ADEQUAÇÃO DE EMENTÁRIOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
ADEQUAÇÃO DE EMENTÁRIOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
ADEQUAÇÃO DE EMENTÁRIOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
GESTÃO DA QUALIDA<strong>DE</strong><br />
Créditos: 04<br />
Carga Horária: 60 horas<br />
Ementa<br />
UNIVERSIDA<strong>DE</strong> <strong>DO</strong> CONTESTA<strong>DO</strong>-UnC<br />
<strong>CURSO</strong>: <strong>ADMINISTRAÇÃO</strong><br />
EMENTÁRIO<br />
Abordagem sobre a qualidade total, Series ISO 9000, 14000 e outras<br />
certificações, Métodos e ferramentas na busca da qualidade total; Estudos de<br />
casos de implantação da qualidade total; Temas emergentes na área da<br />
qualidade.<br />
Bibliografia Básica<br />
CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento pelas diretrizes. Belo Horizonte,<br />
Campos. 1996;<br />
JURAN, J.M. A Qualidade desde o projeto: Novos passos para o<br />
planejamento da Qualidade em Produtos e Serviços. São Paulo, Pioneira,<br />
1997;<br />
ISHIKAWA, Kaoru. Controle de qualidade total a maneira japonesa. São<br />
Paulo. Campus,1993.<br />
Bibliografia Complementar<br />
ABNT/NBRs da série ISO 9000-2000, 14000;<br />
AGUAYO,Rafael. Dr. Deming – O Americano que ensinou qualidade total<br />
aos japoneses, São Paulo: Record, 1984;<br />
BUFFA,Elwood S. Administração da Produção. São Paulo: Livros técnicos e<br />
Científicos, 1976;<br />
BURBIDGE, John L. Planejamento e Controle da Produção. São Paulo:<br />
Atlas, 1988;<br />
FEIGENBAM, Armand V. Controle da qualidade total. São Paulo: Makron<br />
Books,1994;<br />
JURAN, Joseph M. Quality Control Handbook. New York:McGraw-Hill. 1954;
Change language