L - Ford

Hospedagem
Se, por algum motivo, for impossível providenciar um veículo em substituição, o retorno à
residência ou continuação da viagem, o Ford Assistance providenciará acomodação em hotel
(tipo standard) para os beneficiários até a disponibilidade de um meio de transporte. As
despesas de hotel, que não estejam incluídas no valor da diária, serão de sua
responsabilidade.
Devolução do veículo reparado
Caso você tenha se ausentado da cidade onde o Distribuidor Ford tenha reparado o veículo, o
Ford Assistance colocará à sua disposição, ou outra pessoa autorizada, uma passagem de
ida (aérea ou rodoviária, a critério do Ford Assistance), a partir do seu local de domicílio para
o local da retirada do veículo.
OBS: os serviços de veículo em substituição, hospedagem e retorno à sua residência ou
continuação da viagem não são cumulativos.
Serviços complementares
Táxi - Assistência dentro do município de residência
Se o seu veículo ficar imobilizado no município em que reside, o Ford Assistance
providenciará um táxi a partir do local da pane ou do Distribuidor até a sua residência ou local
de trabalho e posterior retorno para retirada do veículo, desde que dentro de um mesmo
município.
Transmissão de mensagem urgente
Caso haja a utilização efetiva de qualquer um dos serviços descritos anteriormente, você
poderá solicitar a transmissão de uma mensagem telefônica de caráter pessoal ou
profissional.
Telefones úteis
A qualquer momento você poderá solicitar ao Centro de Atendimento Ford o número do
telefone de Distribuidores Ford, hotéis, hospitais e delegacias.
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