as atividades de pequenos grupos nas empresas ... - Anpad

participar mais, e achar formas dessas pessoas se reunirem para discutirem os
problemas”(Diretor).
Verificou-se que os trabalhadores não valorizam muito o perfil do seu grupo. Não há
uma preocupação com a qualificação do grupo no qual eles estão inseridos. Entretanto, eles não
demonstram satisfação em relação ao perfil de seus grupos. Foi constatado que 54% dos
empregados geram de nenhuma a uma idéia a cada três meses na empresa. Uma parcela
significativa de indivíduos pertencentes a grupos (43%) afirma não estar se reunindo de nenhuma
forma com seus colegas de grupo. Apenas 14% dos indivíduos afirma se reunir, conforme as
regras do programa ( duas horas por mês). Há uma atitude de insatisfação tanto por parte dos
trabalhadores diretos da produção quanto pelos indiretos em relação ao hábito de se reunir
mensalmente em grupo( média de satisfação do conjunto foi de (2.38) na escala de satisfação).
De maneira geral, os funcionários da empresa não demonstram-se satisfeitos com a
maioria dos itens avaliados nesta pesquisa. As médias gerais dos fatores avaliados revelaram um
índice intermediário de satisfação dos trabalhadores (63%). O item que apresentou maior índice
de satisfação por parte dos funcionários foi “ Proposta de participação que a empresa oferece via
CCQ”. Entretanto, este item não recebeu maior pontuação em função do pessoal sentir-se não
satisfeito com as variáveis explicativas : (a)oportunidade dos funcionários proporem mudanças
das normas, regras e procedimentos do programa de melhorias da empresa (recebeu média 2,6 na
escala de satisfação); (b)Oportunidade que os funcionários dizem ter em influenciar nas
aprovações das propostas de melhorias (recebeu média 2,9 na escala de satisfação).
Ressalta-se que aproximadamente 80% dos funcionários consideram, de alguma forma,
a proposta do PROMECON limitada. Apurou-se que 19% dos funcionários da empresa
consideram o CCQ limitado pelo fato de não permitir que o funcionário participe das decisões de
aprovação das idéias sugeridas. Salienta-se também que 15% do quadro avaliado considera o
CCQ limitado pelo fato de não permitir que o funcionário participe da elaboração das regras do
PROMECON e da linha de produção, no sentido de alterá-las quando acharem justo e necessário.
Segundo a maioria dos funcionários da empresa o maior problema enfrentado pelos circulistas é a
“Falta de tempo para participar de reuniões” (42.4%), seguido da “Falta de motivação do grupo”
(39.5%). O terceiro maior problema é “Projetos não implantados”.
Uma vez estabelecidas as regras do programa faz-se necessário, logicamente, um
comprometimento, tanto por parte do empregado como do empregador. Salienta-se que o
PROMECON faz parte de uma estratégia de administração participativa, e que a abertura na
definição destas estratégias, buscando a constante adesão dos funcionários é fundamental. Por um
lado a pesquisa revela o elevado grau de satisfação dos funcionários em receber prêmios em
dinheiro, por outro, indica a falta de motivação dos grupos como um dos maiores problemas,
entre outros. Até que ponto ou até em que nível o PROMECON trouxe mudança de
comportamento dos trabalhadores dessa empresa? Os objetivos da alta gerência de total adesão ao
programa pelos trabalhadores foram atingidos?
Segundo Kohn (1995), renomado conferencista em programas de educação e gestão
empresarial, “apoiar-se nos incentivos para aumentar a produtividade em nada ajuda no sentido
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