as atividades de pequenos grupos nas empresas ... - Anpad

como base princípios e métodos muito próximos ao Sistema Toyota de Produção. Todos eles
mantêm o princípio da transição do controle ao compromisso e do comando ao consenso (
flexibilidade, trabalhar em equipe, ceder, negociar ). Isto nem sempre é adotado como
procedimento real, o que evidencia, em muitas empresas, uma distância entre o discurso e a
prática (Ruas, 1993).
Na transição da “ Produção em massa” à “Produção Enxuta ”, o que diz respeito a
organização do trabalho ganha expressiva relevância. “Na base desta mudança está, com certeza,
o trabalho em Grupo, o qual substitui a expressão um posto-um homem-uma tarefa, que
caracterizava a relação individual típica do trabalho em Ford” ( Ruas,1993). Muitos destes
programas, baseados no Sistema Toyota de produção (modelo japonês), têm como base de
sustentação as melhorias das Atividades por Pequenos Grupos (APG’s) ( Monden, 1984 ).
No contexto da mudança organizacional, busca-se compreender até que ponto esses
programas são capazes de gerar mudanças estruturais significativas nas organizações. A proposta
de mudança através desses modelos, geralmente, são orientadas pela lógica da mudança
programada. O estudo de caso realizado na empresa do setor metal-mecânico pretende analisar
a eficácia do programa de mudança proposto pela companhia dentro dos objetivos de
aprendizagem.
2.BASE TEÓRICA
2.1 A Abordagem de Programar a Mudança
Conforme Beer (1990) a maioria dos programas de mudança não funcionam porque são
guiados por uma teoria de mudança que é fundamentalmente falha . A crença geral é a de que as
atitudes e o conhecimento de indivíduos sejam o ponto de partida. Segundo a teoria , as
mudanças de atitude levam à mudança de comportamento individual e as mudanças de
comportamento individual repetidas por muitas pessoas resulta em mudança organizacional . De
acordo com este modelo , a mudança é como uma experiência de conversão . Uma vez que as
pessoas “ encontram a religião” , certamente se seguirão mudanças em seus comportamentos.
Trata-se de programas e planos concebidos pela alta gerência das organizações com o objetivo de
promover mudanças em toda organização, tais como: Sistema de avaliação e desempenho, plano
de remuneração por desempenho, uma nova estrutura organizacional, programas de treinamento
para transformar gerentes em ”agentes de mudança”, entre outros.
Desta forma, os processos de mudança tenderiam a andar para trás . Na verdade, o
comportamento individual é fortemente moldado pelas funções organizacionais que as pessoas
assumem . Portanto , para Eisenstat(1990), a maneira mais eficaz de mudar comportamento é
expor as pessoas a um novo contexto organizacional, que imponha novas funções,
responsabilidades e relacionamentos . Isto cria uma situação, que de certo modo , “força” novas
atitudes e comportamentos . Esse modelo é representado pelo quadro a seguir que compara ações
entre a abordagem da “Mudança Programada e o “Alinhamento de Tarefas”(idem,1990).
Mudança Programada Alinhamento de tarefas
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