DESTAQUES - Generali

ESPAÇO AGENTE
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Gen. - Quando é que iniciou a sua acti-
vidade na área seguradora?
Iniciei a minha actividade em 1962, mais
concretamente numa secção de sinistros
de automóvel da seguradora O Alentejo.
Depois de um período experimental de
três meses, fui admitido nos quadros da
empresa.
Gen. - Como surgiu a ideia de ser Agen-
te de Seguros?
Em 1968, depois de regressar do serviço
militar, voltei novamente à Seguradora,
mas desta vez, para desempenhar funções
na área comercial. Em 1975, fui convidado
pela direcção da Generali para integrar a
área comercial. Em 1991, resolvi abrir o
meu próprio escritório de mediação da se-
guradora Alentejo.
Gen. - Que razões o levaram a dedicar-
se à Mediação de Seguros?
A decisão de ser Agente de Seguros surgiu
por considerar que a área da Mediação de
Seguros tinha um grande potencial ainda
por explorar e o meu contributo poderia
ser útil. Tive todo o gosto em ocupar este
espaço e contribuir para a profissionaliza-
ção da actividade.
Gen. - Como chegou a Agente Principal
Generali?
Com o decorrer da actividade, a minha car-
Eduardo Almeida Lopes, Vera Lopes e Carlos Augusto
teira na Generali foi ganhando cada vez mais
expressividade, fruto do bom relacionamento
com a companhia e decidi aceitar o convite
da Generali em ser seu Agente Principal.
Gen. - Que tipo de negócios procura
preferencialmente?
Na Planactivo procuramos trabalhar de
uma forma mais exaustiva os seguros vo-
cacionados para as PMEs. Numa primeira
fase, procedemos ao levantamento das ne-
cessidades da empresa e onde se insere e
posteriormente sugerimos as melhores so-
luções ao cliente.
Gen. - No que respeita à sua carteira acha
que esta tem o equilíbrio desejado?
De um modo geral, posso afirmar que te-
mos uma carteira equilibrada, na medida
em que estão representados todos os ra-
mos. Porém, temos a consciência que po-
demos melhorá-la e torná-la ainda mais
competitiva, sobretudo no ramo de vida,
em oposição, ao ramo automóvel e aciden-
tes de trabalhos que têm um peso mais
forte na nossa carteira.
Gen. - Quanto à imagem da Generali nes-
ta zona, o que tem a dizer?
Temos tido um óptimo feedback em rela-
ção à imagem da Generali. É muito conhe-
cida na zona, sobretudo pelo facto de
transmitir confiança aos nossos clientes.
PLANACTIVO
ENTREVISTA A
EDUARDO ALMEIDA LOPES
Gen. - Como vê a Internet ao serviço dos
agentes?
Como uma ferramenta de trabalho útil e de
aproximação do Mediador com a Segura-
dora, permitindo uma maior eficiência e ra-
pidez em toda a relação profissional.
Gen. - O que pode ser optimizado nesta
colaboração?
Eventualmente uma participação mais acti-
va do Mediador nos processos dos sinis-
tros da sua carteira. Se tivéssemos acesso
aos processos dos nossos clientes, poderí-
amos encurtar os tempos de resposta.
Actualmente, temos que ligar para o gestor
e nem sempre conseguimos responder aos
pedidos dos nossos segurados no timing
desejado.
Gen. - O que mais lhe agrada na relação
comercial que mantém com a Generali?
Da longa relação profissional que mante-
nho com a Generali, realço a facilidade com
que conseguimos contactar com os qua-
dros da companhia, a compreensão com
que na maior parte das vezes são aprecia-
dos os nossos pedidos, o que nem sempre
se verifica nas restantes congéneres.
Nome: Eduardo Almeida Lopes
Idade: 66 anos
Naturalidade: Lisboa
Tempos Livres: Viajar e prática do
culto da amizade
Prato preferido: Sardinhas assadas
Bebida de eleição: Vinho tinto
Generali numa palavra: Garantia