DESTAQUES - Generali

ACONTECIMENTO
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Reunião de Agentes
GENERALI REÚNE REDE
DE MEDIADORES NO PORTO
No início de Setembro, cerca de três cente-
nas de participantes – entre Agentes e fun-
cionários da companhia - deslocaram-se
até à cidade invicta, para assistirem à última
reunião da “Rede de Agentes Generali” de
2009, que decorreu no Hotel Porto Palácio.
Durante um dia, diversos responsáveis da
Generali subiram ao palco e partilharam
com a plateia os projectos traçados para o
último trimestre do ano. O lançamento do
Cartão Generali foi o ponto mais alto do
encontro. Como habitualmente, coube a
Santi Cianci, Administrador e Director Ge-
ral da Generali, dar as boas-vindas, inician-
do o seu discurso por abordar os pontos
chaves da reunião e as orientações estra-
tégicas para o último tirmestre de 2009.
De seguida, foi a vez de Jorge Lima, Res-
ponsável pelo Planeamento e Controlo,
prosseguir com a ordem de trabalhos sa-
lientando os principais aspectos da econo-
mia e as tendências do mercado segurador.
Os resultados da actividade seguradora
mereceram também destaque na sua parti-
cipação. Ainda durante a manhã, teve lugar
a intervenção de Assur Torre, Director de
A última Reunião de Agentes Generali de 2009,
reuniu três centenas de participantes
Novos Projectos e de Nuno Megre, Res-
ponsável de Reengenharia de Processos.
Assur Torre começou por anunciar aos pre-
sentes o mais recente galardão alcançado
pela Generali no que diz respeita à lideran-
ça na satisfação do cliente de seguros em
Portugal. O Responsável aproveitou a oca-
sião para agradecer publicamente o papel
fulcral que a Rede de Mediadores Generali
teve na atribuição deste prémio. Coube a
Nuno Megre explicar os motivos subjacen-
tes à participação da Generali no Índice
Nacional de Satisfação do Cliente (ECSI) e
comentar alguns resultados invocados no
estudo, relembrando que “a Generali apre-
sentou valores superiores aos do conjunto
das seguradoras. Nuno Megre concluiu a
sua apresentação, deixando a promessa
que a Generali continuará a apostar na qua-
lidade dos seus serviços de forma a manter
a liderança na satisfação dos seus clientes.
Rogério Dias, responsável pela Direcção
Comercial da Rede de Agentes (DCRA),
começou o seu discurso por apresentar
os resultados referente à performance co-
mercial, seguido dos objectivos comerciais
propostos até ao final do ano. O responsá-
vel pela DCRA frisou ainda a importância do
desenvolvimento de soluções direccionadas
para o segmento das Micro e PMEs. Foi a
pensar neste segmento de mercado que a
Generali lançou o Plano Generali PME, com-
posto por duas linhas de protecção – Base
e Complementar - orientadas para a activi-
dade comercial das PME, abrangendo um
conjunto de ramos: Acidentes de Trabalho,
Comércio, Automóvel, Vida e Saúde. Por
fim, Rogério Dias, terminou a sua interven-
ção à Rede de Agentes apresentando ofi-
cialmente o Cartão Generali, disponível para
subscrição a partir daquele momento. De
seguida, competiu a Catarina Cardoso, em
representação da UNICRE, prestar toda a
informação necessária ao processo de ade-
são do Cartão Generali, apresentar a Rede
de Parceiros Generali, esclarecendo todas
as dúvidas levantadas pela plateia e incenti-
vando a execução das metas estabelecidas.
Os presentes tiveram o privilégio de receber,
em primeira-mão, o seu Cartão Generali.
Juan Mederos, Director de Informática,
apresentou as novas soluções integradas
de negócio, ao nível da integração de siste-
mas, do GenSol Móbil e do Homeinsurance
- portal vocacionado para o Cliente Generali.
Orlando Cardoso, Director Comercial Vida,
Saúde e Acidentes da Rede de Agentes,
abordou as soluções desenvolvidas para os
“Seguros Pessoas”, nomeadamente dos ra-
mos de Acidentes Pessoais, Saúde e Vida. A
ordem de trabalhos na sala do Porto Palácio
foi selada com a intervenção de Conceição
Tomás, Directora de Marketing, que apre-
sentou, a todos os participantes a 2.ª vaga
da Campanha de Publicidade Final do Ano,
com grande destaque para o Cartão Generali,
Prémio de Satisfação e PPR Generali. Por
fim, coube ao Sr. José Alves, Representante
Legal da Generali, dar por encerrada a última
Reunião de Agentes Generali de 2009.