Tecnologia e Crescimento da Firma: o Caso das ... - Unimep

A conclusão a que chegamos é que, de acordo
com o argumento proposto por Churchill e Lewis
(1983), as empresas A e B encontram-se em um misto
entre os estágios 2 e 3, pois ainda enfrentam algumas
dificuldades, especialmente no que diz respeito aos
canais de distribuição e a alavancagem de recursos;
além disso, em termos da estrutura organizacional,
pode-se dizer que ambas as empresas estão no estágio
2, pois não possuem em sua estrutura nenhum quadro
funcional que possa ser visto como consultor. As
empresas A e B estão passando por reestruturação
organizacional, que pode mudar esse quadro, especialmente
em relação aos sistemas de planejamento e controle.
A empresa C encontra-se no primeiro estágio em
todos os aspectos da tabela acima.
Foi possível observar que o estilo gerencial e o
elevado grau de educação formal (nível superior e
mestrado) dos proprietários foram fatores muito
importante para o crescimento das empresas estudadas;
corroborando o estudo de Churchill e Lewis
(1983).
Flexibilização e relações de trabalho
Em termos da flexibilização do trabalho nas
empresas estudadas, observou que, tanto na empresa
A quanto na empresa B, existe um controle de horário
formal (exigido por lei), que não é, no entanto, a
preocupação maior, pois os profissionais trabalham
em equipes de projetos e possuem meta e cronograma
de projetos a serem cumpridos.
No caso da empresa A, os níveis operacionais e
determinados cargos gerenciais (como o de gerentes
de projetos) têm controle de horário, especialmente
por causa da questão das horas extras, computadas
tanto quando os analistas estão no cliente quanto em
serviço na própria empresa. Na empresa B, em geral
o controle de horário é uma questão meramente formal;
geralmente os contratos são feitos para o desempenho
de determinadas atividades com metas
preestabelecidas (a questão das horas extras não existe).
Contudo, não foi verificado nenhum descontentamento
do profissional do nível operacional nem do
tático-gerencial com a política da empresa, tanto na A
quanto na B. Na empresa C existe controle de horário,
admitindo-se uma flexibilidade negociável, contudo
não existe o controle de horas extras.
No que diz respeito às relações de trabalho,
pudemos observar a existência de diferentes tipos de
vínculos em cada empresa. Na A, trabalha-se tanto
com profissionais com carteira assinada quanto com
pessoas jurídicas ou cooperativas (especificamente
nas equipes de desenvolvimento). Na empresa B,
igualmente trabalha-se com carteira assinada, pessoa
jurídica e autônomos. Na empresa C, trabalha-se
com contratação via carteira assinada, pessoa jurídica
e bolsistas. Em todos os casos, são proporcionados
os seguintes benefícios aos níveis tático–gerencial e
operacional: tíquete alimentação, vale transporte,
assistência médica e benefícios do trabalhador CLT.
Convém lembrar que na empresa C os níveis estratégico
e tático-gerencial correspondem à atividade do
proprietário, não havendo funcionários no nível
tático-gerencial, e que os benefícios acima não dizem
respeito aos contratados como pessoa jurídica.
Em termos de remuneração, distinguem-se a
em fixa e/ou variável, dependendo do cargo/função
do trabalhador. E quanto à possibilidade de crescimento
na empresa, segundo os entrevistados do nível
operacional e do nível gerencial, verificou-se que a
progressão se dá através de aumento do escopo do
trabalho, com acréscimo de responsabilidade, e conseqüente
aumento de remuneração, tanto na empresas
A quanto na B.
Embora, em geral, as empresas de software
trabalhem em sistema de cooperativa ou com contratação
de profissionais liberais (sem carteira de trabalho),
geralmente envolvendo um certo grau de
precarização (redução de benefícios etc.), os entrevistados
(um com carteira e dois profissionais liberais)
não demonstraram insatisfação.
Atividades externalizadas
A externalização das atividades ocorre em
geral em atividades secundárias em relação à principal
atividade da empresa. A exceção, presente nas
três empresas, está no desenvolvimento de software,
mas relacionada a demandas pontuais e específicas
de projetos, sendo, em grande parte, uma atividade
realizada na empresa.
Organização do trabalho nas equipes
de desenvolvimento de software
A organização do trabalho existe como forma
de coordenar, controlar e gerenciar o processo produtivo.
A complexidade desse processo envolve arquite-
46 Junho • 1999