UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS ESCOLA ... - CDTN

Ê neste contexto que se definem:
. Garantia da Qualidade;
Conjunto de todas as medidas, planejadas e sistemáticas, que
são necessárias para assegurar que um produto ou serviço a
tenderá ao nível da qualidade desejado;
. Controle da Qualidade;
Parte da garantia da qualidade que compreende as medidas par;
ticularmente relacionadas à medição e controle das caracte
rísticas físicas de materiais, equipamentos, processos ate,
com o objetivo de manter as características da qualidade do
produto ou serviço dentro de especificações pré-estabeleci
das.
As medidas de garantia da qualidade de uma organização são
em geral consolidadas num documentor que constitui o seu Pro
grama de Garantia da Qualidade. Tal documento inclui norma],
mente os seguintes tópicos:
1) Estrutura Organizacional - Atribuições e Responsabilidades
2) Especificação das Qualificações de Pessoal
3) Procedimentos Operacionais e Instruções
4) Registros
5) Controle da Qualidade
6) Auditorias
Convém assinalar que, no contexto da garantia da qualidade ,
o termo auditoria se refere àc atividades desempenhadas para
verificar a efetiva Implementação das medidas previstas no
programa de garantia da qualidade, bem como para verificar a