BenefÃcios obtidos pelo uso da Agricultura de ... - LEB/ESALQ/USP
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4.5.2. Suporte à fábrica<br />
O suporte à fábrica <strong>de</strong>u-se por meio <strong>de</strong> relatórios enviados sobre a <strong>de</strong>man<strong>da</strong><br />
do mercado regional, dificul<strong>da</strong><strong>de</strong>s encontra<strong>da</strong>s e atuação dos concorrentes no<br />
mercado.<br />
Em agosto recebemos a visita <strong>de</strong> uma engenheira <strong>de</strong> produtos norteamericana,<br />
cujo objetivo foi avaliar o mercado para os produtos AMS na região<br />
Su<strong>de</strong>ste do Brasil. Foi apresenta<strong>da</strong> uma análise dos pontos fortes e fracos dos<br />
produtos já vigentes no mercado, abor<strong>da</strong>ndo o estado <strong>da</strong> arte <strong>da</strong> agricultura <strong>de</strong><br />
precisão no Brasil e o regionalismo agrícola nacional.<br />
O suporte à fábrica faz parte <strong>de</strong> um processo <strong>de</strong> comunicação fábricaconcessionários,<br />
cuja importância para a fábrica é a contextualização do mercado<br />
regional e para o concessionário o <strong>de</strong>senvolvimento <strong>de</strong> produtos específicos que<br />
aten<strong>da</strong>m a <strong>de</strong>man<strong>da</strong> <strong>de</strong> seus clientes.<br />
4.5.3. Suporte técnico à ven<strong>da</strong>s<br />
Pela gran<strong>de</strong> carga <strong>de</strong> treinamentos recebidos, além dos conhecimentos<br />
adquiridos durante a graduação, foi solicitado o acompanhamento <strong>de</strong> alguns<br />
ven<strong>de</strong>dores recém contratados, em suas visitas a clientes. Durante as viagens foi<br />
repassado aos ven<strong>de</strong>dores os conhecimentos necessários sobre os produtos em<br />
questão, para capacitá-los na melhoria <strong>de</strong> seus negócios.<br />
Não foi possível mensurar os resultados <strong>obtidos</strong> por estes acompanhamentos,<br />
porém notou-se o aumento do conhecimento técnico em relação aos produtos por<br />
parte dos ven<strong>de</strong>dores.<br />
5. Consi<strong>de</strong>rações Finais<br />
Foram encontrados clientes que se interessaram pela tecnologia AMS,<br />
principalmente nas regiões agrícolas em que predominam gran<strong>de</strong>s proprie<strong>da</strong><strong>de</strong>s,<br />
embora ocorra uma gran<strong>de</strong> resistência à AP no Mercado.<br />
Em relação aos treinamentos realizados, estes auxiliaram na consoli<strong>da</strong>ção <strong>de</strong><br />
conhecimentos técnicos e crescimento pessoal. Das ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s pratica<strong>da</strong>s, a que mais<br />
ampliou os conhecimentos técnicos e operacionais em relação às máquinas agrícolas<br />
foi o suporte técnico à equipe <strong>de</strong> ven<strong>da</strong>s. Esta exigiu a pesquisa freqüente <strong>de</strong> manuais<br />
e especificações dos produtos próprios e concorrentes, assim como lançamentos e<br />
novi<strong>da</strong><strong>de</strong>s.<br />
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