Gestão com as Pessoas Recrutamento e Seleção - ABRH-RJ
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Gestão <strong>com</strong> <strong>as</strong> Pesso<strong>as</strong><br />
<strong>Recrutamento</strong> e Seleção<br />
SEMANA DE ANIVERSÁRIO RIO DA <strong>ABRH</strong>-<strong>RJ</strong><br />
<strong>RJ</strong><br />
26 à 30 de março o de 2007<br />
Alice Ferruccio<br />
Diretoria de Gestão do Conh. em Gestão de Pesso<strong>as</strong> – GP<br />
Carlos Vitor Strougo<br />
Diretoria de Desenvolvimento de Liderança<br />
Marly de Souza<br />
Diretoria de Remuneração<br />
e Benefícios<br />
Jaqueline Arruda<br />
Diretoria de <strong>Recrutamento</strong> e Seleção<br />
Rio de Janeiro-2007
Grupo GP e<br />
Diretoria da <strong>ABRH</strong><br />
2
Provisão: <strong>Recrutamento</strong> e Seleção<br />
• O que é?<br />
• Como fazer?<br />
• O profissional de RH pensa<br />
estrategicamente este processo?<br />
• O processo está alinhado <strong>com</strong> o negócio<br />
da empresa?<br />
3
Estrutura da Área de<br />
Recursos Humanos - ARH<br />
Nomenclatur<strong>as</strong> adotad<strong>as</strong> pela <strong>ABRH</strong><br />
• Profissional de RH – especialista nos processos de RH<br />
• Área de RH – a área física da empresa<br />
(departamento/setor)<br />
• Gestor <strong>com</strong> (de) pesso<strong>as</strong> – todos os gestores d<strong>as</strong> áre<strong>as</strong><br />
da empresa
Processos de Gestão de Pessoa<br />
e su<strong>as</strong> Interações<br />
Provisão<br />
Avaliação<br />
e Controle<br />
Alocação<br />
Informação<br />
Desenvolvimento<br />
Manutenção<br />
Equilíbrio do<br />
Sistema Complexo<br />
5
Como sua empresa realiza estes Processos de Recursos Humanos?<br />
• Provisão: <strong>Recrutamento</strong> e Seleção<br />
• Alocação<br />
ão: Modelagem de Cargos, Descrição de Cargos, Pesquisa<br />
Salarial, Polític<strong>as</strong> e Planejamento de Pessoal. Mapeamento dos<br />
Processos Internos, Mapa de Competênci<strong>as</strong>.<br />
• Manutenção<br />
ão: Auditoria Interna, Segurança a do Trabalho (CIPA),<br />
Saúde Ocupacional, Responsabilidade Social Empresarial, Pesquisa de<br />
Clima Organizacional, Relações Trabalhist<strong>as</strong>, Remuneração Total<br />
(controle da folha de pagamento: salário, benefícios e incentivos).<br />
• Avaliação<br />
e Controle: Avaliação de Desempenho, Mapa de<br />
Competência e Gestão de Carreira.<br />
• T & D: D Treinamento e Desenvolvimento<br />
• Informação<br />
e Banco de dados: : Comunicação Interna (informes<br />
para intranet, boletins sobre <strong>as</strong> atividades de RH, murais) e Banco de<br />
dados (sistema integrado de gestão para ARH).<br />
6
Visão por<br />
Processos<br />
•Melhoria no desempenho : interfaces<br />
funcionais<br />
•Visão dinâmica da cadeia de valor :<br />
entrad<strong>as</strong>, cliente, processo e produto<br />
•Melhoria na <strong>com</strong>unicação entre<br />
departamentos da empresa<br />
•Empowerment : funcionários tomam<br />
<strong>as</strong> su<strong>as</strong> própri<strong>as</strong> decisões<br />
7
Simulação<br />
Os Testes<br />
Práticos<br />
Análise dos<br />
Currículos<br />
A Escolha do<br />
Método de Seleção<br />
Os Testes<br />
Escritos<br />
Os Testes<br />
Psicológicos<br />
A Entrevista<br />
A Dinâmica<br />
de Grupo<br />
8
DEBATE
Questionamentos Iniciais<br />
• Como estamos planejando, executando, controlando<br />
e avaliando o processo seletivo da nossa empresa?<br />
• Quais <strong>as</strong> ferrament<strong>as</strong> que estamos usando em nosso<br />
processo seletivo?<br />
• O que importa mais habilidades human<strong>as</strong><br />
(<strong>com</strong>portamentais) ou habilidades técnic<strong>as</strong> t<br />
(profissionais) ou amb<strong>as</strong> equilibrad<strong>as</strong>?<br />
• Quais <strong>as</strong> tendência do mercado em recrutamento e<br />
seleção?<br />
10
Questionamentos dos participantes<br />
• Até que ponto o recrutamento é urgente e<br />
logo depois percebemos que a pessoa não<br />
era <strong>as</strong>sim tão adequada ao cargo?<br />
• A noção de “urgência” mudou?<br />
• A “urgência” é algo cultural?<br />
• A realidade mudou?<br />
• É real a constatação de que existe uma alta<br />
rotatividade n<strong>as</strong> empres<strong>as</strong>?<br />
11
Questionamentos dos participantes<br />
• O que buscar quando não encontramos <strong>as</strong> habilidades<br />
necessári<strong>as</strong> no mercado de RH para encontrar esta pessoa<br />
para a empresa?<br />
• Como lidar <strong>com</strong> esta urgência? Devemos queimar algum<strong>as</strong><br />
dest<strong>as</strong> etap<strong>as</strong> para atender à demanda da empresa?<br />
• Como negociar esta urgência <strong>com</strong> o meu cliente (interno<br />
ou externo)?<br />
• Fazer uma seleção mais lenta é melhor do <strong>com</strong>prometer a<br />
qualidade da seleção?<br />
• Há reflexos da Globalização no processo de recrutamento<br />
e seleção?<br />
• A demanda que existe no RH é a demanda no negócio?<br />
12
Questionamentos dos participantes<br />
• <strong>Recrutamento</strong> para a própria<br />
pria<br />
empresa<br />
• A ARH faz o recrutamento<br />
• A cultura da empresa vai<br />
influenciar o processo de<br />
recrutamento e seleção<br />
• A estratégia da empresa vai<br />
determinar o grau de<br />
urgência e a qualidade do<br />
processo.<br />
• Qual a estratégia da<br />
empresa?<br />
• <strong>Recrutamento</strong> para atender<br />
o “cliente empresa”<br />
• Uma empresa contratada faz<br />
o recrutamento e a seleção.<br />
• A cultura da empresa<br />
contratante vai influenciar o<br />
processo de recrutamento e<br />
seleção da contratada.<br />
• A estratégia da empresa vai<br />
determinar o grau de<br />
urgência e a qualidade do<br />
processo.<br />
• Qual a estratégia da<br />
empresa?<br />
13
Questionamentos dos participantes<br />
• Como alinhar polític<strong>as</strong> e processos de gestão à<br />
estratégia de negócio ?<br />
• Como o RECRUTAMENTO/SELEÇÃO pode auxiliar no<br />
alinhamento pesso<strong>as</strong>/<strong>com</strong>petênci<strong>as</strong> human<strong>as</strong> à<br />
estratégia de negócio ?<br />
• A oferta de pesso<strong>as</strong> capacitad<strong>as</strong> no mercado mudou<br />
ou continua a mesma?<br />
• Quais os critérios rios que são relevantes durante o<br />
processo?<br />
14
“Síntese do<br />
debate”
Pontos abordados no debate<br />
• O PROCESSO SELETIVO E A INTERAÇÃO COM OS OUTROS<br />
PROCESSOS DE RH (PROVISÃO, ALOCAÇÃO, MANUTENÇÃO<br />
T&D, AVALIAÇÃO E CONTROLE E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO)<br />
• URGÊNCIA E QUALIDADE DO PROCESSO SELETIVO<br />
• CONHECER A ESTRATÉGIA DA EMPRESA<br />
• CONHECER O NEGÓCIO DA EMPRESA<br />
• DIFERENÇAS ENTRE A SELEÇÃO DENTRO DA PRÓPRIA<br />
PRIA<br />
EMPRESA OU NA EMPRESA DE RH CONTRATADA<br />
• OFERTA DE PESSOAS CAPACITADAS NO MERCADO MUDOU OU<br />
CONTINUA A MESMA<br />
• COMO OFERECER A SOLUÇÃO PARA O CLIENTE<br />
• INDICADORES DE SUCESSO DO PROCESSO SELETIVO<br />
• PREPARAR O GESTOR COM PESSOAS<br />
• FERRAMENTAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO ADEQUADAS<br />
16
“O O problema não é o problema.<br />
O problema é a sua atitude em<br />
relação ao problema” (Kelly<br />
Young)
Grupo GP e<br />
Diretores da <strong>ABRH</strong><br />
Obrigado(a)!<br />
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