Sensibilizando para a Organização & Limpeza - Sebrae

Sensibilizando
para
Organização e Limpeza
Engº JULIO TADEU ALENCAR
e-mail: jtalencar@sebraesp.com.
@sebraesp.com.br
Ver-03/04

Serviço de Apoio às Micro e
Pequenas Empresas de São Paulo
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PELO SEU NEGÓCIO :
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Orientamos na implantação e no desenvolvimento
do seu negócio de forma estratégica e inovadora

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Palestra :
Sensibilização para Organização e Limpeza
OBJETIVOS
Visa mostrar aos Empresários , Funcionários , Usuários que a
Organização , a Limpeza , a Higiene, a Saúde traz como
benefícios a Melhoria da Qualidade do Local de Trabalho ,
Segurança , Qualidade dos Serviços e Produtos, aumenta a
Produtividade e como resultado de todas as melhorias ,
Aumenta a Competitividade da Empresa e a Qualidade de Vida
de todos os envolvidos no Programa.

Sensibilização para Organização e Limpeza
Reflexão :
Qualidade sempre foi um grande diferencial
competitivo.
Hoje, é uma exigência de mercado e uma
obrigação da empresa!
Conseqüências :
Qualidade só acontece em ambientes
limpos, organizados e saudáveis.

Visão da Qualidade
de quem faz - EMPRESA
NORMAS INSPEÇÃO PADRÕES TÉCNICOS
de quem compra - CLIENTE
PREÇO PRAZO GOSTO PESSOAL
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Garantia é sinal de Qualidade ?
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Qualidade : História
Era Artesanal - 1900 ~ 1937
–Ooperário verifica a qualidade de seu trabalho.
• Eu acho que isto está bom !
Era Industrial - 1938 ~ 1980
– O inspetor verifica a qualidade da produção.
• Ele não quis o que eu fiz !
Era da Informação - 1981 ~ 2000
– O colaborador , mais que inspetor produz e garante e
melhora a qualidade de sua produção.
• Eu faço sempre num padrão melhor !
Era da Conscientização - 2001 ~ ?
– O colaborador motivado, treinado e reconhecido pela
empresa, exerce a prática da qualidade .
• Faço conforme meu cliente deseja !
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Para Que serve a
Organização e Limpeza ?
NO HOMEM :
Poeira, suor e demais sujeiras : podem originar inúmeras
doenças.
Felizmente o homem sabe lavar-se.
NO LOCAL DE TRABALHO :
Sujeira, desordem, etc. provocam as piores doenças :
Degradação da qualidade ,
Degradação da produtividade ,
Degradação dos equipamentos ,
Degradação da motivação.
O banho do local de trabalho é o 5 s .
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Para Quem serve a
Organização e Limpeza ?
Para visita do Diretor da Empresa ???
Para visita de pessoas Importantes ???
Quanto tempo eles permanecem na empresa ??
Para os funcionários !!!
Que trabalham, geram os produtos, permanecem
8:00 horas por dia o ano todo !!
A Organização e a Limpeza do local de trabalho reflete a
Qualidade dos Produtos ou Serviços gerados !!
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Quem Quer
Organização e Limpeza
Visão do
“patrão”
“FREGUÊS”
Visão do
“trabalhador”
“PATRÃO”
☺ Visão do
Empresário e
do Colaborador
“ MERCADO” 11

Como iniciar ?
Sr Ishikawa , como se inicia a implantação de um Plano de Qualidade ?
Depende; ás vezes , varrendo !
Kaoru Ishikawa
Japão -> > ~1950
1915 - 1989 Brasil -> > ~1980
Limpeza : um bom começo !

O que é 5S ?
Técnica de melhoria do ambiente de trabalho
Filosofia de vida
O O bom uso do Senso ( “Sei”)
☺ Senso de Utilização
☺ Senso de Ordenação
☺ Senso de Limpeza
☺ Senso de Asseio
☺ Senso de Autodisciplina
Seiri
Seiton
Seisou
Seiketsu
Shitsuke
1º S
2º S
3º S
4º S
5º S

Filosofia do 5 S
‣ A administração dos “5S" concentra-se em problemas
aparentemente sem importância, mas que fazem a
diferença no sucesso de qualquer empresa.
‣ Ela se baseia na crença de que todos os seres humanos
envolvidos em uma empresa podem contribuir para sua
evolução, esforçando-se para melhorar o local de trabalho.
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1ºS - ( Seiri )
Senso de Utilização
Definição:
‣ Deixar no local de trabalho somente os materiais que se vai utilizar.
O que não serve só
atrapalha !
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Procedimento :
1ºS - ( Seiri )
Senso de Utilização
‣ Escolha um local para uma primeira experiência de descarte.
‣ Verifique tudo que estiver dentro do ambiente:
máquinas, ferramentas, estoques, móveis etc.
‣ Defina com o pessoal envolvido:
O que deve ser jogado fora;
O que deve ser consertado;
O que deve ser guardado em outro local (depósito etc);
O que pode ser útil, mas para outro setor;
O que pode ser vendido.
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1ºS - ( Seiri )
Senso de Utilização
Resultado:
‣ Mantém a área de trabalho arrumada !
‣ Reduz as necessidades de espaços, de transportes, de estoques !
‣ Facilita o layout, o transporte interno, os controles de produção !
‣ Aumenta a produtividade das máquinas e das pessoas !
‣ Maior eficiência no retorno de informações !
‣ Menor tempo de procura !
‣ Possibilita menor cansaço físico e maior facilidade de operação !
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2ºS - ( Seiton )
Senso de Organização
Definição:
‣ Organizar da melhor maneira funcional o local de trabalho.
Um lugar para cada
coisa e cada coisa em
seu lugar !
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Procedimento:
2ºS - ( Seiton )
Senso de Organização
‣ Analise a situação atual, como as coisas estão colocadas, onde e por
quê.
‣ Responda as seguintes perguntas :
- O que já está à mão precisa mesmo estar ali?
- Os nomes estão padronizados?
- Qual o melhor local para cada item?
- É possível reduzir os estoques?
‣ Reorganize o local de trabalho, defina um lugar para cada item.
‣ Decida como guardar as coisas, levando em conta que:
- Todas as coisas devem ter um nome e os nomes devem ser
conhecidos de todos;
- Guardar objetos semelhantes no mesmo lugar.
- Identificar o lugar de cada coisa.
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2ºS - ( Seiton )
Senso de Organização
Resultado:
‣ Se ganha espaço e se facilita a
limpeza !
‣ Menor tempo gasto na busca e no
transporte;
‣ Menor necessidade de controles;
‣ Facilita a execução do trabalho no
prazo;
‣ Aumento da produtividade das
máquinas e das pessoas;
‣ Maior racionalização do trabalho,
menor cansaço físico e mental,
melhor ambiente.
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3ºS - ( Seisou )
Senso de Limpeza
Definição:
‣ Limpar deve ser uma tarefa presente na rotina de trabalho;
Mais importante que
limpar ,deve ser não
sujar !
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3ºS - ( Seisou )
Senso de Limpeza
Procedimento:
‣ Descobrir e eliminar as fontes de sujeira.
- postos de trabalho,
- atendimento,
- processos relativos ao produto ou serviço,
- estoques, depósitos
- áreas externas.
‣ Conscientize os funcionários sobre a importância e os benefícios da
máxima limpeza no ambiente de trabalho. Educar para não sujar.
‣ Cada um deve ser responsável pela limpeza em seu setor !
‣ Todos devem limpar as ferramentas e utensílios verificando o
estado de uso antes de guardá-los.;
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3ºS - ( Seisou )
Senso de Limpeza
Resultado:
‣ Qualidade germina em ambiente
limpo !
‣ Melhora a conservação dos
patrimônios !
‣ Aumentar a produtividade das
máquinas, dos materiais e das
pessoas, evitando o retrabalho !
‣ Aumenta a auto-estima no trabalho !
‣ Facilita a localização imediata de irregularidades no ambiente !
‣ Evitar perdas e danos de materiais e produtos !
‣ Causa boa impressão aos clientes !
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4ºS - ( Seiketsu )
Senso de Asseio
Definição:
‣ Buscar condições favoráveis de saúde no trabalho, em casa e
pessoalmente.
Quem não cuida bem de si mesmo
não pode fazer ou vender
produtos e /ou serviços de
qualidade.
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4ºS - ( Seiketsu )
Senso de Asseio
Procedimento:
‣ Manter limpos e higienizados locais de uso comum.
‣ Observar as práticas de segurança no trabalho.
‣ Pensar e agir positivamente .
‣ Valorizar a aparência pessoal e da empresa.
‣ Evitar todas as formas de poluição ( Visual, Sonora, Calor ).
‣ Utilizar recursos visuais, como:
– Avisos nos locais de trabalho que ajudem as pessoas a evitar erros
nas operações;
– Instruções necessárias ao trabalho;
– Lembretes operacionais;
– Avisos e advertências de perigo;
– Indicações dos locais onde as coisas devem ser colocadas.
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4ºS - ( Seiketsu )
Senso de Asseio
Resultado:
‣ Local de trabalho agradável
‣ Diminuição do absenteísmo !
‣ Melhoria na produtividade !
‣ Melhoria na Qualidade de Vida !
‣ Promove um novo e salutar hábito de comportamento !
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5ºS - ( Shitsuke )
Senso de Autodisciplina
Definição:
‣ Comprometer-se com normas e padrões morais e técnicos,
buscando a melhoria contínua pessoal , profissional e empresarial.
Uma equipe de trabalho
que possui
profissionalismo tem uma
postura responsável de
atuação em sua atividade
de trabalho .
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5ºS - ( Shitsuke )
Senso de Autodisciplina
Procedimento:
‣ Compartilhar visão e valores.
‣ Educar para a criatividade.
‣ Melhorar a comunicação em geral.
‣ Treinar com empenho e persistência .
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5ºS - ( Shitsuke )
Senso de Autodisciplina
Resultado:
‣ Melhorias contínuas e permanentes!
‣ Aprimoramento pessoal e empresarial !
‣ Busca efetiva do Defeito Zero, melhor
qualidade !
‣ Proporcionará menor desperdício !
‣ Ganhos expressivos na administração
do tempo !
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5S : Benefícios percebidos !
Visão dos Funcionários:
‣ Maior colaboração entre as pessoas.
‣ Ambientes mais limpos e organizados.
‣ Local mais fácil de trabalhar e mais bonito.
‣ Melhoria da disciplina.
‣ Facilidade na localização de objetos.
‣ Facilidade de comunicação.
‣ Menos chances de acidentes.
‣ Melhor rendimento do serviço.
‣ Mais espaço para tudo.
‣ Conscientização em relação ao meio ambiente e cidadania.
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5S : Benefícios percebidos !
Visão da Empresa:
‣ Melhoria da produtividade
‣ Redução no absenteísmo.
‣ Redução nos desperdícios.
‣ Redução nos custos operacionais.
‣ Melhoria do moral, uso eficiente do tempo.
‣ Racionalização do ambiente de trabalho.
‣ Melhor aproveitamento de materiais e equipamentos.
‣ Conscientização em relação ao meio ambiente e cidadania.
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Algumas dificuldades na
implantaçã
ção
‣ A condição essencial para o sucesso do programa é o
comprometimento da Gerência e não só dos funcionários.
‣ É importante pressionar para que comportamentos ruins, embora
naturais, não arruínem as primeiras conquistas do programa.
‣ Chame os críticos e as pessoas resistentes a mudança para
participar e opinar sobre o programa.
‣ Depois do sucesso, nunca deixe de manter o processo vivo.
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Mensagem Final
Imagem não é nada .
O Importante é
como nos vemos ....
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