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Prêmio Cooperativa do AnoEdição 2007OCBSescoopRevista Globo RuralCategoria - Ramos do CooperativismoSaúdeCAMPANHA UNIMED DE PREVENÇÃOAO CÂNCER DE PELE

SUMÁRIO1. Informações Gerais..............................................................................................011.1. Dados Cadastrais................................................................................................011.2. História da Cooperativa.......................................................................................011.3. Descrição da Cooperativa...................................................................................041.4. Serviços Próprios................................................................................................041.5. Ramos de Atuação..............................................................................................051.6. Região de Atuação..............................................................................................051.7. Estrutura Societária.............................................................................................061.8. Valorização do Médico Cooperado......................................................................061.9. Estrutura Organizacional.....................................................................................072. Campanha Unimed de Prevenção ao Câncer de Pele.....................................082.1. Resumo do Projeto..............................................................................................082.2. Íntegra do Projeto................................................................................................082.3.Tabulação da Pesquisa........................................................................................092.4. Lista de Participantes..........................................................................................132.5. Relatório Financeiro - Consultas.........................................................................142.6. Relatório Financeiro - Procedimentos.................................................................152.7. Fotos - Público.....................................................................................................162.8. Fotos - Consultas................................................................................................172.9. Fotos - Procedimentos........................................................................................182.10. Modelo Material Gráfico....................................................................................19

1. Informações Gerais1.1.Dados CadastraisRazão Social: Unimed Erechim Cooperativa de Serviços de Saúde LtdaEndereço: Rua Pedro Álvares Cabral, 83 Centro - Erechim RS - CEP: 99700.000CNPJ: 87.638.334/0001-73Telefone: 54.3520-6100Email: comunicação@unimed-erechim.com.brPágina Internet: www.unimed-erechim.com.brData Fundação: 05/10/1971Presidente: Dr. Alcides Mandelli Stumpf1.2. História da CooperativaA Unimed Erechim, é uma sociedade simples de responsabilidade limitada, nos termos da legislação civil,regida pelos princípios cooperativistas, pelas disposições legais aplicáveis e por Estatuto Social.Em 05 de outubro de 1971, foi criada a Unimed Erechim, selando parceria entre médicos, com o objetivo deoportunizar trabalho aos profissionais sob a égide do cooperativismo e desenvolver atividades de promoçãoà saúde, em sintonia com as necessidades sociais, tendo como primeiro presidente o Dr. Sérgio BenitoMaccagnini.A ele seguiram-se na presidência da cooperativa: Dr. Leonel Dário Lanius, Dr. Milton Araújo Serpa, Dr. NilsoZaffari e Dr. Alcides Mandelli Stumpf, atual presidente.Alguns fatos relevantes em relação à história da cooperativa estão apresentados no quadro abaixo.AnoFato Relevante1971 Assinatura da Ata de criação da Unimed Erechim.1972 Aprovada participação da Unimed na Fundação daFederação das Cooperativas Médicas do RS.1976 Reforma do Estatuto Social.Assinatura de convênio com IPÊ e Sindicato Rural.1983 Compra da primeira sede própria – Av. ComandanteKraemer, 52, atual sede da Medicina Ocupacional.1985 Assinatura do primeiro convênio empresarial com aSerramalte de Getúlio Vargas.1986 Lançamento do Plano Nacional Familiar Pré-Pagamento.1987 Assinatura de convênio com a Cotrel, Cotrigo e Eletrosul.Iniciada a informatização da Unimed.1992 Instalação da Farmácia Unimed em Erechim.Aquisição de imóvel para transferência da Sede para aRua Emílio Grando, 135.Implantação do Plano de Saúde para os Cooperados.1993 Instalação da Farmácia Unimed em Getúlio Vargas.Abertura do Laboratório de Análises Clínicas da Unimed.1994 Aquisição de imóvel de maior área física na Rua PedroÁlvares Cabral, 76, para transferência da SedeAdministrativa.Farmácia de Getúlio Vargas transferida para novoendereço com instalações mais amplas.Lançamento do Plano Regional Familiar Pré-Pagamento.1995 Aquisição de imóvel da atual sede administrativa e iníciodas reformas.Implementação do setor de informática.Informatização do Laboratório.Reestruturação do departamento de vendas.1996 Locação de área para implantação da Uniclínica.Inauguração da sede atual.AnoFato Relevante1997 Início das atividades da Uniclínica.Adesão ao serviço de Transporte Aeromédico (Uniair).Recebimento da ambulância UTI móvel da Uniair.1998 Ampliação da Uniclínica.Instalação da Coordenadoria Regional em GetúlioVargas.1999 Lançamento planos de saúde adaptados à novalegislação.Implantação do Comitê Educativo.Adesão ao PGQP – Programa Gaúcho de Qualidade eProdutividade.Início do Planejamento Estratégico.2000 Investimentos em programas voltados ao âmbito internoespecialmente nas áreas de educação e auditoriacontábil.Reforma estatutária.2001 Abertura da Clínica de Fisioterapia.Ampliação e remodelação do Departamento de Vendas.Inauguração do Centro de Eventos, atual Espaço Vida .2002 Criação do Jornal Unimed e Informativo aos Cooperados.Implantação da Home Page.Publicação do primeiro Balanço Social.2003 Criação do Atendimento Domiciliar.2005 Implantação do Serviço de Medicina Ocupacional.Lançamento dos Planos de Medicina Ocupacional.Reinauguração da Farmácia Unimed de Erechim emnovo endereço, totalmente remodelada.2006 Criação do Programa Mais Vida Unimed.Aquisição de área para construção do Centro Integradode Qualidade de Vida Unimed.Reinauguração da Farmácia em Getúlio Vargas em novoendereço e totalmente remodelada.1

1.2.1. Gestão AdministrativaA Administração da UNIMED ERECHIM, baseada em fundamentos sólidos, garante competitividade eêxito num mercado de grandes mudanças. A Cooperativa está, atualmente, entre as maiores empresas dacidade e entre as dez maiores Unimeds do Estado do Rio Grande do Sul.Além de Operadora de Planos de Saúde, a Unimed é uma cooperativa que tem como prioridade valorizar otrabalho médico, possibilitando a ampliação do mercado de trabalho e a conseqüente melhoria daremuneração e qualidade de vida do cooperado.A Unimed Erechim completa mais um ano de resultados positivos, graças à competência do corpo técnico eo apoio dos sócios. O ano de 2006 registrou várias conquistas tais como a aquisição de área paraimplantação do Centro de Qualidade de Vida Unimed, implementação do Programa Mais Vida MedicinaPreventiva e a nova sede da farmácia em Getúlio Vargas.Para manter o crescimento é preciso que cada cooperado ofereça sua parcela de contribuição, conhecendoe participando de modo efetivo da empresa da qual é proprietário, em termos de estrutura, complexidade,mercado e responsabilidade social.1.2.2. Principais Ações em 20061 - Informatização de consultórios e clínicas - Investindo na qualidade dos serviços prestados e naagilidade no atendimento aos clientes, a Unimed desenvolveu Sistema para Informatização deConsultórios e Clínicas SICC. O programa, criado pelo setor de Tecnologia da Informação, controla todoprocesso dos consultórios médicos, como cadastro de pacientes, agendamentos, consultas médicas,faturamento e relatórios, além de fazer a integração dos dados com a cooperativa.2 - Certificado de Regularidade junto ao Gabinete de Reforma Agrária e Cooperativismo - A Unimedfoi a primeira cooperativa do ramo de saúde a receber o Certificado de Regularidade comprovando queencontra-se regular junto ao Gabinete de Reforma Agrária e Cooperativismo do Estado do Rio Grande doSul.3 - Aquisição de veículos - A cooperativa adquiriu um veículo para uso do Departamento de Vendas eMedicina Ocupacional e uma nova ambulância mais adequada e com melhores recursos para atendimentoaos seus usuários. O veículo é utilizado para o Serviço de Atendimento Domiciliar e reforça o padrãoUnimed visando excelência e qualidade nos atendimentos prestados.4 - Aquisição de terreno - Em Assembléia Geral Extraordinária foi aprovada a compra de terreno em frenteao Estádio do Ypiranga, com uma área total de 17.530 m2. Seguindo orientação da empresa Planisa,contratada para análise da situação organizacional, a aquisição desta área propiciará a unificação dosserviços próprios da Unimed Erechim, aumentando a visibilidade da cooperativa com a construção doCentro de Qualidade de Vida Unimed.5 - Curso de Cooperativismo - No ano de 2006 foram efetivados dois cooperados que, de acordo com asnormas estatutárias da Cooperativa, cumpriram estágio probatório de 24 meses. Ainda, após cumprimentode todo processo de ingresso e realização do Curso de Cooperativismo, foram aprovados em estágioprobatório sete novos cooperados.6 - Criação do Serviço de Ouvidoria - Foi implementado o serviço de ouvidoria - canal de comunicaçãocom o cliente, para que o mesmo manifeste suas dúvidas, reclamações ou sugestões, que sãodocumentadas e analisadas, propiciando a elaboração de ações de melhoria contínua, além da fidelizaçãodo cliente.7 - Plano VIP - Visando maior conforto e comodidade aos cooperados e familiares, foi criado espaçopersonalizado, exclusivo a clientes especiais. A Sala VIP da Unimed Erechim está localizada junto à sededa cooperativa, com acesso independente, proporcionando agilidade nas autorizações de examescomplementares, procedimentos hospitalares e ambulatoriais, além das coletas de exames laboratoriais.2

8 - Gestão da Qualidade - Contratada empresa de consultoria da qualidade com a finalidade de planejar eexecutar ações em conjunto com direção, cooperados, lideranças e colaboradores, visando a melhoria daorganização com base na gestão da excelência.9 - Espaço Mais Vida Unimed - Investindo na qualidade de vida dos usuários, a Unimed inaugurou eEspaço Mais Vida Unimed, localizado junto à Farmácia de Erechim, propiciando acompanhamento deenfermagem e atenção farmacêutica aos participantes dos Programas de Medicina Preventiva10 - Programa Mais Vida Promoção e Prevenção à Saúde - Juntamente com o Espaço Mais Vida, foramimplantados Programas de Medicina Preventiva, oferecendo orientações sobre exames periódicos,hábitos de vida saudáveis e outras informações, destacando a importância dos hábitos saudáveis paramelhor qualidade de vida.1.2.3. Comemoração dos 35 anosA Unimed Erechim - primeira cooperativa médica do Rio Grande do Sul - completou, no dia 5 de outubro de2006, 35 anos de atuação na comunidade.A cooperativa promoveu extensa programação para comemorar esta data marcante na história da UnimedErechim, que iniciou com a inauguração das novas instalações da Farmácia Unimed em Getúlio Vargas, nodia 5 de setembro, e culminou com as festividades do dia 6 de outubro.1 - Novas instalações da Farmácia em Getúlio Vargas - A inauguração das novas instalações daFarmácia Unimed em Getúlio Vargas contou com a presença da diretoria, médicos, convidados,colaboradores e imprensa. O corte da fita inaugural foi feito pelo presidente, Dr. Alcides Mandelli Stumpf, epelo coordenador Regional em Getúlio Vargas, Dr. Ilson Romeu Schirmbeck.2 - Anfiteatro Dr. Sérgio Benito Maccagnini - Em solenidade especial, o auditório do Espaço Vida Unimedrecebeu o nome do primeiro presidente, passando a denominar-se Anfiteatro Dr. Sérgio Benito Maccagnini.O descerramento da placa foi feito pela viúva Sueli e pelo filho João Francisco Maccagnini.3 - Galeria de Presidentes - Ainda em solenidade especial marcando os 35 anos da cooperativa, foirealizada a inauguração da Galeria de Presidentes, integrada pelos Drs. Sérgio Benito Maccagnini, LeonelDario Lanius, Milton Araujo Serpa e Nilso Zaffari. O descerramento foi feito pelos médicos Nilso Zaffari eLeonel Lanius.4 - Médicos Jubilados - Nas comemorações dos 35 anos, um dos eventos mais marcantes foi ahomenagem aos Médicos Jubilados. Os homenageados foram: Carlos Alberto Fasolo, Rubens JoséMunaretto, Túlio Jacques Massignan, Reno Viero e Eleonir José Gollin.5 - 2º Open de Tênis - O esporte também foi valorizado dentro da programação dos 35 anos, com arealização do 2º Open de Tênis. O campeonato reuniu cooperados e profissionais liberais da região paraconfraternizar através do esporte.6 - Festa dos 35 anos - O evento comemorativo aconteceu no Clube Esportivo e Recreativo Atlântico econtou com a presença de representantes do Sistema Cooperativo Empresarial Unimed RS (Federação,Uniair e Central-RS), da Unimed do Brasil e da Central Nacional Unimed, além de cooperados, autoridadese convidados.7 - Reunião da Federação/RS com as Singulares - A temática da reunião do Sistema Unimed/RSrealizada no Espaço Vida constou de dois assuntos básicos: atualizações político-institucionais eapresentação da nova estrutura do Sistema Cooperativo Empresarial Unimed-RS, com a participação detodos os diretores, intercalada com a participação dos dirigentes das Singulares do Estado3

1.3. Descrição da CooperativaA cooperativa é formada por 216 médicos cooperados, 106 colaboradores, rede credenciada com 21hospitais, 45 clínicas, 20 laboratórios, 1 banco de sangue e os serviços próprios descritos abaixo, além decontar com os recursos disponibilizados pelo Sistema Nacional Unimed.1.4. Serviços PrópriosLABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICASA filosofia de excelência nos serviços, já concretizada nos diferentes setores da UNIMED ERECHIM,estende-se também ao laboratório, um dos poucos do Estado com total automação, levando a um controlede qualidade, aprimoramento dos serviços e agilidade na entrega dos resultados. Mesmo estando nointerior possui equipamentos semelhantes aos dos grandes centros de saúde como o Hospital de Clínicasde Porto Alegre, Laboratório Failace e outros.Um deles é o aparelho analisador automático para bioquímica clínica, o Cobas Mira Plus, de últimageração, outro é o OPUS que efetua dosagens hormonais, o COBAS MICROS que fornece dezoitoparâmetros para o hemograma, o exame mais solicitado nos laboratórios.Desde sua inauguração, em 13 de setembro de 1993, o Laboratório UNIMED realiza controle de qualidadede seus serviços, e é avaliado mensalmente pela equipe técnica.UNICLÍNICAUm conceito novo de hospital iniciou suas atividades em julho de 1997, dotada de todos os equipamentosnecessários para atender pacientes em cirurgias eletivas, onde a internação seja breve. Sua infra-estruturapossui bloco cirúrgico, sala de recuperação, lavanderia, cozinha, gerador de energia própria, tudo dentrodo mais alto padrão de qualidade, associado ao qualificado corpo de enfermagem.A UNICLINICA foi criada, principalmente, para o conforto e tranquilidade do usuário da UNIMED, sendoeste atendimento também estendido a clientes particulares.CLÍNICA DE FISIOTERAPIAInstalações amplas, profissionais especializados e ambientes diferenciados para cada tipo de tratamento.Equipamentos de última geração propiciam a aplicação de técnicas modernas no tratamento fisioterápico,acelerando a recuperação de pacientes. A Reabilitação Pulmonar é o novo serviço oferecido na Clínica deFisioterapia da Unimed Erechim, visando melhor qualidade de vida aos portadores de doença pulmonarobstrutiva crônica.FARMÁCIASAtravés desse serviço, são disponibilizados medicamentos com preços mais acessíveis. O estoque éformado por genéricos e outros medicamentos homologados pela ANVISA. O atendimento éacompanhado por um farmacêutico, que orienta o cliente sobre sua correta utilização. Exclusiva parausuários Unimed. A Unimed Erechim mantém uma farmácia em Erechim e outra em Getúlio Vargas.4

1.5. Ramos de AtuaçãoO ramo de atuação da Cooperativa é no segmento de Planos de Saúde, comercializando planos familiares eempresariais e Planos de Medicina Ocupacional em diversas modalidades. Tem como missão: “Promover,através do Cooperativismo, o atendimento à saúde da população, oportunizando o trabalho médico conformeos preceitos éticos em sintonia com as necessidades sociais”.A estrutura do Sistema Unimed está organizada em cooperativas de diferentes graus, a saber: Singulares, comáreas de atuação exclusivas (um ou mais municípios); Federações estaduais e a Confederação de âmbitonacional, Unimed do Brasil.Os médicos associam-se às singulares, as quais são vinculadas à Federação; esta, por sua vez, está ligada àConfederação. A função expressa das cooperativas em todos os graus é prestar serviços aos seus cooperadose clientes, sendo as singulares autônomas e independentes, nos aspectos jurídico, econômico eadministrativo. A Unimed Erechim é uma das singulares filiadas à Federação que abrange atualmente 29singulares no Estado do RS.O atendimento aos clientes é gerenciado pelas singulares nas suas áreas de ação. O sistema oportunizatambém atendimento aos clientes através de intercâmbio com outras singulares (co-irmãs), fora da sua área deação, garantindo uma ampla rede assistencial à saúde.A Cooperativa está, atualmente, entre as dez maiores Unimeds do Estado do Rio Grande do Sul, comfaturamento médio anual em torno de 25 milhões de reais.O mercado onde a empresa atua limita-se à sua área de ação, abrangendo 35 municípios, conforme figura 1,abrangendo uma população total em torno de 241.000 habitantes, atingindo uma participação de mercado de7,55%, considerando-se somente os clientes dos planos pré-pagamento.1.6. Região de Atuação5

1.7. Estrutura SocietáriaSendo uma cooperativa médica, a Unimed tem como finalidade representar seus sócios perante pessoasfísicas e jurídicas na firmação de contratos e convênios de assistência médica.Em 2006, a cooperativa contou com 216 médicos, mantendo sua Estrutura Societária assim representada:1.8. Valorização do Médico CooperadoUm melhor mercado de trabalho, com remuneração digna, associados à satisfação e ao bem-estar doscooperados é um dos objetivos principais da direção da Unimed Erechim. Além de contar com uma carteirade 18.000 usuários de pré-pagamento, os cooperados têm garantido vários benefícios.6

1.8. Estrutura Organizacional7

2. Campanha Unimed de Prevenção ao Câncer de Pele2.1. Resumo do ProjetoRealização de 100 consultas exclusivas para diagnóstico do câncer de pele.Orientações e distribuição de material informativo sobre exposição solar, prevenção e importância dodiagnóstico precoce.Tratamento das lesões naqueles pacientes onde foram diagnosticas as lesões de pele.Público-alvo: agricultores, pessoas de pele clara ou que trabalham ao ar livre.2.2. Íntegra do ProjetoSegundo estimativas do Instituto Nacional do Câncer INCA, o câncer de pele é o de maior incidência no país e,mesmo apresentando altos índices de cura, é um dos que mais cresceram nos últimos anos. Com o objetivo deesclarecer a população sobre a necessidade do diagnóstico precoce, a Unimed Erechim promoveu em 2006,pelo 5º ano consecutivo, em parceria com os dermatologistas cooperados a Campanha Unimed de Prevençãoao Câncer de Pele, destinada a pessoas expostas aos fatores de risco, como agricultores, pessoas de peleclara ou que trabalham ao ar livre.Buscando desenvolver ações de saúde preventiva junto à comunidade, esclarecendo sobre as conseqüênciasda exposição solar excessiva, principal fator de risco do câncer de pele, foram disponibilizadas à população 100consultas gratuitas, para orientações e diagnóstico da doença, com dermatologistas cooperados da UnimedErechim.O atendimento registrado permitiu a Unimed desenvolver estatísticas sobre o perfil e as características daspessoas propensas a desenvolver o câncer de pele. Dos atendidos, 98% têm a pele clara, 54% são do sexofeminino, 27% têm idade entre 41 a 50 anos, 45% expõe-se ao sol sem nenhuma proteção e 24% das lesõesforam identificadas na cabeça.Foram registrados 53 casos de pacientes com lesões, tendo a Unimed Erechim propiciado a realização deprocedimentos, desde exames complementares, biópsias e intervenções cirúrgicas.Com a realização desta campanha a Unimed garantiu a investigação, diagnóstico e tratamento da doença,disponibilizando saúde de qualidade à população. Todos os procedimentos, desde as consultas, examescomplementares, biópsia e intervenções cirúrgicas, foram oferecidos gratuitamente aos pacientes queparticiparam da campanha.O principal resultado alcançado com este projeto é a disponibilidade de acesso da população aos profissionaisespecialistas, ao tratamento para as patologias diagnosticadas e conscientização da importância da prevençãoe do diagnóstico precoce.Indicadores Edição 2006100 pessoas atendidas para realização de consulta53 pacientes encaminhados para procedimentos ambulatoriais, cirúrgicos e exames laboratoriais154 procedimentos realizadosValor investido: R$ 13.962,978

2.3. Tabulação da PesquisaCampanha de Prevenção ao Câncer de Pele 2006Questão/Alternativa Quantidade Porcentagem1. IDADE1. menos de 20 anos 5 5%2. 21 a 30 anos 5 5%3. 31 a 40 anos 9 9%4. 41 a 50 anos 27 27%5. mais de 50 anos 54 54%TOTAL 100 100%2. POSSUI PLANO DE SAÚDE?1. Não 72 72%2. Sim 28 28%TOTAL 100 100%3. SEXO1. Masculino 46 46%2. Feminino 54 54%TOTAL 100 100%4. COR1. Branca 98 98%2. Parda 2 2%3. Negra 0 0%TOTAL 100 100%4. EXPOSIÇÃO AO SOL1. Com proteção 40 40%9

2. Sem proteção 45 45%3. Não se expõe 15 15%TOTAL 104 100%5. HISTÓRICO CA PELE1. Sim 17 17%2. Não 83 83%TOTAL 100 100%6. HISTÓRICO FAMILIAR CA PELE1. Sim 30 30%2. Não 70 70%TOTAL 100 100%7. COMO SOUBE DA CAMPANHA1. TV 60 60%2. Rádio 32 32%3. Jornal 3 3%4. Amigos/Família 3 3%5. Cartaz/Panfleto 0 0%6. Outros 2 2%TOTAL 100 100%8. DIAGNÓSTICO CLÍNICO1. CBC 8 8%2. CEC 2 2%3. MM 0 0%4. Outras pré-neoplastias 31 31%5. Outras dermatoses 40 40%10

6. Ausência de dermatoses 7 7%7. CEC e outras pré-neoplastias 2 2%8. CBC e outras pré-neoplastias 9 9%9. CBC e CEC 1 1%TOTAL 100 100%9. EVOLUÇÃO1. < 1 ano 9 9%2. 1 a 2 anos 19 19%3. 2 a 3 anos 6 6%4. mais de 3 anos 19 19%TOTAL 53 53%10. LOCALIZAÇÃO1. Cabeça 24 24%2. Tronco 2 2%3. Membros 4 4%4. Cabeça e Membros 14 14%5. Cabeça e Tronco 6 6%6. Cabeça, Tronco e Membros 2 2%7. Tronco e Membros 1 1%TOTAL 53 53%11. CONDUTA1. Agendamento serviço 51 51%2. Encaminhamento para outro serviço 1 1%3. Agendamento e encaminhamento p/ outro serviço 1 1%4. Orientações 47 47%TOTAL 100 100%11

12. AGENDAMENTO DE SERVIÇO1. Biópsia 6 6%2. Cirurgia 1 1%3. Criocauterização 29 29%5. Biopsia e Criocauterização 7 7%6. Biopsia e Cirurgia 1 1%7. Cirurgia e Criocauterização 6 6%8. Criocauterização e outros 1 1%9. Outros 2 2%TOTAL 53 53%13. MÉDICO QUE REALIZOU A CONSULTA1. Drª. Jaqueline Machry 34 34%3. Drª. Elisiane Magnabosco 33 33%5. Dr. Roberto Pineda 33 33%TOTAL 100 100%12

2.4. Lista de Participantes13

2.5. Relatório Financeiro - Consultas14

2.6. Relatório Financeiro - Procedimentos15

2.7. Fotos - Público16

2.8. Fotos - Consultas17

2.9. Fotos - Procedimentos18

2.10. Modelo Material Gráfico19