Sistemas Especialistas - Faculdade de Tecnologia - Unicamp

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INTRODUÇÃOVivenciando uma era tecnológica onde o limite de divergências entre os serescomeça a se tornar mera terminologia, a descoberta de padrões lógicos de atitudesaté então humanas começa a resplandecer no horizonte tecnológico.A definição de inteligência torna-se cada dia mais divergente da idéia originalda palavra em latim intelligere, uma associação das palavras em latim intelligenzia eintèndere, que significa “entender, compreender” (BONOMI, 2008). Atualmente, não hácomo definir o quão divergente é a compreensão de uma pessoa perante acompreensão de uma máquina, pois não há definição de que a compreensão humanaé simplesmente um emaranhado de neurônios que entendem algum estímulo externoe inicia uma seqüência de atividades; ou é algo mais profundo, que a lógica Fuzzy nãoconseguiria produzir uma condição que atenda explicitamente a uma máquinaexecutar as ordens que a foram incumbidas.Tendo esta definição incongruente em mente, definir o que é a inteligênciaartificial se torna uma árdua tarefa de horas de raciocínio. Por hora, utilizamo-nos deuma definição amplamente conhecida, de que “Inteligência Artificial é a parte daciência da computação que compreende o projeto de sistemas computacionais queexibam características associadas, quando presentes no comportamento humano, àinteligência” (BARR & FEIGENBAUM, 1981).Com tal definição em mente, podemos afirmar que o conhecimento englobadopor este conceito de inteligência artificial muda a cada dia, por um lado ampliandoseus horizontes com novas descobertas humanas, por outro reduzindo conformenovas tecnologias são descobertas.Uma das mais difundidas concepções aplicadas de Inteligência Artificial nocotidiano são os sistemas especialistas. Antes de entrar em discussão o que é umsistema especialista e suas fronteiras, vamos definir o que é sistema e o que éespecialista.Primeiramente, definamos sistema, que é um “Conjunto de elementos,materiais ou ideais, entre os quais se possam encontrar ou definir alguma relação”(FÁVERO & SANTO, 2005), ou seja, um agrupamento de objetos com o objetivo deprocessar algo e apresentar um resultado esperado, logo, uma derivação das1
atividades que os humanos realizam, como o ato de andar, cujo objetivo é chegar aalgum ponto no globo terrestre.Um sistema que possua uma boa integração dos módulos é chamado desistema sinérgico, onde as transformações ocorridas em uma das partes do sistemaserão influenciadas pelas transformações ocorridas em outras partes deste mesmosistema. (TONSIG, 2003)Já a idéia de sistema em nosso contexto, podemos definir como umagrupamento de módulos (programas), com entradas de dados e saída deinformações, com o objetivo de resultar em informações lógicas para seus usuários.Com a idéia de sistema em mente, definamos especialista como sendo a"Pessoa que se consagra com particular interesse e cuidado a certo estudo.Conhecedor, perito". (FÁVERO & SANTO, 2005), ou seja, é algo ou alguém quepossui características de profunda sabedoria/conhecimento em um assunto específico,de forma a fornecer resultados de processamentos com ênfase realística. Em nossocontexto, abstrairemos a palavra “pessoa” para “ser ou máquina”.Juntando estas duas concepções, conclui-se que sistema especialista é umagrupamento de objetos/módulos, cada qual com sua especialidade, com o objetivo defornecer uma resposta mais factível possível da real resposta esperada. Juntando istocom os conceitos de Inteligência Artificial, tal sistema deverá possuir interfaces deentrada de dados, de forma a obter sempre mais conhecimento em determinadoassunto, de forma a especializar-se mais e mais no assunto ao qual submete suaespecialidade.Com estas idéias bem definidas, podemos mostrar como um sistemaespecialista funciona e quais são seus embasamentos para tal.O trabalho está estruturado como se segue: no Capítulo 2 é apresentado oembasamento teórico deste trabalho contendo informações sobre o a base desistemas especialistas e definições; no capítulo 3 são apresentados os desafiosencontrados em desenvolver sistemas especialistas, bem como suas vantagens edesvantagens; no capítulo 4 são apresentados os tipos de sistema especialistas, deacordo com suas funções; no capítulo 5 são apresentados os elementos que umsistema especialista deve possuir para garantir seu funcionamento e ter as respostasfactíveis mais próximas do esperado; no capítulo 6 são apresentados os possíveistipos de resposta que um sistema especialista pode conceder; no capítulo 7 é2
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