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consciente e respeitar os outros ao seu redor. “O usode smartphones durante uma conversa real é faltagrave e passa a sensação para a outra pessoa de queela é desinteressante”, exemplifica a professora MarthaGabriel.Outro comportamento bastante incômodo sãoconversas no celular ou rádio com o áudio aberto queinvadem o “espaço auditivo” alheio. “Procure algumlocal para fazer isso sem incomodar, mas cuidado: emcertos lugares, o uso dos dispositivos móveis deveser evitado, como banheiros e elevadores.” Em algumascidades, usar o celular já é proibido em postos degasolina e em bancos.mandando e-mailsn Antes de mandar um e-mail, pense se o destinatário gostaria de recebê-lo. Nem todos gostamde piadas ou correntes.n Certifique-se de não mandar o mesmo e-mailnnnnduas ou mais vezes.Ao receber um e-mail de alguém conhecido, confirmea chegada ou responda assim que puder.Não deixe a pessoa falando sozinha.Preencha sempre o campo “Assunto”. É ele quedetermina o interesse e a prioridade de leitura.Só envie arquivos anexados quando solicitado.Se no corpo da mensagem estiverem reproduzidasoutras respostas daquela troca de e-mails,apague o que for desnecessário.acerte na mensagemn Não “grite” com mensagens em letras maiúsculase evite palavras sublinhadas e em negrito.n Em vez de mensagens curtas em várias linhas,escreva uma frase completa e envie.n Não interrompa a conversa com outro assunto. Apessoa pode ficar sem saber se você leu ou não.n Quando estiver distante do computador, mudeseu status para ausente. Assim, as pessoas nãovão mandar mensagens e esperar pela resposta.n Procure ser o mais claro possível.n Despeça-se da pessoa antes de se desconectar eespere pela resposta dela.FONTE: Etiqueta Móvel, pesquisa da Intel disponível no sitewww.intel.com/newsroom/mobileetiquette (em inglês)NetiquetaBem antes de a internet conectar dispositivos portáteis,já se falava em regras de conduta na troca dee-mails, grupos de discussão, chats e comunidadesvirtuais. A “netiqueta”, união das palavras net (rede,em inglês) e etiqueta, surgiu na década de 90, quandoa internet comercial se popularizou no Brasil. Em1994, a especialista Virginia Shea, a “guru de boasmaneiras na rede”, apresentou dez mandamentosfundamentais no livro Netiqueta, que já orientava osusuários para uma convivência saudável e uma comunicaçãoeficiente no ambiente virtual.1. Pense duas vezes antes de escrever qualquercoisa. Será que diríamos o mesmo pessoalmentepara alguém?2. Siga os mesmos padrões de comportamentoadotados na vida real.3. A netiqueta varia de acordo com cada site. Leiaa política de uso, seu FAQ (frequently askedquestions, as perguntas mais frequentes) e seuhistórico para saber como as pessoas se comportam.4. Respeite o tempo e a conexão dos outros: enviare-mails repetidos ou sem utilidade para odestinatário é indelicado, assim como copiá-lospara pessoas que não precisam daquela informação.5. Passe uma boa imagem on-line: você serájul gado pela qualidade do que escreve. É precisoconhecer o assunto, escrever de modocompreensível e claro e evitar erros graves degramática e ortografia.6. Se pode contribuir com uma resposta inteligente,compartilhe conhecimentos.7. Não entre em discussões inflamadas, osflamings, em que os internautas defendem umaopinião de maneira emocional e acalorada,com a intenção de provocar reações hostis.8. Repeite a privacidade dos outros.9. Não abuse do poder no ciberespaço: ser administradorde comunidades ou moderadorde grupos não significa excluir ou adicionarmembros, bloquear mensagens ou ter acessoa informações privilegiadas.10. Perdoe os erros das outras pessoas. Quandoalguém comete um equívoco ou faz uma perguntaboba, seja gentil. Se achar que deve corrigir,não faça isso publicamente e de maneiragrosseira. Afinal, todo mundo já foi novato nainternet algum dia, não é?2012 | Nestlé com Você | 31