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InfoCook – Módulo para o Envio e Controle de Pedidos de Cozinha

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13c) criação <strong>de</strong> relatórios <strong>para</strong> rastreabilida<strong>de</strong> das informações;d) controle do tempo dos pedidos pen<strong>de</strong>ntes;e) criação dos processos <strong>de</strong> controle;f) <strong>de</strong>senvolvimento da interface com o usuário.Este módulo, chamado ―<strong>InfoCook</strong>‖, propõe agregar mais qualida<strong>de</strong> nos serviçosprestados, garantindo a satisfação ao hóspe<strong>de</strong> e a confiabilida<strong>de</strong> nos serviços à estruturaorganizacional do hotel/motel.Em caso <strong>de</strong> reclamação do hóspe<strong>de</strong>, o sistema permitirá à gerência, verificar econfirmar a veracida<strong>de</strong> das alegações do mesmo, possibilitando ainda tomada <strong>de</strong> medidascabíveis à solução e prevenção atitu<strong>de</strong>s por falta <strong>de</strong> informação.1.1 OBJETIVOSO objetivo foi <strong>de</strong>senvolver um módulo a ser integrado ao sistema ―InfoMotel‖,automatizando o envio e controle <strong>de</strong> pedidos <strong>de</strong> cozinha <strong>de</strong> um hotel/motel <strong>de</strong>nominado―<strong>InfoCook</strong>‖, auxiliando na rastreabilida<strong>de</strong> e gestão das informações geradas.Os objetivos específicos do módulo são:a) automatizar o lançamento <strong>de</strong> pedidos à cozinha do hóspe<strong>de</strong> <strong>de</strong> um hotel/motel;b) diminuir a comunicação entre recepção e cozinha;c) evitar que o pedido seja extraviado;d) agilizar o recebimento do pedido do hóspe<strong>de</strong> à cozinha;e) permitir à recepção visualizar em tempo real o status <strong>de</strong> pedidos;f) disponibilizar a lista <strong>de</strong> pedidos pen<strong>de</strong>ntes;g) gerar estatísticas <strong>de</strong> atendimento.

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