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1.3 DEFINIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO Defina agora o seu público-alvo, de acordo com as variáveis listadas abaixo. Pessoa Física GEOGRÁFICOS (países, regiões, cidades, bairros) DEMOGRÁFICOS (sexo, idade, renda, educação) PSICOGRÁFICOS (estilos de vida, atitudes) COMPORTAMENTAIS (ocasiões de compra, hábitos de consumo, benefícios procurados, taxas de uso) Pessoa Jurídica GEOGRÁFICOS (países, regiões, cidades, bairros) CARACTERÍSTICAS GERAIS (ramo de atividade, serviços e produtos oferecidos, número de empregados, filiais, tempo de atuação no mercado, imagem no mercado) COMPORTAMENTAIS (ocasiões de compra, hábitos de consumo, benefícios procurados, taxas de uso) 77
1.4 DEFINIÇÃO DO POSICIONAMENTO NO MERCADO: COMO O CLIENTE VÊ O SEU NEGÓCIO Descreva agora qual será o seu posicionamento (imagem que deseja transmitir para seu mercado). Complete agora os quadros, identificando e dando nome aos seus principais concorrentes. INFORMAÇÕES CONCORRENTE A: _________________ CONCORRENTE B: _________________ CONCORRENTE C: _________________ ATUAÇÃO PÚBLICO-ALVO PONTOS FORTES PONTOS FRACOS ESTRATÉGIAS UTILIZADAS 78
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