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Qual imagem
você quer transmitir?
Parte do sucesso na advocacia está relacionado com a reputação do profissional. Por
isso, é fundamental que a conduta nos ambientes pessoais e profissionais estejam
alinhadas à imagem que você quer transmitir e ao tipo de relacionamento que você
quer estabelecer com os seus clientes. Essa preocupação deve acompanhar o advogado
desde o início da carreira, para que sua reputação seja sólida e conquiste boas
recomendações.
Um cliente satisfeito fala bem do seu trabalho para algumas pessoas. Já um cliente
insatisfeito dá más referências para várias pessoas e ainda divulga nas mídias sociais.
Por isso a importância cuidar do relacionamento com o cliente em todos os aspectos.
Desde cedo é preciso aprender a ouvir críticas e estimular feedbacks de clientes.
Assim, o seu desenvolvimento e crescimento profissional serão constantes e o seu
escritório alcançará uma maturidade de negócio com mais rapidez.
Por que pedir feedback
Pedir feedback é uma forma de garantir e avaliar a satisfação dos seus clientes. É um
momento propício para demonstrar que você se preocupa com as opiniões deles e
tem interesse de trabalhar seu potencial para evoluir e ofertar um atendimento cada
vez melhor. E ao agradar um cliente, você cria oportunidades para conseguir novas
recomendações e aumentar sua popularidade.