Manual Trainee 2017

GESTÃO INTERNA
Substituir o presidente, caso este não possa comparecer;
Organizar o PE (Planejamento Estratégico) e RPE (Revisão do
Planejamento Estratégico);
Fazer acompanhamento com os diretores quinzenalmente para analisar
o andamento e realização das diretrizes/metas;
superou a meta;
Reuniões de análise crítica: a partir
de reuniões feitas entre as áreas, a
Diretoria Executiva realiza duas
reuniões de análise crítica durante o
semestre. Nestas, são analisados 6
possíveis casos quanto às metas
daquele período de cada área: foi ou
não atingida; medidas para atingi-la
foram ou não tomadas; resultado
Análise SWOT: junto à diretoria executiva é feita a análise de Forças,
Oportunidades, Ameaças e Fraquezas da empresa, e após estes pontos
serem definidos, é possível evidenciar os pontos a serem trabalhados;
PEG (Programa de Excelência em Gestão), baseado no MEG (Modelo de
Excelência em Gestão) é um caderno com diversas perguntas baseadas
nos tópicos: Liderança, Estratégia e Planos, Cliente, Sociedade,
Informação e Conhecimento e Pessoas e Processos. A partir dessas
perguntas, são evidenciados pontos a serem melhorados/que precisam
de planos de ação para que a Smart se torne uma empresa excelente.
4.1.3 Gestão de pessoas
Pesquisa de clima operacional: por meio de um questionário anônimo, é
feita duas vezes por semestre, é uma análise do ambiente interno, a
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