Alere Conecta Edicao 2

10 | Nosso time Brasil
Nesta seção vamos saber como está o sentimento e as expectativas do Ivo Schotten, do Igor Carrera e da Marina Cunha em
seus novos desafios na Alere e também ouvir da Aline Almeida, de Customer Service, como foi a experiência dela visitando
um dos nossos principais clientes.
IGOR CARRERA
IVO SCHOTTEN
É muito gratificante poder expandir
minhas atividades e contribuir
ainda mais para o sucesso da
Alere. Tenho expectativa
de utilizar minhas
habilidades de liderança
e gestão no
desenvolvimento e
harmonia dos processos
e do time.
Espero que, em conjunto
com a equipe,
ALINE ALMEIDA
O Laboratório de Referência Fleury
realiza exames complexos e de ponta,
é estruturado para atender
laboratórios, hospitais,
clínicas e empresas de
todo o Brasil e somos
parceiros deles!
Estive em uma visita
ao cliente no fim do
mês de Jun/17, junto
Key Account Agnaldo
Fernandes e ao Guilherme
Soares, Analista de
S&OP.
Tenho contato frequente com o
responsável de planejamento do
Fleury, Rafael Fernandes, ele me
envia pedidos programados, solicitações
urgentes, dúvidas...semanalmente.
Conhecê-lo pessoalmente
foi uma experiência importante e
interessante.
A intenção da reunião foi estreitar
a parceira, entender melhor como
funciona a rotina do cliente suas
necessidades e impressões, conhecer
a pessoa que fica do outro lado
da linha e por trás dos e-mails.
O feedback recebido foi excelente,
o cliente está muito satisfeito com o
atendimento e assistência que estamos
oferecendo,
possamos auxiliar na melhoria do
ambiente de trabalho, buscar maior
eficiência e também fornecer
informações assertivas e
de qualidade que sejam
relevantes para
os processos de decisão
da empresa.
Tenho certeza que
juntos poderemos
atingir os resultados
esperados.
Nem sempre este foi o cenário,
mas juntos estamos trabalhando
para que bons feedbacks
como este façam parte
do dia-a-dia do departamento.
Rafael nos informou
de algumas
dificuldades que
vem enfrentando
dentro do próprio
Fleury referentes a
transições, mudança de
depósito de armazenamento
e sistema operacional. Podemos
perceber que como nós o cliente
também enfrenta adversidades
de naturezas diferentes todos os
dias. Mostramos que estamos
próximos para ajudar no que for
preciso visando uma parceria
saudável e duradoura.
Na minha opinião, iniciativas
neste nível de interação com os
nossos clientes como essa que
foi trazida pela gestão anterior
nos traz ótimas experiências! Me
sinto mais próxima do cliente e
com um maior entendimento do
negócio da ALERE e nos sentimos
parte dele. Adorei ter ido ao
Fleury.
Esta oportunidade e reconhecimento
do nosso trabalho demonstra
claramente, no meu ponto
de vista, a valorização
das pessoas dentro da
companhia, onde o
objetivo principal
é olhar pelo desenvolvimento
de cada
colaborador. Aceitei
o desafio de braços
abertos, e bastante motivado
para apoiar a companhia
a atingir seus objetivos
e se sobressair neste momento
de transformação. Tenho enorme
prazer de fazer parte da equipe de
IT da empresa, que me recebeu
de braços abertos e que almeja a
GRAÇAS A SUA PARTICIPAÇÃO,
NOSSO INFORMATIVO JÁ TEM
UM NOME!
Muito obrigado a todos que participaram
sugerindo e votando.
A disputa foi acirrada, entre o segundo
e terceiro lugar. O primeiro,
ganhou disparado na frente! O
resultado final ficou assim: Alere
Conecta sugerido por Fernando
Porfirio, 47% dos votos; Atua-
transformação positiva na empresa,
da mesma forma que eu.
Não tenho dúvidas de que
nosso maior patrimônio
são as pessoas,
e quando elas possuem
o conhecimento
adequado,
as ferramentas e
liberdade no dia a
dia, a qualidade e o
trabalho intenso acabam
sendo o resultado.
Estou aqui para contribuir
com o que for necessário para a
companhia, e espero poder apoiar
ao time de IT e todos a retirar as
pedras do caminho e alcançar o
sucesso.
ALEREzados por Pollyanna Novaes,
14,5% dos votos; Fique por
Dentro, por Catia Tibold 18,5%
dos votos; Info Alere por Helena
Marques e Ivo Schotten, 8,5% dos
votos; Information now matters,
por Luana Sarkis e Catia Tibold;
11,5% dos votos.
MARINA CUNHA
“Fiquei muito satisfeita com o reconhecimento
e confiança da Alere
com esta promoção, o meu
sucesso é espelho e resultado
do trabalho feito
por todo o meu time
em sinergia com outros
departamentos
da empresa, por isso
agradeço o suporte
de todos. Desde que iniciei na Alere
sempre fui bastante desafiada e
espero continuar entregando
resultados, junto ao meu
time, que contribuam
para o crescimento
sustentável da Alere
Brasil.”