Matéria Prima 109 - Baixa

envolvidos, para que não sejam entendidos de uma
forma negativa. Quando bem colocados, com fatos
e dados, influenciam na motivação, no desenvolvimento
e no engajamento dos colaboradores.
O que é necessário para dar um feedback de
qualidade?
• O feedback deve ser imediato (constante),
para que a conversa formal (semestral), seja
apenas uma conclusão de tudo que foi dito
durante aquele período;
• Preparar-se para o momento e dar atenção
necessária para o colaborador;
• Sempre se colocar no lugar do outro antes
de falar;
• Focar no comportamento e não na pessoa;
• Ser totalmente sincero e preciso, utilizando
fatos e dados;
• Ter os ouvidos atentos para escutar também,
e não somente falar;
• Alinhar mudanças necessárias para ambas
as partes;
• Evitar julgamentos;
• Sugerir ações e/ou plano de ação, se necessário.
Para finalizar o encontro, foi proposta uma dinâmica
de “mitos e verdades”, onde todos os participantes
tiveram oportunidade de responder as questões
e refletir sobre o conteúdo apresentado.
“Considero o tema do 3º Diálogo de Desenvolvimento
Cristália de extrema importância, ter a cultura
de feedback implantada na empresa é um exercício
fundamental para termos a perenidade do negócio
e o constante desenvolvimento das pessoas. Queremos
incentivar também o feedback entre pares;
as pessoas devem conversar o tempo inteiro sobre
como podem otimizar o seu trabalho e o papel de
cada um no dia a dia, afinal, estamos todos juntos
para alcançar o mesmo resultado. Desta forma, teremos
a consciência de que o feedback pode acontecer
o tempo inteiro, com gestores e colaboradores
que conversam sem medo. Acredito que o feedback,
seja ele de gestor para colaborador ou entre colaboradores,
deva ser uma forma de evoluir as pessoas e
o negócio, por isso, quanto mais feedback, melhor!”,
destaca Stela.
Escola de Líderes realiza
treinamentos priorizados
para o ano de 2017
No dia 10 de julho, o Departamento de Desenvolvimento
Organizacional realizou mais um
encontro do programa “Escola de Líderes”, com o
tema Gestão de Pessoas, conduzido por Jaqueline
Guarnieri de Marchi, Coordenadora de Treinamento
e Desenvolvimento. O treinamento foi realizado
na cidade de Itu, interior de São Paulo, e contou
com a participação de 47 gestores da Divisão
Hospitalar.
O encontro teve como objetivo, apresentar e fornecer
conceitos, técnicas e ferramentas que aumentam o
desempenho e o comprometimento das equipes.
Além do tema central, foi abordado também o
papel do líder no desenvolvimento da equipe e as
três habilidades essenciais de um líder situacional:
diagnóstico, flexibilidade e parceria para o desenvolvimento.
Os participantes tiveram a oportunidade
de refletir sobre os pontos abordados e de compartilhar
suas experiências.
Próximos encontros
A equipe de Desenvolvimento Organizacional
programou durante os meses de julho e agosto, a
realização de vários módulos de treinamento com
o tema “Planejamento e Gestão Financeira”. Os
encontros serão conduzidos por Cláudio Samogin,
Gerente de Custos e Orçamentos, e contarão com
a participação de gerentes, coordenadores e supervisores
de todas as unidades.
“O treinamento proporciona aos gestores conhecimentos
para análise da situação operacional e patrimonial
das empresas, bem como, pode contribuir
para que possamos alcançar melhores resultados”,
comenta Samogin.
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