e-book-gratuito-tendencias-marketing-digital-2019

1 INTRODUÇÃO 

2 SOBRE MIM 

3 ESTRATÉGIA DIGITAL 

6 MARCA PESSOAL 

8 SOCIAL SELLING 

10 E-COMMERCE - O QUE ESPERAR? 

14 DROPSHIPPING 

17 MARKETPLACES 

20 WEB ANALYTICS 

24 SEGURANÇA ONLINE 

28 S.E.O - SEARCH ENGINE OTIMIZATION 

30 CHATBOTS: O FUTURO, AGORA 

34 SOCIAL MEDIA ADVERTISING 

38 GOOGLE ADS 

42 VÍDEO MARKETING 

48 CONCLUSÃO

T E N D Ê N C I A S M A R K E T I N G D I G I T A L - 2 0 1 9 

INTRODUÇÃO 

O Marketing Digital como um todo, é uma área em constante evolução. 

Todos os meses, assistimos a alterações nas mais diversas plataformas e 

canais, e como tal, qualquer prossional de Marketing Digital, mais tarde ou 

mais cedo, vai-se deparar com uma sensação terrível de desconforto... 

Este sentimento, nasce da tomada de consciência de que não sabemos 

tudo, que por muito que dominemos a nossa área de especialização, existe 

sempre algo que ficou por saber, actualizar ou reciclar. 

Há que aceitar estes factos e encarar como algo positivo nas nossas vidas, 

porque se você gostar de aprender, o céu é o limite! 

Como estamos a chegar ao nal de mais um ano, este é o momento certo 

para fazer um balanço e começar a preparar o novo ano que se aproxima. 

Assim sendo, decidi produzir um E-Book Gratuito juntamente com outros 

amigos e colegas de prossão, de forma a partilhar a nossa visão sobre as 

principais Tendências de Marketing Digital para 2019. 

Os textos que se seguem, contaram com total liberdade criativa , sendo o 

seu conteúdo, responsabilidade do autor que o assina. 

Poderá encontrar mais informação na author box, no nal de cada artigo, 

bem como os seus contactos. 

Espero que desfrute desta leitura e aproveite para conhecer a opinião de 

alguns dos melhores prossionais de Marketing Digital em Portugal, das mais 

diversas áreas, desde marca pessoal até S.E.O - Search Engine Otimization. 

Boa Leitura! 

Um Abraço, 

Helder Pinto 

https://helderricardopinto.com Pág. 1

TENDÊNCIAS MARKETING DIGITAL - 2019 

SOBRE MIM 

O meu nome é Helder Pinto e Digital 

Marketing Strategist, CRO e 

Consultor de Marketing Digital. 

Ao longo do meu percurso 

profissional trabalhei com empresas 

de diferentes areas e dimensões, 

desde €500K até empresas com 

volume de negócios superiores a 

€25M. 

Considero-me um T-Shape Marketeer 

com forte componente em Estratégia 

de Marketing e tenho um enorme 

prazer em partilhar conteúdo com as 

pessoas que me seguem,desde 

tutoriais e experiência relacionada 

com Marketing Digital e Negócios 

Online. 

Academicamente, sou licenciado em 

Gestão de Empresas e tenho um 

Mestrado em Marketing Digital. 

Atualmente, encontro-me no Grupo 

Clever Advertising onde desenvolvo 

estratégias de Marketing Digital e 

C.R.O - Conversion Rate Otimization, 

em projectos nacionais e 

internacionais. 

Sou casado (e bom rapaz), Pai 

orgulhoso de 4 filhos que enchem o 

meu coração :-) 



ESTRATÉGIA DIGITAL 

O Marketing Digital é algo relativamente recente no mundo dos negócios. Ao 

olharmos para um passado recente, percebemos que empresa como a Google, 

têm apenas 20 anos de existência ou até o Facebook que em fevereiro deste 

ano, celebrou 14 anos. 

Não há dúvidas, que a forma como comunicamos mudou vertiginosamente nas 

últimas duas décadas, muito devido ao avanço tecnológico incessante que 

assistimos, ano após ano. 

Em Portugal, uma parte signicativa das empresas, encontra-se a dar os 

primeiros passos no Digital e como tal, decidem quase sempre começar pelos 

canais que comportam menos risco, como é o caso das redes sociais. 

Segundo o INE, em 2016, em Portugal apenas 64% das empresas armaram ter 

website e cerca de 45% das empresas com 10 ou mais pessoas ao serviço, 

conrma utilizar as redes sociais como estratégia de ligação a clientes, 

fornecedores ou parceiros de negócio. 

Estas e outras ações, normalmente isoladas, representam os primeiros passos 

no Marketing Digital para a maioria das pessoas que querem alavancar os 

negócios na internet. 



Contudo, na maioria dos casos, 

passado algum tempo, o sentimento 

de frustração começa a surgir, 

motivado pela ausência de resultados. 

Esta situação, apesar de não ser 

agradável, é importante para o 

desenvolvimento da empresa, pois 

com a frustração vem a perceção do 

erro e da insuficiência. 

Este despertar de necessidades é 

muitas vezes o "click" para a mudança 

e procura de novas soluções. 

Muitas empresas já zeram as 

primeiras tentativas e já perceberam 

que o desenvolvimento de uma 

presença digital prossional é algo 

incontornável para os seus negócios, e 

que tal, só irá acontecer se denirem 

um rumo, ou seja, um plano 

estratégico de comunicação. 

Apesar de parecer um pouco formal, 

um plano não tem que ser uma coisa 

complicada, dito isto, passo para 

algumas recomendações básicas e 

transversais… 

Em 2019, foque as suas energias e 

recursos na geração de tráfego 

qualificado para o seu website e/ou 

Landing Pages. Pode usar estratégias 

de curto prazo, como campanhas 

patrocinadas ( Facebook e Google 

Ads) e estratégias de médio/longo 

prazo como S.E.O, que tem objetivo 

atrair pessoas qualicadas de forma 

orgânica, através de técnicas de 

otimização para motores de busca. 

Por essa razão, entendo que uma das 

tendências de Marketing Digital para 

2019, prende-se com a denição de 

u m plano estratégico de Marketing 

Digital. 

Atrair tráfego é apenas uma parte do 

processo… De nada vale atrair 

potenciais clientes para o seu website 

se depois não consegue estabelecer 

um diálogo com essas pessoas. 



Por essa razão, é importante apostar no desenvolvimento de conteúdos, que 

seduzam os seus visitantes ao ponto de deixarem os seus contactos para 

obterem um determinado conteúdo. 

Se está a ler este e-book, é porque em algum momento visitou a landing page 

de lançamento e se sentiu compelido a deixar os seus dados em troca deste 

valioso conteúdo. 

Estas são as duas fases fundamentais, primeiro atrair tráfego qualicado e 

depois converter esse tráfego em Leads ou vendas. 

Depois do visitante subscrever a sua base de dados, tem a oportunidade de 

iniciar um diálogo, que com tempo e os passos certos, o levará a novos 

negócios e vendas. 

Espero que tenha um excelente 2019, cheio de energia positiva e muitos 

desafios superados! 

Até breve. 

Digital Marketing Strategist, CRO e Consultor de 

Marketing Digital 

Como prossional de Marketing Digital o meu objectivo 

passa por ajudar as empresas a atingirem os seus 

objectivos, impactando os seus negócios de forma 

positiva. 

Helder Pinto 

Adicionalmente, procuro contribuir para o 

desenvolvimento de prossionais de marketing 

desenvolvendo e partilhando conteúdos sobre 

Marketing Digital. 

Website | Facebook | Linkedin | Youtube 



MARCA PESSOAL 

Para mim, uma das tendências do marketing digital para 2019, em Portugal, será 

a Marca Pessoal, um enorme activo para dar maior visibilidade e credibilidade a 

um projeto pessoal. 

Os principais benefícios de uma estratégia de Marca Pessoal eficaz são: 

Distinguir-se do resto da sua concorrência; 

Posicionar-se como um especialista no seu setor; 

Humanizar a nossa marca junto dos nossos seguidores; 

Obter novas oportunidades de emprego; 

Gerar credibilidade, refletindo-se num crescimento de comunidade e 

atração de novos clientes 

Posicionar-se como uma referência na sua área de atuação; 

Melhorar o Networking com outros profissionais; 

Aumentar a visibilidade do seu projeto na Internet; 

Criar uma comunidade sólida de seguidores,aumentando o conhecimento 

sobre a sua audiência 

Estes são apenas alguns benefícios, pois muitos outros podem surgir, através de 

uma Marca Pessoal de sucesso. 

Por essa razão, acredito que será uma das tendências a serem levadas em 

conta em 2019. Já se fala muito sobre marca pessoal e Personal Branding, 



Quantos prossionais ou marcas estão realmente trabalhando bem e 

conseguindo resultados com a sua marca pessoal ou branding? 

Uma marca pessoal não é apenas o aspecto visual. Vai muito além disso. 

Você tem que saber como criar uma estratégia pessoal com metas a alcançar e 

saber quais estratégias a implementar para atingir esses objetivos. 

No nosso país vizinho (Espanha), é uma das tendências de marketing mais 

implementadas nos últimos anos e com excelentes resultados, a nível pessoal e 

profissional. 

Em Portugal é hora de começar a aproveitar mais o Personal Branding, e 2019 

será um bom ano para começar a destacar com a nossa marca pessoal! 

Claudio Inacio é Blogger, Professor e Consultor de 

Estrategia Pessoal, Blogging e Redes Sociais. 

O meu objetivo é ajudarte a dar valor à tu marca 

personal através de estrategias de Personal Branding 

baseadas em blog, redes sociais e networking. 

https://claudioinacio.com 

Claudio Inácio 

Facebook | Twitter | Youtube | Linkedin | Instagram 



SOCIAL SELLING 

O B2B e B2C serão, cada vez mais, H2H (Human 2 Human). 

Em 2019 vai-se acentuar a valorização das relações humanas, mesmo sendo 

uma era completamente tecnológica e digital. Há uma preocupação crescente 

na valorização das pessoas e na opinião do consumidor. 

Se há muitos anos atrás eram as marcas que ditavam as tendências de 

consumo, hoje passou a ser o contrário, o consumidor tem uma voz ativa e as 

marcas escutam atentamente para ir ao encontro das suas expetativas. 

Fruto desta voz ativa dos consumidores, eles hoje também estão muito mais 

informados e isso provoca um ciclo de venda mais curto, ou seja, existem cada 

vez menos intermediários no processo de compra, até mesmo no B2B. 

São já muitos os casos que é o consumidor nal a comprar diretamente na 

fábrica, tendência essa que se vai manter em 2019. 



As marcas e os seus prossionais já 

perceberam que o a forma de 

comprar mudou, portanto, o processo 

de venda também necessita de mudar 

e aqui surge o Linkedin como 

ferramenta essencial para os 

prossionais B2B, a estratégia de 

Social Selling começa a ganhar 

terreno no mercado português e o 

número de utilizadores ativos nesta 

rede não pára de aumentar. 

Sou abordado constantemente por 

prossionais que se pretendem 

posicionar no Linkedin, ou seja, 2019 

vai ser fantástico para os prossionais 

mostrarem todas as suas valências no 

Linkedin e se tornarem mais 

competitivos. 

Destaco de forma mais sucinta as 

tendências que julgo tornarem-se 

cada vez mais relevantes para 2019: 

H2H; 

Employer Branding; 

Social Selling, Linkedin a grande 

arma das equipas de marketing e 

vendas; 

Pesquisa por voz; 

Marketing Automation; 

Conteúdo de valor (SEO e 

Inbound Marketing) 

Head of Marketing & Communications Grupel S.A. 

Licenciado em Marketing e Especialista em Marketing 

Digital, tem sido responsável por dinamizar a indústria B2B 

no que respeita a comunicação digital e implementar 

estratégias de Social Selling. É também docente e 

formador na área do marketing digital em diversas 

entidades, em cadeiras como Social Media, Social Selling e 

Inbound Marketing. 

https://joaopintado.pt 

Linkedin | Telefone 

João Pintado 



E-COMMERCE - O QUE ESPERAR? 

Comprar produtos ou serviços online é cada vez mais comum entre os 

portugueses. Em Portugal, os próximos anos vão ser muito promissores nesta 

área. A expetativa do crescimento anual do volume de negócio e-commerce 

em Portugal manter-se-á nos dois dígitos, pelo menos até 2020! Isto será com 

certeza um bom indicador para todos os empresários portugueses que estejam 

a pensar entrar no mercado digital. Embora isto implique necessariamente ter 

uma presença online e, sobretudo, ter uma estratégia integrada de 

comunicação digita 

Contudo, apesar dos indicadores serem favoráveis, somos essencialmente 

importadores de comércio eletrónico, na medida em ocupamos o segundo país 

da Europa com mais compras cross-border (compra online em websites 

estrangeiros), sendo apenas 13% das compras feitas exclusivamente no 

mercado doméstico. Esta caraterística deve-se sobretudo à falta de oferta de 

retalho e-commerce no mercado interno, contrariamente ao que acontece, por 

exemplo, em Espanha, onde a maioria dos ebuyers (52%) compra apenas no seu 

mercado interno, face à existência de grandes players de retalho online. 

Aliás, metade das empresas nacionais nem sequer tem presença digital, o 

que signica que, na verdade, continuamos fechados na nossa economia e a 

deixar as portas abertas para países como Espanha, China ou UK. Então como é 

possível alterar este padrão? 



As mudanças terão de passar 

necessariamente pela aposta na 

formação de prossionais, algo que já 

aconteceu na nossa vizinha Espanha. 

Porém, isto terá de ser acompanhado 

por uma alteração de mentalidades. É 

que na verdade não será suciente 

entrar no mercado digital e acreditar 

que basta ter uma simples loja online 

para vender. 

Torna-se fundamental compreender 

que a tecnologia é apenas uma das 

muitas peças que fazem e devem 

fazer parte de uma boa estratégia de 

e-commerce. Não se pense que ter a 

melhor plataforma garantirá à partida 

vendas. 

Não! Quando enfrentamos uma 

Amazon ou um ebay, dicilmente se 

conseguirá ganhar uma guerra apenas 

pelas armas da tecnologia ou até 

mesmo do preço. 

Hoje, mais do que nunca, é 

importante acrescentar valor à 

marca, vender qualidade de serviço 

e trabalhar a experiência do cliente, 

percebendo que, nos últimos anos, a 

sua jornada mudou! 

Fomos habituados a dominar o funil 

do marketing - uma jornada linear dos 

consumidores - desde o 

conhecimento da marca até à 

consideração e à aquisição. 

Contudo, este modelo de alguma 

forma esgotou-se ou pelo menos 

deixou de estar de acordo com aquilo 

que é a jornada do consumidor atual e 

que, segundo a Google, é variável de 

consumidor para consumidor. Na 

maior parte dos casos, estas jornadas 

em pouco ou nada se assemelham a 

um funil. 

A Google descreve-as antes como 

pirâmides, diamantes ou ampulhetas 

únicas, em que cada consumidor 

procura respostas imediatas e à 

medida das suas necessidades. As 

intenções de compra são assim 

responsáveis pelo constante 

redesenhar do tradicional funil de 

marketing. O que signica que os 

departamentos de marketing têm pela 

frente grandes desaos, uma vez não 

podem planear uma jornada linear. A 

compra de um simples shampoo pode 

dar início a uma longa jornada de 

compra que se perpétua durante 

semanas, período durante o qual o 

consumidor procura informações 

relevantes, reviews sobre o produto e 

sobre a loja, vídeos, até que a 

conversão seja uma realidade. 



Quando o consumidor inicia esta sua aventura de compra pelo e-commerce 

está sozinho e indeciso. Por isso, as marcas que conseguirem, com a estratégia 

adequada, posicionar-se ao lado deste consumidor, acompanhando-o e 

respondendo às suas necessidades, serão de certo as vencedoras destes novos 

caminhos digitais. 

Hoje, e cada vez mais, montar um projeto de e-commerce obriga à 

contratação de recursos humanos especializados no contexto digital, que 

saibam denir estratégias ecazes e adequadas às novas jornadas dos 

consumidores. Prossionais difíceis de encontrar e que custam muito 

dinheiro. 

Além disso, é importante pensar na escalabilidade do negócio e não pensar 

apenas nos resultados a curto prazo. Muitas vezes os projetos cam 

comprometidos desde o início porque, na sua base, foram trabalhados sem 

estratégia de comunicação, mas apenas orientados em função do preço baixo. 

Não libertar margens para investir numa comunicação ecaz e estruturada é 

seguir por um caminho que dicilmente levará a empresa a cruzar-se com o 

consumidor que converterá a pesquisa em compra e que se manterá el a uma 

marca. 



Quando o consumidor inicia esta sua aventura de compra pelo e-commerce 

está sozinho e indeciso. Por isso, as marcas que conseguirem, com a estratégia 

adequada, posicionar-se ao lado deste consumidor, acompanhando-o e 

respondendo às suas necessidades, serão de certo as vencedoras destes novos 

caminhos digitais. 

Nas compras online, o desao continuará por diminuir os prazos de entrega – 

de preferência entregas em menos de 24h - o que obriga a verdadeiros 

desafios de logística. 

Digital Marketing Strategist 

Licenciado em Novas Tecnologias da Comunicação, pela 

Universidade de Aveiro; pós-graduado em Marketing 

Digital, pelo IPAM; mestrando em Marketing na 

Universidade de Aveiro, Pedro Costa é consultor, formador 

e professor no ensino superior na área do Marketing Digital. 

É ainda empresário e Digital Marketing Strategist em 

projetos de ecommerce. 

Pedro Costa 

Linkedin 



DROPSHIPPING 

Dissecando a palavra DROPSHIPPING, obtemos estas duas palavras, “Drop” e 

“Shipping”. 

“Drop” é uma palavra de língua inglesa que significa “largar”. 

“Shipping” significa “envio” e também é uma palavra inglesa. 

A junção destas duas palavras dá algo como “LARGAR ENVÍO” e aqui surge a 

magia do Dropshipping, que é nada mais nada menos que deixar o envio por 

conta do fornecedor. 

As principais vantagens deste método são óbvias, poupamos tempo no 

embalamento, registo dos dados do cliente na plataforma da transportadora 

etc. mas a grande mais valia deste método é que permite que o caro leitor 

possa ter uma maior variedade de produtos na sua loja, sem estar preocupado 

com os stocks. Consoante vende, encomenda o produto ao fornecedor e este 

envia ao cliente. A grande vantagem deste método é que lhe permite ganhar 

TEMPO, o bem mais precioso que ainda não pode ser comprado. 

Em 2019 vai existir mais um aumento 

signicativo de lojas a utilizar este 

método de envio e gestão de 

encomendas, porque permite ao 

detentor da loja poupar largos 

milhares de euros em stocks, cando 

com um orçamento superior para 

efeitos de marketing digital. 

Desengane-se quem achar que para 

fazer dinheiro com Dropshipping é só 

criar uma loja online e colocar lá os 

produtos, tal como um outro negócio, 

seja ele online ou oine, é necessário 

captar as visitas dos possíveis clientes, 

sendo a otimização da loja uma 

prioridade absoluta. 

Relativamente às margens médias, existem vários fornecedores, com margens 

líquidas desde os 10% aos 110%, dependendo do segmento de mercado, 

fornecedor etc. 



Quem quer encontrar um bom fornecedor, deve optar por estabelecer contacto 

direito com os diversos fabricantes, retalhistas etc. e evitar usar os tradicionais 

marketplaces, como p.ex. a Big Buy, caso contrário o leitor vai encontrar uma 

quantidade elevada de sites com os mesmos produtos, preços, descrições etc., 

o que em momento algum implica que não possa ter sucesso. 

Ao optar por um Marketplace conhecido, como a Big Buy, recomendo que se 

especialize em determinada categoria de produtos. 

Este método implica investir algum tempo, perder margem em portes 

adicionais, investir em consumíveis etc. mas assegura que o seu fornecedor 

não tem acesso aos dados dos clientes, o que perante o Regulamento Geral 

para a Proteção de Dados se não existir a devida identicação e consentimento 

para a transmissão dos dados a este pode ser um grande problema. Outra das 

vantagens é que permite fazer cross-selling com embrulhos, dado que nem 

todos os fornecedores disponibilizam esta opção, além que pode incluir yers 

com cupões de desconto. 



Para quem quer investir no seu negócio, 

o Dropshipping é provavelmente das 

melhores opções. Quando achar que a 

margem é baixa, lembre-se que a 

necessidade de stock não existe. 

Garantidamente se decidir vender p.ex. 

leite online, se chegar a um fornecedor 

e comprar uma palete de com 1000 

pacotes de leite, a margem será 

bastante superior em relação ao cliente 

que adquire apenas 1 unidade. 

Começar é o primeiro passo, otimizar o 

negócio é o passo seguinte. 

Até breve! 

Embaixador português da Prestashop a mais 

conceituada plataforma de e-Commerce a nível 

mundial. Especialista em vendas e negócios 

assumindo a função de Group Sales Coordinator na 

cadeia Fitness Hut. Consultor de Marketing Digital 

de várias multinacionais. 

João Coelho 

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MARKETPLACES 

Nos últimos anos temos assistido a um crescimento exponencial tanto do 

número de utilizadores como das vendas online. Este facto aliado à 

possibilidade de o utilizador ter milhares de artigos de diferentes marcas no 

mesmo site, comparar preços e ter uma experiência de compra personalizada, 

tem vindo a tornar os marketplaces em plataformas de venda com um papel 

cada vez mais relevante, tornando-se muito atrativo tanto para potenciais 

compradores como para vendedores. 

As vantagens de vender em 

marketplaces são inúmeras. Num 

estudo realizado este ano (2018), pela 

Statista nos Estados Unidos da 

América, 75% dos prossionais de 

marketing inquiridos acreditam que 

estar presente onde os potenciais 

clientes preferem comprar é a 

principal mais-valia dos marketplaces. 

Seguindo-se o aumento do alcance 

da marca e a possibilidade de estar 

posicionado na mesma plataforma 

que a concorrência. 

50% DAS VENDAS 

GERADAS EM RETALHO 

SÃO GERADAS EM 

MARKETPLACES 

+1,2 MILHÕES DE 

VENDEDORES ADERIRAM 

À AMAZON 

Segundo relatório da yStats em 2017 as vendas geradas pelos marketplaces de 

e-commerce representaram 50% do total das vendas online do sector do 

retalho, e já no decorrer deste ano, cerca de 1,2 milhões de vendedores 

começaram a comercializar os seus produtos na Amazon. Em 2019, é 

expectável que os marketplaces continuem a crescer de forma expressiva , 

assumindo cada vez mais importância na estratégia comercial de pequenas e 

médias empresas com orçamentos reduzidos. 



A conança na plataforma e a 

conveniência continuarão a ser as 

principais razões que levam os 

consumidores a um determinado 

marketplace, existindo uma série de 

boas práticas ao nível da experiência 

de compra do utilizador que poderão 

fazer a diferença no momento de 

escolha. Neste contexto, a 

inteligência articial e o machine 

learning irão ser determinantes para 

oferecer a informação desejada e no 

tempo correto a um potencial 

comprador. 

Amazon 

Ebay 

Allegro 

Cdiscount 

Otto 

Rakuten PriceMinister 

Bol.com 

Spartoo 

Zalando 

De entre os Marketplaces de E- 

Commerce com maior relevância na 

Europa, salientam--se os seguintes: 



Em suma, nenhum indicador aponta para uma diminuição da utilização dos 

marketplaces de e-commerce, bem pelo contrário, é expectável que durante 

os próximos anos, a conança e a utilização deste tipo de plataformas seja 

massificada, aumentando cada vez mais a quota de mercado deste modelo de 

negócio no total das vendas online. 

PPC Manager | Performance Marketing 

Com experiência acumulada nos últimos anos na área de 

e-commerce, desempenha presentemente funções como 

profissional de Performance Marketing na Prozis, focando o 

seu trabalho nas ferramentas Google Ads, Facebook e no 

Marketplace Amazon. 

Nuno Leite 

Linkedin | E-mail 



WEB ANALYTICS 

Vamos começar por definir o que é o Data-driven Marketing, ou seja, a 

utilização dos dados para tirar conclusões que melhoram os resultados dos 

investimentos em marketing. 

O “Data driven Marketing” veio para ficar, quem ainda não o faz, perde 

competitividade, pois ter a informação bem recolhida e disponibilizada em 

todas as áreas da empresa é fundamental, como por exemplo área de vendas, 

marketing, suporte ao cliente e inovação. Por outro lado, se as empresas 

mantem as “quintinhas”, vão passar ao lado das organizações que partilham 

conhecimento na área dos dados e insights. A formação é essencial que seja 

“top-down” para permitir o conhecimento em toda a organização. 

O “Martech” veio revolucionar o modo 

como o marketeer tem vindo a gerir a 

multiplicidade de canais de 

comunicações com diferentes 

contextos. Cada vez mais o marketeer 

tem sido “empurrado” a socorrer-se da 

tecnologia. Pois tem havido uma 

explosão em número e 

funcionalidades. 

Figura 1 - Caminho do Marketeer 

Por outro lado, a interligação destas plataformas de “Martech” usadas, diz-me o 

que utilizas e para que utilizas e direi qual o desempenho das tuas campanhas 

de marketing. (SEM, Social Ads e Analytics) 



O “martech” são as tecnologias usadas no ecossistema digital e de interação 

com o cliente. exemplos como: 

(1) - Google Ads, 

Facebook Ads, outros 

(2) – Evolução do CRM 

(3) – Google Analytics, 

entre outras ferramentas 

(4) – Segurança dos 

dados pessoais, assim 

como a gestão do 

consentimento dos 

utilizadores assim como 

a transparência na 

utilização dos dados. 



INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL 

Esta é uma buzz word, mas que é 

muito mais do que isso, permite a 

utilização de dados de uma forma 

mais ecaz e direcionada, deixo-vos o 

exemplo do Google Analytics, que 

permite criar segmentos através da 

qualidade da sessão e criar lista de 

remarketing, com grande 

probabilidade de ter uma conversão 

altíssima. 

(1) - Qualidade do Segmento | (2) - Criar Segmento 



Por m deixo a minha experiência pessoal!! Aliás costumo usar o meu próprio 

exemplo no que toca á medição da performance, eu que fazia umas corridas, 

mas nunca controlava a minha corrida, fazia 30 minutos e quando comecei a 

usar a medição, veriquei que corria 2,5 km em 30 minutos, foi então que 

comecei a treinar e a controlar a distância e o tempo e veriquei que podia fazer 

melhor. Passado 2 anos com o treino controlado, o meu registo melhorou 

imenso fazendo em 28 minutos 5 km. 

Fundador e Senior Partner da IT Tech BuZ, consultora 

especializada em projetos e prestação de serviços de 

otimização com base em Corporate Analytics & Metrics 

relacionados com a indústria digital. 

Possui uma extensa experiência na formação, consultoria e 

implementação de projetos associados à componente de 

otimização e análise do Marketing Digital. 

Graduado pela University of British Columbia com o 

diploma de "Achieving Award of Web Analytics “é ainda 

certicado pela Google Analytics Academy em “Analytics 

Individual Certified” em 2010/2012. 

Jorge Cunha 

Orador convidado em vários seminários, conferências e 

workshops na abordagem do tema especíco da medição 

do Marketing Digital e melhores práticas de análise e 

performance. 

Nos seus mais recentes projetos nesta área, tem vindo a 

liderar e partilhar conhecimento com diversas empresas, 

marcas e organizações, nomeadamente: ANACOM, Brisa, 

Via Verde, Media Capital Digital, BMW, Montepio Crédito, 

Prosegur, entre outras. 

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SEGURANÇA ONLINE 

Estamos verdadeiramente seguros? Em 2019 vamos pelo menos estar um 

pouco mais. 

Não é “só por acaso” que a segurança tem sido cada vez mais uma 

preocupação de todos nós. Não é por acaso que o Facebook está a atacar as 

fake news. 2019 vai ser um ano de viragem. 

Com o culminar de mais um ano, pretendo fazer uma retrospetiva do que 

passou mas sobretudo do que espero que venha aí. E vou dividir isso por quatro 

tópicos simples. 

1 – Websites e transparência 

O fenómeno fake news anda na “moda”. São muitas as páginas que 

praticam esta “arte” e que as fazem de forma obvia. O Facebook tem criado 

alguns sistemas de transparência que ajudam a identicar estas páginas: 

indicação de quem gere a página, formas de denunciar fake news, 

possibilidade de ver nomes antigos de páginas, etc. 

Embora isto seja bom para a transparência, é mau para o “marketing 

barato”. Ninguém quer saber se a tua página é gerida pelos tipos da Índia 

ou de outro país, pois se forem fora de Portugal vai ser possível “ver” isso 

nas páginas. E isso vai-te obrigar a contratares no nosso país quem faça 

essa gestão. 

Também não vais querer denúncias de fake news pelos teus leitores, por 

isso, especialmente para quem tem sites de informação, vamos 

provavelmente ver um aumento do rigor na informação, porque até 

mesmo um erro numa notícia pode fazer com que toda a gente caia em 

cima de ti. 

E lembra-te: a Internet não perdoa. 



2 – Redes sociais e privacidade 

Continuamos a ver mecanismos de proteção de redes sociais a serem cada vez 

mais usados para garantir uma conta segura: segundo fator de autenticação, 

possibilidade de associar e-mails alternativos, e-mails encriptados, etc. 

Se ainda não tens a conta da tua rede social preferida em segurança, ou nunca 

lhe zeste um “checkup”, visita as denições da conta e procura as opções de 

segurança mencionadas em cima. 

Algo que vou passar a recomendar, por estar cada vez mais fácil de utilizar, é o 

uso de um e-mail encriptado para login nas redes sociais. Neste caso, substituir 

o teu Gmail ou Hotmail para te ligares ao Facebook com um e-mail do 

ProtonMail ou Tutanota. Aproveita e regista-te: o e-mail é encriptado e… grátis! 



4 – Sê vigilante e pró-ativo: supera-te a ti mesmo 

Quando há umas semanas escrevi que o meu site era mais seguro que o site 

de um banco, reparei que não foi difícil fazer isto. Isto porque o pessoal da 

banca em termos de segurança é um bocado bronco (e digo isto pelos 

resultados que obtive), mas também porque o que eu z não é nada de difícil e 

qualquer um o pode fazer – até tu! O facto de teres um certicado SSL não 

significa nada se não o configurares corretamente. 

Usa ferramentas como o LastPass (que é grátis) para auditar as tuas passwords, 

para as guardares num “cofre” e desta forma só te lembrares de uma única 

password para tudo. Obviamente que essa password tem que ser difícil e usada 

em conjugação com o já falado segundo fator de autenticação. Com o LastPass 

podes ainda auditar as passwords e vericares se as mesmas foram 

comprometidas. 



Se tens um site corre um scan de segurança gratuito que te avisa se o teu site 

está ou não inseguro. 

E em cada e-mail que tens e usas, passa-o neste site para ver se alguns dos 

teus dados pessoais ficaram expostos na net. E se ficaram, muda a password 

desses serviços imediatamente. 

Conclusões: Em 2019 o foco é segurança, tanto a tua como a das pessoas que 

te visitam num website teu. O lema é encriptação. Devemos também estar 

atentos à censura, nomeadamente à aprovação do Artigo 13 e dos males que 

vai trazer aos criadores de conteúdos. E acima de tudo não te deixes enganar 

por pessoas que enumeram coisas e passam do 2 para o 4 sem te aperceberes 

(ou fazem algo de “mau” para ti). 

Já agora, foste pró-ativo e reparaste nisto? :) 

Diretor de informação do órgão de comunicação social 

Tugaleaks. 

Orador em conferências sobre segurança. 

Geek. 

Rui Cruz 

Facebook | About Me | Website | E-mail 



S.E.O - SEARCH ENGINE OTIMIZATION 

Mais um ano que passa e mais uma vez lá vamos nós às tendências para o ano 

seguinte que neste caso será o de 2019. 

Como prossional de SEO, vou partilhar aqui a minha opinião/tendência para 

2019. 

Uma vez mais digo que o Search Engine Optimization em Portugal ainda tem 

um longo caminho a percorrer, e qual o motivo? 

Pela minha experiência e contacto com a realidade das PMEs Portuguesas 

posso armar que ainda há muito a ideia na mente dos empresários e 

decisores que o SEO é a prática de posicionar umas keywords nos primeiros 

lugares do Google e já está! 

Como todos sabemos (aqueles que trabalham em SEO), esta não é a realidade! 

Então cabe-nos a nós prossionais educar o mercado e não andarmos aqui com 

blá, blá, blás… 

Poderia estar aqui perfeitamente a falar de que a Inteligência Articial é que é o 

futuro, que as pesquisas de voz é que está a dar nos próximos anos, etc. 



Prero falar da nossa realidade e do nosso mercado! Para quem pensa que o 

SEO em 2019 em Portugal, as pesquisas de voz é que vai ser o grande Boom, 

engana-se ou então está um pouco à frente da realidade Portuguesa. 

Quando ainda temos uma grande percentagem de empresas que nem um 

website está optimizado para mobile, lojas online cheias de erros e sem 

estratégias, não olham para os dados do Analytics onde a principal aposta do 

digital é o Facebook e o Instagram esquecendo outros canais, tais como o 

email marketing, seo, etc e para juntar a tudo isto não há uma estratégia 

pensada para o digital, acho que estar aqui a falar das pesquisas por voz, no 

mínimo seria estar a enganar e não corresponder à realidade. 

Portanto, neste sentido, na minha opinião a tendência do SEO para 2019 em 

Portugal será uma possível melhoria no entendimento daquilo que é o SEO e 

o seu ecossistema, principalmente perceber as grandes vantagens na aposta do 

SEO como estratégia a médio/longo prazo. 

Assim o espero. 

É o fundador e SEO specialist da SEOlabs. É também 

palestrante convidado para diversos eventos ligados ao 

Marketing Digital em Portugal e Espanha. É tutor em várias 

entidades e professor(de SEM & SEO) da Pós Graduação 

em Marketing Digital da Aveiro Digital School. 

Desde 2009 que o seu foco principal no digital é o Search 

Engine Optimization e que atualmente gere vários 

blogs/sites em Portugal, Espanha e Brasil onde 

implementa e testa estratégias de SEO. 

Miguel Brandão 

Facebook | Twitter 



CHATBOTS: O FUTURO, AGORA 

Como sociedade, estamos aos poucos 

e poucos, a afastar-nos dos emails, 

SMS, e telefonemas. Cada vez mais as 

pessoas usam apps como o Facebook 

Messenger, WhatsApp, e outros para 

se manterem em contacto com 

amigos, família e marcas. 

O uso de texto em mensagens é o 

método favorito de comunicação¹ nas 

pessoas entre 18-44, ou seja, a futura e 

presente geração de consumidores. 

Esta estatística é de 2017². 

É a maneira mais fácil, rápida e 

conveniente de comunicar com 

alguém. É por isso que o Messenger 

Marketing vai-se tornar no melhor, e 

principal, canal de marketing nos 

próximos 5 a 6 anos. 

Antigamente quando as pessoas 

comunicavam através de cartas, 

nasceu o direct mail (correio direto). 

Quando a adoção do telefone se 

tornou comum, nasceu o 

telemarketing. O uso do email levou 

ao email marketing. 

E hoje? 

Hoje as pessoas comunicam em apps 

de Messenger. Ao longo dos últimos 

anos o uso destas apps tem disparado 

espetacularmente. Em 2012 pouco 

mais de 100 mil pessoas usavam 

apps de mensagens, em 2018 temos 

3 biliões de utilizadores neste tipo de 

apps, ultrapassando os 2.5 biliões das 

maiores 4 redes sociais combinadas¹ 

Na China, 987 milhões de pessoas 

usam o WeChat³. Na India, são 200 

milhões de pessoas⁴ que usam o 

WhatsApp, e no Brasil, perto de 100 

milhões⁵. Em Portugal, o Facebook 

Messenger é a app mais usada⁶, e no 

Brasil, a segunda app mais usada⁷. 



Em 2018, vimos o nascimento do Messenger Commerce. Hoje as pessoas 

compram produtos e serviços diretamente pelo Messenger, com tendência 

para crescer cada vez mais. 

Então, qual a inuência que os chatbots e o Messenger Marketing vão ter nas 

nossas vidas? 

Imagine que foi jantar a um restaurante. No dia seguinte recebe uma noticação 

no seu telefone do Facebook Messenger. O restaurante enviou-lhe uma 

mensagem automática, a perguntar, numa escala de 1-5, como foi o seu jantar. 

Se responder com 1-3, o chatbot pergunta-lhe se havia algo de errado e como 

podem melhorar. Se reparou que havia uma mosca na sua sopa, o apoio a 

cliente (ou o chatbot) oferece-lhe um novo jantar. 

Se responder com 4-5, o chatbot agradece e dá-lhe um link para fazer uma 

avaliação (ex.: página Facebook, Google). O chatbot também sugere que, daqui 

para a frente, pode simplesmente enviar uma mensagem com o dia e hora em 

que quer lá ir. 



Não será isto mais rápido, fácil e conveniente para toda a gente envolvida? É 

este tipo de futuro que podemos esperar dos chatbots e do Messenger 

Marketing. 

Vai poder usar chatbots para enviar uma mensagem automaticamente com 

base na última interação que a pessoa teve com a sua marca, quer tenha sido 

um vídeo, uma compra, visualizado um produto ou página de serviço no seu 

website, etc. 

Quando alguém precisar de(a) contactar, não irão ao seu website. Em vez disso, 

enviam-lhe uma mensagem pelo Facebook. O Messenger está a tornar-se o 

principal ponto de interação com os clientes, o sítio em que eles podem 

facilmente comunicar consigo quando têm uma questão, precisam de ajuda, ou 

querem comprar. 

Então quais as tendências para os chatbots e Messenger marketing em 2019 e 

nos próximos anos? 

Chatbots vão ficar cada vez mais úteis e inteligentes 

Messenger tornar-se-á o principal canal de marketing para marcas 

Messenger Marketing proporcionará experiências interativas 

Messenger Marketing ultrapassará o email marketing 

Quem usar mais cedo os chatbots terá vantagem antes de ficar saturado 



Já está a usar o poder do Messenger Marketing no seu negócio? 

↓ 

Criei o Chatbot Ninja, cursos que são fáceis de fazer e são bem estruturados 

para ajudar-lhe a criar um Bot do Messenger que converta mais subscritores em 

clientes. Saiba mais aqui. 

¹ https://www.statista.com/statistics/740374/mobile-communicationpreference-usa-age 

² https://blog.bufferapp.com/messaging-apps 

³ https://expandedramblings.com/index.php/wechat-statistics/ 

⁴ https://expandedramblings.com/index.php/whatsapp-statistics/ 

⁵ https://techcrunch.com/2015/12/16/brazils-congress-has-shut-downwhatsapp-tonight-and-the-rest-of-the-social-web-could-be-next/ 

⁶ https://www.messengerpeople.com/wpcontent/uploads/2018/08/statistik-messenger-apps-top-by-country-enstand-2018-08.png 

⁷ https://old.messengerpeople.com/wpcontent/uploads/2018/05/statistic_brazil_-usage-of-selected-mobilemessaging-apps-whatsapp-2017.png 

⁸ https://www.inc.com/ben-parr/12-stats-that-show-why-facebookmessenger-is-so-important-to-your-business.html 

João Alexandre 

João Alexandre ajuda marcas e 

marketers que conhecem bem a sua 

audiência, mas ainda não têm mão 

firme em estratégias digitais. 

Ver website ou enviar email. 



SOCIAL MEDIA ADVERTISING 

Se olharmos para o ecossistema – 

Facebook, Instagram e WhatsApp, 

avizinha-se um ano extremamente 

dinâmico. 

Uma coisa é certa; vamos continuar a 

falar de conteúdos em 2019. O 

formato vídeo vai dominar as redes 

sociais, os conteúdos fortemente 

visuais terão ainda mais relevância e 

as stories vão passar a ser o novo 

feed. 

Por falar em tendências, existe no 

meu entender uma que é intemporal: 

Fazer o básico bem, e rero-me 

particularmente a 3 “pequenos” 

passos. 

O primeiro passo, é criar uma página 

para o seu negócio/marca. Não pode 

criar anúncios se não tiver uma página. 

Sendo o seu principal ponto de 

contacto com a sua comunidade, 

dedique tempo a criar uma página ou 

perl empresarial no caso do 

Instagram, devidamente otimizada e 

com uma boa estratégia de 

conteúdos. Estes, os conteúdos, 

nunca passarão de moda. 

O terceiro passo é a criação de uma 

conta de anúncios, bem estruturada, 

para que possa começar a anunciar e 

gerar receitas. 

A importância da Publicidade nas 

Redes Sociais 

Se pretende retirar o máximo partido 

do Facebook, Instagram e WhatsApp, 

precisa de apostar em publicidade. E 

porquê? Simples. Existem cada vez 

mais conteúdos produzidos pelas 

marcas, o que torna a “corrida” pela 

atenção do consumidor mais intensa 

que nunca. 

Se as pessoas veem menos conteúdo 

orgânico isso significa menos cliques, 

tráfego, leads, conversões e por 

consequência…menos receitas. 

O segundo passo, é a criação de uma 

conta Business Manager, para uma 

gestão mais prossional das suas 

campanhas. 



7 Tendências para 2019 

1. Vídeo: Sim. Não é novidade, mas nunca é demais reforçar, até porque os 

dados indicam que 80% do conteúdo em 2020, será neste formato. Além disso, 

campanhas de Vídeo e remarketing, são uma combinação poderosa. Acredite; 

2. Anúncios no IGTV: O Instagram está a sentir algumas diculdades em gerar 

tração no IGTV, e como tal, uma das opções pode passar por permitir a criação 

de campanhas para este formato de vídeo na vertical. O Youtube já o permite, 

por isso acredito que em 2019 tenhamos essa opção também no Instagram; 

3. Grupos de Facebook, Facebook Messenger e Direct Messenger no 

Instagram como canais de venda: O consumidor prefere cada vez um 

atendimento rápido, personalizado e customizado. O Messenger, já permite 

campanhas híper segmentadas. Se juntarmos um atendimento ao cliente 

integrado com Bots, as conversões podem ser incríveis. Assim, em 2019, 

veremos cada vez mais as marcas a apostarem em campanhas de publicidade 

neste canal. Por sua vez, as novidades recentes ao nível das páginas de 

Facebook e das opções de comunicação diretamente nos grupos, vai em 2019, 

criar oportunidades para podermos ter eventualmente, grupos nas opções de 

interesse, aquando do setup das campanhas; 

4. Facebook Stories Ads: As Stories já tomaram de assalto o Instagram e estão 

a crescer no Facebook. Assim, 2019, terá nas Stories do Facebook, um formato a 

ter em conta para as suas campanhas; 

5. Social Shopping: A mais recente opção de adicionar product Sticker´s às 

Stories do Instagram, além das opções já existentes como os Facebook 

Collection Ads, demonstra claramente que, vender diretamente no Facebook e 

Instagram, será uma tendência em 2019 e que irá merecer uma fatia do seu 

orçamento. Particularmente se for uma loja online; 



6. Publicidade no WhatsApp: Já é possível, via gestor de anúncios, criar 

campanhas com opção das mesmas aparecerem no Whatsapp, no entanto, o 

lançamento do Whatsapp Business, vai dar enormes oportunidades para as 

marcas poderem interagir com os seus clientes, através de campanhas 

fortemente segmentadas. Teremos em 2019, formatos muito interessantes a 

explorar nesta plataforma; 

7. Anúncios de Realidade Aumentada: Este formato, certamente vai dar que 

falar em 2019. Estima-se, segundo a Boston Consulting Group, que 80 milhões 

de pessoas consomem conteúdo em AR por mês. A possibilidade de 

proporcionar uma experiência imersiva com o produto ao nível da 

experimentação e disponibilizar um call to action que permite a transição para a 

compra direta dentro do Facebook, trará enormes vantagens para as marcas. 



Essencialmente em 2019, a sugestão que lhe deixo passa por: 

Conhecer muito bem o seu consumidor e o seu mercado. É nas pessoas 

que se deve focar; 

Dominar muito bem as plataformas e o gestor de anúncios, que está 

constantemente a evoluir; 

Ter uma visão estratégica e orientada para o negócio; 

Ser criativo, testar as diversas opções, principalmente as novidades, de 

forma a perceber o que resulta e gera receita para o seu negócio e 

proporciona uma excelente experiência para o seu cliente 

Está a par de outras tendências? Envie-me um email e trocamos ideias. 

Sucessos digitais em 2019. 

O Márcio é atualmente Digital Marketing Manager da 

marca Delta Q – Grupo Nabeiro -. 

Márcio Miranda 

No seu percurso profissional trabalhou como Account em 

agências de publicidade e de meios, passando também 

por funções de marketing e marketing digital em empresas 

do setor automóvel, formação e centros comerciais. Desde 

2011 que é formador de marketing digital com enfoque em 

estratégia digital, social media e online advertising, 

realizando ainda projetos de marketing digital para PME. 

Linkedin | E-mail 



GOOGLE ADS 

Com o nal do ano à porta, é altura de fazer balanço do ano que termina e fazer 

projeções para o ano que se avizinha. Neste sentido, trago duas tendências na 

compra de anúncios no Google que acredito que valerá a pena explorar em 

2019. 

Explosão do Google Shopping e do 

E-Commerce em Portugal 

O ano de 2019 promete ser um ano 

quente em Portugal no que toca ao E- 

Commerce. O mercado digital está 

cada vez mais evangelizado, 

proprietários de lojas têm cada vez 

mais a noção da importância do canal 

online para aumentarem as vendas. 

Isto não é apenas um feeling pessoal, 

acredito que há um outro 

acontecimento que vai acelerar a 

curva de interesse na venda de 

produtos online: o surgimento, em 

força, dos e-marketplaces. Dois 

grandes players vão entrar com tudo 

no mercado dos e-commerce, com 

MarketPlaces: o KuantoKusta e o 

Dott, uma Joint Venture da Sonae e 

CTT. 

A entrada destes players no mercado, 

vai aquecer o mercado e acelerar a 

compra e venda de produtos pela 

internet em Portugal. 

Nesse sentido, prevejo uma 

inevitável explosão do Google 

Shopping por cá. 

Não é preciso fazer muitas pesquisas 

de produtos para perceber que 

acontece o seguinte em Portugal: a 

maioria dos anunciantes do Google 

Shopping por cá ou são empresas 

internacionais que estão a explorar 

essa oportunidade ou são grandes 

empresas / empresas bem 

estabelecidas de Portugal. Poucos 

são os casos de empresas 

portuguesas de pequeno ou médio 

porte a vender por este canal. E 

porquê? Essencialmente, falta de 

conhecimento e falta de recursos. Por 

falta de resultados não será, 

seguramente. Com este crescimento 

de interesse no e-commerce e com 

mais pessoas a comprar pela Internet, 

acredito que haverão mais empresas 

interessadas em explorar esta 

oportunidade do Google Shopping. 



A minha dica: implementar o Google Shopping não é simples e requer 

conhecimento técnico (sobretudo com a criação de um feed de produtos). 

Informem-se bem sobre as empresas e prossionais que vos podem ajudar 

nessa implementação, vejam os casos de sucesso e os portfólios. 

O Youtube como um posicionamento cada vez mais Premium para 

colocarmos os nossos anúncios 

Não é novidade para ninguém que o Youtube tem cada vez mais audiência que 

a televisão. Nas gerações mais novas, televisão é coisa do passado. Os novos 

ídolos saem da Internet, as tendências de moda ou compra de produtos 

nascem muitas vezes no Youtube e espalham-se de forma incrível. 

O Youtube tem sido o canal onde tenho tido resultados mais incríveis para 

alguns clientes. E não, desengane-se: não é preciso um grande orçamento para 

anunciar lá, muito menos fazer produção de vídeo. Nada disso. 



Falo da publicidade estática, os banners quadrados que aparecem do lado do 

vídeo, ou os banners retangulares que aparecem dentro dos vídeos. 

Através da Rede de Display da Google, podemos colocar anúncios 

estrategicamente posicionados em vídeos relacionados com a temática do 

vídeo que estamos a assistir. 

No exemplo acima, estou a assistir a um vídeo sobre Google Ads e recebe um 

anúncio para compra de um domínio, que faz todo o sentido para quem está a 

investir em Digital. Mas poderia ser de uma ferramenta de criação de relatórios, 

ou de otimizações de campanhas, por exemplo. 

A minha dica é que façam o seguinte: façam uma listagem de vídeos onde 

querem colocar os vossos anúncios e montem uma campanha de Google Ads 

em Display a apontar para esses vídeos. 



Isto terá dois impactos brutais: Primeiro, reforçará o branding da vossa marca, 

por estarem sempre a aparecer em vídeos dentro da vossa temática de 

especialização (ser top of mind), e segundo, todo o tráfego proveniente desses 

vídeos será tráfego altamente relevante e, de certa forma, tráfego com um nível 

de conhecimento maior sobre a temática e, portanto, de meio/fundo de funil. 

Nas minhas formações de Google Ads, falo bastante sobre isto, e em 2019 

andarei por Portugal. 

Estas são as minhas apostas para 2019 e o caminho para onde vou continuar a 

apontar. 

Quem vem comigo? 

O meu nome é Roberto Cortez e trabalho com tráfego 

pago do Jusbrasil, site #1 mundial na área jurídica. Além 

disso, tenho uma empresa própria e dou formação 

pontualmente. Tenho 7 anos de experiência com Google 

AdWords (agora Google Ads) e geri mais de 3 milhões de 

euros de um portfólio de cerca de 50 clientes. Sou 

certificado pela Google e já dei formação a mais de 250 

pessoas. No meu LinkedIn, recebi mais de 100 

recomendações para Google AdWords. 

Roberto Cortez 

Website 



VÍDEO MARKETING 

Hoje em dia, vemos o video marketing a tornar-se uma arma bastante 

poderosa nas diversas estratégias de marketing. A cada dia que passa, 

valorizamos mais os conteúdos audiovisuais que os textuais propriamente 

ditos. O vídeo marketing é uma ferramenta bastante útil para impulsionar 

campanhas online e o Return of Investiment (ROI). 

Neste artigo vamos apresentar algumas soluções de vídeo marketing muito 

úteis que pode aplicar na sua empresa. Descubra esta fórmula imparável de 

alcançar pessoas e parte essencial do marketing na era moderna. 

O que é o Video First? 

Antigamente para fazer um vídeo era necessário 

toda uma equipa prossional e equipamentos de 

alta qualidade, entretanto hoje em dia a produção 

de um lme está ao alcance de qualquer um. Esta 

ideia veio mudar um pouco as mentalidades e a 

área dos audiovisuais. O vídeo vê hoje um 

crescimento enorme em diferentes redes sociais. 

Os vídeos nativos são todos aqueles em que é 

feito o upload direto no Youtube, Instagram ou 

noutra rede social. 

Anal, vivemos uma revolução de conteúdos 

enorme e isso está à vista de todos, com os 

youtubers, bloggers ou instagrammers desta vida. 

O seu sucesso deve-se, sobretudo, aos vídeos 

que produzem e à divulgação dos mesmos. 

Mas, de que forma essas pessoas podem chegar ao seu público? É fácil, basta 

entrar numa rede social, fazer “swipe up” et voilà somos impactados por estes 

novos produtores de conteúdos. 



O que é o Live Video (ou Live Streaming)? 

Sabia que recebe sempre uma noticação 

quando alguma empresa que segue no 

Instagram ou no Facebook inicia um vídeo 

em direto? Pois é, esta é uma ferramenta 

bastante poderosa, pois além de iniciar um 

vídeo em direto, consegue garantir mais 

facilmente que o seu público realmente vê 

aquele direto. 

O mesmo não acontece com outros vídeos, mesmo carregando no seu perl, 

poderão não chegar a todos devido ao algoritmo de cada rede social. 

Posto isto, e havendo mais probabilidades das pessoas verem o seu vídeo em 

direto, é agora necessário que cative, para que a pessoa continue a ver o direto 

e, eventualmente, interaja. Certamente não vai querer ter um vídeo em direto 

sem qualquer visualização, certo? 

Qual o melhor formato para o meu vídeo? 

Apesar de ser fácil gravar um vídeo hoje em dia, é necessário ter alguns 

cuidados, nomeadamente, na edição do vídeo e na adaptação do formato 

mediante a rede social em que pretende partilhar o vídeo. Evite erros como 

cortar cabeças, cortar texto ou até mesmo ter um áudio impercetível. Assim, é 

necessário ter algumas noções básicas de edição de vídeo e adaptação aos 

diferentes formatos disponíveis. Neste artigo poderá descobrir todos os 

formatos disponíveis e as respetivas medidas, consulte aqui. 



De que forma o video marketing atrai mais clientes? 

O vídeo é a única forma de mostrar ao cliente, de forma rápida, os seus 

produtos, permitindo que este se conecte emocionalmente com a marca. Sabia 

que os seres humanos têm um tempo de atenção de cerca de 8 segundos? Se 

o seu vídeo não se destacar neste espaço de tempo, provavelmente não terá 

impacto na sua audiência. 

Desta forma, é necessário chamar a atenção dos peixinhos dourados que são a 

sua audiência, dê preferência a um vídeo claro, conciso e com um título 

cativante. Estes são alguns dos requisitos obrigatórios para ter sucesso num 

vídeo. Tendo um vídeo de sucesso é meio caminho andado para o cliente 

conhecer a sua marca, envolver-se emocionalmente, terminando o seu 

percurso na compra. 

João Pico, lisboeta, 47 anos. Mestrando na ESCS em 

Audiovisuais e Multimédia. Com mais de 25 anos de 

experiência de produção de vídeo, de composição musical, 

e desenvolvimento de projectos audiovisuais, formatação 

de programas televisivos, produção, promoção e 

distribuição, onde aplica os conhecimentos especializados 

em Web Video Marketing 

(www.webvideomarketingportugal.com), site que 

também criou e alimenta. 

João Pico 

Desde 1998 na SportTV como senior editor, ganhou 7 

prémios de edição de imagem. Antes da SportTV, entre 

1994 e 1998, passou pela TVI como editor de vídeo. Tem 

ainda o curso de música do Hot Jazz Club, Formação de 

Formadores pela Cenjor, Fotografia na ARCO, Logomedia e 

3D Studio Max. 

E-mail | Telefone 



LIVE STREAMING 

Quando em 2015 pela primeira vez experimentei live streaming, através da 

plataforma Blab, onde entre outros, tive a companhia do Helder Pinto, quei 

encantado com a experiência e com vontade de continuar. Infelizmente, pouco 

tempo depois o Blab fechou, e fiquei apeado. 

Mais tarde, o Facebook começou a democratizar o acesso aos videos em 

directos para todos os utilizadores e páginas. Depois de algumas tentativas 

tímidas, avancei para a minha primeira transmissão em directo preparado há 2 

anos, onde fiz as minhas previsões de 2017, acho que acertei em algumas. 

Daí para cá, terei seguramente mais de 150 horas em directo e uma quantidade 

de videos na mesma ordem de grandeza. Acompanhados por um 

reconhecimento, crescimento pessoal e prossional, a criação de uma marca 

pessoal que começa a despontar, mais de cem convidados, transmissões em 3 

idiomas percorrendo 13 países, até ao momento. 

Para 2019, prevejo o crescimento do formato. O video em directo é sinónimo de 

interacção, entertenimento, transparência, espotaneidade, criação de 

proximidade com a nossa comunidade, e esses factores, serão fundamentais 

nas empresas ou profissionais. 



2019 será um ano onde o branding vai ser ainda mais importante. Cono 

naquela marca? que valores me transmite? Que pontos fortes ela tem e de que 

forma me pode ajudar? 

É aqui que prevejo o formato de vídeo em directo como uma grande mais valia. 

Podes perguntar, mas todos vão fazer isso? Será mesmo uma tendência? 

Honestamente não sei, aquilo que sei, é que por experiência própria, o vídeo em 

directo é das ferramentas mais poderosas de branding. 

Como o fazer? Recomendaria que denisses os passos que os teus clientes dão 

até comprar algo. Para cada uma dessas etapas, dene um conteúdo ou 

conteúdos que possas entregar no formato em directo. Se estás limitado/a de 

tempo, enfoca-te na fase de compra. 

Apresenta o produto ou serviço que tens, 

que benefícios destacarias? Que resolve em 

tempo real as objecções e se possível, cria 

formas de medir a efectividade de cada 

directo e o seu ROI. Cria cupões, códigos ou 

links para usar durante ou depois do directo, 

para que possas ver quantas vendas te 

gerou esse conteúdo. 

Se a tua disponibilidade é maior, procura 

cobrir todas as fases do processo, 

entregando conteúdos de utilidade para os 

teus clientes e potenciais clientes. 

Que problemas tipo têm os teus clientes, de que forma os podes ajudar, o que 

devem fazer, quais as melhores soluções, acompanhadas de prós e contras. 

São imensas as possibilidades e se puderes, conta histórias, entretém. No início 

pode ser mais complicado, mas com o tempo e a prática, vai ser bem mais fácil 

e divertido. 

Que mais podes fazer? Entrevistas com prossionais da tua área ou áreas 

complementares, não tenhas medo que possam ser concorrentes, preocupa-te 

mais em entregar conteúdos de valor à tua comunidade, faz lives de 

backstages, gostamos de ver o que acontece por detrás dos panos. 



Faz demonstrações dos teus produtos, unboxings, webinares, tutoriais, sessões 

de perguntas e respostas, e quando estiveres mais confortável podes fazer 

programas com vários convidados. 

Recomendo-te que antes de começares com convidados, faz bastantes a “solo”, 

precisas de ganhar confiança e destreza para dominar a parte todo o processo, 

desde a ferramenta que vais usar para o directo, a interacção com o público e 

também o(s) tema(s) que vais tratar. 

A maioria dos convidados que tive tinham pouca experiência em directo, ou era 

a primeira vez, se não lhes transmites confiança e segurança, pode correr 

bastante mal. Treina, muito. 

Acredito que se usares esta estratégia para 2019, terás resultados muito 

interessantes, mantendo, como é evidente uma frequência nas transmissões, 

recomendo pelo menos uma vez por semana. 

Queres começar? Partilho contigo um link para que possas usufruir um mês de 

teste da ferramenta que uso, BeLive, https://belive.tv/marco_novo 

Mestrando em criatividade e inovação na UFPLicenciado e 

bacharel em marketing pelo ISCAP 

Certificação Hubspot em : Inbound Marketing, Content 

marketing e Email Marketing 

Consultor e formador em Marketing desde 2007 

Partner oficial BeLive.TV 

Marco Novo 

Apaixonado acidental pelo marketing, vai aqui e ali 

espalhando a palavra do marketing, pretendendo com isso, 

tornar empresas e consumidores, aliados na criação de 

relações duradouras, em que ambos fiquem a ganhar. 

Ligado à cultura, sendo fundador, membro da direcção e 

sócio de duas associações culturais. Apaixonado por teatro 

e actor do Auto da Floripes, peça de teatro popular com 

mais de 200 anos. 

Twitter | Linkedin | Facebook | Youtube | Instagram | Email | Web | Tel 



CONCLUSÃO 

Chegamos ao m deste E-book, espero que tenha gostado e que retire insights 

e inspiração para a sua estratégia de Marketing Digital, em 2019. 

Uma palavra de agradecimento aos meus amigos e colegas de prossão, que 

aceitaram o desao de partilharem o seu conhecimento e visão para 2019, sobre 

as suas áreas de atuação. 

Recomendo vivamente, uma visita ás redes sociais dos autores, com toda a 

certeza vai encontrar conteúdos super relevantes. 

Resta-me agradecer o seu interesse e precioso tempo, e já sabe, partilhe a sua 

opinião e experiências. 

Qualquer dúvida, estou cá para ajudar 

Obrigado! 

Um abraço, 

Helder Pinto 

Digital Marketing Strategist & CRO 

Consultor de Marketing Digital 

https://helderricardopinto.com 

info@helderricardopinto.com 


OBRIGADO

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