iessibope2019.pdf
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Recomendação do Plano de Saúde<br />
(%)<br />
Beneficiário<br />
A Recomendação é maior entre quem fez exames e consultas.<br />
(Escala de 5 pontos)<br />
Base: Entrevistados que possuem e avaliam o Plano de<br />
Saúde<br />
Total<br />
Utilizou o serviço nos últimos 12 meses<br />
Consultas Internações Exames Partos<br />
Utilizou<br />
algum dos<br />
serviços*<br />
Não utilizou<br />
(1600) (1377) (247) (1263) (26*) (1418) (35)<br />
Top Two Boxes (5+4) 80 83 81 83 85 82 58<br />
Com certeza recomendaria (5) 58 62 66 63 73 61 16<br />
Provavelmente recomendaria (4) 22 21 14 21 12 21 41<br />
TALVEZ RECOMENDARIA (3) 11 8 8 8 14 8 39<br />
Bottom Two Boxes (2+1) 9 9 12 9 1 9 4<br />
Provavelmente não recomendaria (2) 4 4 8 4 - 4 4<br />
Com certeza não recomendaria (1) 5 5 4 5 1 5 -<br />
Média 4,2 4,3 4,3 4,3 4,6 4,3 3,7<br />
(*)Base insuficiente para analise<br />
* Últimos 12 meses<br />
P10. (MOSTRE CARTÃO 10) Você recomendaria o seu PLANO OU SEGURO SAÚDE principal as pessoas de sua família ou a seus amigos próximos? (LEIA ATÉ INTERROGAÇÃO)<br />
(ESTIMULADA E ÚNICA)<br />
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