ANO 10 Nº 55 - Junho/Julho de 2019

Ano 9 • nº 55 • Junho / Julho 2019
Gestão
Unimed Goiânia renova Selo Ouro de Governança e
Sustentabilidade . pág. 18
Responsabilidade Social
Aulão Saudável da Unimed Goiânia movimenta Dia C.
pág. 34

Unimed Goiânia: uma
trajetória vitoriosa da
Cooperativa
ao leitor |
A
condução de uma cooperativa
do porte da Unimed
Goiânia é uma tarefa
de extrema responsabilidade. As
escolhas que fizemos de respeitar
os princípios cooperativistas e
implantar uma gestão moderna e
transparente têm permitido manter
sua sustentabilidade e avançar
cada vez mais no fortalecimento
da nossa prosperidade.
Pensando na série de conquistas
importantes ao longo
de 41 anos de existência, especialmente
nas mais recentes,
que atestam os compromissos e
os valores assumidos, não posso
deixar de me lembrar dos 49
médicos que fundaram a Unimed
Goiânia em 1978. Será que eles
imaginavam que chegaríamos
tão longe? Certamente, um dos
principais ingredientes dessa
história de sucesso foi a coragem
de ousar acreditar na força da
união do trabalho médico.
A história da nossa Cooperativa
mostra este salto corajoso
rumo ao futuro que, naquela
época, era completamente desconhecido.
Agora sabemos que
aqueles primeiros passos foram
cruciais, que sem eles jamais
seríamos a marca de planos de
saúde mais lembrada pela população,
figurando entre as maiores
e melhores empresas brasileiras,
por vários anos seguidos, em diversos
levantamentos, como os
das revistas especializadas Valor
Econômico, Isto é Dinheiro e
Exame, nos rankings das 1.000
Maiores e Melhores Empresas
Brasileiras e do Prêmio Época
Negócios 360˚.
Conquistamos prêmios nacionais
e regionais como o Nível 1 -
Ouro, o nível máximo do Programa
de Acreditação de Operadoras
de Planos de Saúde da Agência
Nacional de Saúde Suplementar
(ANS); Melhor Empresa para Trabalhar
e Melhor Empresa para
Mulher Trabalhar (Great Place
to Work), concorrendo com as
gigantes do mercado nacional e
internacional; Selo Ouro de Governança
e Sustentabilidade da
Unimed do Brasil; Prêmio Sescoop
Excelência de Gestão, colocando
a Unimed Goiânia como
a primeira cooperativa goiana a
receber essa premiação em toda
história do cooperativismo.
Nossa nota no Índice de Desempenho
da Saúde Suplementar
(IDSS) – forma pela qual a
ANS avalia todas as operadoras
de saúde do País - não para de
crescer e está mantida há vários
anos na faixa mais alta (5), cujo
patamar máximo é 1. Em 2017
(ano-base 2016) a Cooperativa
obteve 0,87. Em 2018 (ano-base
2017), 0,91, e agora 0,95, uma das
maiores notas do Brasil!
Todas essas conquistas representam
o sucesso na execução
de uma série de boas práticas
de gestão e a confiança em
nossa cultura empresarial geradora
de oportunidades. E, ainda,
atestam que o investimento na
qualidade do trabalho de nossos
cooperados e nossas cooperadas
é fruto da compreensão de que o
segredo para uma cooperativa
dar certo está na valorização das
pessoas que a integram, porque
são elas que têm o poder de alcançar
resultados positivos e
motivar o crescimento.
Prestamos nosso tributo à
ousadia e à coragem daqueles
médicos de 1978 e honramos
essa memória histórica com
nosso trabalho e nossa dedicação
para manter o sucesso da
Unimed Goiânia compartilhado
pelos nossos mais de 2.800 médicos
e médicas cooperados por
meio de uma assistência médica
de excelência dispensada às
centenas de milhares de beneficiários
e beneficiárias de uma
das melhores Singulares Unimeds
do Brasil.
Autor: Breno Álvares de Faria Pereira

su
má
rio
19.
EXPEDIENTE
Coletiva é um órgão de divulgação da Unimed Goiânia
06. Dna
Parabéns DRCooperado
08. Gestão
Unimed Goiânia apresenta case de sucesso em
encontro nacional do DRG Brasil e Workshop
do Sistema Ocemg
Diretor Financeiro faz apresentação em reunião
do Consesp
Pacto Empresarial pela Integridade e contra a
Corrupção mobiliza empresas
Intercâmbio tem boa participação no total de
atendimentos
Cooperativa realiza treinamento sobre RN 438
Parceira do Sistema Unimed, Medilar celebra
20 anos de existência
Unimed do Brasil implementa modelo Jeito de
Cuidar Unimed na Cooperativa
Unimed Goiânia é certificada como Melhor
Empresa para Mulheres
Cooperativa renova Selo Ouro de Governança e
Sustentabilidade
Cooperados
Parabéns DRCooperado celebra aniversários
de abril e maio
Morre o médico Elso Soares Ferreira
O que ninguém conta sobre a Previdência
Privada
22. Extraconsultório
A arte de descrever as relações humanas
Coordenação Editorial
Departamento de Marketing
Redação
Cláudia Nunes - GO 719 JP
Thainara Pedatella - GO 3709 JP
Editoração Eletrônica
Jéssica Marques
Edição e Jornalista Responsável
Armando Araújo - GO 554 JP
Revisão
Julieta Garcia
Revisão de anúncios
AMP Propaganda
Fotografia
Shutterstock / Silvio Simões /
Marketing
Tiragem: 3.200 impressões
Gráfica: Congregação do Santíssimo
Redentor de Goiás - Scala Editora
16. Em tempo
Campanhas preventivas têm continuidade
Cooperativa apoia o VII Curso Introdutório e o
II Simpósio de Angiologia e Cirurgia Vascular
da UFG
Elogios
26. Nacional
Cooperativa participa do 28° Seminário
Nacional Jurídico

27. Mercado
Reunião do Consesp apresenta números de
mercado da Unimed Goiânia em 2018
Cooperativa participa da 74ª Exposição
Agropecuária de Goiás
28. Intercooperação
Unimed Goiânia recebe visitas de Singulares
de todo país
Solenidade marca posse de nova diretoria da
Federação Mato Grosso
30. Colaboradores
Correio Junino recebe mais de 4 mil cartas
Aniversário de colaboradores é comemorado
com almoço na Cooperativa
32. Responsabilidade
Social
GynDebike é destaque em debate sobre
mobilidade urbana
.
Aulão Saudável da Unimed Goiânia
movimenta Dia C
36. Educação Médica
Cooperados e cooperadas participam de
treinamento para protocolos de Sepse
IX Ciclo de Educação Continuada de
Enfermagem
Treinamento de Atendimento Médico aborda
Infarto Agudo do Miocárdio
39. PAS
Curso para Gestantes completa 15 anos
40. Turismo
Quem não viu o Egito, não viu o mundo
Goiânia

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Dna.
Parabéns
DRCooperado
A
cada edição do Parabéns DR-
Cooperado, uma tradicional
homenagem aos aniversariantes,
médicos e médicas da Cooperativa,
que se reuniram no salão de festas da
Associação dos Magistrados do Estado
de Goiás (Asmego), decorado como se
fosse um jardim. A confraternização não
deixa de fora as crianças, que também
compartilham esses bons momentos.
Coletiva | junho • julho / 2019

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3
1. A cooperada Marianna Peres Tassara diverte-se fazendo
uma selfie com suas filhas no Cantinho da Criança.
2. A cooperada Adriana Gondim Amaral também
demonstrou-se bastante receptiva com as crianças.
3. Os médicos cooperados Diolindo dos Santos Freire
Neto (o terceiro da esquerda para direita) e Juracy dos Santos
Freire (o quinto) reencontram-se com suas famílias.
Coletiva | junho • julho / 2019

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Gestão.
Unimed Goiânia
apresenta case de
sucesso em encontro
nacional do DRG
Brasil e Workshop do
Sistema Ocemg
A experiência da Cooperativa desperta o interesse de organizações
nacionais e a credencia como uma referência no assunto.
A
diretora de Planejamento e Controle da Cooperativa, Selma Trad, ministrou
uma palestra sobre a experiência de implantação do Grupo de
Diagnósticos Relacionados (DRG, sigla em inglês) em um workshop
sobre o tema realizado pela Unimed Federação Minas Gerais, no dia 31 de
maio, na sede do Sindicato e Organização das Cooperativas do Estado de Minas
Gerais (Ocemg), na Unimed Belo Horizonte.
O DRG é uma metodologia de gerenciamento de custos e da qualidade assistencial
que permite a elaboração de pacotes – clínicos e cirúrgicos – para
comercialização de serviços hospitalares, tendo como base informações coletadas
a partir da internação de pacientes.
A metodologia foi concebida em Yale (Estados Unidos) e está em uso há
anos por governos, hospitais e operadoras em países da América do Norte, de
toda a Europa ocidental, África (África do Sul), Ásia e Oceania. Aqui, o DRG
Brasil está adequado ao perfil epidemiológico e estrutural do sistema de saúde
do nosso país. Vem sendo aplicado, em larga escala, em operadoras de saúde
suplementar, abrangendo mais de 5 milhões de pessoas beneficiárias, e em
mais de 200 hospitais em todo o território nacional.
Em sua exposição, a diretora apresentou as etapas de sua implantação na
Unimed Goiânia. O processo foi iniciado em 2013, com o início da coleta de
dados e a qualificação da rede prestadora. Em 2016, em sua segunda fase, foi
feita a integração da gestão de custos com base na metodologia. A partir de
2017 e 2018, começou o Projeto Coordenação de Cuidados – Alta Segura Cirúrgica,
linha de cuidados do paciente cirúrgico de baixa complexidade. Em 2018,
iniciou o pagamento por bundles (pacotes) DRG Brasil. Até o momento, 138.270
altas foram codificadas no banco de dados do DRG Brasil.
Segundo Selma Trad, os principais objetivos da mudança do modelo remuneratório
são eliminação do tempo de autorização, maior previsibilidade dos
custos por parte da Unimed Goiânia, maior controle da assistência por parte
do hospital, redução do tempo de processamento de contas, pagamento da
conta hospitalar sem auditoria da Cooperativa (exceto nos casos considerados
como regras de exceção), redução dos custos transacionais, aumento da qualidade
e eficiência assistencial.
Coletiva | junho • julho / 2019

gestão |
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A diretora discorreu sobre a metodologia para composição
dos bundles e deu um exemplo de cálculo com a
utilização da calculadora do DRG Brasil, expôs as regras
de exceção e apresentou exemplos do impacto econômico
no custo assistencial e administrativo.
“Acreditamos na eficiência da metodologia e já temos
resultados positivos demonstrados. Pretendemos
iniciar esse novo modelo de remuneração em janeiro do
ano que vem. Estamos dando continuidade às negociações
com as associações que representam os hospitais e
à sensibilização de todos os hospitais que aderiram ao
projeto, e acreditamos no sucesso da iniciativa para todas
as pessoas envolvidas”, afirma Selma Trad.
Encontro Nacional
No III Encontro Nacional do DRG Brasil, que reuniu líderes e gestores
de instituições de saúde em Belo Horizonte, o diretor de Auditoria Médica
da Unimed Goiânia, Lueiz Amorim Canêdo, apresentou a experiência
da Cooperativa no Programa Alta Segura e a implantação do Grupo de
Diagnósticos Relacionados como ferramenta de Gestão Clínica e Avaliação
de Desempenho.
O Alta Segura prevê a qualidade assistencial e o maior giro de
leitos em hospitais – colocando o paciente no centro das atenções.
Tanto o paciente como a família são capacitados para o autocuidado
com uma equipe interdisciplinar, e a partir dessa orientação é feito
um monitoramento clínico do paciente. Assim como o DRG Brasil, o
Programa Alta Segura promove mais sustentabilidade, minimizando
os custos assistenciais.
Segundo Canêdo, o aumento da qualidade assistencial é um dos
principais ganhos com o Programa Alta Segura, que ainda contribui
para redução dos desperdícios determinados pelas falhas assistenciais.
A expectativa de redução de gastos qualificados como desperdícios,
uma vez que se referem a eventos evitáveis, está estimada em
até 10 milhões.
A implantação do DRG na Unimed Goiânia iniciou em 2013 com a
coleta de dados, a integração da gestão de custos pelo DRG em 2016, a
implantação do Projeto Coordenação dos Cuidados – Alta Segura e Integração
com a Rede Prestadora nos anos de 2017 e 2018, e o Pagamento
por Bundle DRG Brasil em 2019. Mais de 126 mil altas já estão codificadas
no banco de dados da Cooperativa. E também 80% dos hospitais da
rede prestadora e 100% de codificação admissional e alta nos hospitais
piloto, conta o diretor.
Os objetivos do Projeto Alta Segura são diminuir a permanência dos
pacientes internados para tratamento, melhorando a qualidade e a segurança
assistencial, além de reduzir as readmissões hospitalares.
“Fizemos a gestão das internações dos pacientes clínicos e cirúrgicos
a partir do DRG admissional, que permitiu o gerenciamento dos
leitos e o controle total das informações, colocando o paciente no centro
do cuidado. Além disso, esse processo propicia mais transparência e
confiança a todos os envolvidos”, ressalta o diretor de Auditoria Médica.
Assista AQUI a íntegra
da apresentação.
Fonte: IAG Saúde – Acreditação e
Gestão em Saúde.
Coletiva | junho • julho / 2019

10 | gestão
Diretor
Financeiro faz
apresentação
em reunião do
Consesp
Na reunião do dia 18 de junho, os membros do Conselho de Especialidades
da Unimed Goiânia (Consesp) receberam uma apresentação
com informações financeiras da Unimed Goiânia, feita
pelo diretor Financeiro, Sizenando da Silva Campos Jr. A reunião foi realizada
no Auditório Dr. Paulo de Siqueira Garcia.
O diretor informou sobre a elevação do índice de sinistralidade
da Cooperativa nesse primeiro semestre, considerada
maior que a média das Unimeds do Sistema. “Nós sempre
estivemos acima dos 85, número considerado razoável, mas,
neste ano, até o momento, alcançamos 91,10. Precisamos adotar medidas
para sua redução”, avalia.
Campos Jr. também destacou os investimentos da Unimed Goiânia.
“Nossa maior participação é na Unimed Participações, e possuímos
8,48% da recém-criada Federação Centro Brasileira. São investimentos
importantes tanto financeiramente como de fortalecimento da marca”,
comenta, destacando ainda a solidez financeira da Cooperativa.
No fim da reunião, o presidente do Consesp, Frederico Xavier, apresentou
os próximos dois eventos da Cooperativa: treinamento médico
do dia 25 de junho e Parabéns DRCooperado no mês de julho
Pacto Empresarial
pela Integridade e
contra a Corrupção
mobiliza empresas
A
Unimed Goiânia tornouse
signatária do Pacto
Empresarial pela Integridade
e contra a Corrupção do
Instituto Ethos, que é um compromisso
voluntário assumido
por empresas privadas e públicas
para promover um mercado mais
íntegro e ético e reduzir as diferentes
práticas de corrupção.
Ao se tornar signatária do
pacto, a Cooperativa assume o
compromisso de divulgar a legislação
brasileira anticorrupção
para colaboradores, colaboradoras
e stakeholders, a fim de que
seja cumprida integralmente.
Além disso, está comprometida
a vedar qualquer forma de suborno
e primar pela transparência
da informação e pela colaboração
em investigações, quando
necessário.
Todas as empresas que aderem
ao pacto têm seus nomes
apresentados numa lista no site,
intitulada Empresas Signatárias
do Pacto Empresarial.
Após a adesão, conforme o
regimento, é obrigatório o preenchimento
anual do “Guia Temático
de Integridade, Prevenção
e Combate à Corrupção”, que
consiste em uma plataforma de
Coletiva | junho • julho / 2019

gestão |
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Intercâmbio tem boa participação
no total de atendimentos
Desde 1º de abril de 2013,
a Unimed Goiânia possui
local exclusivo para atender
beneficiários e beneficiárias
de Intercâmbio provenientes de
outras Unimeds e atendidos em
sua área de abrangência.
“A medida proporciona
mais conforto,
atenção personalizada
e garante o padrão
de atendimento Unimed,
independente de onde a assistência
é prestada, para que cada
pessoa se sinta sempre acolhida”,
afirma o diretor de Auditoria
Médica, Lueiz Amorim Canêdo.
Em 2018 foram realizados
mais de 2,5 milhões de atendimentos
de usuários e usuárias
de planos de saúde Unimed de
outras regiões do Brasil, com predomínio
da região Sudeste, que
representa 60% do total.
Número de Atendimentos
Nesse mesmo ano, a Unimed
Goiânia ultrapassou a marca de
11 milhões de atendimentos, entre
consultas, exames, terapias,
tratamentos clínicos, cirúrgicos
e ambulatoriais, feitos em
sua rede própria ou credenciada.
Desse total, 11% dos serviços
foram prestados por outras
Unimeds (Intercâmbio).
monitoramento dos compromissos
assumidos por todas as empresas
assinantes.
A Plataforma de Monitoramento
é um instrumento que
visa realizar diagnósticos sobre
as práticas de promoção de integridade
nas signatárias, gerar
relatórios individuais orientadores
da evolução e oferecer subsídios
para o aprimoramento de
práticas de integridade, além de
gerar referência a partir das práticas
das signatárias e fortalecer
o Pacto Empresarial pela Integridade
e contra a Corrupção.
As signatárias devem preencher
a plataforma uma vez por
ano, o não preenchimento pode
acarretar a suspensão da empresa
no pacto.
Em conjunto com o Pacto Empresarial,
o Instituto Ethos possui
diversas iniciativas dentro da
temática de integridade, dentre
elas, o Grupo de Trabalho de Integridade,
espaço de diálogo, troca
de experiências e ação coletiva
sob as perspectivas de práticas
empresariais e políticas públicas
atreladas ao contexto e ao cenário
atual.
“A Unimed Goiânia
não apenas defende
valores como
honestidade, ética e
transparência, mas acredita ser
possível viver e se relacionar
economicamente com base neles.
Por isso, renovamos nossa
adesão e continuaremos empenhados
em cumpri-la”, garante
Breno de Faria.
Para o Conselho de Administração
(Consad), é importante
demonstrar para as parcerias
a relevância de um comportamento
socialmente responsável
de retorno sobre seus investimentos,
assim como identificar
formas inovadoras e eficazes de
atuar em parceria com as comunidades
na construção do
bem-estar comum.
Coletiva | junho • julho / 2019

12 | gestão
Cooperativa realiza
treinamento sobre RN 438
A
Cooperativa realizou, no
dia 27 de maio, um treinamento
para colaboradores
e colaboradoras da Área de Mercado
e Corretora de Vendas sobre
a Resolução Normativa (RN) nº
438, publicada pela Agência Nacional
de Saúde Suplementar, que
passou a valer no dia 1º de junho.
Essa RN dispõe sobre as novas regras
da portabilidade de carências
para pessoas beneficiárias de planos
privados de assistência à saúde,
além de revogar a RN nº 186,
de 2009.
A normativa garante a beneficiários
e beneficiárias de planos
coletivos empresariais a portabilidade
em caso de rescisão de
contrato por qualquer uma das
partes (operadora e/ou contratante);
demissão, exoneração ou aposentadoria
(pela contratante ou a
pedido do empregado); perda da
condição de dependente; e término
do período da condição de inativo,
sem que as operadoras dos
planos de destino e origem realizem
qualquer cobrança adicional.
Atualmente, só podem realizar
a portabilidade beneficiários
e beneficiárias vinculados aos
planos Individual, Familiar e Coletivo
por Adesão. A nova norma
estende o benefício da portabilidade
às pessoas beneficiárias de
planos coletivos empresariais.
Outras mudanças são: fim do período
para o exercício da portabilidade
(fim da janela); permissão
de mudança de plano de saúde
com tipo de cobertura maior que
o plano de origem, sem cumprir
carências para as coberturas já
cumpridas no plano anterior; ampliação
das faixas de preço para
compatibilidade de cinco para
seis; e extensão da portabilidade
comum para clientes de planos
coletivos que tiveram seu contrato
coletivo rescindido.
O treinamento foi ministrado
pela coordenadora do Setor
de Produtos e Operação (Setpro),
Édina de Oliveira Sales,
com apoio do gerente de Mercado,
Afrânio Ferreira da Silva.
Além do treinamento geral
realizado, aconteceram outras
ações voltadas exclusivamente
para o operacional de cada setor
envolvido no processo da portabilidade
(Setor de Retenção e
Fidelização, Corretora Unimed,
Univendas, Setor de Cadastro e
Setor de Relacionamento Empresarial),
permitindo a preparação
de colaboradores e colaboradoras
para as mudanças
que impactam diretamente suas
tarefas diárias.
O diretor de Mercado da Unimed
Goiânia, Sergio Baiocchi
Carneiro, também esteve presente
na ocasião. “A norma entrou
em vigor em junho, e logo
realizamos o treinamento para
que o acesso à legislação do
setor não ficasse defasada. A
capacidade de atualização e o
nível de conhecimento de cada
profissional fazem a diferença
no atendimento a beneficiários
e beneficiárias e no
cumprimento responsável
da nova normativa”,
diz o diretor.
Coletiva | junho • julho / 2019

gestão |
13
Parceira do Sistema
Unimed, Medilar
celebra 20 anos
de existência
No dia 23 de maio, na cidade
de Curitiba (PR), a
empresa Medilar Gestão
em Saúde, parceira exclusiva do
Sistema Unimed, comemorou 20
anos de vida. Lideranças Unimed
de vários estados do Brasil prestigiaram
o evento, realizado no
Castelo do Batel, e deixaram sua
homenagem em forma de discurso,
destacando os motivos que os
levaram a selar a parceria com a
companhia aniversariante.
Breno de Faria, presidente da Unimed Goiânia
Para o presidente da Unimed
Goiânia, Breno de Faria, “a parceria
existente entre a Cooperativa
e a Medilar é profícua, respeitosa
e uma oportunidade de aprendizado
e aperfeiçoamento para
ambos, sempre tendo em consideração
que o atendimento em
situações de emergência e urgência
é extremamente delicado
e deve ser prestado com extremo
cuidado e atenção.”
O presidente da Unimed Natal,
Fernando José Pinto, assumiu
o microfone para afirmar que, depois
que a parceria com a Medilar
foi selada, a cooperativa passou a
economizar mais de R$ 100 mil
mensais, além de contar com um
serviço especializado de Atendimento
Médico Pré-Hospitalar
(SOS Unimed) de alta qualidade.
Além dele, o vice-presidente da
Unimed do Brasil, Alberto Gugelmin
Neto, também subiu ao palco
para celebrar a parceria que, desde
2012, une a Unimed do Brasil
e a Medilar.
Ao todo, 14 importantes lideranças
do Sistema Unimed de
todo o Brasil fizeram seus discursos,
além dos anfitriões Paulo Roberto
Fernandes Faria, presidente
da Unimed Federação do Paraná,
e Rached Hajar Traya, presidente
da Unimed Curitiba. Breno de Faria,
presidente da Unimed Goiânia;
Sávio de Moraes, presidente
da Unimed Uberlândia; Enio
Rieger, presidente da Unimed
Joinville; Gil Gonçalves de Azeredo,
vice-presidente da Unimed
Sul Capixaba; Valdmário Júnior,
ex-diretor da Unimed do Brasil e
atual executivo da Central Nacional
Unimed (CNU), entre vários
outros, também homenagearam
a Medilar.
Noite de festa
Depois das solenidades, a noite
foi marcada por um jantar de gala
de confraternização e muita música.
Para trazer um toque ainda
mais alegre à festa, o artista Michel
Teló e sua banda subiram ao
palco para cantar seus sucessos e
clássicos da música brasileira.
Coletiva | junho • julho / 2019

14 | gestão
Unimed
do Brasil
implementa
modelo Jeito
de Cuidar Unimed
na Cooperativa
O
Workshop de Implementação
Jeito de Cuidar
Unimed foi realizado nos
dias 22 e 23 de maio e reuniu cerca
de 35 colaboradores e colaboradoras
da Unimed Goiânia, entre
responsáveis pelas áreas de coordenação
e gerência.
A diretora do
Conselho Técnico,
Raquel Coelho, é madrinha
do projeto e
acompanhou o evento.
“Já temos bons equipamentos,
e muitos protocolos todos utilizamos
bem, o que faz toda a diferença
é a atitude e o compromisso
das pessoas, porque são elas
que garantem a eficiência e a
humanização de todas essas coisas.
Por isso, todos devem estar
engajados em fazer o nosso Jeito
de Cuidar acontecer de forma
natural e espontânea”, comenta.
O Jeito de Cuidar pode ser
definido como atitudes e comportamentos,
processos e procedimentos,
equipamentos e estruturas,
que têm o propósito não
apenas de cuidar da saúde e do
bem-estar das pessoas, mas de
tornar a vida melhor.
O treinamento foi ministrado
pela gerente da área de Desenvolvimento
Humano e Sustentabilidade
da Unimed do Brasil, Maike
Rothenburg Mohr, que falou
sobre evolução organizacional;
conceitos gerais do Modelo de
Atendimento e Matriz de Evolução;
liderança e equipes; modelo
Jeito de Cuidar e sua Matriz de
Evolução; Avaliação Singular x
Matriz de Evolução; compromissos
e plano de sustentação; e próximos
passos.
“O processo de implementação
do Jeito de Cuidar envolve
esses momentos de reflexão de
líderes, para que atuem como
agentes de transformação de
uma cultura e estejam cada vez
mais conscientes de seu papel
como indivíduo perante a equipe
e em sua relação
com o cliente”, explica
a gerente da Unimed
do Brasil.
O modelo proposto surge com
o objetivo de colocar clientes
como elementos centrais da organização,
com pensamento crítico
e inspirado pelo propósito de
cuidar das pessoas, para ter melhores
condições de questionar
as práticas atuais e propor inovações
e aperfeiçoamentos para
que a Unimed evolua, se diferencie
e se mantenha competitiva no
mercado, realizando o propósito
de cuidar.
O presidente da Unimed
Goiânia elogiou o projeto e destacou
o empenho da Cooperativa
no sucesso do modelo. “Os conceitos
propostos fazem parte
da nossa missão cuidar de pessoas,
de enxergá-las como seres
humanos e não como mais um
número em uma lista de espera.
Para que pacientes se sintam
satisfeitos e acolhidos, devemos
compreender que cada experiência
de atendimento é única para
aquela pessoa. Desejamos que
quem for paciente reconheça e
sinta na prática nossos esforços
em atender bem, e que o valor de
cada experiência possa ser associado
positivamente a esse jeito
diferente de cuidar proporcionado
pela marca Unimed”, explica
Breno de Faria.
Coletiva | junho • julho / 2019

gestão |
15
Unimed
Goiânia é
certificada
como Melhor
Empresa para
Mulheres
Coletiva | junho • julho / 2019

16 | gestão
A
Unimed Goiânia recebeu
a certificação de um novo
ranking do Great Place to
Work (GPTW) – o de Melhor Empresa
para Mulheres.
A empresa especializada
GPTW publica anualmente
mais de 40 rankings, premiando
as Melhores Empresas para
Trabalhar em âmbito nacional,
regional, setorial (como Tecnologia
da Informação e Saúde) e
temático (Melhores Empresas
para Mulheres).
O troféu nacional foi entregue
durante um evento de premiação
no dia 5 de junho, na Casa Traffô,
em São Paulo, sendo o primeiro
prêmio nacional conquistado
pela Cooperativa relacionado ao
seu clima organizacional, com
foco na equidade de gênero.
“
Concorremos com as gigantes
do mercado nacional e
internacional e fomos a única
cooperativa do Sistema
Unimed a conseguir o título
de Melhor Empresa para
Mulher Trabalhar. O GPTW
é o padrão de excelência
para a definição de excelentes
ambientes de trabalho, e
estamos orgulhosos de sermos
reconhecidos por valorizar
nossas colaboradoras ”,
afirmou o presidente da
Cooperativa, Breno de Faria.
O diretor Administrativo,
João Damasceno Porto, presente
na solenidade, garantiu que a
Unimed Goiânia não vai parar
de buscar a excelência. “Daremos
sempre continuidade
às melhorias necessárias
para avançar ainda mais na
certificação de outros rankings.
O Programa de Certificação
GPTW foi criado para
reconhecer organizações que
valorizam as pessoas, e esse,
especificamente, valoriza a
participação das mulheres.
Esse é um dos nossos compromissos,
e estamos muito felizes
de ter obtido o reconhecimento
de nossos colaboradores
e nossas colaboradoras que
responderam ao questionário”,
afirmou o diretor, destacando
ainda o trabalho desenvolvido
pela gerente de Gestão de Pessoas,
Elaine Campos, que “conduz
o setor de forma dinâmica
e motivadora”.
Coletiva | junho • julho / 2019

gestão |
17
Histórico do
GPTW
O trabalho do Great Place
to Work começou na década de
1980 com Robert Levering, um
jornalista que cobria assuntos
ligados ao trabalho e a conflitos
trabalhistas. Ele foi convidado
para escrever um livro sobre as
melhores empresas para trabalhar
nos EUA. A proposta foi
recusada dada sua experiência
com a perspectiva de quem trabalha
nas empresas (e não dos
donos ou executivos).
Ele chegou, inclusive, a sugerir
um livro sobre as piores empresas
para trabalhar, uma vez
que tinha centenas de exemplos
para apresentar. A editora considerou
seriamente esta opção,
mas acabou desistindo com receio
de que o número de processos
na Justiça contra o livro fosse
muito grande.
Após longas conversas, Robert
acabou topando o projeto,
desde que pudesse conduzi-lo à
sua maneira. Como jornalista, ele
entrevistou milhares de pessoas,
in loco, de forma totalmente confidencial,
em centenas e centenas
de empresas em todo o País. E encontrou,
conforme esperado, pessoas
que odiavam suas empresas e
seus chefes, em organizações com
péssimos ambientes de trabalho.
Mas aí começaram as surpresas.
Descobriu também pessoas que
adoravam aquilo que faziam, seus
colegas, suas empresas.
A descoberta marcou a criação
da empresa Great Place to
Work, dando início não apenas
à identificação das boas empresas,
mas das práticas que permitiriam
a qualquer empresa, de
qualquer tamanho, em qualquer
lugar e época, tornarem-se excelentes
lugares para trabalhar.
Imagens: @marcoshermes
Daylight Produções
Coletiva | junho • julho / 2019

18 | gestão
Cooperativa
renova Selo Ouro
de Governança e
Sustentabilidade
A
Cooperativa atendeu todos
os pré-requisitos de
manutenção do Selo Unimed
de Governança e Sustentabilidade
– categoria Ouro – em 2019,
concedido pela Unimed do Brasil:
• Ser classificada como “ótima,
boa ou alerta” na avaliação
realizada pela área de Acompanhamento
Econômico-Financeiro
da Confederação,
com base no Documento de
Informações Periódicas das
Operadoras de Planos de Assistência
à Saúde (DIOPS), em
análise consolidada do ano de
2018 (4˚ trimestre/2018).
• Não ter estado em regime de
direção fiscal ou administrativa
da Agência Nacional de
Saúde Suplementar no período
de janeiro a dezembro de
2018.
• Ter realizado o preenchimento
e o envio do Balanço Social
2019 (dados competência
2018-2017).
O Selo Unimed de Governança
e Sustentabilidade possui quatro
categorias: Diamante, Ouro, Prata
e Bronze. Os objetivos da premiação
são estimular o Sistema
Unimed à prática da governança
cooperativa como um diferencial
que comprove o cumprimento das
exigências legais para o bom funcionamento
das organizações e a
prática de todos os quesitos mínimos
estabelecidos pela Unimed
do Brasil; ressaltar o compromisso
das organizações com a busca e o
aprimoramento constantes dos
conceitos presentes na governança,
obtendo, por consequência, o
respeito de colaboradores e colaboradoras,
da sociedade e das comunidades
onde estão inseridas
e o reconhecimento do mercado;
valorizar o trabalho médico por
meio dos resultados apresentados.
“A manutenção do Selo Ouro
demonstra o bom desempenho
da gestão da Cooperativa em
requisitos importantes como o
nível de transparência e a qualidade
das demonstrações financeiras;
o envio de informações
atualizadas sobre médicos e
médicas cooperados e pessoas
beneficiárias para a Unimed do
Brasil, além de obter boa classificação
no ranking do intercâmbio
eletrônico. O selo é o
reconhecimento do investimento
feito no aprimoramento da
gestão”, destaca Breno de Faria,
presidente da Cooperativa.
Coletiva | junho • julho / 2019

19
celebra aniversários de
abril e maio
A ação faz parte da política de valorização de cooperados.
Em mais uma edição, o Parabéns DRCooperado homenageou médicos e médicas
da Cooperativa que fizeram aniversário nos meses de abril e maio, no
salão da Associação dos Magistrados de Goiás, no dia 18 de maio.
O encontro foi prestigiado pelos diretores Washington Luiz Rios e José
Garcia (Recursos e Serviços Próprios I e II), Sérgio Baiocchi Carneiro (Mercado),
Raquel Coelho e Júlio Resplande (Conselho Técnico), Lueiz Amorim Canêdo
(Auditoria Médica), Selma Trad (Planejamento e Controle), Adriano Auad
(Diretoria Médica) e Breno de Faria, diretor-presidente.
As boas-vindas foram dadas por Raquel Coelho, que saudou os presentes,
desejando-lhes sucesso e tranquilidade, destacando a importância de momentos
de união como o Parabéns DRCooperado.
Em seguida, o presidente também parabenizou quem esteve presente por
seu aniversário e falou sobre a importância da união. “Somos uma classe que
tenta permanecer unida, juntos, somos muito mais fortes. Essa gestão tem agido
nesse sentido. Hoje, somos uma cooperativa que voltou para sua Federação de
origem, a antiga Federação Unimed Cerrado, atual Federação Centro Brasileira,
e estamos junto com o Sicoob, próximos da Associação Médica. Sentimos que
a classe médica está unida e acreditamos que assim somos mais fortes. É esse
sentimento de união, de time, de equipe que quero trazer para vocês, que inspira
nosso Conselho de Administração e deve nortear nossas atitudes e nosso comportamento”,
diz Breno de Faria, antes do sorteio de brindes.
Reconhecimento
“Essa confraternização é maravilhosa. O lugar é muito bem localizado.
É importante prestigiar os cooperados dessa forma, porque
temos pouco tempo para convivência social, e nos dar essa
oportunidade é ótimo”, expressa a cooperada otorrinolaringologista
Simone Haddad Araújo, que também manifestou sua satisfação por já ter
sido sorteada no encontro.
O ortopedista José Umberto Vaz de Siqueira, que também é
presidente da Associação Médica de Goiás (AMG), participou pela
primeira vez do Parabéns DRCooperado. “Sempre tive impedimentos
em outras oportunidades, mas dessa vez pude vir. Mais
uma vez, a Unimed Goiânia está mostrando que está ao lado de cooperados
e cooperadas. Fomos muito bem recebidos e estamos sendo valorizados em
uma confraternização como essa. Muito bem servido, bem decorado. Parabéns”,
elogia o médico.
“Como sempre, muito bonito. Todas as vezes que participei,
desfrutei de momentos especiais e encontrei muitos amigos”, garante
o cirurgião vascular e angiologista Décio Borges de Souza.
Cooperados.
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20 | cooperados
Morre o médico
Elso Soares
Ferreira
A
Unimed Goiânia recebeu, com imenso pesar, a notícia do falecimento
do médico Elso Soares Ferreira, 72 anos, na madrugada
de 9 de maio. Especialista em cardiologia, medicina intensiva
e clínica médica, ele era cooperado desde 9 de novembro de 1991 (28
anos) e estava inscrito no Conselho Regional de Medicina (Cremego)
desde 1972, com mais de 45 anos de dedicação ao exercício da medicina
com ética, sensibilidade e sentimento humanitário.
Ferreira formou-se na Escola de Medicina e Cirurgia do Rio de Janeiro
(UniRio), foi sócio-fundador da Sociedade de Terapia Intensiva do estado
de Goiás (Sotiego), cardiologista da equipe do coração do Hospital
São Francisco desde 1991, médico intensivista do Hospital de Urgência
de Goiânia (Hugo) e também plantonista do Serviço de Atendimento
Unimed.
Foi ainda diretor Clínico por dez anos nos Recursos e Serviços Próprios
da Cooperativa, onde desenvolveu projetos importantes de melhoria
contínua das condições de trabalho de cooperados e cooperadas e da qualidade
do atendimento. Atuou para melhorar os honorários de consultas e
procedimentos do Centro Clínico, participou de ações de aperfeiçoamento
do processo seletivo dos Recursos e Serviços Próprios e propôs a criação
do cargo específico de direção clínica para o Centro Clínico.
Entusiasta da promoção da educação médica e da difusão do conhecimento
científico, ele foi idealizador e presidente da Comissão
Científica do I Congresso da Unimed Goiânia, realizado em 2007. Também
propôs e desenvolveu atividades de Educação Médica Continuada
específicas para o Centro Clínico, o SAU I e II e coordenou o I Módulo
de Educação Continuada em 2006, que abordou assuntos relacionados
à dengue. Ele era um defensor da assistência médica de excelente
qualidade para todas as pessoas, independente de sua classe social, e
lutou para que os serviços sob sua direção e orientação cumprissem
essa missão.
“Sentimos uma enorme gratidão pela dedicação do cooperado Elso
Soares Ferreira ao desenvolvimento da Unimed Goiânia e da medicina
goiana. Sua contribuição está inscrita para sempre nos anais da
nossa história”, afirmaram os integrantes do Conselho de Administração
da Cooperativa, que também manifestaram solidariedade à família
e aos amigos.
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cooperados |
21
O que ninguém
conta sobre a
Previdência
Privada
O
principal objetivo da procura por um plano de previdência
complementar é garantir tranquilidade financeira para si e
seus familiares após a aposentadoria. Esta busca vem se intensificando,
uma vez que a aposentadoria paga pela Previdência Social
do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tem se mostrado incapaz
de suprir as necessidades de beneficiários e beneficiárias.
Atualmente, existem dois tipos de produtos que concentram a preferência
dos investimentos: o Plano Gerador de Benefício Livre (PGBL)
e o Vida Gerador de Benefício Livre (VGBL). O valor acumulado nesses
planos representa uma complementação da aposentadoria paga pela
Previdência Social. Há a opção de o investidor utilizar os recursos para
realização de projeto futuro, como viagem, compra de imóvel, custeio
da educação dos filhos, auxílio à iniciação profissional de seus dependentes,
etc.
O melhor: a Previdência Complementar ainda garante para clientes
que contribuem com o Instituto Nacional do Seguro Social e declaram
Imposto de Renda na modalidade completa o diferimento
fiscal na modalidade PGBL. Isso significa a possibilidade de pagar
menos impostos.
A Cooperativa oferece para cooperados e cooperadas a Previdência
Unimed Goiânia. Conforme aprovado na Assembleia Geral Extraordinária
(AGE) de 21 de maio de 2018, a PrevUnimedGoiânia é
um plano no qual a Cooperativa contribui para uma aposentadoria
tranquila e estável.
UNIMED GOIÂNIA e SEGUROS UNIMED
Para saber mais sobre a PrevUnimedGoiânia,
ligue para a Corretora de Seguros Unimed:
(62) 3216-8700.
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Extraconsultório.
A arte de
descrever
as relações
humanas
É
na infância que se descobre as
primeiras paixões. Ler, escrever,
compor, tocar um instrumento.
O cooperado Eberth Franco
Vêncio escolheu várias delas ainda
criança e as carrega consigo até hoje.
Com vários livros lançados e uma
coluna semanal na Revista Bula, o
médico mantém suas paixões vivas
e ativas.
"Eu escrevia, naqueles tempos,
historietas, misturadas com brincadeiras
e todo o toque de criança.
Era uma coisa meio instintiva. Hoje,
escrever é para mim uma forma de
protestar contra as iniquidades do
mundo, uma espécie de terapia para
não entrar em parafuso. É minha
forma de espairecer. Falo que é minha
‘pinga’, onde afogo as mágoas
e esqueço os problemas", analisa o
ginecologista.
Há mais de dez anos, ele se dedica
a escrever crônicas para o referido
periódico, um dos mais respeitados
e lidos sites de literatura do
país, sob a tutela do editor e jornalista
Carlos Willian. Ele escreve sobre
temas variados e é daqueles que se
interessam por tudo, tornando esse
empenho em matéria-prima para
seus textos, desde a conversa na sala
de espera de seu consultório até as
análises de especialistas sobre determinados
casos da medicina.
“Na adolescência, influenciado
pelas companhias, descobri a arte.
Escrevi poesias, músicas. Aprendi a
tocar violão, me apresentei em festivais,
todos de música, de literatura,
de poesia falada. Sempre fui apaixonado
por arte”, conta.
Além de ter sido incluído várias
vezes em livros de antologia junto a
outros colegas escritores, ele publicou
seu único livro de poesias em
1999, “Faz de conta que somos felizes”,
cuja edição está esgotada. Há
18 meses, o cooperado publicou seu
primeiro livro de crônicas, intitulado
“Bipolar”. Com curadoria do amigo
Carlos Willian, da Revista Bula, foram
selecionados os melhores textos
publicados pelo médico nos últimos
anos. “Foi um desafio incrível e muito
gratificante. Foi muito bem recebido
na cidade, elogiado, e está disponível
para venda na internet”, diz.
Com um olhar pessimista e desiludido
sobre os acontecimentos do
mundo, mas com uma narrativa visceral
e irônica ao ponto de provocar
o riso, Eberth demonstra na obra que
a tristeza e a ausência de esperança
podem virar humor. “Utilizo bastante
ironia, sarcasmo, deboche das situações
e até humor negro em relação às
coisas pessimistas que escrevo”.
Para o cooperado, a sociedade
está cada dia mais vazia do ponto
de vista existencial, e expor isso
em forma de texto já é um meio de
se atentar para isso e abrir os olhos
dos outros. “As pessoas estão vivendo
mais, a expectativa de vida aumentou,
mas elas vivem infelizes e
Coletiva | junho • julho / 2019

extraconsultório |
23
Trecho do Livro “Bipolar”
sozinhas. A aproximação proporcionada
pela tecnologia é vaga e
rasa, ainda precisamos de um ser
humano para um abraço caloroso
e reconfortante”, garante.
Ao ser questionado se existe
interferência do ofício de escritor
na profissão de médico, ele
supõe que seja o contrário. O
ofício diário da medicina oferece
material vasto, interessantíssimo,
que o escritor tem utilizado,
frequentemente, com muito
critério e ética, na construção
de seus textos, uma vez que a
maioria deles aborda os dilemas
e as mazelas vividas pelo ser
humano nesse planeta. “Ouço
conversas na sala de espera dos
consultórios, ouço meus pacientes
reclamarem de problemas
comuns para mim e, com isso,
vou construindo meu acervo de
ideias e inspirações”, revela.
“Pode soar falso. Pode parecer frescura. Pode ser
que eu seja mesmo um fofo. Na verdade, eu confesso
que tenho muita dificuldade para lidar com os elogios.
Eu simplesmente me embanano todo, perco o rebolado.
Vocês supõem saber quem eu sou. Mas vocês não
me conhecem. Portanto, é chegada a hora de entenderem
um pouco mais a meu respeito, se é isso que
lhes interessa mais do que uma cólica renal no meio
de um feriado prolongado. Vou ser curto e grosso. Vou
dizer tudo o que sei de mim. Daquilo que eu não sei,
voaremos juntos, burros feitos uma porta. Pra início
de conversa: não sou essa Coca-Cola toda que vocês
estão pensando. Eu pareço culto. Eu não sou tão culto
assim. Eu não resistiria a meia hora de exumação dos
clássicos da literatura com os imortais mais vaidosos
de uma academia de sopa de letrinhas. Pior que tudo,
a memória trai-me a todo instante. Não me lembro dos
nomes dos livros, dos autores consagrados, dos protagonistas
marcantes, das gororobas que comi hoje no
almoço, dessa mulher deitada ao meu lado. Eu juro,
meu amor: não é nada disso que você está pensando.
Percebem? O meu caso é ainda mais grave que a queda
do trema.”
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24
Em Tempo.
Campanhas preventivas
têm continuidade
O
Programa de Atenção à Saúde (PAS) realizou campanhas de prevenção
contra câncer de mama e de próstata, diabetes e quedas de idosos
no mês de maio. A ação continuou no mês de junho com objetivo
de atingir ainda mais beneficiários e beneficiárias. Foram distribuídos flyers
com mensagens de conscientização a respeito da importância de realizar os
exames preventivos e os cuidados necessários com o corpo. Também foram
enviadas mensagens de texto para pacientes que se enquadram nestes perfis
de atendimento.
Cooperativa apoia o VII
Curso Introdutório e o II
Simpósio de Angiologia e
Cirurgia Vascular da UFG
A
Unimed Goiânia apoiou o VII Curso Introdutório e o II Simpósio de
Angiologia e Cirurgia Vascular da Liga Acadêmica de Angiologia
e Cirurgia Vascular (LACV), realizados nos dias 15 e 16 de maio, na
Universidade Federal de Goiás (UFG). O evento contou com palestras, coffee
break e sorteio de brindes para os participantes. E nos dias 22 e 23 de maio
aconteceu o I Simpósio das Ligas de Oftalmologia de Goiânia, que foi realizado
pela Liga de Oftalmologia da Universidade Federal de Goiás (LOFT-UFG) e
pela Liga Acadêmica de Oftalmologia da Pontifícia Universidade Católica de
Goiás (LAOFT-PUC-GO), também com apoio da Cooperativa. O evento contou
com palestras sobre o mercado de oftalmologia, anatomia órbito-palpebral,
toxoplasmose ocular, retinopatia diabética, causas prevalentes de cegueira no
Brasil e cirurgia refrativa, ministradas por profissionais de renome.
Coletiva | junho • julho / 2019

em tempo |
25
Elogios
Agostinho Mortoza veio
a Goiânia realizar exames
de rotina e elogiou o
atendimento recebido pelos colaboradores
Lidiane Rodrigues de
Araújo Freitas (técnica de Enfermagem);
Cristiano de Sousa Lima
(técnico em Radiologia); Kelli
Janaina Prado Faria (técnica em
Radiologia); Alessandra Alves, do
Centro de Diagnósticos Unimed
(CDU), e Tatiany Mendonça, do
Laboratório Unimed. “Todos me
ajudaram muito na realização
dos exames, foram muito atenciosos
e cuidadosos. Meus sinceros
agradecimentos, de coração”,
manifesta o beneficiário.
Alessandra Alves realizou um
exame periódico no Espaço Sinta-
-se Bem e foi atendida pelo médico
do trabalho Francisco Geraldo
Sarti de Carvalho. O atendimento
foi bastante elogiado. “O Dr. Francisco
é muito atencioso, calmo, faz
perguntas e transmite paz nas
informações que passa. Parabéns
pelo acolhimento aos pacientes”,
diz a beneficiária.
A beneficiária Elizângela
Cristino da Costa participou dos
Cursos para Gestantes, do Preparo
Físico para o Parto Normal e
da Roda de Conversa para Amamentação
e gostou bastante da
experiência. “Fiquei muito segura
com as informações que foram
passadas nos cursos, tanto que
me encorajou para realização do
parto normal com tranquilidade.
São excelentes cursos, com muita
instrução e troca de experiências,
valem muito a pena”, comenta.
Ângela Maria Magalhães elogiou
a nutricionista Camila Kunert
do Espaço Sinta-se Bem por
sua atenção e por ela ter conseguido
mudar sua vida. “Ela conseguiu
me fazer jantar, coisa que
não fazia há muitos anos. Ela é
competente, gentil e amorosa. O
cardápio ficou excelente e com
muito capricho. Ela nos proporciona
um clima de atendimento muito
gostoso”, conta a beneficiária.
O Setor de Intercâmbio da
Unimed Goiânia também recebeu
um elogio da beneficiária
Anna Carolina Santos Borges,
que afirmou ter ficado surpreendida
com a resposta obtida para
sua solicitação. “Meu pedido de
informação não foi simplesmente
respondido, já foi apresentada
a solução para a situação. Por
duas vezes utilizei os canais de
comunicação da Unimed Goiânia
com solicitações distintas, e,
nas duas situações, as demandas
foram atendidas de forma célere
e eficaz. E, especificamente em
relação a esse protocolo, eu realmente
não esperava a solução
apresentada. Estou muito satisfeita
com os serviços prestados
pela Unimed Goiânia e espero
que seja mantido o padrão de eficiência”,
afirma.
Siméia Martins de Castro
foi atendida pela colaboradora
Talita Karla de Araújo Lima, do
Setor de Fidelização da Unimed
Goiânia, e relata ter sido esclarecida
sobre suas dúvidas além de
bem atendida. “A Talita sanou
todas as minhas dúvidas, foi extremamente
atenciosa e objetiva.
Quem dera que todos os lugares
tivessem pessoas como ela para
nos atender. Estou 100% satisfeita”,
expõe a beneficiária.
Valdirene Aparecida de Aleluia
e Amanda Alves Teixeira
Lourenço são beneficiárias do
Programa de Reeducação Alimentar
(PRA) e elogiaram o profissionalismo
e o bom acompanhamento
do nutricionista João
Carlos Leal Cavalcante. “O trabalho
do João é excelente, muito
competente e dedicado”, diz Valdirene.
“Eu tinha receio de fazer
acompanhamento nutricional
pelo plano, e ele tirou todas minhas
dúvidas e ficou sempre à
disposição para me auxiliar”,
completa Amanda.
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26
Nacional.
Cooperativa participa do
28° Seminário
Nacional Jurídico
A
Unimed Goiânia participou do 28º Seminário
Nacional Jurídico, Contábil, Atuarial,
Financeiro e Regulatório, um dos mais
tradicionais eventos técnicos do Sistema Unimed,
que se destaca pela forte atuação para esclarecer
as disposições regulatórias que refletem na gestão
das cooperativas e em cada área envolvida.
Estiveram presentes os diretores João Damasceno
Porto (Administrativo) e Selma Trad (Planejamento
e Controle), além de vários colaboradores.
Os principais temas abordados foram O Regime Tributário das Unimeds
Prestadoras e os Principais Modelos de Relacionamento com suas Respectivas
Operadoras; As Ações do Sistema Unimed para Implementação da Lei
Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPDP nº 13.709/18); Prevenir é Melhor
que Remediar – As Vias Alternativas para Prevenção de Conflitos com os Nossos
Beneficiários.
Nas discussões temáticas dos diversos grupos contábil, jurídico, atuarial, financeiro
e regulatório operacional, foram abordados temas como Troca de Informações
na Saúde Suplementar (TISS), ressarcimento ao Sistema Único de
Saúde (SUS), Pagamento de Juros sobre o Capital para Cooperados, Pessoa Física
e Pessoa Jurídica, Tratamento Tributário e Código de Recolhimento do Importo
de Renda, Revisão das Orientações Tributárias aprovadas no 27º Seminário Nacional
Jurídico, Contábil, Atuarial, Financeiro e Regulatório do Sistema Unimed,
Boas Práticas na Gestão de Recursos Próprios que Impactam Positivamente no
Resultado da Operadora, Programa de Saúde Financeira e as resoluções normativas
ligadas à governança, às provisões técnicas, entre outros.
“A programação das palestras e mesas-redondas foi complementada
pelos grupos de trabalho, que debateram os tópicos de suas especialidades.
Diante de todas as transformações vivenciadas pelo setor de saúde com a
chegada de um novo governo e uma nova legislatura, as discussões foram
muito relevantes para manter o Sistema Unimed coeso em torno de práticas e
propostas para fortalecer a saúde suplementar”, garantem os diretores.
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27
Reunião do Consesp apresenta
números de mercado da Unimed
Goiânia em 2018
Análise demonstra estabilidade e apresenta estratégias.
No dia 16 de maio, foi realizada
mais uma reunião do Conselho
de Especialidades na sala
de reunião do 8º andar do complexo
administrativo da Unimed Goiânia.
Na ocasião, o diretor de Mercado da
Cooperativa, Sérgio Baiocchi Carneiro,
apresentou uma análise sobre o desempenho
do mercado em 2018 e mostrou
os dados de pessoas atendidas na
atualidade e suas especificidades.
“Temos mais mulheres que homens
em nossa carteira, predominantemente
em idade chamada ‘fértil’, entre
22 e 35 anos. Isso nos indica como
caminhar com nossas estratégias
para atrair novos clientes”, explica.
O dirigente também apresentou os
gráficos da evolução de beneficiários e
beneficiárias no decorrer dos últimos
dez anos, com picos e quedas de quantidade.
“Podemos ver que passamos
Cooperativa
participa da
74ª Exposição
Agropecuária
de Goiás
A
Sociedade Goiana de Pecuária
e Agricultura (SGPA) realizou,
de 17 a 26 de maio, a tradicional
festa agropecuária, que recebeu
mais de 300 mil pessoas em 2019. O
evento aconteceu no Parque de Exposições
Agropecuárias, no setor Nova
Vila, e contou com exposições, leilões
por grandes crises e conseguimos
nos manter com um número representativo
de clientes. Nós queremos
continuar seguindo esse padrão de
estabilidade e evolução”, comenta. Ele
também falou sobre algumas estratégias
utilizadas recentemente para
conquistar novos usuários e usuárias
dos planos. “Fizemos o Pregão de
Guerra, uma ação de sucesso que teve
dedicação total do pessoal da área de
vendas para atrair clientes e fechar
novos contratos”.
Em seguida, o coordenador do
Consesp, Frederico Xavier, informou
as datas dos próximos encontros, solicitando
a presença de médicos e médicas
cooperados. “A presença é muito
importante em nossas reuniões e nos
demais eventos da Cooperativa como
o Parabéns DRCooperado e o Treinamento
de Sepse”, informa Xavier.
e concursos de animais, palestras,
congressos técnicos, estandes comerciais
de entretenimento e tecnologia
voltados para pecuária e agricultura,
além dos tradicionais shows. A área
social da festa foi destaque com várias
ações, como exames gratuitos para
prevenção do câncer de colo de útero
e ainda uma pista para mostrar os benefícios
da equoterapia.
Pelo 22º ano consecutivo, a Cooperativa
foi o plano de saúde oficial do
evento e montou um estande com ampla
área de vendas, posto médico com
sala de espera, espaço para pré-atendimento
ambulatório com cinco leitos,
consultório, sala de descanso para os
profissionais em atendimento, sanitários
e unidade de UTI Móvel do SOS
Mercado.
Coletiva | junho • julho / 2019

28 | mercado
Unimed. A equipe médica da pecuária,
formada por profissionais
da medicina e da área de enfermagem,
cobriu todos os períodos
para o atendimento 24 horas.
No dia 21 de maio, a diretoria
da Cooperativa recepcionou dirigentes
da SGPA em seu estande
para um encontro de confraternização.
Estiveram presentes a
vice-presidente da Cooperativa,
Selma Trad; o diretor de Recursos
Próprios, Washington Luiz Rios;
e o diretor de Auditoria Médica,
Lueiz Amorim Canêdo.
“A Unimed Goiânia
transmite muita segurança,
e nos sentimos muito
seguros com essa parceria.
Goiânia tem muita confiança
na Cooperativa e temos muito
conforto em tê-la aqui dentro de
nosso parque para atender nossos
visitantes”, elogia o presidente
da SGPA, Tasso Jayme.
A vice-presidente da
SGPA, Ana Maria Miranda,
elogiou a estrutura da
Unimed montada no parque
e se mostrou muito satisfeita
com a parceria. “Somente em
um dia foi registrado um público
de 50 mil pessoas. São públicos
muito grandes que precisam ter
um bom apoio, e a Unimed Goiânia
é a única que pode garantir
essa assistência”, comenta.
“A parceria com a SGPA representa
uma preciosa oportunidade
de cuidado com a saúde
da nossa população e reforça
o exercício do sétimo princípio
cooperativista (interesse pela
comunidade) e a responsabilidade
de pôr em prática nosso
compromisso com a saúde. Além
disso, é uma ocasião em que podemos
expor nossa marca e fortalecer
nossos laços com a sociedade”,
explicam os membros
do Conselho de Administração
da Cooperativa.
Unimed Goiânia
recebe visitas de
Singulares de
todo País
Excelência em diversas áreas da gestão despertam o interesse
para o intercâmbio de conhecimento e experiência.
No dia 15 de maio, a Unimed
Goiânia recebeu a
visita do diretor Administrativo
da Unimed Uberlândia,
Edelweiss Teixeira Júnior. O representante
da Singular mineira
veio conhecer o Setor de Relacionamento
com o Cooperado (DR-
Cooperado), com o principal objetivo
de compreender o fluxo de
trabalho que servirá de inspiração
para adoção de ações e processos.
Unimed Cuiabá
E no dia 23 de maio, a Unimed
Goiânia recebeu a gerente
de Mercado, Suzana Zigante, e
o analista de Relacionamento
da Unimed Cuiabá, George
Mayckon Pedroso, para troca de
experiências sobre contratos e
comercialização.
Os principais focos de interesse
dos visitantes foram o
contrato com a Câmara de Conciliação
e Arbitragem de Goiânia
(CCA-GO), os processos e as regras
de comercialização utilizados
pela Cooperativa e também o
relacionamento corporativo.
“É importante receber
outra visita no nosso
Setor de Relacionamento
com o Cooperado e poder
promover a intercooperação. Isso
significa que estamos no caminho
certo. Queremos seguir sendo
referência de qualidade e excelência
para as outras coirmãs”,
diz a diretora do Núcleo de Desenvolvimento
Humano (NDH),
Raquel Coelho.
A coirmã de Cuiabá possui 1,3
mil médicos e médicas cooperados
e mais de 210 mil clientes em
sua carteira. O atual presidente
é o médico patologista Rubens
Carlos de Oliveira, que tem uma
relação de parceria com a Unimed
Goiânia.
“Temos o compromisso
de compartilhar nossas
experiências e resultados
de sucesso com nossas
coirmãs e, deste modo, colaborar
com o crescimento do Sistema”,
destaca Sérgio Baiocchi Carneiro,
diretor de Mercado.
Coletiva | junho • julho / 2019

29
Unimed Belém busca experiência
da Cooperativa com DRG
Nos dias 10 e 11 de junho, o analista
estatístico da Unimed Belém, Gilzibene
Marques da Silva, visitou a Unimed
Goiânia para analisar os processos de
validação do banco de dados DRG Brasil
e de validação dos custos.
Cerca de 13 milhões de vidas já
foram beneficiadas pela metodologia
da DRG Brasil, que permite a eficiência
na gestão de casos clínicos e cirúrgicos,
contribuindo com o cuidado
do paciente. O analista estatístico da
Unimed Belém veio trocar experiências
sobre esses processos, compartilhando
boas práticas dentro do Sistema
Unimed.
“Buscamos a Unimed Goiânia
para o intercâmbio de experiências e
conhecimento nessa área por ser uma
Singular eficiente e de destaque. Isso
permite que cada uma se aprimore
cada vez mais. Também contribuímos
com o crescimento da coirmã que nos
recebe. Fui muito bem recebido, consegui
as respostas que procurava e
acredito que fortalecemos nossos laços
de intercooperação cooperativista”,
relata o visitante.
Para o presidente da Unimed Goiânia,
é muito importante esse intercâmbio
para o exercício do cooperativismo.
“O Sistema Unimed possui 345
cooperativas que são únicas e não só
podem como devem compartilhar
suas experiências para que se fortaleça
o nosso sistema de excelência
na qualidade dos serviços e processos
dentro do Sistema Nacional Unimed”,
diz Breno de Faria.
Solenidade marca posse
de nova diretoria da
Federação Mato Grosso
Valdmário Rodrigues, assessor da presidência da Central Nacional Unimed,
esteve presente durante a posse da nova Diretoria Executiva da
Unimed Federação do estado do Mato Grosso, realizada no dia 1º de junho.
Em conjunto, a CNU e as Unimeds desta Federação atendem mais de 17 mil
vidas na área de abrangência das Singulares.
A nova formação do quadro de dirigentes é composta por Rubens Carlos de
Oliveira Júnior, presidente; Quidinho Tolentino de Queiroz, diretor Administrativo;
Ricardo Antonio Gonsales, diretor Financeiro; e Ricardo Rohde, diretor
de Intercâmbio.
"Continuaremos muito próximos dos novos dirigentes e conselheiros desta
sócia para ouvir, cooperar e intercooperar, para agir em conjunto, conquistar
mais o mercado e aperfeiçoar a reputação de nossas cooperativas",
prevê Rodrigues.
O Conselho de Administração da Unimed Goiânia também manifestou os
votos de uma gestão promissora e de fortalecimento da parceria entre as duas
Singulares para promover o desenvolvimento do Centro-Oeste.
Intercooperação.
Coletiva | junho • julho / 2019

30
Colaboradores.
Correio Junino recebe
mais de 4 mil cartas
Iniciativa estimulou a convivência e a amizade.
Uma iniciativa do Setor de Gestão
de Pessoas mobilizou colaboradores
e colaboradoras: o
Correio Gratificante Junino. A ação incentivou
a escrita de cartas de elogio e o
reconhecimento das qualidades de colegas
de trabalho. As mensagens foram
entregues a seus destinatários no dia 19
de junho.
Ao todo, foram recebidas 4.122 cartas
endereçadas para as 13 unidades
da Cooperativa. Nas mensagens, frases
reconhecendo o trabalho e o esforço de
colegas e até chocolates.
O diretor Administrativo
João Damasceno Porto
explica que essa iniciativa
vem reforçar a conquista da
Cooperativa do título de uma das melhores
empresas para se trabalhar. “Temos
muito orgulho disso e queremos continuar
com ações que incentivam e valorizam
esse reconhecimento”, afirma.
Sahara de Sousa Costa
é colaboradora do Setor de
Intercâmbio (Serint) e recebeu
cinco cartas. “Eu fiquei
muito feliz e honrada de receber tantas
cartinhas. A gente trabalha aqui dentro
do CDU, escondidinho, e acha que ninguém
vê. Esse tipo de ação nos comove,
porque valoriza nosso trabalho”, conta.
Achando que não tinha recebido
nenhuma mensagem,
a auxiliar de Processos Ludmila
Machado ficou surpresa ao receber
duas cartas e um chocolate. “Eu já
estava tristinha por não terem falado
meu nome para receber. Quando vi que
ganhei até chocolate, fiquei tão feliz!
É fundamental esse tipo de ação para
reconhecer o valor dos colegas, nós trabalhamos
até melhor”, comenta.
Coletiva | junho • julho / 2019

THE
colaboradores |
31
Aniversário de colaboradores
é comemorado com almoço
na Cooperativa
No dia 31 de maio e 28 de
junho, foram realizados
os Encontros com os
Aniversariantes para celebrar o
aniversário de colaboradores e
colaboradoras. O Setor de Gestão
de Pessoas organizou um almoço
com apresentações de mágica e
stand-up para os aniversariantes,
que também receberam uma lembrança
de aniversário: um cartão
de presente pré-pago Mastercard
no valor de R$ 150,00 para gastarem
como quiserem. A novidade
foi a inauguração da primeira Geladeira
Literária da Cooperativa.
Na abertura dos eventos, os
diretores da Cooperativa conversaram
com colaboradores e colaboradoras
presentes. O diretor
Administrativo agradeceu a presença
e o empenho com a Cooperativa.
“É com muito prazer que
parabenizo vocês pelo aniversário.
Essa Cooperativa só é reconhecida
como bom ambiente de
trabalho por causa de vocês, colaboradores”,
disse João Damasceno
Porto, que aproveitou para
falar sobre o prêmio Great Place
To Work recebido pela Unimed
Goiânia. “Fomos reconhecidos
como Melhor Empresa do Centro-Oeste
para uma mulher trabalhar,
e isso se deve ao esforço
de vocês”, comenta.
O diretor de Mercado, Sérgio
Baiocchi Carneiro, atribuiu àqueles
que trabalham na empresa o
sucesso da Cooperativa. “É com
muito prazer que parabenizo vocês
pelo aniversário. Essa Cooperativa
só é reconhecida como
uma marca de sucesso que oferta
serviços de qualidade devido aos
esforços de cada profissional”.
Também esteve presente, na
edição de junho, o diretor Financeiro,
Sizenando da Silva Campos
Jr., que comparou colaboradores
e colaboradoras com ativos da
Cooperativa. “Usando termos financeiros,
os trabalhadores, que
fazem a máquina da nossa economia
funcionar, são os grandes ativos
da nossa Unimed”, compara.
Representantes das diretorias
também comemoraram os
recentes prêmios recebidos pela
Cooperativa. “A Unimed Goiânia
recebeu o troféu de uma das Melhores
Empresas para a Mulher
Trabalhar no Brasil e o prêmio de
Melhor Empresa para Trabalhar
no Centro-Oeste concedidos pela
certificadora GPTW, uma empresa
internacional de pesquisa que
tem o objetivo de estimular organizações
empresariais a identificar,
criar e manter excelentes
ambientes de trabalho. E nós nos
enquadramos nos exigentes requisitos
porque buscamos fazer o
melhor por nosso quadro de colaboradores”,
diz Campos Jr.
Na oportunidade, foi inaugurada
a primeira Geladeira Literária
da Unimed Goiânia. Colaboradores
e colaboradoras arrecadaram
358 livros, que foram colocados
em uma geladeira reformada. A
pequena biblioteca está localizada
no terceiro andar do complexo
administrativo da Cooperativa.
“Quem quiser pode vir aqui e levar
um livro para ler. Nós queremos
estimular o hábito da leitura,
que faz muito bem para a saúde
mental e melhora a qualidade de
vida”, diz Sérgio
Baiocchi Carneiro.
O projeto prevê que
mais geladeiras sejam
colocadas em
outros pontos da
Unimed Goiânia.
Coletiva | junho • julho / 2019

32 | colaboradores
O colaborador de Tecnologia
da Informação
(TI) Lucas Martins reconheceu
a festa como motivadora
para um bom trabalho.
“É muito bom ter esse reconhecimento
da Cooperativa, faz a gente
trabalhar mais feliz e animado”,
comenta.
Karina Godoi é fisioterapeuta
do Espaço Sinta-se Bem e também
elogiou a iniciativa da Geladeira
Literária. “Eu busco ir em
todas as confraternizações para
integrar com os colegas e achei
sensacional a ideia da geladeira
com os livros. Eu não tenho muito
o hábito de ler, mas isso me incentivou
a começar”, afirma.
Foram entregues pins de lapela
e quadrinhos para quem
completou ou completará 5, 10 e
15 anos na instituição ainda este
ano. Após esse momento, os comediantes
Luciano Sassinhora
e Delesmano fizeram uma apresentação
e interpretaram comicamente
o prefeito da cidade de
Goiânia, Iris Rezende, o ex-governador
do estado, Marconi Perillo,
e o atual governador, Ronaldo
Caiado, além de interagirem
com o diretor que ficou durante
todo o evento.
A fonoaudióloga
do UniDomiciliar Luciana
Borelli elogiou
o evento e a iniciativa
da Cooperativa. “É muito bom conhecer
outras pessoas que normalmente
não temos muito contato,
é um ambiente prazeroso e
amigável. A gente se sente em
uma família aqui”, relata.
“Esse tipo de evento
é motivador, porque
nos sentimos parte
importante da Cooperativa.
Sentimos que os gestores
se importam com nosso bem-estar.
Fica bem melhor de trabalhar
depois desses eventos”, comenta,
rindo, o colaborador do Setor de
Controle e Revisão de Documentos
(Secord), Robson Pains Cardoso.
GynDebike é
destaque em debate
sobre mobilidade
urbana
Interesse pela saúde e qualidade de vida da comunidade propicia o
envolvimento em ações de cidadania.
O
Ciclo de Debates Desenvolvimento Urbano & Mobilidade promoveu
o Seminário A Bicicleta na Cidade, com a participação
do presidente da Unimed Goiânia, Breno de Faria, do secretário
municipal de Trânsito de Goiânia, Fernando Santana, e do professor e
pesquisador da Universidade Estadual de Goiás (UEG), Fernando Chapadeiro,
no dia 31 de maio, com mediação da diretora-executiva da HP
Transportes, Indiara Ferreira, no auditório do Conselho Regional de Engenharia
e Agronomia de Goiás (CREA-GO).
O evento é realizado pela Coordenação Regional Centro-Oeste da
Associação Nacional de Transportes Públicos (ANTP), em parceria com
o Conselho de Arquitetura e Urbanismo de Goiás (CAU-GO) e apoio
institucional do RedeMob Consórcio, da Companhia Metropolitana de
Transportes Coletivos (CMTC), Universidade Federal de Goiás (UFG),
Pontifícia Universidade Católica (PUC), UEG, Confederação Nacional de
Municípios (CNM), Associação Brasileira de Rádios Comunitárias em
Goiás (Abraço) e Universidade Unicerrado. E foi voltado principalmente
aos gestores públicos (das secretarias de trânsito, saúde, planejamento
e afins), profissionais da área, estudantes, profissionais da educação, de
arquitetura e urbanismo, engenharia e pessoas envolvidas na temática
da mobilidade urbana em Goiás.
Para todos os palestrantes, não há dúvidas em relação ao papel da
bicicleta como principal alternativa para melhorar a mobilidade urbana.
Fernando Santana, secretário municipal de Trânsito de Goiânia, destacou
a centralidade do trânsito na vida da comunidade e valorizou a troca
de ideias para busca de soluções.
“Precisamos criar uma cultura do uso da bicicleta. Temos
cerca de 41 milhões de veículos e 51 milhões de bicicletas no
mundo, que estão subutilizadas por falta de condições ideais.
Estamos dando os primeiros passos para inseri-la no nosso
sistema viário como uma alternativa de mobilidade. Temos um projeto
de implantação de 100 quilômetros de sistema cicloviário. Já estão prontos
86. Só pra se ter uma ideia, São Paulo tem 400 quilômetros”, explica.
Fernando Chapadeiro, professor e pesquisador da UEG, chamou a
atenção para a necessidade de o poder público incentivar o uso da bicicleta
com a criação de estacionamentos específicos e vestiários para as
pessoas usuárias tomarem banho antes de se apresentarem ao trabalho
e fazerem a integração ônibus/bicicleta compartilhada, por exemplo.
“Não basta apenas fazer infraestrutura, é preciso pensar uma rede na
qual as diferenças entre os meios sejam levadas em consideração. Para
Coletiva | junho • julho / 2019

33
o pedestre e a bicicleta, o clima e o estado das vias afetam muito. Para o
carro, nem tanto. A bicicleta não é menos importante, não basta apenas
pintar a ciclovia de vermelho. É preciso saber se a tinta vai ficar escorregadia
quando chove, quais as espécies de árvores mais adequadas, porque
as raízes podem crescer e estragar a ciclovia. Precisamos de estudos.
É preciso planejar, pensar de forma articulada. O que mais interfere
na utilização da bicicleta é a interação com o veículo
motorizado. Para inseri-la, é preciso que o trânsito seja mais
calmo, com redução da velocidade”, opina o pesquisador.
O presidente da Unimed Goiânia apresentou o projeto de bicicletas
compartilhadas GynDebike como um caso de sucesso apoiado pela
Cooperativa, demonstrando a viabilidade de iniciativas de sustentabilidade
dessa natureza. “A Unimed Goiânia é uma entusiasta das políticas
sociais e de mobilidade urbana voltadas para a comunidade. Nosso
engajamento é fruto do nosso compromisso com a saúde e do princípio
cooperativista que incentiva o interesse pela comunidade”, afirma.
Ao compartilhar os resultados do GynDebike desde sua implantação,
o presidente destaca o crescente interesse da população - cujo índice de
participação em uma cidade não litorânea é expressivo –, que busca sua
utilização não apenas para o lazer, e resulta em uma importante neutralização
da emissão de CO2. “Os resultados espelham nossos objetivos
com a qualidade de vida, a redução da poluição e do estresse, além do
combate ao sedentarismo. Isso tudo gera mais saúde. Acreditamos que
há muito por fazer como o desenvolvimento de campanhas de educação
de motoristas. Entretanto, o projeto dá os primeiros passos e segue
na discussão das formas necessárias de aperfeiçoamento”, destaca Breno
de Faria ao mencionar também outro projeto apoiado pela Cooperativa,
Na Bike com DV, que permite a inclusão de deficientes visuais
em passeios ciclísticos por meio de bicicletas especiais compartilhadas
com pessoas que possuem capacidade de enxergar.
Projeto ganha quatro novas
estações
O projeto de bicicletas compartilhadas, parceria da Unimed Goiânia
com a prefeitura da cidade, inaugurou, no dia 9 de junho, mais quatro
estações, em uma solenidade que aconteceu no Parque Flamboyant. Todas
elas entraram em funcionamento a partir do mesmo dia, na Praça
do Sol (infantil), no Instituto Federal de Goiás (IFG) (adulto) e no Parque
Flamboyant (infantil e adulto).
O evento contou com a presença do prefeito de Goiânia, Iris Rezende;
do secretário municipal de Trânsito, Transportes e Mobilidade, Fernando
Santana; da vice-presidente da Unimed Goiânia, Selma Trad; da
presidente da Associação dos Moradores do Entorno do Parque Flamboyant
(Amepark), Luiza Barbosa de Oliveira; e dos vereadores Andrey
Azeredo, Tiãozinho Porto, Benício Prado e Anselmo Pereira.
Responsabilidade
Social.
Coletiva | junho • julho / 2019

34 | responsabilidade social
O prefeito da cidade agradeceu
a presença de todos e comentou
os interesses e benefícios das
bicicletas. “Nossa vida é bastante
agitada, portanto é muito importante
reconhecermos esses
momentos de congraçamento e
descontração. Nós queremos mudar
a cultura do automóvel na
nossa cidade, o povo é quem sofre
com tanto trânsito. Os ônibus não
conseguem circular de forma satisfatória
e geram muitos congestionamentos.
É com iniciativas
como essas que vamos aos
poucos mudando a consciência
da população”, diz Iris Rezende.
A vice-presidente da Cooperativa,
Selma Trad, comentou
estar satisfeita em manter a parceria
e melhorar a vida do goianiense.
“Nós estamos há 40 anos
buscando projetos para melhorar
a cidade e facilitar a vida dos
moradores. As bicicletas atendem
à necessidade de mobilidade,
saúde e lazer da população.
Queremos cada vez mais fazer
essa parceria crescer.”
O projeto GynDebike foi inaugurado
em outubro de 2016 e começou
a ser implantado na Praça
do Sol, no Setor Oeste. Desde
2016, já foram realizadas 175 mil
viagens. O sistema é composto
por estações inteligentes, com 10
bicicletas em cada, conectadas a
uma central de operações via wireless
e alimentadas por energia
solar. O projeto conta agora com
20 estações e 200 bicicletas espalhadas
pela cidade.
Aumentam
números de
passes mensais
A empresa Serttel, concessionária
das bicicletas utilizadas no
Projeto GynDebike, divulgou o
relatório de utilização do mês de
maio. O número de passes mensais
aumentou de 629 para 631. E
as viagens também aumentaram
de 5.702 para 5.703.
As viagens estão sendo realizadas,
em maior número, por
homens jovens de 18 a 25 anos.
O trajeto com maior utilização
ainda é o da Praça Cívica (com
3,72% das viagens iniciadas e finalizadas).
E o horário de maior
retirada contia sendo entre 16h
e 18h, com um índice de 28,46%
das utilizações.
No mês de maio, a quarta-feira
foi a campeã no número de
retiradas na semana, com 20%,
seguida da quinta-feira, com
16%. Ao todo já foram realizadas
175.149 viagens com as bicicletas
compartilhadas do projeto desde
sua inauguração, que representam
mais de 63 toneladas de crédito
de CO2.
Aulão
Saudável
da Unimed
Goiânia
movimenta
Dia C
O
Dia C Goiás 2019 reuniu
cerca de 3,2 mil pessoas,
entre visitantes e voluntários,
na manhã do dia 6 de julho,
no Jardim Botânico. Cerca de
150 pessoas participaram do Aulão
Saudável com alongamento,
fortalecimento e yoga oferecidos
pela Unimed Goiânia.
O Aulão Saudável teve início
às 9h, com turmas de 20 pessoas
e dois profissionais de educação
física instruindo na realização
correta dos movimentos. Cada
participante ganhou uma camiseta
especial para registrar sua
participação.
Mara Rúbia Dutra
foi uma delas, ao
lado de Sônia Mendes,
mesmo de calça
jeans, elas realizaram a aula e
elogiaram o evento. “Eu trabalho
até tarde da noite e nem sempre
durmo bem, essa aula de hoje
ajudou a me destravar toda. É
muito bom ter esse movimento
todo aqui no parque, é um evento
muito inspirador”, comenta
Mara Rúbia.
Além do Aulão Saudável e das
brincadeiras para as crianças, os
234 voluntários das 20 cooperativas
participantes ofereceram
exames oftalmológicos, distribuíram
fraldas pediátricas e geriátricas,
doaram mudas, coletaram
sangue, realizaram oficina de
escovação bucal, feira de adoção
de animais e outras atividades.
Coletiva | junho • julho / 2019

esponsabilidade social |
35
Jeison Ferreira de Faria é morador
do setor Pedro Ludovico, onde
está situado o Jardim Botânico, e
comenta que o evento agitou bastante
a região. “É muito bom essa
movimentação positiva
e alegre por aqui.
Devia ter mais como
esse”, diz.
Com o objetivo de deixar um
legado do evento para a capital,
as cooperativas, em parceria com
a prefeitura de Goiânia, revitalizaram
o Jardim Botânico com
a recuperação das estruturas do
deck, anfiteatro, borboletário, viveiro,
relógio solar e da guarita,
além da pintura de vasos e plantio
de mudas.
Para o presidente da Unimed
Goiânia, o movimento de
integração entre a comunidade
e as cooperativas promove o desenvolvimento
sustentável da
capital. “Nós queremos mostrar
para a comunidade a natureza
do trabalho das cooperativas e
seu impacto social”, diz Breno
de Faria, concluindo que um
dos princípios fundamentais
do cooperativismo é o interesse
pela comunidade.
“Onde houver pessoas, lá
estaremos, prontos e presentes
para ajudar”, complementa o
presidente do Sistema de Organização
das Cooperativas Brasileiras
de Goiás (OCB-GO), Luís
Alberto Pereira.
Coletiva | junho • julho / 2019

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Educação Médica.
Cooperados e cooperadas
participam de
treinamento para
protocolos
de Sepse
Diversas atividades voltadas para a atualização profissional são
realizadas mensalmente pela Cooperativa
A
cooperada infectologista Marianna Peres Tassara ministrou a palestra
“Treinamento de Atendimento Médico: Protocolo de Sepse” no dia 22 de
maio, no Espaço de Convivência do complexo administrativo da Unimed.
O treinamento contou com a presença do diretor de Recursos Próprios, Washington
Luiz Rios, e de médicos e médicas do Serviço de Atendimento Unimed, do
Centro Clínico e da Unimed Criança.
A sepse é um conjunto de manifestações graves em todo o organismo produzidas
por uma infecção. Ela é conhecida popularmente por infecção generalizada,
porém não é exatamente a infecção que está em todas as partes do
organismo. Às vezes, pode se localizar em apenas um órgão, mas provoca em
todo o organismo uma resposta por meio de uma inflamação, numa tentativa
de combater o agente da infecção. Essa inflamação pode vir a comprometer o
funcionamento de vários órgãos do paciente.
A médica explicou que, em 2017, a Society of Critical Care Medicine
(SCCM) e a European Society of Critical Care Medicine (ESICM) extinguiram
o termo “sepse grave”, entendendo que não existem graus de gravidade. “A
sepse é uma disfunção orgânica que deve ser combatida desde os primeiros
sinais para evitar sua letalidade”, esclarece.
De acordo com o Instituto Latino Americano da Sepse (ILAS), nas 227 unidades
de terapia intensiva (UTIs) brasileiras selecionadas aleatoriamente para representarem,
de maneira adequada, o cenário nacional, 30% dos leitos do País estão
ocupados por pacientes com sepse ou choque séptico, e a letalidade foi de 55%.
O quadro de sepse deve ser considerado no reconhecimento de três critérios
do qSOFA (quick, sepsis related, organ, failure, assesment), que tem como
objetivo auxiliar na identificação precoce de pacientes com maior risco de
evoluírem para sepse. Os critérios são pressão arterial sistólica menor que
100mmHg; frequência respiratória maior ou igual 22 irpm e alteração mental.
Nesses casos, o médico deve realizar a avaliação do paciente em dez minutos,
e o protocolo “Pacote de 6 horas” deve ser iniciado com base em seis ações:
1. Coleta de exames laboratoriais, com resultado em até 60 minutos, para a
pesquisa de disfunções orgânicas: gasometria e lactato arterial, hemograma
completo, creatinina, bilirrubina e coagulograma;
2. Hemoculturas antes do início da antibioticoterapia;
Coletiva | junho • julho / 2019

educação médica |
37
3. Antibioticoterapia direcionada
em até 60 minutos;
4. Ressuscitação volêmica com
pressão arterial média maior
que 65 mmHg e débito urinário
maior que 0,5 ml/Kg/hora;
5. Pressão venosa central entre
8 e 12 mmHg (pacientes
em ar ambiente) ou 12 e 15
mmHg (pacientes sob ventilação
mecânica invasiva ou
com diminuição da complacência
ventricular);
6. Saturação venosa de oxigênio
maior que 70% (pacientes sem
disfunção) e maior que 60%
(pacientes com disfunção).
Para o ortopedista Júlio César
Pinheiro, mesmo não lidando diretamente
com esse tipo de caso,
ele acredita ter sido um tema
apropriado. “A grande questão
está na adesão correta aos protocolos
para que se tenham dados
precisos para se trabalhar os estudos
e então melhorar os procedimentos
e o atendimento”, conta.
“Esse tipo de procedimento
salva vidas e minimiza custos da
Cooperativa, então eu acho que é
muito importante. Tem que haver
um equilíbrio nesses objetivos
para sempre prestar um atendimento
de excelência”, comenta a
dermatologista Giovana Denófrio.
“A Unimed Goiânia tem investido
de forma permanente
na qualidade do atendimento e
segurança do paciente. Esses objetivos
são alcançados por meio
da implementação de protocolos,
e da busca de certificações. A recente
certificação ONA conquistada
pelo SAU e CDU atesta nosso
compromisso e esforço em estruturar
um sistema de governança,
gestão da qualidade e riscos, com
base em normas certificáveis nos
nossos Recursos e Serviços Próprios.
Foi assim que o processo
de acreditação ganhou força e
engajou toda a equipe”,
destaca o diretor de Recursos
e Serviços Próprios,
Washington Luiz Rios.
IX Ciclo de Educação
Continuada de Enfermagem
No dia 15 de junho, aconteceu o IX Ciclo de Educação Continuada
- Auditoria de Enfermagem, promovido pela Unimed Goiânia
na sede da Federação Centro Brasileira. O evento reuniu mais
de 60 colaboradores e colaboradoras ligados ao Setor de Auditoria e aos
Serviços Próprios da Cooperativa.
Os temas versaram sobre novas tecnologias em saúde com foco na
prevenção de eventos adversos, assunto bastante relevante, uma vez
que, conforme o “II Anuário da Segurança Assistencial Hospitalar no
Brasil (2018)”, publicado pelo Instituto de Estudos de Saúde Suplementar,
"mais de dois brasileiros morrem nos hospitais a cada três minutos
por falhas que poderiam ser evitadas".
Além das palestras, foi oferecido material didático, entregue certificado
e servido um coffee break com um cardápio tipicamente junino
em alusão ao mês das festas de São João, além de sorteio de brindes. O
índice de satisfação, mensurado por meio da ficha de avaliação do evento,
alcançou 98%.
“Nosso objetivo é buscar a qualificação de profissionais que trabalham
conosco para entregar serviços de excelência, alcançando o máximo
da qualidade dos processos”, diz o diretor de Auditoria Médica,
Lueiz Amorim Canêdo.
O evento acontece a cada seis meses e é organizado pela coordenação
do Setor de Auditoria de Enfermagem (Setenf), com apoio da
Diretoria de Auditoria Médica, do Setor de Gestão de Pessoas (Gestpes),
Setor de Logística (Setlog), Setor de Computação (Setcomp) e
de Marketing. O próximo Ciclo de Educação Continuada da Auditoria
de Enfermagem está programado para o mês de novembro deste ano,
aberto à equipe de Enfermagem da Unimed Goiânia, aos prestadores e
às Singulares coirmãs.
Coletiva | junho • julho / 2019

38 | educação médica
Treinamento de
Atendimento Médico
aborda Infarto
Agudo do Miocárdio
No dia 25 de junho, a Unimed Goiânia ofereceu a cooperados e
cooperadas o Treinamento de Atendimento Médico - Dor Torácica:
Revisão Teórico-Prática de Protocolo Clínico. Ministrada
pelo cardiologista Tiago Torrano M. Moraes, a aula foi voltada principalmente
para os atendimentos de urgência e discutiu os protocolos de
manejo em casos de Infarto Agudo do Miocárdio (IAM).
O diretor de Recursos Próprios da Unimed Goiânia, Washington
Luiz Rios, fez a abertura do treinamento, destacando a
importância da educação. “Devemos trabalhar para garantir o
acesso à informação e ao conhecimento para cooperados e cooperadas.
As atividades que possibilitam a atualização profissional são
importantes não apenas para o quadro dos Serviços Próprios, mas para
médicos e médicas comprometidos com a qualidade da assistência
prestada. Isso nos torna mais fortes e confiantes na saúde suplementar”,
assegura o diretor.
“Angina é uma síndrome caracterizada por dor ou desconforto
no tórax, no epigástrio, na mandíbula, no ombro, no dorso
ou membros superiores. Normalmente ela surge ou piora com
esforço físico ou estresse emocional. Tudo é considerado dor
torácica, com exames clínicos se determina a especificidade”, expõe o
cardiologista.
De acordo com a base de dados do Datasus de 2014, o infarto agudo
é a primeira causa de morte no Brasil, com cerca de 100 mil óbitos por
ano. No Serviço de Atendimento Unimed, a dor torácica é responsável
por 200 atendimentos no mês. Caracteriza-se por IAM a necrose (morte)
miocárdica causada por uma deficiência da oferta de nutrientes e
oxigênio ao tecido.
O tratamento moderno do IAM depende do uso de terapias de reperfusão,
rápido acesso ao serviço médico e uso de medicações específicas
com benefício comprovado. Por isso, o médico cooperado expôs uma
proposta de manejo de pacientes que chegam na urgência com dor torácica
que contempla as suas variedades. “O primeiro atendimento deve
ser feito o mais rápido possível para, então, identificar as características
da dor para o melhor cuidado”, explica.
Para o cirurgião clínico Adelino Araújo dos Santos, a aula foi
muito útil e dinâmica. “Gostei da explicação do médico, achei
ele bem didático. Eu lido com a outra ponta desse atendimento,
mas acho muito importante ter esses conhecimentos”, comenta.
Débora Mendes é homeopata e considerou a aula relevante. “Todo
conhecimento é válido. Nós, como médicos, temos que ter amplo conhecimento
da medicina para saber orientar quaisquer questões”, diz.
Coletiva | junho • julho / 2019

39
Curso para Gestantes
completa 15 anos
Ação tem impacto na qualidade de vida de centenas de gestantes.
O
Programa de Atenção à Saúde da Unimed Goiânia oferece a suas beneficiárias
grávidas o Programas de Apoio à Gestante e ao Recém-Nascido
com ações específicas para solução de dúvidas e inseguranças
relacionadas à gestação, ao parto, ao pós-parto, à amamentação e aos cuidados
com o bebê. Entre elas, está o Curso para Gestantes, que ao longo de seus 15
anos atendeu mais de 11 mil beneficiárias.
No dia 10 de junho, a data foi celebrada com a abertura da 210ª turma do
período noturno. O coordenador médico do Espaço Sinta-se Bem, Pedro Jorge
Gayoso, esteve presente para recepcionar as novas alunas.
"Sabemos como é importante essa fase na vida da mulher e buscamos
oferecer o apoio necessário para elas se sentirem mais seguras e confiantes.
Nosso objetivo como operadora de planos de saúde é melhorar a qualidade de
vida das pessoas beneficiárias, e ficamos orgulhosos com nossos resultados.
Recebemos elogios e feedbacks muito positivos ao longo desses anos", garante.
O Curso para Gestantes oferece aulas gratuitas para beneficiárias sobre
gestação e cuidado com o bebê, abordando desde o impacto psicológico do homem
e da mulher com a descoberta da gravidez até os cuidados para prevenção
de acidentes com uma criança pequena em casa. A atividade é oferecida
segundas e quartas-feiras, das 18h45 às 21h45, ou sábados, das 7h45 às 12h30.
Além dessa ação, o programa também oferece para as mães beneficiárias
Acompanhamento Nutricional; Acompanhamento Psicológico; Cartilha
da Gestante; Preparo Físico para o Parto Normal; Roda de Conversa: Apoio na
Amamentação; Projeto Parto Adequado; Oficina Bebê Canguru e de Shantala
para bebês de 30 dias a 6 meses.
Indique suas pacientes grávidas.
Inscrições:
E-mail: recepcao.setpas@unimedgoiania.coop.br
Telefone: (62) 3524- 6836
WhatsApp: (62) 99677-0688
PAS.
Coletiva | junho • julho / 2019

40
Turismo.
Quem não viu
o Egito, não viu
o mundo
Cada um de nós se lembra de ter estudado sobre os faraós do Egito na
escola. E de ter ficado impressionado com o mistério em torno da construção
das pirâmides e a descoberta das múmias egípcias. Foi o historiador
grego Heródoto quem disse: “Quem não viu o Egito, não viu o mundo”.
Considerado o berço das civilizações, o Egito é uma terra incomparável, e conhecer
a capital, Cairo, uma das mais antigas cidades do mundo, pode ser uma
de suas melhores aventuras. Por isso considere esse destino ao planejar sua
próxima viagem internacional.
Sua população de 8 milhões de habitantes vive nesta que é considerada a
“mãe de todas as cidades” e a capital cultural do mundo árabe, convivendo com
um trânsito caótico. Ver egípcios ao volante ou atravessando uma avenida já é
por si só uma experiência surpreendente.
Para vivenciar a cultura do Cairo, você não precisará de grande esforço.
Apenas andar no centro histórico e se perder pelas inúmeras ruas do Mercado
Khan el Khalili, por exemplo, já é suficiente para sentir o clima da cidade, um
verdadeiro museu a céu aberto.
E por falar em museu, um bom começo para essa exploração cultural é
nada menos do que uma visita ao Museu Egípcio do Cairo. Comece o seu dia
com um bom café da manhã egípcio, com direito ao delicioso falafel, o tradicional
bolinho de feijão, e ful, o próprio
feijão servido como prato principal,
que normalmente se come no sanduíche
de pão com salada. Esses pratos
são servidos em todas as partes, desde
os melhores restaurantes até em carrinhos
de street food (comida de rua).
A seguir, você encontra um roteiro
de apenas três dias, mas que fará toda
a diferença em sua experiência como
viajante pelo mundo.
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Tutankhamon
1˚ dia - Museu Egípcio do Cairo
Uma sugestão é tomar seu café da manhã no restaurante Felfela al
Tahrir ou no Al Kazaz Breakfast Hall e ir caminhando até o museu, atravessando
a ponte Kasr el Nile, admirando a bela paisagem do Rio Nilo.
Nas imediações do museu, está a lendária Praça Tahrir, palco de uma
das mais importantes manifestações políticas da Primavera Árabe, que
derrubou o ditador Hosni Mubarak do poder em 2011.
O Museu Egípcio do Cairo contém a maior coleção do mundo de
antiguidades faraônicas. Nenhuma visita ao Egito será completa sem
uma viagem através de suas galerias. Projetado em estilo neoclássico
por Marcel Dourgnon, possui 107 salas cheias de artefatos que datam
da Pré-História e também do período romano, com a maioria da coleção
voltada para a era faraônica. Estão guardados ali cerca de 160 mil objetos
que abrangem 5.000 anos do passado da humanidade.
O piso térreo leva o visitante a uma viagem cronológica através
das coleções, enquanto os objetos no piso superior são agrupados de
acordo com o túmulo onde foram encontrados. As exposições incluem
os tesouros de Tutankhamon, as esculturas do faraó Akhenaton e sua
esposa, a bela rainha Nefertiti. Em exibição no segundo andar, estão
muitas múmias reais do Novo Império, incrivelmente conservadas.
No fundo do primeiro andar,
você vai ver as galerias com objetos
descobertos pelo arqueólogo
Howard Carter, em 1922, do
mais importante faraó egípcio,
Tutankhamon. Estão lá o enorme
santuário, sarcófagos, vasos, joias
e inúmeros objetos e tesouros
encontrados junto ao faraó menino
em sua tumba. Ficar frente
a frente com sua famosa e estonteante
máscara mortuária de
ouro maciço de 11 quilos, esculpida
a partir de seu rosto, já vale
a viagem inteira. A múmia de
Tutankhamon encontra-se em
sua tumba no Vale dos Reis, em
Luxor, lugar que também vale a
pena visitar.
Acreditava-se que essas máscaras
guiariam a alma da múmia
e a guardariam dos espíritos malignos
durante a jornada até o outro
mundo. A mais famosa delas
é a do faraó Tutankhamon, cujo
rosto é utilizado como símbolo do
Egito atual, impresso em uma das
moedas egípcias.
Um dos fatos mais fascinantes
sobre ele, destacado por arqueólogos,
é que a sua tumba foi
uma das raras sepulturas reais
encontradas quase intacta. Ao
ser aberta, em 1922, ainda continha
peças de ouro, tecidos, mobília,
armas e textos sagrados que
revelam muito sobre o Egito de
3.400 anos atrás.
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Múmias Reais
Em uma sala na penumbra
e com temperatura controlada,
estão as múmias reais da 17ª a
21ª dinastias, incrivelmente bem
preservadas, incluindo Tutmés II,
Seti I e o todo poderoso e onipresente
Ramsés II. É possível observar
a textura da pele, os cabelos
e ver em detalhes a expressão
de seus rostos.
Em cada sala ou galeria do
museu, o visitante verá fabulosas
estátuas, sarcófagos — alguns
simples, outros ricamente trabalhados
–, mais múmias, objetos
decorativos e cotidianos, esfinges
e modelos de grandes monumentos.
A experiência é singular.
equipados com sistema de som e
enfeitados com luzes coloridas.
Você os verá lotados com as pessoas
dançando animadamente
enquanto navegam. Aproveite a
vista noturna da cidade do Cairo
iluminada e refletida nas águas
do rio ao longo de suas margens
e, claro, a diversão de dançar ao
som de animadas músicas egípcias
como é o costume local.
3˚ dia – Pirâmides
2˚ dia - Khan
el Khalili e El
Mouiz Street
Depois de passar o dia inteiro
no museu e, com certeza, não ter
conseguido ver tudo, você pode
ainda retornar no dia seguinte.
Caso tenha pouco tempo, melhor
explorar outros lugares da
cidade como Khan el Khalili,
um imenso mercado de estreitas
ruelas com milhares de pequenas
tendas e as mais variadas
mercadorias como joias, roupas,
sapatos, tecidos, especiarias,
objetos de decoração, móveis,
repletas de gente e mesas nas
portas dos cafés e restaurantes.
Uma destas ruas é El Mouiz
Street, considerada o maior museu
ao ar livre do mundo com
monumentos islâmicos antiquíssimos
como as mesquitas El
Hakim e El Aqmar, além de Bab
El Fetouh, um dos portões históricos
construídos em volta do
Cairo no século XI.
No fim do dia, não deixe de
navegar pelo Rio Nilo nos barcos
E, finalmente, para encerrar de modo triunfante esse pequeno roteiro,
você estará diante de uma das Sete Maravilhas do Mundo: as Pirâmides
de Gizé, localizadas no Planalto de Gizé, na periferia do Cairo.
Neste sítio arqueológico, existem três grandes pirâmides que foram os
túmulos dos faraós Quéops, Quéfren e Miquerinos, pai, filho e neto. A
maior delas é a de Quéops com 160 metros de altura (equivalente a 49
andares) e peso estimado em 5 milhões de toneladas, erguida por cerca
de 100 mil homens ao longo de 20 anos.
Existem cerca de 110 pirâmides conhecidas no Egito, mas o país com
o maior número de construções desse tipo, no entanto, é provavelmente
o vizinho Sudão – chamado na antiguidade de Núbia, a mais antiga civilização
negra na África –, com cerca de 220 pirâmides.
As três grandes Pirâmides de Gizé, Patrimônio Mundial da Unesco,
encontram-se alinhadas de forma precisa com a Constelação de Orion e
escondem um complexo sistema de labirintos. Foram criadas várias câmaras
sem saída e corredores inúteis para dificultar um possível saque
aos bens do faraó. Você pode entrar na pirâmide de Queóps e conhecer
um de seus salões, percorrendo agachado uma grande parte do caminho
formado por túneis e passarelas de madeira.
Estima-se que as pirâmides contenham aproximadamente 2,3 milhões
de blocos de pedra, com peso variável entre 2 a 30 toneladas. Alguns
dos blocos de pedra utilizados nas de Gizé pesam, no entanto, 50
toneladas. Uma das teorias apresentadas por pesquisadores da Universidade
de Amsterdã afirma que os trabalhadores deslizavam as pedras
pela areia molhada, o que facilitava o trabalho.
No mesmo lugar, está a famosa e misteriosa Esfinge, corpo de leão e cabeça
humana, esculpida em um único bloco de pedra, cuja identidade ainda
desperta questionamentos. O monumento já esteve soterrado na areia, e ninguém
sabe ao certo quem destruiu uma parte de seu nariz. Algumas lendas
dizem que teria sido atingido por balas de canhão da artilharia de Napoleão.
Ao final da viagem, talvez você leve consigo mais perguntas do que
respostas, mas afinal o que é a vida sem um bom mistério?
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