Edição 7 - 2020 - Revista Inova

Revista
INOVA
Ano 03 . 2020 . nº 07
www.ramosilva.com.br
2020
O ANO DOS
NEGÓCIOS
Pensando sempre à frente, a Ramos & Silva
está implantando uma série de tendências
tecnológicas com foco na excelência e na
inteligência comercial das operações e,
sobretudo, o desenvolvimento de novas
estratégias associadas aos desafios que
despontam no setor financeiro.

2
Ramos & Silva | INOVA

Ramos & Silva | INOVA 3

S U M Á R I O
Ed. 07 | 2020
EDITORIAL
Mensagem do Presidente
05 26
ESPECIAL
O ano dos negócios
07 28
RECONHECIMENTO
5º Encontro de Correspondentes
10 37
NOVIDADES
Inauguração da Van Gogh Motors
12 41
OPERAÇÕES
Crédito Imobiliário
16 48
PRODUÇÃO
Nossos resultados em 2019
18 50
RAMOS COM TUDO
Ações comerciais de impacto
22 52
CONSTRUINDO O FUTURO
Projeto de inclusão
24 54
RECURSOS HUMANOS
Mudanças com a CTPS Digital
REGISTROS
Momentos que foram destaque
INFORMAÇÃO
Fique por dentro da Autorregulação
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Campanhas inspiradoras
CULTURA E CONHECIMENTO
Dicas de Leitura
SAÚDE E BEM-ESTAR
Lista de metas para o novo ano
INAUGURAÇÕES
Novos escritórios no Brasil
CONTATOS E ENDEREÇOS
Listagem atualizada
OLY RAMOS
Diretor-presidente
Matriz
Rua Paulo dos Santos, 637
15091-310 | Vila São Manoel
S. José do Rio Preto (SP)
Contato:
(17) 3512-4620
www.ramosilva.com.br
A Inova é uma publicação quadrimestral com circulação em todos os
escritórios regionais da Ramos & Silva. A revista reúne informações
atualizadas sobre os acontecimentos da empresa, assim como projetos,
processos, operações e eventos relacionados. O conteúdo dos artigos é de
responsabilidade dos autores, o que torna sua reprodução permitida após
autorização prévia e com créditos da fonte.
Jornalista Responsável:
Ana Paula Saud
MTB. 71278/SP
Designer Gráfico:
Tamires Cordeiro
Contato:
revista@ramosilva.com.br
/ramosesilvacorrespondente
4
Ramos & Silva | INOVA

MENSAGEM DO PRESIDENTE
NOVO ANO, NOVAS
OPORTUNIDADES
Com olhar para o futuro, o diretor-presidente Oly
Ramos prevê as operações da Ramos & Silva alinhadas
em um mesmo princípio: aumentar a confiança
dos negócios, promover o crescimento sustentável,
desenvolver talentos e incentivar a colaboração.
Já parou para imaginar quantas
coisas boas podemos extrair de
uma nova circunstância? Quantas
decisões positivas podem ser tomadas
a partir de uma rota ou um
jeito diferente de planejar? E as
perspectivas que podemos visionar
somente por acreditar que sempre
somos capazes de oferecer o nosso
melhor para conquistar resultados?
Como bom leitor e conhecedor
de pessoas e negócios, eu poderia
descrever inúmeras ações com o
intuito de criar cenários cada vez
mais otimistas e ousados. Todos nós
passamos por momentos de mudanças
durante a vida, seja pessoal
ou profissional, e esse é um processo
contínuo de evolução. Em razão
disso, me tornei um empresário
questionador e desbravador!
Gosto de sentir o desenvolvimento
acontecendo em todos os âmbitos
e, no fim das contas, as nossas
experiências e suas resultâncias é
que nos levam justamente para o
caminho das realizações. E não é
por acaso que, em quase 15 anos de
história, firmamos uma parceria exclusiva
com uma das maiores e mais
confiáveis instituições financeiras
do Brasil e do mundo. Trabalhando
sozinhos podemos ter velocidade,
mas é caminhando lado a lado que
vamos ainda mais longe.
Para continuar crescendo com
sustentabilidade e muita responsabilidade,
o ano de 2020 será um
marco para colaboradores, parceiros
e clientes da Ramos & Silva. Ao
todo, fechamos o ano passado com
14 operações, sendo que algumas
especificamente serão lançadas em
breve no momento certo. Nosso
objetivo é colaborar cada vez mais
e nos manter no pódio em todas as
parcerias com o Banco.
Antecipo-lhes que nossa querida
Ramos já está em processo de estruturação
para atuar no segmento
de Crédito Imobiliário e também
automotivo juntamente com duas
grandes empresas do setor para a
comercialização de veículos, financiamentos
e seguros.
Há uma frase conhecida do pensador
e filósofo Confúcio, que faço o
convite para uma reflexão: “Você
não deve mudar o vento, mas pode
ajustar as velas do barco para chegar
onde quer”. É exatamente o que
estamos fazendo: com uma dose
extra de coragem, já estamos navegando
mar adentro ao diversificar
nossas operações.
Uma empresa vencedora não é
feita apenas de números e resultados,
mas de expectativas, sonhos e,
principalmente, pessoas (o maior
patrimônio da nossa estrutura organizacional).
Sou grato ao gigante
Santander pela confiança depositada
e honrado por nossa brilhante
história ser formada pelo trabalho
competente de mais de 3.560 colaboradores
em todo o Brasil.
A cada um de vocês, que dedica
grande parte da vida às empresas
do Grupo Ramos & Silva, saiba que
é parte fundamental do nosso
sucesso. Crescemos juntos, transformamos
juntos e comemoramos
juntos. Um espetacular ano a todos!
Oly Ramos
Diretor-presidente
Ramos & Silva | INOVA 5

ESPECIAL
OS RECURSOS
DIGITAIS
INTELIGENTES
ESTARÃO CADA VEZ
MAIS PRESENTES
NAS ESTRATÉGIAS
DAS OPERAÇÕES
DA RAMOS & SILVA.
6

INTELIGÊNCIA
COMERCIAL E
VISÃO DE FUTURO
O ano de 2020 reserva uma grande expectativa sobre a
expansão de negócios do Grupo Ramos & Silva em todo
o Brasil. Além da excelência em atividade comercial, a
empresa está focada na implantação das ferramentas
tecnológicas necessárias para se adequar às transformações
e melhorias previstas para o mercado financeiro
nos próximos anos.
Conduzir os negócios no presente com assertividade, transparência,
ética e espírito de dono para edificar os resultados no
futuro. Quem tem proximidade com o visionário diretorpresidente,
Oly Ramos, sabe que esses são alguns de seus
principais preceitos quando o assunto é a receita de sucesso na
trajetória da Ramos & Silva.
Com um crescimento exponencial sustentável, a empresa
tem avançado na direção da inovação a fim de garantir uma
infraestrutura de alto padrão, com foco ainda maior no
atendimento de qualidade e na prestação de serviços com
o uso da tecnologia em conformidade com as disposições
legais e regulatórias do Banco Central e do Banco Santander.
“Tudo indica que este novo ano será de inúmeras conquistas,
principalmente porque estamos ampliando nossa participação
em parceria com o Banco nas operações de Crédito
Pessoal, Crédito Imobiliário, Veículos e Seguros”, confessa
o diretor-presidente Oly Ramos. “Para isso, temos nos preparado
continuamente e realizado investimentos expressivos
no que tange a tecnologia de ponta para as atividades comerciais
e a inteligência dos nossos negócios, incluindo a capacitação de
profissionais, a segurança cibernética e a reestruturação de sistemas”,
complementa.
7

ESPECIAL
ANTECIPANDO-SE AOS DESAFIOS
Nos últimos anos, diversas mudanças surgiram
na vida das pessoas quanto à evolução
dos equipamentos tecnológicos e os hábitos
de consumo e comportamento. No mesmo passo, as
empresas identificaram a necessidade de se adequar
à era da informação e da transformação digital para
encontrar novas maneiras de conduzir a oferta de
produtos e serviços, assim como o aprimoramento
dos processos internos com ferramentas e recursos
cada vez mais avançados e versáteis.
A partir dessa premissa, a fim de garantir que todas as
áreas tenham o suporte indispensável para a escala
vertiginosa das operações, a Ramos & Silva está em
fase de implantação de uma plataforma ERP, denominada
TOTVS Protheus, que permitirá planejar,
controlar e otimizar as atividades, integrando o gerenciamento
simultâneo das áreas administrativa,
financeira, contábil, operacional e comercial.
“Estamos crescendo e aumentando nossa participação
no mercado financeiro em parceria com
o Banco Santander de forma muito ordenada e
oportuna. Temos certeza que todos os novos sistemas
serão de grande importância para aperfeiçoar ainda
mais a nossa estrutura, o andamento dos processos,
e o nosso compromisso que temos com os resultados”,
reforça o diretor-presidente.
Na visão do superintendente de Tecnologia da
Informação Michael Pontes, o uso de informações
analíticas para as abordagens e estratégias comerciais
mais assertivas serão fundamentais para otimizar
todos os fluxos de gestão. “Para que nossa eficiência em
atividade comercial fique ainda mais em evidência,
essas ferramentas e soluções mais modernas visam
não apenas aumentar nossos nichos de negócios,
mas aprimorar a jornada de vendas e atender com
primazia ao empoderamento dos consumidores na
era digital.”
Sendo assim, outro importante avanço quanto aos
investimentos em tecnologia está a modernização
dos computadores em todos os escritórios no Brasil.
O processo de substituição, que começou ainda no
fim de 2019 em uma negociação realizada pelo departamento
de Compras e Infraestrutura, segue um
cronograma em ritmo acelerado.
“Fizemos a seleção de equipamentos mais modernos
com o apoio da equipe de TI. Além de ser um
modelo de contratação diferenciado com os fornecedores,
que proporcionará maior agilidade no
fornecimento dos equipamentos, temos o intuito de
superar as expectativas dos nossos colaboradores e
elevar a eficiência do dia a dia de trabalho”, explica
a superintendente da área, Glenda Ramos.
MAIS NOVIDADES
Em breve, em termos de automação, a Ramos & Silva sairá à frente com o lançamento
de uma nova esteira digital de formalização de contratos integrada a um aplicativo
móvel para as equipes operacionais. Entre as principais funcionalidades estão o
reconhecimento do texto e o preenchimento automático de formulários, status
dos contratos em tempo real e, essencialmente, a integração direta com o sistema
eCorban.
Além disso, um projeto para positivação está sendo desenvolvido com o objetivo de
automatizar o processo dos contratos usando a tecnologia e a inovação. A iniciativa
foi elogiada em tamanha relevância, fazendo com que o Banco Santander ajustasse
seus scripts seguindo a sugestão do time da Ramos & Silva.
8
Ramos & Silva | INOVA

ESPECIAL
O QUE ESTÁ POR VIR
Confira os principais aprimoramentos na Ramos & Silva
para 2020:
1
Novo sistema de RH: totalmente integrado ao ERP TOTVS Protheus, o novo sistema
vai reunir todos os procedimentos de Recursos Humanos da empresa e
apresentar maior praticidade e agilidade ao time da área.
2
Multicanais: a iniciativa, que vai complementar o projeto CRM, visa otimizar a
jornada do cliente, fidelizando, nutrindo e se preocupando com o melhor canal, a
melhor oferta e, principalmente, o melhor momento do cliente.
3
Marketing Digital: a presença do grupo Ramos & Silva nos meios digitais está sendo
reformulada com novas estratégias, tecnologias, engajamento e abordagem
dos nossos clientes com conteúdos relevantes.
9

RECONHECIMENTO
EXCELÊNCIA EM RESULTADOS
Ramos & Silva conquista as duas principais premiações no 5º Encontro de Correspondentes
A parceria com o Banco Santander em quase 15
anos no mercado financeiro e a excelência na
entrega de resultados garantiu à Ramos & Silva
a conquista dos dois principais prêmios, entre
as cinco categorias contempladas, no 5º Encontro
de Correspondentes da área de Consignado:
Maior Produção e Maior Carteira.
Realizado no dia 16 de outubro de 2019 na sede
administrativa da instituição, em São Paulo, o
evento reuniu 25 Corbans em um dia repleto
informações, boas práticas e troca de experiências
entre os participantes.
A premiação, assim como os pontos de alinhamentos
do Encontro, tem como base o Painel
de Indicadores com o balanço das empresas na
operação de Consignado. Desde a criação em
2018, a Ramos & Silva segue na liderança do
ranking nacional.
Ranking escritórios Painel de Indicadores Novembro/2019
Correspondente
Quant. de
escritórios
Resultado
(Máx. 20pts)
Produção
(Máx. 30pts)
Qualidade
(Máx. 15pts)
Regulatório
(Máx. 15pts)
Vinculação
(Máx. 20pts)
Pontuação
Total
Por
pontuação
total corban
1º Ramos & Silva 142 20 20 13 9 9 71 1º
Ref. NOV/19
10
Ramos & Silva | INOVA

RECONHECIMENTO
(Foto: Divulgação) O diretor-presidente Oly Ramos reforça o comprometimento e a dedicação dos times comercial, operacional e
sede administrativa na conquista dos troféus.
Ramos & Silva | INOVA 11

FOCO EM VEÍCULOS
Grupo Ramos & Silva inaugura loja própria de revenda de seminovos e
usados, e diversifica seu portfólio de serviços ao entrar para o mercado
automotivo.
12
Ramos & Silva | INOVA

INAUGURAÇÃO
Veículos com procedência e garantia
Após de meses de muito planejamento e análise de
mercado, a Ramos & Silva inovou mais uma vez e
lançou oficialmente ao público seu mais novo empreendimento
no segmento automotivo: a Van Gogh
Motors.
Em parceria com Webmotors e Loop, empresas do
Grupo Santander, o projeto de multimarcas nacionais
e importadas representa um novo conceito para
a comercialização de seminovos e usados em São
José do Rio Preto e região.
A cerimônia de inauguração, realizada em 26 de
novembro, contou com a participação do diretor-
-presidente Oly Ramos, que fez o corte da fita e
a abertura aos convidados presentes, entre eles,
Ricardo Luz (CEO da Loop), Cahue Constantino
(gerente comercial Santander Financiamentos),
Celso Queiroz (superintendente executivo de rede
Santander), além do time de superintendentes,
gestores e colaboradores da Ramos & Silva.
A princípio, a revenda abrangerá o atendimento
em todo o noroeste do estado de São Paulo com serviços
como venda, compra, troca e financiamento,
apresentando diferenciais que vão desde a inspeção
completa do veículo até valores competitivos
em comparação ao praticado pelo mercado local,
além da segurança e a credibilidade da aprovação
do crédito através do Santander para fazer o seguro,
um consórcio ou financiar até 100% do veículo.
“Acompanhamos todo o processo de aquisição dos
automóveis com o apoio da Loop, uma plataforma
digital que integra toda a negociação e procedência,
assim como o sistema de última geração da própria
Webmotors que implantamos em nossa revenda. Ou
seja, além de uma equipe capacitada, estamos aptos
para despontar no mercado com todo o padrão de
qualidade Van Gogh Motors, Grupo Ramos & Silva e
nossa parceria com o gigante Santander”, afirma o diretor-presidente.
Para 2020, o projeto de atuação no mercado automotivo
é ainda maior e mais ousado. A expectativa
é realizar a abertura de 20 novas revendas Van Goh
Motors em diversas cidades no País também em parceria
com o Banco. Aguarde!
Ramos & Silva | INOVA 13

NOVIDADES
Sucesso!
CONFIRA OS PRINCIPAIS MOMENTOS
(Foto: Divulgação) Oly Ramos, diretor-presidente do Grupo Ramos & Silva, durante o corte da fita inaugural da Van Gogh Motors.
(Foto: Divulgação) Superintendentes das áreas comercial, operacional e administrativa das operações da Ramos & Silva.
14
Ramos & Silva | INOVA

(Foto: Divulgação) Ao lado do diretor-presidente das empresas do Grupo Ramos & Silva, Oly Ramos, o time de gestores do Banco Santander presente:
Leôncio Michel (gerente regional de Consignado), Gustavo Guimarães (diretor de operações Loop Brasil), Celso Queiroz (superintendente executivo
de rede Santander), Marina Bordignon (gerente comercial Santander), Cahue Constantino (gerente comercial Santander Financiamentos) e
Ricardo Luz (CEO da Loop Brasil).
(Foto: Divulgação) Modelo BMW i8 exposto em plataforma giratória
foi uma das atrações apresentadas ao público.
(Foto: Divulgação) Convidados no showroom da Van Gogh Motors
durante o coquetel.
Serviço
Van Gogh Motors
Endereço: Av. Anísio Haddad, 6900
Jardim Aclimação | São José do Rio Preto (SP)
Telefones: (17) 3042-0946 | (17) 99187-4846
Para mais informações, acesse:
www.vangoghmotors.com.br
Ramos & Silva | INOVA 15

16

PRODUÇÃO
ACIMA
DA MÉDIA
Em 2019, muito além das expectativas, a Ramos & Silva
realizou a entrega de um fechamento extraordinário
sobre o compromisso de produção nas operações em
parceria com o Banco Santander.
17

PRODUÇÃO
CRÉDITO
CONSIGNADO
*valores em milhões de reais
2015 2016 2017 2018
521.520 867.850 1.711.394 2.128.826
25% 308%
ano período
2019
COMPROMISSO
2.980.356
40% 471%
ano período
RESULTADO
4.554.869
114% 773%
ano período
PARTICIPAÇÃO EM
ÂMBITO NACIONAL
Ramos & Silva
Outros
MAIOR PRODUÇÃO
entre 25 corbans
18
Ramos & Silva | INOVA

PRODUÇÃO
CONTA
INTEGRADA
*valores em quantidade de contas
2015 2016 2017 2018
15.635 45.138 58.151 60.678
4% 288%
ano período
2019
COMPROMISSO
80.000
32% 420%
ano período
RESULTADO
69.923
15% 347%
ano período
PARTICIPAÇÃO EM
ÂMBITO NACIONAL
Ramos & Silva
Outros
MAIOR PRODUÇÃO
entre 2 FVE
Ramos & Silva | INOVA 19

PRODUÇÃO
CONTA
UNIVERSITÁRIA
*valores em quantidade de contas
2017 2018
24.924 35.235
41%
ano
2019
COMPROMISSO
50.000
42% 100%
ano período
RESULTADO
43.083
22% 72%
ano período
20
Ramos & Silva | INOVA

PRODUÇÃO
NOVAS PARCERIAS
SUPERGET
*valores em quantidade de credenciamentos
2019
RESULTADO
18.908
BEN VISA VALE
*valores em quantidade de credenciamentos
2019
RESULTADO
13.481
PARCERIAS COM
INÍCIO EM 2019
PROJEÇÃO
EXPONENCIAL
Ramos & Silva | INOVA 21

# RAMOS
COMTUDO
Boas práticas em ações comerciais e resultados
de atendimentos nos escritórios da Ramos & Silva
em todo o Brasil.
SORTEIO DE TV
No dia 11 de outubro, a Ramos & Silva e o
Banco Santander realizaram o sorteio de
uma TV de 32 polegadas aos servidores
municipais da Prefeitura de Birigui (SP) que
efetuaram a portabilidade dos contratos de
consignado para Banco por intermidiação
da Ramos & Silva.
A servente Sandra Regina Leite, da unidade
de ensino Centro de Edução Infantil (CEI)
Ana Souto Trevisan, foi a grande ganhadora
do prêmio.
Na foto: Cristiano Salmeirão (prefeito de
Birigui), Flávio Batista (gerente comercial
Ramos & Silva), Nelson Antônio Teclis
(gerente geral – Santander/Birigui) e Flávio
Eugênio (supervisor regional da Ramos &
Silva).
(Fotos: Divulgação)
22
Ramos & Silva | INOVA

(Foto: Divulgação) Equipe da Ramos & Silva: Natália Sacchetin (superintendente SPI III), Edneia Maria de Moraes (supervisora comercial) e
Renata Scalon (promotora de negócios).
APRESENTAÇÃO À PM
No dia 22 de outubro, em ação para policiais militares da CPI 5 (52.BPM/I - 1ª CIA), de São José do Rio Preto (SP), a
equipe da Ramos & Silva apresentou os serviços do produto Consignado, como também a abertura de conta e a
portabilidade de salário.
(Foto: Divulgação)
AÇÃO CONJUNTA NO DIA DAS CRIANÇAS
Em parceria com o Banco Santander, a Ramos & Silva patrocinou o evento de Dia das Crianças no Clube de Cabos
e Soldados da Polícia Militar de Pernambuco e aproveitou a oportunidade para divulgar os diferenciais do produto
Consignado aos participantes presentes.
Ramos & Silva | INOVA 23

CONSTRUINDO O FUTURO
MUITO ALÉM DAS
DIFERENÇAS
Mais do que apenas cumprir com a política de cotas, a Ramos & Silva tem formado
equipes com base nas competências, proporcionando um ambiente de trabalho
ainda mais inovador e inclusivo.
Vencer barreiras, quebrar o preconceito e, sobretudo, proporcionar uma oportunidade
de crescimento profissional. Esses são apenas alguns dos objetivos da Ramos & Silva
com o Programa de Inclusão “Um Sol para Todos”, que tem transformado a vida de
muitos colaboradores nos escritórios de todo o Brasil.
De acordo com a superintendente de Recursos Humanos, Fernanda Nogueira, é possível
identificar uma série de benefícios com a diversidade das equipes, como promover a solidariedade
e a humanização, que contribuem acima de tudo para a cultura organizacional
da empresa.
“No feedback que temos recebido, os colaboradores relataram um sentimento de valorização
ainda maior e reforçaram a determinação e empenho dos colegas com deficiência.
Além de estarem envolvidos com a importância da responsabilidade social,
temos certeza que a convivência e a troca de experiências tornam o ambiente de trabalho
ainda mais produtivo”.
Desde o lançamento do programa em abril de 2019, a empresa já contratou mais de
70 colaboradores para as vagas destinadas às pessoas com deficiência, abrangendo as
áreas administrativa, comercial e operacional. Neste ano, novas ações estão previstas
a fim de qualificar ainda mais profissionais em todas as operações da Ramos & Silva.
24

Nossa gente
Confira os depoimentos de colaboradores do
projeto de integração social da Ramos & Silva.
Taize Coelho da Silva
ER: Macapá | Operação: Consignado | Admissão: 12/06/2019
“Minha perspectiva sobre inclusão é um processo que muda à medida que o conceito
avança. Encontrei obstáculos para iniciar no mercado de trabalho e, com isso,
tive que me qualificar para que pudesse mostrar que também tenho a capacidade de
trabalhar.
A limitação que tenho não me impede de exercer a função de assistente operacional
na Ramos & Silva e sou capaz de fazer meu trabalho com excelência. Sou grata pela
oportunidade que me foi proporcionada para demonstrar ao País que as pessoais
com deficiências também são capazes de somar para um excelente desempenho.
Minha adaptação na empresa vem sendo um novo mundo de descobrimento com as
orientações do meu supervisor, que vem me ensinando com todo seu conhecimento
como realizar as atividades. Tenho apoio de todos para me sentir bem no meu local
de trabalho, porque aqui ninguém me vê como incapaz só porque tenho uma deficiência.
Através dos cursos da Academia Ramos & Silva, venho me qualificando cada vez
mais e, assim, posso entender como funciona os processos de venda do consignado.
Além do comprometimento com o DNA da empresa, espero sempre contribuir
para o seu crescimento, conquistando oportunidades para me desenvolver profissionalmente
e percorrer a trilha de crescimento de carreiras.”
Priscila Bispo dos Santos
ER: S. J. Rio Preto | Operação: Conta Universitária | Admissão: 29/04/2019
“Na Ramos & Silva, eu vejo que não há acepção de quem é e não é deficiente, pois somos
tratados por igual e isso é algo que me motiva muito para que eu possa sempre me sentir
acolhida pela empresa.
Tenho muita facilidade de aprendizado e tenho recebido muito apoio do meu gestor,
e consigo aprender cada dia mais as tarefas que são designadas. Minha adaptação
tem sido muito boa tanto na parte dos sistemas quanto na convivência. Um
ambiente de trabalho tranquilo e confortável no qual consigo desenvolver minhas
atividades com a certeza de que sempre darei o melhor de mim.
Meu objetivo é crescer profissionalmente para que possa dar o meu melhor à minha
família e mostrar a eles que as minhas limitações não me impedem de conquistar
tudo que eu sonho.”
Felipe Zwir
ER: Itaquera | Operação: Consignado | Admissão: 01/07/2015
“Na Ramos, o processo de inclusão é maravilhoso, onde há todo apoio e muitas
oportunidades para o crescimento profissional dos PCDs (dentro e fora da empresa).
Minha experiência tem sido muito boa e me adaptei com facilidade às atividades da
operação. Estou há quatro anos na Ramos e, nesse período, aprendi muitas coisas,
conheci muitas pessoas e, principalmente, auxiliei os supervisores com contratos,
assinaturas e documentações. Meu sonho é ser um grande profissional na área
administrativa da Ramos & Silva.”
Ramos & Silva | INOVA 25

CARTEIRA DE
TRABALHO
Digital
Entenda as mudanças no processo de
admissão de novos colaboradores
Para as novas contratações da Ramos & Silva em todo
o Brasil, o processo de recebimento de documentos
passou a ser mais ágil devido à praticidade das novas
regras da Carteira de Trabalho Digital.
Em outubro de 2019, a Secretaria de Previdência
e Trabalho do Ministério da Economia ampliou as
funcionalidades e medidas do aplicativo, lançado
em 2017 e que substitui a Carteira de Trabalho física,
possibilitando modernizar o acesso dos trabalhadores às
informações do histórico empregatício e à digitalização
de documentos para as empresas que usam o e-Social
(Sistema de Escrituração Fiscal Digital das Obrigações
Fiscais Previdenciárias e Trabalhistas). Nesse caso, o
registro de cada colaborador é comunicado de forma
unificada ao Governo Federal, contendo dados como
contribuição previdenciária, vínculos, aviso prévio,
folha de pagamento, acidente de trabalho e informações
do FGTS.
Para a superintendente de Departamento Pessoal,
Rosiane Dionísio, a mudança foi significativa devido à
praticidade, agilidade e segurança com baixo custo no
envio e recebimento dos documentos sobre a atuação
da Ramos & Silva em âmbito nacional.
“Até a determinação entrar em vigor, os gestores
nos escritórios e novos admitidos enviavam toda a
papelada e a CTPS física dos colaboradores via Correios
para a sede da empresa com o prazo de até 48 horas
antes da data de admissão. Hoje, logo após a admissão,
os colaboradores são orientados a enviar os arquivos
por meio eletrônico no sistema da empresa”, afirma.
Envio da documentação
Com a mudança do processo, cada colaborador junto
ao gestor da equipe será responsável em providenciar
e assinar todos os documentos solicitados para a
contratação. Em seguida, será necessário digitalizar
e anexar os arquivos no sistema da empresa no prazo
máximo de 3 dias úteis após a data de admissão.
Em seguida, basta fazer o download do aplicativo
“Carteira de Trabalho Digital”, disponível para as plataformas
de smartphone Android e iOS ou pelo site
www.gov.br/trabalho, e fazer o acompanhamento
on-line do registro do trabalhador.
Com a Carteira de Trabalho Digital,
o documento físico perde
a validade?
De acordo com as orientações do
órgão, a CTPS continua valendo e
recomenda que todos os trabalhadores
guardem o documento para
o caso de serem admitidos posteriormente
em empresas que não
usam o e-Social ou para possível
comprovação de informações junto
à Previdência Social.
26
Ramos & Silva | INOVA

www.vangoghmotors.com.br
27

CLIQUES &
ENGAJAMENTO E
TRANSFORMAÇÃO
Fique por dentro dos principais acontecimentos que marcaram a
Ramos & Silva entre os meses de julho e dezembro de 2019.
(Foto: Divulgação - 07/08/2019) Auditores da Ernest Young Danilo Bueno e Fábio Henrique durante reunião comandada pelo
diretor-presidente Oly Ramos.
ERNEST YOUNG EM
VISITA DE AUDITORIA
No dia 7 de agosto, a Ramos & Silva passou por um processo de auditoria realizado pela empresa
Ernest Young, considerada uma das maiores entre as Big Four com atuação no Brasil e no mundo.
Por determinação da Febraban (Federação Brasileira de Bancos) e do Banco Central do Brasil, os
correspondentes bancários devem seguir uma série de normas e dispor de condições necessárias para
as práticas do modelo de negócio no mercado financeiro, apresentando soluções de qualidade e com
efetividade sobre sistemas de segurança da informação, controles internos, gerenciamento de riscos
e governança corporativa.
Assim que divulgada, a classificação da Ramos & Silva será informada a todos os colaboradores,
parceiros e clientes a fim de atestar a excelência e a seriedade dos serviços prestados em parceria com
o Banco Santander.
28
Ramos & Silva | INOVA

& FATOS
(Foto: Divulgação - 22/08/2019) (Foto: Divulgação - 24/09/2019)
ENCONTROS COM AS EQUIPES DE CONSIGNADO
As reuniões de alinhamento com as equipes de Crédito Consignado das redes Nordeste, Minas Gerais e SPI
foram destaque no 3º trimestre com a participação de gestores e superintendentes do Banco Santander e
Ramos & Silva. Em ambos os encontros, o diretor-presidente Oly Ramos realizou a apresentação dos resultados
e projeções de crescimento da operação.
(Foto: Divulgação - 12/09/2019) Foto: Divulgação - 12/09/2019)
NOVA SUPERINTENDÊNCIA DO CONSIGNADO SANTANDER
No dia 12 de setembro, os novos superintendentes de Crédito Consignado do Banco Santander, Sandra Rodrigues
e Rafael Ursaia, realizaram uma visita estratégica à sede administrativa da Ramos & Silva para
formalização da atual gestão e fortalecimento da operação. Além de apresentar a estrutura da empresa, o
diretor-presidente Oly Ramos direcionou os demonstrativos da produção e reforçou a história de sucesso da
parceria com o Banco, como também abordou temas importantes sobre alavancas estratégicas e oportunidades
de negócios.
Ramos & Silva | INOVA
29

CLIQUES &
(Foto: Divulgação - 12/09/2019)
MULHER
DIAMANTE
A
superintendente de Compras e Infraestrutura
Glenda Ramos foi destaque
no evento Femme Diamond (Mulher
Diamante), que realiza uma homenagem
às mulheres que apresentam uma história
de impacto e resultado, e que são exemplo de empreendedorismo,
determinação, maternidade e
profissionalismo.
Produzido pela renomada Revista Vida &
Negócio, com atuação no noroeste paulista, o
jantar de gala da premiação foi realizado no
dia 12 de setembro no Buffet Felix Petrolli, em
São José do Rio Preto (SP).
30
Ramos & Silva | INOVA

& FATOS
(Foto: Divulgação - 03/10/2019) Durante jantar, ao lado do diretor-presidente Oly Ramos, estão reunidos: Marcos Scaldelai (presidente do LIDE
Rio Preto), Luiz Renato Hauly (economista e advogado) e Luiz Carlos Jorge Hauly (economista e ex-deputado federal).
JANTAR DE NEGÓCIOS
Em um momento oportuno
para os negócios, o diretor-
-presidente Oly Ramos se
reuniu com personalidades
do mercado do interior paulista e do
cenário econômico nacional em São
José do Rio Preto (SP).
Na ocasião, o economista e ex-
-deputado federal Luiz Carlos Jorge
Hauly estava na cidade para uma
apresentação no 1º Encontro sobre
Reforma Tributária (proposta no
Senado Federal) realizado pelo LIDE
Rio Preto, no dia 4 de outubro, e que
contou com a participação de filiados
e empresários de toda a região.
Além do grande conhecimento como
relator da proposta da Reforma
Tributária, Hauly é autor também
das mais importantes leis tributárias
do Brasil, como: Lei Kahndir, Lei do
COMPREV, Lei das S/A, Lei Geral da
Micro e Pequena Empresa (que deu
origem ao Simples Nacional) e da Lei
do MEI – Microempreendedor Individual.
Ramos & Silva | INOVA
31

CLIQUES &
(Foto: Divulgação - 23/10/2019)
CONSIGNADO BENEFICIÁRIO INSS
Com o objetivo de avaliar o produto INSS e identificar novos nichos para tornar a operação ainda mais prática
e funcional, a Ramos & Silva recebeu a gerente de produtos Thalita Matarazzo, do Banco Santander, para uma
reunião de análise e ações de prospecção para a modalidade do negócio.
(Foto: Divulgação - 24/10/2019) Foto: Divulgação - 06/12/2019)
A Ramos & Silva está investindo no segmento de Crédito Imobiliário e, em janeiro de 2020, deu início à
operação em diversos escritórios no Brasil. Na foto, entre o diretor-presidente Oly Ramos e o superintendente
Homero Silveira, os representantes de Crédito Imobiliário Thiago Teixeira (head de Canal Externo) e Geison
Conteli (consultor sênior) estiveram na sede, em São José do Rio Preto (SP), para estruturação do produto,
principalmente com o ciclo de juros mais baixos, o que torna o financiamento ainda mais atrativo para quem
deseja realizar o sonho da casa própria.
Em outra ocasião, o superintendente comerical de Crédito Imobiliário Caio Sallum também marcou presença
para alinhamento da operação sobre a parceria com o Banco Santander.
32
CRÉDITO IMOBILIÁRIO EM ALTA
Ramos & Silva | INOVA

S & FATOS
ESCRITÓRIOS EM
FUNCIONAMENTO
A recepção da sede administrativa
da Ramos & Silva está com um novo
componente. A superintendente de
Compras e Infraestrutura, Glenda Ramos,
desenvolveu o projeto do mapa do
Brasil com a localização dos escritórios
com presença em todos os estados.
Até o momento são 179 ERs em atividade.
A cada inauguração, o novo
PIN será aplicado e comemorado pelos
colaboradores.
(Foto: Divulgação - 23/01/2020)
Em uma ilustre visita, o diretor-presidente
Oly Ramos recebeu o ex-diretor
regional do Banco Santander, João Forti,
para um bate-papo descontraído com os
gestores na sala de reuniões da empresa.
No histórico dessa grande amizade, o ex-
-diretor é considerado uma das pessoas
responsáveis em indicar a cidade de São
José do Rio Preto para a implantação da
sede nacional da Ramos & Silva.
CONVIDADO ESPECIAL
Em 38 anos de carreira, Forti já recebeu
diversos prêmios de reconhecimento,
entre eles, foi eleito o melhor diretor regional
do mundo pelo gigante Santander
entre 40 países em um evento realizado
em Madri, na Espanha.
(Foto: Divulgação - 23/12/2019)
Ramos & Silva | INOVA
33

CLIQUES &
(Fotos: Jean Morelli - 06/12/2019)
BUSINESS DINNER
No dia 4 de dezembro, o diretor-presidente Oly Ramos abriu as
portas da sede nacional da Ramos & Silva para um encontro de
filiados do LIDE RIO PRETO e noroeste paulista.
Comandado pelo presidente regional Marcos Scaldelai, o movimento
é formado por líderes empresariais de corporações nacionais e
internacionais, que se reúnem para discutir a importância do
empresariado brasileiro e a construção de uma sociedade ética,
desenvolvida e consciente.
Na ocasião, o evento denominado “Business Dinner” é uma oportunidade
exclusiva para apresentar mais detalhes sobre a empresa e iniciar bons
negócios.
34
Ramos & Silva | INOVA

S & FATOS
Ramos & Silva | INOVA
35

QUER COMPRAR A
CASA PRÓPRIA?
A Van Gogh faz tudo para
realizar o seu SONHO.
36

INFORMAÇÃO
MUDANÇAS NA
OFERTA DE CONSIGNADO
Desde 2 de janeiro de 2020, as instituições financeiras que
oferecem o Crédito Consignado no Brasil passaram a atuar
em consonância com o novo sistema de autorregulação
criado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e a
Associação Brasileira de Bancos (ABBC).
37

INFORMAÇÃO
COMPROMISSO COM A ÉTICA
Para aumentar ainda mais a confiança dos negócios e aperfeiçoar o atendimento aos clientes na venda
de empréstimos no Brasil, a Ramos & Silva está realizando uma série de investimentos em processos
de gestão, tecnologia e segurança da informação para atender às novas regras determinadas no Sistema
de Autorregulação de Crédito Consignado.
Ao entrar em vigor em janeiro de 2020, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) e a ABBC (Associação
Brasileira de Bancos), entidades responsáveis do setor bancário pela criação do projeto, passaram a realizar
um monitoramento sobre a operação do produto, que prevê a aplicação de multas e sanções para promotores
e empresas que não cumprirem com as medidas.
Ao todo
23 Bancos
aderiram à
Autorregulação
O que representa cerca de
98% do volume
de carteira de consignado
em todo o país.
Entre as principais exigências do novo sistema, que será determinante para a atuação e a classificação dos
correspondentes bancários, está o combate ao assédio comercial praticado principalmente aos aposentados e
pensionistas do INSS. Segundo a superintendente de Operações, Antifraude e Auditoria, Ana Lígia Pascutti,
todas as mudanças são pertinentes para aumentar o controle da qualidade e a prevalência da ética na oferta
e venda de crédito consignado, sobretudo para um público mais vulnerável a fraudes.
“Analisamos que as ações da regulação já estão inseridas no escopo de trabalho da Ramos & Silva. Vamos
direcionar as nossas equipes comerciais e operacionais, afinando o conhecimento de todas as regras, além
de realizar novos treinamentos de capacitação para prevalecer a confiança e a excelência que sempre
oferecemos em nossos negócios em quase 15 anos de parceria com o Banco Santander”.
“A Ramos é uma empresa que preza
pela credibilidade e estabelece suas
diretrizes e normas sempre alinhada
às políticas do Banco Santander e do
Banco Central. Todos os investimentos
que realizamos têm sempre
como foco o crescimento sustentável,
com vistas para as melhorias em
nossa estrutura operacional e a
multiplicação de boas práticas em
todas as operações”.
38
Ramos & Silva | INOVA

PRINCIPAIS REGRAS DA
AUTORREGULAÇÃO
01
Não Perturbe
Caso o cliente cadastre o telefone fixo ou celular junto ao
Procon para o bloqueio de ligações de telemarketing, as
instituições financeiras não poderão realizar as ofertas de
crédito consignado.
02
03
04
05
Base consolidada de dados
Todas as informações sobre as empresas correspondentes
autorizadas a oferecer o produto em nome dos bancos, incluindo
ações judiciais, deverão ser atualizadas e fornecidas mensalmente
às entidades fiscalizadoras.
Liberação de informações aos clientes
Passa a ser obrigatório o fornecimento aos clientes de
documentos por meios digitais ou físicos, tais como: informações
sobre a empresa, dados do contrato, contatos da
central de relacionamentos, quantidade e valor das parcelas.
O prazo deverá ser cumprido em até 5 dias a partir da data
de liberação do crédito.
Certificação Profissional
Para garantir a atuação dos agentes de crédito, haverá uma
exigência ainda maior quanto ao prazo e regularização de certificação
profissional de todos os colaboradores das empresas
correspondentes.
Índice de Reclamações
Um dos principais pontos quanto ao atendimento aos
clientes levará em conta o número de reclamações feitas
em canais de proteção, como SAC e Ouvidoria dos bancos,
Banco Central e Procon, como também no portal
consumidor.gov.br.
Avaliação no Monitoramento
As instituições financeiras serão avaliadas por uma consultoria independente quanto aos objetivos da
Autorregulação, que ressaltará questões na proteção de dados dos clientes (LGPD) e de governança corporativa.
Se não houver adequação às regras, medidas administrativas serão aplicadas, como advertência e suspensão
temporária ou definitiva da contratação de novas operações. Além disso, os bancos podem sofrer penalidades
por conduta omissiva em infrações cometidas por correspondentes e com possibilidade de multas que variam de
R$ 45 mil até R$ 1 milhão. Informe-se sobre a Autorregulação de Crédito Consignado! Para mais informações,
acesse: http://www.autorregulacaobancaria.com.br.
39

40 Ramos & Silva | INOVA

41

Equipe Sede - São José do Rio Preto (SP)
Equipe Juiz de Fora (MG)
Equipe Jaú (SP)
42
Ramos & Silva | INOVA

Equipe Rede Sul
Porto Velho (RO)
Equipe São Paulo Metro I (SP)
Seja um
DOADOR!
A vida de alguém pode estar em suas
veias! Faça como as equipes da Ramos
& Silva e seja um doador.
Equipe Paraná/Joinville (SC)
Ramos & Silva | INOVA
43

44

Faça parte desse
Movimento
Apesar das campanhas e da grande divulgação
sobre o tema todos os anos,
é sempre importante reforçar questões
para a saúde, como o autocuidado e a
prevenção.
ER Brasília (DF)
ER Salvador (BA)
ER Marília (SP)
Equipe Sede - São José
do Rio Preto (SP)
45

46
Ramos & Silva | INOVA

Ramos & Silva | INOVA 47

CULTURA E CONHECIMENTO
DICAS
DE LEITURA
PROJETANDO O FUTURO
Editora: Bookman (janeiro/2020)
Como a Ford, a Toyota e outras empresas de classe
mundial usam o desenvolvimento Lean para
transformar seus negócios.
As empresas de elite sabem que a verdadeira
fonte da vantagem competitiva está na entrega
de produtos e serviços de qualidade superior.
Essas empresas também reconhecem que ações
tomadas durante o desenvolvimento de produto
acabam por impactar suas organizações por
muitos anos.
Projetando o futuro oferece um novo e poderoso
framework para aumentar a sua capacidade de
desenvolvimento, recorrendo a exemplos de líderes
das indústrias de energia, automotiva, da
saúde, de bens de consumo e outras.
Referência: Amazon
48
Ramos & Silva | INOVA

CONVENIÊNCIA É O NOME DO NEGÓCIO
Editora: Planeta (dezembro/2019)
(Foto: arthurigreja.com)
No mundo de hoje, inovação é uma competência
básica de gestão de qualquer negócio. Mas, ao
contrário do que muitos pensam, inovar não é
sinônimo de tecnologia ou tendências de mercado.
Antes de tudo, trata-se de pensar no que é melhor
para o cliente. E o que todo mundo procura?
O poder de consumir sem burocracia, filas ou
ligações intermináveis com atendentes.
Empresário, palestrante, TEDx speaker e professor
da Fundação Getúlio Vargas (FGV), Arthur Igreja
é uma das principais referências da atualidade
em inovação, tecnologia, gestão e empreendedorismo,
com atuação profissional em mais de 25
países. Ao lado de Ricardo Amorim, do Manhattan
Connection, e Allan Costa, Igreja ensinará você a
facilitar e simplificar a jornada do consumidor.
Nesse guia prático, você aprenderá os modelos
por trás do sucesso de empresas como Amazon
e Netflix, como inovar na prática, tornar-se
um profissional do futuro e multiplicar os seus
resultados.
Referência: Amazon
Ramos & Silva | INOVA 49

A META É
saúde
Veja como começar bem o ano com essas 10 dicas para
aumentar a disposição e cuidar melhor da sua saúde.
Rever atitudes e estabelecer prioridades se tornaram rituais de
início de ano para pessoas que desejam ter mais qualidade de
vida. Pensando nisso, montamos uma lista de metas que pode
ajudar você na organização de suas tarefas e objetivos.
50
Ramos & Silva | INOVA

FAÇA UM CHECK-UP
Consulte um médico e agende os exames de
check-up logo no começo do ano.
COMECE UM NOVO EXERCÍCIO
Identifique uma atividade que proporcione bemestar
e permita que se torne um hábito.
MELHORE SUA ALIMENTAÇÃO
Manter uma alimentação saudável e beber muita
água podem prevenir doenças e melhoram o
humor.
COMECE A POUPAR
Organize suas finanças, eliminando despesas e
planejando investimentos para a conquista de seus
sonhos.
ELIMINE VÍCIOS
Tenha determinação para superar hábitos autodestrutivos.
Se necessário, procure a ajuda de
um especialista.
DESCUBRA UM NOVO HOBBIE
Escolha uma atividade diferente para aprender:
pintura, tocar um instrumento, estudar um idioma
ou meditação.
INVISTA EM CONHECIMENTO
Matricule-se em um curso de especialização em
sua área profissional ou em autodesenvolvimento.
PROGRAME UMA VIAGEM
Estipule um orçamento, pesquise um destino e
aproveite as oportunidades de organizar uma
viagem com antecedência. Aventure-se!
SOLIDARIZE-SE
Faça uma pesquisa em sua cidade por instituições
carentes ou sem fins lucrativos que precisam de
apoio e torne-se um voluntário.
VALORIZE SUA SAÚDE MENTAL
Reduza o estresse, tenha mais tempo para
descansar, priorize o sono de qualidade e esteja
mais próximo a pessoas queridas.

INAUGURAÇÕES
EXPANSÃO DA REDE
A Ramos & Silva continua ampliando as operações de negócios em diversas cidades no Brasil.
Confira as inaugurações realizadas no período de julho a dezembro de 2019.
Ponta Grossa (PR)
Rio Preto - Van Gogh Motors (SP)
Maricá (RJ)
52
Ramos & Silva | INOVA

INAUGURAÇÕES
Fronteira (MG)
Taguatinga (DF)
Rondonópolis (MT)
Rio Claro (SP)
Cascavel (PR)
Ramos & Silva | INOVA 53

CONTATOS E
ENDEREÇOS
Confira a listagem de endereços dos escritórios de todas as
operações do Grupo Ramos & Silva em território nacional.
SEDE ADMINISTRATIVA
SÃO JOSÉ DO RIO PRETO
R. Paulo dos Santos, 637
15091-310 | Vila São Manoel
(17) 3512-4620
54
NORTE
ABAETETUBA
R. Siqueira Mendes, 1296 – Sl. 03
Centro | 68440-000
(91) 3751-2358 (91) 3751-5190
BARCARENA
R. Capitão Tomé Ferrão, 158 B
Centro | 68445-000
(91) 3753-3823 (91) 3753-3320
BELÉM I
Trav. Barão do Triunfo, 3450 - Slj. 1
Marco | 66095-055
(91) 3205-4400
BELÉM II
R. Ó de Almeida, 498
Campina | 66017-050
(91) 3230-1274 (91) 3230-1045
BOA VISTA
R. Pedro Rodrigues, 198 - Sl. C
Centro | 69301-180
(95) 3224-1728 (95) 3623-4417
CAMETÁ
R. Frei Cristóvão de Lisboa, 1103
Centro | 68400-000
(91) 3781-3832 (91) 3781-3509
JOINVILLE PARANÁ
Av. Marechal Rondon, 400 - Sl. 09
Centro | 76900-036
(69) 3421-4747 (69) 3423-8026
MACAPÁ
R. General Rondon, 1467 - Sl. 15
Central | 68900-082
(96) 3213-1345 (96) 3213-1730
MANAUS I
R. 24 de Maio, 220 - Sl. 602/604
Centro | 69010-080
(92) 3342-5398 (92) 3071-9639
MANAUS II
R. São Luiz, 315 - Sl. 801/802
Adrianópolis | 69057-250
(92) 3042-0702
MARABÁ
Quadra 14 (Folha 26) - Lote 01, Lj. 13
Nova Marabá | 68509-094
(94) 2101-1700
PALMAS
103 Sul Av. Juscelino Kubitschek S/N
S.l 1108 - Plano Diretor Sul | 77015-012
(63) 3322-5030 (63) 3322-5036
PORTO VELHO I
Av. Carlos Gomes, 2621
São Cristóvão | 76804-021
(69) 3223 8096 (69) 3229-3224
PORTO VELHO II
Av. Campos Sales, 2437 - Lj. 1
Centro | 76801-081
(69) 2141-5688
RIO BRANCO
Av. Nações Unidas, 525 - Sl. 01/03
Bosque | 69900-721
(68) 3223-0635 (68) 3223-0155
SANTARÉM
Av. Rui Barbosa, 553
Centro | 68005-080
(93) 3523-3672 (93) 3522-5586
SÃO FÉLIX DO XINGÚ
Av. Goiás, 1583
Centro | 68380-000
(94) 3435-1200 (94) 3435-1117
NORDESTE
ARACAJU
R. Itabaiana, 14
Centro | 49010-170
(79) 3085-5136 (79) 3142 0052
ARCOVERDE
R. Aprígio Estevão Tavares de Lima, 196
Centro | 56506-650
(87) 3821-2226 (87) 3822-5582
BARREIRAS
R. Professora Guiomar Porto, 273
Centro | 47800-124
(77) 3613-4490 (77) 3613-5440
CAJAZEIRAS
R. Geminiano De Sousa, 88 - Sl. 02
Ed. Camila Wanderley | 58900-000
(83) 3531-2992 (83) 3531-1251
CAMPINA GRANDE
R. Vigolvino Wanderley, 102
Centro | 58400-126
(83) 3201-0442 (83) 3201-0444
CARUARU
R. Capitão Joao Velho, 201 - Lj. 2C
Nossa S. das Dores | 55002-400
(81) 3046-3956
CARPINA
Av. Murilo Silva, 99
Centro | 55813-820
(81) 3621-7035 (81) 3621-6993
FORTALEZA II
R. Vicente Linhares, 521 - Lj. 03
Aldeota | 60135-270
(85) 4042-9787
GARANHUNS
Av. Santo Antônio, 203
Santo Antônio | 55293-000
(87) 3761-6991 (87) 3761-6927
ITABUNA
Av. do Cinquentenário, 101 - Lj. 04
Centro | 45600-002
(73) 3026-1589 (73) 3026-2508
Ramos & Silva | INOVA

JABOATÃO DOS GUARARAPES
Estrada da Batalha, 1167
Prazeres | 54315-010
(81) 3461-1292 (81) 3343-7922
JOÃO PESSOA
Av. Pres. Epitácio Pessoa, 1251 - Sl. 08
Estados | 58030-001
(83) 3023-9606 (83) 3035-9296
JUAZEIRO
R. Juvêncio Alves, 8 - Lj. 03
Centro | 48903-480
(74) 3611-9264 (74) 3612-4953
JUAZEIRO DO NORTE
R. São Pedro, 1388
Salesianos | 63050-270
(88) 3512-3347 (88) 3512-3283
MACEIÓ
Av. Menino Marcelo, 9350 - Lj. 07
Serraria | 57046-000
(82) 3025-7726 (82) 3025-7361
NATAL
R. Jundiaí, 322 - Lj. 05
Tirol | 59020-120
(84) 3346-1968
OLINDA
Av. Pres. Getúlio Vargas, 1605 - Lj. 52
Bairro Novo | 53030-010
(81) 3493-6752 (81) 3494-0585
PATOS
R. Pres. Floriano Peixoto, 112 - Lj. 22
Centro | 58700-235
(83) 3421-5151 (83) 3421-7906
PETROLINA
Av. Fernando Menezes de Góes, 820
Centro | 56304-020
(87) 3864-2081 (87) 3866-0066
PORTO SEGURO
R. TV Manoel Cancela, 69
Centro | 45810-000
(73) 3288-5523 (73) 3268-1597
RECIFE
R. Primeiro de Março, 61
Santo Antônio | 50010-070
(81) 3224-3144 (81) 3224-3162
SALVADOR
R. Conselheiro Dantas, 57 - Lj. 01
Comércio | 40015-070
(71) 4062-8286 (71) 3512-1216
SALVADOR
Estr. Coqueiro Grande, 1361 - Sl.10/11
Fazenda Grande II | 41342-315
(71) 3309-8550 (71) 3309-8821
TERESINA
Av. Frei Serafim, 1678
Centro | 64001-020
(86) 3085-2728
VITÓRIA DA CONQUISTA
R. Coronel Gugé, 42 - Sl. 01
Centro | 45000-510
(77) 3421-5668 (77) 3422-9094
CENTRO-OESTE
BRASÍLIA (ASA NORTE)
SRTVN Lote P Lj. 17/18 e 21 - Asa Norte
Qdr. 702 - Ed. Bras. Radio Center (Conj P)
(61) 3578-8001 (61) 3037-6261
BRASÍLIA (ASA SUL)
SCS Qdr. 6 Bloco A Lote 157 - Asa Sul
Lj. 153 - Ed. Bandeirantes | 70300-910
(61) 3253-6193 (61) 4042-6765
BRASÍLIA - TAGUATINGA SUL
CSA 1 - Lote 18, Loja 01 A
Taguatinga Sul | 72015-015
(61) 3970-3461 (61) 4042-7441
CAMPO GRANDE I
R. Dom Aquino, 2350 - Lj. 20
Centro | 79002-184
(67) 2107-0773 (67) 3043-6446
CAMPO GRANDE II
Av. Hiroshima, 776
Carandá Bosque | 79032-050
(67) 4042-1082
CUIABÁ
Av. Hist. Rubens Mendonça, 1756 - Sl. 101
Alvora | 78048-340
(65) 3359-5326 (65) 2127-4063
DOURADOS
R. Presidente Vargas, 884
Jardim América | 79804-030
(67) 3423-9637 (67) 3422-8174
GOIÂNIA
Av. T 63, 984 - Lj. 4 - Setor Bueno
Quadra 142, LOTE 10/16
(62) 4053-8237
RONDONÓPOLIS
Av. Marechal Dutra, 1363
Centro | 78700-000
(66) 3022-0748
TRÊS LAGOAS
Av. Dr Eloy M. Chaves, 956 - Lj. 11
Centro | 79602-002
(67) 4042-2024
SUL
CASCAVEL
Av. Brasil, 7474 - Sl. 01
Centro | 85810-000
(45) 3112-4265
CHAPECÓ
R. Guaporé, 32 - Letra E - Sl. 04
Centro | 89802-300
(49) 3322-6819 (49) 3323-0372
CURITIBA
R. Marechal Deodoro, 418 - Lj. 418
Centro | 80010-010
(41) 4042-8518
FLORIANÓPOLIS
Av. Prefeito Osmar Cunha, 416 - Sl. 1106
Centro | 88015-100
(48) 3204-6369 (48) 4042-1045
LONDRINA
Av. Higienópolis, 32 - Lj. 16
Centro | 86020-080
(43) 3142-1158
MARINGÁ
Av. XV de Novembro, 678 - Sl. 01
Zona 01 | 87013-230
(44) 3305-6989 (44) 3112-2533
PARANAGUÁ
Av. Arthur de Abreu, 29 - Sl. 05
Centro Histórico | 83203-210
(41) 3422-6846
PONTA GROSSA
R. Francisco Ribas, 19 - Sl. 03
Centro | 84010-260
(42) 3027-5274
PORTO ALEGRE
R. Sete de Setembro, 1126 - Sl. 210
Centro Histórico | 90010-191
(51) 2042-1177 (51) 3012-1924
PORTO ALEGRE (C. Integrada)
Av. Taquara, 586 - Sl. 301
Petrópolis | 90460-210
(51) 3517-3015
SANTA MARIA
R. Mar. Floriano Peixoto, 938 - Lj. 03
Centro | 97015-371
(55) 3307-6717
SUDESTE
ES
VITÓRIA
Av. N. Senhora da Penha, 699 - Torre B
Praia do Canto | 29055-131
(27) 4042-1745
MG
BELO HORIZONTE
Av. Brasil, 1714 - Sl. 1002
Boa Viagem | 30140-004
(31) 4042-1242
BELO HORIZONTE
R. Tomé de Souza, 273 - Sl. 1201/1210
Savassi | 30140-130
(31) 3055-3338 (31) 3055-3231
Ramos & Silva | INOVA 55

BETIM
R. Inconfidência, 401 - Lj 05
Centro | 32600-100
(31) 4042-4214 (31)2571-5956
CONTAGEM
R. Manoel Teixeira Camargo, 639
Sl. 101 - Glória | 32340-040
(31) 3972-9315 (31) 3514-1613
CORONEL FABRICIANO
R. Doutor Moacir Byrro, 733
Centro | 35170-002
(31) 3842-1409 (31) 3841-3291
FRONTEIRA
Av. Minas Gerais, 150 - Lj. 01
Centro | 38230-000
(34) 3428-2863 (34) 3428-2593
IPATINGA
Av. Castelo Branco, 483 - Sl. 08
Horto | 35160-294
(31) 3668-4854 (31) 3668-3809
JUIZ DE FORA
R. Batista de Oliveira, 470 - Sl. 904
Centro | 36010-120
(32) 3212-7436 (32) 3226-0874
MONTES CLAROS
R. Correia Machado, 1025 - Sl. 1209
Centro | 39400-090
(38) 3221-0449 (38) 3221-8506
PASSOS
Av. Arouca, 525
Centro | 37900-152
(35) 3521-2917 (35) 3521-3214
POUSO ALEGRE
R. Professor Mendonça, 133 – Lj. 02
Centro | 37550-128
(35) 3025-4005 (35)3025-4004
UBERABA
R. Major Eustáquio, 76 - Sl. 505
Centro | 38010-270
(34) 3332-1755 (34) 3332-6866
UBERLÂNDIA
Av. Floriano Peixoto, 615 - Sl. 103/104
Nossa S. Aparecida | 38400-698
(34) 2512-5738
VARGINHA
Av. Rui Barbosa, 83
Centro | 37002-140
(35) 3221-3715 (35) 3221-6136
RJ
CAMPOS DOS GOYTACAZES
Av. Pelinca, 18
Centro | 28035-175
(22) 3026-0747 (22) 3026-1724
DUQUE DE CAXIAS
Av. Per. Marechal Deodoro, 497 - Sl 401
Jd. 25 de Agosto | 25071-190
(21) 2042-2960 (21) 3848-4223
LAGOS (CABO FRIO)
Av. Júlia Kubitschek, 16 – Lj. 16 - Bloco C
Centro | 28905-000
(22) 2644-8208 (22) 2645-1499
MACAÉ
R. Teixeira de Gouvêa, 732 - Sl. 201
Centro | 27910-110
(22) 3518-0658
MARICÁ
Av. Roberto da Silveira, 118 – Sl. 202
Quadra 00, Lote 11B - Centro | 4900-445
(21) 2042-3131
NITERÓI
R. José Clemente, 94 - Sl. 301
Centro - 24020-105
(21) 2042-2754 (21) 3587-1230
NOVA IGUAÇÚ
R. Dom Walmor, 383 - Sl. 213/216
Centro – 26215220
(21) 2042-2742
PETRÓPOLIS
R. Marechal Deodoro, 79 – Sl. 616
Centro | 25620-150
(24) 3065-3245
RIO DE JANEIRO (CENTRO)
R. São José, 90 - Sl. 2007
Centro | 20010-020
(21) 2042-1959
RIO DE JANEIRO (BANGU)
R. Francisco Real, 1950 – Lj. 116/117
Bangu | 21810-042
(21) 2042-2166
RIO DE JANEIRO
R. Dom Marcos Barbosa, 02 - Lj. H
Cidade Nova | 20211-178
(21) 2042-2161 (21) 2504-2050
RIO DE JANEIRO
Av. Princesa Isabel, 323 - Cob. 01
Copacabana | 22011-011
(21) 3983-6188 (21) 3983-6189
RIO DE JANEIRO
R. Haddock Lobo, 72 – Sl. 401
Estácio | 20260-132
(21) 2042-2744
RIO DE JANEIRO
(ILHA DO GOVERNADOR)
Estrada do Galeão, 1035 – Lj. B
Jardim Guanabara | 21931-383
(21) 2179-8452 (21) 2179-8452
RIO DE JANEIRO (MEIER)
R. Silva Rabelo, 57 – Sl. 201/203
Méier | 20735-080
(21) 3496-7146 (21) 2042-3121
RIO DE JANEIRO (NOVA AMÉRICA)
Av. Pastor Martin Luther King Jr, 126
Sl. 501/502 - Del Castilho | 20765-000
(21) 2042-2858
RIO DE JANEIRO (CAMPO GRANDE)
Av. Maria Teresa, 75 - Sl. 321/324
Campo Grande | 23050-160
(21) 3591-3865 (21) 2042-2747
RIO DE JANEIRO (BARRA)
Estr. dos Bandeirantes, 470 - Sl. 605/606
Taquara | 22710-112
(21) 2042-2752
SÃO GONÇALO
R. Yolanda Saad Abuzaid, 150 - Sl. 510
Alcântara | 24710-460
(21) 2042-2748
SP
AMERICANA
R. Sete de Setembro, 225
Centro | 13465-320
(19) 3408-5071 (19) 3408-6857
ARAÇATUBA
R. Prudente de Morais, 25
Centro | 16010-010
(18) 3622-7383 (18) 3304-2733
ARARAQUARA
R. Major Carvalho Filho, 810
Centro | 14801-280
(16) 3336-0619 (16) 3331-4126
ARUJÁ
R. José Basílio Alvarenga, 52, Sl. 04
Vila Flora Regina | 07400-505
(11) 4210-1560
AVARÉ
R. Rio Grande do Sul, 1751
Braz I | 18701-190
(14) 3731-1532
BARRETOS
R. 20, 1064 - Lj. 01
Centro | 14780-070
(17) 3323-9249 (17) 3322-6219
BARUERI I (ALPHAVILLE)
Calçada das Rosas, 126
Centro | 06453-029
(11) 4191-2252 (11) 4210-2125
BARUERI II (CAMPO SALES)
R. Campos Sales, 485 - Sl. 03
Centro | 06401-000
(11) 4706-3085 (11) 3042-6352
56
Ramos & Silva | INOVA

BATATAIS
Av. dos Andradas, 227
Centro | 14300-000
(16 ) 3662-0298
BAURU
R. Ezequiel Ramos, 4-71
Centro | 17010-021
(14) 3042-0842 (14) 3366-4600
INDAIATUBA
R. Nove de Julho, 600
Vila Georgina | 13333-070
(19) 4042-6842
ITAPEVA
Av. Dr. José Ermirio de Moraes, 2637
Centro | 18400-510
(15) 3521-1863 (15) 3521-1983
PRAIA GRANDE
Av. Pres. Costa e Silva, 609 - Sl. 105
Boqueirão | 11701-000
(13) 3473-9611 (13) 3473-9659
PRESIDENTE PRUDENTE
R. Siqueira Campos, 373
Centro | 19010-061
(18)3917-1333 (18)3917-1321
BEBEDOURO
R. Quinze de Novembro, 447 – Sl. 451
Centro | 14700-005
(17) 3345-4150 (17) 3345-2663
BOTUCATU
R. Curuzu, 597
Centro | 18600-060
(14) 3361-5999
CAMPINAS
Av. Doutor Thomaz Alves, 46
Centro | 13010-160
(19) 4042-6415
CARAGUATATUBA
Av. Prisciliana de Castilho, 761
Centro | 11660-330
(12) 3042-0802
ITUVERAVA
R. Dr. José Anibal Soares de Oliveira, 181
Centro | 14500-000
(16) 3839-8910 (16) 3729-5074
JALES
R. 8, 2692
Centro | 15700-064
(17) 3632-1007 (17) 3632-7427
JAÚ
R. Lourenço Prado, 112 - Sl. B
Centro | 17201-000
(14) 3141-0076
JUNDIAÍ
Av. Nove de Julho, 3290 - Sl. 501/503
Anhangabaú | 13208-056
(11) 4230-0112
RIBEIRÃO PRETO
R. Américo Brasiliense, 296
Centro | 14015-050
(16) 4042-1092
RIBEIRÃO PRETO
R. Garibaldi, 485
Centro | 14010-170
(16) 3103-0332
RIBEIRÃO PRETO
Av. Pres. Vargas, 705
Jardim São Luiz | 14020-273
(16) 3102-1676 (16) 3102-7121
RIBEIRÃO PRETO
Av. Bandeirantes, 3900
Vila Monte Alegre | 14040-030
(16) 3630-0265 (16) 3630-0203
CATANDUVA
R. Minas Gerais, 600
Centro | 15801-280
(17) 3524-1223
CEDRAL I
R. Jose de Bonifácio, 65
Centro | 15895-000
(17) 3266-2190 (17) 3266-2139
CEDRAL II
Av. Olavo Bilac, 324 – Loja 01
Centro | 15895-000
(17) 3266-0310
DRACENA
Av. Expedicionários, 1008
Centro | 17900-000
(18) 3823-1238 (18) 3822-4091
FRANCA
R. Des. Afonso José de Carvalho, 2003
Centro | 14400-790
(16) 3405-7900 (16) 3403-1230
GUARULHOS
R. Dr Ramos de Azevedo, 159 - Sl. 1310
Centro | 07012-020
(11) 3042-1402 (11)3509-6420
HORTOLÂNDIA
R. Luiz Camilo de Camargo, 701 - Sl. D
Lt. Remanso Campineiro | 13184-420
(19)3897-2350 (19)3865-1836
LIMEIRA
R. Senador Vergueiro, 845 - Lj. 01
Centro | 13480-001
(19) 3701-1761 (19) 3513-9628
MARÍLIA
R. Bahia, 291
Centro | 17501-080
(14) 3316-9391
OSASCO
R. Narciso Sturlini, 302 - Sl. 501/502
Centro | 06018-090
(11) 3042-6353
PAULÍNIA
R. Salvador Lombardi Netto, 171
Nova Paulínia | 13140-284
(19) 3844-7727 (19)3844-7630
PENÁPOLIS
R. Doutor Ramalho Franco, 222
Centro | 16300-049
(18) 3653-2113
PIRACICABA
R. Prudente de Morais, 1100
Cidade Alta | 13419-260
(19) 3052-4634 (19) 3927-4600
PIRASSUNUNGA
R. Duque de Caxias, 1837
Centro | 13630-095
(19) 3565-2333 (19) 3565-2332
SANTA BÁRBARA D’OESTE
R. Quinze de Novembro, 884 - Sl. 01
Centro | 13450-044
(19) 3463-3858
SANTO ANDRÉ
R. Gertrudes de Lima, 74
Centro | 09020-000
(11) 4436-4616
SANTOS (SP)
Av. Ana Costa, 414 - Andar 6 - Conj. 61
Gonzaga | 11060-002
(13) 4062-0019 (13) 3284-0166
SÃO BERNARDO DO CAMPO
Av. Imperador Pedro II, 159
Nova Petrópolis | 09770-420
(11) 2374-8360 (11) 3509-6468
SÃO CAETANO DO SUL
R. Amazonas, 521 - Sl. 61/67
Centro | 09520-070
(11) 4200-1355
SÃO CARLOS
R. Quinze de Novembro, 2409
Centro | 13560-241
(16) 3416-3318 (16) 3413-2057
SÃO JOAQUIM DA BARRA
R. Paraná, 1169
Centro | 14600-000
(16) 3818-9500 (16) 3818-931
Ramos & Silva | INOVA 57

SÃO JOSÉ DO RIO PRETO
R. Bernardino de Campos, 3364
Centro | 15015-300
(17) 4009-5200 (17) 4009-5210
SÃO JOSÉ DO RIO PRETO
(IMOBILIÁRIA VAN GOGH)
R. Bernardino de Campos, 3750
Centro | 15015-300
(17) 3042-0920 (17) 3042-0767
SÃO JOSÉ DO RIO PRETO
(VAN GOGH MOTORS)
Av. Anísio Haddad, 6900/6910
Jardim Aclimação | 15091-380
(17) 3042-0946
SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
R. José de Alencar, 240
Centro | 12209-530
(12) 3042-2071
SÃO PAULO
(ARMÉNIA/GOVERNOS)
R. Voluntários da Pátria, 654
Santana | 02010-000
(11) 3509-6474 (11) 1023-8810
SÃO PAULO (IPIRANGA)
R. Silva Bueno, 1808 - Sl. 32
Ipiranga | 04208-001
(11) 3509-6410 (11) 2385-1273
SOROCABA
R. Doutor Álvaro Soares, 248
Centro | 18010-190
(15) 3042-1862
SUZANO
R. Felício de Camargo, 255
Centro | 08674-030
(11) 3509-6418
TABOÃO DA SERRA
Av. Armando de Andrade, 313
Parque Santos Dumont | 06754-210
(11) 4385-8724 (11) 3509-6469
TAUBATÉ
R. Doutor Pedro Costa, 483 - Sl. 71
Centro | 12010-160
(12) 3042-1842
VALINHOS
R. Sílvio Concon, 86
Jardim Ribeiro | 13270-140
(19) 4042-6814
VOTUPORANGA
R. Mato Grosso, 3537
Santa Eliza | 15505-185
(17) 3405-1001
SÃO PAULO (ITAQUERA)
R. Flores do Piauí, 215
Itaquera | 08210-200
(11) 3042-1480 (11) 2521-4410
SÃO PAULO (LARGO DO SOCORRO)
Av. de Pinedo, 113
Socorro | 04764-001
(11) 4210-2124
SÃO PAULO (AVIAÇÃO)
R. Tamoios, 696
Jardim Aeroporto | 04630-001
(11) 3509-6440 (11) 4210-1774
SÃO PAULO (SÃO BENTO)
R. São Bento, 329 - Sl. 57/59
Centro | 01011-100
(11) 4210-2787
SÃO PAULO (TATUAPÉ)
R. Coelho Lisboa, 442 - Andar 8
Cidade Mãe do Céu | 03323-040
(11) 3509-6475
SÃO PAULO (CIDADE DUTRA)
R. Juan Gonzales Vila, 453 - Sl. 01
Vila Santo Antônio | 04811-000
(11) 4210-1950
SERTÃOZINHO
R. Cel. Francisco Schmidt, 1406 - Sl. 03
Centro | 14160-710
(16) 3524-4328 (16) 3524-6733
58
Ramos & Silva | INOVA