Edição 7 - 2020 - Revista Inova

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ESPECIALANTECIPANDO-SE AOS DESAFIOSNos últimos anos, diversas mudanças surgiramna vida das pessoas quanto à evoluçãodos equipamentos tecnológicos e os hábitosde consumo e comportamento. No mesmo passo, asempresas identificaram a necessidade de se adequarà era da informação e da transformação digital paraencontrar novas maneiras de conduzir a oferta deprodutos e serviços, assim como o aprimoramentodos processos internos com ferramentas e recursoscada vez mais avançados e versáteis.A partir dessa premissa, a fim de garantir que todas asáreas tenham o suporte indispensável para a escalavertiginosa das operações, a Ramos & Silva está emfase de implantação de uma plataforma ERP, denominadaTOTVS Protheus, que permitirá planejar,controlar e otimizar as atividades, integrando o gerenciamentosimultâneo das áreas administrativa,financeira, contábil, operacional e comercial.“Estamos crescendo e aumentando nossa participaçãono mercado financeiro em parceria como Banco Santander de forma muito ordenada eoportuna. Temos certeza que todos os novos sistemasserão de grande importância para aperfeiçoar aindamais a nossa estrutura, o andamento dos processos,e o nosso compromisso que temos com os resultados”,reforça o diretor-presidente.Na visão do superintendente de Tecnologia daInformação Michael Pontes, o uso de informaçõesanalíticas para as abordagens e estratégias comerciaismais assertivas serão fundamentais para otimizartodos os fluxos de gestão. “Para que nossa eficiência ematividade comercial fique ainda mais em evidência,essas ferramentas e soluções mais modernas visamnão apenas aumentar nossos nichos de negócios,mas aprimorar a jornada de vendas e atender comprimazia ao empoderamento dos consumidores naera digital.”Sendo assim, outro importante avanço quanto aosinvestimentos em tecnologia está a modernizaçãodos computadores em todos os escritórios no Brasil.O processo de substituição, que começou ainda nofim de 2019 em uma negociação realizada pelo departamentode Compras e Infraestrutura, segue umcronograma em ritmo acelerado.“Fizemos a seleção de equipamentos mais modernoscom o apoio da equipe de TI. Além de ser ummodelo de contratação diferenciado com os fornecedores,que proporcionará maior agilidade nofornecimento dos equipamentos, temos o intuito desuperar as expectativas dos nossos colaboradores eelevar a eficiência do dia a dia de trabalho”, explicaa superintendente da área, Glenda Ramos.MAIS NOVIDADESEm breve, em termos de automação, a Ramos & Silva sairá à frente com o lançamentode uma nova esteira digital de formalização de contratos integrada a um aplicativomóvel para as equipes operacionais. Entre as principais funcionalidades estão oreconhecimento do texto e o preenchimento automático de formulários, statusdos contratos em tempo real e, essencialmente, a integração direta com o sistemaeCorban.Além disso, um projeto para positivação está sendo desenvolvido com o objetivo deautomatizar o processo dos contratos usando a tecnologia e a inovação. A iniciativafoi elogiada em tamanha relevância, fazendo com que o Banco Santander ajustasseseus scripts seguindo a sugestão do time da Ramos & Silva.8Ramos & Silva | INOVA
ESPECIALO QUE ESTÁ POR VIRConfira os principais aprimoramentos na Ramos & Silvapara 2020:1Novo sistema de RH: totalmente integrado ao ERP TOTVS Protheus, o novo sistemavai reunir todos os procedimentos de Recursos Humanos da empresa eapresentar maior praticidade e agilidade ao time da área.2Multicanais: a iniciativa, que vai complementar o projeto CRM, visa otimizar ajornada do cliente, fidelizando, nutrindo e se preocupando com o melhor canal, amelhor oferta e, principalmente, o melhor momento do cliente.3Marketing Digital: a presença do grupo Ramos & Silva nos meios digitais está sendoreformulada com novas estratégias, tecnologias, engajamento e abordagemdos nossos clientes com conteúdos relevantes.9
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