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COMO CRIAR
VÍNCULO EMOCIONAL
ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS
Ionara Lermen
Publicitária e
Jornalista. Mestre
em Comunicação e
Semiótica (PUC- SP).
Especialista em
Marketing Médico
e Criação para Multimídias
(Anhembi
Morumbi-SP).
Sócia-Proprietária
da Agência Iodo
Marketing. Professora
de pós-graduação.
Autora da coleção de
livros didáticos Crescendo
no Saber.
Podemos usar dez mil
variações faciais para
expressar uma ampla
diversidade de emoções.
Os humanos são seres naturalmente
emocionais. Eles gostam
de sentir e, quando sentem, também
gostam de compartilhar com
amigos e família. E é por isso que
as redes sociais progridem tanto.
Mas existem alguns tipos de posts
que são compartilhados mais que
outros. Qual é o segredo emocional
que eles contêm?
Em um estudo de 1,6 milhão
de posts sociais orgânicos no
Twitter, Facebook e Google+,
descobriu-se que 99% dos posts
recebem algo semelhante a zero
em engajamento. Mas alguns
poucos se tornaram virais rapidamente.
A razão é porque eles
instigavam o leitor a sentir uma
emoção muito forte. Ou faziam
o seu público feliz, triste ou até
mesmo zangado.
A questão é que pessoas somente
compartilham algum conteúdo
se ele tocar o emocional delas
(e não o racional). Assim, vamos
explorar tipos de emoções e conteúdos
que você deve aproveitar
ou evitar, quando fizer compartilhamentos
nas redes sociais.
1. Conteúdo feliz é mais compartilhado
do que conteúdo
triste: A felicidade é intrínseca
ao ser humano. Mas como isso
se espalha nas redes sociais?
Pesquisadores da Universidade
de Cornell fizeram uma parceria
com o Facebook para conduzirem
um estudo sobre 500.000 usuários.
Eles alteraram a quantidade
de conteúdos positivos e negativos
que aparecem no feed de notícias
de um usuário. E adivinhe o
que eles encontraram? Sincronia
emocional – Usuários que viram
mais conteúdos positivos também
fizeram posts mais positivos e
menos negativos. O oposto também
aconteceu.
2. Compartilhe as suas realizações
que inspiram: Se os seus fãs
ou fãs da sua empresa, te curtiram
nas redes sociais, significa
que eles querem ouvir algo da sua
ELEMENTO DE EMOÇÃO ELEMENTO DE CONTEÚDO ELEMENTO DO TÓPICO FORMATO DO ELEMENTO
Diversão
Surpresa
Calor/Caloroso
Beleza
Inspiração
Aviso de tenção
Choque/Chocante
Imagens
Notícias/Fatos
Gráficos
Citações
Vídeos
Interação/Enquetes
Top trends (ex. Os 10 mais)
Memes
Saúde e mundo fitness
Gatos e Cachorros
Bebês
Estilo de vida
Amor
Post Carrossel
Quiz
Stories
Enquetes
Pesquisas
Dicas práticas
marca. Então não se sinta desconfortável
ao postar coisas sobre
você mesmo. Lembre-se, inspirar
o seu público é por uma boa
causa. O truque é não compartilhar
qualquer pequeno avanço –
apenas o que for relevante- e nem
ficar se promovendo demais.
3. Invocar sentimentos de espanto
pode te surpreender com
o número de compartilhamentos:
Em sua análise dos 10.000
artigos mais compartilhados pela
internet, descobriu-se que a emoção
mais utilizada foi a do “temor”,
com 25%. Então, não crie
e compartilhe apenas conteúdos
positivos. Poste conteúdos impressionantes
que surpreendam
o seu público com o seu valor e
entretenimento. As pessoas vão
comentar e compartilhar. Se você
está buscando formatos para integrar
elementos emocionais na sua
transmissão de conteúdo, invista
nos tópicos da tabela.
Na nossa essência, somos seres
emocionais. Não podemos tomar
decisões usando apenas a lógica
-por mais que tentamos-, então
procure invocar uma emoção
para incentivar o compartilhamento
de seus posts por parte do
seu público. Algumas emoções
funcionam melhor do que outras
para atingir o “nível viral”. Os
dados apresentados aqui são interessantes
para um começo.
Boas postagens e ótimas vendas.
Emocionemo-nos!
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eouça esse artigo comentado.
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