Palavras que vendem

3. Afaste o mistério da venda em si
Quando se trata de gastar dinheiro em um produto ou serviço, os clientes
realmente não gostam de surpresas. Se você ver a venda como o "objetivo final"
ao escrever sua cópia, poderá inconscientemente escrever de uma maneira
que faça com que o botão de compra pareça uma porta fechada.
Se o seu leitor não souber ao certo o que vai acontecer depois que ela abrir a
porta, hesitações e possíveis objeções poderão surgir. Mesmo se você estiver
pintando uma imagem maravilhosa de como a vida dela poderia ser. É fácil
pular os pequenos detalhes dourados que constroem a confiança de última
hora que ela precisa para abrir a porta. Esses detalhes geralmente são perdidos
porque, bem, eles não são tão sexy quanto aqueles belos pontos de venda. Não
é tão sexy para você, porque você sabe exatamente o que acontece quando
alguém compra um produto ou se inscreve para participar de uma jornada
empreendedora com você.
Esses processos provavelmente são tão familiares para você que nem pensa
em mencioná-los. Mas esses detalhes são sensuais para um cliente, portanto,
torne o processo de compra o mais claro e livre de mistério ou surpresa
possível. Por exemplo:
O que exatamente acontece depois que ela clica em "comprar?" É
direcionada para uma página de pagamento? É seguro? Ela precisa
preencher seus dados e se registrar primeiro?
Após o pagamento, então o que acontece? Ela recebe um email de
confirmação? Ela é levada para uma página de downloads? Ela obtém acesso
instantâneo ao produto ou materiais?
Se você presta um serviço e alguém o está contratando, quando ela o ouviu
pela primeira vez? Você envia a ela um pacote de boas-vindas ou um
contrato para assinar?