Moda & Negócios EDIÇÃO 26

Pedro Dupláa
E se eu pudesse fazer
diferente neste final de 2018?
Excelente dia caros leitores da Moda & Negócios! Para
quem me conhece e vem acompanhando a nossa revista
sabe que, tenho o costume de mixar comercial, marketing e
moda com o intuito de levar informações úteis e práticas
de uma forma simples. Tudo isso para que seja possível
ser aplicado posteriori em seus negócios, uma
vez comprovado por vocês mesmos a eficiência
dos fatos e conhecimento aqui levantados.
Nesta edição eu quero trazer para vocês
mais informações sobre o funcionamento
do cérebro humano e da
mente humana, ressaltando o que
a indústria da moda pode usar
em seu favor visando entregar
para seu mercado alvo
mais do que produtos, uma experiência de compra e de vida.
Baseado em estudos e práticas, trabalhando com a cadeia têxtil
desde 1988, nós da ArtZone aprendemos o que pode ser
incorporado no atendimento ao cliente, desde o approach, a
defesa, o convencimento, a venda e o pós-venda. Todos esses
passos são imprescindíveis para gerar uma venda de qualidade
e mais! Gerar relacionamento empresa X mercado!
Começando pelo approach, momento de posicionamento da
sua empresa no mercado. Nessa hora é muito importante
saber qual nicho e área específica sua empresa está atuando.
Qual tipo de produto eu fabrico? Moda feminina? Moda Masculina?
Moda unissex?
Para qual faixa etária eu desenvolvo o estilo do meu produto?
Bebê? Infantil? Jovem? Jovem adulto? Adulto? Adulto
meia idade? Terceira idade?
Para qual público eu fabrico? Despojados? Alternativos?
Socialite? Hipster? Modismo? Patrício? Costume saudável?
Viajantes? Festeiros? Família?
Perguntas deste tipo irão lhe ajudar a entender melhor
como se comunicar com seu público e, ao se comunicar, ser
notado e querido.
Estas informações são valiosíssimas para a construção de
um produto com alto valor percebido. O aumento do valor
percebido é capaz de elevar o ticket da sua venda, pois, dessa
forma você consegue justificar melhor o porquê do valor
total em dinheiro. Uma vez construída essa visão do que o
seu público alvo quer, mais resultados você terá.
Bases para um approach eficiente: entenda os porquês e as
motivações que levam aquele nicho em especial a se interessar
por algo.
Só no Brasil há mais
de 29mil empresas formalmente
registradas no
ramo de confecção. Estão compreendendo agora a importância
de saber comunicar-se da forma correta?
Na segunda parte, a defesa, você deve explicar como seu produto
é feito. Liste com congruência os porquês, para gerar
conexão, o que levará aquele potencial comprador a acreditar
que a sua oferta é melhor do que o do vizinho. Aqui entra
o “como é o seu produto”.
Saiba que o consumidor de hoje em dia é crítico, antenado e
possui um smartphone que possibilita a compra de basicamente
qualquer produto, seja no Brasil ou no exterior.
Ou seja, ele só vai comprar de você dentro das duas
alternativas:
– Seu produto é tão barato e estão precisando tanto comprar um
produto parecido que, há uma chance de comprarem de você.
– Seu produto tem valor percebido e agregado, o comprador
já pesquisou e avaliou que sua oferta é a que mais se encaixa
no perfil dele. Com isso, ele vai se sentir a vontade de investir
o dinheiro dele na sua empresa.
Qual das duas realidades acima você deseja para sua
empresa?
Quando alguém compra algo de você, esse alguém está investindo
em você. Saber disso faz toda diferença.
O próximo passo é o convencimento, que é feito apresentando
o “o que”. O que é seu produto, descrever com detalhes a
composição, os tamanhos, as cores, as estampas e etc.
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