28INOVAÇÃOSERÁ QUE O COMÉRCIO DE BAIRROCONSEGUE INOVAR E SE DIFERENCIARDIANTE DA CONCORRÊNCIA?Estamos vivendo um momento único na história, atecnologia e modelos de negócios estão avançandoem uma velocidade impressionante. Só paravocê ter uma ideia, em 2009 foi fundada o Uber, naCalifórnia, na época o serviço era apenas para carrosde luxo, em 2011, chegaram os aplicativos paratáxis (uma nova forma de relação entre o cliente eo fornecedor) em várias partes do mundo.Em maio de 2019, Elon Musk anunciava que até ofinal de 2020 a Tesla teria 1 milhão de táxi autônomosnos EUA, - Talvez essa estratégia seja revista,em função da pandemia, mas até o momentoa data continua mantida, segundo Junior Borneli,fundador da StartSe.O que chama atenção é a velocidade dos novosnegócios, em um segmento que durou quase 1século sem mudanças, apenas na última décadahouveram inúmeras e uma coisa é certa, a pandemiacausada pelo covid-19, está forçando os empreendedoresque não estavam enxergando essastransformações a se mexerem, gostando ou não.E o varejo de bairro? Aquele comércio que está situadoem pequenos centros comerciais e que nãotem no seu DNA a base tecnológica, ele pode inovar?Na verdade, ele DEVE e tem que inovar.Aqui, vale ressaltar que, inovação não depende necessariamenteda tecnologia, inovação está atreladoa melhorias em processos e pessoas que geraráganhos financeiros direto ou indireto.Uma dica é olhar o comércio como uma empresa esepará-la em áreas, não importando seu tamanho.• VendasQuem é o seu cliente? Pense mais do que somente nosmoradores do bairro, apesar de ser local, você podedescobrir formas de atender mais pessoas ao redor desua localização.• Canal de vendaSe a única forma que você atende seu cliente é quandoele vem até você, repense, urgente, a sua forma devendas. Uma dica é criar um cadastro de cliente, assimvocê pode manter um canal de comunicação ativacom ele. Procure aprender sobre vendas online, esse éum canal que de vendas que veio para ficar.• ClienteVocê precisa, de uma vez por todas, entender que atenderbem o cliente é sua obrigação, vivemos em um momentoem que nossos clientes têm inúmeras opções decompra, se você quiser continuar tendo êxito com seunegócio, entregue muito mais em seu atendimento.• FerramentasUse ferramentas para auxiliar sua gestão, como o excel,caso você não possa pagar um software de gestão.Lembre-se que uma boa gestão do seu negócio é essencialpara reduzir os custos e aumentar os lucros.• ConteúdoAprenda sempre, procure sempre ler conteúdos queagreguem o seu negócio, Empreenda Revista, ResumoCaste Endevor são exemplos de publicações quetrazem conteúdos de fácil acesso e ótima aplicação.Não adianta reclamar, quem empreende precisaassumir os riscos de ter uma empresa, eu gostomuito da frase de Jeff Bezos, fundador da Amazon• FinanceiroUma dica é nunca misturar o dinheiro da empresacom o seu dinheiro pessoal, crie uma retirada compatívelcom o caixa da empresa. Faça um plano decontas a pagar, separe as despesas fixas das despesasvariáveis, lance todos os custos nesse plano de contas.• ParceirosProcure quem possa ser seu parceiro, quem pode somarde alguma forma, ex. associações comerciais, entidadesde classes, contadores, Sebrae etc. O parceironão é seu cliente, mas te ajuda a chegar nele.“Reclamar não é uma estratégia. Temos que lidarcom o mundo tal como ele é, e não comogostaríamos que ele fosse”.Para encerrar, deixo uma dica de leitura, “Comecepelo Porquê” de Simon Sinek.LUCIANO CALCHIEMPREENDEDOR E INVESTIDOR ANJOwww.empreendamaismaua.com.br
empreendamauaeregiao