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3 – PROMOÇÕES
QUALQUER DESCONTO OU VANTAGEM QUE O CLIENTE ENXERGAR
NO SEU DELIVERY, PODE SER UM FATOR DECISIVO PARA QUE ELE
ESCOLHA ENTRE VOCÊ E O CONCORRENTE. FAÇA PROMOÇÕES
QUE CHAMEM A ATENÇÃO E DESPERTE INTERESSE EM FAZÊ-LO
EXPERIMENTAR O SEU PRODUTO.
6 – FIDELIZAÇÃO
ESTIMA-SE QUE MANTER UM CLIENTE FIEL PODE SER ATÉ CINCO
VEZES MAIS BARATO QUE CONQUISTAR UM NOVO. ISSO PODE
REPRESENTAR 65% DE TODAS AS VENDAS. NÓS NUNCA VAMOS
DEIXAR DE RESSALTAR ISSO: FIDELIZAR É MUITO MAIS BARATO
QUE CONSEGUIR NOVOS CLIENTES.
MKT E VENDAS
O objetivo principal de qualquer promoção é conquistar
um novo cliente. Não tenha medo de oferecer
um bom desconto nos seus melhores produtos.
Para clientes já fidelizados, faça promoções
para que se sintam valorizados, crie promoções
realmente exclusivas para os seus clientes fiéis,
assim eles sentirão que fazem parte de um grupo
seleto e que possuem vantagens especiais, assim
a possiblidade de te abandonar é muito pequena.
4 – DELIVERY ONLINE
O DELIVERY ONLINE É A PRÓXIMA GRANDE ONDA NO MERCADO
DELIVERY APÓS O DISK ENTREGA. ACREDITE: NÃO IGNORE O PO-
DER DA DIGITALIZAÇÃO. FAÇA PARCERIAS COM INFLUENCIADORES
LOCAIS, MOVIMENTE SUAS REDES SOCIAIS DIARIAMENTE, MOSTRE
O DIA-A-DIA E, PRINCIPALMENTE, ABUSE DA CRIATIVIDADE.
5 – NÃO PERCA CLIENTE
DETALHES COMO AS LINHAS OCUPADAS NA HORA DO CLIENTE
FAZER UM PEDIDO, PODEM ENVIAR CLIENTES DE GRAÇA PARA OS
SEUS CONCORRENTES.
Quando um cliente tenta ligar ou enviar uma mensagem,
na maioria das vezes ele não vai esperar
10 minutos.
Se tiver mais de um canal de atendimento, avise
seu cliente dessa possiblidade de compra, assim
ele escolhe o canal de atendimento que ele tem
maior conforto em usar.
Se você tiver essa regra na cabeça, certamente vai
saber valorizar os seus clientes. Mais que clientes
satisfeitos, você deve visar clientes fiéis, eles além
de movimentar seu caixa, ainda te recomenda.
Por fim, busque criar uma estratégia de fidelização
para os seus clientes, e com certeza seu delivery
será um sucesso.
MARKETING PARA POTENCIALIZAR
SUAS VENDAS
O investimento em marketing é fundamental para
os estabelecimentos que apostam na modalidade
delivery de atendimento, afinal, é preciso que os
clientes saibam que o seu estabelecimento presta
esse tipo de serviço. Para isso, será necessário ter
um estudo minucioso do público, buscando entender
quais são os melhores meios e canais para
fazer a essa divulgação.
Algumas estratégias ctomo:
• INCLUIR O SERVIÇO NO SITE DO NEGÓCIO;
• ELABORAR MATERIAIS GRÁFICOS;
• DIVULGAR NAS REDES SOCIAIS DA EMPRESA;
• UTILIZAR MÍDIAS PAGAS;
• CRIAR UM PLANO DE FIDELIDADE / PROGRA-
MA DE FIDELIDADE É MUITO INTERESSANTE
PARA ASSIM INCENTIVAR A RECORRÊNCIA DE
COMPRA NO DELIVERY.
Você pode criar, por exemplo, um cadastro do
cliente ou um cartão de pontos, no qual o usuário,
após fazer um número X de pedidos, recebe
um presente do estabelecimento.
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