JC 01 - Jornal Contabil

Jornal Contábil edição Impressa – Ano 1 – Número 01 – Setembro de 2011 

Caderno Especial 

sobre EFD 

A importância 

da Mulher 

Contabilista 

Novidades sobre 

Contabilidade 

Pública 

Conheça 

Contabilistas de 

Sucesso 

Marketing 

Contábil 

Leia estas e outras 

matérias especiais 

www.jornalcontabil.com.br 

Na visão do presidente do CRC SP Domingos Orestes Chiomento 

as organizações devem investir “pesado” em treinamentos de sua 

equipe. A preparação técnica dos profissionais para o processo de 

adaptação das IFRS - e das Ipsas é, sem sombra de dúvidas, o 

principal desafio do cenário contábil atualmente. Veja nesta matéria 

do JC informações relevantes sobre IFRS. 

Com o novo código Civil e também o Código de Defesa do 

Consumidor, o Contabilista pode responder na justiça por algum 

eventual dano causado a seus clientes. O JC mostra uma matéria 

completa sobre seguros de responsabilidade civil e suas garantias. 

Ao contador o que é do contador. Ao software o que é do software. 

A quem atribuir responsabilidades sobre as informações que são 

repassadas ao Fisco? 

A computação nas nuvens, em inglês chamada de “Cloud 

computing”, é uma tendência na internet. Mas você sabe o que 

significa essa expressão? Acredita-se que em breve ninguém mais 

precisará instalar nenhum software em seu computador para 

desempenhar qualquer tipo de tarefa, desde edição de imagens e 

vídeos até a utilização de programas contábeis, pois tudo isso será 

acessível através da internet. 

Exemplar de Assinante – Não é Vendido em bancas

Pag. 02 - Exemplar de Assinante – Não é Vendido em bancas 

Editorial 

É com 

grande satisfação 

que 

apresentamos 

aos leitores 

a primeira 

edição 

impressa do “Jornal Contábil”, 

proporcionando espaço 

democrático e independente 

para toda a classe 

de contabilistas brasileiros. 

Diva Gesualdi 

Presidente do CRC-RJ 

José Maria Chapina Alcazar 

Presidente do Sescon-SP e 

Aescon-SP. 

Luiz Sallé Karam 

Sócio da Moore Stephens 

Auditores e Consultores. 

Acreditamos estar diante 

de um instrumento que, 

além de contribuir para o 

desenvolvimento do conhecimento 

estimulará nossos 

colegas contabilistas a 

produzir cada vez mais e 

compartilhar o saber, que, 

neste momento de transformação 

e valorização é algo 

primordial de praticarmos. 

O JC (Jornal Contábil), 

terá inicialmente pe- 

Agradecimentos: 

Domingos Orestes Chiomento 

Presidente do CRC-SP 

Claudio Nasajon 

Especialista em Estratégia e 

Inovação de Negócios, 

presidente da Nasajon Sistemas. 

Elenito Elias da Costa 

Contador, Auditor, Analista 

Econômico Financeiro - Professor 

Universitário Avaliador do 

MEC/INEP do Curso de Bacharelado 

em Ciências Contábeis. 

riodicidade mensal, chegando 

aos contabilistas 

sempre na primeira semana 

de cada mês. 

Esperamos que todos 

colaborem com nossos esforços, 

enviando suas sugestões 

e críticas, assim, 

melhorando a cada edição 

nosso conteúdo editorial. 

A todos, boa leitura! 

Ricardo de Freitas 

Diretor responsável 

Paulo Caetano 

Presidente do CRC-PR. 

Armando Buchina 

CEO Disoft S/A, foi diretor 

da Totvs e diretor de TI da 

Parmalat. 

André Charone 

Contador, professor universitário 

e articulista do Jornal 

Contábil e diretor acadêmico do 

Portal Neo Ensino. 


Expediente: 

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Contábil Comunicação LTDA. 

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Os artigos assinados não refletem necessariamente 

a opinião do jornal.

Jornal Contábil edição Impressa – Ano 1 – Número 01 – Setembro de 2011 Pag. 03 - Exemplar de Assinante – Não é Vendido em bancas 

Nova tendência da Internet promete tomar 

conta da área de Tecnologia da Informação 

A computação em nuvem, termo 

que em inglês se escreve 

Cloud Computing, é uma tendência 

de internet. Acredita-se 

que futuramente não serão necessários 

instalações de software no 

seu computador para desempenhar 

qualquer tipo de tarefa. Tudo 

estará acessível através da rede, 

pelos chamados serviços online. 

A vantagem é que poderemos 

ainda utilizar esses aplicativos de 

qualquer computador que tenha 

acesso a internet. Mas como 

qualquer novidade, a computação 

em nuvem vem sendo discutida. 

Inclusive já foi criado o termo 

Cloud Control (controle da 

nuvem). 

Para o Instituto Gartner, líder 

mundial em pesquisa e aconselhamento 

sobre tecnologia, apesar 

do cenário favorável da economia 

brasileira e da crescente 

utilização do modelo de Cloud 

Services no mundo, o CIO (Chief 

Information Officer) termo 

que em português significa o título 

dado ao diretor de informática 

de uma empresa, ainda está 

atrasado na adoção da computação 

em nuvem. No fim de 2009, 

o Gartner havia identificado com 

os principais CIOs do Brasil que 

a adoção de Cloud Services estava 

na quarta posição de prioridades 

para 2010. 

Contudo, contrariando as expectativas, 

esta previsão para o 

uso de sistemas na nuvem ainda 

não se tornou realidade. “Hoje, 

percebemos nos CIOs a mesma 

reação de reticência que eles tiveram 

quando a terceirização 

começou a ocorrer, há alguns 

anos”, afirma o analista e chairman 

do instituto, Cassio 

Dreyfuss, destacando que 80% 

desses profissionais ainda não 

têm planos para aplicações 

Cloud nos próximos 3 anos. “De 

uma maneira geral, serviços na 

nuvem fazem tanto sentido para 

as empresas que sua adoção é 

inevitável, mesmo ante a reticência”, 

alerta. 

O analista revela também os 

três principais motivos para o 

atraso do Brasil em relação à 

computação em nuvem. O primeiro 

é que os provedores não 

oferecem no mercado nacional os 

mesmos serviços ofertados em 

outros países. O segundo é que o 

modelo de negócios que as empresas 

oferecem ainda é muito 

imaturo. Por fim, a gestão dos riscos 

ainda não atingiu níveis de 

desenvolvimento adequados. Estes 

pontos deixam os CIOs com 

restrições para adotar o modelo. 

Apesar destas limitações 

atuais, os serviços na nuvem são 

inevitáveis, mas esta adoção automática 

pode ser bastante problemática 

se não houver o envolvimento 

do executivo de TI 

(Tecnologia da Informação), 

que deve ser o responsável por 

conduzi-la de forma eficiente, 

com qualidade e com segurança, 

trazendo valor real aos negócios. 

“É preciso que haja uma 

evolução da perspectiva dos 

CIOs. Os profissionais com características 

somente técnicas 

não terão tanta importância no 

cenário da nuvem quanto aquele 

que se dedicar ao negócio”, revela. 

Dreyfuss complementa que 

há ainda outra força que está 

crescendo e que leva à adoção de 

inovação tecnológica, em geral, 

e cloud services em particular: a 

pressão dos usuários. “As indústrias 

seguirão as demandas dos 

seus clientes. Se eles precisarem 

de tecnologias em nuvem, as organizações 

utilizarão o modelo”. 

O analista explica ainda, que a 

virada desta curva se dará em meados 

de 2012. “Certamente o futuro 

da TI não está nos modelos 

tradicionais de serviço. O Cloud 

Services será a grande oportunidade 

para as empresas nos próximos 

anos”, conclui. 

Recentemente, Tony Young, 

CIO de uma grande corporação, 

observou que, no que diz respeito 

a adotar aplicações baseadas 

em nuvem (SaaS), é necessário 

obter um modelo de governança 

e arquitetura para garantir que 

decisões apropriadas sejam tomadas. 

Segundo uma companhia 

de consultoria estratégica, o uso 

não-controlado dos serviços neste 

meio pode custar mais do que 

quando se usa recursos melhor 

planejados. Delmar Assis, Arquiteto 

de Soluções de uma fornecedora 

de softwares de integração 

de dados, diz que é importante 

prestar atenção em algumas 

dicas que norteiam os departamentos 

de TI, para que eles não 

se envolvam na inevitável transição 

para a computação em nuvem 

e, sem que esta alternativa 

seja vista como um “bicho de sete 

cabeças”. 

Como em qualquer adaptação 

a uma nova tecnologia, primeiro 

é necessário determinar se 

o modelo de nuvem faz sentido 

para o seu negócio. “É muito provável 

que faça, mesmo porque 

oferece benefícios tangíveis 

como: baixo custo de implementação 

e autosserviço. Fatores que 

são atraentes. Com a economia 

atual, garantir que o seu departamento 

de TI possa gerar valor 

é o mais importante. Trata-se 

também de identificar e manter 

as suas principais competências” 

afirma. 

Além disso, cada vez mais 

departamentos de TI estão contando 

com um arquiteto de dados 

para ajudá-los com a sua estratégia 

geral de gerenciamento 

de informações. Alinhado à equipe 

corporativa, que é responsável 

pela armazenagem das informações 

e soluções de exploração 

de dados, o papel deste profissional 

é liderar uma estratégia mais 

ampla, sem ter que responder diretamente 

às necessidades de entrega 

diárias ao negócio. O arquiteto 

de dados avalia todos os 

sistemas e, a partir disso, cria 

uma visão unificada para que a 

equipe de gerenciamento possa 

executar as ações. O estabelecimento 

de padrões e governança 

e o trabalho próximo ao centro 

de competências em integração 

(Integration Competency Center 

– ICC) são responsabilidadeschave 

deste profissional. 

Outra dica é a maneira pela 

qual a área de TI pode mostrar 

valor para o negócio envolvendo-se 

na negociação de contratos 

de computação em nuvem 

junto aos fornecedores, especialmente 

porque os benefícios desta 

tecnologia (autosserviço, custos 

operacionais ante as despesas 

de capital, computação elástica 

e etc.) têm impacto nos resultados 

financeiros. É importante 

trabalhar com o jurídico antes 

de entrar em um acordo. “Isso 

pode ajudar a proteger os ativos 

corporativos, evitando potenciais 

problemas que poderiam ter sido 

considerados nas discussões iniciais. 

Esta abordagem colaborativa 

é bem recebida pelos executivos 

das empresas, causando até 

mesmo uma surpresa” assegura. 

Assis acredita que as companhias 

querem uma nuvem, não 

um silo, porém, muitas nuvens estão 

se transformando em apenas 

mais um conjunto de silos, com 

os quais as empresas precisam lidar. 

“Assegurar-se de que está 

sendo desenvolvida uma estratégia 

de nuvem que reconheça a


importância da integração de dados 

e da qualidade deles, desde o 

início, é essencial. Não fazer esta 

ação pode resultar em sistemas 

desconectados, com dados fragmentados 

e múltiplas versões da 

verdade. A integração de dados 

em Cloud Computing emerge 

como o acesso e a estrada para 

aplicações e plataformas em nuvem. 

Há uma grande variedade 

de abordagens e soluções disponíveis 

no mercado atualmente” finaliza. 

Uma empresa que vem apostando 

na computação em nuvem, 

é a Disoft, especialista em produtos 

e serviços na área de TI. 

No início do ano, a empresa criou 

nova unidade de negócios com 

foco em sistema de gestão empresarial 

– ERP (Enterprise 

Resource Planning), especialmente 

na modalidade Cloud 

Computing. Batizada de Disoft 

ERP, a unidade acabou superando 

as expectativas da empresa e 

está crescendo acima do esperado. 

Foram conquistados 15 novos 

clientes em quatro meses de 

operação, que ajudaram a empresa 

a registrar 87% de aumento 

no faturamento no primeiro semestre, 

em relação ao ano anterior. 

Apesar de ser a unidade de 

negócios mais recente, a aceitação 

da solução de ERP no mercado 

está acima das expectativas, 

principalmente por ser a única no 

mercado brasileiro totalmente 

Web. Armando Buchina, CEO 

(Chief Executive Officer) da 

Disoft, afirma que a oferta do 

ERP é um diferencial importante 

que tem contribuído para o sucesso 

da estratégia da empresa. 

“Essa modalidade nos permite 

avançar muito rápido, nos dá agilidade 

tanto no ciclo de vendas 

quanto na implementação do sistema” 

revela. Baseada em ambiente 

web, a ferramenta garante 

acessibilidade e portabilidade, 

permitindo a utilização em qualquer 

sistema operacional que 

rode um navegador web compatível. 

Os módulos são totalmente 

integrados possibilitando que as 

informações sejam refletidas em 

tempo real para todas as áreas da 

empresa. 

Outra surpresa para o executivo 

foi o interesse gerado no 

mercado contábil pela solução 

oferecida. Buchina comenta que 

a empresa vem percebendo uma 

movimentação das empresas em 

buscar ferramentas de TI devido 

às exigências da lei, especialmente 

com soluções relacionadas a 

sistemas de gestão e soluções 


para SPED Fiscal, Contábil e 

Nota Fiscal Eletrônica. “Desde 

que inauguramos a unidade 

ERP notamos a aproximação de 

uma clientela diferente, profissionais 

do setor contábil e empresas 

de BPO (Business Process 

Outsourcing) que nos procuram 

com intuito de resolver os problemas 

de seus clientes, que carecem 

de soluções completas e facilitadas 

para gestão contábil e fiscal”. 

Outra solução que liga diretamente 

essa nova tendência e as 

empresas de contabilidade é um 

novo programa criado pela EBS 

Sistemas. Chamado de Cordilheira 

Gestão Web, ele oferece soluções 

nessa área através de um 

novo conceito de gestão contábil, 

como forma de dinamizar os negócios 

e o fluxo de processos utilizando 

a internet. Com os módulos: 

Tarefas, Relacionamento, Fi- 

nanceiro e Faturamento, o programa 

atende as demandas de organização, 

controle e ganho de tempo 

da empresa contábil. Facilita a 

geração e alocação de tarefas para 

usuários e equipes, oferece rotinas 

que permitem customizar a 

geração e a execução das tarefas 

de cada cliente, disponibiliza soluções 

de autoatendimento que diminuem 

a necessidade de contato 

telefônico ou por e-mail, faz o faturamento 

dos itens a receber, 

emite e controla notas fiscais de 

serviços eletrônicos, gera e mantém 

títulos e previsões a pagar/receber, 

emite boletos bancários, 

fluxos financeiro e de caixa. A utilização 

destes módulos associados 

reduz consideravelmente o 

tempo despedido, atualiza a sua 

empresa e melhora a imagem dela 

no mercado, principalmente perante 

seus clientes.


O Brasil, em 2011, tem a 

previsão de crescer 4%, de 

acordo com informações do 

Banco Mundial. A instituição 

financeira elaborou um relatório 

sobre “Perspectivas Econômicas 

Globais” e um dos destaques 

é a afirmação que os 

países da América Latina, com 

especial atenção ao Brasil, saíram 

da crise econômica, iniciada 

em meados de 2008, e 

que ainda abala países da Europa 

e os Estados Unidos. 

Os dados positivos não param 

por aí. Em 2010, nosso 

país apresentou o melhor desempenho 

dos últimos 25 anos, 

com um crescimento na faixa 

dos 8%. O capital fixo, que representa 

investimentos em 

construção civil, máquinas e 

equipamentos, cresceu 20,2%. 

Com uma economia em franco 

desenvolvimento, os olhos do 

mundo voltados para as oportunidades 

de negócios e o mercado 

em expansão, o Brasil 

não poderia deixar de dar um 

passo à frente também na contabilidade. 

A Lei nº 11.638, promulgada 

em 28 de dezembro de 

2007, causou uma espécie de 

revolução na profissão de contabilista, 

por adotar para o 

Brasil, as Normas Internacionais 

de Contabilidade (IFRS). 

Depois de sete anos tramitando 

no Congresso Nacional, o 

novo código chegou para modificar 

a Lei nº 6.404/1976, 

conhecida como Lei das S.A. 

(Sociedade por Ações) e determina 

que as demonstrações 

contábeis de todas as empresas, 

a partir desse momento, 

devem ser feitas com base nas 

IFRS. 

Países da União Europeia, 

a China, Rússia, Hong Kong, 

África do Sul e Austrália já 

aderiram a esse modelo. Atualmente, 

as IFRS são as mais 

aceitas no mundo. Até mesmo 

os Estados Unidos, que têm 

como norma as US Gaap (United 

States Generally Accepted 

Accounting Principles – Normas 

Contábeis dos Estados 

Unidos), entende as IFRS 

como um padrão na área da 

contabilidade. A adoção dessas 

normas internacionais alinha 

o Brasil com os mercados 

mais importantes do planeta, 

VANTAGEM PARA O BRASIL, 

DESAFIO PARA A CONTABILIDADE 

pois trazem em seu bojo os critérios 

de comparabilidade e a 

transparência que as empresas 

globalizadas exigem para aderir 

aos negócios. 

Do mesmo modo, outra tecnologia 

vem gerando interesse 

do Conselho Federal de Contabilidade, 

o (CFC) e do Comitê 

de Pronunciamentos Contábeis 

(CPC). É o XBRL (Extensible 

Business Reporting 

Language – Padrão Internacional 

para Demonstrações Contábeis) 

que produz informações 

que podem ser reutilizadas 

em qualquer lugar do mundo. 

Esforços já estão sendo desenvolvidos 

para implantá-lo 

no Brasil. 

Porém, assim que a Lei nº 

11.638/2007 foi divulgada, os 

profissionais da área passaram 

a questionar a validade de se 

adotar um padrão contábil que 

praticamente obrigaria os contabilistas 

a “começar tudo de 

novo”. Segundo Domingos 

Orestes Chiomento, presidente 

do CRC-SP (Conselho Regional 

de Contabilidade do Estado 

de São Paulo), com as 

IFRS, a contabilidade brasileira 

ascende a um novo patamar 

e impele os profissionais a um 

novo ciclo de conhecimentos. 

Até mesmo as instituições de 

ensino devem começar a repensar 

e atualizar o currículo 

do curso de Ciências Contábeis. 

“Embora haja percalços, 

o Brasil jamais poderia deixar 

de oferecer, para as empresas 

que queiram investir no mercado 

nacional, a melhoria na 

qualidade das informações 

proporcionadas pelas IFRS. 

Uma comunicação financeira 

uniforme atrai os negociadores, 

pois oferece confiabilidade, 

consistência e segurança” 

argumenta. 

A internacionalização dessa 

linguagem é tão importante, 

que também a área pública 

passará a adotar as IFRS em 

2012, para as demonstrações 

contábeis da União e dos Estados, 

e em 2013 para os municípios. 

A adesão do Brasil às 

normas internacionais destaca 

o papel dos profissionais da 

contabilidade brasileira, fortalece 

e chancela a importância 

do CFC e da sua participação 

no Comitê de Pronunciamen- 

tos Contábeis. “As IFRS trouxeram 

um novo alento para a 

área contábil, modernizando e 

realçando para os empresários, 

para os governos e a sociedade, 

o quanto é essencial, inovador 

e necessária a participação 

dos profissionais da contabilidade 

para o país. Sabese 

que talvez não seja fácil assimilar 

tantos conceitos novos, 

mas os contabilistas já deram 

inúmeros exemplos de adaptação 

a exigências legais que se 

modificam quase que diariamente. 

Além disso, o Sistema 

CFC/CRCs tem contribuído 

para a divulgação desses novos 

conceitos, organizando 

inúmeras atividades, como palestras, 

seminários e intervenções 

na mídia. Um trabalho 

com as instituições de ensino 

vem sendo feito também para 

que os currículos levem em 

conta a nova realidade da profissão” 

conclui. 

Na visão de Chiomento, as 

organizações devem investir 

em treinamento de sua equipe. 

A preparação técnica dos profissionais, 

para o processo de 

adaptação das IFRS e das IP- 

SAS (International Public 

Sector Accounting Standards 

- Norma Internacional de Contabilidade 

para o Setor Público), 

é o principal desafio do 

cenário contábil atualmente. 

As novas normas contábeis 

passaram a ser obrigatórias 

este ano para as empresas brasileiras. 

Em 2012, é a vez dos


governantes das três esferas se 

adaptarem aos novos padrões 

da contabilidade pública. 

Chiomento acredita que as 

organizações devem “reter 

seus talentos frente a um grande 

assédio na área, uma vez 

que o valor dos salários aumentou 

e a competitividade é 

grande”, explica, salientando 

que o contabilista atual deve 

estar preparado para uma rotina 

de trabalho cada vez mais 

exigente e complexa. “É importante 

salientar que onde há 

desafios, há maiores oportunidades. 

A área contábil está 

aproveitando muito bem esse 

cenário para ganhar mais espaço 

e valorização a nível nacional”, 

afirma o presidente. 

Segundo Chiomento, o 

novo modelo de contabilidade 

requer produtividade imediata 

e rigorosa qualidade. 

“Os contabilistas que já estão 

no mercado de trabalho, bem 

como os estudantes, tanto do 

curso técnico, quanto das faculdades, 

devem ter em mente 

que a evolução dos marcos 

legais e a modernização da 

profissão, ajudam na expansão 

dos negócios. A sociedade 

está cada vez mais exigente 

e com a comunicação cada 

vez mais integrada e globalizada, 

a pressão vivenciada 

pelas empresas é grande, e 

logo, isso será repassado aos 

profissionais”. 

O cenário macroeconômico, 

o maior interesse de investidores 

estrangeiros no país, o 

crescimento das exportações e 

a busca das empresas pelo 

novo mercado, são alguns dos 

fatores que influenciam essa 

mudança. Na opinião de Chiomento, 

os contabilistas precisam 

estar dispostos às mudanças, 

principalmente os funcionários 

antigos. “Profissionais 

inflexíveis inevitavelmente 

acabam sendo deixados para 

trás. Essa mudança está muito 

mais relacionada a hábitos e 

costumes”, finaliza. 

Oportunidades para 

mudanças 

Anderson Thomaz, que é 

arquiteto de soluções de uma 

empresa provedora de serviços 

de TI (Tecnologia da Informação), 

nos diz que frequentemente, 

os órgãos reguladores 

determinam normas 

comuns para as instituições 

financeiras, que as analisam, 

especificam e direcionam a 

área de TI, responsável por 

implementá-las. Para ele, as 

IFRS não devem ser encaradas 

apenas como mais uma 

norma dentre tantas outras, e 

sim como um novo padrão 

contábil. Não serão feitas 

apenas mudanças no layout 

de dados ou definidos relatórios 

para serem apresentados. 

Na prática, serão efetuadas 

mudanças em um processo 

contínuo, que é submetido a 

todas as áreas das instituições 

financeiras. As mudanças 

atingirão as formas de 

avaliar os instrumentos, tratarão 

as perdas e contingências, 

demonstrarão os relacionamentos 

com outras instituições 

e com os próprios colaboradores, 

evidenciando 

todo o processo da contabilidade. 

Ao longo do tempo, diante 

de tantas normas vindas dos 

órgãos reguladores, as áreas de 

TI das instituições financeiras 

foram obrigadas a se remodelar, 

tornando possível que, no 

final do processo, todas as 

obrigações legais fossem atendidas. 

“Desta forma, criou-se 

um ambiente tão heterogêneo 

e complexo, que dificultou a 

identificação do começo e do 

término de um determinado 

processo. Por meio do IFRS, 

não é possível apenas reunir os 

dados para a geração de relatórios, 

pois é preciso repensar 

alguns processos. É onde podemos 

identificar as novas 

Maior desafio para 

adaptação dos IFRS 

e IPSAS é a 

preparação técnica 

dos profissionais. 

oportunidades” afirma Thomaz. 

A maioria dos sistemas 

voltados para os instrumentos 

financeiros está ligada a 

lançamentos contábeis. Sendo 

assim, o resultado final 

dessas arquiteturas é transmitido 

para o sistema de contabilidade, 

por meio dos saldos 

de contas. Porém, Anderson 

faz questionamentos importantes. 

“Como é possível 

gerar o cálculo de custo 

amortizado, da taxa efetiva e 

do valor justo com o nível de 

detalhamento exigido pelo 

IFRS, se o que se recebe ul- 


timamente são apenas saldos 

em contas contábeis? Qual 

gestor de TI nunca teve problemas 

com sistemas que 

apresentam cálculos ou lançamentos 

incorretos, que nunca 

puderam ser efetivamente corrigidos 

ou substituídos, devido 

à falta de orçamento, tempo 

ou mesmo recursos humanos?”. 

Mesmo diante dessas dúvidas, 

ele ainda acredita que 

é possível encontrar oportunidades 

a partir do IFRS. “Este 

é o momento para discutir 

com as demais áreas envolvidas 

uma estratégia eficiente e 

capaz de atender ao órgão regulador 

e, além disso, reestruturar 

uma área vital das instituições, 

que muitas vezes tem 

processos e sistemas fragmentados, 

criados apenas para resolver 

problemas de outros 

sistemas” assegura. 

Nesse caso, outra questão 

importante deve ser avaliada. 

Como discutir a redução do 

valor recuperável de ativos 

(impairment) sem ter o controle 

total sobre a garantia 

atrelada ao contrato? Thomaz 

nos diz que este pode parecer 

um desafio, mas é a oportunidade 

para iniciar uma discussão 

sobre o redesenho de um 

processo existente, para uma 

forma simplificada. Outro 

ponto é a contabilidade por si 

só. Quase todas as obrigações 

impostas pelo IFRS têm a sua 

evidenciação na contabilidade. 

Porém, para efeito de fisco, 

teremos uma contabilidade 

nos padrões atuais e outra 

no formato IFRS. 

Mas será que a estrutura 

contábil das instituições está 

pronta para este novo modelo? 

Quem nunca pensou em ter uma 

contabilidade “multibalanço”, 

capaz de conciliar de forma automática 

a contabilidade gerencial 

com a contabilidade financeira? 

“Ao invés de criarmos 

ajustes sob ajustes para atendermos 

a um único ponto, as 

obrigações oriundas do IFRS 

geram, sim, a oportunidade de 

rever grandes processos e ajustar 

itens fragmentados ao longo 

do tempo” finaliza. 

Por fim, há uma série de relatórios 

gerados por meio das 

obrigações do IFRS e, consequentemente, 

uma extensa variedade 

de dados gerados, o que 

torna quase impossível não pensar 

em uma plataforma de Inteligência 

de Negócios (BI), capaz 

de potencializar o uso de 

todas estas informações para as 

instituições financeiras. Quem 

tem o domínio da informação 

não apenas está à frente da concorrência, 

como tem a agilidade 

para reagir às oscilações do 

mercado. 

É claro que existem outras 

oportunidades a serem discutidas 

e que também não são simples 

ou de fácil mensuração de 

retorno. Como estas mudanças 

são definitivas, certamente as 

instituições financeiras terão 

que rever seus processos, seja 

neste momento, para a adoção 

do IFRS, ou em breve, para a 

correção de caminhos adotados 

pela interpretação incorreta das 

mesmas. Essa é uma discussão 

que deve acontecer em todas as 

instituições financeiras.


1 -Quais os principais aspectos 

das Normas Brasileiras 

de Contabilidade Pública? 

Com a aprovação das Normas 

Brasileiras de Contabilidade 

Aplicada ao Setor Público – 

(NBCASP) – o Conselho Federal 

de Contabilidade dá inicio a 

uma verdadeira revolução na 

Contabilidade Governamental 

Brasileira. 

A ênfase passa a ser o patrimônio 

como objeto de estudo da 

contabilidade enquanto ciência. 

O orçamento deixa de ser o protagonista 

da histórica da administração 

pública para se tornar 

um coadjuvante importante que 

trata do fluxo de caixa do Governo 

com base em autorização 

legislativa para arrecadar receitas 

e realizar despesas. 

Será obrigatório a publicação 

de novos relatórios, sendo o demonstrativo 

de fluxo de caixa e 

da demonstração do resultado 

econômico. No sistema atual, a 

União, Estados e Municípios 

possuem modelos de gerenciamento 

financeiro próprios, o que 

dificulta obter dados consolidados 

de arrecadação e gastos. 

Na questão do Imobilizado, 

além dos ativos como prédios, 

participações em empresas, máquinas, 

equipamentos, móveis e 

terrenos, as NBCASP também 

preveem que os bens de uso público 

como praças, florestas, rios 

e rodovias tenham seu valor calculado 

e registrado no balanço 

dos Municípios. 

2 - De que forma o setor 

público precisa se adaptar a 

essas Normas? 

O setor precisa atender às 

normas. Para isso deve procurar 

profissionais que tenham 

conhecimento para aplicabilidade 

das mesmas. Os Contadores 

Públicos deverão buscar frenquente 

atualização através de 

cursos e seminários, enfim o ensino 

continuado será um diferencial 

para o profissional que 

queira destacar e buscar novas 

oportunidade no mercado. 

3 - Haverá dificuldades a 

serem enfrentadas? 

Com certeza. É uma mudança 

de cultura. O profissional 

desta área estava acostumado a 

não observar as Normas Brasileiras 

de Contabilidade 

(NBCT), pois pensavam que era 

apenas para a contabilidade comercial. 

As normas deverão ser 

aplicadas para aqueles fatos contábeis 

ocorridos a partir do exercício 

de 2010, pois o objetivo 

principal é que o patrimônio reflita 

a realidade do Municipio. 

4 - O setor já está se mobilizando 

para essa adaptação? 

Os Municípios e demais entidades 

públicas estão se mobilizando 

de forma muito morosa 

para adequação das Normas. 

Nas orientações e acompanhamentos 

que fazemos diariamente 

aos Contadores Públicos, percebe-se 

que muitos profissionais 

estão aguardando a exigência do 

Tribunal de Contas em cobrar o 

atendimento às regulamentações. 

Porém é de suma importância 

explicar que, as Normas Técnicas 

são editadas para disciplinar 

o profissional contábil, bem 

como a penalidade pelo não 

cumprimento é ao Contador ou 

Técnico em Contabilidade. Portanto, 

é orientado que o profissional 

seja mais pró ativo para 

a adequação de suas rotinas às 

exigência das NBCASP. 

5 - A quais entes são aplicadas 

essas Normas? 

As Normas são aplicadas a 

toda Administração Direta e Indireta, 

bem como a todas as 

empresas que recebem e movimentam 

recursos públicos. Aplicarão 

Integralmente, pelo menos, 

as entidades governamentais, 

inseridas nos orçamentos 

fiscal e de seguridade social, 

sendo: Prefeituras, Câmaras, 

Assembléias, Estado, Autarquias, 

Fundações Públicas, Serviços 

Sociais e os Conselhos Profissionais 

e demais órgãos públicos 

e parcialmente, no que 

couber, as demais entidades do 

setor público, para garantir procedimentos 

suficientes de prestação 

de contas e instrumentali- 

Contabilidade Pública 

zação do controle social, 

sendo:ONGS, OSCIPs, OS, 

empresas privadas que recebem 

subvenção econômica. 

6 - Como está composto o 

Sistema Contábil Público? 

O Sistema Contábil Público 

é constituido por uma estrutura 

de informações que tem como 

função a identificação, mensuração, 

avaliação, registro, controle 

e evidenciação dos atos e 

dos fatos da gestão do patrimônio 

público. O objetivo de orientar 

e suprir o processo de decisão, 

a prestação de contas e a 

instrumentalização do controle 

social. Está estruturado nos seguintes 

subsistemas de informações: 

Orçamentário; Financeiro; 

Patrimonial; Custos e Compensação. 

7 - Como deve ser feito o 

registro contábil das transações 

do setor público? 

O registro contábil do 

setor público, ou mesmo do setor 

privado, são iguais. Deve ser 

registrado por meio de partidas 

dobradas. 

O patrimônio das entidades 

do setor público, o orçamento e 

sua execução e os atos administrativos 

que provoquem efeitos 

de caráter econômico e financeiro 

no patrimônio devem 

ser mensurados ou avaliados 

monetariamente e registrados 

pela contabilidade. 

8 - De que forma a Contabilidade 

precisa ficar atenta a 

esses registros? 

Os registros devem ser realizados 

e os seus efeitos evidenciados 

nas demonstrações do período 

com os quais se relacionam, 

reconhecidos, portanto, pelos respectivos 

fatos geradores, independentemente 

do momento da 

execução orçamentária. 

9 - Quais as demonstrações 

contábeis definidas no campo 

de aplicação das entidades do 

setor público? 

A NBC T 16.6 estabelece que 

as Demonstrações Contábeis a 

serem elaboradas e divulgadas 

pelas entidades públicas: Balanço 

Patrimonial; Balanço Orçamentário; 

Balanço Financeiro; 

Demonstração das Variações Patrimoniais; 

Demonstração dos 

Fluxos de Caixa; e Demonstração 

do Resultado Econômico. 

Nesse sentido, a norma além 

de atender o disposto no art. 101 

da Lei Federal nº 4.320/64, onde 

determina a publicação dos Balanços 

Orçamentário, Financeiro 

e Patrimonial e da Demonstração 

das Variações Patrimoniais, 

traz como inovação a Demonstração 

do Fluxo de Caixa 

e a Demonstração do Resultado 

Econômico, ampliando o rol de 

demonstrativos a serem elaborados 

pela Contabilidade. 

Em termos formais, o demonstrativo 

financeiro de uma 

entidade do setor público vai se 

parecer mais com aquele publicado 

pelas empresas nos jornais, 

com balanço patrimonial, demonstração 

de resultado do 

exercício e demonstração de 

mutação do patrimônio líquido. 

Assim como é feito pelas empresas, 

as receitas e despesas serão 

lançadas obrigatoriamente pelo 

regime de competência e não de 

caixa. Hoje o setor público usa 

um sistema misto, que combina 

os dois modelos, com prevalência 

do regime de caixa para as 

receitas. 

10 - O que a Contabilidade 

pública representa para a 

sociedade? 

A contabilidade (tanto a pública 

quanto a privada) tem por 

objetivo fornecer informações 

aos usuários internos e externos. 

Desta forma, a contabilidade 

pública deve permitir a extração 

de relatórios, informações para 

fornecer à sociedade a situação 

da entidade pública. Receitas e 

despesas, o que está sendo gasto 

e como está sendo gasto. Enfim, 

trazer informações de forma 

transparente e clara, como 

o dinheiro do cidadão está sendo 

gasto. 

11 - Como deve ser a atuação 

da Classe Contábil frente 

a essas Normas? 

* FABIANA FERREIRA 

PASCOALOTO 

Os profissionais do setor 

público precisam começar a tomar 

consciência que a contabilidade 

está sofrendo alterações, 

em virtude da padronização internacional 

(convergência às 

normas internacionais), e buscar 

se atualizar sempre. 

12 - Quais os benefícios que 

Normas Brasileiras de Contabilidade 

Pública proporcionarão à 

sociedade e à Contabilidade? 

Em sentido amplo as novas 

normas são um instrumento 

para elevar a eficácia e efetividade 

das Leis quanto aos seus 

objetivos de promover o planejamento, 

a transparência e responsabilidade 

da gestão fiscal. 

A expectativa é que a implementação 

das normas provoque 

uma melhoria nos controles internos 

para a proteção do patrimônio 

público, além de apresentar 

maior transparência à aplicação 

de recursos da sociedade. 

O que se espera é eliminar a 

“contabilidade criativa”, dando 

lugar à transparência do Estado 

e a suas responsabilidades. 

* Multiplicadora credenciada 

do novo modelo de Contabilidade 

Pública, através do Curso em 

Contabilidade Aplicada ao Setor 

Público, ministrado pela STN – 

Secretaria do Tesouro Nacional 

* Pós-Graduada em 

“Administração e Planejamento 

Público Municipal”, pela UNESP 

Universidade Estadual de São Paulo 

– SP 

* Bacharel em Ciências 

Contábeis



Responsabilidade civil: Veja como se proteger 

1. Como funciona o seguro 

de RCP para contabilistas? 

O seguro de Responsabilidade 

Civil Profissional (RCP) para 

Contabilistas visa cobrir para 

danos causados a terceiros em 

decorrência de falha profissional 

do segurado. O objetivo do seguro 

é garantir, até o valor limite 

de importância segurada contratado, 

o pagamento de indenizações 

aos clientes dos escritórios 

de contabilidade por eventuais 

falhas que possam vir a ocorrer. 

A apólice de RCP é à base de reclamação. 

Ou seja, para que a 

indenização seja paga, exige que 

haja formalização da reclamação 

por parte de um terceiro. 

Exemplificando, caso um escritório 

de contabilidade cometa 

uma falha na apuração de Imposto 

sobre Circulação de Mercadorias 

e Serviços (ICMS) no período 

de 12 meses, gerando créditos 

indevidos, arcará com um 

prejuízo de R$ 50 mil reais para 

o seu cliente. Este, por sua vez, 

sentindo-se lesado em virtude do 

ocorrido, apresenta sua reclamação 

ao segurado, pleiteando o 

pagamento de indenização pelos 

danos causados em decorrência 

de falha cometida na prestação 

de serviço. O segurado, que possui 

uma apólice de R$ 100 mil 

reais, comunicará a seguradora 

do ocorrido, a qual pagará a indenização 

ao terceiro lesado, 

mediante a apresentação uma 

sentença judicial transitada em 

julgado condenando o segurado 

ou acordo extrajudicial. 

O Seguro de RCP é uma segurança 

garantida aos contabilistas 

para o exercício de suas atividades, 

que não correm o risco 

de comprometer os seus respectivos 

patrimônios. Por se tratar 

de uma atividade que exige alto 

grau de especialização, os escritórios 

não estão isentos de cometer 

alguma falha, prejudicando 

assim o seu cliente. A contratação 

se dá de maneira simplificada. 

Por meio de um questionário 

preenchido pelo segurado, a 

seguradora avalia o risco que 

cada escritório apresenta. Neste 

questionário informa questões 

referentes ao porte do escritório, 

dos contratos que celebra, número 

de funcionários, áreas de atuação, 

além de outros dados, como 

a importância segurada pretendida. 

Com base nessas informações, 

a seguradora pode mensurar 

o risco que cada contabilista 

representa. A partir dessa análise, 

a seguradora apresenta a cotação, 

informando os valores de 

prêmio praticados para o risco a 

ela apresentado. 

Observação: o seguro de RCP 

é também conhecido pela sigla 

E&O (Erros & Omissions). 

2. Cite valores aproximados 

Cada escritório de contabilidade 

apresenta um risco diferente, 

por vezes único. Por isso, cada 

caso demanda uma análise criteriosa 

e os valores de contratação 

costumam sempre variar. 

No entanto, podemos estimar 

que um seguro de RCP contratado 

para um limite de importância 

segurada de R$ 100.000,00 

costuma oscilar entre R$1.000,00 

e R$ 2.300,00, dependendo do 

porte, capacidade, e volume dos 

contratos celebrados pelo contabilista. 

O valor do pagamento é 

anual, com opção de parcelamento 

em até sete vezes. 

3. Coberturas 

O Seguro de RCP para Contabilistas 

da ACE Seguradora 

oferece indenização em caso de 

condenação por danos materiais 

e morais causados pelo segurado 

em decorrência de negligência, 

imprudência ou imperícia cometida 

durante a prestação de serviço. 

A cobertura se estende às perdas 

financeiras, incluindo os lucros 

cessantes, bem como perda, 

roubo e extravio de documentos 

do cliente em responsabilidade 

do segurado. 

Também estão cobertos os 

custos de defesa com advogados 

e demais despesas relacionadas 

ao processo e à defesa do segurado, 

de maneira que nessa cobertura 

não há cobrança de franquia. 

Ressalte-se ainda que a seguradora 

não impõe ao seu segurado 

um advogado específico, facultando-se 

a ele a escolha do defensor 

que melhor atender às suas 

pretensões. 

4. Outras informações úteis 

A contratação do seguro, 

além de trazer segurança ao patrimônio 

da empresa, serve como 

um diferencial do próprio contabilista 

em relação aos seus concorrentes 

de mercado. Afinal, 

torna-se mais fácil a comercialização 

de seus produtos quando o 

contratante sabe que, na ocorrência 

de alguma eventualidade, a 

apólice securitária é a garantia 

de que será ressarcido por quaisquer 

danos a que possa estar sujeito. 

A ACE possui alta solidez financeira, 

contando com uma capacidade 

para contratação de limites 

de até R$ 20 milhões. 

Pelo fato de cada empresa 

apresentar um risco diferente, há 

uma flexibilidade para customi- 

zação dos riscos específicos assumidos. 

Isso é possível pelo fato 

da ACE ser uma seguradora com 

alto grau de conhecimento técnico 

no ramo, uma das razões 

que a colocou como a seguradora 

líder de mercado no seguimento 

de RC Profissional no ano de 

2010, segundo dados da Superintendência 

de Seguros Privados 

(SUSEP). 

ACE Seguradora 

Fundada em 1985, a ACE 

atua em áreas específicas do 

mercado de seguros, buscando 

especialização constante nesses 

nichos. Posicionada dessa maneira, 

a empresa se diferencia 

por oferecer soluções inovadoras 

e sob medida para seus clientes. 

Com sede na Suíça, a companhia 

de origem americana 

possui cerca de 10 mil funcionários, 

está presente em 50 países 

e conduz negócios em 140 

nações. O seu crescimento vem 

ocorrendo de forma intensa, 

sustentado em grandes margens 

de lucro. 

A ACE está consolidada no 

Brasil entre as grandes, sólidas 

e eficientes seguradoras do mercado, 

mesmo sem qualquer atuação 

no ramo de automóvel. A 

empresa chegou a multiplicar 

por 13 o seu faturamento entre 

2000 e 2010 no país, alcançando 

R$ 785 milhões, em um processo 

de expansão contínua. 

Em 2010, pelo terceiro ano 

seguido, a ACE foi posicionada 

no mais alto nível do rating da 

agência de classificação de riscos 

Moody´s, que concedeu para 

a companhia o conceito AAA 

em escala nacional. De acordo 

com a agência, esta avaliação da 

ACE se baseia principalmente na 

alta lucratividade, na diversificação 

da carteira, na solidez da gestão 

financeira e por contar com 

“produtos seguráveis com rápido 

pagamento e pouca exposição 

a perdas em catástrofes”. 

Rodrigo Santos, Underwriter 

de E&O (Errors & Omissions) 

da ACE Seguradora. Hoje 

a ACE se destaca como uma das 

maiores companhias de seguros 

e resseguros do mundo. Em 

2010, o seu faturamento mundial 

alcançou o montante de 

US$ 20 bilhões. Em razão de seu 

desempenho no Brasil a ACE foi 

considerada em 2009 a melhor 

empresa especialista do mercado 

nacional, conforme avaliação 

da Fundação Getúlio Vargas.


Integração entre sistemas aumenta 

a agilidade do trabalho e garante a 

segurança das informações 

Usar sistemas de gestão integrados 

é fundamental para 

garantir a segurança das informações 

e poupar o tempo dos 

contadores. A redigitação é um 

dos grandes vilões da contabilidade 

e uma das principais 

causas de erros. Uma vírgula no 

lugar errado e pronto: a conta 

não bate e o contabilista precisa 

refazer seus cálculos. Quando 

se fala da área comercial, 

esse problema torna-se ainda 

mais grave. 

Nos dias de hoje, é impossível 

pensar a profissão contábil 

sem levar em consideração 

os sistemas Enterprise Resource 

Planning (ERP). A ‘era dos 

livros’ acabou, dando lugar à 

‘era do software integrado’. 

Imagine um contador, responsável 

pela folha de pagamento 

de 15 clientes, sendo que cada 

um deles possui mais de 100 

funcionários. Agora imagine a 

rotina de trabalho desse contador, 

sem a utilização de um software. 

Complicado, né? Pois é. 

E folha de pagamento é só uma 

das muitas atividades que esses 

verdadeiros ‘heróis’ desempenham. 

Uma das atividades mais 

complexas, trabalhosas e importantes 

está relacionada aos lançamentos 

contábeis e obrigações 

fiscais e tributárias. O contador 

precisa receber as informações 

de seus clientes, passá-las para 

o sistema e processá-las, de forma 

que possa gerar declarações 

para o fisco, apurar tributos entre 

outras tarefas. Quando a informação 

chega do cliente por 

meio de um sistema integrado 

com o do contador, basta a importação 

dos dados e pronto: todas 

as informações estão ali, 

prontas para serem trabalhadas. 

Em agosto, a Nasajon Sistemas, 

empresa presente no mercado 

há 29 anos e que desenvolve 

sistemas de gestão contábil, 

financeira e automação comercial, 

apresentou para seus clientes 

um workshop, voltado exclusivamente 

para a integração 

dos sistemas, com foco na área 

contábil. Segundo o instrutor 

do curso e analista de suporte 

da Nasajon, Thomás Araújo, o 

objetivo do curso é mostrar os 

diversos recursos e as vantagens 

da integração entre os sistemas. 

“Uma vez que o cliente da 

Nasajon já tenha seus dados 

lançados em um dos nossos sistemas, 

seja ele de folha de pagamento, 

seja de escrituração 

fiscal ou automação comercial, 

basta que ele importe esses dados 

para a contabilidade, sem 

a necessidade de digitação. Isso 

evita o retrabalho e minimiza 

os erros. Quanto mais integrado 

o sistema estiver, mais segurança 

o usuário tem nos dados”, 

afirma. 

Os riscos da digitação envolvem 

até multas, uma vez 

que as informações inseridas 

nos sistemas são necessárias 

para apuração de diversos 

tributos e para a geração de 

declarações para o fisco. 

“Hoje em dia, os processos 

na área comercial, por exemplo, 

estão muito mais automatizados, 

por conta da Nota 

Fiscal Eletrônica (NF-e). São 

muitos detalhes, que se o 

contador deixar para digitar, 

ele pode ter problemas com 

o fisco, com declarações sendo 

entregues de forma errada, 

tributos recolhidos in- 

corretamente, então, quanto 

mais o processo for automatizado, 

melhor. Trabalhando de 

forma integrada, esse problema 

não existe, pois as informações 

da nota são importadas direto 

da receita ou pelo próprio Documento 

Auxiliar de Nota Fiscal 

Eletrônica (DANFE). Cada 

vez mais, as empresas são exigidas 

pelo fisco e os erros humanos 

estão resultando em 

multas grandes”, destaca. 

Contador autônomo e usuário 

dos sistemas da Nasajon há 

12 anos, Elmo Oliveira ressalta 

as palavras de Thomás e 

acrescenta: 

“A integração evita que o 

contador tenha muito trabalho 

de digitação, sobrando tempo 

para outras tarefas mais estratégicas. 

Gostei muito do 

workshop e das explicações do 

Thomás”. 

Essa também é a opinião do 

técnico de contabilidade Niraldo 

Bezerra: 

“A utilização de sistemas 

integrados melhora muito a dinâmica 

no nosso trabalho. Se 

não fosse a integração, nós teríamos 

todo um trabalho ‘braçal’ 

e um retrabalho. A utilização 

de sistemas integrados é 

importante não só para o escritório 

contábil como também 

para os clientes desse escritório.” 

Como prospectar em 

tempos de Google? 

Se eu quero um serviço, eu 

vou “googlar”, se eu quero um 

produto, eu vou “googlar”; até 

se eu quiser saber sobre onde 

passar minhas férias, eu vou 

“googlar”. Esse neologismo 

reafirma a era Google que influencia 

o comportamento de 

clientes que hoje preferem procurar 

a serem procurados. Desta 

forma, como vou prospec- 

tar estes clientes? Vou ter que 

esperar que eles me procurem? 

Para responder estes questionamentos, 

façamos a seguinte 

reflexão: se uma empresa 

comunica-se oferecendo um 

produto ou um serviço que 

você já pensou ou está querendo, 

ou então desperta o seu interesse 

com condições atraentes 

voltadas para suas necessidades 

ou seus desejos, qual 

será o seu comportamento? 

Certamente, você vai querer 

aprofundar este primeiro contato. 

Portanto, ter relevância e ser 

pertinente são requisitos primordiais 

para a conquista de 

novos clientes. Saber o que eles 

querem, como pensam e, principalmente, 

como compram, 

refletem ações mais direcionadas 

na conversão destes prospects. 

E, desta forma, eis que se 

torna imprescindível a utilização 

do marketing direto em 

suas ações, afinal, falar com 

quem interessa, conhecendo 

de antemão o perfil de seu pú- 

*Por Juliana Cantanhêde 

blico-alvo, além de evitar que 

você “mire com bala de canhão 

numa mosca”, permite 

que você alcance suas metas. 

O que torna ainda mais 

atraente a utilização do marketing 

direto, é que este poderoso 

aliado é acessível a 

qualquer tipo de negócio e a 

qualquer tamanho de empresa, 

desde sistemas mais sim- 

ples aos mais complexos. Basta 

que tenha a matéria-prima 

que o sustenta: informação! 

Para tanto, é necessário 

transformar dados em informações 

valiosas, ou seja, dados 

demográficos e dados 

transacionais só se tornarão 

informações valiosas se utilizados 

para compreender o seu 

público e nortear suas ações 

de vendas, com a abordagem 

certa e a oferta adequada ao 

perfil. 

Assim, dar funcionalidade 

ao seu banco de dados, deixando 

que este seja um mero 

cadastro, vai lhe permitir atingir 

duas metas: vendas e redução 

de custos. 

E, por fim, “GOOGLAR” 

também! Já que se somos pesquisados 

para saber o que oferecemos, 

por que não pesquisar 

para saber o que eles procuram? 

* Juliana Figueiredo 

Cantanhêde é gerente de contas 

estratégicas da ZipCode, uma das 

principais empresas especializadas 

em marketing direto.


1. Introdução 

A Escrituração Fiscal Digital 

do Programa de Integração 

Social/Contribuição por 

Financiamento de Seguridade 

Social(EFD-PIS/CO- 

FINS) é uma das mais recentes 

obrigações acessórias estabelecida 

pela Receita Federal. 

Instituída através da Instrução 

Normativa 1.052/ 

2010, tem como finalidade 

demonstrar claramente os 

lançamentos de PIS e CO- 

FINS de forma que sua apuração 

(créditos e débitos) seja 

evidenciada com transparência 

à Receita Federal. 

Sua obrigatoriedade aplica-se 

às empresas sujeitas a 

tributação com base no Lucro 

Real, Lucro Presumido e 

Arbitrado, não se estendendo 

às empresas tributadas no regime 

do Simples Nacional. 

2. Obrigatoriedade 

Estão obrigadas a adotar 

a EFD-PIS/COFINS: 

- As pessoas jurídicas sujeitas 

a acompanhamento 

econômico-tributário diferenciado 

com tributação com 

base no lucro real, em rela- 

ção aos fatos geradores ocorridos 

a partir de 01 de abril 

de 2011; 

- As demais pessoas jurídicas 

sujeitas à tributação 

com base no lucro real, em 

relação aos fatos geradores 

ocorridos a partir de 01 de 

julho de 2011; 

- Em relação aos fatos geradores 

ocorridos a partir de 

01 de janeiro de 2012, as demais 

pessoas jurídicas sujeitas 

à tributação com base no 

lucro presumido ou arbitrado. 

Nota: As demais pessoas 

jurídicas não obrigadas 

poderão apresentar a EFD- 

PIS/COFINS em relação 

aos fatos contábeis ocorridos 

a partir de 01 de abril 

de 2011. 

3. Arquivo EFD PIS/ 

COFINS 

São obrigadas a geração 

do arquivo EFD-PIS/CO- 

FINS as pessoas jurídicas 

de direito privado em geral 

e as equiparadas pela legislação 

do Imposto de Renda, 

que apuram a Contribuição 

para o PIS e a CO- 

FINS com base no faturamento 

mensal. 

4. Escrituração 

O empresário, a sociedade 

empresária e demais pessoas 

jurídicas devem escriturar 

e prestar as informações 

referentes às suas operações, 

de natureza fiscal e/ 

ou contábil, representativas 

de seu faturamento mensal, 

assim entendido o total das 

receitas auferidas pela pessoa 

jurídica, independentemente 

de sua denominação 


EFD-PIS/COFINS 

Escrituração Fiscal Digital do PIS/Pasep e da COFINS 

Aspectos da Legislação 

ou classificação contábil, 

correspondente à receita bruta 

da venda de bens e serviços 

nas operações em conta 

própria ou alheia e todas as 

demais receitas auferidas 

pela pessoa jurídica, bem 

como em relação às operações 

de natureza fiscal e/ou 

contábil, representativas de 

aquisições de bens para revenda, 

bens e serviços utilizados 

como insumos e demais 

custos, despesas e encargos, 

sujeitas à incidência 

e apuração de créditos pró- 

prios do regime não-cumulativo, 

de créditos presumidos 

da agroindústria e de 

outros créditos previstos na 

legislação da Contribuição 

para o Programa de Integração 

Social/Programa de Formação 

de Patrimônio de Servidor 

(PIS/Pasep) e da CO- 

FINS. 

Devem também ser escriturados 

os valores retidos na 

fonte em cada período, outras 

deduções utilizadas e, 

em relação às sociedades cooperativas, 

no caso de sua


incidência concomitante com 

a contribuição incidente sobre 

a receita bruta, a Contribuição 

para o PIS/Pasep 

sobre a Folha de Salários. 

5. Assinatura Digital 

A geração de arquivo da 

EFD da Contribuição para o 

PIS/Pasep e da COFINS 

deve ter a validação de seu 

conteúdo, assinatura digital 

(com certificado de segurança 

mínima A3) e transmissão 

obrigatória em relação aos 

fatos geradores e contribuintes 

definidos nos termos, cronograma 

e condições estabelecidos 

pela Secretaria da 

Receita Federal do Brasil – 

RFB. 

6. Prazo de Entrega 

Em regra geral a EFD- 

PIS/COFINS será transmitida 

mensalmente ao SPED 

até o 5º (quinto) dia útil do 

2º (segundo) mês subsequente 

a que se refira a escrituração, 

no entanto, há uma exceção 

à regra trazida pela 

Instrução Normativa RFB nº 

1.161/2011, nas hipóteses 

abaixo: 

1) Em relação às pessoas 

jurídicas sujeitas a acompanhamentoeconômico-tributário 

diferenciado, nos termos 

da Portaria RFB nº 

2.923, de 16 de dezembro de 

2009 os demonstrativos referente 

aos meses de abril à 

dezembro de 2011 serão entregues 

até o 5º (quinto) dia 

útil do mês de fevereiro de 

2012; 

2) Em relação às demais 

pessoas jurídicas sujeitas à 

tributação do Imposto sobre 

a Renda com base no Lucro 

Real os demonstrativos referente 

aos meses de julho à dezembro 

de 2011 serão entregues, 

excepcionalmente, até 

o 5º (quinto) dia útil do mês 

de fevereiro de 2012. 

7. Penalidade Pelo 

Descumprimento da 

Obrigação 

A não apresentação no 

prazo fixado acarretará a 

aplicação de multa no valor 

de R$ 5.000,00 por mês-calendário 

ou fração. 

O contribuinte sujeito à 

Escrituração Fiscal Digital 

está obrigado a prestar informações 

fiscais em meio 

digital. 

O arquivo digital de escrituração 

da Contribuição 

para o PIS/Pasep e da CO- 

FINS será gerado de forma 

centralizada pelo estabelecimento 

matriz da pessoa jurídica, 

em função do disposto 

no art. 15, da Lei nº 9.779, 

de 19 de janeiro de 1999, e 

submetido ao programa disponibilizado 

para validação 

de conteúdo, assinatura digital, 

transmissão e visualização. 

7.1 Situações Especiais 

O arquivo não deverá 

conter fração de mês, exceto 

nos casos de abertura, extinção, 

cisão, fusão ou incorporação. 

Nos casos de cisão, fusão 

e incorporação as sociedades 

compreendidas nesses pro- 

cessos deverão apresentar 

arquivos, como segue: 

- Inicio de Atividades: arquivos 

que contemplem as 

operações a partir da data de 

ocorrência do evento; e 

- Encerramento de Atividades: 

arquivos que contemplem 

as operações até a data 

da ocorrência do evento. 

A obrigatoriedade de 

geração de arquivo não se 

aplica à incorporadora, nos 

casos em que as pessoas jurídicas, 

incorporadora e incorporada, 

estiverem sob o 

mesmo controle societário 

desde o ano-calendário anterior 

ao do evento. 

O contribuinte poderá 

efetuar a remessa de arquivo 

em substituição ao arquivo 

anteriormente remetido, 

observando-se a permissão, 

as regras e prazos estabelecidos 

pela Secretaria da Receita 

Federal do Brasil. 

A substituição de arquivos 

entregues deverá ser feita 

na sua íntegra, não se aceitando 

arquivos complementares 

para o mesmo período 

informado. 

A assinatura digital será 

verificada quanto a sua existência, 

prazo e validade para 

o contribuinte identificado 

na EFD, no início do processo 

de transmissão do arquivo 

digital. 

8. Retificação 

A EFD-PIS/COFINS 

entregue poderá ser substituída 

mediante transmissão 

de novo arquivo digital validado 

e assinado, que substituirá 

integralmente o arquivo 

anterior, para inclusão, 

alteração ou exclusão 

de documentos ou operações 

da escrituração fiscal, 

ou para efetivação de alteração 

nos registros representativos 

de créditos e 

contribuições e outros valores 

apurados. 

O arquivo retificador da 

EFD-PIS/COFINS poderá ser 

transmitido até o último dia útil 

do mês de junho do ano calendário 

seguinte a que se refere a 

escrituração substituída, desde 

que não tenha sido a pessoa jurídica, 

em relação às respectivas 

contribuições sociais do período 

da escrituração em referência: 

- objeto de exame em procedimento 

de fiscalização ou de reconhecimento 

de direito creditório 

de valores objeto de Pedido 

de Ressarcimento ou de Declaração 

de Compensação; 

- intimada de início de procedimento 

fiscal; ou 

- cujos saldos a pagar constantes 

e relacionados na EFD- 

PIS/COFINS em referência já 

não tenham sido enviados à Procuradoria- 

Geral da Fazenda Nacional 

(PGFN) para inscrição 

em Dívida Ativa da União 

(DAU), nos casos em que importe 

alteração desses saldos.


Nestes dias tive uma reunião 

com cliente na qual o 

principal ponto de discussão 

foi sobre responsabilidades 

envolvendo o software, gestão 

interna e a assessoria contábil 

externa. Conversávamos 

sobre uma melhoria em tecnologia 

e a atualização para uma 

nova solução em seu software 

de gestão. Durante a conversa, 

ele extremamente preocupado 

com a gestão tributária, 

me apresentou várias situações 

corriqueira, dúvidas 

dos próprios gestores das áreas 

internas, além das do escritório 

de contabilidade que 

o assessora, mas principalmente 

a influência que o assunto 

tem sobre o sucesso das 

empresas do seu segmento. 

Até aqui nada de novo, afinal, 

em nosso país questões 

tributárias tiram o sono de 

muitos gestores e contabilistas. 

Com a proposta de ajudar 

no controle dos dados e facilitar 

a gestão como um todo, 

não só das informações contábeis 

e fiscais, os softwares 

de gestão são ferramentas importantes. 

Porém neste ponto 

é importante pensarmos em 

duas palavras: processo e procedimento. 

Estes termos, que 

confundem muitas pessoas, 

são básicos para termos esclarecimentos 

muito importantes 

sobre as responsabilidades 

que envolvem a polêmica 

vivência empresarial de 

softwares e usuários, de 

quem são as responsabilidades 

sobre dados e quem deve 

fazer o que. 

A palavra processo significa 

o ato de proceder, de andar, 

ou seja, exprime uma série 

de ações sistemáticas que 

buscam alcançar algum resultado. 

Já o termo procedimento 

está contido na explicação 

do primeiro. O procedimento 

é a forma de proce- 

der, é a sistemática das ações 

realizadas ou a serem realizadas. 

Ai você que lê este 

artigo agora se pergunta: o 

que isso tudo tem haver com 

o tema? Tudo. O entendimento 

entre a diferença do que é 

o que, é a base para dar ‘no- 

mes aos bois’, para que se 

compreendam os papéis. 

Numa analogia muito 

simples temos a conhecida 

fábula do lenhador e seu machado. 

Com ela penso que podemos 

facilmente identificar 

o que vem a ser o processo e 

o procedimento. O fato de o 

homem ter desenvolvido experiência 

e conhecer cada 

tipo de madeira, seus veios e 

como encravar a ferramenta 

dá a ele apenas parte do que 

é necessário para realizar seu 

trabalho eficientemente. O 

que determina se o trabalho 

será produtivo e bem feito é 

o conjunto complementado 

por uma boa ferramenta, firme 

e afiada. Aliada ao conhecimento 

do lenhador um bom 

machado é importante para 

formar o conjunto entre processos 

e procedimentos que 

envolvem o trabalho de rachar 

a lenha. 

Assim também todos os 

profissionais precisam ter 

boas ferramentas e conhecer 

as formas de boa aplicação. 

Neste sentido o software é o 

machado de profissionais que 

gerenciam as empresas. A partir 

daqui consegui conversar 

e me entender melhor com 

meu cliente. Conseguimos traçar 

claramente até onde vai o 

poder da ferramenta e onde 

está o fator humano. 

Nas dúvidas geradas sobre 

as responsabilidades na 

geração, validação e conferência 

das informações ao 

Fisco, precisamos entender 

quais são os processos que os 

procedimentos, o que é machado, 

lenha e lenhador. 

Igualmente à fábula, o resultado 

da história bem sucedida 

é composto por um conjunto 

de fatores. 

Os softwares de gestão 

empresarial, também conhecidos 

como ERPs (do inglês 

Enterprise Resource Planning) 

em suma são aplicativos 

que integram os dados 

dos mais variados setores da 

organização. Nos suprimentos, 

tudo que passa pelo recebimento 

é lançado como 


Ao contador o que é do contador. 

Ao software o que é do software 

A quem atribuir responsabilidades sobre as informações que são repassadas ao Fisco? 

entrada na empresa. Quando 

de uma venda, a saída é registrada 

no faturamento. Todas 

estas ações geram dados 

que um sistema integrado utiliza 

para formar as demais 

movimentações, como a contábil. 

A ferramenta, neste caso 

o software, é apenas a base 

para que os processos sejam 

bem executados. O software 

é desenvolvido com base nos 

procedimentos que devem ser 

aplicados pera uma boa gestão, 

porém para que sejam realmente 

eficientes é necessário 

que os processos também 

sejam executados de forma 

correta. 

Os procedimentos por si 

só não garantem que o resultado 

será satisfatório, tão 

pouco é possível realizar 

processos sem ter procedimentos 

bem preparados e 

adequados. A responsabilidade 

pela correta manutenção 

das informações fiscais 

que passam pela geração, 

validação e conferência dos 

dados deve ser compartilhada 

pelo conjunto formado 

pela boa ferramenta e o bom 

lenhador. 

Softwares houses que oferecem 

aplicativos de gestão 

devem ter analistas capazes 

de entender os procedimentos 

previstos pela Legislação e 

transformar todos os pontos 

em ferramentas afiadas e capazes 

de atender as necessidades 

das pessoas que os operam. 

Já as empresas devem ter 

usuários treinados e com conhecimentos 

sobre o que fazer 

com estas ferramentas. 

Mais especificamente os contabilistas, 

que fazem a finalização 

dos processos, devem 

saber como utilizar a ferramenta 

da melhor forma possível, 

e até mesmo orientar a 

utilização aos demais usuários 

da empresa, para que se 

alcancem os objetivos. 

Daniel Germano Scheidt 

é gerente de Marketing da 

Delsoft Sistemas, empresa 

brasileira com expertise de 

cerca de 20 anos em softwares 

de gestão que tem em seu 

portfólio soluções integradas 

de ERP, RH, CRM, TMS 

e BI par segmentos como 

metalomecânico, moveleiro, 

transportes, clubes e agronegócios. 

A Delsoft Sistemas atua 

há 20 anos no mercado de 

desenvolvimento de aplicações 

para a gestão de negócios 

tornando mais ágeis os 

processos administrativos.


Talvez nenhum de vocês 

acredite, mas eu, quando menino, 

brincava de contador. 

Não, você não entendeu errado 

não, eu brincava, menino, 

que era contador e ficava mexendo 

e remexendo papéis daqui 

pra lá, cuidando de assuntos 

que só existiam na minha imaginação. 

Nem sabia o que era 

contabilidade, mas brincava de 

ser contador. Vai entender! 

Acabei crescendo fascinado 

por aquela ideia, e formei minha 

carreira, que já está para 

completar 30 anos, em cima 

daquela minha brincadeira de 

criança. Resultado: eu ainda 

hoje, com mais de 40 anos, continuo 

brincando todos os dias. 

Contei esta pequena história, 

porque quero dizer a vocês 

que ninguém consegue ter sucesso 

em sua profissão, seja ela 

qual for, se não for apaixonado 

pelo que faz, se não der um pouco 

de si e de sua paixão em seu 

trabalho. 

Não estou aqui para dar 

nenhuma receita de bolo, em 

que você junta 300 ml de 

paixão pela profissão, mais 

400 gramas de estudo e aprimoramento, 

mais 250 gramas 

de recursos tecnológicos 

e mistura tudo em um recipiente 

grande, previamente 

forrado de muita dedicação 

e voilá: está feito um profissional 

de sucesso. 

Sevilha Contabilidade 

A bem da verdade é imperioso 

até, que eu diga que, em 

primeiro lugar, não acredito 

em uma receita para isto, um 

profissional de sucesso não se 

faz seguindo receitas, e, em 

segundo lugar é preciso esclarecer, 

logo de princípio, que 

se eu estiver errado, e existir 

uma receita para um profissional 

de sucesso, eu não a tenho. 

Agora que está tudo em sua 

correta perspectiva, dá para eu 

avançar apresentando algumas 

características que, se não compõe 

a fórmula dos profissionais 

de sucesso, também não vão fazer 

mal nenhum. 

1º. Tenha o foco no cliente: 

2º. Não pense só em ganhar 

dinheiro 

3º. Seja ético 

4º. Não fique esperando o 

sucesso vir até você 

5º. Acredite: sempre dá 

para fazer melhor 

6º. Trabalhe em equipe 

7º. Acredite no marketing 

Seja feliz! 

O Autor: 

Vicente Sevilha Junior é fundador 

da Sevilha Contabilidade 

Ltda. (www.sevilha.com.br), autor 

do livro “Assim Nasce Uma 

Empresa” Editora Brasport – 

(www.assimnasceumaempresa.com.br), e 

palestrante.


Há quase dois anos à frente 

do Conselho Regional de Contabilidade 

do Estado do Rio de Janeiro 

(CRCRJ), acompanho a 

movimentação de um mercado em 

transformação, que vem se abrindo 

e avançando enormemente. 

Nós, contabilistas, estamos nos desenvolvendo 

como nunca no que 

se refere à qualidade técnica e à 

valorização como profissionais 

decisivos no cotidiano das empresas, 

no Brasil. 

A valorização do papel feminino 

na contabilidade, assim 

como em outros segmentos, trouxe 

mudanças claras para o panorama 

profissional nas últimas 

décadas. Nossa participação 

crescente na cadeia produtiva não 

só alterou as relações do mercado 

de trabalho como permitiu, 

em uma evolução que se mostra 

constante, a criação de uma nova 

dinâmica social baseada na 

igualdade de oportunidades. 

O desafio que foi posto às 

mulheres há alguns anos era o de 

superar os obstáculos e fazer com 

que nossos pares assumissem, 

O CRM (Customer 

Relationship Management) 

e Marketing One to One 

Conceitos de CRM 

Antes de qualquer conceituação 

é importante entender 

que CRM não é apenas um 

software, um programa de 

milhagem, muito menos uma 

atividade exclusiva do setor 

Diva Gesualdi 

Presidente CRC/RJ 

definitivamente, que a riqueza se 

encontra nas diferenças, na busca 

pelo consenso, na integração 

e na harmonia. Um dos sinais de 

que nossa área conquistou essa 

relação saudável é fato de que 

nunca sofri nenhum tipo de preconceito 

no decorrer da minha 

carreira e não tenho conhecimento, 

felizmente, de nenhum caso 

desta natureza com minhas colegas 

de profissão. 

Desafios 

Para derrubar os preconceitos 

que se escondiam sob a sombra 

da tradição, a mulher venceu 

barreiras sociais, familiares e 

profissionais para se firmar e ser 

reconhecida como um dos alicerces 

de uma nova sociedade. Neste 

processo, com idas e vindas, 

descobrimos, homem e mulher, 

lado a lado, – como deve ser – o 

valor do trabalho em conjunto. 

O mercado de trabalho, com 

a presença cada vez maior da colaboração 

feminina, ganhou em 

qualidade e em competitividade, 

e o atraso, lentamente, começou 

a ceder terreno à garra e à competência. 

Hoje, as exigências por 

resultados e por qualidade fazem 

com que o mérito se torne a principal 

fonte de desenvolvimento e 

de reconhecimento profissional. 

Primeiros grandes passos 

Na presidência do CRCRJ, 

sou testemunha do quanto estamos 

contribuindo para nossos 

setores de atuação. No dia a dia, 

sinto uma enorme satisfação em 

acompanhar o crescimento da 

contabilidade e a natural e benéfica 

sinergia que vem ocorrendo 


O papel da mulher na contabilidade atual 

de atendimento, mas também 

um processo holístico de antecipar 

e satisfazer as expectativas 

dos clientes. 

Se uma organização estiver 

procurando afinar todos 

os pontos de contato com a 

marca, integrando pessoas, 

processos e tecnologia do 

ponto de vista do cliente, resultando 

em valor de longo 

prazo para a marca, para a 

lealdade do cliente e rentabilidade, 

pode ter certeza de 

que ela está entendendo o que 

significa CRM. 

Um termo ainda pouco divulgado 

no mundo do marketing 

é o conceito one to one, 

que aliados as ferramentas de 

CRM pode ser um grande 

trunfo das empresas de qualquer 

tipo. 

O conceito de marketing 

one to one (ou marketing individualizado) 

consiste na 

venda de tantos produtos e 

serviços quanto seja possível 

a cada cliente – o chamado 

conjunto alargado de necessidades 

– por uma vida inteira, 

em vez da venda de um 

produto ou serviço de cada 

vez para o maior número possível 

de consumidores. Este 

conceito serve, sobretudo, 

para obter a lealdade dos clientes. 

Este conceito foi criado 

no início da década pelo consultor 

americano Don Peppers, 

presidente da Marketing 

1:1, uma consultora com 

entre nossos profissionais homens 

e mulheres. 

Em um momento histórico no 

qual elegemos a primeira mulher 

presidente do Brasil, empresas, 

autarquias, governos e instituições 

se acostumam com a liderança 

feminina. Atualmente, apenas 

no Estado do Rio de Janeiro, 

três importantes entidades contábeis 

são presididas por mulheres: 

o nosso Conselho, o Sescon-RJ e 

o Sindicont. Há pouco, a Unipec 

também era liderada por uma 

mulher, que fez um brilhante trabalho 

em sua gestão. 

Números 

O equilíbrio quantitativo revela-se 

a cada pesquisa sobre a 

divisão da força de trabalho brasileira 

por gênero. No caso do 

setor contábil, o avanço é significativo. 

De acordo com dados do 

Conselho Federal de Contabilidade 

(CFC), atualizados em agosto 

de 2011, a nossa categoria conta 

com mais de 490 mil profissionais, 

destes 41% são mulheres. 

sede em Stanford, Connecticut, 

Estados Unidos. Peppers 

e a sua sócia Martha Rogers 

publicaram vários livros sobre 

este conceito dos quais se 

destacam “Enterprise One to 

One” e “Marketing One to 

One”. 

No marketing “one to 

one” (um cliente por vez) podemos 

utilizar a técnica IDIP 

= Identificar, Diferenciar, Interagir 

e Personalizar (adaptando 

um produto ou serviço 

ao cliente). Os clientes são 

identificados por seu valor, e 

através de recursos de TI 

(Tecnologia da Informação), 

isto pode estender-se para milhões 

de clientes. Uma vez 

identificado o grupo valoroso, 

efetua-se um contrato no 

Em números absolutos, mais de 

288 mil homens e 201 mil mulheres 

trabalham para impulsionar 

a prática contábil em nosso 

país. 

Atribuo a consolidação da 

presença feminina na contabilidade 

à determinação e ao comprometimento, 

baseado, antes de 

tudo, no respeito pelo próximo. 

O resultado deste processo já é 

visível: os bons profissionais foram 

fortalecidos e as relações de 

trabalho foram equilibradas. 

Termino com uma constatação 

fundamental, fruto de observações 

feitas durante toda a minha 

carreira: não somos e não precisamos 

ser iguais. O desafio está 

no respeito mútuo e contínuo à diferença. 

A partir dessa premissa, 

a busca pela excelência passa a 

ser racional e objetiva, independendo 

do gênero, da cor ou qualquer 

outra característica da pessoa. 

O mercado, assim como a sociedade, 

está amadurecendo e a 

nossa missão é fazer parte desse 

processo, contribuindo com o que 

temos de melhor. 

CRM e Marketing Pessoal 

sentido de buscar mais informações 

e, com os resultados, 

diferenciá-los pelas necessidades. 

WIN BACK OR SAVE (recuperar 

clientes que tenham 

deixado ou estejam deixando 

o relacionamento); 

PROSPECTING (realizar 

a prospecção de novos clientes); 

LOYALTY (criar lealdade 

entre os clientes existentes); 

CROSS-SELL/UP-SELL 

(realizar maiores vendas ou 

vendas casadas). 

Voltando a Ferramenta 

de CRM 

Em termos de TI, o CRM 

é um software que captura, 

processa, analisa e distribu-


em dados, como nos outros 

sistemas, porém o cliente é o 

centro do modelo de dados e 

todos os relatórios e consultas 

têm o cliente como porta 

de entrada, integrando os módulos 

de automação de vendas, 

gerência de vendas, telemarketing 

e televendas, 

serviço de atendimento e suporte 

ao cliente, automação 

de marketing, ferramentas 

para informações gerenciais, 

Web e comércio eletrônico, 

possibilitando traçar estratégias 

de negócios voltadas 

para o entendimento e antecipação 

das necessidades dos 

clientes atuais e potenciais de 

uma empresa. 

A globalização e a evolução 

da TI têm mudado radicalmente 

a forma como as 

empresas e seus consumidores 

se relacionam. Os consumidores 

têm um leque de opções 

de produtos e serviços 

nunca vistos. Além de oferecer 

qualidade e preço competitivo, 

as organizações precisam 

estabelecer relacionamentos 

de longo tempo com 

os clientes, visando um maior 

aproveitamento do LTV 

(Lifetime Value) de cada cliente. 

CMV (CLIENTES MAIS 

VALIOSOS) para os quais 

se devem empregar a estratégia 

de retenção, utilizando 

programas de reconhecimento 

e a possibilidade de uso 

de canais de comunicação 

exclusivos recompensando o 

alto valor gerado; 

CMP (CLIENTES DE 

MAIOR POTENCIAL) para 

os quais é necessário desenvolver 

esses clientes através 

de incentivos; 

BZs (BELOW ZEROS) 

que representam valor negativo 

para a organização; 

GRUPO DE CLIENTES 

INTERMEDÁRIOS, mas 

que são lucrativos, porém 

sem grande expressão. 

Utilizando uma ferramenta 

gerencial, as organizações 

terão informação 

com maior qualidade, auxiliando 

a ação de tomada de 

foco a ser atingido, oferecen- 

do algo a mais a seus clientes, 

especialmente os de maior 

valor, e evitando a migração 

de sua base de clientes 

para a concorrência. 

Portanto, para uma organização 

os benefícios se darão 

com a implementação do 

programa que facilitará a 

identificação dos clientes, 

diferenciados pelo valor e 

comportamento (segmentação), 

pela interação, quando 

se pode saber que suas necessidades 

e preferências, 

conduzindo à personalização 

ou adequação às necessidades 

expressas pelo cliente. A 

grande vantagem da TI é permitir 

que isto possa ser feito 

em larga escala. 

Fazendo um pequeno resumo 

para utilização de uma 

empresa contábil, o CRM 

significa conhecer a fundo 

seus clientes, mas também a 

possibilidade de agregar valores 

aos mesmos, quando 

falamos em marketing one 

to one, estamos querendo 

dizer que é possível manter 

e alavancar novos serviços 

aos clientes, como integração 

de software, consultoria, 

auditoria, implementação 

de ferramentas fiscais 

como Nota Fiscal Eletrônica 

e sistemas de análises 

críticas, alguns softwares 

contábeis conseguem filtrar 

informações relevantes aos 

clientes, que são chamados 

muitas vezes de BI (inteligência 

de negócios) que podem 

ser de grande utilidade 

na contabilidade gerencial, 

isso significa que não basta 

apenas aumentarmos a carteira 

de clientes, mas também 

agregar novos serviços 

que poderão impactar sobre 

o faturamento das Empresas. 

Já falamos até agora de 

diversas ações internas que 

podem ajudar sua empresa 

em vários âmbitos. Nos próximos 

posts vamos interagir 

com o mundo da internet e 

rede sociais, mostrando de 

forma objetiva como expandir 

sua empresa e ao mesmo 

tempo fidelizar seus clientes. 

Marketing Pessoal e 

Capacidade Profissional 

De todas as habilidades 

que você pode ter, nenhuma 

lhe ajudará a atingir o sucesso 

tão bem quanto “SABER 

COMO VENDER-SE”. 

O apagar do século XX 

foi o fim de muitas formas 

de se lidar com o sucesso 

pessoal. Nessa época, as 

ideias tinham uma estruturação 

mais lógica e fazer sucesso 

era mais uma questão 

de encontrar e seguir uma 

fórmula preestabelecida, que 

envolvia a formação acadêmica, 

a busca por um emprego 

e um plano de carreira 

para toda a vida profissional, 

que terminaria no cargo mais 

alto da organização ou o mais 

próximo possível a ele.Foi 

assim no século passado. 

Atualmente, os profissionais 

mais conectados devem 

procurar por outras ações 

que possam levá-los ao sucesso 

que desejam. De todas 

as habilidades que você pode 

ter – como falar de forma envolvente 

e convincente como 

um grande apresentador de 

TV ou vestir-se com a elegância 

e sobriedade de um 

locutor de telejornal – nenhuma 

lhe ajudará a atingir 

o sucesso tão bem quanto 

“saber como vender-se”. 

Todo empreendimento, 

seja uma indústria, comércio 

ou serviço, sobrevive e prospera 

pela virtude de suas 

vendas. As pessoas também. 

Entretanto, uma pessoa não 

é um produto ou um serviço. 

É um ser com sentimentos, 

desejos e sonhos. 

Para vender-se, portanto, 

é necessário estar atento 

àquilo que se está vendendo. 

A capacidade 

O que você vende hoje 

não é seu conhecimento, pois 

ele está abundante em todos 

os lugares por meio da Internet. 

Muito menos sua formação 

acadêmica, por que todos 

os anos milhares de pessoas 

se formam nas mais diversas 

áreas em todo o pla- 

neta. Sua experiência também 

pode ser irrelevante, 

uma vez que as tecnologias 

de comunicação e informática 

colocaram todos no mesmo 

início de era e ninguém 

teve anteriormente a experiência 

de lidar com uma economia 

em que o dinheiro virou 

pura energia e circula em 

todo o mundo a todo instante. 

Se pararmos para pensar, 

as coisas e nós mesmos passamos 

e existir num espaço 

novo e até o nosso endereço 

mais relevante não é o da 

nossa casa, mas o eletrônico. 

O que você deve aprender 

a vender é sua capacidade! 

As empresas e governos não 

sabiam que teriam de lidar 

com dinheiro digital e o que 

elas querem saber é: quem é 

capaz de administrá-lo? O direito 

não foi reescrito para a 

era de crimes via Internet. 

Quem será capaz de fazê-lo 

ou interpretá-lo nesse contexto? 

Também não se sabe o 

que ocorrerá com a telefonia 

via internet. Quem é capaz de 

gerar lucros com ela? 

Para vender sua capacidade, 

você precisa que pessoas 

relevantes o conheçam. 

Aí começa o problema para 

a maioria dos profissionais. 

O mundo não foi feito de forma 

justa e o empreendedor 

ou empresário que poderia 

contratá-lo para determinada 

tarefa não possui um sistema 

de seleção infalível que 

acessa uma base universal de 

profissionais. Aí está algo 

que se procura em alguém 

capaz de fazê-lo. Essas pessoas 

relevantes conversam 

com outras que possam ser 

quem elas precisam ou que 

indiquem alguém. Se essa 

pessoa o conhecesse, você 

seria o indicado. Você pode 

não gostar muito da ideia da 

indicação porque lhe foi ensinado 

a não gostar disso. 

Entretanto, o que não lhe 

ensinaram é que você não 

tem credibilidade para falar 

sobre si mesmo. É preciso 

que outra pessoa o faça. Alguém 

de grande credibilidade 

frente ao mercado. 

Muitas pessoas imaginam 

que, para fazer marketing 

pessoal, devem saber apresentar-se, 

falar bem e conhecer 

as regras de etiqueta. Essas 

são as partes mais fáceis 

e aprendidas individualmente. 

O que não se aprende sozinho 

é a se relacionar com 

pessoas. Alguns indivíduos 

passam pela vida adquirindo 

mais conhecimento, fazendo 

mais cursos e indo cada 

vez mais para dentro de si. 

Entretanto, marketing é uma 

ciência e ela ocorre, na realidade, 

nas outras pessoas. 

Mais precisamente, o que 

se está lidando é com a percepção 

das outras pessoas a 

seu respeito. Para que isso 

esteja a seu alcance, você 

deve ser capaz de comunicar-se 

com elas e inspirá-las 

a envolverem-se no seu projeto 

de vida profissional. Se 

as pessoas sabem do que 

você é capaz de fazer, quando 

conhecerem alguém ou se 

virem diante de uma situação 

que sua capacidade é demandada, 

irão chamá-lo. 

Desde que você tenha 

aprendido a inspirá-las. 

Porém antes de pensar em 

seu marketing pessoal, sugiro 

que pense em ter primeiro um 

bom desenvolvimento pessoal, 

ou seja, a sua capacidade de 

estar na presença de outros seres 

humanos, inclusive na de 

si mesmo, seus desejos e sonhos. 

O desenvolvimento pessoal 

precede o marketing na 

construção de seres humanos 

de sucesso. Uma vez que você 

terá de lidar com pessoas para 

poder comunicar sua capacidade, 

esse desenvolvimento será 

cada vez mais relevante. 

Aprender continuamente 

novas capacidades com todos 

os seus riscos, inclusive 

emocionais, e saber comunicar-se 

de forma inspiradora, 

para que um número crescente 

de pessoas relevantes 

saibam delas. Estas são as 

ações mais importantes para 

o desenvolvimento de seu 

marketing pessoal. 

www.ricardodefreitas.com.br


Jornal Contábil edição Impressa – Ano 1 – Número 01 – Setembro de 2011

Jornal Contábil edição Impressa – Ano 1 – Número 01 – Setembro de 2011 Pag. 17 - Exemplar de Assinante – Não é Vendido em bancas


Guia nacional de empresas contábeis 

ESCRITÓRIOS: ESTADO, SP 

NOME: ESCRITÓRIO CONTÁBIL MODELO 

RESPONSÁVEL TÉCNICO: CESAR APARECIDO 

DA SILVA 

ENDEREÇO: R: HAMILTON MORATTI 66 SALA: 2 

TELEFONE: (11)4715-2219 

CIDADE: ALUMINIO SP 

E-MAIL : CONTÁBIL-MODELO@UOL.COM.BR 

NOME: MIRIM CONTÁBIL 

RESPONSÁVEL TÉCNICO : ROBSON DA COSTA 

ENDEREÇO: R: DR. JOÃO TEODORO, 343 

TELEFONE: (19)3862-3443 

BAIRRO: CENTRO 

CIDADE: MOGI MIRIM, SP 

SITE: WWW.MIRIMCONTABIL.COM.BR 

NOME: MAXCONTABIL 

RESPONSÁVEL TÉCNICO: 

MAXIMINO BARCELOS RIBEIRO 

ENDEREÇO: R: GLADIOLO, 75 

TELEFONE: (12) 3913-1365 

BAIRRO: VILA CORINTINHA MONTE CASTELO 

CIDADE: SÃO JOSÉ DOS CAMPOS SP 

E-MAIL: MAX.CONTABIL@GMAIL.COM 

NOME: FABIANA SILVA BARBOSA 

RESPONSÁVEL TÉCNICO: FABIANA SILVA 

BARBOSA 

ENDEREÇO : R: VICENTE RODRIGUES, 451 B 

TELEFONE: (19) 3922-4760 

BAIRRO: JARDIM BOM RETIRO 

CIDADE :SUMARÉ SP 

E-MAIL: SILVAFSANTOS@HOTMAIL.COM 

NOME: PLANEC PLANEJAMENTO CONTÁBIL LTDA. 

RESPONSÁVEL TÉCNICO: JOSÉ ANTONIO DOS 

SANTOS 

ENDEREÇO: RUA TAQUARITINGA, 83 

TELEFONE: (14) 3413-2818 


CIDADE: MARILIA SP 

SITE WWW.PLANECCONTABIL.COM.BR 

NOME: MEIRA ADMINISTRAÇÃO CONTÁBIL E 

FISCAL LTDA 


NEUBER LICINIO MEIRA 

ENDEREÇO: RUA TAPAJÓS, 1057 

TELEFONE: (11) 4232-0164 

BAIRRO: OLIMPICO 

CIDADE: SÃO CAETANO DO SUL 

ESTADO: SP 

CEP: 09.551-230 

SITE 

WWW.MEIRAADMINISTRACAOCONTABIL.COM.BR 

NOME: JCS CONTABILIDADE 

RESPONSÁVEL TÉCNICO: JOSE CLOVES SILVA 

ENDEREÇO: RUA CARLOS CHAGAS, 420 

TELEFONE: (16) 3610-3241 

BAIRRO: JARDIM PAULISTA 

CIDADE: RIBEIRAO PRETO 

ESTADO: SP 

CEP: 14.090-190 

SITE WWW.JCSCONTABIL.CNT.BR 

NOME: S J CONTABILIDADE 


JOSÉ CARLOS DE CASTRO 

ENDEREÇO: AVENIDA BRASIL, 151 

TELEFONE: (18) 3362-2002 


CIDADE: PARAGUAÇU PAULISTA 

ESTADO: SP 

CEP: 19.700-000 

SITE SJCONTABILIDADE.COM.BR 

NOME: JC CONSULTORIA EMPRESARIAL & 

CONTABILIDADE 


JOSÉ CIPRIANO DE JESUS 

ENDEREÇO: RUA DOM AGUIRRE,481 

TELEFONE: (11) 2473-4469 


CIDADE: BRAGANÇA PAULISTA 

ESTADO: SP 

CEP: 12.900-430 

SITE WWW.JCCONSULTCONTABIL.COM.BR 

NOME: BRASAO CONTABILIDADE LTDA 

RESPONSÁVEL TÉCNICO: ADALBERTO CORDEIRO 

DE ARAUJO 

ENDEREÇO: ESTRADA SAMUEL AIZEMBERG, 18 

SALA 05 E 06 

TELEFONE: (11) 4392-5853 

BAIRRO: COOPERATIVA 

CIDADE: SÃO BERNARDO DO CAMPO 

ESTADO: SP 

CEP: 09.851-550 

SITE WWW.BRASAOCONTABILIDADE.COM 

NOME: JOSE PAULO LUNA 

RESPONSÁVEL TÉCNICO: JOSE PAULO LUNA 

ENDEREÇO: RUA JOSE DE ANDRADE, 131 

TELEFONE: (11) 7578-2200 

BAIRRO: PQ ALEXANDRA 

CIDADE: COTIA 

ESTADO: SP 

NOME: MC CONTABILIDADE E ASSUNTOS FISCAIS 

SS LTDA / MC CONTABILIDADE 

RESPONSÁVEL TÉCNICO: MILTON LEITE JÚNIOR 

ENDEREÇO: RUA MINAS GERAIS N.º 759 

TELEFONE: (14) 3845-1760 


CIDADE: CONCHAS 

ESTADO: SP 

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NOME: FURLAN CONTADORES ASSOCIADOS 

RESPONSÁVEL TÉCNICO: JULIANO FURLAN 

ENDEREÇO: DR. PAULO PINTO 

TELEFONE: (19) 8172-0841 

BAIRRO: SÃO DIMAS 

CIDADE: PIRACICABA 

ESTADO: SP 

NOME: IRJ SERVICOS CONTABEIS LTDA 


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CIDADE: SANTO ANDRE 

ESTADO: SP 

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NOME: NATANAEL COSTA PRIMO 


NATANAEL COSTA PRIMO 

ENDEREÇO: AV. CASPER LIBERO, 623 APTO 161 

TELEFONE: (11) 3227-5499 


CIDADE: SÃO PAULO 

ESTADO: SP 

NOME: SIGAT CONTABILIDADE 

RESPONSÁVEL TÉCNICO: HELINTON BELINE 

ENDEREÇO: RUA FRANCISCO SEVERINO 

DA COSTA, 133 

TELEFONE: (18) 3351-5836 


CIDADE: PALMITAL 

ESTADO: SP 

NOME: PEROSSI ASSESSORIA E CONTABILIDADE 

RESPONSÁVEL TÉCNICO: IVO SALVADOR 

PEROSSI 

ENDEREÇO: RUA PERNAMBUCO, 716 

TELEFONE: (17) 3522-3268 


CIDADE: CATANDUVA 

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NOME: PARAGUASSU & MARTA 

CONTABILIDADE LTDA/CONTABILIDADE 

CAMPOS ELISEOS 

RESPONSÁVEL TÉCNICO: PARAGUASSU MARQUES 

ENDEREÇO: AL BARAO DE CAMPINAS, 660, CJ 701 

TELEFONE: (11) 3333-4537 

BAIRRO: CAMPOS ELISEOS 

CIDADE: SAO PAULO 

ESTADO: SP 

CEP: 01.202-000 

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NOME: ALPLA 

RESPONSÁVEL TÉCNICO: ELISANGELA 

ENDEREÇO: RUA ROSANGELA MARIANA 

LIMA, 265 

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BAIRRO: ENGENHEIRO CARDOSO 

CIDADE: ITAPEVI 

ESTADO: SP 

CEP: 06.654-550 

SITE: WWW.BRASALPLA.COM 

OBS.: Essa é uma relação Parcial de SP. 

Acompanhe em cada edição uma nova lista.


Contabilidade, transparência e controle 

interno, menor risco empresarial 

No momento em que estamos 

passando, com a adoção dos princípios 

internacionais de contabilidade, 

com as inovações tecnológicas 

tributárias, implementação 

de controle de transparência 

das contribuições previdências e 

trabalhistas, com a globalização, 

com a elevação geométrica dos juros 

e da inflação, com a utilização 

das redes sociais em evidência, 

e demais fatos que exige uma 

maior prudência da gestão empresarial 

no tocante ao desenvolvimento 

das demonstrações contábeis 

e financeiras, se torna factível 

que tenhamos no mínimo uma 

reflexa eclética sobre o tema do 

presente artigo. 

Atualmente não podemos 

mais afirmar: “O que vem de baixo 

ao me atinge” (Veja a situação 

da sociedade carioca com a explosão 

das tampas de bueiros) 

“Tenho total controle da minha 

gestão empresarial” (Ver escândalos 

econômicos e políticos 

atuais Ex: Banco Pan-americano, 

corrupção política, etc.). 

“Na dúvida, prefiro reduzir 

tributos” (Ver artigos anteriores 

do autor que escreve, sobre sonegação 

fiscal). 

“Na minha empresa tenho 

controle de tudo” (Sem comentário 

pela irracionalidade do referido 

adágio). 

“Tenho o melhor contador e 

melhor auditor do Brasil” (Para 

seu conhecimento nenhum deles 

se tornaram santo). 

Os paradigmas citados estão, 

caindo por terra, não podemos 

acreditar que as práticas adotadas 

anteriormente tenham a mesma 

validade no ambiente atual ou que 

sua CONTABILIDADE atenda 

perfeitamente as exigências atuais. 

O presente artigo visa simplesmente 

chamar sua atenção especial 

na gerência de sua contabilidade, 

pois, os escândalos existentes 

e os futuros têm como base 

circunstancial a ausência da transparência 

e de controle interno, fatos 

incontestes exarados na veracidade 

de modalidade lícita e probo, 

evitando RISCO que possam 

atingir números nababescos, talvez, 

insuportáveis ao seu patrimônio. 

Servindo, portanto o presente 

artigo para lhe asseverar recursos 

que possam evitar ônus pecuniários 

e mudança de seu domicílio 

para um “Hotel Público”, 

seja profissional, executivo, gestor 

ou empreendedor. 

Se essa é a sua credibilidade 

em sua CONTABILIDADE, temo 

que na sua gestão empresarial inexistam 

os princípios básicos que 

possam lhe assegurar com clarividência 

a ausência de indébitos fiscais 

em sua gestão contábil. 

Você já executou um DIAG- 

NÓSTICO EMPRESARIAL de 

sua empresa, contratando outra 

empresa de contabilidade, assessoria, 

consultoria ou auditoria? 

Você tem em exercício o seu 

PES – Planejamento Estratégico 

Sustentável, que possa ser flexível 

e usual em situações extremas? 

Você acha que tem TRANS- 

PARÊNCIA de sua Gestão Empresarial 

devidamente refletida em 

sua CONTABILIDADE? 

Você acha que tem exímio 

CONTROLE INTERNO de 

compras, vendas, custos, despesas, 

investimentos, ativo imobilizado, 

do impacto dos tributos 

(federal, estadual e municipal), do 

impacto dos custos trabalhistas e 

demais? 

Você acha que pelo fato de 

atender na vigência determinadas 

obrigações tributárias e trabalhistas, 

elas não serão objeto de aferição 

pelo fisco? 

Você acha que aquela Conta 

Corrente Bancária, que está fora 

dos registros contábeis, ela não 

será descoberta pelo fisco? 

Caça Palavras 

FABIO - Faculdade de Biociências. 

FACA - Faculdade de Ciências Aeronálticas. 

FACE - Faculdade de Administração, Contabilidade 

e Economia. 

FACED - Faculdade de Educação. 

FACIN - Faculdade de Informática 

FADIR - Faculdade de Direito 

FAENFI - Faculdade de Enfermagem, Fisioterapia 

e Nutrição 

FAFIS - Faculdade de Física 

FALE - Faculdade de Letras. 

FAMAT - Faculdade de Matemática 

FAMECOS - Faculdade de Comunicação Social. 

Você acha que aquela transação 

(importação/exportação), 

cujo pagamento foi registrado 

através de encontro de contas, não 

será objeto de aferição? 

Você acha que aquele bem 

(móvel/imóvel) adquirido em 

nome de terceiros, jamais será descoberto? 

Você acha que aquele Adiantamento 

de Lucro, ou equivalente, 

jamais será descoberto? 

Você acha que aquela transação 

de Empréstimos, se reveste 

das formalidades legais? 

Você acha que aquela Nota 

Fiscal de compra ou de venda, que 

foi “extraviada” e não está inserida 

nos registros fiscais, o fisco jamais 

irá perceber? 

Você acha que as fiscalizações 

futuras ainda serão objeto de negociatas? 

Você acha que sua CONTA- 

BILIDADE é transparente e obedece 

aos preceitos legais vigentes? 

Você acha que o erro de IN- 

CONSISTÊNCIA CONTÁBIL, 

só atingirá as grandes empresas? 

Você já se perguntou, por que 

seu CONTADOR tem SEGURO 

contra erros? 

Você já teve a sensibilidade 

pessoal de indagar a seu CON- 

TADOR se o mesmo se sente 

qualificado e capacitado para se 

responsabilizar por sua contabilidade? 

Que conhecimento seu contador 

tem do CPC (Comitê de Pronunciamentos 

Contábeis), do 

IFRS, IASB, USGAAP, FASB? 

Que conhecimento gestor e 

contador têm do atual Código Civil? 

Você se sente seguro com sua 

CONTABILIDADE atual? 

Você tem conhecimento dos 

preceitos legais vigentes que preconizam 

responsabilidade penal 

e criminal, dos ERROS/DOLOS 

que possam existir na sua contabilidade? 

Na dúvida é melhor apoiar a 

flexibilidade das penas alternativas 

e ter conhecimento sobre o 

ambiente carcerário, somente a título 

de informação, pois o futuro 

é incerto. 

Caso deseje conhecer meus artigos 

anteriores e livros publicados 

que tratam do assunto todos 

eles estão publicados em toda internet 

e de fácil acesso, mas caso 

sua inépcia o iniba nessa prévia 

tomada de decisão, não se preocupe, 

acredito que tempo não lhe 

faltará em sua nova pousada, na 

hipótese de ser essa a sua atividade 

econômica. 

O entendimento dos meus artigos 

exige uma seleta capacitação 

e qualificação educacional e 

cultural para sua efetiva compreensão. 

ELENITO ELIAS DA COSTA 

FAMED - Faculdade de Medicina 

FAPSI - Faculdade de Psicologia 

FAQUI - Faculdade de Química 

FATEO - Faculdade de Teologia 

FAU - Faculdade de Arquitetura e Urbanismo 

FEFID - Faculdade de Educação Física e Ciências 

do Desporto. 

FENG - Faculdade de Engenharia. 

FFARM - Faculdade de Farmácia 

FFCH - Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas 

FO - Faculdade de Odontologia 

FSS - Faculdade de Serviço Social

JC 01 - Jornal Contabil

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