CAMPANIA DE RELATII PUBLICE - matchprint.ro

<strong>CAMPANIA</strong> <strong>DE</strong> <strong>RELATII</strong> <strong>PUBLICE</strong>
Procesul de evaluare trebuie sa se desfasoare pe trei niveluri, in cadrul fiecarui nivel fiind
urmariti anumiti pasi, iar trecerea de la unul la altul nu trebuie facuta pâna ce nu au fost
efectuate toate calculele si masuratorile.
Astfel:
Evaluarea planului de campanie este nivelul care stabileste daca informatiile care
au stat la baza constituirii planuluiau fost suficiente si de calitate si in care se
evalueaza si calitatea strategiilor planificate. Pe acelt nivel vor fi parcursi trei pasi:
• evaluarea adecvarii informatiei folosite in elaborarea planului: daca anumite
informatii esentiale au lipsit, daca informatiile disponibile au fost complete si
corect utilizate;
• evaluarea adecvarii programului, a strategiilor si tacticilor propuse: daca
mesajele si actiunile planificate au corespuns specificului diferitelor situatii si
daca ele au avut efectele scontate;
• evaluarea calitatii mesajelor si a altor componente ale programului: este
analizata performanta profesionala, din perspectiva experientei si a valorilor
specifice specialistilor in relatii publice.
Evaluarea implementarii stabileste gradul in care tacticile utilizate in cadrul
campaniei si-au atins scopul si masoara efortul depus pentru realizarea lor. Pasii
ce trebuie urmati in cadrul acestui nivel sunt:
• evidenta numarului de mesaje trimise (a distributiei): numarul de scrisori,
communicate, relatari, publicatii sau alte forme de comunicare transmise
catre categoriile vizate de public;
• monitorizarea mesajelor preluate de mass-media arata ce parti din mesaje
au fost selectate de presa si daca materialele transmise au avut sau nu
posibilitatea de a atinge categoriile de public vizate;
• identificarea publicului-tinta care a fost expus la mesajele campaniei, fara a
confunda audienta generala (publicul potential al unui mesaj) cu audienta
efectiva (segmentele de public potential ce reprezinta publicul vizat de
campanie);
• stabilirea numarului celor care au receptat mesajele transmise.
Evaluarea impactului masoara modul in care au fost atinse obiectivele campaniei
si feed-back-ul transmis de categoriile de public vizate, prin:
• stabilirea numarului de persoane care au invatat ceva din mesajele
12 www.<strong>matchprint</strong>.ro