ВАЛЬЩИКИ - Ponsse

Техническая поддержка
Из Коми с
любовью
На лесозаготовках в Республике Коми задействовано около 250 машин, из них более 100 — машины
PONSSE. Авторизованный партнер Ponsse — ООО «Леспроминвест» — занимается техническим
обслуживание в регионе с 2003 года. С 2005 года компания также продает и обслуживает
лесозаготовительные машины PONSSE в Кировской области.
Чтобы обеспечить высочайший уровень обслуживания,
компания ООО «Леспромсервис»
в самом начале сотрудничества открыла
сервисный центр для тяжелого машинного
оборудования. В этом центре есть все необходимое
оборудование для обслуживания лесозаготовительных
машин PONSSE.
«Мы предлагаем весь спектр услуг для
машин, работающих методом заготовки
сортиментов в лесу: запчасти, техническое
обслуживание и обучение операторов»,
— рассказывает технический руководитель
ООО «Леспромсервис» Юрий
Следников,возглавляющий сервисный
центр.
Каков инструмент, таков и
мастер
У большинства сотрудников «Леспромсервиса»
техническое образование. Многие
раньше работали в других областях,
но после нескольких лет в компании
стали настоящими специалистами
по технике PONSSE.
«В конце концов у всех машин есть что-то
общее», — смеется Следников.
«Компания Ponsse регулярно организует
курсы повышения квалификации для наших
специалистов. А те, в свою очередь, обучают
механиков в сервисном центре и устраивают
для них выезды на лесозаготовительные
участки. Мы регулярно берем на стажировку
студентов из Сыктывкара, и некоторые из них
после окончания учебы устраиваются к нам
на работу».
«Вряд ли я погрешу против истины, если
скажу, что мы обслуживаем в нашем центре
абсолютно все: двигатели, коробки передач,
компьютеры, компоненты гидравлической системы,
краны и зубчатые передачи, а также
свариваем рамы и изготавливаем цилиндры.
Все операции выполняются в соответствии с
руководствами Ponsse по обслуживанию и
технической поддержке. Например, для сварки
мы используем только рекомендованные
Ponsse сварочные электроды и проволоку.
Иногда мы чиним лесозаготовительные машины
других производителей. Иногда бывает
очень трудно найти запчасти к машинам китайского
производства, так что мы изготавливаем
запчасти сами. Мы сами выполняем
сборку, к примеру, штоков, поршней и проушин
гидравлических цилиндров».
«Помимо лесозаготовительных машин,
мы принимаем и другие машины с гидравлическими
системами, например краны и бульдозеры.
Наше правило: не говорить «нет»,
если есть возможность использовать имеющиеся
знания и ресурсы. У нас также есть
обязательный для России сертификат, дающий
право устанавливать дополнительное
оборудование на средства передвижения,
например манипуляторы и рамы — на лесовозы.
Клиенты привозят нам на базу машины
для проведения серьезных работ, а плановое
техобслуживание обычно проводят сами».
16
Новости Ponsse 1 • 2013