Direct_Call_RO.pdf

Trilogia Direct Marketing: Mail - Call – Sale
Calea eficientă către creşterea cifrei de afaceri prin marketing direct
Într-o perioadă cu exces de oferte și concurență acerbă, un concept de marketing specific grupurilor
țintă devine tot mai important. Companiile trebuie să atragă atenția consumatorului asupra propriilor
produse și să-l stimuleze pe acesta activ, emoțional și permanent, determinându-l să cumpere.
Echipa Orendi Akademie a dezvoltat un concept inovator de marketing direct ce reunește într-o
formă perfectă dialogul Mail-, Telefon- (Call) și Vânzare- (Sale). Cu metoda „Direkt-Plus“ sporiți
eficiența dialogului de vânzare și realizați astfel creșterea vânzărilor și implicit a cifrei de afaceri.
Toate acestea, în cel mai simplu mod. Metoda Direkt Plus este un sistem modular, bazat pe verigile
„a scrie“, „a vorbi“ și „a vinde“. Când cele trei se reunesc într-o formă optimă, procesul Dvs. de
creeare a valorii devine perfect.
Workshop practic „Direct Call“
(Modulul 2 al Trilogiei)
Grupuri țintă: Directori generali, directori de vânzări și distribuție, angajați ai serviciului
intern și extern de distribuție, serviciul clienți.
Conținutul seminarului:
Avantaje și beneficii:
Procedură:
� Sensibilizarea clientelei, în scopul unui dialog telefonic activ, în vânzări
� Conducerea sigură şi cu succes a discuției, în cazul revenirii telefonice
asupra acțiunii de mailing, conform unor linii directoare proprii.
� Elaborarea gândirii specifice produsului companiei Dvs. ca sprijin în
argumentare.
� Întâmpinarea obiecțiilor cu professionalism si competență
� Găsirea căii directe către noii Dvs. clienți, prin abordarea live a 10 dintre
adresele mail din lista Dvs.
� Dezolvatarea siguranței de sine si a puterii de comunicare
� Dialog telefonic efectiv prin analiza personalizată a nevoilor clientului
� Motivare în scopul unui dialog telefonic activ şi contactului personal cu
clientul
� Inspirație si putere de convingere în dialogul telefonic
� Siguranța atingerii scopului (întâlnire sau vânzare directă)
� Aplicarea directă şi succesul rapid, prin exemple verificate practic
� Linii directoare practice pentru tehnici noi si inovative de comunicare cu
clienții, prin telefon
� Profitați de “Tips & Tricks” din practica vânzărilor
� Număr minim de participanți: 12

Investiție: pentru membri: 470 RON
pentru non-membri: 620 RON
5 Pers. (de la aceeași firmă), 5 % Rabat!
Referent: Siegfried F. Orendi, cetățean german născut în România, este din 1994 consilier și
trainer independent. Oferă sprijin companiilor pentru creșterea cifrei de afaceri, îmbunătățirea
măsurabilă a performanței în vânzări și în domeniul intercultural și Cross-Culture, în Europa de Vest
și Est și SUA. Ca director general al Orendi Academy Germania și România, cu sediul în
Sinzheim/Baden-Baden, formează echipe complete de distribuție, consiliază în privința calificării
angajaților, pregătește managementul de distribuție și elaborează strategii pentru creșterea
profitului.
Mail-Dialog +
Mail-uri directe:
• conform SOKOM® în 7 paşi
• conform metodei Dialog
• susținerea cerințelor
clienților
• declanşarea primei
(re)acțiuni
1 concept (trilogie) efect triplu
Telefon-Dialog +
Dialog telefonic:
• conform SOKOM® în 7 paşi
• stabilitate ridicată a
dialogului
• recunoaşterea cerințelor
clienților
• 50% reducerea duratei
dialogului
• 100% grad de recunoaştere
• 30% creşterea ratei
succesului
sincronizarea celor 3 strategii = 100% creşterea eficienței
= creşterea cifrei de afaceri / rentabilității
Vânzare-Dialog
Dialog de vânzare:
• conform SOKOM® în 7
paşi
• competență corelată a
dialogului
• identificare ridicată
• 40-60% creşterea
încrederii
• satisfacția foarte ridicată a
clienților