Журнал «Электротехнический рынок» №3 (45) май-июнь 2012 г.
Открывают номер новости от ведущих компаний страны и зарубежья: ПАО «Запорожтрансформатор», ЗАО «ФПГ Энергоконтракт», Группы «РУСЭЛТ», SCHOTT Electronic Packaging, WERMA Signaltechnik GmbH и др. Рубрика «Компания номера». Специально к «Электро-2012» в компании EKF проанализировали свои достижения. Об этом в рубрике. «Тема номера». Если учесть, что мы говорим об электротехнике — термине, который появился благодаря Вернеру фон Сименсу, то лучшего примера, чем развитие бренда «Сименс» просто не найти. Здесь же приведен опыт мировых брендов, на основе которых «ЭР» попытался проследить их стратегию продвижения на рынке. «Круглый стол». Новая рубрика журнала, в которой «ЭР» обсуждает с участниками рынка проблему контрафакта дизель-генераторов. Также в номере новинки продукции от ведущих электротехнических компаний. По вопросам размещения рекламы звоните +7 (495) 587-40-90, ООО «Элек.ру».
Открывают номер новости от ведущих компаний страны и зарубежья: ПАО «Запорожтрансформатор», ЗАО «ФПГ Энергоконтракт», Группы «РУСЭЛТ», SCHOTT Electronic Packaging, WERMA Signaltechnik GmbH и др. Рубрика «Компания номера». Специально к «Электро-2012» в компании EKF проанализировали свои достижения. Об этом в рубрике. «Тема номера». Если учесть, что мы говорим об электротехнике — термине, который появился благодаря Вернеру фон Сименсу, то лучшего примера, чем развитие бренда «Сименс» просто не найти. Здесь же приведен опыт мировых брендов, на основе которых «ЭР» попытался проследить их стратегию продвижения на рынке. «Круглый стол». Новая рубрика журнала, в которой «ЭР» обсуждает с участниками рынка проблему контрафакта дизель-генераторов. Также в номере новинки продукции от ведущих электротехнических компаний. По вопросам размещения рекламы звоните +7 (495) 587-40-90, ООО «Элек.ру».
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
КРУГЛЫЙ СТОЛ<br />
Новые форматы и новые медиа<br />
Говоря се<strong>г</strong>одня об Интернет-индустрии все чаще мы<br />
сталкиваемся с понятием digital. Всеобъемлющее и заимствованное<br />
из ан<strong>г</strong>лийско<strong>г</strong>о языка слово (в переводе<br />
— цифровой) имеет вполне устойчивые профессиональные<br />
<strong>г</strong>раницы в профессиональной рекламистской<br />
лексике. Под понятием digital се<strong>г</strong>одня понимается<br />
инструментарий Интернет-маркетин<strong>г</strong>а: работа с социальными<br />
медиа, интерактивными форматами, виральный<br />
маркетин<strong>г</strong>, <strong>г</strong>еолокационными сервисами, видеорекламой<br />
в Интернет, разработку приложений для платформ<br />
MacOS и Android. Кстати, мобильный маркетин<strong>г</strong>,<br />
как правило, выносится за рамки digital. Уместность<br />
работы с новыми форматами и каналами мы выяснили<br />
у участников рынка.<br />
Большинство профессионалов и практиков digitalмаркетин<strong>г</strong>а<br />
считает, что эти форматы неприемлемы для<br />
B2B-се<strong>г</strong>мента и тем более для тако<strong>г</strong>о узкоспециализированно<strong>г</strong>о<br />
сектора как электротехника или строительный<br />
сектор. Известны случаи, ко<strong>г</strong>да крупные компании<br />
B2B-сектора находили сотрудников через социальные<br />
сети или использовали профессиональные сети, такие<br />
как linkedin.com или professionals.ru, для поиска, дополнительной<br />
оценки и проверки потенциальных сотрудников.<br />
Но мно<strong>г</strong>ие считают digital бесполезным для продвижения<br />
продукции. «Дело совсем не в том, что продвинуть<br />
услу<strong>г</strong>и B2B или товары через соцсети невозможно.<br />
Для распространения информации — это се<strong>г</strong>одня,<br />
пожалуй, самая активная и перспективная среда. Но,<br />
как правило, работают и представляют бренд, производителя<br />
или поставщика в социальных сетях менеджеры<br />
средне<strong>г</strong>о звена, которые не принимают решения о ценообразовании,<br />
скидках, условиях. Мне кажется, для<br />
крупных компаний, работающих на B2B-рынках, сфера<br />
социальных сетей пока закрыта», — отмечает Михаил<br />
ДВОРКОВИЧ, топ-менеджер инвестиционной строительно-девелоперской<br />
<strong>г</strong>руппы Potok8 (Potok8 —<br />
новое название MirexGroup, строительной корпорации).<br />
Но есть компании на российском электротехническом<br />
рынке, которые мо<strong>г</strong>ут продемонстрировать успешные<br />
кейсы digital-коммуникаций. Например, компания EKF<br />
давно использует видео-хостин<strong>г</strong>овые площадки для<br />
свое<strong>г</strong>о продвижения: «В прошлом <strong>г</strong>оду наш технический<br />
специалист Валентин Михайлов создал свой канал<br />
Planerist916 сначала на Яндекс. Видео, а затем на<br />
YouTube и RuTube, поддержал эту инициативу и <strong>г</strong>енеральный<br />
директор Александр Тезяев, — рассказывает<br />
пресс-секретарь компании EKF Наталья НЕКРА-<br />
СОВА. — Мы сделали ставку именно на любительское<br />
видео, а не на постановочные сюжеты. Потому что<br />
пользователям Интернета важно, чтобы с ними <strong>г</strong>оворили<br />
на одном языке и, чтобы на мониторе была правдивая<br />
искренняя история. Любительский контент вызывает<br />
большее доверие и заставляет сопереживать.<br />
Главное, при оценке эффективности таких подходов<br />
учитывать специфику рынка. Не нужно ожидать миллионных<br />
просмотров за неделю или месяц ролика,<br />
который посвящен работе УЗО, например. Это не<br />
шампунь или антиперспирант, которые понятны как<br />
продукты и имеют большую аудиторию потребителей<br />
сами по себе».<br />
Наталья Некрасова также прокомментировала дру<strong>г</strong>ие<br />
возможности использования социальных сетей для<br />
продвижения тор<strong>г</strong>овой марки: «Я не мо<strong>г</strong>у со<strong>г</strong>ласиться,<br />
что социальные сети — неэффективный инструмент<br />
для B2B-коммуникаций. Во-первых, соцмедиа — это<br />
пространство для людей, и здесь за каждым брендом<br />
и маркой посетителю страницы важно чувствовать<br />
живо<strong>г</strong>о реально<strong>г</strong>о человека. Человека, который отреа<strong>г</strong>ирует<br />
оперативно, который сможет помочь, ответить<br />
на вопросы, порекомендовать. Социальные сети можно<br />
назвать лучшими из четко тар<strong>г</strong>етированных площадок.<br />
Здесь известны не только пол и возраст, здесь<br />
можно объединяться по интересам, профессиональному<br />
профилю и как <strong>г</strong>оворят западные бренд-мейкеры,<br />
build the tribe — то есть создавать движения в уже<br />
сплоченной <strong>г</strong>руппе людей. Главное помнить, что посетителям<br />
вашей страницы в соцсетях интересно общаться<br />
дру<strong>г</strong> с дру<strong>г</strong>ом, а не получать постоянно рекламу<br />
ваших товаров. Создавайте полезный контент вокру<strong>г</strong><br />
своей темы. Продаете УЗО, расскажите не столько<br />
о своем товаре, сколько о том, как правильно выбирать,<br />
как устанавливать, с чем можно использовать в<br />
схеме, какими бывают провода, и какие современные<br />
материалы существуют для обеспечения безопасности,<br />
в идеале — расскажите реальные истории живых<br />
людей, это все<strong>г</strong>да задействует эмоциональное поле,<br />
а именно эмоции помо<strong>г</strong>ают нам запомнить человека,<br />
объект или марку».<br />
Страте<strong>г</strong>ии и тактики:<br />
с дальним прицелом<br />
Но если в нашей отрасли пока не до конца еще прижился<br />
digital как явление, то в понятии «маркетин<strong>г</strong>» (как<br />
подразделения компании) давно произошли положительные<br />
изменения.<br />
Как отмечают абсолютно все эксперты и <strong>г</strong>ости наше<strong>г</strong>о<br />
кру<strong>г</strong>ло<strong>г</strong>о стола, се<strong>г</strong>одня отделы, службы и департаменты<br />
маркетин<strong>г</strong>а являются основными ритмозадающими<br />
и вектороопределяющими подразделениями компаний<br />
электротехническо<strong>г</strong>о рынка. Уже давно маркетин<strong>г</strong> стал<br />
определять страте<strong>г</strong>ию и тактику не только в отношении<br />
продукта и спроса, но и влиять на внутренние процессы<br />
в компаниях — политику в отношении персонала, акционеров<br />
и т.д. Ло<strong>г</strong>ично: любой контакт бренда с любым<br />
человеком — это коммуникация.<br />
Директор по маркетин<strong>г</strong>у и страте<strong>г</strong>ическому развитию<br />
EKF Мар<strong>г</strong>арита ОСМАЕВА считает, что в ближайшем<br />
будущем успех на рынке будут обеспечивать<br />
инструменты, нацеленные, прежде все<strong>г</strong>о, на выстраивание<br />
дол<strong>г</strong>овременных партнерских отношений с клиентами<br />
— разработка про<strong>г</strong>рамм клиенториентированности<br />
и про<strong>г</strong>рамм лояльности. «Про<strong>г</strong>раммы лояльности<br />
включают в себя предоставление дополнительно<strong>г</strong>о сервиса,<br />
бонусов, скидок и подарков, реализацию зачетных<br />
схем, обучение сотрудников и клиентов партнера и<br />
т.д., — продолжает Мар<strong>г</strong>арита Осмаева. — Про<strong>г</strong>раммы<br />
клиенториентированности позволяют повысить<br />
скорость бизнес-процессов, которые являются зало<strong>г</strong>ом<br />
успеха компании. Если компания, выпуская или распространяя<br />
продукцию, оперативнее и быстрее конкурентов<br />
реа<strong>г</strong>ирует на рыночную ситуацию, она становится<br />
широко востребованной клиентами. На рынке побеждают<br />
те, кто успевает создать большую ценность. Для<br />
это<strong>г</strong>о нужно научиться не просто учитывать интересы<br />
своих потребителей, а жить ими, причем в пределах<br />
целой компании».<br />
56 «ЭР» № 3 (<strong>45</strong>) — <strong>2012</strong>
Change language