lars - en småländsk virvelvind - Elmborgs tandvård

Recommendations

Info

NYKÖPING FAKTA Marie Troberg Bor: Nyköping Familj: Peter och tre barn Fritid: Hus, familj, träning, volleyboll och klättring Förebild: Astor Kalmvik, som var min klinikchef under många år. Han tillät människor att växa och att ta ansvar. Unik tandläkarupplevelse: Vi behandlade en patient som fi ck blodförtunnande medicin, Varan, och det var viktigt att patienten fi ck sin medicin när vi var klara. Vanligtvis fi ck han en injektion i rumpan, men jag skulle ge i låret för enkelhetens skull. Men så fort vi var klara knäppte han upp byxorna, drog ner dem och la sig på mage i tandläkarstolen. Innan vi hann stänga dörren till mottagningen. HÖG NIVÅ 6 Praktikertjänst Tandvård HOS MARIE – Kommer man på klinikmöten och säger ”kvalitetsarbete” går folk och gömmer sig. Men alla ägnar sig åt det på ett eller annat sätt, säger Marie Troberg. Och hon borde veta. Hon är nämligen en viktig del av Praktikertjänsts satsning på kvalitetsutveckling.
Trivsel på jobbet är viktigt tycker Marie. Här tillsammans med tandsköterskan Gunilla Bäckstrand. Hon har ett fast handslag, säker blick och är en av tio tandläkare som ingår i Praktikertjänsts arbete för att säkerställa kvalitet. Under tre år ska de resa runt i Sverige och besöka alla 1 300 verksamhetsansvariga. Själv har hon arbetat i mer än 20 år som tandläkare och blivit allt mer intresserad av kvalitetsarbete. − Jag tycker om ordning och reda, säger Marie. Hur ska du annars kunna spåra det som blir fel? Och jag tror henne efter att ha åkt i hennes bil som trots tre tonårsbarn inte har så mycket som ett godispapper på golvet. Sedan 2006 driver hon och hennes man Trobergs Tandvård i Nyköping med varsin verksamhet inom Praktikertjänst. Övergången från Folktandvården till Praktikertjänst har inte minskat hennes möjligheter att arbeta med kvalitet, snarare tvärtom. − Kvalitetsarbetet i Folktandvården var bra, men Praktikertjänst är outstanding, säger hon. Framförallt handlar det om IT-verktyget FO- KUS, som med en genomtänkt struktur för rutiner och avvikelserapportering gör kvalitetsarbetet både lättillgängligt och systematiskt. Information som ofta hamnar på allt för många papper och i mängder av pärmar fi nns här samlade på en plats. − Det blir lätt att uppdatera och är en otrolig introduktion för nyanställda, säger Marie. Möjligheter Hon betonar att det inte handlar om inspektion. Snarare är det ett kollegialt samtal, där man ger möjlighet att identifi era utvecklingsmöjligheter. Ett sätt att dela goda erfarenheter mer än att leta fel. Det goda kvalitetsarbetet är inte den enda positiva överraskning hon fått sedan de startade verksamheten. Tidigare visste hon inte mycket om Praktikertjänst, som hon mest såg som en sorts bokföringsbyrå. − Men nu vet jag att det är en kvalifi cerad vårdgivare och det är skillnad som natt och dag att jobba på det här sättet. Som tandläkare i Folk- tandvården hade Marie mycket liten insikt i ekonomin. Hon behövde något, begärde det, fi ck det eller fi ck det inte. Nu är ekonomin ett dynamiskt samspel mellan visioner och kostnader. − Det ger helt andra möjligheter att förverkliga visioner – visioner som vi knappt visste att vi hade. Adderas utbildning och verksamhetsrådgivare har varit till stor hjälp, säger Marie. − Vi är båda trygga personligheter och är själva förvånade över våra idéer. Här kan vi förverkliga dem, fortsätter Marie. Helt oväntat har det också visat sig bli ett lyft för familjelivet. Nu har de möjlighet att styra sin ”VI ÄR BÅDA TRYGGA PERSONLIGHETER OCH ÄR SJÄLVA FÖR- VÅNADE ÖVER VÅRA IDÉER. HÄR KAN VI FÖRVERKLIGA DEM” tid och kan till och med ställa upp som extra arbetskraft när skola och fritidsaktiviteter kräver det. Inte en enda VAB-dag har behövts sedan starten. De har skapat en behagligt inredd arbetsplats och på det vackra trägolvet utanför omklädningsrummet ligger Peters specialgjutna rullskridskor. Marie berättar om sin och makens kvalifi cerade idrottsvanor. − Det låter helt osannolikt, men vi har fått större möjligheter att träna sedan vi började driva verksamhet, säger Marie och ser själv ganska förvånad ut. Sedan ler hon stort. − Vi lever vår dröm helt enkelt. NYKÖPING FAKTA Kvalitetsdialog ■ Praktikertjänst Tandvård bedriver ett kontinuerligt kvalitetsarbete för att öka vårdkvalitet, säkerhet och nöjdhetsgrad hos patienterna. Tio kliniskt aktiva tandläkare stöttar och hjälper alla tandläkare i Praktikertjänst med kvalitetsfrågor. ■ Var tredje år får du som tandläkare i företaget ett besök av en ”kvalitetstandläkare” där ni för en dialog kring kvalitetsutveckling, allt utifrån gällande lagar och författningar. Exempel på områden är hygien-, säkerhets-, behandlings- och miljöfrågor. Syftet är att ge stöd och hjälp i den kliniska vardagen. ■ För att underlätta kvalitetsarbetet ytterligare fi nns det möjlighet att samla mottagningens rutinbeskrivningar i det webbaserade IT-verktyget FOKUS. FOKUS ■ FOKUS är ett egenutvecklat IT-verktyg för tandvårdsmottagningar i Praktikertjänst. Programmet gör det möjligt att på ett enkelt sätt följa upp verksamheten och jämföra nyckeltal med andra. ■ FOKUS ger en samlad bild av bl a verksamhetens produktion, återbud, uteblivanden, akutpatienter, marknadsföringsinsatser och nya patientkontakter. ■ Mottagningen kan jämföra sig med snittet för andra tandvårdsmottagningar i Praktikertjänst, t ex för antal nya patientkontakter, priser och produktion. ■ Allt arbetsmaterial för Praktikertjänst Tandvårds interna kvalitetssystem fi nns i FOKUS, så att man enkelt kan se status för arbetet med mottagningens rutinbeskrivningar. Som stöd fi nns råd/förslag, lagtext och rekommendationer samlat för de olika rutinerna. Mottagningen kan också logga avvikelser och följa upp dem i FOKUS. ■ FOKUS är också ett verktyg för smidig kommunikation mellan mottagningen och Praktikertjänst huvudkontor. Praktikertjänst Tandvård 7
Page 1 and 2: fun More ETT MAGASIN FRÅN PRAKTIKE
Page 3 and 4: LIVSKVALITET ÖSTERSUND ÅRET OM Li
Page 5: FAKTA Li Hansson Familj: Gift med M
Page 9 and 10: klasstandvård. Vår klinik är til
Page 11 and 12: VIRVELVIND Elmborgs Tandvård är i
Page 13 and 14: Tandläkare i Praktikertjänst have
Page 15 and 16: De har inte bara samma förnamn - b
Page 17 and 18: Att gå till jobbet och få beröm
Page 19 and 20: Dennis Canaki arbetar med sin fru P
Page 21 and 22: BRA LEDARE Mottagningen i Kungshamn
Page 23 and 24: Anna Wraxe vågade ta steget in i p
Page 25 and 26: FRÅN OFFENTLIG Behzad Sharifi viss
Page 27 and 28: PRAKTIKER Peter Karlsson har två p

lars - en småländsk virvelvind - Elmborgs tandvård

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?