You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ständig förbättring<br />
Det övergripande målet för vårt kvalitetsarbete är att möta och överträffa kraven från våra kunder och<br />
övriga intressenter.<br />
Själva drivkraften i arbetet är ständiga förbättringar med betoning på att före<strong>by</strong>gga fel. Förbättringsarbetet<br />
omfattar inte bara produkter utan också service, leveranser, information, kundkontakter<br />
och allt annat som kan påverka kundens val av oss som leverantör.<br />
Genom att fortlöpande ha en nära kontakt med våra kunder, analysera rutiner, mäta utfall och testa<br />
produkter kan vi snabbt och effektivt fånga upp problem och felaktigheter. Det som behöver förbättras<br />
återför vi direkt till den avdelning i vår organisation där problemet uppstått. Och åtgärdar det.<br />
Vårt kvalitetsledningssystem är certifierat enligt ISO/TS 16949:2002*.<br />
Dessutom är vi sedan 2001 miljöcertifierade enligt SS-EN ISO 14001-1996.<br />
* Den nya världsstandarden<br />
för fordonsindustrin heter<br />
ISO/TS 16949:2002. Normen<br />
är upp<strong>by</strong>ggd enligt processtänkandet:<br />
man skall se hela<br />
verksamheten som olika<br />
processer.<br />
Den nya standarden <strong>by</strong>gger<br />
på det moderna kvalitetstänkandet<br />
i ISO 9000, men är<br />
tänkt att ersätta denna och<br />
övriga andrapartsstandarder för<br />
kvalitetssystem hos fordonsleverantörer.<br />
ISO/TS 16949:2002 innebär<br />
att vi täcker in samtliga krav i<br />
ISO 9001:2000.<br />
Kunder<br />
Intressenter<br />
KRAV<br />
Ständig förbättring av kvalitetssystemet<br />
Hantering av<br />
resurser<br />
Ledningens<br />
ansvar<br />
Mätning, analys<br />
förbättring<br />
Produkt- Produkt<br />
INSATS framtagning UTFALL<br />
Kunder Intressenter<br />
TILLFREDS-<br />
STÄLLELSE<br />
28 29
Change language