Funktioner, produkter, tjänster och priser - Avropa.se
Funktioner, produkter, tjänster och priser - Avropa.se
Funktioner, produkter, tjänster och priser - Avropa.se
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
32 (165)<br />
Bilaga 2<br />
<strong>Funktioner</strong>, <strong>produkter</strong>, <strong>tjänster</strong> <strong>och</strong> <strong>pri<strong>se</strong>r</strong><br />
Dnr 2008/9<br />
Fasta- <strong>och</strong> mobila operatörs<strong>tjänster</strong> samt<br />
transmissions<strong>tjänster</strong> – C<br />
För alla kur<strong>se</strong>r gäller att utbildningsmaterial är på svenska eller engelska.<br />
Utbildningarna är på svenska.<br />
Genom TDCs utbildningspartner erbjuds både allmänna <strong>och</strong> anpassade utbildningar.<br />
Tillsammans med beställaren preci<strong>se</strong>rar TDC vilken utbildning som skall gälla för<br />
avropet. Detta preci<strong>se</strong>ras i Leveransavtalet.<br />
Plat<strong>se</strong>n för utbildningar kommer att vara antingen hos beställaren eller i TDCs<br />
lokaler eller hos utbildningspartnern. Vissa utbildningar kan även genomföras som<br />
distansutbildningar.<br />
Utbildningar att tillgå är:<br />
Anpassade kur<strong>se</strong>r<br />
Vid avropsförfrågan kan detta preci<strong>se</strong>ras med ett pris för en specifik utbildning från<br />
någon av TDCs utbildningspartners för aktuell situation.<br />
Pri<strong>se</strong>r för ovanstående <strong>tjänster</strong> finns i Tabell 20<br />
2.9.4 Trafikmätningar<br />
Leverantören skall tillhandahålla trafikmätningar <strong>och</strong> pre<strong>se</strong>ntera dessa på olika<br />
organisatoriska nivåer så att beställaren kan avläsa kapacitetsutnyttjande <strong>och</strong><br />
användning av kommunikations<strong>tjänster</strong>na<br />
TDC Telefonistatistik ger beställaren information om de telefoni<strong>tjänster</strong> man har hos<br />
TDC.<br />
Via kundwebben TDC Service Online (TSO) på adress http:\\tdc<strong>se</strong>rviceonline.<strong>se</strong> kan<br />
man erhålla rapporter <strong>och</strong> statistik över såväl nyttjande på en övergripande nivå ner<br />
till specifikationer på trafikslag för enskilda abonnenter.<br />
För att möjliggöra detta använder sig TDC av information från ett flertal olika källor<br />
i nätet.<br />
2.9.4.1 Pre<strong>se</strong>ntation via TDC Service Online<br />
Tjänsten pre<strong>se</strong>nteras på TDCs kundwebb TDC Service Online (TSO) på adress<br />
http:\\tdc<strong>se</strong>rviceonline.<strong>se</strong>. Denna portal används för att stärka kommunikationen med<br />
TDCs kunder. På portalen visas information om allt ifrån beställarens <strong>tjänster</strong>,<br />
fakturor, kontaktpersoner, leveran<strong>se</strong>r till specifika <strong>tjänster</strong> såsom TDC<br />
telefonistatistik.<br />
För mer information om TSO, <strong>se</strong> bilaga 5 Administration <strong>och</strong> kontroll.<br />
Omr C Bilaga 2 <strong>Funktioner</strong> <strong>produkter</strong> <strong>tjänster</strong> <strong>och</strong> <strong>pri<strong>se</strong>r</strong>-110516 (2)
Change language