Agria_årsredovisning 2001.pdf - Länsförsäkringar
Agria_årsredovisning 2001.pdf - Länsförsäkringar
Agria_årsredovisning 2001.pdf - Länsförsäkringar
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Årsredovisning 2001<br />
kapitalavkastning<br />
premieinkomst<br />
balansräkning<br />
<strong>Agria</strong><br />
skapar trygghet<br />
för djur och<br />
människor.
INNEHÅLL<br />
VD-kommentar .............................................2<br />
<strong>Agria</strong>s strategiska kapital ............................4<br />
Förvaltningsberättelse ...............................10<br />
Resultaträkning ..........................................16<br />
Resultatanalys försäkringsrörelsen..........17<br />
Balansräkning ............................................18<br />
Redovisningsprinciper ...............................20<br />
Noter ............................................................21<br />
Revisionsberättelse ....................................28<br />
Styrelse och revisorer ................................30<br />
<strong>Agria</strong>-gruppens ledningsgrupp ................31<br />
Valberedning ...............................................32<br />
Skadeprövningsnämnd..............................32<br />
Vi som arbetar på <strong>Agria</strong> Djurförsäkring älskar djur. Vi arbetar med vår hobby och det är<br />
en av anledningarna till att vi har hjärtat med i våra kunders ärenden.<br />
På framsidan ser du Jannica Wallin, handläggare, och hennes prisbelönta hund ”Uffe”,<br />
travfantasten Björn Medelberg, som arbetar som marknadssamordnare och Ewa<br />
Nordenstedt, marknadsområdeschef för Lantbruk som brinner för lantbruksdjur och<br />
lantbrukets utveckling. I <strong>årsredovisning</strong>en träffar du fler av oss, som kallas för <strong>Agria</strong>ner.<br />
Rolf Sylta/Windh har fotograferat hunden på omslaget. Magnus Pehrsson har fotograferat<br />
alla övriga bilder, utom bilderna på sid 30 som Bengt Alm och Mats Lundqvist har<br />
fotograferat.
Välkommen till<br />
<strong>Agria</strong> Djurförsäkring
VD-KOMMENTAR<br />
<strong>Agria</strong> ska utveckla och sälja trygghet<br />
Under år 2001 växte <strong>Agria</strong> Djurförsäkring premiemässigt med 11 procent. Samtidigt påbörjades ett omfattande strategiarbete<br />
som ska utveckla både djurförsäkringsmarknaden och djurägandet.<br />
Forskningsrön visar att människor med djur har ett<br />
större socialt nätverk och högre psykiskt, socialt och<br />
fysiskt välbefinnande. Framför allt män med husdjur<br />
har tydligt lägre halter av blodfetter och kolesterol.<br />
Därför är det glädjande, både ur ett samhällsperspektiv<br />
och ett <strong>Agria</strong>perspektiv, att det i Sverige<br />
finns drygt 3,2 miljoner sällskapsdjur i 1,5 miljoner<br />
hushåll. I dessa lever drygt hälften av Sveriges<br />
befolkning.<br />
Utvecklingen på djurförsäkringsmarknaden<br />
stämmer väl överens med bilden av en ansvarstagande<br />
person som sätter stort värde på sitt djur. Idag<br />
besöker djurägaren veterinären både oftare och i ett<br />
tidigare skede av djurets sjukdomsförlopp än för<br />
ett decennium sedan.<br />
Det ökande ansvarstagandet märks också genom<br />
att den snabbast växande försäkringsprodukten är<br />
<strong>Agria</strong> Favorit, det vill säga försäkring för de allra<br />
minsta djuren – illrar, gnagare, reptiler, burfåglar<br />
och minigrisar. Bara under de två senaste åren har<br />
försäljningen ökat med 250 procent.<br />
Högsta premieinkomsten någonsin<br />
De ökande ambitionerna hos djurägare och veterinärer,<br />
tillsammans med prisökningar inom veterinärvården,<br />
bidrog till att summan för försäkringsersättningarna<br />
ökade med 33,3 Mkr till 418,3 Mkr.<br />
Arbetet med att förbättra strukturen för samverkan<br />
kring problemen med de ökande kostnaderna<br />
inom djursjukvård har resulterat i ett intensivare<br />
samarbete med enskilda kliniker, djursjukhus och<br />
Svenska Djursjukhusföreningen.<br />
Premieinkomsten för <strong>Agria</strong> Djurförsäkring uppgick<br />
till 605 (545) Mkr, vilket är den högsta någon-<br />
sin. Ökningen är ett resultat av att försäkringsbeståndet<br />
ökat och att premierna justerats för att<br />
möta de ökande skadekostnaderna. Trots det är årets<br />
resultat negativt. Förklaringen till detta är de höga<br />
skadekostnaderna i kombination med börsens svaga<br />
utveckling. Tack vare en bra spridning av de finansiella<br />
tillgångarna och en uppgång på börsen i slutet<br />
av året stannade årets resultat på -25,5 (4,4) Mkr.<br />
Finansförvaltningens resultat blev -0,9 (29,0) Mkr.<br />
Katten ”gick om” hästen<br />
i antal och kon i premievolym<br />
Även om hästbeståndet fortsatte att öka kan 2001<br />
kännetecknas som året då katten gick om hästen:<br />
102 000 hästar och 14 000 katter är försäkrade i<br />
<strong>Agria</strong> Djurförsäkring. Kattens sociala ”klassresa”<br />
är markant: Från att ha varit en ”råttfångare” har<br />
katten kommit att bli ett kärt husdjur som liksom<br />
hunden och hästen är värd trygghet och omvårdnad.<br />
Antalet tecknade kattförsäkringar har sedan<br />
1992 ökat med 160 procent. Premien för katterna<br />
översteg premien för nötkreatur.<br />
Uppskattningsvis är 80 procent av lantbruksdjuren<br />
i Sverige försäkrade genom <strong>Agria</strong> Djurförsäkring.<br />
Att så många väljer att försäkra lantbruksdjur<br />
är ovanligt i övriga Europa. Först i Norden<br />
är detta vanligare. I Finland försäkras cirka 30<br />
procent av nötkreaturen och i Norge cirka 80 procent.<br />
Effektivisering för kundnytta<br />
År 2001 har också präglats av omfattande effektiviserings-<br />
och utvecklingsarbete i syfte att uppnå<br />
nöjdare kunder. Två certifieringar, ISO-14001 och<br />
2 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001
ISO-9001/2000, har genomförts för att miljösäkra<br />
och upprätthålla kvaliteten på <strong>Agria</strong>s arbete.<br />
Arbetet med att utveckla och förvalta <strong>Agria</strong>s<br />
webbplats fortsatte. Som ett bevis på kundernas<br />
uppskattning erhöll <strong>Agria</strong> Djurförsäkring Web Service<br />
Award år 2001.<br />
<strong>Agria</strong> skapar trygghet för djur och människor<br />
Under året har ett omfattande strategiskt arbete genomförts<br />
som bland annat har inneburit att <strong>Agria</strong><br />
omformulerat affärsidén: <strong>Agria</strong> ska, genom specialistkunskap<br />
och engagemang, utveckla och sälja<br />
trygghet för djur och människor.<br />
Detta innebär inte bara att <strong>Agria</strong> utvecklar samarbetet<br />
med djurorganisationerna och veterinärerna.<br />
Vi börjar också sälja en helt ny typ av trygghetsförsäkringar.<br />
De två första, som av media kallats<br />
”de första djurförsäkringarna för människor”, lanserades<br />
under 2001: <strong>Agria</strong> Trygghet, som täcker<br />
kostnader för hundens eller kattens inkvartering på<br />
pensionat när ägaren är sjuk samt <strong>Agria</strong> Incident,<br />
som täcker personskador orsakade av <strong>Agria</strong>försäkrade<br />
hästar. <strong>Agria</strong> Incident erbjuds genom ett samarbete<br />
med LRF Försäkring.<br />
Ett annat resultat av strategiarbetet är den omorganisation<br />
som planerades under år 2001 och<br />
verkställdes i början av år 2002. I och med denna<br />
förändring särskiljs verksamheten som är direkt<br />
kopplad till djur- och grödaförsäkring till en enhet<br />
(<strong>Agria</strong> Djurförsäkring). Handläggarna i <strong>Agria</strong> Djurförsäkring<br />
arbetar i team om 10–12 personer bestående<br />
av medarbetare från de forna affärsområdena<br />
Smådjur, Häst och Lantbruk. Denna struktur syftar<br />
till att bredda kompetensen och därigenom optimera<br />
våra resurser vid arbetstoppar. <strong>Agria</strong>s stödavdelningar,<br />
Agera Djurägandeutveckling AB och <strong>Agria</strong>s<br />
utlandsverksamhet utgör tre separata enheter.<br />
<strong>Agria</strong>s utlandssatsning har tagit formen av ett<br />
licenssystem som erbjuds partnerföretag i Norden.<br />
Som ett resultat av detta säljs <strong>Agria</strong>s försäkringar<br />
genom Ålands Ömsesidiga Försäkringsbolag från<br />
och med år 2001. <strong>Agria</strong> samarbetar även med Tapiola<br />
i Finland, Gjensidige i Norge och Groupama<br />
i Frankrike.<br />
Agera Djurägandeutveckling AB, som är <strong>Agria</strong>s<br />
dotterbolag, arbetar för att utveckla djurägandet i<br />
Sverige. Under år 2001 har Agera bland annat grun-<br />
AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />
dat ett IT-bolag med spetskompetens inom djurägande<br />
samt etablerat ett ägande i Trofast AB –<br />
Sveriges ledande veterinärvårdssystem för till<br />
exempel journalföring och tidsbokning.<br />
Under år 2002 fortsätter arbetet med att skapa<br />
trygghet för djur och människor. Det innebär att<br />
<strong>Agria</strong> fortsätter att utveckla och skapa bra produkter<br />
tillsammans med experterna inom området, det<br />
vill säga djurägare och veterinärer. <strong>Agria</strong> fortsätter,<br />
som en del i <strong>Länsförsäkringar</strong>, att sträva efter nöjda,<br />
nya och lojala kunder.<br />
Stockholm den 21 mars 2002<br />
Anders Mellberg<br />
Verkställande direktör<br />
3
<strong>Agria</strong>s strategiska kapital<br />
Förutom det finansiella kapitalet, har <strong>Agria</strong> ett strategiskt kapital som ökar förutsättningarna för kommande framgångar.<br />
Det strategiska kapitalet delas upp i fyra områden som behandlar <strong>Agria</strong>s marknad och kunder, <strong>Agria</strong>s medarbetare,<br />
<strong>Agria</strong>s strukturer och <strong>Agria</strong>s samhällsengagemang.<br />
AGRIAS MARKNAD OCH KUNDER<br />
<strong>Agria</strong> erbjuder försäkringar för många olika djurslag:<br />
katter, hundar, smådjur, hästar, kor, får, fjäderfä<br />
och andra lantbruksdjur. Produkterna är konstruerade<br />
så att kunden i hög grad själv kan påverka<br />
innehåll, premie, självrisk och därmed även kostnaden<br />
för sin försäkring. Försäkringsprodukterna<br />
för djur delas in i veterinärvårdsförsäkring, livförsäkring,<br />
användbarhetsförsäkring, avbrottsförsäkring,<br />
försäkring för dolda fel samt trygghetsförsäkringar.<br />
För växtodlare erbjuder <strong>Agria</strong> försäkring vid<br />
hagel och omsådd.<br />
Under året genomfördes ett omfattande strategiarbete<br />
där bland annat affärsidén omformulerades:<br />
<strong>Agria</strong> ska, genom specialistkunskap och engagemang,<br />
utveckla och sälja trygghet för djur och människor.<br />
Detta innebär att vi vidareutvecklar samarbetet med<br />
Sveriges djurorganisationer och veterinärer i syfte<br />
att skapa ett tryggare samhälle för och med djur.<br />
Långa kundrelationer<br />
342 000 (335 000) kunder har sina djur och sin<br />
gröda försäkrade hos <strong>Agria</strong>. Under år 2001 nytecknades<br />
132 000 försäkringar. Den genomsnittliga<br />
försäkringstiden (durationen) var under år 2001 6,5<br />
år (se tabell). Många kundrelationer sträcker sig<br />
över längre tid än djurens livslängd eftersom kunderna<br />
ofta väljer <strong>Agria</strong> även för sitt nästa djur.<br />
Kunderna nås genom de lokala länsförsäkringsbolagen,<br />
den egna säljkåren, fritidsombud, uppfödare<br />
och veterinärer. <strong>Agria</strong>s KundCenter, en avdelning<br />
med spetskompetens inom försäljning, har<br />
besvarat 158 000 samtal och tecknat 31 700 nya för -<br />
säkringar under året. <strong>Agria</strong>s webbplats, www.agria.se,<br />
används för att teckna försäkring i allt större utsträckning,<br />
framför allt för katter, gnagare och fåglar.<br />
<strong>Agria</strong> vill ha nöjda kunder<br />
<strong>Agria</strong>s marknadsandel är 65 procent av den försäkrade<br />
marknaden. Det är ett förtroende vi vill förvalta<br />
väl och därför mäts kundernas attityder i <strong>Agria</strong><br />
Nöjd Kund-index, Anki, varje månad. Målet, att 85<br />
procent av <strong>Agria</strong>s kunder ska vara nöjda enligt denna<br />
enkät, uppnåddes inte under år 2001. Mätningarna<br />
identifierade förbättringsområden framför allt för<br />
att bli snabbare vid utbetalning av skadeersättning.<br />
Förutsättningar för att uppfylla kundernas förväntningar<br />
förbättrades i och med omorganisationen i<br />
början av 2002 (se organisationskarta på sid 5).<br />
Samverkar med kunderna<br />
Ett nära samarbete med kunderna är en förutsättning<br />
för att kunna skapa produkter som är anpassade<br />
efter djurägarnas behov. Därför medverkar<br />
kunderna i hela företaget. <strong>Agria</strong>s särskilda valberedning<br />
består av representanter från djurägarorganisationer<br />
inom område häst, smådjur och lantbruk.<br />
Av dem utses två ledamöter och två suppleanter<br />
till <strong>Agria</strong>s styrelse. Under år 2001 har dessa<br />
representanter kommit från Svenska Kennelklubben,<br />
Svenska Travsportens Centralförbund och<br />
Svenska Ridsportförbundet.<br />
De 61 samarbetsavtal som <strong>Agria</strong> har med olika<br />
djurorganisationer bildar unika relationer där goda<br />
möjligheter ges till såväl utveckling av <strong>Agria</strong>s pro-<br />
4 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001
dukter och tjänster som djurägandet och djursporter<br />
i landet.<br />
<strong>Agria</strong>s försäkringar och service utvecklas gemensamt<br />
av både kunder och medarbetare i <strong>Agria</strong>s<br />
produktkommittéer och idégrupper.<br />
Vid tvister är kunderna med och avgör<br />
Om <strong>Agria</strong> och en kund inte kommer överens angående<br />
utfallet av en skadereglering kan kunden kostnadsfritt<br />
överklaga till skadeprövningsnämnden.<br />
Den består bland annat av representanter från djurägarorganisationer<br />
och från veterinärkåren. Ordförande<br />
är en oberoende jurist med domarkompetens<br />
(se mer på sid 32).<br />
Nyckeltal Mål 2001 2000 1999<br />
<strong>Agria</strong>s Nöjd Kund-index 85% 82% 87% 85%<br />
Duration 2001 2000 1999<br />
AGRIAS MEDARBETARE<br />
AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />
6,5 år 6,6 år 6,4 år<br />
En förutsättning för att få nöjda kunder är att medarbetarna<br />
också är nöjda. Detta är något som genomsyrar<br />
både rekrytering, kompetensutveckling och<br />
arbetssituationen i stort.<br />
Rekryteringspolicyn utgår från affärsidén och<br />
därför har så gott som alla ett aktivt djurintresse<br />
och goda kunskaper om djur och djurhållning. Detta<br />
skapar engagemang hos medarbetarna och inger<br />
förtroende vid kundkontakter.<br />
För att medarbetarna ska kunna ta med sig hunden<br />
till arbetsplatsen har <strong>Agria</strong> inrättat ett hunddagis<br />
med plats för några av medarbetarnas hundar.<br />
<strong>Agria</strong> uppmuntrar medarbetarnas djurägande<br />
bland annat genom att ha en generös inställning till<br />
att kunna nyttja flexibla arbetstider och distansarbete.<br />
”Valpledighet” och ”v.a.d” (det vill säga<br />
”vård av sjukt djur”), förekommer ibland som<br />
frånvaroorsak.<br />
”<strong>Agria</strong>nen” har en kvinnlig chef<br />
Den genomsnittliga medarbetaren är en 39-årig<br />
kvinna, som äger husdjur eller rider. Hon har en<br />
<strong>Agria</strong><br />
Djurförsäkring<br />
<strong>Agria</strong> Support<br />
it, personal, ekonomi,<br />
marknad/information,<br />
utveckling<br />
% ÅLDERSFÖRDELNING 2000-2001<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
0<br />
< 20<br />
21-30<br />
31-40<br />
Högskoleutbildning<br />
33%<br />
41-50<br />
Anders Mellberg<br />
VD<br />
51-60<br />
<strong>Agria</strong> rekryterar efter affärsidén.<br />
Veronica Gomes Hansson, handläggare,<br />
med hennes rhodesian ridgeback Demi.<br />
61-<br />
Övrig utbildning<br />
11%<br />
Stab<br />
jurist, assistent,<br />
controller<br />
<strong>Agria</strong><br />
International<br />
FORMELL UTBILDNINGSNIVÅ<br />
December 2001<br />
December 2000<br />
Agera<br />
Djurägandeutveckling<br />
AB<br />
Gymnasiekompetens<br />
56%<br />
5
kvinnlig chef och har arbetat på <strong>Agria</strong> i 6,5 år. Ungefär<br />
fem timmar i veckan motionerar hon (senaste<br />
mätningen år 2000).<br />
På <strong>Agria</strong> arbetar 66 procent kvinnor. 60 procent<br />
av <strong>Agria</strong>s chefer är kvinnor, motsvarande siffra i<br />
ledningsgruppen är 46 procent. 17 procent av styrelsen<br />
är kvinnor. Medarbetarna kan delas upp i tre<br />
huvudkategorier: handläggare, specialister och säljare.<br />
Antal anställda under år 2001 var 131 personer.<br />
Gemensamma värderingar skapar<br />
ett gynnsamt och gott arbetsklimat<br />
<strong>Agria</strong>s Fem Alltid och <strong>Agria</strong>s Kvalitetspolicy är<br />
namn på de grundläggande värderingar och den<br />
policy som genomsyrar hela verksamheten. De är<br />
väl implementerade i verksamheten och efterlevs i<br />
hela organisationen. Det underlättar det dagliga arbetet<br />
och ökar möjligheterna att nå uppsatta mål.<br />
Systematiska angreppssätt<br />
breddar kompetensen<br />
När kompetensnivån är hög blir servicen till <strong>Agria</strong>s<br />
kunder bättre och därför är varje medarbetares utvecklingsplan<br />
självklar och viktig. Competence Action<br />
Tools, CAT, används för att kartlägga utbildningsbehovet<br />
för varje medarbetare genom att identifiera<br />
både erfarenhetsnivåer och kunskapsbehov.<br />
<strong>Agria</strong>s Fem Alltid<br />
• Alltid ge lite mer<br />
– så att kundernas förväntningar överträffas.<br />
• Alltid se möjligheter<br />
– så att vi strävar framåt.<br />
• Alltid bli lite bättre<br />
– så att vi hela tiden arbetar förebyggande.<br />
• Alltid handla affärsmässigt<br />
– så att vi uppnår långsiktig lönsamhet.<br />
• Alltid visa respekt och förtroende<br />
– så att vi bygger upp ett gott arbetsklimat.<br />
<strong>Agria</strong>s Kvalitetspolicy<br />
• Det är våra kunder som avgör kvaliteten på vårt arbete<br />
– alla inom <strong>Agria</strong> har kunder.<br />
• Det är våra medarbetare som skapar nöjda kunder.<br />
• Det är genom en strävan att ständigt förbättra oss som vår<br />
konkurrenskraft ökar.<br />
Under år 2001 påbörjades dessutom arbetet med<br />
att bli IIP-kvalificerade. IIP står för Investors In<br />
People och är ett koncept som stimulerar riktad<br />
verksamhetsorienterad kompetensutveckling. Idén<br />
bakom IIP är att främja utvecklingen till en lärande<br />
organisation som leder till nytta för såväl individen<br />
som verksamheten.<br />
Flexibel arbetsmiljö<br />
<strong>Agria</strong>s kontor är utformat som öppna landskap i<br />
större och mindre varianter. Arbetsplatserna är inte<br />
fasta, vilket innebär att arbetsmiljön väljs efter uppgiften<br />
för dagen. Närheten till erfarenhetsutbyte och<br />
nya gruppkonstellationer stimulerar kunskapsöverföringen<br />
i det dagliga arbetet. Därtill kommer arbete<br />
i tvärfunktionella projekt, som alla <strong>Agria</strong>ner<br />
erbjuds att delta i minst en gång var tredje år. Ett<br />
konkret resultat av denna typ av kompetensutveckling<br />
är den interna rörligheten. Under år 2001 bytte<br />
sex personer tjänst inom <strong>Agria</strong>.<br />
Nöjda medarbetare<br />
Medarbetarnas attityder till ledarskapet, arbetsmiljön<br />
och arbetssituationen mäts i Nöjd Medarbetarindex,<br />
NMI (se tabell). De förbättringsområden som<br />
framkommer i NMI bryts ner avdelningsvis och åtgärdsprogram<br />
utarbetas. Företagshälsovård, friskvård<br />
och möjlighet att anonymt konsultera psykolog<br />
eller kurator bidrar till en bra arbetsmiljö och<br />
till att medarbetarna mår bra till kropp och själ. Under<br />
andra halvåret av år 2001 genomfördes en antirökkampanj<br />
för <strong>Agria</strong>s medarbetare som belönade<br />
rök- och snusfria med 500 kronor i bonus per månad<br />
under årets sex sista månader. Utfallet blev att<br />
tio procent av deltagarna slutade röka eller snusa.<br />
Resterande har dragit ner på tobak.<br />
NMI-resultat 2001 2000 1999 1998<br />
<strong>Agria</strong> * 71,5% 74,4% 71,0%<br />
Medelindex<br />
inom tjänstesektorn 68,5% 69,4% 68,2%<br />
* Mätning görs i april 2002<br />
AGRIAS STRUKTURER<br />
<strong>Agria</strong>s strukturer består av verktyg och processer<br />
som är grundläggande för <strong>Agria</strong>s verksamhet. Fram<br />
till och med 2001 har verksamheten bedrivits i linje-<br />
6 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001
organisation och varit uppdelad mellan strategiskt<br />
och processorienterat arbete. I slutet av året påbörjades<br />
en omorganisation som innebar en övergång<br />
till en mer renodlad processorganisation. Huvudprocesserna<br />
är marknadsbearbetningsprocessen,<br />
försäkringsavtalsprocessen och skadeprocessen.<br />
Stor delaktighet i affärsplaneringen<br />
Affärsplaneringen pågår under större delen av året<br />
och involverar alla medarbetare i företaget. Det bidrar<br />
till att <strong>Agria</strong>s mål blir såväl förankrade som<br />
självklara och stimulerande. Som en extra morot<br />
tilllämpar <strong>Agria</strong> mållön som därutöver kan ge upp<br />
till tio procent av årsinkomsten. De mål som upprättas<br />
är både företagsövergripande, avdelningsvisa<br />
och individuella.<br />
I syfte att förbättra verksamheten använder<br />
<strong>Agria</strong> SIQ-modellen – ett verktyg för kundorienterad<br />
verksamhetsutveckling, likväl som kvalitetsledningssystemet<br />
ISO 9001. Under år 2001 uppgraderades<br />
ISO-certifikatet till version 2000. Dessutom<br />
erhöll <strong>Agria</strong> miljöcertifikat enligt ISO 14001.<br />
Förslagsdatabasen Synpunkten är ett egenutvecklat<br />
verktyg för att systematiskt kunna ta tillvara<br />
goda idéer. Alla medarbetare når databasen,<br />
vilket gör det enkelt att lämna, följa och få återkoppling<br />
på de förslag som lämnas.<br />
Även kundernas synpunkter tas tillvara – endera<br />
genom att en av <strong>Agria</strong>s medarbetare för in förslaget<br />
i Synpunkten, eller genom att kunden själv lämnar<br />
en Kundsynpunkt på <strong>Agria</strong>s webbplats.<br />
Synpunkten 2001 2000 1999 1998<br />
Inlämnade 539 954 894 536<br />
Genomförda 242 243 273 254<br />
Under utredning 163 406 372 71<br />
Snabb och effektiv skadereglering<br />
70 procent av inkomna skadeärenden kommer genom<br />
<strong>Agria</strong> Direkt – en IT-lösning som skadereglerar<br />
genom fax i PC. <strong>Agria</strong> Direkt minskar handläggningstiden,<br />
och administrationen för både kunderna,<br />
djurklinikerna och <strong>Agria</strong>.<br />
Effektivt datalager<br />
Den statistik och de ekonomiska mätetal som samlas<br />
i den dagliga verksamheten uppdateras i <strong>Agria</strong>s<br />
AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />
datalager Asta. Kritiska nyckeltal sammanställs<br />
månadsvis för uppföljning och styrning av handlingsplaner.<br />
Asta är ett värdefullt verktyg vid strategiska<br />
beslut angående försäkringarnas egenskaper,<br />
självriskens eller försäkringspremiens storlek.<br />
<strong>Agria</strong>s utlandssamarbete skapar nätverk<br />
Under året har <strong>Agria</strong>s utlandssatsning tagit formen<br />
av ett licenssystem som erbjuds partnerföretag i<br />
Norden. <strong>Agria</strong> har ett etablerat samarbete med<br />
Tapiola i Finland, Ålands Ömsesidiga på Åland och<br />
Groupama i Frankrike. Under året har samarbetsdiskussioner<br />
i den förnyade formen förts med partners<br />
i Norge och Finland.<br />
Samarbete med veterinärkåren<br />
<strong>Agria</strong> följer kostnadsutvecklingen inom svensk<br />
djursjukvård i nära dialog med veterinärkåren. Till-<br />
<strong>Agria</strong> samarbetar med flera djurägarorganisationer.<br />
Ib Ahlén, marknadsområdeschef för smådjur,<br />
och hans schäfer Donni.<br />
7
Sofia Schöning, handläggare<br />
tillsammans med rottweilern Fanny.<br />
sammans med branschorganisationen Svenska<br />
Djursjukhusföreningen utarbetas ömsesidiga förbättringar<br />
i såväl processer som varor och tjänster.<br />
AGRIAS SAMHÄLLSENGEMANG<br />
Traditionen att främja svensk djurhälsa och djurhållning<br />
går långt tillbaka. Redan Claes Virgin, som<br />
1890 grundade det som idag är <strong>Agria</strong>, förverkligade<br />
flera projekt. Dessa gynnade utvecklingen av<br />
veterinärkåren och djurägandet i landet.<br />
Samarbete med djurorganisationer<br />
<strong>Agria</strong> har samarbetsavtal med 61 organisationer,<br />
däribland Svenska Ridsportförbundet, Svenska<br />
Kennelklubben, flera olika rasklubbar och organisationer<br />
inom lantbrukets område. En gemensam<br />
uppgift är att utveckla djurägandet, djurhållningen<br />
och djursjukvården. Finansiellt tillskott från <strong>Agria</strong><br />
ger samarbetspartners möjlighet att profilera och utveckla<br />
sin verksamhet. Nya samarbetspartner under<br />
året är Golden retrieverklubben, Svenska Tamillerföreningen,<br />
Hundfrämjandet, Sveriges Travamatörers<br />
Riksförbund, Svenska Haflingerföreningen och<br />
webbplatsen Katter.nu.<br />
<strong>Agria</strong> är en av de största enskilda<br />
bidragsgivarna till djurforskning<br />
<strong>Agria</strong> avsätter varje år fyra promille av premieintäkten<br />
till forskning inom veterinärmedicin, djurhälsa<br />
och djurhållning. <strong>Agria</strong>s Forskningsfond fördelade<br />
drygt 1,9 Mkr till forskningsprojekt som berör<br />
hästar, hundar och lantbruksdjur. Därutöver stödjer<br />
<strong>Agria</strong> verksamheten vid kompetenscentrum för<br />
Smådjur vid Sveriges Lantbruksuniversitet i Uppsala.<br />
<strong>Agria</strong> förser även forskare med statistik och information,<br />
då <strong>Agria</strong>s försäkringsdatabas är en av<br />
de mest tillförlitliga källorna över djurens hälsa och<br />
liv.<br />
<strong>Agria</strong> tar avstånd från oetisk djurhållning. Av<br />
etiska skäl erbjuder <strong>Agria</strong> inte försäkringar för kamphundar,<br />
korasen Belgian Blue, giftreptiler eller farmade<br />
pälsdjur.<br />
Nyckeltal 2001 2000 1999<br />
Anslag till forskning och<br />
forskningsrelaterad verksamhet 2,4 Mkr 2,1 Mkr 1,8 Mkr<br />
Gott föredöme i kvalitetsarbetet<br />
Sveriges konkurrenskraft är i hög grad beroende av<br />
en systematisk och ständig förbättring av varor,<br />
tjänster och processer. I syfte att sprida kunskap och<br />
inspiration lyfter Institutet för Kvalitetsutveckling,<br />
SIQ, regelbundet fram företag som tjänar som goda<br />
föredömen. Under år 2001 fortsatte intresset för<br />
<strong>Agria</strong> Djurförsäkring som år 1999 års mottagare av<br />
Utmärkelsen Svensk Kvalitet. Det innebar att många<br />
organisationer och företag tog del av <strong>Agria</strong>s kvalitetssystem<br />
genom benchmarking, studiebesök och föredrag.<br />
8 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001
AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />
Johan Blix, <strong>Agria</strong>s veterinär<br />
med inriktning på hästar.<br />
9
Förvaltningsberättelse<br />
Styrelsen och verkställande direktören för Försäkringsaktiebolaget <strong>Agria</strong> (publ),<br />
516401-8003, avger härmed <strong>årsredovisning</strong> för 2001.<br />
VERKSAMHETEN<br />
<strong>Agria</strong> är ett specialistföretag i <strong>Länsförsäkringar</strong>, som<br />
i nära samarbete med intresseorganisationer för<br />
djurägare och veterinärer erbjuder privatpersoner,<br />
lantbrukare och företagare försäkringsskydd för djur<br />
och gröda. Under år 2001 har vision och affärsidé<br />
omformulerats och vidgats med det övergripande<br />
budskapet att utveckla och sälja trygghet för djur<br />
och människor.<br />
ORGANISATION OCH STRUKTUR<br />
Försäkringsaktiebolaget <strong>Agria</strong> (publ) är ett helägt dotterbolag<br />
till <strong>Länsförsäkringar</strong> Sak Försäkringsaktiebolag<br />
(publ), organisationsnummer 502010-9681.<br />
<strong>Länsförsäkringar</strong> Sak Försäkringsaktiebolag är dotterbolag<br />
till <strong>Länsförsäkringar</strong> AB (publ) (LFAB)<br />
organisationsnummer 556549-7020.<br />
<strong>Agria</strong>s styrelse består av nio ledamöter samt VD<br />
och två personalrepresentanter. <strong>Agria</strong>s valberedning<br />
utser två ledamöter, Sveriges Veterinärförbund en<br />
ledamot samt Lantbrukarnas Riksförbund en ledamot,<br />
med uppgift att bland annat bevaka försäkringstagarnas<br />
intressen.<br />
Johan Lenkel,<br />
husdjursagronom och<br />
handläggare på <strong>Agria</strong>,<br />
tillsammans med ett av<br />
hans favoritdjur.<br />
Personal och löner<br />
Medelantalet anställda samt utbetalda löner och<br />
ersättningar framgår av not nummer 27. Marknadsorganisationen<br />
i Sverige utgörs till största delen<br />
av den egna kundtjänsten och egna säljteam samt<br />
länsförsäkringsbolagens kundtjänst, fältmän och<br />
ombud.<br />
RESULTAT OCH EKONOMISK STÄLLNING<br />
Marknaden och premier<br />
Den totala premievolymen på den svenska djurförsäkringsmarknaden<br />
2001 uppgår till 904 Mkr.<br />
<strong>Agria</strong> är starkast på djurförsäkringsmarknaden med<br />
en marknadsandel på 65 (65) procent.<br />
<strong>Agria</strong>s totala premieinkomst uppgick till 605,4<br />
Mkr vilket innebär en ökning med 60,3 Mkr från<br />
föregående år. Ökningen av premieinkomsten är i<br />
huvudsak hänförlig till djurförsäkring, där premieinkomsten<br />
ökat med 58,0 Mkr eller 11 procent.<br />
Premieinkomsten för grödaförsäkring ökade med<br />
2,0 Mkr. Vad gäller mottagen återförsäkring ökade<br />
premieinkomsten med 0,3 Mkr som kan hänföras<br />
till hästaffären med Tapiola i Finland.<br />
Premieinkomst, Mkr 2001 2000<br />
Grödaförsäkring 18,9 16,9<br />
Djurförsäkring 586,0 528,0<br />
Mottagen återförsäkring 0,5 0,2<br />
Totalt 605,4 545,1<br />
Under den senaste femårsperioden har premieinkomsten<br />
för djur- och grödaförsäkring ökat med<br />
172 Mkr eller 40 procent.<br />
10 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001
Av <strong>Agria</strong>s olika affärsområden inom djur- och<br />
grödaförsäkring har smådjursförsäkringen störst<br />
volym. År 2001 står den för 50 procent av premieinkomsten,<br />
medan hästförsäkring och lantbruksdjurförsäkring<br />
(inklusive grödaförsäkring) står för 37<br />
procent respektive 13 procent.<br />
Skadeutfall<br />
Försäkringsersättningar f e r totalt för <strong>Agria</strong> uppgår<br />
till 418,3 (385,0) Mkr en ökning med 33,3 Mkr.<br />
Skadeutfallet för djurförsäkring uppgår till 406,9<br />
Mkr vilket innebär en ökning med 35,5 Mkr. Skadeprocent<br />
f e r uppgår till 73 (73) procent. Under år<br />
2001 har <strong>Agria</strong> ersatt 16 skador avseende salmonella<br />
till en kostnad om totalt 9,7 (8,0) Mkr.<br />
Försäkringsersättningar f e r avseende grödaförsäkring<br />
uppgår till 11,4 Mkr, vilket är 0,8 Mkr<br />
lägre än förra årets utfall. Skadeprocent f e r uppgår<br />
för år 2001 till 78,7 (80,1) procent. Den här typen av<br />
försäkring har en stor variation i skadeutfall från år<br />
till år, varför det är nödvändigt att studera skadeutfallet<br />
över minst en tioårsperiod när premien fastställs.<br />
Driftskostnader<br />
Driftskostnaderna för 2001 uppgick till 173,7 Mkr,<br />
vilket är en ökning med 4,2 Mkr jämfört med föregående<br />
år. Driftskostnadsprocenten sjönk dock med<br />
två procentenheter till 30 procent.<br />
Medelantalet anställda ökade från 126 till 131.<br />
Personalkostnaderna som omfattar löner och övriga<br />
personalkostnader (inklusive bonuslöner och kompetensutveckling),<br />
ökade med totalt 5,0 Mkr eller<br />
6,7 procent. De direkta lönekostnaderna, inklusive<br />
ökad bemanning med fem personer, ökade med 11,6<br />
procent.<br />
Utvecklingskostnaderna har efter aktiveringar<br />
och avskrivningar minskat med 11,3 Mkr. Minskningen<br />
beror i huvudsak på att förra årets kostnader<br />
belastades med kostnader för ombyggnad av kontoret.<br />
<strong>Agria</strong>s internetprojekt avslutades under året och<br />
belastar resultatet i form av avskrivningar. Projekt<br />
Agaton, en vidareutveckling av <strong>Agria</strong>s nuvarande<br />
försäkringssystem Agdha, har avslutats när det gäller<br />
häst- och smådjursförsäkring och även här övergått<br />
i en avskrivningsfas. Delprojektet Agaton för<br />
lantbruksdjur- och grödaförsäkring fortsätter och<br />
beräknas avslutas under senare delen av år 2002.<br />
AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />
350<br />
300<br />
250<br />
200<br />
150<br />
100<br />
50<br />
0<br />
700<br />
600<br />
500<br />
400<br />
300<br />
200<br />
100<br />
0<br />
1997<br />
Hästförsäkring<br />
15<br />
10<br />
Smådjursförsäkring<br />
5<br />
0<br />
%<br />
100<br />
80<br />
60<br />
40<br />
20<br />
0<br />
PREMIEINKOMST 1997-2001<br />
DJUR- OCH GRÖDAFÖRSÄKRING<br />
1998<br />
Lantbruksdjur- och<br />
grödaförsäkring<br />
1999<br />
PREMIEINKOMST PER<br />
AFFÄRSOMRÅDE 2001<br />
1997<br />
1998<br />
13%<br />
1999<br />
2000<br />
SKADEPROCENT<br />
AGRIA DJURFÖRSÄKRING 1997-2001<br />
2000<br />
2001<br />
Gröda<br />
Lantbruksdjur<br />
MKR<br />
FÖRSÄKRINGSERSÄTTNINGAR OCH<br />
SKADEPROCENT GRÖDA 1992-2001<br />
%<br />
20<br />
200<br />
92<br />
93<br />
94<br />
95<br />
96<br />
Försäkringsersättningar<br />
97<br />
98<br />
99<br />
00<br />
01<br />
Skadeprocent<br />
2001<br />
150<br />
100<br />
50<br />
0<br />
11
<strong>Agria</strong>s kapitalavkastning 2001<br />
Placeringar Marknadsvärde Nettoplacering Värde- Marknadsvärde Direkt- Totalavkastning<br />
förändring avkastning<br />
2000-12-31 2001-12-31<br />
Mkr % Mkr Mkr % Mkr % Mkr % Mkr %<br />
Räntebärande 314,4 31 -40,5 -3,7 -1,3 270,2 31 13,3 4,7 9,6 3,4<br />
Direktlån 1,0 0 0,0 0,0 0,0 1,0 0 0,0 0,0 0,0 0,0<br />
Aktier övr exkl A I 435,5 42 -61,9 -64,1 -17,0 309,5 36 11,2 3,0 -52,9 -14,0<br />
Aktier A I 107,2 10 3,8 16,7 15,4 127,7 15 0,0 0,0 16,7 15,4<br />
Aktier Totalt 542,7 52 -58,1 -47,4 -9,8 437,2 51 11,2 2,3 -36,2 -7,4<br />
Fastigheter 169,4 17 -30,7 21,6 13,1 160,3 18 5,6 3,4 27,2 16,5<br />
Finansiering -1,3 0 0,1 0,0 0,0 -1,2 0 0,0 0,0 0,0 0<br />
Summa 1026,2 100 -129,2 -29,5 -3,2 867,5 100 30,1 3,2 0,6 0,1<br />
Övrigt 0,0 0,1 -0,1 0,0 -1,4 -1,5<br />
Totalt 1026,2 -129,1 -29,6 -3,2 867,5 28,7 3,1 -0,9 -0,1<br />
Direkt- och totalavkastningen är beräknad enligt Försäkringsbranschens Redovisningsnämnds (FRN) cirkulär 1/1993.<br />
Kapitalbasen är viktad.<br />
Finansförvaltningens resultat<br />
Året präglades av nervösa finansiella marknader och<br />
ännu ett år med fallande aktiekurser. Året började i<br />
moll med svaga konjunktursignaler och fallande<br />
börser. Centralbanker runt om i västvärlden tog tillfället<br />
i akt och sänkte styrräntorna för att mildra<br />
konjunkturfallet. Framför allt den amerikanska<br />
centralbanken, Federal Reserve, sänkte aggressivt<br />
styrräntan från 6,5 procent i början av 2001 till dagens<br />
nivå på historiskt låga 1,75 procent. Även ECB,<br />
den europeiska centralbanken, sänkte räntan från<br />
4,75 procent till 3,25 procent, liksom vår Riksbank<br />
som sänkte till 3,75 procent.<br />
En viss stabilisering och förhoppningar om<br />
framtiden syntes framåt vårkanten men de grusades<br />
relativt snabbt och pessimismen accentuerades<br />
i samband med den tragiska terrorattacken mot<br />
World Trade Center i New York och Pentagon i<br />
Washington DC den 11 september. Under hösten<br />
präglades marknaderna av fortsatt nervositet över<br />
det politiskt känsliga läget och ovissheten kring<br />
vilka de reella skadorna på världsekonomin kunde<br />
tänkas bli.<br />
Börskurser och räntor föll hand i hand och det<br />
ekonomiska läget i världen förvärrades. Året slutade,<br />
trots allt, i något ljusare dager. Marknaden blev<br />
försiktigt optimistisk, vilket medförde att börsen<br />
återhämtade en stor del av årets kraftiga fall. Även<br />
de långa räntorna började stiga kraftigt mot slutet<br />
av året i tron om att både räntesänkningarna och<br />
konjunkturen närmat sig botten. Den svenska börsen<br />
slutade året med en nedgång på cirka 17 procent<br />
samtidigt som de långa räntorna (10-åriga statsobligationer)<br />
steg med en halv procentenhet. De<br />
något mer optimistiska tongångarna på de finansiella<br />
marknaderna mot slutet av året skall förhoppningsvis<br />
ge ett bättre resultat år 2002.<br />
Finansrörelsens redovisade resultat uppgår<br />
brutto till -0,9 (29,0) Mkr. Utöver detta skrevs<br />
aktierna i <strong>Agria</strong>s dotterbolag, Agera Djurägandeutveckling<br />
AB, organisationsnummer 556577-<br />
5953, ned med 24,0 Mkr, till följd av att aktierna i<br />
Ageras intressebolag Petbee AB, organisationsnummer<br />
556579-4475, såldes för en krona (se not 6).<br />
Fördelningen på olika placeringstyper beträffande<br />
total- och direktavkastning, beräknat enligt Försäkringsbranschens<br />
Redovisningsnämnds (FRN)<br />
cirkulär 1/1993, framgår av ovanstående tabell.<br />
Utgående marknadsvärde per 2001-12-31 omfattar<br />
placeringstillgångar som står till kapitalförvaltarnas<br />
förfogande för aktiv förvaltning.<br />
Alternativa investeringar har bidragit positivt med<br />
en totalavkastning om 15,4 procent. Fastigheter har<br />
under året haft en positiv värdeförändring om cirka<br />
13 procent, vilket bidrar till en totalavkastning på<br />
16,5 procent.<br />
Den räntebärande förvaltningsportföljen vilken<br />
huvudsakligen är placerad i <strong>Länsförsäkringar</strong> Mega<br />
12 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001
Obligationsfond har under året gett en avkastning<br />
på 3,2 procent. Räntebärande totalt har avkastat 3,4<br />
procent.<br />
Innehav i Mega Sverigefonden har under året<br />
gett en avkastning på -11,3 procent, vilket är något<br />
bättre än jämförbart index. Mega Sverige visade en<br />
bra avkastning framförallt under andra kvartalet.<br />
Det var exponering i större bolag, aktievalen inom<br />
respektive bransch och övervikten i skog som bidrog<br />
till mervärdet.<br />
Innehav i Mega Europa har utvecklats negativt<br />
under året -21,5 procent, vilket är hela 10,2 procentenheter<br />
sämre än ett jämförbart index.<br />
Nordamerikafonden har backat -10,4 procent<br />
under året, vilket är 7,5 procent sämre än ett jämförbart<br />
index.<br />
Placeringsslag<br />
<strong>Agria</strong>s placeringar fördelar sig mellan olika placeringsslag<br />
på följande sätt:<br />
Placeringsslag (Mkr) 2001 2000<br />
Obligationer, lån och övriga<br />
räntebärande värdepapper 212,2 260,9<br />
Svenska aktier och fondandelar 407,4 526,3<br />
Utländska aktier och fondandelar 78,5 84,4<br />
Strategiska placeringar 48,2 34,7<br />
Fastigheter 113,0 103,5<br />
Övrigt 1,6 0,3<br />
Summa placeringstillgångar 860,9 1010,1<br />
Försäkringsrörelsen har tillförts kalkylränta motsvarande<br />
12,5 Mkr (12,9). Kalkylräntan bestäms utifrån<br />
värdet på de försäkringstekniska skulderna.<br />
Kalkylräntesatsen består dels av en riskfri ränta dels<br />
av ett avkastningskrav utöver riskfri ränta, så kallad<br />
överränta. Som riskfri ränta tillämpas årsgenomsnittet<br />
på 60-dagars statsskuldväxlar; för<br />
2001 uppgick den till 4,06 procent. Överräntan är<br />
beräknad till 1,0 procent för 2001. Den totala kalkylräntesatsen<br />
uppgår således till 5,06 procent.<br />
Resultat<br />
Resultat före bokslutsdispositioner och skatt uppgick<br />
2001 till -45,3 (0,1) Mkr.<br />
Det tekniska resultatet i skadeförsäkringsrörelsen<br />
uppgick totalt till -6,6 (-14,5) Mkr. Av detta<br />
resultat svarar den svenska djur- och grödaförsäkringen<br />
för ett resultat på -7,0 (-15,6) Mkr.<br />
AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />
%<br />
25<br />
20<br />
15<br />
10<br />
5<br />
0<br />
MKR<br />
1000<br />
800<br />
600<br />
400<br />
200<br />
0<br />
1997<br />
1997<br />
DIREKTAVKASTNING OCH<br />
TOTALAVKASTNING 1997-2001<br />
1998<br />
1999<br />
2000<br />
KONSOLIDERINGSKAPITAL OCH<br />
KONSOLIDERINGSGRAD 1997-2001<br />
1998<br />
1999<br />
2000<br />
2001<br />
Försäkringsrörelseresultatet uttryckt i procent av<br />
premieintäkt f e r är -1,2 (-2,8) procent.<br />
Konsolidering<br />
Konsolideringskapitalet har minskat med 36,5 Mkr<br />
från 2000. Konsolideringsgraden uppgår till 117<br />
(137) procent.<br />
FRAMTIDA UTVECKLING<br />
2001<br />
Vårt nya försäkrings- och ärendehanteringssystem<br />
Agaton (<strong>Agria</strong> Gör AllTing ON-line) kommer i huvudsak<br />
att färdigutvecklas under 2002 och omfattar<br />
då även lantbruksdjur- och grödaförsäkring.<br />
<strong>Agria</strong>s webbplats kommer under 2002 att öka<br />
servicen till kunderna som då kan se sin egen<br />
skadestatistik samt betala digitalt direkt på <strong>Agria</strong>s<br />
webbplats.<br />
<strong>Agria</strong>, i samarbete med <strong>Länsförsäkringar</strong>, kartlägger<br />
ändringsbehoven i våra system vid ett eventuellt<br />
beslut om införande av Euro som valuta i<br />
Sverige. En genomförandeplan tas fram som snabbt<br />
går att sätta i verket om ett beslut om införande av<br />
Euro kommer 2002 eller 2003.<br />
%<br />
200<br />
160<br />
120<br />
80<br />
40<br />
0<br />
Totalavkastning<br />
Direktavkastning<br />
Konsolideringsgrad<br />
Konsolideringskapital<br />
13
Det nya verktyget IIP är tänkt att säkerställa<br />
personalens kompetensutveckling på ett bättre sätt.<br />
Under år 2002 förväntas <strong>Agria</strong> bli IIP-kvalificerade.<br />
<strong>Agria</strong> fortsätter, i samarbete med <strong>Länsförsäkringar</strong><br />
Sak, att i möjligaste mån harmonisera<br />
uppbyggnad och innehåll främst i lantbrukarens<br />
olika sakförsäkringar.<br />
<strong>Agria</strong>s dotterbolag Agera Djurägandeutveckling<br />
AB fortsätter sin verksamhet för att utveckla djurägarmarknaden.<br />
Bland ny verksamhet som startas<br />
från och med 2002 kan nämnas IT-bolaget i Strömsholm,<br />
där IT-relaterade lösningar erbjuds andra djurägarorganisationer,<br />
med syftet att hitta lösningar<br />
som även dessa organisationer kan dra nytta av. Ett<br />
annat intressant utvecklingskoncept handlar om att<br />
stödja hunddagisverksamhet. Här kan det handla<br />
om såväl eget ägande som franchisesystem.<br />
<strong>Agria</strong> Framtid påbörjades 2001 och innefattar<br />
bland annat utvecklande och verkställande av en<br />
omformulerad vision och affärsidé, ny kommunika-<br />
Hästälskare och<br />
informatör på <strong>Agria</strong>,<br />
Cina Seidefors.<br />
tionsplattform och nya produkter med betoning på<br />
att skapa trygghet för djur och människor. <strong>Agria</strong><br />
har från och med 1 februari 2002 en ny organisation<br />
som ska ge kunderna större leveranstrygghet<br />
och ökad produktivitet i verksamheten.<br />
FÖRSÄKRINGSRISKER<br />
<strong>Agria</strong>s försäkringsbestånd består av många och huvudsakligen<br />
små risker, vilket innebär att ingen enskild<br />
försäkringsrisk väsentligt kan påverka bolagets<br />
resultat. Inom marknadsområdena Häst och<br />
Lantbruk, där skadehändelser som innebär höga<br />
kostnader kan inträffa, använder <strong>Agria</strong> återförsäkring<br />
för riskutjämning.<br />
Enskilda risker på hästområdet har återförsäkrats<br />
både via avtal och genom fakultativ återförsäkring.<br />
Återförsäkringsskydden för lantbruksdjur och gröda<br />
består av stoploss-avtal. Utöver beskrivna skydd<br />
finns ett samlat skydd, så kallad umbrella, som begränsar<br />
bolagets totala skaderisk för häst, lantbruk<br />
och gröda.<br />
VALUTARISKER<br />
Valutaexponeringen per den 31 december 2001<br />
framgår av följande tabell i tusental:<br />
Valuta Netto lokal valuta Netto SEK<br />
USD 2 378 24 945<br />
GBP 31 473<br />
EUR 38 355<br />
FIM 220 346<br />
JPY 2 104 168<br />
Övriga 132<br />
26 419<br />
RÄNTERISKER<br />
Med exponering mot ränterisk avses de finansiella<br />
tillgångarnas räntebindningstid. Per 2001-12-31 har<br />
<strong>Agria</strong> inga tillgångar med räntebindningstid.<br />
KREDITRISKER<br />
Med kreditrisk avses att motparten i ett affärsförhållande<br />
helt eller delvis inte fullgör sina åtaganden.<br />
Kreditrisk uppkommer som en naturlig del<br />
inom kapitalförvaltningens verksamhet och begränsas<br />
genom maximerade motpartsengagemang.<br />
14 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001
AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />
RESULTATSAMMANDRAG<br />
Tkr 2001 2000 1999 1998 1997<br />
Premieintäkt f e r 572 698 526 817 507 997 476 618 412 554<br />
Kapitalavkastning överförd från finansrörelsen 12 542 12 927 13 334 12 186 9 835<br />
Försäkringsersättningar f e r -418 338 -385 014 -350 020 -309 273 -320 419<br />
Driftskostnader f e r -173 674 -169 476 -154 755 -130 843 -127 799<br />
Övriga intäkter/kostnader i försäkringsrörelsen 158 199 26 57 0<br />
Tekniskt resultat i försäkringsrörelsen -6 614 -14 547 16 582 48 745 -25 829<br />
Årets resultat -25 489 4 443 86 553 81 452 59 386<br />
Tillämpad kalkylränta, procent 5,06 5,43 5,56 5,18 4,20<br />
Nyckeltal för försäkringsrörelsen<br />
Skadeprocent f e r 73 73 69 65 78<br />
Driftskostnadsprocent f e r 30 32 30 27 31<br />
Totalkostnadsprocent f e r 103 105 99 92 109<br />
KONSOLIDERING<br />
Mkr 2001 2000 1999 1998 1997<br />
Eget Kapital 258,9 277,0 352,5 281,6 272,1<br />
Uppskjuten skatt på övervärden i tillgångar 66,1 84,5 111,9 84,2 70,8<br />
Uppskjuten skatt på obeskattade reserver 106,0 106,0 107,2 79,1 65,0<br />
Obeskattade reserver 378,4 378,4 383,0 282,5 232,2<br />
Övervärden i tillgångar 236,3 301,7 402,7 299,8 252,7<br />
Konsolideringskapital 703,4 739,9 847,4 648,2 575,1<br />
Varav uppskjuten skatt 172,1 186,7 219,1 163,3 135,8<br />
Premieinkomst f e r 599,2 538,9 522,0 484,2 433,8<br />
Konsolideringsgrad, procent 117 137 162 134 133<br />
Placeringstillgångar värderade till verkligt värde 860,9 1010,1 976,5 939,2 749,6<br />
Resultat av kapitalförvaltningen<br />
Direktavkastning, procent 3,1 2,6 4,7 4,1 5,0<br />
Totalavkastning, procent -0,1 2,2 23,6 17,4 15,7<br />
Direkt- och totalavkastningen är beräknade enligt Försäkringsbranschens Redovisningsnämnds (FRN) cirkulär 1/1993.<br />
VINSTDISPOSITION<br />
Vinstdisposition har följande utseeende:<br />
Balanserat resultat<br />
2001<br />
68 776<br />
Årets resultat -25 489<br />
Vinst att disponera 43 287<br />
Styrelsen och den verkställande direktören föreslår<br />
att tillgänglig vinst att disponera, 43 287 Tkr, balanseras<br />
i ny räkning.<br />
Resultatet av verksamheten under räkenskapsåret<br />
och ställningen vid räkenskapsårets utgång<br />
framgår av efterföljande resultat- och balansräkning<br />
med därtill fogade noter och resultatanalys.<br />
Kerstin Svensson,<br />
skadeansvarig<br />
med stallets katt.<br />
15
Resultaträkning<br />
Tkr Not 2001 2000<br />
TEKNISK REDOVISNING AV SKADEFÖRSÄKRINGSRÖRELSE<br />
Premieintäkter f e r<br />
Premieinkomst (före avgiven återförsäkring) 1 605 443 545 146<br />
Premier för avgiven återförsäkring -6 236 -6 266<br />
Förändring i Avsättning för ej intjänade premier och kvardröjande risker<br />
Återförsäkrares andel av Förändring i avsättning för<br />
-26 170 -12 145<br />
ej intjänade premier och kvardröjande risker -339 82<br />
Premieintäkter f e r 572 698 526 817<br />
Kapitalavkastning överförd från finansrörelsen 2 12 542 12 927<br />
Övriga tekniska intäkter f e r 158 199<br />
Försäkringsersättningar f e r<br />
Utbetalda försäkringsersättningar<br />
Före avgiven återförsäkring 3 -421 252 -384 096<br />
Återförsäkrares andel 7 843 1 068<br />
Utbetalda försäkringsersättningar f e r -413 409 -383 028<br />
Förändring i avsättning för oreglerade skador f e r<br />
Före avgiven återförsäkring -4 929 1 314<br />
Återförsäkrares andel 0 -3 300<br />
Förändring i avsättning för oreglerade skador f e r -4 929 -1 986<br />
Försäkringsersättningar f e r -418 338 -385 014<br />
Driftskostnader f e r 4 -173 674 -169 476<br />
Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat -6 614 -14 547<br />
ICKE-TEKNISK REDOVISNING<br />
Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat -6 614 -14 547<br />
Kapitalavkastning, intäkter 5 70 126 130 834<br />
Kapitalavkastning, kostnader 6 -26 108 -1 343<br />
Orealiserade vinster och förluster på placeringstillgångar 7 -68 519 -101 942<br />
Kapitalavkastning överförd till skadeförsäkringsrörelse 2 -12 542 -12 927<br />
Övriga icke-tekniska kostnader -1 614 0<br />
Resultat före bokslutsdispositioner och skatt -45 271 75<br />
Förändring av säkerhetsreserv 0 -5 155<br />
Upplösning av skatteutjämningsreserv K 0 9 712<br />
0 4 557<br />
Resultat före skatt -45 271 4 632<br />
Aktuell skatt 8 0 -31 407<br />
Uppskjuten skatt 8 19 782 31 218<br />
ÅRETS RESULTAT -25 489 4 443<br />
16 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001
Resultatanalys försäkringsrörelsen<br />
Direktförsäkring i Sverige Mottagen<br />
Tkr Totalt Gröda Husdjur återförsäkring<br />
Premieintäkt f e r 572 698 14 469 557 644 585<br />
Kapitalavkastning överförd från försäkringsrörelsen 12 542 14 12 522 6<br />
Försäkringsersättningar f e r -418 338 -11 380 -406 840 -118<br />
Driftskostnader -173 674 -3 898 -169 715 -61<br />
Övriga intäkter i försäkringsrörelsen 158 158<br />
Tekniskt resultat i försäkringsrörelsen -6 614 -795 -6 231 412<br />
Avvecklingsresultat f e r 6 901 12 6 889<br />
FÖRSÄKRINGSTEKNISKA AVSÄTTNINGAR, FÖRE AVGIVEN ÅTERFÖRSÄKRING<br />
Avsättning för ej intjänade premier och<br />
kvardröjande risker 271 933 2 742 269 191<br />
Avsättning för oreglerade skador 70 862 360 70 462 40<br />
Summa försäkringstekniska avsättningar 342 795 3 102 339 653 40<br />
ÅTERFÖRSÄKRARES ANDEL AV FÖRSÄKRINGSTEKNISKA AVSÄTTNINGAR<br />
Avsättning för ej intjänade premier och<br />
kvardröjande risker<br />
Avsättning för oreglerade skador<br />
124 124<br />
Summa Återförsäkrares andel av försäkringstekniska skulder 124 124<br />
NOTER TILL RESULTATANALYSEN<br />
Premieintäkter f e r<br />
Premieinkomst (före avgiven återförsäkring) 605 443 18 894 586 008 541<br />
Premier för avgiven återförsäkring<br />
Förändring i Avsättning för ej intjänade premier och<br />
-6 236 -1 707 -4 573 44<br />
kvardröjande risker<br />
Återförsäkrares andel av Förändring i avsättning för<br />
-26 170 -2 718 -23 452<br />
ej intjänade premier och kvardröjande risker -339 -339<br />
Premieintäkter f e r 572 698 14 469 557 644 585<br />
FÖRSÄKRINGSERSÄTTNINGAR F E R<br />
Utbetalda försäkringsersättningar<br />
Före avgiven återförsäkring -421 252 -11 293 -409 722 -237<br />
Återförsäkrares andel 7 843 43 7 800<br />
Utbetalda försäkringsersättningar -413 409 -11 250 -401 922 -237<br />
Förändring i avsättning för oreglerade skador f e r<br />
Före avgiven återförsäkring<br />
Återförsäkrares andel<br />
-4 929 -130 -4 918 119<br />
Förändring i avsättning för oreglerade skador f e r -4 929 -130 -4 918 119<br />
Försäkringsersättningar f e r -418 338 -11 380 -406 840 -118<br />
Skadekostnadsprocent 73 79 73 20<br />
AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />
17
Balansräkning<br />
Tkr Not 2001 2000<br />
TILLGÅNGAR<br />
Immateriella tillgångar<br />
Andra immateriella tillgångar 9 34 486 30 692<br />
Summa<br />
Placeringstillgångar<br />
34 486 30 692<br />
Byggnader och mark 10 113 000 103 500<br />
Aktier och andelar 11 486 269 611 073<br />
Aktier och andelar i koncernföretag 12 36 100 22 543<br />
Räntebärande värdepapper emitterade av, och lån till, koncernföretag 13 12 128 12 128<br />
Obligationer och andra räntebärande värdepapper 14 212 153 259 877<br />
Övriga lån 1 000 1 000<br />
Derivat 288 0<br />
Summa 860 938 1 010 121<br />
Återförsäkrares andel av försäkringstekniska avsättningar<br />
Avsättning för ej intjänade premier och kvardröjande risker 124 463<br />
Avsättning för oreglerade skador 15 0 0<br />
Summa 124 463<br />
Fordringar<br />
Fordringar avseende direktförsäkring 16 82 073 70 982<br />
Fordringar avseende återförsäkringsbolag 100 0<br />
Övriga fordringar 17 5 278 7 676<br />
Summa 87 451 78 658<br />
Andra tillgångar<br />
Materiella tillgångar 18 9 534 11 828<br />
Kassa och bank 78 325 65 084<br />
Summa 87 859 76 912<br />
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter<br />
Upplupna ränte- och hyresintäkter 0 501<br />
Förutbetalda anskaffningskostnader 19 17 610 16 541<br />
Övriga förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 3 188 1 542<br />
Summa 20 798 18 584<br />
SUMMA TILLGÅNGAR 1 091 656 1 215 430<br />
18 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001
Tkr Not 2001 2000<br />
EGET KAPITAL, AVSÄTTNINGAR OCH SKULDER<br />
Eget kapital 20<br />
Aktiekapital 40 000 40 000<br />
Reservfond 5 525 5 525<br />
Fond för orealiserade vinster 21 170 123 217 223<br />
Balanserad vinst eller förlust 68 776 9 859<br />
Årets resultat -25 489 4 443<br />
Summa 258 935 277 050<br />
Obeskattade reserver<br />
Utjämningsfond 35 194 35 194<br />
Säkerhetsreserv 343 200 343 200<br />
Summa 378 394 378 394<br />
Försäkringstekniska avsättningar (före avgiven återförsäkring)<br />
Avsättning för ej intjänade premier och kvardröjande risker 22 271 933 245 763<br />
Avsättning för oreglerade skador 23 70 862 65 933<br />
Summa 342 795 311 696<br />
Avsättningar för andra risker och kostnader<br />
Avsättningar för pensioner 202 501<br />
Avsättningar för skatter 24 57 319 84 476<br />
Summa 57 521 84 977<br />
Skulder<br />
Skulder avseende direktförsäkring 25 344 1 061<br />
Skulder till kreditinstitut 1 214 1 928<br />
Derivat 37 0<br />
Övriga skulder 26 39 319 145 074<br />
Summa 40 914 148 063<br />
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter<br />
Övriga upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 13 097 15 250<br />
SUMMA EGET KAPITAL, AVSÄTTNINGAR OCH SKULDER 1 091 656 1 215 430<br />
Ställda panter<br />
För försäkringstagarnas räkning registerförda tillgångar 465 188 496 668<br />
Övriga ställda panter 3 035 2 954<br />
Ansvarsförbindelser 2 954 3 912<br />
AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />
19
Redovisningsprinciper<br />
Årsredovisningen har upprättats enligt lagen om <strong>årsredovisning</strong> i försäkringsföretag (ÅRFL) samt i enlighet med<br />
Finansinspektionens föreskrifter och allmänna råd 2000:22 och Redovisningsrådets rekommendationer.<br />
Lotta Gunnarsson,<br />
veterinär VMD och<br />
<strong>Agria</strong>s skadechef,<br />
tillsammans med<br />
hennes airdaleterrier<br />
Molly.<br />
PLACERINGSTILLGÅNGAR<br />
Räntebärande värdepapper, aktier och andelar samt<br />
fastigheter har värderats till verkligt värde. Fordringar<br />
och skulder i utländsk valuta är omräknade<br />
efter balansdagens valutakurser.<br />
FÖRSÄKRINGSRÖRELSEN<br />
Försäkringstekniska avsättningar består av avsättning<br />
för ej intjänade premier och kvardröjande risker<br />
samt avsättning för oreglerade skador (inklusive<br />
avsättning för framtida skaderegleringskostnader).<br />
Med avsättning för ej intjänade premier och<br />
kvardröjande risker avses premieinkomst som vid<br />
bokslutet är hänförlig till efterföljande år samt avsättningar<br />
för att täcka ersättningskrav och kostnader,<br />
relaterade till försäkringsavtalen med hänsyn<br />
till risker som bolaget bär efter räkenskapsårets utgång.<br />
Avsättning för oreglerade skador har beräknats<br />
utifrån tillgänglig kunskap om enskilda skador och<br />
bedömda skadekostnader. Vid beräkningar har erfarenhetsmässig<br />
hänsyn tagits till att inträffade skador<br />
ännu ej rapporterats eller rapporterats med otillräckliga<br />
belopp, så kallad IBNR-avsättning. Dessutom<br />
har avsättning gjorts för framtida driftskostnader<br />
för att reglera inträffade men ej slutreglerade<br />
skador.<br />
Driftskostnaderna har funktionsindelats vilket<br />
innebär att kostnaderna för skadereglering redovisas<br />
som en del av Försäkringsersättningar liksom<br />
att kostnader för finans- och fastighetsförvaltning<br />
redovisas som Kapitalkostnad respektive kostnad i<br />
Driftsöverskott byggnader och mark.<br />
De redovisade Driftskostnaderna delas upp i<br />
anskaffningskostnader och administrationskostnader.<br />
Anskaffningskostnaderna har aktiverats som<br />
Förutbetalda anskaffningskostnader och skrivs av<br />
på tolv månader, som är den kortaste förväntade<br />
avtalsperioden. Balanserat belopp i bokslutet är<br />
beräknat till högst premiereservsfaktorn vilken för<br />
närvarande uppgår till 31 procent.<br />
Under året har kostnader för systemutveckling<br />
aktiverats. Avskrivningar i system som tagits i bruk<br />
har påbörjats med en avskrivningstid på fyra år enligt<br />
plan.<br />
INKOMSTSKATTER<br />
Bolaget tillämpar Redovisningsrådets rekommendation<br />
RR9 – inkomstskatter. Skattefordringar och<br />
underskottsavdrag redovisas endast i den mån det<br />
är sannolikt att dessa kommer att medföra lägre<br />
skatteutbetalningar i framtiden.<br />
20 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001
Noter<br />
Belopp i Tkr där inget annat anges<br />
NOT 1 PREMIEINKOMST 2001 2000<br />
Direktförsäkring, Sverige 604 902 544 974<br />
Mottagen återförsäkring 541 172<br />
Summa premieinkomst 605 443 545 146<br />
NOT 2 KAPITALAVKASTNING ÖVERFÖRD<br />
FRÅN FINANSRÖRELSEN 2001 2000<br />
Överförd kapitalavkastning 12 542 12 927<br />
Den överförda kapitalavkastningen har beräknats på medelvärdet av in- och utgående<br />
avsättningar för ej intjänade premier samt för oreglerade skador f e r<br />
under året. Använd räntesats utgör 60-dagars statsskuldväxlar den 1 januari<br />
2001 plus en överränta på en procentenhet 5,06 procent (5,43 procent).<br />
NOT 3 UTBETALDA FÖRSÄKRINGS-<br />
ERSÄTTNINGAR 2001 2000<br />
Utbetalda försäkringsersättningar -391 581 -358 428<br />
Driftskostnader för skadereglering<br />
Summa utbetalda<br />
-29 671 -25 668<br />
försäkringsersättningar -421 252 -384 096<br />
NOT 4 DRIFTSKOSTNADER 2001 2000<br />
Totala driftskostnader före funktionsindelning<br />
Personalkostnader -79 022 -74 049<br />
Ombyggnad av hyrd lokal 0 -11 200<br />
Övriga lokalkostnader -9 034 -8 483<br />
Avskrivningar m m -61 032 -54 354<br />
Övrigt<br />
Avgår:<br />
-56 316 -49 084<br />
Skaderegleringskostnader 29 671 25 668<br />
Driftskostnader avseende finansrörelsen 1 329 1 300<br />
Driftskostnader avseende fastighetsbeståndet 730 726<br />
-173 674 -169 476<br />
Driftskostnader:<br />
Anskaffningskostnader<br />
Förändring i posten<br />
-57 705 -53 935<br />
Förutbetalda anskaffningskostnader 1 069 3 541<br />
Ombyggnad av hyrd lokal 0 -11 200<br />
Administrationskostnader -117 038 -107 991<br />
Provision och vinstandelar i avgiven återförsäkring 0 109<br />
-173 674 -169 476<br />
AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />
Forts. NOT 4<br />
Arvoden<br />
2001 2001 2000 2000<br />
revisorer Revision Andra uppdrag Revision Andra uppdrag<br />
Deloitte & Touche 0 0 170 158<br />
KPMG 135 303 145 10<br />
Ernst & Young 47 0 39 0<br />
Summa arvoden<br />
revisorer 182 303 354 168<br />
NOT 5 KAPITALAVKASTNING, INTÄKTER 2001 2000<br />
Driftsöverskott byggnader och mark<br />
Hyresintäkter 7 657 7 378<br />
Driftskostnader -4 551 -3 968<br />
Driftöverskott 3 106 3 410<br />
Utdelning på aktier och andelar 13 411 10 948<br />
Ränteintäkter m m<br />
Obligationer och andra<br />
räntebärande värdepapper 10 976 13 956<br />
Övriga ränteintäkter 3 365 6 666<br />
Valutakursvinster 2 798 4 719<br />
Realisationsvinster<br />
Aktier och andelar 36 470 87 925<br />
Räntebärande värdepapper 0 3 210<br />
Summa kapitalavkastning, intäkter 70 126 130 834<br />
NOT 6 KAPITALAVKASTNING, KOSTNADER 2001 2000<br />
Kapitalförvaltningskostnader -1 349 -1 300<br />
Räntekostnader m m<br />
Obligationer och räntebärande värdepapper -52 -38<br />
Övriga räntekostnader -421 -5<br />
Av- och nedskrivningar<br />
Aktier och andelar<br />
Realisationsförlust, netto<br />
-24 000 0<br />
Räntebärande värdepapper -286 0<br />
Summa kapitalavkastning, kostnader -26 108 -1 343<br />
21
NOT 7 OREALISERADE VINSTER OCH FÖRLUSTER<br />
PÅ PLACERINGSTILLGÅNGAR 2001 2000<br />
Byggnader och mark 9 500 27 728<br />
Aktier och andelar<br />
Obligationer och andra<br />
-74 605 -135 843<br />
räntebärande värdepapper<br />
Summa orealiserade vinster<br />
-3 414 6 173<br />
och förluster på placeringstillgångar -68 519 -101 942<br />
Beloppen avser årets förändring av orealiserade vinster och förluster.<br />
NOT 8 SKATT PÅ ÅRETS RESULTAT 2001 2000<br />
Aktuell skattekostnad<br />
Periodens skattekostnad<br />
Justering av skattekostnad hänförlig<br />
0 -31 080<br />
till tidigare år 0 -327<br />
Summa aktuell skatt 0 -31 407<br />
Uppskjuten skattekostnad<br />
Uppskjuten skattekostnad avseende<br />
temporära skillnader<br />
Uppskjuten skatteintäkt i årets aktiverade<br />
13 826 31 218<br />
skattevärde i underskottavdrag 5 956 0<br />
Summa uppskjuten skatt 19 782 31 218<br />
Skatt på andelar i intressebolags resultat 0 0<br />
Totalt redovisad skattekostnad 19 782 -189<br />
Avstämning av effektiv skattesats<br />
Resultat före skatt -45 271 4 632<br />
Skatt enligt gällande skattesats<br />
för moderbolaget 12 676 -1 297<br />
Andra icke avdragsgilla kostnader -6 987 -22 322<br />
Ej skattepliktiga intäkter 14 093 17 683<br />
Skatteeffekt till följd av utnyttjande av<br />
ej aktiverade underskottsavdrag 0 6 074<br />
Skatt hänförlig till tidigare år 0 -327<br />
Summa skatt på årets resultat 19 782 -189<br />
Skatteposter som redovisats direkt mot eget kapital<br />
Uppskjuten skatt hänförlig till<br />
förändrade redovisningsprinciper 7 374 0<br />
Summa skatteposter mot eget kapital 7 374 0<br />
Bolaget bedömer att skattemässiga överskott kommer att redovisas redan år<br />
2002 i tillräcklig omfattning.<br />
NOT 9 IMMATERIELLA TILLGÅNGAR 2001 2000<br />
Ingående balans, anskaffningsvärden 30 692 0<br />
Under året aktiverade kostnader 8 524 30 692<br />
Avskrivningar under året -4 730 0<br />
Utgående balans,<br />
anskaffningsvärden 34 486 30 692<br />
Bokfört värde 34 486 30 692<br />
Immateriella tillgångar består av aktiverade utvecklingskostnader för väsentliga<br />
IT-investeringar. Avskrivning av immateriella tillgångar görs över fyra år.<br />
Avskrivning sker när investeringen tas i bruk.<br />
NOT 10 BYGGNADER OCH MARK 2001 2000<br />
Flerbostadshus Flerbostadshus<br />
Antal 5 5<br />
Anskaffningsvärde 31 620 31 620<br />
Bedömt verkligt värde 113 000 103 500<br />
Värde per kvm bruksarea, kr 12 805 11 192<br />
Taxeringsvärde 92 811 51 743<br />
Ytvakansgrad, procent 0,0 0,0<br />
Direktavkastning, procent 3,0 4,2<br />
Geografisk fördelning<br />
Samtliga fastigheter är belägna i Stockholms kommun.<br />
Värderingsmetoder<br />
Värdering av fastighetsbeståndet har gjorts av personal inom <strong>Länsförsäkringar</strong><br />
Fastighet med erforderlig kompetens. Vid värderingen har i första hand en ortsprisbaserad<br />
bedömning gjorts utifrån under året genomförda försäljningar av<br />
likvärdiga objekt. Ortsprisbedömningen har kompletterats med en kassaflödesanalys<br />
över tio år samt ett nuvärdeberäknat restvärde vid kalkylperiodens slut.<br />
Använda direktavkastningskrav uppgår för bostäderna till cirka 3,4 procent. Under<br />
2001 har inga förändringar inom fastighetsbeståndet skett.<br />
Riskexponering<br />
Vid ett ökat/minskat avkastningskrav om 1 procent förändras fastigheternas värden<br />
med -18 Mkr respektive +39 Mkr.<br />
Andel av fastigheterna som används i den egna verksamheten<br />
Samtliga fastigheter hyrs ut till externa hyresgäster. Ingen del av fastighetsytan<br />
används i <strong>Agria</strong>s verksamhet.<br />
22 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001
NOT 11 AKTIER OCH ANDELAR<br />
Företagets namn Antal aktier/andelar Verkligt värde<br />
Noterade aktier och andelar<br />
Svenska aktier<br />
Ericsson B 104 000 5 928<br />
Kungsleden 260 000 30 420<br />
Summa 36 348<br />
Svenska fondandelar<br />
Aragon Time Fond 12 074 1 648<br />
Asienfond LF 165 743 11 252<br />
Japanfonden LF 327 579 30 848<br />
MEGA Europafond LF 20 810 58 941<br />
MEGA Nordamerikafond LF 40 747 35 647<br />
MEGA Sverigefond LF 22 565 91 242<br />
Nordamerikafonden LF 90 315 23 596<br />
Robur Kommunikation Fond 83 043 2 331<br />
Skandia Time Global 21 189 2 198<br />
Tillväxtmarknadsfonden LF 100 358 15 180<br />
Summa 272 883<br />
Onoterade aktier och andelar<br />
Svenska aktier<br />
HealthCap Coinvest 6 207 000 6 207<br />
Industrial Development & Invest 4 454 240 4 454<br />
Summa 10 661<br />
Svenska fondandelar<br />
HealthCap KB III 4 963 000 4 963<br />
Nektar Fund 13 279 22 647<br />
Zenit Hedge Fund 1 847 63 346<br />
Viking Global 1 000 24 076<br />
Summa 117 032<br />
Andel i bostadsrättförening<br />
BRF Kalvheden 1 362<br />
Andel i fastighetsbolag<br />
Humlegården HB 16 166 45 983<br />
SUMMA AKTIER OCH ANDELAR 486 269<br />
NOT 12 AKTIER OCH ANDELAR I KONCERNFÖRETAG<br />
Organisations- Antal aktier/<br />
Under året<br />
tillfört aktie- Bokfört<br />
nummer Säte andelar Ägarandel Aktiekapital ägartillskott värde<br />
Agera Djurägandeutveckling AB 556577-5953 Stockholm 1 000 100% 1 000 37 557 36 100<br />
AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />
2001 2000<br />
IB, anskaffningsvärde 22 543 0<br />
Årets tillskott 37 557 22 543<br />
UB, anskaffningsvärde 60 100 22 543<br />
IB, nedskrivningar 0 0<br />
Årets nedskrivning -24 000 0<br />
UB nedskrivningar -24 000 0<br />
Bokfört värde 36 100 22 543<br />
23
NOT 13 RÄNTEBÄRANDE VÄRDEPAPPER<br />
EMITTERADE AV, OCH LÅN TILL<br />
KONCERNFÖRETAG<br />
NOT 14 OBLIGATIONER OCH ANDRA RÄNTEBÄRANDE VÄRDEPAPPER<br />
Ränterisker<br />
Med exponering mot ränterisk avses de finansiella tillgångarnas räntebindningstid. Per 2001-12-31 har <strong>Agria</strong> inga tillgångar med räntebindningstid.<br />
Noterade obligationer och andra räntebärande värdepapper<br />
Upplupet Marknads- Upplupet Marknadsanskaffningsvärde<br />
värde anskaffningsvärde värde<br />
2001 2001 2000 2000<br />
Utgivna av:<br />
MEGA Obligationsfond LF 208 377 211 977 252 693 259 706<br />
MEGA Statsobligationsfond LF 164 176 158 171<br />
Summa 208 541 212 153 252 851 259 877<br />
Beloppet under upplupet anskaffningsvärde för LF-fonder avser ursprunget anskaffningsvärde.<br />
NOT 15 ÅTERFÖRSÄKRARES ANDEL AV<br />
FÖRSÄKRINGSTEKNISKA AVSÄTTNINGAR<br />
2001 2000<br />
Återförsäkrares andel i ingående<br />
avsättning för oreglerade skador 0 3 300<br />
Återförsäkrares andel av förändring i<br />
avsättning för oreglerade skador 0 -3 300<br />
Summa återförsäkrares andel<br />
i avsättning för oreglerade skador 0 0<br />
NOT 16 FORDRINGAR AVSEENDE DIREKTFÖRSÄKRING<br />
2001 2000<br />
Fordringar hos försäkringstagare 82 073 70 982<br />
Summa fordringar avseende<br />
direktförsäkring 82 073 70 982<br />
NOT 17 ÖVRIGA FORDRINGAR<br />
2001 2000<br />
Lån till koncernbolag 12 128 12 128<br />
Summa räntebärande värdepapper<br />
emitterade av, och lån till koncernföretag 12 128 12 128<br />
2001 2000<br />
Fordringar hos koncernbolag 3 301 1 454<br />
Övriga fordringar 1 977 6 222<br />
Summa övriga fordringar 5 278 7 676<br />
NOT 18 MATERIELLA TILLGÅNGAR<br />
2001 2000<br />
Anskaffningsvärde för maskiner och<br />
kontorsinventarier vid årets ingång 39 362 31 891<br />
Årets anskaffning 5 248 8 973<br />
Anskaffningsvärde av försålda eller<br />
utrangerade inventarier -7 034 -1 502<br />
Summa anskaffningsvärde 37 576 39 362<br />
Årets avskrivning -6 126 -6 697<br />
Ackumulerade avskrivningar från tidigare år -27 534 -22 113<br />
Avgår avskrivningar för sålda inventarier 5 618 1 276<br />
Summa avskrivningar -28 042 -27 534<br />
Bokfört värde 9 534 11 828<br />
Datautrustning skrivs planmässigt av på tre år.<br />
Övriga maskiner och inventarier skrivs planmässigt av på fem år.<br />
NOT 19 FÖRUTBETALDA ANSKAFFNINGSKOSTNADER<br />
2001 2000<br />
Förutbetalda anskaffningskostnader<br />
vid årets ingång 16 541 13 000<br />
Årets avsättning 55 961 51 198<br />
Årets avskrivning -54 892 -47 657<br />
Summa förutbetalda<br />
anskaffningskostnader vid årets utgång 17 610 16 541<br />
Beloppen avser anskaffningskostnader med avskrivningtid inom ett år.<br />
24 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001
NOT 20 EGET KAPITAL<br />
AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />
Fond för<br />
orealiserade Balanserat Årets<br />
Aktiekapital Reservfond vinster resultat resultat<br />
Ingående eget kapital 2001 enligt fastställd balansräkning 40 000 5 525 217 223 9 859 4 443<br />
Effekt av byte av redovisningsprincip 7 374<br />
Ingående eget kapital 2001 justerat i enlighet med ny princip 40 000 5 525 217 223 17 233 4 443<br />
Disposition av 2000 års resultat 4 443 -4 443<br />
Omförning mellan fria och bunda reserver -47 100 -47 100<br />
Årets resultat -25 408<br />
Utgående balans 40 000 5 525 170 123 68 776 -25 408<br />
Värde- Skatte- Påverkan på<br />
Känslighetsanalys påverkan fordran eget kapital<br />
Kursnedgång aktier 10 procent -48 652 13 623 -35 029<br />
Ränteuppgång obligationer en procentenhet -9 017 2 525 -6 492<br />
Ökning av direktavkastningskrav fastigheter två procentenheter -36 000 10 080 -25 920<br />
Valutakursförändring -10 procent -2 642 740 -1 902<br />
Summa -96 311 26 968 -69 343<br />
NOT 21 FOND FÖR OREALISERADE VINSTER<br />
2001 2000<br />
Byggnader och mark 58 594 51 754<br />
Aktier och andelar 108 747 160 410<br />
Obligationer och andra<br />
räntebärande värdepapper 2 782 5 059<br />
Summa orealiserade vinster 170 123 217 223<br />
För placeringstillgångar vars verkliga värde överstiger anskaffningsvärdet har<br />
mellanskillnaden med avdrag för uppskjuten skatt förts till Fond för orealiserad<br />
vinst.<br />
NOT 22 AVSÄTTNING FÖR EJ INTJÄNADE PREMIER<br />
2001 2000<br />
Ingående balans 245 763 236 144<br />
Årets avsättning 15 065 1 219<br />
Förändring premiereservtillägg 11 105 8 362<br />
Valutakursförändring 0 38<br />
Utgående balans 271 933 245 763<br />
NOT 23 AVSÄTTNING FÖR OREGLERADE SKADOR<br />
Inträffade och Inträffade men ej Avsättning för<br />
rapporterade rapporterade skaderegleringsskador<br />
skador kostnader<br />
2001 2000 2001 2000 2001 2000<br />
Ingående balans 25 574 28 443 37 815 36 071 2 544 2 721<br />
Årets avsättning -980 -2 869 4 381 1 744 1 528 -177<br />
Utgående balans 24 594 25 574 42 196 37 815 4 072 2 544<br />
25
NOT 24 AVSÄTTNING FÖR SKATTER<br />
Redovisade uppskjutna skattefordringar och -skulder kan hänföras till följande:<br />
NOT 25 SKULDER AVSEENDE DIREKTFÖRSÄKRING<br />
2001 2000<br />
Skulder till försäkringstagare 344 1 061<br />
Summa skulder avseende direktförsäkring 344 1 061<br />
Tillgångar Skulder Netto<br />
2001 2000 2001 2000 2001 2000<br />
Immateriella tillgångar 0 0 0 0 0 0<br />
Byggnader och mark 0 0 22 786 20 127 22 786 20 127<br />
-därav fond för orealiserade vinster 0 0 16 406 14 491 16 406 14 491<br />
-därav värdeminskningsavdrag 0 0 3 003 2 349 3 003 2 349<br />
-därav övrigt 0 0 3 377 3 287 3 377 3 287<br />
Andra finansiella placeringstillgångar 0 0 43 373 64 349 43 373 64 349<br />
-därav fond för orealiserade vinster 0 0 31 228 46 331 31 228 46 331<br />
-därav övrigt 0 0 12 145 18 018 12 145 18 018<br />
Fordringar 0 0 0 0 0 0<br />
Andra tillgångar -7 374 0 4 490 0 -2 884 0<br />
Skulder 0 0 0 0 0 0<br />
Utnyttjande av underskottsavdrag -5 956 0 0 0 -5 956 0<br />
Uppskjuten skattefordran (-)/<br />
uppskjuten skatteskuld (+) -13 330 0 70 649 84 476 57 319 84 476<br />
Kvittning 0 0 0 0 0 0<br />
Netto uppskjuten skattefordran (-)/<br />
uppskjuten skatteskuld (+) -13 330 0 70 649 84 476 57 319 84 476<br />
NOT 27 PERSONAL OCH LÖNER<br />
NOT 26 ÖVRIGA SKULDER<br />
2001 2000<br />
Skuld till koncernbolag 27 266 111 000<br />
Övriga skulder 12 053 34 074<br />
Summa övriga skulder 39 319 145 074<br />
Samtliga pensionsförpliktelser täcks genom avsättning eller försäkring.<br />
Löner, ersättningar Löner och ersättningar<br />
Sociala kostnader<br />
(varav pensionskostnader)<br />
och sociala kostnader 2001 2000 2001 2000<br />
Styrelse och VD 1 589 1 560 836 821<br />
(VD) (324) (318)<br />
Kontor 41 979 37 963 20 041 17 265<br />
(5 272) (4 768)<br />
Fritidsombud 1 961 2 165 458 506<br />
Totalt 45 529 41 688 21 335 18 592<br />
Avgångsverlag avseende VD uppgår till två årslöner.<br />
(5 596) (5 086)<br />
Män Kvinnor Totalt Totalt<br />
Antal anställda 2001 2001 2001 2000<br />
Verkställande direktör 1 1 1<br />
Kontorsanställda 52 79 131 126<br />
Fritidsombud 167 164<br />
26 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001
AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />
Stockholm den 20 mars 2002<br />
Lars Audell Hans Berglund Jan Fock<br />
Hans Forsell Lars Larsson Carl-Henrik Ohlsson<br />
Tommy Persson Stefan Holmgren Ann Sommer<br />
Björn Sundell Anders Mellberg<br />
Verkställande direktör<br />
Eva Kolmodin<br />
Vår revisionsberättelse har avgivits den 25 mars 2002<br />
Kari Falk Lars Bonnevier<br />
Auktioriserad revisor<br />
Auktoriserad revisor<br />
Av Finansinspektionen förordnad revisor<br />
27
Revisionsberättelse<br />
Till bolagstämman i Försäkringsaktiebolaget <strong>Agria</strong> (publ),<br />
org nr 516401-8003.<br />
Vi har granskat <strong>årsredovisning</strong>en och räkenskaperna<br />
samt styrelsens och verkställande direktörens förvaltning<br />
i Försäkringsaktiebolaget <strong>Agria</strong> (publ) för<br />
år 2001. Det är styrelsen och verkställande direktören<br />
som har ansvaret för räkenskapshandlingarna<br />
och förvaltningen. Vårt ansvar är att uttala oss om<br />
<strong>årsredovisning</strong>en och förvaltningen på grundval av<br />
vår revision.<br />
Revisionen har utförts i enlighet med god<br />
revisionssed i Sverige. Det innebär att vi planerat<br />
och genomfört revisionen för att i rimlig grad försäkra<br />
oss om att <strong>årsredovisning</strong>en inte innehåller<br />
väsentliga fel. En revision innefattar att granska ett<br />
urval av underlagen för belopp och annan information<br />
i räkenskapshandlingarna. I en revision ingår<br />
också att pröva redovisningsprinciperna och styrelsens<br />
och verkställande direktörens tillämpning av<br />
dem samt att bedöma den samlade informationen i<br />
<strong>årsredovisning</strong>en. Som underlag för vårt uttalande<br />
om ansvarsfrihet har vi granskat väsentliga beslut,<br />
Stockholm den 25 mars 2002<br />
åtgärder och förhållanden i bolaget för att kunna<br />
bedöma om någon styrelseledamot eller verkställande<br />
direktören är ersättningsskyldig mot bolaget.<br />
Vi har även granskat om någon styrelseledamot eller<br />
verkställande direktören på annat sätt har handlat<br />
i strid med försäkringsrörelselagen, lagen om<br />
<strong>årsredovisning</strong> i försäkringsföretag eller bolagsordningen.<br />
Vi anser att vår revision ger oss rimlig<br />
grund för våra uttalanden nedan.<br />
Årsredovisningen har upprättats i enlighet med<br />
lagen om <strong>årsredovisning</strong> i försäkringsföretag och<br />
ger därmed en rättvisande bild av bolagets resultat<br />
och ställning i enlighet med god redovisningssed i<br />
Sverige.<br />
Vi tillstyrker att bolagsstämman fastställer resultaträkningen<br />
och balansräkningen, disponerar<br />
vinsten enligt förslaget i förvaltningsberättelsen och<br />
beviljar styrelsens ledamöter och verkställande direktören<br />
ansvarsfrihet för räkenskapsåret.<br />
Kari Falk Lars Bonnevier<br />
Auktoriserad revisor Auktoriserad revisor<br />
Av Finansinspektionen förordnad revisor<br />
28 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001
AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />
Maibritt Adolfsson, handläggare,<br />
tar med sig hundarna Goofy och Jinnie till <strong>Agria</strong>s<br />
hunddagis när hon inte arbetar hemifrån.<br />
29
Styrelse och revisorer<br />
Tommy Persson<br />
Ann Sommer<br />
Lars Audell<br />
Hans Forsell<br />
Stefan Holmgren<br />
Jan Fock<br />
Carl-Henrik<br />
Ohlsson<br />
Lars Larsson<br />
Björn Sundell<br />
Hans<br />
Berglund<br />
Eva Kolmodin<br />
Anders<br />
Mellberg<br />
STYRELSE, MANDATTIDEN<br />
ORDINARIE LEDAMÖTER UTGÅR<br />
Tommy Persson, ordförande,<br />
koncernchef, <strong>Länsförsäkringar</strong> AB<br />
Ann Sommer, vice ordförande,<br />
2003<br />
divisionschef, <strong>Länsförsäkringar</strong> Sak 2003<br />
Lars Audell, veterinär 2002<br />
Hans Forsell, generaldirektör 2002<br />
Stefan Holmgren, direktör 2002<br />
Jan Fock, direktör 2002<br />
Carl-Henrik Ohlsson, direktör 2002<br />
Lars Larsson, lantbrukare<br />
Björn Sundell, ordförande,<br />
2002<br />
<strong>Länsförsäkringar</strong> Uppsala<br />
Hans Berglund,<br />
2003<br />
försäkringstjänsteman 2002<br />
Eva Kolmodin, försäkringstjänsteman<br />
Anders Mellberg, verkställande direktör<br />
2002<br />
STYRELSESUPPLEANTER<br />
Anders Hörnfeldt, direktör 2002<br />
Dag Hultefors, veterinär 2002<br />
Erika Genfeldt, civilekonom 2002<br />
Ulf Uddman, direktör 2002<br />
Eva Karin Hempel, lantbrukare 2002<br />
Sophie Nilsson, försäkringstjänsteman 2002<br />
Niklas Lindgren, försäkringstjänsteman 2002<br />
REVISORER, ORDINARIE<br />
Kari Falk, auktoriserad revisor, KPMG<br />
Lars Bonnevier, auktoriserad revisor,<br />
av Finansinspektionen förordnad revisor<br />
REVISORSSUPPLEANTER<br />
Stefan Holmström, auktoriserad revisor, KPMG<br />
30 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001
<strong>Agria</strong>-gruppens ledningsgrupp<br />
Anders Mellberg<br />
Monica Dreijer<br />
Pekka Olson<br />
Mats Thorsén<br />
AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />
Pia de Gysser<br />
Göran Råsmar<br />
Lars Björkhammar<br />
AGRIA-GRUPPENS LEDNINGSGRUPP<br />
Organisationskarta finns på sid 5<br />
Anders Mellberg,<br />
verkställande direktör<br />
Monica Dreijer,<br />
vice VD samt försäkringsrörelsechef<br />
för <strong>Agria</strong> Djurförsäkring<br />
Pekka Olson,<br />
chef för <strong>Agria</strong> International<br />
samt marknadschef <strong>Agria</strong> Support<br />
Mats Thorsén,<br />
VD Agera Djurägandeutveckling AB<br />
Pia de Gysser,<br />
IT-chef, <strong>Agria</strong> Support<br />
Göran Råsmar,<br />
ekonomichef, <strong>Agria</strong> Support<br />
Lars Björkhammar,<br />
utvecklingschef, <strong>Agria</strong> Support<br />
Eva Alness,<br />
personalchef, <strong>Agria</strong> Support<br />
Ola Ideborn,<br />
bolagsjurist<br />
Eva Alness Ola Ideborn<br />
31
Valberedning<br />
Särskild valberedning för utseende av styrelserepresentation i <strong>Agria</strong> Djurförsäkring<br />
SVENSKA MJÖLK EKONOMISKA FÖRENING<br />
Eva Myrgren<br />
SVENSKA RIDSPORTFÖRBUNDET<br />
Camilla Hagman och Karin Mattsson<br />
AVELSFÖRENINGEN FÖR SVENSKA VARMBLODIGA<br />
TRAVHÄSTEN<br />
Ingemar Alin<br />
SVERIGES KATTKLUBBARS RIKSFÖRBUND<br />
Gunnar Stagnelid<br />
LANTBRUKARNAS RIKSFÖRBUND<br />
Henry Bäckström<br />
Skadeprövningsnämnd<br />
SVENSKA KENNELKLUBBEN<br />
Jerry Mankowski och Lena Olsson<br />
SVENSKA GALOPPSPORTENS CENTRALFÖRBUND<br />
Erik Kylengren<br />
SVENSKA JÄGAREFÖRBUNDET<br />
Sven-Åke Andersson<br />
SVENSKA HÄSTAVELSFÖRBUNDET<br />
Torsten Eliasson och Morgan Johansson<br />
NORDISKA AVELSFÖRENINGEN FÖR BIFFRASER<br />
Kjell-Åke Johansson<br />
Om <strong>Agria</strong> Djurförsäkring och en kund inte kommer överens angående utfallet av en skadereglering kan kunden<br />
kostnadsfritt överklaga till en av skadeprövningsnämnderna. Ordförande, Lars Persson, är jurist med<br />
domarkompetens.<br />
SKADEPRÖVNINGSNÄMND – SMÅDJUR<br />
SVENSKA KENNELKLUBBEN<br />
Conny Byström och Ulla Britt Schwang<br />
SVERIGES KATTKLUBBARS RIKSFÖRBUND<br />
Lena Nordström<br />
SVERIGES VETERINÄRFÖRBUND<br />
Arne Adolfsson<br />
LÄNSFÖRSÄKRINGAR<br />
Lars-Åke Hörlén<br />
AGRIA DJURFÖRSÄKRING<br />
Monica Dreijer<br />
SKADEPRÖVNINGSNÄMND – HÄST<br />
AVELSFÖRENINGEN FÖR SVENSKA VARMBLODIGA<br />
TRAVHÄSTEN<br />
Sven Rejnö<br />
SVENSKA RIDSPORTFÖRBUNDET<br />
Olle Lindström<br />
SVENSKA HÄSTAVELSFÖRBUNDET<br />
Gösta Wolving<br />
SVERIGES VETERINÄRFÖRBUND<br />
Karl-Henrik Heimdahl<br />
LÄNSFÖRSÄKRINGAR<br />
Lars-Åke Hörlén<br />
AGRIA DJURFÖRSÄKRING<br />
Monica Dreijer<br />
SKADEPRÖVNINGSNÄMND – LANTBRUK<br />
LANTBRUKARNAS RIKSFÖRBUND<br />
Sven-Erik Johansson och Arne Nilsson<br />
SVERIGES VETERINÄRFÖRBUND<br />
Göran Åström<br />
LÄNSFÖRSÄKRINGAR<br />
Lars-Åke Hörlén<br />
AGRIA DJURFÖRSÄKRING<br />
Monica Dreijer<br />
32 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001
www.agria.se<br />
- allt för dig och ditt djur<br />
• Beräkna premie och teckna försäkring<br />
på webben<br />
• Skötselråd för alla djurslag<br />
• Artikelserier om sjukvård, uppfostran,<br />
aktivering, valpköp<br />
• Ställ frågor till veterinären<br />
och juristen<br />
• Nyhetsbrev med e-post<br />
• Spännande forskarrapporter<br />
<strong>Agria</strong> Djurförsäkring fick utmärkelsen<br />
Web Service Award 2001 i kategorin<br />
information och service.<br />
2002-04.<br />
5514. ID Motala, i Litho<br />
www.agria.se • 020-88 88 88<br />
Marknad,<br />
Box 70306, 107 23 Stockholm <strong>Agria</strong>