31.08.2013 Views

Agria_årsredovisning 2001.pdf - Länsförsäkringar

Agria_årsredovisning 2001.pdf - Länsförsäkringar

Agria_årsredovisning 2001.pdf - Länsförsäkringar

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Årsredovisning 2001<br />

kapitalavkastning<br />

premieinkomst<br />

balansräkning<br />

<strong>Agria</strong><br />

skapar trygghet<br />

för djur och<br />

människor.


INNEHÅLL<br />

VD-kommentar .............................................2<br />

<strong>Agria</strong>s strategiska kapital ............................4<br />

Förvaltningsberättelse ...............................10<br />

Resultaträkning ..........................................16<br />

Resultatanalys försäkringsrörelsen..........17<br />

Balansräkning ............................................18<br />

Redovisningsprinciper ...............................20<br />

Noter ............................................................21<br />

Revisionsberättelse ....................................28<br />

Styrelse och revisorer ................................30<br />

<strong>Agria</strong>-gruppens ledningsgrupp ................31<br />

Valberedning ...............................................32<br />

Skadeprövningsnämnd..............................32<br />

Vi som arbetar på <strong>Agria</strong> Djurförsäkring älskar djur. Vi arbetar med vår hobby och det är<br />

en av anledningarna till att vi har hjärtat med i våra kunders ärenden.<br />

På framsidan ser du Jannica Wallin, handläggare, och hennes prisbelönta hund ”Uffe”,<br />

travfantasten Björn Medelberg, som arbetar som marknadssamordnare och Ewa<br />

Nordenstedt, marknadsområdeschef för Lantbruk som brinner för lantbruksdjur och<br />

lantbrukets utveckling. I <strong>årsredovisning</strong>en träffar du fler av oss, som kallas för <strong>Agria</strong>ner.<br />

Rolf Sylta/Windh har fotograferat hunden på omslaget. Magnus Pehrsson har fotograferat<br />

alla övriga bilder, utom bilderna på sid 30 som Bengt Alm och Mats Lundqvist har<br />

fotograferat.


Välkommen till<br />

<strong>Agria</strong> Djurförsäkring


VD-KOMMENTAR<br />

<strong>Agria</strong> ska utveckla och sälja trygghet<br />

Under år 2001 växte <strong>Agria</strong> Djurförsäkring premiemässigt med 11 procent. Samtidigt påbörjades ett omfattande strategiarbete<br />

som ska utveckla både djurförsäkringsmarknaden och djurägandet.<br />

Forskningsrön visar att människor med djur har ett<br />

större socialt nätverk och högre psykiskt, socialt och<br />

fysiskt välbefinnande. Framför allt män med husdjur<br />

har tydligt lägre halter av blodfetter och kolesterol.<br />

Därför är det glädjande, både ur ett samhällsperspektiv<br />

och ett <strong>Agria</strong>perspektiv, att det i Sverige<br />

finns drygt 3,2 miljoner sällskapsdjur i 1,5 miljoner<br />

hushåll. I dessa lever drygt hälften av Sveriges<br />

befolkning.<br />

Utvecklingen på djurförsäkringsmarknaden<br />

stämmer väl överens med bilden av en ansvarstagande<br />

person som sätter stort värde på sitt djur. Idag<br />

besöker djurägaren veterinären både oftare och i ett<br />

tidigare skede av djurets sjukdomsförlopp än för<br />

ett decennium sedan.<br />

Det ökande ansvarstagandet märks också genom<br />

att den snabbast växande försäkringsprodukten är<br />

<strong>Agria</strong> Favorit, det vill säga försäkring för de allra<br />

minsta djuren – illrar, gnagare, reptiler, burfåglar<br />

och minigrisar. Bara under de två senaste åren har<br />

försäljningen ökat med 250 procent.<br />

Högsta premieinkomsten någonsin<br />

De ökande ambitionerna hos djurägare och veterinärer,<br />

tillsammans med prisökningar inom veterinärvården,<br />

bidrog till att summan för försäkringsersättningarna<br />

ökade med 33,3 Mkr till 418,3 Mkr.<br />

Arbetet med att förbättra strukturen för samverkan<br />

kring problemen med de ökande kostnaderna<br />

inom djursjukvård har resulterat i ett intensivare<br />

samarbete med enskilda kliniker, djursjukhus och<br />

Svenska Djursjukhusföreningen.<br />

Premieinkomsten för <strong>Agria</strong> Djurförsäkring uppgick<br />

till 605 (545) Mkr, vilket är den högsta någon-<br />

sin. Ökningen är ett resultat av att försäkringsbeståndet<br />

ökat och att premierna justerats för att<br />

möta de ökande skadekostnaderna. Trots det är årets<br />

resultat negativt. Förklaringen till detta är de höga<br />

skadekostnaderna i kombination med börsens svaga<br />

utveckling. Tack vare en bra spridning av de finansiella<br />

tillgångarna och en uppgång på börsen i slutet<br />

av året stannade årets resultat på -25,5 (4,4) Mkr.<br />

Finansförvaltningens resultat blev -0,9 (29,0) Mkr.<br />

Katten ”gick om” hästen<br />

i antal och kon i premievolym<br />

Även om hästbeståndet fortsatte att öka kan 2001<br />

kännetecknas som året då katten gick om hästen:<br />

102 000 hästar och 14 000 katter är försäkrade i<br />

<strong>Agria</strong> Djurförsäkring. Kattens sociala ”klassresa”<br />

är markant: Från att ha varit en ”råttfångare” har<br />

katten kommit att bli ett kärt husdjur som liksom<br />

hunden och hästen är värd trygghet och omvårdnad.<br />

Antalet tecknade kattförsäkringar har sedan<br />

1992 ökat med 160 procent. Premien för katterna<br />

översteg premien för nötkreatur.<br />

Uppskattningsvis är 80 procent av lantbruksdjuren<br />

i Sverige försäkrade genom <strong>Agria</strong> Djurförsäkring.<br />

Att så många väljer att försäkra lantbruksdjur<br />

är ovanligt i övriga Europa. Först i Norden<br />

är detta vanligare. I Finland försäkras cirka 30<br />

procent av nötkreaturen och i Norge cirka 80 procent.<br />

Effektivisering för kundnytta<br />

År 2001 har också präglats av omfattande effektiviserings-<br />

och utvecklingsarbete i syfte att uppnå<br />

nöjdare kunder. Två certifieringar, ISO-14001 och<br />

2 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001


ISO-9001/2000, har genomförts för att miljösäkra<br />

och upprätthålla kvaliteten på <strong>Agria</strong>s arbete.<br />

Arbetet med att utveckla och förvalta <strong>Agria</strong>s<br />

webbplats fortsatte. Som ett bevis på kundernas<br />

uppskattning erhöll <strong>Agria</strong> Djurförsäkring Web Service<br />

Award år 2001.<br />

<strong>Agria</strong> skapar trygghet för djur och människor<br />

Under året har ett omfattande strategiskt arbete genomförts<br />

som bland annat har inneburit att <strong>Agria</strong><br />

omformulerat affärsidén: <strong>Agria</strong> ska, genom specialistkunskap<br />

och engagemang, utveckla och sälja<br />

trygghet för djur och människor.<br />

Detta innebär inte bara att <strong>Agria</strong> utvecklar samarbetet<br />

med djurorganisationerna och veterinärerna.<br />

Vi börjar också sälja en helt ny typ av trygghetsförsäkringar.<br />

De två första, som av media kallats<br />

”de första djurförsäkringarna för människor”, lanserades<br />

under 2001: <strong>Agria</strong> Trygghet, som täcker<br />

kostnader för hundens eller kattens inkvartering på<br />

pensionat när ägaren är sjuk samt <strong>Agria</strong> Incident,<br />

som täcker personskador orsakade av <strong>Agria</strong>försäkrade<br />

hästar. <strong>Agria</strong> Incident erbjuds genom ett samarbete<br />

med LRF Försäkring.<br />

Ett annat resultat av strategiarbetet är den omorganisation<br />

som planerades under år 2001 och<br />

verkställdes i början av år 2002. I och med denna<br />

förändring särskiljs verksamheten som är direkt<br />

kopplad till djur- och grödaförsäkring till en enhet<br />

(<strong>Agria</strong> Djurförsäkring). Handläggarna i <strong>Agria</strong> Djurförsäkring<br />

arbetar i team om 10–12 personer bestående<br />

av medarbetare från de forna affärsområdena<br />

Smådjur, Häst och Lantbruk. Denna struktur syftar<br />

till att bredda kompetensen och därigenom optimera<br />

våra resurser vid arbetstoppar. <strong>Agria</strong>s stödavdelningar,<br />

Agera Djurägandeutveckling AB och <strong>Agria</strong>s<br />

utlandsverksamhet utgör tre separata enheter.<br />

<strong>Agria</strong>s utlandssatsning har tagit formen av ett<br />

licenssystem som erbjuds partnerföretag i Norden.<br />

Som ett resultat av detta säljs <strong>Agria</strong>s försäkringar<br />

genom Ålands Ömsesidiga Försäkringsbolag från<br />

och med år 2001. <strong>Agria</strong> samarbetar även med Tapiola<br />

i Finland, Gjensidige i Norge och Groupama<br />

i Frankrike.<br />

Agera Djurägandeutveckling AB, som är <strong>Agria</strong>s<br />

dotterbolag, arbetar för att utveckla djurägandet i<br />

Sverige. Under år 2001 har Agera bland annat grun-<br />

AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />

dat ett IT-bolag med spetskompetens inom djurägande<br />

samt etablerat ett ägande i Trofast AB –<br />

Sveriges ledande veterinärvårdssystem för till<br />

exempel journalföring och tidsbokning.<br />

Under år 2002 fortsätter arbetet med att skapa<br />

trygghet för djur och människor. Det innebär att<br />

<strong>Agria</strong> fortsätter att utveckla och skapa bra produkter<br />

tillsammans med experterna inom området, det<br />

vill säga djurägare och veterinärer. <strong>Agria</strong> fortsätter,<br />

som en del i <strong>Länsförsäkringar</strong>, att sträva efter nöjda,<br />

nya och lojala kunder.<br />

Stockholm den 21 mars 2002<br />

Anders Mellberg<br />

Verkställande direktör<br />

3


<strong>Agria</strong>s strategiska kapital<br />

Förutom det finansiella kapitalet, har <strong>Agria</strong> ett strategiskt kapital som ökar förutsättningarna för kommande framgångar.<br />

Det strategiska kapitalet delas upp i fyra områden som behandlar <strong>Agria</strong>s marknad och kunder, <strong>Agria</strong>s medarbetare,<br />

<strong>Agria</strong>s strukturer och <strong>Agria</strong>s samhällsengagemang.<br />

AGRIAS MARKNAD OCH KUNDER<br />

<strong>Agria</strong> erbjuder försäkringar för många olika djurslag:<br />

katter, hundar, smådjur, hästar, kor, får, fjäderfä<br />

och andra lantbruksdjur. Produkterna är konstruerade<br />

så att kunden i hög grad själv kan påverka<br />

innehåll, premie, självrisk och därmed även kostnaden<br />

för sin försäkring. Försäkringsprodukterna<br />

för djur delas in i veterinärvårdsförsäkring, livförsäkring,<br />

användbarhetsförsäkring, avbrottsförsäkring,<br />

försäkring för dolda fel samt trygghetsförsäkringar.<br />

För växtodlare erbjuder <strong>Agria</strong> försäkring vid<br />

hagel och omsådd.<br />

Under året genomfördes ett omfattande strategiarbete<br />

där bland annat affärsidén omformulerades:<br />

<strong>Agria</strong> ska, genom specialistkunskap och engagemang,<br />

utveckla och sälja trygghet för djur och människor.<br />

Detta innebär att vi vidareutvecklar samarbetet med<br />

Sveriges djurorganisationer och veterinärer i syfte<br />

att skapa ett tryggare samhälle för och med djur.<br />

Långa kundrelationer<br />

342 000 (335 000) kunder har sina djur och sin<br />

gröda försäkrade hos <strong>Agria</strong>. Under år 2001 nytecknades<br />

132 000 försäkringar. Den genomsnittliga<br />

försäkringstiden (durationen) var under år 2001 6,5<br />

år (se tabell). Många kundrelationer sträcker sig<br />

över längre tid än djurens livslängd eftersom kunderna<br />

ofta väljer <strong>Agria</strong> även för sitt nästa djur.<br />

Kunderna nås genom de lokala länsförsäkringsbolagen,<br />

den egna säljkåren, fritidsombud, uppfödare<br />

och veterinärer. <strong>Agria</strong>s KundCenter, en avdelning<br />

med spetskompetens inom försäljning, har<br />

besvarat 158 000 samtal och tecknat 31 700 nya för -<br />

säkringar under året. <strong>Agria</strong>s webbplats, www.agria.se,<br />

används för att teckna försäkring i allt större utsträckning,<br />

framför allt för katter, gnagare och fåglar.<br />

<strong>Agria</strong> vill ha nöjda kunder<br />

<strong>Agria</strong>s marknadsandel är 65 procent av den försäkrade<br />

marknaden. Det är ett förtroende vi vill förvalta<br />

väl och därför mäts kundernas attityder i <strong>Agria</strong><br />

Nöjd Kund-index, Anki, varje månad. Målet, att 85<br />

procent av <strong>Agria</strong>s kunder ska vara nöjda enligt denna<br />

enkät, uppnåddes inte under år 2001. Mätningarna<br />

identifierade förbättringsområden framför allt för<br />

att bli snabbare vid utbetalning av skadeersättning.<br />

Förutsättningar för att uppfylla kundernas förväntningar<br />

förbättrades i och med omorganisationen i<br />

början av 2002 (se organisationskarta på sid 5).<br />

Samverkar med kunderna<br />

Ett nära samarbete med kunderna är en förutsättning<br />

för att kunna skapa produkter som är anpassade<br />

efter djurägarnas behov. Därför medverkar<br />

kunderna i hela företaget. <strong>Agria</strong>s särskilda valberedning<br />

består av representanter från djurägarorganisationer<br />

inom område häst, smådjur och lantbruk.<br />

Av dem utses två ledamöter och två suppleanter<br />

till <strong>Agria</strong>s styrelse. Under år 2001 har dessa<br />

representanter kommit från Svenska Kennelklubben,<br />

Svenska Travsportens Centralförbund och<br />

Svenska Ridsportförbundet.<br />

De 61 samarbetsavtal som <strong>Agria</strong> har med olika<br />

djurorganisationer bildar unika relationer där goda<br />

möjligheter ges till såväl utveckling av <strong>Agria</strong>s pro-<br />

4 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001


dukter och tjänster som djurägandet och djursporter<br />

i landet.<br />

<strong>Agria</strong>s försäkringar och service utvecklas gemensamt<br />

av både kunder och medarbetare i <strong>Agria</strong>s<br />

produktkommittéer och idégrupper.<br />

Vid tvister är kunderna med och avgör<br />

Om <strong>Agria</strong> och en kund inte kommer överens angående<br />

utfallet av en skadereglering kan kunden kostnadsfritt<br />

överklaga till skadeprövningsnämnden.<br />

Den består bland annat av representanter från djurägarorganisationer<br />

och från veterinärkåren. Ordförande<br />

är en oberoende jurist med domarkompetens<br />

(se mer på sid 32).<br />

Nyckeltal Mål 2001 2000 1999<br />

<strong>Agria</strong>s Nöjd Kund-index 85% 82% 87% 85%<br />

Duration 2001 2000 1999<br />

AGRIAS MEDARBETARE<br />

AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />

6,5 år 6,6 år 6,4 år<br />

En förutsättning för att få nöjda kunder är att medarbetarna<br />

också är nöjda. Detta är något som genomsyrar<br />

både rekrytering, kompetensutveckling och<br />

arbetssituationen i stort.<br />

Rekryteringspolicyn utgår från affärsidén och<br />

därför har så gott som alla ett aktivt djurintresse<br />

och goda kunskaper om djur och djurhållning. Detta<br />

skapar engagemang hos medarbetarna och inger<br />

förtroende vid kundkontakter.<br />

För att medarbetarna ska kunna ta med sig hunden<br />

till arbetsplatsen har <strong>Agria</strong> inrättat ett hunddagis<br />

med plats för några av medarbetarnas hundar.<br />

<strong>Agria</strong> uppmuntrar medarbetarnas djurägande<br />

bland annat genom att ha en generös inställning till<br />

att kunna nyttja flexibla arbetstider och distansarbete.<br />

”Valpledighet” och ”v.a.d” (det vill säga<br />

”vård av sjukt djur”), förekommer ibland som<br />

frånvaroorsak.<br />

”<strong>Agria</strong>nen” har en kvinnlig chef<br />

Den genomsnittliga medarbetaren är en 39-årig<br />

kvinna, som äger husdjur eller rider. Hon har en<br />

<strong>Agria</strong><br />

Djurförsäkring<br />

<strong>Agria</strong> Support<br />

it, personal, ekonomi,<br />

marknad/information,<br />

utveckling<br />

% ÅLDERSFÖRDELNING 2000-2001<br />

50<br />

40<br />

30<br />

20<br />

10<br />

0<br />

< 20<br />

21-30<br />

31-40<br />

Högskoleutbildning<br />

33%<br />

41-50<br />

Anders Mellberg<br />

VD<br />

51-60<br />

<strong>Agria</strong> rekryterar efter affärsidén.<br />

Veronica Gomes Hansson, handläggare,<br />

med hennes rhodesian ridgeback Demi.<br />

61-<br />

Övrig utbildning<br />

11%<br />

Stab<br />

jurist, assistent,<br />

controller<br />

<strong>Agria</strong><br />

International<br />

FORMELL UTBILDNINGSNIVÅ<br />

December 2001<br />

December 2000<br />

Agera<br />

Djurägandeutveckling<br />

AB<br />

Gymnasiekompetens<br />

56%<br />

5


kvinnlig chef och har arbetat på <strong>Agria</strong> i 6,5 år. Ungefär<br />

fem timmar i veckan motionerar hon (senaste<br />

mätningen år 2000).<br />

På <strong>Agria</strong> arbetar 66 procent kvinnor. 60 procent<br />

av <strong>Agria</strong>s chefer är kvinnor, motsvarande siffra i<br />

ledningsgruppen är 46 procent. 17 procent av styrelsen<br />

är kvinnor. Medarbetarna kan delas upp i tre<br />

huvudkategorier: handläggare, specialister och säljare.<br />

Antal anställda under år 2001 var 131 personer.<br />

Gemensamma värderingar skapar<br />

ett gynnsamt och gott arbetsklimat<br />

<strong>Agria</strong>s Fem Alltid och <strong>Agria</strong>s Kvalitetspolicy är<br />

namn på de grundläggande värderingar och den<br />

policy som genomsyrar hela verksamheten. De är<br />

väl implementerade i verksamheten och efterlevs i<br />

hela organisationen. Det underlättar det dagliga arbetet<br />

och ökar möjligheterna att nå uppsatta mål.<br />

Systematiska angreppssätt<br />

breddar kompetensen<br />

När kompetensnivån är hög blir servicen till <strong>Agria</strong>s<br />

kunder bättre och därför är varje medarbetares utvecklingsplan<br />

självklar och viktig. Competence Action<br />

Tools, CAT, används för att kartlägga utbildningsbehovet<br />

för varje medarbetare genom att identifiera<br />

både erfarenhetsnivåer och kunskapsbehov.<br />

<strong>Agria</strong>s Fem Alltid<br />

• Alltid ge lite mer<br />

– så att kundernas förväntningar överträffas.<br />

• Alltid se möjligheter<br />

– så att vi strävar framåt.<br />

• Alltid bli lite bättre<br />

– så att vi hela tiden arbetar förebyggande.<br />

• Alltid handla affärsmässigt<br />

– så att vi uppnår långsiktig lönsamhet.<br />

• Alltid visa respekt och förtroende<br />

– så att vi bygger upp ett gott arbetsklimat.<br />

<strong>Agria</strong>s Kvalitetspolicy<br />

• Det är våra kunder som avgör kvaliteten på vårt arbete<br />

– alla inom <strong>Agria</strong> har kunder.<br />

• Det är våra medarbetare som skapar nöjda kunder.<br />

• Det är genom en strävan att ständigt förbättra oss som vår<br />

konkurrenskraft ökar.<br />

Under år 2001 påbörjades dessutom arbetet med<br />

att bli IIP-kvalificerade. IIP står för Investors In<br />

People och är ett koncept som stimulerar riktad<br />

verksamhetsorienterad kompetensutveckling. Idén<br />

bakom IIP är att främja utvecklingen till en lärande<br />

organisation som leder till nytta för såväl individen<br />

som verksamheten.<br />

Flexibel arbetsmiljö<br />

<strong>Agria</strong>s kontor är utformat som öppna landskap i<br />

större och mindre varianter. Arbetsplatserna är inte<br />

fasta, vilket innebär att arbetsmiljön väljs efter uppgiften<br />

för dagen. Närheten till erfarenhetsutbyte och<br />

nya gruppkonstellationer stimulerar kunskapsöverföringen<br />

i det dagliga arbetet. Därtill kommer arbete<br />

i tvärfunktionella projekt, som alla <strong>Agria</strong>ner<br />

erbjuds att delta i minst en gång var tredje år. Ett<br />

konkret resultat av denna typ av kompetensutveckling<br />

är den interna rörligheten. Under år 2001 bytte<br />

sex personer tjänst inom <strong>Agria</strong>.<br />

Nöjda medarbetare<br />

Medarbetarnas attityder till ledarskapet, arbetsmiljön<br />

och arbetssituationen mäts i Nöjd Medarbetarindex,<br />

NMI (se tabell). De förbättringsområden som<br />

framkommer i NMI bryts ner avdelningsvis och åtgärdsprogram<br />

utarbetas. Företagshälsovård, friskvård<br />

och möjlighet att anonymt konsultera psykolog<br />

eller kurator bidrar till en bra arbetsmiljö och<br />

till att medarbetarna mår bra till kropp och själ. Under<br />

andra halvåret av år 2001 genomfördes en antirökkampanj<br />

för <strong>Agria</strong>s medarbetare som belönade<br />

rök- och snusfria med 500 kronor i bonus per månad<br />

under årets sex sista månader. Utfallet blev att<br />

tio procent av deltagarna slutade röka eller snusa.<br />

Resterande har dragit ner på tobak.<br />

NMI-resultat 2001 2000 1999 1998<br />

<strong>Agria</strong> * 71,5% 74,4% 71,0%<br />

Medelindex<br />

inom tjänstesektorn 68,5% 69,4% 68,2%<br />

* Mätning görs i april 2002<br />

AGRIAS STRUKTURER<br />

<strong>Agria</strong>s strukturer består av verktyg och processer<br />

som är grundläggande för <strong>Agria</strong>s verksamhet. Fram<br />

till och med 2001 har verksamheten bedrivits i linje-<br />

6 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001


organisation och varit uppdelad mellan strategiskt<br />

och processorienterat arbete. I slutet av året påbörjades<br />

en omorganisation som innebar en övergång<br />

till en mer renodlad processorganisation. Huvudprocesserna<br />

är marknadsbearbetningsprocessen,<br />

försäkringsavtalsprocessen och skadeprocessen.<br />

Stor delaktighet i affärsplaneringen<br />

Affärsplaneringen pågår under större delen av året<br />

och involverar alla medarbetare i företaget. Det bidrar<br />

till att <strong>Agria</strong>s mål blir såväl förankrade som<br />

självklara och stimulerande. Som en extra morot<br />

tilllämpar <strong>Agria</strong> mållön som därutöver kan ge upp<br />

till tio procent av årsinkomsten. De mål som upprättas<br />

är både företagsövergripande, avdelningsvisa<br />

och individuella.<br />

I syfte att förbättra verksamheten använder<br />

<strong>Agria</strong> SIQ-modellen – ett verktyg för kundorienterad<br />

verksamhetsutveckling, likväl som kvalitetsledningssystemet<br />

ISO 9001. Under år 2001 uppgraderades<br />

ISO-certifikatet till version 2000. Dessutom<br />

erhöll <strong>Agria</strong> miljöcertifikat enligt ISO 14001.<br />

Förslagsdatabasen Synpunkten är ett egenutvecklat<br />

verktyg för att systematiskt kunna ta tillvara<br />

goda idéer. Alla medarbetare når databasen,<br />

vilket gör det enkelt att lämna, följa och få återkoppling<br />

på de förslag som lämnas.<br />

Även kundernas synpunkter tas tillvara – endera<br />

genom att en av <strong>Agria</strong>s medarbetare för in förslaget<br />

i Synpunkten, eller genom att kunden själv lämnar<br />

en Kundsynpunkt på <strong>Agria</strong>s webbplats.<br />

Synpunkten 2001 2000 1999 1998<br />

Inlämnade 539 954 894 536<br />

Genomförda 242 243 273 254<br />

Under utredning 163 406 372 71<br />

Snabb och effektiv skadereglering<br />

70 procent av inkomna skadeärenden kommer genom<br />

<strong>Agria</strong> Direkt – en IT-lösning som skadereglerar<br />

genom fax i PC. <strong>Agria</strong> Direkt minskar handläggningstiden,<br />

och administrationen för både kunderna,<br />

djurklinikerna och <strong>Agria</strong>.<br />

Effektivt datalager<br />

Den statistik och de ekonomiska mätetal som samlas<br />

i den dagliga verksamheten uppdateras i <strong>Agria</strong>s<br />

AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />

datalager Asta. Kritiska nyckeltal sammanställs<br />

månadsvis för uppföljning och styrning av handlingsplaner.<br />

Asta är ett värdefullt verktyg vid strategiska<br />

beslut angående försäkringarnas egenskaper,<br />

självriskens eller försäkringspremiens storlek.<br />

<strong>Agria</strong>s utlandssamarbete skapar nätverk<br />

Under året har <strong>Agria</strong>s utlandssatsning tagit formen<br />

av ett licenssystem som erbjuds partnerföretag i<br />

Norden. <strong>Agria</strong> har ett etablerat samarbete med<br />

Tapiola i Finland, Ålands Ömsesidiga på Åland och<br />

Groupama i Frankrike. Under året har samarbetsdiskussioner<br />

i den förnyade formen förts med partners<br />

i Norge och Finland.<br />

Samarbete med veterinärkåren<br />

<strong>Agria</strong> följer kostnadsutvecklingen inom svensk<br />

djursjukvård i nära dialog med veterinärkåren. Till-<br />

<strong>Agria</strong> samarbetar med flera djurägarorganisationer.<br />

Ib Ahlén, marknadsområdeschef för smådjur,<br />

och hans schäfer Donni.<br />

7


Sofia Schöning, handläggare<br />

tillsammans med rottweilern Fanny.<br />

sammans med branschorganisationen Svenska<br />

Djursjukhusföreningen utarbetas ömsesidiga förbättringar<br />

i såväl processer som varor och tjänster.<br />

AGRIAS SAMHÄLLSENGEMANG<br />

Traditionen att främja svensk djurhälsa och djurhållning<br />

går långt tillbaka. Redan Claes Virgin, som<br />

1890 grundade det som idag är <strong>Agria</strong>, förverkligade<br />

flera projekt. Dessa gynnade utvecklingen av<br />

veterinärkåren och djurägandet i landet.<br />

Samarbete med djurorganisationer<br />

<strong>Agria</strong> har samarbetsavtal med 61 organisationer,<br />

däribland Svenska Ridsportförbundet, Svenska<br />

Kennelklubben, flera olika rasklubbar och organisationer<br />

inom lantbrukets område. En gemensam<br />

uppgift är att utveckla djurägandet, djurhållningen<br />

och djursjukvården. Finansiellt tillskott från <strong>Agria</strong><br />

ger samarbetspartners möjlighet att profilera och utveckla<br />

sin verksamhet. Nya samarbetspartner under<br />

året är Golden retrieverklubben, Svenska Tamillerföreningen,<br />

Hundfrämjandet, Sveriges Travamatörers<br />

Riksförbund, Svenska Haflingerföreningen och<br />

webbplatsen Katter.nu.<br />

<strong>Agria</strong> är en av de största enskilda<br />

bidragsgivarna till djurforskning<br />

<strong>Agria</strong> avsätter varje år fyra promille av premieintäkten<br />

till forskning inom veterinärmedicin, djurhälsa<br />

och djurhållning. <strong>Agria</strong>s Forskningsfond fördelade<br />

drygt 1,9 Mkr till forskningsprojekt som berör<br />

hästar, hundar och lantbruksdjur. Därutöver stödjer<br />

<strong>Agria</strong> verksamheten vid kompetenscentrum för<br />

Smådjur vid Sveriges Lantbruksuniversitet i Uppsala.<br />

<strong>Agria</strong> förser även forskare med statistik och information,<br />

då <strong>Agria</strong>s försäkringsdatabas är en av<br />

de mest tillförlitliga källorna över djurens hälsa och<br />

liv.<br />

<strong>Agria</strong> tar avstånd från oetisk djurhållning. Av<br />

etiska skäl erbjuder <strong>Agria</strong> inte försäkringar för kamphundar,<br />

korasen Belgian Blue, giftreptiler eller farmade<br />

pälsdjur.<br />

Nyckeltal 2001 2000 1999<br />

Anslag till forskning och<br />

forskningsrelaterad verksamhet 2,4 Mkr 2,1 Mkr 1,8 Mkr<br />

Gott föredöme i kvalitetsarbetet<br />

Sveriges konkurrenskraft är i hög grad beroende av<br />

en systematisk och ständig förbättring av varor,<br />

tjänster och processer. I syfte att sprida kunskap och<br />

inspiration lyfter Institutet för Kvalitetsutveckling,<br />

SIQ, regelbundet fram företag som tjänar som goda<br />

föredömen. Under år 2001 fortsatte intresset för<br />

<strong>Agria</strong> Djurförsäkring som år 1999 års mottagare av<br />

Utmärkelsen Svensk Kvalitet. Det innebar att många<br />

organisationer och företag tog del av <strong>Agria</strong>s kvalitetssystem<br />

genom benchmarking, studiebesök och föredrag.<br />

8 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001


AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />

Johan Blix, <strong>Agria</strong>s veterinär<br />

med inriktning på hästar.<br />

9


Förvaltningsberättelse<br />

Styrelsen och verkställande direktören för Försäkringsaktiebolaget <strong>Agria</strong> (publ),<br />

516401-8003, avger härmed <strong>årsredovisning</strong> för 2001.<br />

VERKSAMHETEN<br />

<strong>Agria</strong> är ett specialistföretag i <strong>Länsförsäkringar</strong>, som<br />

i nära samarbete med intresseorganisationer för<br />

djurägare och veterinärer erbjuder privatpersoner,<br />

lantbrukare och företagare försäkringsskydd för djur<br />

och gröda. Under år 2001 har vision och affärsidé<br />

omformulerats och vidgats med det övergripande<br />

budskapet att utveckla och sälja trygghet för djur<br />

och människor.<br />

ORGANISATION OCH STRUKTUR<br />

Försäkringsaktiebolaget <strong>Agria</strong> (publ) är ett helägt dotterbolag<br />

till <strong>Länsförsäkringar</strong> Sak Försäkringsaktiebolag<br />

(publ), organisationsnummer 502010-9681.<br />

<strong>Länsförsäkringar</strong> Sak Försäkringsaktiebolag är dotterbolag<br />

till <strong>Länsförsäkringar</strong> AB (publ) (LFAB)<br />

organisationsnummer 556549-7020.<br />

<strong>Agria</strong>s styrelse består av nio ledamöter samt VD<br />

och två personalrepresentanter. <strong>Agria</strong>s valberedning<br />

utser två ledamöter, Sveriges Veterinärförbund en<br />

ledamot samt Lantbrukarnas Riksförbund en ledamot,<br />

med uppgift att bland annat bevaka försäkringstagarnas<br />

intressen.<br />

Johan Lenkel,<br />

husdjursagronom och<br />

handläggare på <strong>Agria</strong>,<br />

tillsammans med ett av<br />

hans favoritdjur.<br />

Personal och löner<br />

Medelantalet anställda samt utbetalda löner och<br />

ersättningar framgår av not nummer 27. Marknadsorganisationen<br />

i Sverige utgörs till största delen<br />

av den egna kundtjänsten och egna säljteam samt<br />

länsförsäkringsbolagens kundtjänst, fältmän och<br />

ombud.<br />

RESULTAT OCH EKONOMISK STÄLLNING<br />

Marknaden och premier<br />

Den totala premievolymen på den svenska djurförsäkringsmarknaden<br />

2001 uppgår till 904 Mkr.<br />

<strong>Agria</strong> är starkast på djurförsäkringsmarknaden med<br />

en marknadsandel på 65 (65) procent.<br />

<strong>Agria</strong>s totala premieinkomst uppgick till 605,4<br />

Mkr vilket innebär en ökning med 60,3 Mkr från<br />

föregående år. Ökningen av premieinkomsten är i<br />

huvudsak hänförlig till djurförsäkring, där premieinkomsten<br />

ökat med 58,0 Mkr eller 11 procent.<br />

Premieinkomsten för grödaförsäkring ökade med<br />

2,0 Mkr. Vad gäller mottagen återförsäkring ökade<br />

premieinkomsten med 0,3 Mkr som kan hänföras<br />

till hästaffären med Tapiola i Finland.<br />

Premieinkomst, Mkr 2001 2000<br />

Grödaförsäkring 18,9 16,9<br />

Djurförsäkring 586,0 528,0<br />

Mottagen återförsäkring 0,5 0,2<br />

Totalt 605,4 545,1<br />

Under den senaste femårsperioden har premieinkomsten<br />

för djur- och grödaförsäkring ökat med<br />

172 Mkr eller 40 procent.<br />

10 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001


Av <strong>Agria</strong>s olika affärsområden inom djur- och<br />

grödaförsäkring har smådjursförsäkringen störst<br />

volym. År 2001 står den för 50 procent av premieinkomsten,<br />

medan hästförsäkring och lantbruksdjurförsäkring<br />

(inklusive grödaförsäkring) står för 37<br />

procent respektive 13 procent.<br />

Skadeutfall<br />

Försäkringsersättningar f e r totalt för <strong>Agria</strong> uppgår<br />

till 418,3 (385,0) Mkr en ökning med 33,3 Mkr.<br />

Skadeutfallet för djurförsäkring uppgår till 406,9<br />

Mkr vilket innebär en ökning med 35,5 Mkr. Skadeprocent<br />

f e r uppgår till 73 (73) procent. Under år<br />

2001 har <strong>Agria</strong> ersatt 16 skador avseende salmonella<br />

till en kostnad om totalt 9,7 (8,0) Mkr.<br />

Försäkringsersättningar f e r avseende grödaförsäkring<br />

uppgår till 11,4 Mkr, vilket är 0,8 Mkr<br />

lägre än förra årets utfall. Skadeprocent f e r uppgår<br />

för år 2001 till 78,7 (80,1) procent. Den här typen av<br />

försäkring har en stor variation i skadeutfall från år<br />

till år, varför det är nödvändigt att studera skadeutfallet<br />

över minst en tioårsperiod när premien fastställs.<br />

Driftskostnader<br />

Driftskostnaderna för 2001 uppgick till 173,7 Mkr,<br />

vilket är en ökning med 4,2 Mkr jämfört med föregående<br />

år. Driftskostnadsprocenten sjönk dock med<br />

två procentenheter till 30 procent.<br />

Medelantalet anställda ökade från 126 till 131.<br />

Personalkostnaderna som omfattar löner och övriga<br />

personalkostnader (inklusive bonuslöner och kompetensutveckling),<br />

ökade med totalt 5,0 Mkr eller<br />

6,7 procent. De direkta lönekostnaderna, inklusive<br />

ökad bemanning med fem personer, ökade med 11,6<br />

procent.<br />

Utvecklingskostnaderna har efter aktiveringar<br />

och avskrivningar minskat med 11,3 Mkr. Minskningen<br />

beror i huvudsak på att förra årets kostnader<br />

belastades med kostnader för ombyggnad av kontoret.<br />

<strong>Agria</strong>s internetprojekt avslutades under året och<br />

belastar resultatet i form av avskrivningar. Projekt<br />

Agaton, en vidareutveckling av <strong>Agria</strong>s nuvarande<br />

försäkringssystem Agdha, har avslutats när det gäller<br />

häst- och smådjursförsäkring och även här övergått<br />

i en avskrivningsfas. Delprojektet Agaton för<br />

lantbruksdjur- och grödaförsäkring fortsätter och<br />

beräknas avslutas under senare delen av år 2002.<br />

AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />

350<br />

300<br />

250<br />

200<br />

150<br />

100<br />

50<br />

0<br />

700<br />

600<br />

500<br />

400<br />

300<br />

200<br />

100<br />

0<br />

1997<br />

Hästförsäkring<br />

15<br />

10<br />

Smådjursförsäkring<br />

5<br />

0<br />

%<br />

100<br />

80<br />

60<br />

40<br />

20<br />

0<br />

PREMIEINKOMST 1997-2001<br />

DJUR- OCH GRÖDAFÖRSÄKRING<br />

1998<br />

Lantbruksdjur- och<br />

grödaförsäkring<br />

1999<br />

PREMIEINKOMST PER<br />

AFFÄRSOMRÅDE 2001<br />

1997<br />

1998<br />

13%<br />

1999<br />

2000<br />

SKADEPROCENT<br />

AGRIA DJURFÖRSÄKRING 1997-2001<br />

2000<br />

2001<br />

Gröda<br />

Lantbruksdjur<br />

MKR<br />

FÖRSÄKRINGSERSÄTTNINGAR OCH<br />

SKADEPROCENT GRÖDA 1992-2001<br />

%<br />

20<br />

200<br />

92<br />

93<br />

94<br />

95<br />

96<br />

Försäkringsersättningar<br />

97<br />

98<br />

99<br />

00<br />

01<br />

Skadeprocent<br />

2001<br />

150<br />

100<br />

50<br />

0<br />

11


<strong>Agria</strong>s kapitalavkastning 2001<br />

Placeringar Marknadsvärde Nettoplacering Värde- Marknadsvärde Direkt- Totalavkastning<br />

förändring avkastning<br />

2000-12-31 2001-12-31<br />

Mkr % Mkr Mkr % Mkr % Mkr % Mkr %<br />

Räntebärande 314,4 31 -40,5 -3,7 -1,3 270,2 31 13,3 4,7 9,6 3,4<br />

Direktlån 1,0 0 0,0 0,0 0,0 1,0 0 0,0 0,0 0,0 0,0<br />

Aktier övr exkl A I 435,5 42 -61,9 -64,1 -17,0 309,5 36 11,2 3,0 -52,9 -14,0<br />

Aktier A I 107,2 10 3,8 16,7 15,4 127,7 15 0,0 0,0 16,7 15,4<br />

Aktier Totalt 542,7 52 -58,1 -47,4 -9,8 437,2 51 11,2 2,3 -36,2 -7,4<br />

Fastigheter 169,4 17 -30,7 21,6 13,1 160,3 18 5,6 3,4 27,2 16,5<br />

Finansiering -1,3 0 0,1 0,0 0,0 -1,2 0 0,0 0,0 0,0 0<br />

Summa 1026,2 100 -129,2 -29,5 -3,2 867,5 100 30,1 3,2 0,6 0,1<br />

Övrigt 0,0 0,1 -0,1 0,0 -1,4 -1,5<br />

Totalt 1026,2 -129,1 -29,6 -3,2 867,5 28,7 3,1 -0,9 -0,1<br />

Direkt- och totalavkastningen är beräknad enligt Försäkringsbranschens Redovisningsnämnds (FRN) cirkulär 1/1993.<br />

Kapitalbasen är viktad.<br />

Finansförvaltningens resultat<br />

Året präglades av nervösa finansiella marknader och<br />

ännu ett år med fallande aktiekurser. Året började i<br />

moll med svaga konjunktursignaler och fallande<br />

börser. Centralbanker runt om i västvärlden tog tillfället<br />

i akt och sänkte styrräntorna för att mildra<br />

konjunkturfallet. Framför allt den amerikanska<br />

centralbanken, Federal Reserve, sänkte aggressivt<br />

styrräntan från 6,5 procent i början av 2001 till dagens<br />

nivå på historiskt låga 1,75 procent. Även ECB,<br />

den europeiska centralbanken, sänkte räntan från<br />

4,75 procent till 3,25 procent, liksom vår Riksbank<br />

som sänkte till 3,75 procent.<br />

En viss stabilisering och förhoppningar om<br />

framtiden syntes framåt vårkanten men de grusades<br />

relativt snabbt och pessimismen accentuerades<br />

i samband med den tragiska terrorattacken mot<br />

World Trade Center i New York och Pentagon i<br />

Washington DC den 11 september. Under hösten<br />

präglades marknaderna av fortsatt nervositet över<br />

det politiskt känsliga läget och ovissheten kring<br />

vilka de reella skadorna på världsekonomin kunde<br />

tänkas bli.<br />

Börskurser och räntor föll hand i hand och det<br />

ekonomiska läget i världen förvärrades. Året slutade,<br />

trots allt, i något ljusare dager. Marknaden blev<br />

försiktigt optimistisk, vilket medförde att börsen<br />

återhämtade en stor del av årets kraftiga fall. Även<br />

de långa räntorna började stiga kraftigt mot slutet<br />

av året i tron om att både räntesänkningarna och<br />

konjunkturen närmat sig botten. Den svenska börsen<br />

slutade året med en nedgång på cirka 17 procent<br />

samtidigt som de långa räntorna (10-åriga statsobligationer)<br />

steg med en halv procentenhet. De<br />

något mer optimistiska tongångarna på de finansiella<br />

marknaderna mot slutet av året skall förhoppningsvis<br />

ge ett bättre resultat år 2002.<br />

Finansrörelsens redovisade resultat uppgår<br />

brutto till -0,9 (29,0) Mkr. Utöver detta skrevs<br />

aktierna i <strong>Agria</strong>s dotterbolag, Agera Djurägandeutveckling<br />

AB, organisationsnummer 556577-<br />

5953, ned med 24,0 Mkr, till följd av att aktierna i<br />

Ageras intressebolag Petbee AB, organisationsnummer<br />

556579-4475, såldes för en krona (se not 6).<br />

Fördelningen på olika placeringstyper beträffande<br />

total- och direktavkastning, beräknat enligt Försäkringsbranschens<br />

Redovisningsnämnds (FRN)<br />

cirkulär 1/1993, framgår av ovanstående tabell.<br />

Utgående marknadsvärde per 2001-12-31 omfattar<br />

placeringstillgångar som står till kapitalförvaltarnas<br />

förfogande för aktiv förvaltning.<br />

Alternativa investeringar har bidragit positivt med<br />

en totalavkastning om 15,4 procent. Fastigheter har<br />

under året haft en positiv värdeförändring om cirka<br />

13 procent, vilket bidrar till en totalavkastning på<br />

16,5 procent.<br />

Den räntebärande förvaltningsportföljen vilken<br />

huvudsakligen är placerad i <strong>Länsförsäkringar</strong> Mega<br />

12 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001


Obligationsfond har under året gett en avkastning<br />

på 3,2 procent. Räntebärande totalt har avkastat 3,4<br />

procent.<br />

Innehav i Mega Sverigefonden har under året<br />

gett en avkastning på -11,3 procent, vilket är något<br />

bättre än jämförbart index. Mega Sverige visade en<br />

bra avkastning framförallt under andra kvartalet.<br />

Det var exponering i större bolag, aktievalen inom<br />

respektive bransch och övervikten i skog som bidrog<br />

till mervärdet.<br />

Innehav i Mega Europa har utvecklats negativt<br />

under året -21,5 procent, vilket är hela 10,2 procentenheter<br />

sämre än ett jämförbart index.<br />

Nordamerikafonden har backat -10,4 procent<br />

under året, vilket är 7,5 procent sämre än ett jämförbart<br />

index.<br />

Placeringsslag<br />

<strong>Agria</strong>s placeringar fördelar sig mellan olika placeringsslag<br />

på följande sätt:<br />

Placeringsslag (Mkr) 2001 2000<br />

Obligationer, lån och övriga<br />

räntebärande värdepapper 212,2 260,9<br />

Svenska aktier och fondandelar 407,4 526,3<br />

Utländska aktier och fondandelar 78,5 84,4<br />

Strategiska placeringar 48,2 34,7<br />

Fastigheter 113,0 103,5<br />

Övrigt 1,6 0,3<br />

Summa placeringstillgångar 860,9 1010,1<br />

Försäkringsrörelsen har tillförts kalkylränta motsvarande<br />

12,5 Mkr (12,9). Kalkylräntan bestäms utifrån<br />

värdet på de försäkringstekniska skulderna.<br />

Kalkylräntesatsen består dels av en riskfri ränta dels<br />

av ett avkastningskrav utöver riskfri ränta, så kallad<br />

överränta. Som riskfri ränta tillämpas årsgenomsnittet<br />

på 60-dagars statsskuldväxlar; för<br />

2001 uppgick den till 4,06 procent. Överräntan är<br />

beräknad till 1,0 procent för 2001. Den totala kalkylräntesatsen<br />

uppgår således till 5,06 procent.<br />

Resultat<br />

Resultat före bokslutsdispositioner och skatt uppgick<br />

2001 till -45,3 (0,1) Mkr.<br />

Det tekniska resultatet i skadeförsäkringsrörelsen<br />

uppgick totalt till -6,6 (-14,5) Mkr. Av detta<br />

resultat svarar den svenska djur- och grödaförsäkringen<br />

för ett resultat på -7,0 (-15,6) Mkr.<br />

AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />

%<br />

25<br />

20<br />

15<br />

10<br />

5<br />

0<br />

MKR<br />

1000<br />

800<br />

600<br />

400<br />

200<br />

0<br />

1997<br />

1997<br />

DIREKTAVKASTNING OCH<br />

TOTALAVKASTNING 1997-2001<br />

1998<br />

1999<br />

2000<br />

KONSOLIDERINGSKAPITAL OCH<br />

KONSOLIDERINGSGRAD 1997-2001<br />

1998<br />

1999<br />

2000<br />

2001<br />

Försäkringsrörelseresultatet uttryckt i procent av<br />

premieintäkt f e r är -1,2 (-2,8) procent.<br />

Konsolidering<br />

Konsolideringskapitalet har minskat med 36,5 Mkr<br />

från 2000. Konsolideringsgraden uppgår till 117<br />

(137) procent.<br />

FRAMTIDA UTVECKLING<br />

2001<br />

Vårt nya försäkrings- och ärendehanteringssystem<br />

Agaton (<strong>Agria</strong> Gör AllTing ON-line) kommer i huvudsak<br />

att färdigutvecklas under 2002 och omfattar<br />

då även lantbruksdjur- och grödaförsäkring.<br />

<strong>Agria</strong>s webbplats kommer under 2002 att öka<br />

servicen till kunderna som då kan se sin egen<br />

skadestatistik samt betala digitalt direkt på <strong>Agria</strong>s<br />

webbplats.<br />

<strong>Agria</strong>, i samarbete med <strong>Länsförsäkringar</strong>, kartlägger<br />

ändringsbehoven i våra system vid ett eventuellt<br />

beslut om införande av Euro som valuta i<br />

Sverige. En genomförandeplan tas fram som snabbt<br />

går att sätta i verket om ett beslut om införande av<br />

Euro kommer 2002 eller 2003.<br />

%<br />

200<br />

160<br />

120<br />

80<br />

40<br />

0<br />

Totalavkastning<br />

Direktavkastning<br />

Konsolideringsgrad<br />

Konsolideringskapital<br />

13


Det nya verktyget IIP är tänkt att säkerställa<br />

personalens kompetensutveckling på ett bättre sätt.<br />

Under år 2002 förväntas <strong>Agria</strong> bli IIP-kvalificerade.<br />

<strong>Agria</strong> fortsätter, i samarbete med <strong>Länsförsäkringar</strong><br />

Sak, att i möjligaste mån harmonisera<br />

uppbyggnad och innehåll främst i lantbrukarens<br />

olika sakförsäkringar.<br />

<strong>Agria</strong>s dotterbolag Agera Djurägandeutveckling<br />

AB fortsätter sin verksamhet för att utveckla djurägarmarknaden.<br />

Bland ny verksamhet som startas<br />

från och med 2002 kan nämnas IT-bolaget i Strömsholm,<br />

där IT-relaterade lösningar erbjuds andra djurägarorganisationer,<br />

med syftet att hitta lösningar<br />

som även dessa organisationer kan dra nytta av. Ett<br />

annat intressant utvecklingskoncept handlar om att<br />

stödja hunddagisverksamhet. Här kan det handla<br />

om såväl eget ägande som franchisesystem.<br />

<strong>Agria</strong> Framtid påbörjades 2001 och innefattar<br />

bland annat utvecklande och verkställande av en<br />

omformulerad vision och affärsidé, ny kommunika-<br />

Hästälskare och<br />

informatör på <strong>Agria</strong>,<br />

Cina Seidefors.<br />

tionsplattform och nya produkter med betoning på<br />

att skapa trygghet för djur och människor. <strong>Agria</strong><br />

har från och med 1 februari 2002 en ny organisation<br />

som ska ge kunderna större leveranstrygghet<br />

och ökad produktivitet i verksamheten.<br />

FÖRSÄKRINGSRISKER<br />

<strong>Agria</strong>s försäkringsbestånd består av många och huvudsakligen<br />

små risker, vilket innebär att ingen enskild<br />

försäkringsrisk väsentligt kan påverka bolagets<br />

resultat. Inom marknadsområdena Häst och<br />

Lantbruk, där skadehändelser som innebär höga<br />

kostnader kan inträffa, använder <strong>Agria</strong> återförsäkring<br />

för riskutjämning.<br />

Enskilda risker på hästområdet har återförsäkrats<br />

både via avtal och genom fakultativ återförsäkring.<br />

Återförsäkringsskydden för lantbruksdjur och gröda<br />

består av stoploss-avtal. Utöver beskrivna skydd<br />

finns ett samlat skydd, så kallad umbrella, som begränsar<br />

bolagets totala skaderisk för häst, lantbruk<br />

och gröda.<br />

VALUTARISKER<br />

Valutaexponeringen per den 31 december 2001<br />

framgår av följande tabell i tusental:<br />

Valuta Netto lokal valuta Netto SEK<br />

USD 2 378 24 945<br />

GBP 31 473<br />

EUR 38 355<br />

FIM 220 346<br />

JPY 2 104 168<br />

Övriga 132<br />

26 419<br />

RÄNTERISKER<br />

Med exponering mot ränterisk avses de finansiella<br />

tillgångarnas räntebindningstid. Per 2001-12-31 har<br />

<strong>Agria</strong> inga tillgångar med räntebindningstid.<br />

KREDITRISKER<br />

Med kreditrisk avses att motparten i ett affärsförhållande<br />

helt eller delvis inte fullgör sina åtaganden.<br />

Kreditrisk uppkommer som en naturlig del<br />

inom kapitalförvaltningens verksamhet och begränsas<br />

genom maximerade motpartsengagemang.<br />

14 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001


AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />

RESULTATSAMMANDRAG<br />

Tkr 2001 2000 1999 1998 1997<br />

Premieintäkt f e r 572 698 526 817 507 997 476 618 412 554<br />

Kapitalavkastning överförd från finansrörelsen 12 542 12 927 13 334 12 186 9 835<br />

Försäkringsersättningar f e r -418 338 -385 014 -350 020 -309 273 -320 419<br />

Driftskostnader f e r -173 674 -169 476 -154 755 -130 843 -127 799<br />

Övriga intäkter/kostnader i försäkringsrörelsen 158 199 26 57 0<br />

Tekniskt resultat i försäkringsrörelsen -6 614 -14 547 16 582 48 745 -25 829<br />

Årets resultat -25 489 4 443 86 553 81 452 59 386<br />

Tillämpad kalkylränta, procent 5,06 5,43 5,56 5,18 4,20<br />

Nyckeltal för försäkringsrörelsen<br />

Skadeprocent f e r 73 73 69 65 78<br />

Driftskostnadsprocent f e r 30 32 30 27 31<br />

Totalkostnadsprocent f e r 103 105 99 92 109<br />

KONSOLIDERING<br />

Mkr 2001 2000 1999 1998 1997<br />

Eget Kapital 258,9 277,0 352,5 281,6 272,1<br />

Uppskjuten skatt på övervärden i tillgångar 66,1 84,5 111,9 84,2 70,8<br />

Uppskjuten skatt på obeskattade reserver 106,0 106,0 107,2 79,1 65,0<br />

Obeskattade reserver 378,4 378,4 383,0 282,5 232,2<br />

Övervärden i tillgångar 236,3 301,7 402,7 299,8 252,7<br />

Konsolideringskapital 703,4 739,9 847,4 648,2 575,1<br />

Varav uppskjuten skatt 172,1 186,7 219,1 163,3 135,8<br />

Premieinkomst f e r 599,2 538,9 522,0 484,2 433,8<br />

Konsolideringsgrad, procent 117 137 162 134 133<br />

Placeringstillgångar värderade till verkligt värde 860,9 1010,1 976,5 939,2 749,6<br />

Resultat av kapitalförvaltningen<br />

Direktavkastning, procent 3,1 2,6 4,7 4,1 5,0<br />

Totalavkastning, procent -0,1 2,2 23,6 17,4 15,7<br />

Direkt- och totalavkastningen är beräknade enligt Försäkringsbranschens Redovisningsnämnds (FRN) cirkulär 1/1993.<br />

VINSTDISPOSITION<br />

Vinstdisposition har följande utseeende:<br />

Balanserat resultat<br />

2001<br />

68 776<br />

Årets resultat -25 489<br />

Vinst att disponera 43 287<br />

Styrelsen och den verkställande direktören föreslår<br />

att tillgänglig vinst att disponera, 43 287 Tkr, balanseras<br />

i ny räkning.<br />

Resultatet av verksamheten under räkenskapsåret<br />

och ställningen vid räkenskapsårets utgång<br />

framgår av efterföljande resultat- och balansräkning<br />

med därtill fogade noter och resultatanalys.<br />

Kerstin Svensson,<br />

skadeansvarig<br />

med stallets katt.<br />

15


Resultaträkning<br />

Tkr Not 2001 2000<br />

TEKNISK REDOVISNING AV SKADEFÖRSÄKRINGSRÖRELSE<br />

Premieintäkter f e r<br />

Premieinkomst (före avgiven återförsäkring) 1 605 443 545 146<br />

Premier för avgiven återförsäkring -6 236 -6 266<br />

Förändring i Avsättning för ej intjänade premier och kvardröjande risker<br />

Återförsäkrares andel av Förändring i avsättning för<br />

-26 170 -12 145<br />

ej intjänade premier och kvardröjande risker -339 82<br />

Premieintäkter f e r 572 698 526 817<br />

Kapitalavkastning överförd från finansrörelsen 2 12 542 12 927<br />

Övriga tekniska intäkter f e r 158 199<br />

Försäkringsersättningar f e r<br />

Utbetalda försäkringsersättningar<br />

Före avgiven återförsäkring 3 -421 252 -384 096<br />

Återförsäkrares andel 7 843 1 068<br />

Utbetalda försäkringsersättningar f e r -413 409 -383 028<br />

Förändring i avsättning för oreglerade skador f e r<br />

Före avgiven återförsäkring -4 929 1 314<br />

Återförsäkrares andel 0 -3 300<br />

Förändring i avsättning för oreglerade skador f e r -4 929 -1 986<br />

Försäkringsersättningar f e r -418 338 -385 014<br />

Driftskostnader f e r 4 -173 674 -169 476<br />

Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat -6 614 -14 547<br />

ICKE-TEKNISK REDOVISNING<br />

Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat -6 614 -14 547<br />

Kapitalavkastning, intäkter 5 70 126 130 834<br />

Kapitalavkastning, kostnader 6 -26 108 -1 343<br />

Orealiserade vinster och förluster på placeringstillgångar 7 -68 519 -101 942<br />

Kapitalavkastning överförd till skadeförsäkringsrörelse 2 -12 542 -12 927<br />

Övriga icke-tekniska kostnader -1 614 0<br />

Resultat före bokslutsdispositioner och skatt -45 271 75<br />

Förändring av säkerhetsreserv 0 -5 155<br />

Upplösning av skatteutjämningsreserv K 0 9 712<br />

0 4 557<br />

Resultat före skatt -45 271 4 632<br />

Aktuell skatt 8 0 -31 407<br />

Uppskjuten skatt 8 19 782 31 218<br />

ÅRETS RESULTAT -25 489 4 443<br />

16 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001


Resultatanalys försäkringsrörelsen<br />

Direktförsäkring i Sverige Mottagen<br />

Tkr Totalt Gröda Husdjur återförsäkring<br />

Premieintäkt f e r 572 698 14 469 557 644 585<br />

Kapitalavkastning överförd från försäkringsrörelsen 12 542 14 12 522 6<br />

Försäkringsersättningar f e r -418 338 -11 380 -406 840 -118<br />

Driftskostnader -173 674 -3 898 -169 715 -61<br />

Övriga intäkter i försäkringsrörelsen 158 158<br />

Tekniskt resultat i försäkringsrörelsen -6 614 -795 -6 231 412<br />

Avvecklingsresultat f e r 6 901 12 6 889<br />

FÖRSÄKRINGSTEKNISKA AVSÄTTNINGAR, FÖRE AVGIVEN ÅTERFÖRSÄKRING<br />

Avsättning för ej intjänade premier och<br />

kvardröjande risker 271 933 2 742 269 191<br />

Avsättning för oreglerade skador 70 862 360 70 462 40<br />

Summa försäkringstekniska avsättningar 342 795 3 102 339 653 40<br />

ÅTERFÖRSÄKRARES ANDEL AV FÖRSÄKRINGSTEKNISKA AVSÄTTNINGAR<br />

Avsättning för ej intjänade premier och<br />

kvardröjande risker<br />

Avsättning för oreglerade skador<br />

124 124<br />

Summa Återförsäkrares andel av försäkringstekniska skulder 124 124<br />

NOTER TILL RESULTATANALYSEN<br />

Premieintäkter f e r<br />

Premieinkomst (före avgiven återförsäkring) 605 443 18 894 586 008 541<br />

Premier för avgiven återförsäkring<br />

Förändring i Avsättning för ej intjänade premier och<br />

-6 236 -1 707 -4 573 44<br />

kvardröjande risker<br />

Återförsäkrares andel av Förändring i avsättning för<br />

-26 170 -2 718 -23 452<br />

ej intjänade premier och kvardröjande risker -339 -339<br />

Premieintäkter f e r 572 698 14 469 557 644 585<br />

FÖRSÄKRINGSERSÄTTNINGAR F E R<br />

Utbetalda försäkringsersättningar<br />

Före avgiven återförsäkring -421 252 -11 293 -409 722 -237<br />

Återförsäkrares andel 7 843 43 7 800<br />

Utbetalda försäkringsersättningar -413 409 -11 250 -401 922 -237<br />

Förändring i avsättning för oreglerade skador f e r<br />

Före avgiven återförsäkring<br />

Återförsäkrares andel<br />

-4 929 -130 -4 918 119<br />

Förändring i avsättning för oreglerade skador f e r -4 929 -130 -4 918 119<br />

Försäkringsersättningar f e r -418 338 -11 380 -406 840 -118<br />

Skadekostnadsprocent 73 79 73 20<br />

AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />

17


Balansräkning<br />

Tkr Not 2001 2000<br />

TILLGÅNGAR<br />

Immateriella tillgångar<br />

Andra immateriella tillgångar 9 34 486 30 692<br />

Summa<br />

Placeringstillgångar<br />

34 486 30 692<br />

Byggnader och mark 10 113 000 103 500<br />

Aktier och andelar 11 486 269 611 073<br />

Aktier och andelar i koncernföretag 12 36 100 22 543<br />

Räntebärande värdepapper emitterade av, och lån till, koncernföretag 13 12 128 12 128<br />

Obligationer och andra räntebärande värdepapper 14 212 153 259 877<br />

Övriga lån 1 000 1 000<br />

Derivat 288 0<br />

Summa 860 938 1 010 121<br />

Återförsäkrares andel av försäkringstekniska avsättningar<br />

Avsättning för ej intjänade premier och kvardröjande risker 124 463<br />

Avsättning för oreglerade skador 15 0 0<br />

Summa 124 463<br />

Fordringar<br />

Fordringar avseende direktförsäkring 16 82 073 70 982<br />

Fordringar avseende återförsäkringsbolag 100 0<br />

Övriga fordringar 17 5 278 7 676<br />

Summa 87 451 78 658<br />

Andra tillgångar<br />

Materiella tillgångar 18 9 534 11 828<br />

Kassa och bank 78 325 65 084<br />

Summa 87 859 76 912<br />

Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter<br />

Upplupna ränte- och hyresintäkter 0 501<br />

Förutbetalda anskaffningskostnader 19 17 610 16 541<br />

Övriga förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 3 188 1 542<br />

Summa 20 798 18 584<br />

SUMMA TILLGÅNGAR 1 091 656 1 215 430<br />

18 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001


Tkr Not 2001 2000<br />

EGET KAPITAL, AVSÄTTNINGAR OCH SKULDER<br />

Eget kapital 20<br />

Aktiekapital 40 000 40 000<br />

Reservfond 5 525 5 525<br />

Fond för orealiserade vinster 21 170 123 217 223<br />

Balanserad vinst eller förlust 68 776 9 859<br />

Årets resultat -25 489 4 443<br />

Summa 258 935 277 050<br />

Obeskattade reserver<br />

Utjämningsfond 35 194 35 194<br />

Säkerhetsreserv 343 200 343 200<br />

Summa 378 394 378 394<br />

Försäkringstekniska avsättningar (före avgiven återförsäkring)<br />

Avsättning för ej intjänade premier och kvardröjande risker 22 271 933 245 763<br />

Avsättning för oreglerade skador 23 70 862 65 933<br />

Summa 342 795 311 696<br />

Avsättningar för andra risker och kostnader<br />

Avsättningar för pensioner 202 501<br />

Avsättningar för skatter 24 57 319 84 476<br />

Summa 57 521 84 977<br />

Skulder<br />

Skulder avseende direktförsäkring 25 344 1 061<br />

Skulder till kreditinstitut 1 214 1 928<br />

Derivat 37 0<br />

Övriga skulder 26 39 319 145 074<br />

Summa 40 914 148 063<br />

Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter<br />

Övriga upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 13 097 15 250<br />

SUMMA EGET KAPITAL, AVSÄTTNINGAR OCH SKULDER 1 091 656 1 215 430<br />

Ställda panter<br />

För försäkringstagarnas räkning registerförda tillgångar 465 188 496 668<br />

Övriga ställda panter 3 035 2 954<br />

Ansvarsförbindelser 2 954 3 912<br />

AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />

19


Redovisningsprinciper<br />

Årsredovisningen har upprättats enligt lagen om <strong>årsredovisning</strong> i försäkringsföretag (ÅRFL) samt i enlighet med<br />

Finansinspektionens föreskrifter och allmänna råd 2000:22 och Redovisningsrådets rekommendationer.<br />

Lotta Gunnarsson,<br />

veterinär VMD och<br />

<strong>Agria</strong>s skadechef,<br />

tillsammans med<br />

hennes airdaleterrier<br />

Molly.<br />

PLACERINGSTILLGÅNGAR<br />

Räntebärande värdepapper, aktier och andelar samt<br />

fastigheter har värderats till verkligt värde. Fordringar<br />

och skulder i utländsk valuta är omräknade<br />

efter balansdagens valutakurser.<br />

FÖRSÄKRINGSRÖRELSEN<br />

Försäkringstekniska avsättningar består av avsättning<br />

för ej intjänade premier och kvardröjande risker<br />

samt avsättning för oreglerade skador (inklusive<br />

avsättning för framtida skaderegleringskostnader).<br />

Med avsättning för ej intjänade premier och<br />

kvardröjande risker avses premieinkomst som vid<br />

bokslutet är hänförlig till efterföljande år samt avsättningar<br />

för att täcka ersättningskrav och kostnader,<br />

relaterade till försäkringsavtalen med hänsyn<br />

till risker som bolaget bär efter räkenskapsårets utgång.<br />

Avsättning för oreglerade skador har beräknats<br />

utifrån tillgänglig kunskap om enskilda skador och<br />

bedömda skadekostnader. Vid beräkningar har erfarenhetsmässig<br />

hänsyn tagits till att inträffade skador<br />

ännu ej rapporterats eller rapporterats med otillräckliga<br />

belopp, så kallad IBNR-avsättning. Dessutom<br />

har avsättning gjorts för framtida driftskostnader<br />

för att reglera inträffade men ej slutreglerade<br />

skador.<br />

Driftskostnaderna har funktionsindelats vilket<br />

innebär att kostnaderna för skadereglering redovisas<br />

som en del av Försäkringsersättningar liksom<br />

att kostnader för finans- och fastighetsförvaltning<br />

redovisas som Kapitalkostnad respektive kostnad i<br />

Driftsöverskott byggnader och mark.<br />

De redovisade Driftskostnaderna delas upp i<br />

anskaffningskostnader och administrationskostnader.<br />

Anskaffningskostnaderna har aktiverats som<br />

Förutbetalda anskaffningskostnader och skrivs av<br />

på tolv månader, som är den kortaste förväntade<br />

avtalsperioden. Balanserat belopp i bokslutet är<br />

beräknat till högst premiereservsfaktorn vilken för<br />

närvarande uppgår till 31 procent.<br />

Under året har kostnader för systemutveckling<br />

aktiverats. Avskrivningar i system som tagits i bruk<br />

har påbörjats med en avskrivningstid på fyra år enligt<br />

plan.<br />

INKOMSTSKATTER<br />

Bolaget tillämpar Redovisningsrådets rekommendation<br />

RR9 – inkomstskatter. Skattefordringar och<br />

underskottsavdrag redovisas endast i den mån det<br />

är sannolikt att dessa kommer att medföra lägre<br />

skatteutbetalningar i framtiden.<br />

20 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001


Noter<br />

Belopp i Tkr där inget annat anges<br />

NOT 1 PREMIEINKOMST 2001 2000<br />

Direktförsäkring, Sverige 604 902 544 974<br />

Mottagen återförsäkring 541 172<br />

Summa premieinkomst 605 443 545 146<br />

NOT 2 KAPITALAVKASTNING ÖVERFÖRD<br />

FRÅN FINANSRÖRELSEN 2001 2000<br />

Överförd kapitalavkastning 12 542 12 927<br />

Den överförda kapitalavkastningen har beräknats på medelvärdet av in- och utgående<br />

avsättningar för ej intjänade premier samt för oreglerade skador f e r<br />

under året. Använd räntesats utgör 60-dagars statsskuldväxlar den 1 januari<br />

2001 plus en överränta på en procentenhet 5,06 procent (5,43 procent).<br />

NOT 3 UTBETALDA FÖRSÄKRINGS-<br />

ERSÄTTNINGAR 2001 2000<br />

Utbetalda försäkringsersättningar -391 581 -358 428<br />

Driftskostnader för skadereglering<br />

Summa utbetalda<br />

-29 671 -25 668<br />

försäkringsersättningar -421 252 -384 096<br />

NOT 4 DRIFTSKOSTNADER 2001 2000<br />

Totala driftskostnader före funktionsindelning<br />

Personalkostnader -79 022 -74 049<br />

Ombyggnad av hyrd lokal 0 -11 200<br />

Övriga lokalkostnader -9 034 -8 483<br />

Avskrivningar m m -61 032 -54 354<br />

Övrigt<br />

Avgår:<br />

-56 316 -49 084<br />

Skaderegleringskostnader 29 671 25 668<br />

Driftskostnader avseende finansrörelsen 1 329 1 300<br />

Driftskostnader avseende fastighetsbeståndet 730 726<br />

-173 674 -169 476<br />

Driftskostnader:<br />

Anskaffningskostnader<br />

Förändring i posten<br />

-57 705 -53 935<br />

Förutbetalda anskaffningskostnader 1 069 3 541<br />

Ombyggnad av hyrd lokal 0 -11 200<br />

Administrationskostnader -117 038 -107 991<br />

Provision och vinstandelar i avgiven återförsäkring 0 109<br />

-173 674 -169 476<br />

AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />

Forts. NOT 4<br />

Arvoden<br />

2001 2001 2000 2000<br />

revisorer Revision Andra uppdrag Revision Andra uppdrag<br />

Deloitte & Touche 0 0 170 158<br />

KPMG 135 303 145 10<br />

Ernst & Young 47 0 39 0<br />

Summa arvoden<br />

revisorer 182 303 354 168<br />

NOT 5 KAPITALAVKASTNING, INTÄKTER 2001 2000<br />

Driftsöverskott byggnader och mark<br />

Hyresintäkter 7 657 7 378<br />

Driftskostnader -4 551 -3 968<br />

Driftöverskott 3 106 3 410<br />

Utdelning på aktier och andelar 13 411 10 948<br />

Ränteintäkter m m<br />

Obligationer och andra<br />

räntebärande värdepapper 10 976 13 956<br />

Övriga ränteintäkter 3 365 6 666<br />

Valutakursvinster 2 798 4 719<br />

Realisationsvinster<br />

Aktier och andelar 36 470 87 925<br />

Räntebärande värdepapper 0 3 210<br />

Summa kapitalavkastning, intäkter 70 126 130 834<br />

NOT 6 KAPITALAVKASTNING, KOSTNADER 2001 2000<br />

Kapitalförvaltningskostnader -1 349 -1 300<br />

Räntekostnader m m<br />

Obligationer och räntebärande värdepapper -52 -38<br />

Övriga räntekostnader -421 -5<br />

Av- och nedskrivningar<br />

Aktier och andelar<br />

Realisationsförlust, netto<br />

-24 000 0<br />

Räntebärande värdepapper -286 0<br />

Summa kapitalavkastning, kostnader -26 108 -1 343<br />

21


NOT 7 OREALISERADE VINSTER OCH FÖRLUSTER<br />

PÅ PLACERINGSTILLGÅNGAR 2001 2000<br />

Byggnader och mark 9 500 27 728<br />

Aktier och andelar<br />

Obligationer och andra<br />

-74 605 -135 843<br />

räntebärande värdepapper<br />

Summa orealiserade vinster<br />

-3 414 6 173<br />

och förluster på placeringstillgångar -68 519 -101 942<br />

Beloppen avser årets förändring av orealiserade vinster och förluster.<br />

NOT 8 SKATT PÅ ÅRETS RESULTAT 2001 2000<br />

Aktuell skattekostnad<br />

Periodens skattekostnad<br />

Justering av skattekostnad hänförlig<br />

0 -31 080<br />

till tidigare år 0 -327<br />

Summa aktuell skatt 0 -31 407<br />

Uppskjuten skattekostnad<br />

Uppskjuten skattekostnad avseende<br />

temporära skillnader<br />

Uppskjuten skatteintäkt i årets aktiverade<br />

13 826 31 218<br />

skattevärde i underskottavdrag 5 956 0<br />

Summa uppskjuten skatt 19 782 31 218<br />

Skatt på andelar i intressebolags resultat 0 0<br />

Totalt redovisad skattekostnad 19 782 -189<br />

Avstämning av effektiv skattesats<br />

Resultat före skatt -45 271 4 632<br />

Skatt enligt gällande skattesats<br />

för moderbolaget 12 676 -1 297<br />

Andra icke avdragsgilla kostnader -6 987 -22 322<br />

Ej skattepliktiga intäkter 14 093 17 683<br />

Skatteeffekt till följd av utnyttjande av<br />

ej aktiverade underskottsavdrag 0 6 074<br />

Skatt hänförlig till tidigare år 0 -327<br />

Summa skatt på årets resultat 19 782 -189<br />

Skatteposter som redovisats direkt mot eget kapital<br />

Uppskjuten skatt hänförlig till<br />

förändrade redovisningsprinciper 7 374 0<br />

Summa skatteposter mot eget kapital 7 374 0<br />

Bolaget bedömer att skattemässiga överskott kommer att redovisas redan år<br />

2002 i tillräcklig omfattning.<br />

NOT 9 IMMATERIELLA TILLGÅNGAR 2001 2000<br />

Ingående balans, anskaffningsvärden 30 692 0<br />

Under året aktiverade kostnader 8 524 30 692<br />

Avskrivningar under året -4 730 0<br />

Utgående balans,<br />

anskaffningsvärden 34 486 30 692<br />

Bokfört värde 34 486 30 692<br />

Immateriella tillgångar består av aktiverade utvecklingskostnader för väsentliga<br />

IT-investeringar. Avskrivning av immateriella tillgångar görs över fyra år.<br />

Avskrivning sker när investeringen tas i bruk.<br />

NOT 10 BYGGNADER OCH MARK 2001 2000<br />

Flerbostadshus Flerbostadshus<br />

Antal 5 5<br />

Anskaffningsvärde 31 620 31 620<br />

Bedömt verkligt värde 113 000 103 500<br />

Värde per kvm bruksarea, kr 12 805 11 192<br />

Taxeringsvärde 92 811 51 743<br />

Ytvakansgrad, procent 0,0 0,0<br />

Direktavkastning, procent 3,0 4,2<br />

Geografisk fördelning<br />

Samtliga fastigheter är belägna i Stockholms kommun.<br />

Värderingsmetoder<br />

Värdering av fastighetsbeståndet har gjorts av personal inom <strong>Länsförsäkringar</strong><br />

Fastighet med erforderlig kompetens. Vid värderingen har i första hand en ortsprisbaserad<br />

bedömning gjorts utifrån under året genomförda försäljningar av<br />

likvärdiga objekt. Ortsprisbedömningen har kompletterats med en kassaflödesanalys<br />

över tio år samt ett nuvärdeberäknat restvärde vid kalkylperiodens slut.<br />

Använda direktavkastningskrav uppgår för bostäderna till cirka 3,4 procent. Under<br />

2001 har inga förändringar inom fastighetsbeståndet skett.<br />

Riskexponering<br />

Vid ett ökat/minskat avkastningskrav om 1 procent förändras fastigheternas värden<br />

med -18 Mkr respektive +39 Mkr.<br />

Andel av fastigheterna som används i den egna verksamheten<br />

Samtliga fastigheter hyrs ut till externa hyresgäster. Ingen del av fastighetsytan<br />

används i <strong>Agria</strong>s verksamhet.<br />

22 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001


NOT 11 AKTIER OCH ANDELAR<br />

Företagets namn Antal aktier/andelar Verkligt värde<br />

Noterade aktier och andelar<br />

Svenska aktier<br />

Ericsson B 104 000 5 928<br />

Kungsleden 260 000 30 420<br />

Summa 36 348<br />

Svenska fondandelar<br />

Aragon Time Fond 12 074 1 648<br />

Asienfond LF 165 743 11 252<br />

Japanfonden LF 327 579 30 848<br />

MEGA Europafond LF 20 810 58 941<br />

MEGA Nordamerikafond LF 40 747 35 647<br />

MEGA Sverigefond LF 22 565 91 242<br />

Nordamerikafonden LF 90 315 23 596<br />

Robur Kommunikation Fond 83 043 2 331<br />

Skandia Time Global 21 189 2 198<br />

Tillväxtmarknadsfonden LF 100 358 15 180<br />

Summa 272 883<br />

Onoterade aktier och andelar<br />

Svenska aktier<br />

HealthCap Coinvest 6 207 000 6 207<br />

Industrial Development & Invest 4 454 240 4 454<br />

Summa 10 661<br />

Svenska fondandelar<br />

HealthCap KB III 4 963 000 4 963<br />

Nektar Fund 13 279 22 647<br />

Zenit Hedge Fund 1 847 63 346<br />

Viking Global 1 000 24 076<br />

Summa 117 032<br />

Andel i bostadsrättförening<br />

BRF Kalvheden 1 362<br />

Andel i fastighetsbolag<br />

Humlegården HB 16 166 45 983<br />

SUMMA AKTIER OCH ANDELAR 486 269<br />

NOT 12 AKTIER OCH ANDELAR I KONCERNFÖRETAG<br />

Organisations- Antal aktier/<br />

Under året<br />

tillfört aktie- Bokfört<br />

nummer Säte andelar Ägarandel Aktiekapital ägartillskott värde<br />

Agera Djurägandeutveckling AB 556577-5953 Stockholm 1 000 100% 1 000 37 557 36 100<br />

AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />

2001 2000<br />

IB, anskaffningsvärde 22 543 0<br />

Årets tillskott 37 557 22 543<br />

UB, anskaffningsvärde 60 100 22 543<br />

IB, nedskrivningar 0 0<br />

Årets nedskrivning -24 000 0<br />

UB nedskrivningar -24 000 0<br />

Bokfört värde 36 100 22 543<br />

23


NOT 13 RÄNTEBÄRANDE VÄRDEPAPPER<br />

EMITTERADE AV, OCH LÅN TILL<br />

KONCERNFÖRETAG<br />

NOT 14 OBLIGATIONER OCH ANDRA RÄNTEBÄRANDE VÄRDEPAPPER<br />

Ränterisker<br />

Med exponering mot ränterisk avses de finansiella tillgångarnas räntebindningstid. Per 2001-12-31 har <strong>Agria</strong> inga tillgångar med räntebindningstid.<br />

Noterade obligationer och andra räntebärande värdepapper<br />

Upplupet Marknads- Upplupet Marknadsanskaffningsvärde<br />

värde anskaffningsvärde värde<br />

2001 2001 2000 2000<br />

Utgivna av:<br />

MEGA Obligationsfond LF 208 377 211 977 252 693 259 706<br />

MEGA Statsobligationsfond LF 164 176 158 171<br />

Summa 208 541 212 153 252 851 259 877<br />

Beloppet under upplupet anskaffningsvärde för LF-fonder avser ursprunget anskaffningsvärde.<br />

NOT 15 ÅTERFÖRSÄKRARES ANDEL AV<br />

FÖRSÄKRINGSTEKNISKA AVSÄTTNINGAR<br />

2001 2000<br />

Återförsäkrares andel i ingående<br />

avsättning för oreglerade skador 0 3 300<br />

Återförsäkrares andel av förändring i<br />

avsättning för oreglerade skador 0 -3 300<br />

Summa återförsäkrares andel<br />

i avsättning för oreglerade skador 0 0<br />

NOT 16 FORDRINGAR AVSEENDE DIREKTFÖRSÄKRING<br />

2001 2000<br />

Fordringar hos försäkringstagare 82 073 70 982<br />

Summa fordringar avseende<br />

direktförsäkring 82 073 70 982<br />

NOT 17 ÖVRIGA FORDRINGAR<br />

2001 2000<br />

Lån till koncernbolag 12 128 12 128<br />

Summa räntebärande värdepapper<br />

emitterade av, och lån till koncernföretag 12 128 12 128<br />

2001 2000<br />

Fordringar hos koncernbolag 3 301 1 454<br />

Övriga fordringar 1 977 6 222<br />

Summa övriga fordringar 5 278 7 676<br />

NOT 18 MATERIELLA TILLGÅNGAR<br />

2001 2000<br />

Anskaffningsvärde för maskiner och<br />

kontorsinventarier vid årets ingång 39 362 31 891<br />

Årets anskaffning 5 248 8 973<br />

Anskaffningsvärde av försålda eller<br />

utrangerade inventarier -7 034 -1 502<br />

Summa anskaffningsvärde 37 576 39 362<br />

Årets avskrivning -6 126 -6 697<br />

Ackumulerade avskrivningar från tidigare år -27 534 -22 113<br />

Avgår avskrivningar för sålda inventarier 5 618 1 276<br />

Summa avskrivningar -28 042 -27 534<br />

Bokfört värde 9 534 11 828<br />

Datautrustning skrivs planmässigt av på tre år.<br />

Övriga maskiner och inventarier skrivs planmässigt av på fem år.<br />

NOT 19 FÖRUTBETALDA ANSKAFFNINGSKOSTNADER<br />

2001 2000<br />

Förutbetalda anskaffningskostnader<br />

vid årets ingång 16 541 13 000<br />

Årets avsättning 55 961 51 198<br />

Årets avskrivning -54 892 -47 657<br />

Summa förutbetalda<br />

anskaffningskostnader vid årets utgång 17 610 16 541<br />

Beloppen avser anskaffningskostnader med avskrivningtid inom ett år.<br />

24 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001


NOT 20 EGET KAPITAL<br />

AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />

Fond för<br />

orealiserade Balanserat Årets<br />

Aktiekapital Reservfond vinster resultat resultat<br />

Ingående eget kapital 2001 enligt fastställd balansräkning 40 000 5 525 217 223 9 859 4 443<br />

Effekt av byte av redovisningsprincip 7 374<br />

Ingående eget kapital 2001 justerat i enlighet med ny princip 40 000 5 525 217 223 17 233 4 443<br />

Disposition av 2000 års resultat 4 443 -4 443<br />

Omförning mellan fria och bunda reserver -47 100 -47 100<br />

Årets resultat -25 408<br />

Utgående balans 40 000 5 525 170 123 68 776 -25 408<br />

Värde- Skatte- Påverkan på<br />

Känslighetsanalys påverkan fordran eget kapital<br />

Kursnedgång aktier 10 procent -48 652 13 623 -35 029<br />

Ränteuppgång obligationer en procentenhet -9 017 2 525 -6 492<br />

Ökning av direktavkastningskrav fastigheter två procentenheter -36 000 10 080 -25 920<br />

Valutakursförändring -10 procent -2 642 740 -1 902<br />

Summa -96 311 26 968 -69 343<br />

NOT 21 FOND FÖR OREALISERADE VINSTER<br />

2001 2000<br />

Byggnader och mark 58 594 51 754<br />

Aktier och andelar 108 747 160 410<br />

Obligationer och andra<br />

räntebärande värdepapper 2 782 5 059<br />

Summa orealiserade vinster 170 123 217 223<br />

För placeringstillgångar vars verkliga värde överstiger anskaffningsvärdet har<br />

mellanskillnaden med avdrag för uppskjuten skatt förts till Fond för orealiserad<br />

vinst.<br />

NOT 22 AVSÄTTNING FÖR EJ INTJÄNADE PREMIER<br />

2001 2000<br />

Ingående balans 245 763 236 144<br />

Årets avsättning 15 065 1 219<br />

Förändring premiereservtillägg 11 105 8 362<br />

Valutakursförändring 0 38<br />

Utgående balans 271 933 245 763<br />

NOT 23 AVSÄTTNING FÖR OREGLERADE SKADOR<br />

Inträffade och Inträffade men ej Avsättning för<br />

rapporterade rapporterade skaderegleringsskador<br />

skador kostnader<br />

2001 2000 2001 2000 2001 2000<br />

Ingående balans 25 574 28 443 37 815 36 071 2 544 2 721<br />

Årets avsättning -980 -2 869 4 381 1 744 1 528 -177<br />

Utgående balans 24 594 25 574 42 196 37 815 4 072 2 544<br />

25


NOT 24 AVSÄTTNING FÖR SKATTER<br />

Redovisade uppskjutna skattefordringar och -skulder kan hänföras till följande:<br />

NOT 25 SKULDER AVSEENDE DIREKTFÖRSÄKRING<br />

2001 2000<br />

Skulder till försäkringstagare 344 1 061<br />

Summa skulder avseende direktförsäkring 344 1 061<br />

Tillgångar Skulder Netto<br />

2001 2000 2001 2000 2001 2000<br />

Immateriella tillgångar 0 0 0 0 0 0<br />

Byggnader och mark 0 0 22 786 20 127 22 786 20 127<br />

-därav fond för orealiserade vinster 0 0 16 406 14 491 16 406 14 491<br />

-därav värdeminskningsavdrag 0 0 3 003 2 349 3 003 2 349<br />

-därav övrigt 0 0 3 377 3 287 3 377 3 287<br />

Andra finansiella placeringstillgångar 0 0 43 373 64 349 43 373 64 349<br />

-därav fond för orealiserade vinster 0 0 31 228 46 331 31 228 46 331<br />

-därav övrigt 0 0 12 145 18 018 12 145 18 018<br />

Fordringar 0 0 0 0 0 0<br />

Andra tillgångar -7 374 0 4 490 0 -2 884 0<br />

Skulder 0 0 0 0 0 0<br />

Utnyttjande av underskottsavdrag -5 956 0 0 0 -5 956 0<br />

Uppskjuten skattefordran (-)/<br />

uppskjuten skatteskuld (+) -13 330 0 70 649 84 476 57 319 84 476<br />

Kvittning 0 0 0 0 0 0<br />

Netto uppskjuten skattefordran (-)/<br />

uppskjuten skatteskuld (+) -13 330 0 70 649 84 476 57 319 84 476<br />

NOT 27 PERSONAL OCH LÖNER<br />

NOT 26 ÖVRIGA SKULDER<br />

2001 2000<br />

Skuld till koncernbolag 27 266 111 000<br />

Övriga skulder 12 053 34 074<br />

Summa övriga skulder 39 319 145 074<br />

Samtliga pensionsförpliktelser täcks genom avsättning eller försäkring.<br />

Löner, ersättningar Löner och ersättningar<br />

Sociala kostnader<br />

(varav pensionskostnader)<br />

och sociala kostnader 2001 2000 2001 2000<br />

Styrelse och VD 1 589 1 560 836 821<br />

(VD) (324) (318)<br />

Kontor 41 979 37 963 20 041 17 265<br />

(5 272) (4 768)<br />

Fritidsombud 1 961 2 165 458 506<br />

Totalt 45 529 41 688 21 335 18 592<br />

Avgångsverlag avseende VD uppgår till två årslöner.<br />

(5 596) (5 086)<br />

Män Kvinnor Totalt Totalt<br />

Antal anställda 2001 2001 2001 2000<br />

Verkställande direktör 1 1 1<br />

Kontorsanställda 52 79 131 126<br />

Fritidsombud 167 164<br />

26 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001


AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />

Stockholm den 20 mars 2002<br />

Lars Audell Hans Berglund Jan Fock<br />

Hans Forsell Lars Larsson Carl-Henrik Ohlsson<br />

Tommy Persson Stefan Holmgren Ann Sommer<br />

Björn Sundell Anders Mellberg<br />

Verkställande direktör<br />

Eva Kolmodin<br />

Vår revisionsberättelse har avgivits den 25 mars 2002<br />

Kari Falk Lars Bonnevier<br />

Auktioriserad revisor<br />

Auktoriserad revisor<br />

Av Finansinspektionen förordnad revisor<br />

27


Revisionsberättelse<br />

Till bolagstämman i Försäkringsaktiebolaget <strong>Agria</strong> (publ),<br />

org nr 516401-8003.<br />

Vi har granskat <strong>årsredovisning</strong>en och räkenskaperna<br />

samt styrelsens och verkställande direktörens förvaltning<br />

i Försäkringsaktiebolaget <strong>Agria</strong> (publ) för<br />

år 2001. Det är styrelsen och verkställande direktören<br />

som har ansvaret för räkenskapshandlingarna<br />

och förvaltningen. Vårt ansvar är att uttala oss om<br />

<strong>årsredovisning</strong>en och förvaltningen på grundval av<br />

vår revision.<br />

Revisionen har utförts i enlighet med god<br />

revisionssed i Sverige. Det innebär att vi planerat<br />

och genomfört revisionen för att i rimlig grad försäkra<br />

oss om att <strong>årsredovisning</strong>en inte innehåller<br />

väsentliga fel. En revision innefattar att granska ett<br />

urval av underlagen för belopp och annan information<br />

i räkenskapshandlingarna. I en revision ingår<br />

också att pröva redovisningsprinciperna och styrelsens<br />

och verkställande direktörens tillämpning av<br />

dem samt att bedöma den samlade informationen i<br />

<strong>årsredovisning</strong>en. Som underlag för vårt uttalande<br />

om ansvarsfrihet har vi granskat väsentliga beslut,<br />

Stockholm den 25 mars 2002<br />

åtgärder och förhållanden i bolaget för att kunna<br />

bedöma om någon styrelseledamot eller verkställande<br />

direktören är ersättningsskyldig mot bolaget.<br />

Vi har även granskat om någon styrelseledamot eller<br />

verkställande direktören på annat sätt har handlat<br />

i strid med försäkringsrörelselagen, lagen om<br />

<strong>årsredovisning</strong> i försäkringsföretag eller bolagsordningen.<br />

Vi anser att vår revision ger oss rimlig<br />

grund för våra uttalanden nedan.<br />

Årsredovisningen har upprättats i enlighet med<br />

lagen om <strong>årsredovisning</strong> i försäkringsföretag och<br />

ger därmed en rättvisande bild av bolagets resultat<br />

och ställning i enlighet med god redovisningssed i<br />

Sverige.<br />

Vi tillstyrker att bolagsstämman fastställer resultaträkningen<br />

och balansräkningen, disponerar<br />

vinsten enligt förslaget i förvaltningsberättelsen och<br />

beviljar styrelsens ledamöter och verkställande direktören<br />

ansvarsfrihet för räkenskapsåret.<br />

Kari Falk Lars Bonnevier<br />

Auktoriserad revisor Auktoriserad revisor<br />

Av Finansinspektionen förordnad revisor<br />

28 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001


AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />

Maibritt Adolfsson, handläggare,<br />

tar med sig hundarna Goofy och Jinnie till <strong>Agria</strong>s<br />

hunddagis när hon inte arbetar hemifrån.<br />

29


Styrelse och revisorer<br />

Tommy Persson<br />

Ann Sommer<br />

Lars Audell<br />

Hans Forsell<br />

Stefan Holmgren<br />

Jan Fock<br />

Carl-Henrik<br />

Ohlsson<br />

Lars Larsson<br />

Björn Sundell<br />

Hans<br />

Berglund<br />

Eva Kolmodin<br />

Anders<br />

Mellberg<br />

STYRELSE, MANDATTIDEN<br />

ORDINARIE LEDAMÖTER UTGÅR<br />

Tommy Persson, ordförande,<br />

koncernchef, <strong>Länsförsäkringar</strong> AB<br />

Ann Sommer, vice ordförande,<br />

2003<br />

divisionschef, <strong>Länsförsäkringar</strong> Sak 2003<br />

Lars Audell, veterinär 2002<br />

Hans Forsell, generaldirektör 2002<br />

Stefan Holmgren, direktör 2002<br />

Jan Fock, direktör 2002<br />

Carl-Henrik Ohlsson, direktör 2002<br />

Lars Larsson, lantbrukare<br />

Björn Sundell, ordförande,<br />

2002<br />

<strong>Länsförsäkringar</strong> Uppsala<br />

Hans Berglund,<br />

2003<br />

försäkringstjänsteman 2002<br />

Eva Kolmodin, försäkringstjänsteman<br />

Anders Mellberg, verkställande direktör<br />

2002<br />

STYRELSESUPPLEANTER<br />

Anders Hörnfeldt, direktör 2002<br />

Dag Hultefors, veterinär 2002<br />

Erika Genfeldt, civilekonom 2002<br />

Ulf Uddman, direktör 2002<br />

Eva Karin Hempel, lantbrukare 2002<br />

Sophie Nilsson, försäkringstjänsteman 2002<br />

Niklas Lindgren, försäkringstjänsteman 2002<br />

REVISORER, ORDINARIE<br />

Kari Falk, auktoriserad revisor, KPMG<br />

Lars Bonnevier, auktoriserad revisor,<br />

av Finansinspektionen förordnad revisor<br />

REVISORSSUPPLEANTER<br />

Stefan Holmström, auktoriserad revisor, KPMG<br />

30 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001


<strong>Agria</strong>-gruppens ledningsgrupp<br />

Anders Mellberg<br />

Monica Dreijer<br />

Pekka Olson<br />

Mats Thorsén<br />

AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001<br />

Pia de Gysser<br />

Göran Råsmar<br />

Lars Björkhammar<br />

AGRIA-GRUPPENS LEDNINGSGRUPP<br />

Organisationskarta finns på sid 5<br />

Anders Mellberg,<br />

verkställande direktör<br />

Monica Dreijer,<br />

vice VD samt försäkringsrörelsechef<br />

för <strong>Agria</strong> Djurförsäkring<br />

Pekka Olson,<br />

chef för <strong>Agria</strong> International<br />

samt marknadschef <strong>Agria</strong> Support<br />

Mats Thorsén,<br />

VD Agera Djurägandeutveckling AB<br />

Pia de Gysser,<br />

IT-chef, <strong>Agria</strong> Support<br />

Göran Råsmar,<br />

ekonomichef, <strong>Agria</strong> Support<br />

Lars Björkhammar,<br />

utvecklingschef, <strong>Agria</strong> Support<br />

Eva Alness,<br />

personalchef, <strong>Agria</strong> Support<br />

Ola Ideborn,<br />

bolagsjurist<br />

Eva Alness Ola Ideborn<br />

31


Valberedning<br />

Särskild valberedning för utseende av styrelserepresentation i <strong>Agria</strong> Djurförsäkring<br />

SVENSKA MJÖLK EKONOMISKA FÖRENING<br />

Eva Myrgren<br />

SVENSKA RIDSPORTFÖRBUNDET<br />

Camilla Hagman och Karin Mattsson<br />

AVELSFÖRENINGEN FÖR SVENSKA VARMBLODIGA<br />

TRAVHÄSTEN<br />

Ingemar Alin<br />

SVERIGES KATTKLUBBARS RIKSFÖRBUND<br />

Gunnar Stagnelid<br />

LANTBRUKARNAS RIKSFÖRBUND<br />

Henry Bäckström<br />

Skadeprövningsnämnd<br />

SVENSKA KENNELKLUBBEN<br />

Jerry Mankowski och Lena Olsson<br />

SVENSKA GALOPPSPORTENS CENTRALFÖRBUND<br />

Erik Kylengren<br />

SVENSKA JÄGAREFÖRBUNDET<br />

Sven-Åke Andersson<br />

SVENSKA HÄSTAVELSFÖRBUNDET<br />

Torsten Eliasson och Morgan Johansson<br />

NORDISKA AVELSFÖRENINGEN FÖR BIFFRASER<br />

Kjell-Åke Johansson<br />

Om <strong>Agria</strong> Djurförsäkring och en kund inte kommer överens angående utfallet av en skadereglering kan kunden<br />

kostnadsfritt överklaga till en av skadeprövningsnämnderna. Ordförande, Lars Persson, är jurist med<br />

domarkompetens.<br />

SKADEPRÖVNINGSNÄMND – SMÅDJUR<br />

SVENSKA KENNELKLUBBEN<br />

Conny Byström och Ulla Britt Schwang<br />

SVERIGES KATTKLUBBARS RIKSFÖRBUND<br />

Lena Nordström<br />

SVERIGES VETERINÄRFÖRBUND<br />

Arne Adolfsson<br />

LÄNSFÖRSÄKRINGAR<br />

Lars-Åke Hörlén<br />

AGRIA DJURFÖRSÄKRING<br />

Monica Dreijer<br />

SKADEPRÖVNINGSNÄMND – HÄST<br />

AVELSFÖRENINGEN FÖR SVENSKA VARMBLODIGA<br />

TRAVHÄSTEN<br />

Sven Rejnö<br />

SVENSKA RIDSPORTFÖRBUNDET<br />

Olle Lindström<br />

SVENSKA HÄSTAVELSFÖRBUNDET<br />

Gösta Wolving<br />

SVERIGES VETERINÄRFÖRBUND<br />

Karl-Henrik Heimdahl<br />

LÄNSFÖRSÄKRINGAR<br />

Lars-Åke Hörlén<br />

AGRIA DJURFÖRSÄKRING<br />

Monica Dreijer<br />

SKADEPRÖVNINGSNÄMND – LANTBRUK<br />

LANTBRUKARNAS RIKSFÖRBUND<br />

Sven-Erik Johansson och Arne Nilsson<br />

SVERIGES VETERINÄRFÖRBUND<br />

Göran Åström<br />

LÄNSFÖRSÄKRINGAR<br />

Lars-Åke Hörlén<br />

AGRIA DJURFÖRSÄKRING<br />

Monica Dreijer<br />

32 AGRIA DJURFÖRSÄKRING ÅRSREDOVISNING 2001


www.agria.se<br />

- allt för dig och ditt djur<br />

• Beräkna premie och teckna försäkring<br />

på webben<br />

• Skötselråd för alla djurslag<br />

• Artikelserier om sjukvård, uppfostran,<br />

aktivering, valpköp<br />

• Ställ frågor till veterinären<br />

och juristen<br />

• Nyhetsbrev med e-post<br />

• Spännande forskarrapporter<br />

<strong>Agria</strong> Djurförsäkring fick utmärkelsen<br />

Web Service Award 2001 i kategorin<br />

information och service.<br />

2002-04.<br />

5514. ID Motala, i Litho<br />

www.agria.se • 020-88 88 88<br />

Marknad,<br />

Box 70306, 107 23 Stockholm <strong>Agria</strong>

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!