KAPITALSTRUKTUR mn 800 600 400 200 100 80 60 40 20 0 -20 269,6 203,2 RÄNTEBÄRANDE NETTOTILLGÅNGAR mn 120 -15,3 323,3 165,4 54,1 354,5 159,6 0 99 00 01 02 03 Främmande kapital Eget kapital 53,8 395,0 145,2 107,3 394,1 163,0 EGET KAPITAL OCH AVKASTNING PÅ EGET KAPITAL mn % 400 16,0 300 200 100 269,6 323,3 354,5 395,0 394,1 99 00 01 02 03 14,0 12,0 10,0 69,8 8,0 6,0 4,0 2,0 0 99 00 01 02 03 10,4 8,8 10,0 7,1 6,1 % Eget kapital Avkastning på eget kapital (ROE) SOLIDITET % 80 70 60 50 40 30 20 10 0 99 00 01 02 03 SYSSELSATT KAPITAL OCH RÄNTABILITET mn 400 300 200 100 57 323,0 66 362,5 379,8 69 404,7 73 420,5 71 % 16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0 99 00 01 02 03 14,1 11,5 12,5 10,7 Sysselsatt kapital 9,6 % Avkastning på sysselsatt kapital (ROI) BRUTTOINVESTERINGAR mn 80 60 40 20 0 68,6 48,9 54,5 59,9 72,2 99 00 01 02 03 5
Mot en enhetlig Fazer-kultur Fazer vill vara en attraktiv arbetsplats för kompetenta människor genom att erbjuda dem möjlighet att lära och utveckla sig i en kreativ och entusiastisk atmosfär. År 2003 genomfördes flera betydande projekt som utvecklade företagskulturen inom Fazer-koncernen och som gav oss färdigheter att ännu bättre betjäna våra kunder som en enhetlig koncern. VÄRDERINGAR, LEDARSKAP OCH KOMMUNIKATION Fazer-koncernens gemensamma värderingar uppdaterades för att de skall motsvara våra målsättningar och koncer- nens nuläge. Värderingsbaserat ledarskap accentueras då betjäningen får en allt större roll i koncernen. Vi utbildade gruppledare som har lett värderingsdiskussioner inom alla affärsområden i de olika länderna. Under diskussionerna har man begrundat värderingsbaserat beteende och hur det realiseras i vårt dagliga arbete. 6 Fazer Way-utbildningsprogrammet som startades hösten 2002 fortsatte under 2003 med målsättningen att främja ett enhetligt ledarskap inom koncernen. Programmet behandlar principerna för ledarskap och utvecklar ledarkompetenser. Ca 300 chefer och specialister har genomgått Fazer Way, som är det mest omfattande gemensamma utbildningsprogrammet i Fazer-koncernen genom tiderna. Fazer-koncernens gemensamma värderingar KUNDEN I FOKUS • Både i vår interna och i vår externa verksamhet fokuserar vi alltid på kunderna. • Vi erbjuder våra kunder utmärkt betjäning. • Vårt mål är att alltid överträffa kundernas förväntningar. UTMÄRKT KVALITET Vårt intranät Fazernet har förnyats och tagits i bruk inom alla affärsområden i alla länder. Det underlättar den interna kommunikationen och erbjuder gemensamma verktyg och anvisningar till allas förfogande. UTVECKLING OCH TRIVSEL I ARBETET Framgång kräver rätta människor i rätta uppgifter. Förutom yrkeskompetens, utbildning och goda arbets- prestationer stöder vi självutveckling. De strategiska kompetensområdena stärks både genom utbildning och rekrytering. Ett ytterligare sätt att öka kompetenserna är att cirkulera kunnande, utnyttja best practice och öka den interna rotationen. Tack vare verksamhetens omfatt- ning och mångsidighet skapar Fazer-koncernen goda förutsättningar för detta. • Vi är kända för att sträva efter utmärkt kvalitet i allt vi gör. • Vår styrka ligger i att skapa Med hjälp av personalundersökningar mäts utveck- ling, enhetlighet och ledarskap. Mätningen på hösten 2003 visade att den interna företagsbilden inom affärs- områdena var mycket positiv och klart högre än den europeiska normnivån. Informationsutbytet, effektivi- teten och flexibiliteten samt det interna samarbetet har utvecklats positivt. Bedömningarna om organisering och styrning av arbetet, belöning och uppmuntran, arbets- motivation och arbetsgivarbild var något mera kritiska än tidigare men klart positivare än jämförelsenivån. produkter, tjänster och smakupp- levelser av utmärkt kvalitet. • Vår kvalitetsmedvetenhet inspirerar oss att fortlöpande förbättra våra arbetsmetoder och vårt beteende. SAMARBETE • Vårt sätt att arbeta bygger på samarbete. • Samarbete möjliggör utmärkta prestationer. • Genom gott samarbete uppnår vi kundernas förtroende och våra gemensamma mål.