Kränkande särbehandling - rutin - Intranät - Borgholms kommun

More documents

Recommendations

Info

Signaler på kränkande särbehandling i arbetsgruppen • minskad effektivitet och produktivitet • upplösning av rådande regler eller fastlåsning av regler • ökad kritik mot arbetsgivaren, bristande förtroende, allmän känsla av osäkerhet • ökade samarbetsproblem • hög sjukfrånvaro, missbruksproblem, personalomsättning och ökade antal ledighetsansökningar • låg tolerans mot påfrestningar samt allmänna symtom på vantrivsel • mindre problem förstoras upp Signaler på kränkande särbehandling hos enskild medarbetare • ökade svårigheter att samarbeta • hög stressnivå, låg stresstolerans med överreaktioner • fysiska eller psykiska reaktioner • oförmåga att se framåt eller ställer orimliga krav på upprättelse Ansvar Arbetsgivaren ansvarar för att det finns en rutin för kränkande särbehandling. Chefen ansvarar för att denna rutin är känd av alla medarbetare. Chefen ska se till att nya medarbetare får bra introduktion så att de finner sig tillrätta i arbetsgruppen. Det är också viktigt att klargöra vilka regler som gäller på arbetsplatsen. Alla medarbetare har skyldighet att agera om kränkande särbehandling förekommer. Alla har en skyldighet att behandla varandra på ett respektfullt sätt och bidra till ett bra arbetsklimat. Ingen får medverka till att dölja kränkande särbehandling. Insatser för att förebygga kränkande särbehandling • skapa normer som uppmuntrar ett vänligt och respekterande klimat på arbetsplatsen • en bra introduktion ger nya medarbetare möjlighet att på ett bra sätt finna sig till rätta på arbetsplatsen • acceptera inte förtal, skvaller eller spekulationer om enskilda personer och lev upp till denna hållning • skapa goda utvecklingsmöjligheter för varje medarbetare • alla medarbetare ska erbjudas utvecklingssamtal regelbundet • håll regelbundna arbetsplatsträffar • genomför psykosociala arbetsmiljöronder Anmälan Anmälan kan göras av medarbetare när han eller hon anser sig ha blivit utsatt för kränkande särbehandling eller diskriminering av något slag. Anmälan ska alltid göras till chefen, personalkonsulent eller personalchef. Anmälan kan vara skriftlig eller muntlig. Medarbetaren kan ta hjälp av skyddsombud/facklig organisation eller arbetskamrat. Om du som medarbetare upplever att någon kollega/arbetskamrat på arbetsplatsen utsätts för kränkande särbehandling ska du antingen kontakta chefen, skyddsombudet/facklig organisation, personalkonsulent eller personalchef.
Åtgärder En chef som får kännedom om att en medarbetare anser sig ha blivit utsatt för kränkande särbehandling är skyldig att utreda omständigheterna kring särbehandlingen, oavsett om en anmälan görs eller inte. Lösningar ska i första hand sökas genom samtal och åtgärder som syftar till att förbättra arbetsförhållandena för de berörda. Om kränkande särbehandling inträffar ska alla inblandade ges möjlighet till hjälp och stöd. I de fall det uppenbart kan konstateras att en medarbetare själv provocerat fram omgivningens motvilja ska chefen påtala medarbetarens skyldighet att medverka till att skapa en god arbetsmiljö och atmosfär på arbetsplatsen. • Chefen ansvarar för de åtgärder som behövs vidtas • Vänta inte! Prata först enskilt med den som känner sig kränkt. Ta reda på så mycket som möjligt. Inta en objektiv och problemlösande hållning.Ta i ett tidigt skede hjälp av personalkonsulent, företagshälsovård och din chef. Informera personalchefen och skyddsombud/facklig organisation • Förneka eller dölj inte att det finns konflikter • Prata enskilt med var och en av de berörda. Samla in så mycket fakta som möjligt. Gör inget ställningstagande för eller emot någon. Tänkt på att diskutera eventuella brister i organisationen, hög arbetsbelastning, stress och önskemål om konkreta förbättringar på arbetsplatsen • Vidta inga åtgärder ”över huvudet” på medarbetarna • Om det framförs kritik mot en medarbetare ska denne få ta del av detta och ges möjlighet att sakligt bemöta kritiken under trygga förhållanden (samla ej i storgrupp) • Gäller problemet relationen mellan anställd och chefen ska närmast överordnad chef ta hand om problemet • Dokumentera huvuddragen i händelseförloppet • Markera tydligt att kränkande särbehandling inte accepteras • Sträva efter att den som känner sig kränkt förblir yrkesverksam. Om medarbetaren blir sjukskriven, håll hela tiden tät kontakt och ge det stöd som behövs för bearbetning av det som skett • Om problemet varat länge eller är svårlöst kan det bli nödvändigt med förändrade eller andra arbetsuppgifter, i första hand för den som kränker. Att samla hela arbetsgruppen för samtal bör inte ske annat än som sista punkt i en åtgärdsplanering som syftar till sakliga förbättringar av arbetsrutiner och arbetssituationen för gruppen i stort. Råd till arbetsplats där kränkning förekommer Det är den som utsätts för kränkande särbehandling som bedömer var gränsen går. När organisatoriska problem eller särbehandling förekommer är det viktigt att chefen så snart som möjligt underrättas för att kunna vidta lämpliga åtgärder 1. Skildra händelserna som varit, anteckna när, var och hur 2. Kontakta chefen, dennes chef, personalkonsulent eller personalchef och be om ett samtal 3. Sök hjälp hos personalkonsulent, skyddsombud/facklig organisation 4. Ta emot erbjudande om hjälp, råd och stöd Dokumentation Den som tar emot anmälan, chefen, personalkonsulent eller personalchef, ska dokumentera anmälan, alla samtal, åtgärder och uppföljning. Dokumentationen ska vara skriftlig, sakligt objektiv och förvaras på en säker plats.
Page 1: Kränkande särbehandling - rutin E

Kränkande särbehandling - rutin - Intranät - Borgholms kommun

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?