Länk till uppsatsen i Fulltext - Svensk sjuksköterskeförening
Länk till uppsatsen i Fulltext - Svensk sjuksköterskeförening
Länk till uppsatsen i Fulltext - Svensk sjuksköterskeförening
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
C-uppsats i Omvårdnad<br />
OMVÅRDNADSHANDLEDNINGENS<br />
PÅVERKAN PÅ<br />
ARBETSTILLFREDSSTÄLLELSE<br />
OCH OMVÅRDNADSKVALITET<br />
FÖRFATTARE: Karin Melin<br />
FRISTÅENDE KURS: Omvårdnad – Självständigt arbete I<br />
VEA 010, 2006<br />
OMFATTNING: 10 poäng<br />
HANDLEDARE: Ingrid Johansson<br />
EXAMINATOR: Hans Ragneskog<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa
Titel (svensk): Omvårdnadshandledningens påverkan på<br />
arbets<strong>till</strong>fredsställelse och omvårdnadskvalitet.<br />
Titel (engelsk): Clinical supervision influence at job satisfaction and quality of nursing care.<br />
Arbetets art: Självständigt arbete I – fördjupningsnivå I<br />
Fristående kurs/kurskod: Omvårdnad – Självständigt arbete I – VOM080.<br />
Arbetets omfattning: 10 poäng<br />
Sidantal: 19 sidor<br />
Författare: Karin Melin<br />
Författaren är Leg. sjuksköterska och arbetar vid OCD/ångestmottagningen på<br />
Drottning Silvias Barn – och Ungdomssjukhus, Göteborg e-post:<br />
karin.a.melin@vgregion.se<br />
Handledare: Ingrid Johansson<br />
Examinator: Hans Ragneskog<br />
_____________________________________________________________________________<br />
ABSTRAKT<br />
Bakgrund<br />
Omvårdnadshandledning kom <strong>till</strong> Sverige i slutet av 1980-talet och särskilda riktlinjer för handledarens<br />
kompetens fastställdes 2000. Målet för omvårdnadshandledningen är en bättre omvårdnad för patienten och<br />
att sjuksköterskan skall få möjlighet att utvecklas i sin yrkesidentitet.<br />
Syfte<br />
Syftet med litteraturstudien var att undersöka om deltagande i processorienterad omvårdnadshandledning<br />
påverkade sjuksköterskors upplevelse av arbets<strong>till</strong>fredsställelse. Frågställningarna var hur det i så fall yttrade<br />
sig och om upplevd ökad arbets<strong>till</strong>fredsställelse påverkade omvårdnadskvaliteten.<br />
Metod<br />
Litteraturstudien baserades på 10 vetenskapliga artiklar funna i de elektroniska databaserna CINAHL och<br />
MEDLINE. Sökningar begränsades bl.a. <strong>till</strong>: engelskspråkiga artiklar publicerade 1994-2005.<br />
Resultat<br />
Flertalet studier påvisade att sjuksköterskornas arbets<strong>till</strong>fredsställelse ökade efter en intervention av<br />
omvårdnadshandledning. Olika faktorer som ansågs viktiga för att uppnå arbets<strong>till</strong>fredsställelse framkom<br />
som t.ex. delaktighet och ansvar. Det visade sig också att det fanns ett samband mellan ökad<br />
omvårdnadskvalitet och personalens upplevelse av arbets<strong>till</strong>fredsställelse.<br />
Diskussion<br />
Att omvårdnadshandledning hade positiv inverkan på arbets<strong>till</strong>fredsställelsen och omvårdnadskvaliteten<br />
borde i sig vara skäl nog för att det borde erbjudas <strong>till</strong> personalen inom sjukvården. Arbets<strong>till</strong>fredsställens<br />
mer indirekta effekt att konflikter minskade på arbetsplatserna, kan ses som ytterligare ett skäl. Forskningen<br />
kring omvårdnadshandledning och dess inverkan på arbets<strong>till</strong>fredsställelsen är <strong>till</strong> stor del koncentrerad <strong>till</strong><br />
Norden och det vore intressant med mer forskning från andra delar av världen.<br />
Key words:<br />
Omvårdnadshandledning, Arbets<strong>till</strong>fredsställelse, Omvårdnadskvalitet, Omvårdnad<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa
INNEHÅLLSFÖRTECKNING<br />
INTRODUKTION.............................................................................................................4<br />
BAKGRUND ....................................................................................................................4<br />
HISTORIK ....................................................................................................................4<br />
HANDLEDNING..........................................................................................................5<br />
OMVÅRDNADSHANDLEDNING.............................................................................5<br />
Omvårdnadshandledningens mål och syfte ..........................................................5<br />
Omvårdnadshandledningens innehåll...................................................................6<br />
Kvaliteter och kompetens hos handledaren..........................................................6<br />
YRKESIDENTITET .....................................................................................................6<br />
ARBETSTILLFREDSSTÄLLELSE.............................................................................7<br />
OMVÅRDNADSTEORI...............................................................................................8<br />
SYFTE OCH FRÅGESTÄLLNINGAR ...........................................................................9<br />
METOD...........................................................................................................................10<br />
RESULTAT.....................................................................................................................10<br />
ARBETSTILLFREDSSTÄLLELSE...........................................................................10<br />
Delaktighet och ansvar..........................................................................................11<br />
Känna sig betydelsefull .........................................................................................11<br />
Kreativitet ..............................................................................................................11<br />
Yrkesidentitet -självständighet ............................................................................11<br />
Samarbete och stöd ...............................................................................................12<br />
Negativa effekter....................................................................................................12<br />
OMVÅRDNADSKVALITET ....................................................................................12<br />
DISKUSSION .................................................................................................................13<br />
METODDISKUSSION...............................................................................................13<br />
RESULTATDISKUSSION.........................................................................................14<br />
REFERENSER................................................................................................................17<br />
BILAGA 1 ARTIKELÖVERSIKT<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa<br />
3
INTRODUKTION<br />
De år jag har arbetat inom psykiatrin har gett mig egen erfarenhet av handledning. Jag har fått<br />
handledning av olika slag och handledarna har haft olika professioner. Min egen erfarenhet är att<br />
handledningens syfte och mål delvis skiftar utifrån handledarens yrkes<strong>till</strong>hörighet. Att delta i<br />
omvårdnadshandledning där handledaren är sjuksköterska och använder sig av omvårdnadsteori i<br />
handledningssituationen tycker jag ger en annan dimension <strong>till</strong> handledningen. Innehållet i<br />
handledningen blir annorlunda då den gemensamma utgångspunkten är omvårdnad.<br />
Under åren som yrkesverksam har jag samarbetat och diskuterat med kollegor som är aktiva som<br />
handledare och forskare, det i sin tur har gjort mig mer intresserad av ämnet. Under de 10 år som<br />
jag arbetade som arbetsledare, har också mitt intresse för vad som påverkar personalens<br />
arbets<strong>till</strong>fredsställelse växt fram alltmer.<br />
Det har skett en utveckling i allt snabbare takt under de senare åren inom sjukvården. Kraven på<br />
evidens och effektivitet har ökat, samtidigt som resurserna på många håll inom den offentliga<br />
vården har minskats. Jag har träffat många som upplever otrygghet, överkrav och brist på stöd från<br />
verksamheterna de arbetar i. En av mina funderingar är om omvårdnadshandledning för personalen<br />
är en metod som kan leda <strong>till</strong> bättre förutsättningar för upplevelse av hög arbets<strong>till</strong>fredsställelse?<br />
Ger omvårdnadshandledningen personalen bättre förutsättningar att kunna utföra sitt arbete och<br />
leder det i sin tur <strong>till</strong> en bättre vård för patienterna? Med denna studie vill jag fördjupa mig i vad det<br />
finns för forskning i ämnet och vad forskarna har kommit fram <strong>till</strong> i sina studier.<br />
BAKGRUND<br />
HISTORIK<br />
Handledning i omvårdnad introducerades först inom den psykiatriska vården i England.<br />
Sjuksköterskorna i Norge har varit föregångare när det gäller omvårdnadshandledning i Norden.<br />
Under 1960-talet införde Herulf Thomstad handledning för sjuksköterskor på Ullevåls sjukhus och<br />
som stöd vid införandet av handledning engagerade han den engelska psykiatrisjuksköterskan<br />
Elisabeth Barnes. Den kontinuerliga utveckling som skett av omvårdnadshandledningen, har lett <strong>till</strong><br />
att man i dag från Norsk Sykepleierforbund (NSF) har centrala riktlinjer för vad utbildningen <strong>till</strong><br />
godkänd omvårdnadshandledare skall innehålla och hur den skall genomföras i Norge (1-3).<br />
Omvårdnadshandledning kom <strong>till</strong> Sverige i slutet av 1980-talet. Även i Sverige användes den först<br />
inom den psykiatriska vården men har därefter också spridits <strong>till</strong> den somatiska vården. I Sverige<br />
har många sjuksköterskor deltagit i handledning med psykologer eller socionomer som handledare,<br />
detta har varit särskilt vanligt förekommande inom psykiatrin (1,2). Sedan år 2000 är<br />
”Riksföreningen för Yrkesmässig Handledning i Omvårdnad” (RfYHO) en självständig<br />
organisation och i november 2000 fastställde man ”Riktlinjer för godkännande av handledare i<br />
yrkesmässig handledning i omvårdnad”(3).<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa<br />
4
HANDLEDNING<br />
I National encyklopedin (4) finns följande definition:<br />
”Typ av praktisk-pedagogiskt stöd som ges kontinuerligt under utbildning eller<br />
praktik. Inom vissa människovårdande yrken med teoretisk grundutbildning används<br />
särskilda handledare som stöd för att bevara och vidareutveckla yrkeskunnandet.<br />
Syftet med handledning är att underlätta och öka förmågan att ge god behandling, att<br />
ha en stödjande funktion i svåra och krävande situationer och vid etiska dilemman<br />
samt att motverka stress. Handledning är inriktad på professionella metoder och<br />
processer i arbetet och ges i grupp eller individuellt. En annan form är handledning<br />
av studerande i grundutbildningen under praktikperioder, där syftet är att föra en<br />
blivande kollega in i den praktiska yrkesutövningen” (4).<br />
Handledning är inget specifikt begrepp, utan det är alltid fråga om handledning i något.<br />
Handledning är ett praktiskt sätt att arbeta för kunskapsutveckling och öka kvaliteten av arbetet.<br />
Man kan inte med automatik överföra handledning i psykoterapi eller psykosocialt arbete, <strong>till</strong><br />
handledning i omvårdnad. Gör man det riskerar man att tappa betydelsefulla inslag som ska stärka<br />
yrkesidentiteten och specifika kunskaper som behövs inom omvårdnad (2,5).<br />
OMVÅRDNADSHANDLEDNING<br />
I detta arbete används begreppen processorienterad handledning i omvårdnad, yrkesmässig<br />
handledning i omvårdnad och omvårdnadshandledning av yrkesverksamma sjuksköterskor<br />
synonymt.<br />
Hermansen et al. (1) beskriver omvårdnadshandledning som:<br />
”Omvårdnadshandledning är läran om och genomförandet av den undervisning och<br />
utbildning som en mer erfaren sjuksköterska ger en mindre erfaren och mindre<br />
medveten sjuksköterskekollega” (1, s34).<br />
Handledningen blir omvårdnadshandledningen utifrån den kontext handledning sker i och utgår<br />
ifrån. Omvårdnadshandledning är en pedagogisk process som främjar utvecklingen av den<br />
handleddes yrkesidentitet. I all handledningsverksamhet är det viktigt att både handledaren och den<br />
handledde agerar i samverkan med den yrkesmässiga vårdverklighet som hon/han är en del av.<br />
Handledning innebär att handledaren hjälper den handledde att påbörja och genomföra en mognads-<br />
, inlärnings- och utvecklingsprocess. Dialogen mellan handledare och den handledde är det redskap<br />
som används. Handledaren ska vara den handleddes följeslagare genom processens olika stadier, på<br />
ett sådant sätt att det bidrar <strong>till</strong> att möta vårdinrättningens mål och lösa vårdtagarens problem på<br />
bästa möjliga sätt. Omvårdnadshandledning är en fortlöpande process som är både pedagogisk och<br />
social (1,2, 5-10).<br />
Peterson och Vahlne (2) har formulerat följande sentens:<br />
"Man måste få vara den man är, för att bli den man borde vara” (2, s11).<br />
Omvårdnadshandledningens mål och syfte<br />
Det övergripande målet med omvårdnadshandledning är alltid en bättre omvårdnad för den enskilde<br />
vårdtagaren och att vårdkvaliteten säkras. Avsikten med handledning är att klarlägga och<br />
systematisera praktiska upplevelser och placera dem i ett yrkesmässigt perspektiv. Den handledde<br />
får möjlighet att bättre förstå de egna känslorna och reaktionerna samt att integrera de teoretiska<br />
kunskaperna. Detta möjliggör att sjusköterskans kan bli tydligare i sitt förhållningssätt gentemot<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa<br />
5
patienterna. Hon eller han får möjlighet att utvecklas i sin yrkesidentitet genom större insikt och<br />
ökad förmåga <strong>till</strong> att skapa en optimal vårdsituation för den enskilde patienten (1-3, 5,6,8,11).<br />
Indirekt kan omvårdnadshandledning i grupp få ytterligare ett syfte, det är att stärka samarbetet i<br />
personalgruppen. I handledningsgruppen övas förmågan att förhålla sig <strong>till</strong> stress på individnivå,<br />
yrkesrollsnivå men också hur man kan förhålla sig <strong>till</strong> de organisationer som är arbetsgivare<br />
(1,2,5,6,11).<br />
Omvårdnadshandledningens innehåll<br />
Bekräftelse är en bärande kraft i handledning. Om man bekräftar människan för den hon eller han är<br />
i grunden, innebär det att man visar henne/honom respekt. Det finns då möjlighet att människan<br />
växer och utvecklas. Den bekräftelse man kan få i handledning av sina arbetskamrater och<br />
handledaren är viktig för den fortsatta utvecklingen av yrkesidentiteten (1,2, 5,7-9).<br />
För att utvecklas i sin yrkesroll är det viktigt att få möjlighet <strong>till</strong> reflektion över sitt arbete. Genom<br />
reflektion blir vi medvetna om hur olika faktorer och val påverkar vårt praktiska omvårdnadsarbete<br />
(1,2, 5,8, 9). En förutsättning för att reflektion ska vara möjlig är att det i handledningen först ges<br />
utrymme för avlastning av tankar och känslor kring arbetssituationen (1,2, 5,7-9).<br />
Lärandet är väsentligt i processorienterad omvårdnad. Handledningen utgår ofta ifrån de<br />
handleddas egna berättelser av en vårdsituation från den kliniska vardagen. De handledda delger<br />
varandra sina tankar, känslor och kunskaper i gruppens diskussioner om den aktuella<br />
vårdsituationen, den egna kunskapen utvecklas därigenom. Deltagarna kan visar empati och utgöra<br />
ett stöd för varandra i handledningssituationen (1,2, 5,7-9).<br />
Kvaliteter och kompetens hos handledaren<br />
Handledaren skall vara medveten om sin egen värdegrund och ha goda kunskaper i omvårdnad. Det<br />
är av stor vikt att handledaren även har kulturkompetens inom deltagarnas område, dvs. omvårdnad.<br />
Detta ger en större förståelse och förtrogenhet med de handleddas upplevda situation och<br />
handledaren kan fungera som förebild. Handledaren behöver också ha goda kunskaper om grupper,<br />
grupprocesser och hur människor fungerar i samspel samt ha god självkännedom. Det är viktigt att<br />
handledaren i sin tur får handledning och stöd i sin roll som handledare i omvårdnad. (2,6-9).<br />
YRKESIDENTITET<br />
Yrkesidentiteten är något som klargör, bekräftar och stärker en inre plattform. Man kan endast<br />
medvetandegöra denna plattform och bekräfta yrkesidentiteten, genom att känna sig själv och känna<br />
självrespekt. Då kan de mål som man har formulerat för sig själv som vårdare uppnås som att;<br />
bevara liv, främja hälsa, lindra smärta och vårda döende. Yrkesidentiteten innebär en medveten<br />
inställning <strong>till</strong> sig själv, att du har en uppfattning om vad du vet, kan och vill. Man skall ha översikt<br />
över sin verksamhet på flera nivåer, men också att veta var gränsen går för vad du som enskild<br />
sjuksköterska förmår att uträtta (2,5,8).<br />
En personlig identitet är en förutsättning för att kunna utveckla en yrkesmässig identitet. Man måste<br />
ständigt arbeta med att integrera omvårdnadsyrkets idémässiga och yrkesmässiga problem, för att<br />
kunna utveckla ett inre och fördjupat förhållande <strong>till</strong> omvårdnad. En ökad medvetenhet väcker lust<br />
att reflektera vidare och genom reflektion sker den yrkesmässiga växten. Kärnan i yrkesidentiteten<br />
är medvetenhet, själv<strong>till</strong>it och stolthet (2,5,8).<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa<br />
6
ARBETSTILLFREDSSTÄLLELSE<br />
Udén (10) beskriver förhållandet mellan arbets<strong>till</strong>fredsställelse och god omvårdnad:<br />
”Arbets<strong>till</strong>fredsställelse hos personalen ansågs ända från början vara en förutsättning<br />
för den goda omvårdnaden, som i sin tur visade sig vara en förutsättning för<br />
arbets<strong>till</strong>fredsställelse” (10, s.147).<br />
Arbets<strong>till</strong>fredsställelse<br />
<br />
<br />
God omvårdnad<br />
Fig 1. Förhållandet arbets<strong>till</strong>fredsställelse och god omvårdnad.<br />
(10, s.147)<br />
Udén (10) har angett följande faktorer som viktiga för att uppnå arbets<strong>till</strong>fredsställelse:<br />
• delaktighet<br />
• att känna sig betydelsefull<br />
• ansvar<br />
• helhet<br />
• variation och mångsidighet<br />
• att se resultatet av sitt arbete<br />
• trygghet<br />
• tolerans<br />
• stöd<br />
Hallberg (11), Andersson (12) och Maltén (13) refererar <strong>till</strong> Hertzbergs motivations- och<br />
missnöjesfaktorer. Fredrich Hertzberg, en amerikansk industripsykolog, presenterade 1959 en av de<br />
mest kända behovsteorierna. Han baserade sin teori på en studie av 200 tjänstemän i Pittsburgh. De<br />
utvalda personerna fick berätta om situationer som gett dem arbets<strong>till</strong>fredsställelse och händelser<br />
där de upplevt o<strong>till</strong>fredsställelse i arbetslivet. Han fann då framförallt två grupper av faktorer som<br />
hade betydelse för arbets<strong>till</strong>fredsställelsen (fig2), motivationsfaktorer (inre faktorer) och<br />
hygienfaktorer (yttre faktorer).<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa<br />
7
Arbets<strong>till</strong>fredsställelse<br />
Hög<br />
Acceptabel<br />
Låg<br />
Yttre<br />
faktorer<br />
Inre<br />
faktorer<br />
Fig. 2. Hertzbergs tvåfaktorteori (13, s.113).<br />
Inre faktorer<br />
Framgångsrikt utförande av<br />
arbetsuppgiften<br />
Erkännande<br />
Arbetsuppgifternas värde i sig<br />
Ansvar<br />
Utvecklingsmöjligheter<br />
Yttre faktorer<br />
Lön<br />
Fysiskmiljö<br />
Personalpolitik<br />
Arbetsledning<br />
Arbetsvillkor<br />
Frånvaro av motivationsfaktorer (inre faktorer) visar sig inte leda <strong>till</strong> något märkbart missnöje eller<br />
låg arbets<strong>till</strong>fredsställelse, men ju positivare förhållandet av motivationsfaktorerna är desto högre är<br />
arbets<strong>till</strong>fredsställelsen (11-13). Av litteraturen framgår det att två mycket viktiga faktorer för<br />
arbets<strong>till</strong>fredssällelsen är delaktighet och självbestämmande. Dessa faktorer ger en upplevelse av att<br />
vara delaktig i något som är meningsfullt (12,14-16).<br />
En ökad arbets<strong>till</strong>fredsställelse föder motivation, som är den kraft som får oss att vilja göra något.<br />
För att åstadkomma förändringar krävs motivation. Den inre motivationen är när viljan kommer<br />
inifrån och inte är påtvingad av något vi måste göra. Om den inre motiveringen styr det vi gör,<br />
upplever vi <strong>till</strong>fredsställelse genom att bara utföra det vi gör. Människan söker också motivation<br />
genom kärlek och bekräftelse (12,14-16).<br />
OMVÅRDNADSTEORI<br />
Jag har valt att referera <strong>till</strong> Benner och Wrubels (17) omsorgsfilosofi, eftersom jag tycker att den<br />
belyser delar i omvårdnaden som också är viktiga i omvårdnadshandledning. Ett exempel är hur<br />
sjuksköterskan utvecklar sin kunskap och sin yrkesroll <strong>till</strong> ett expertkunnande. I<br />
handledningssituationen kan man gå från novis <strong>till</strong> expert genom att man i handledningsgruppen<br />
delar med sig av olika erfarenheter och kunskaper. Ett annat exempel är omvårdnadens<br />
övergripande mål som är patientens välbefinnande och det överensstämmer med<br />
omvårdnadshandledningens grundläggande syfte.<br />
1989 gav de båda amerikanska sjuksköterskorna Patricia Benner (född 1934) och Judith Wrubel<br />
(född 1942) ut boken The Primacy of Caring (17). I boken beskrivs den omsorgsfilosofi snarare en<br />
teori, som de har arbetat fram. De har utgått ifrån Patricias Benners bok Från Novis <strong>till</strong> Expert, när<br />
de utvecklade sin filosofi om omvårdnad.<br />
De menar att teoriutveckling bör utgå ifrån i det praktiska omvårdnadsarbetet, där expertkunskapen<br />
belyses genom konkreta exempel. Vidare menar de att för oerfarna sjuksköterskor är det särskilt<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa<br />
8
etydelsefullt med de teoretiska kunskaperna som ger överblick och grundläggande förståelse för<br />
den kliniska omvårdnaden. Det behöver man för att kunna agera rätt och undvika att göra fel som<br />
orutinerad sjuksköterska. Successivt frigör sig sjuksköterskan ifrån det mer medvetna och<br />
regelstyrda användandet av riktlinjer och teoretiska grunder. Med tiden utvecklar sjuksköterskan<br />
komplexa färdigheter och en intuitiv förståelse för praktiska omvårdnadsproblem. Sjuksköterskor<br />
kan utveckla och formulera nya omvårdnadskunskaper genom att utgå från den praktiska<br />
expertkunskapen när de fungerar på denna nivå. Benner och Wrubel (17) menar att de nya<br />
kunskaperna kan ligga <strong>till</strong> grund för ny och förbättrad evidensbaserad omvårdnad.<br />
Benner och Wrubel (17) kritiserar de traditionella omvårdnadsteorierna för deras människosyn som<br />
de menar är stel och ofullständig, vilket de vänder sig emot. De bygger sin verklighetsuppfattning<br />
på Heideggers fenomenologiska verklighetsuppfattning i sin syn på människan. Dvs. att människan<br />
utvecklas i sitt förhållande <strong>till</strong> faktorer i sin omgivning och kan inte isoleras ifrån sin kontext.<br />
Människan lever i världen och förhåller sig <strong>till</strong> den på ett meningsfullt sätt (17).<br />
Benner och Wrubel kritiserar också de traditionella omvårdnadsteorierna för att de inte är influerade<br />
av det dagliga omvårdnadsarbetet. De menar att:<br />
”A theory is needed that describes, interpret, and explains not an imagined ideal of<br />
nursing, but actual expert nursing as it is practiced day to day” (17, s.5).<br />
Benner och Wrubel har en huvudtes om att omsorg är fundamentet för allt mänskligt liv och därmed<br />
också för yrkesmässig omvårdnad. De visar på tre huvudpunkter som de menar skapar kärnan i all<br />
omvårdnad:<br />
• Omsorg är ett sätt att förhålla sig <strong>till</strong> omvärlden, dvs. betydelsen individen ger olika händelser,<br />
projekt (arbete, hobby) och föremål.<br />
• Omsorg är att bry sig om, det ger möjligheter <strong>till</strong> meningsfulla sätt att behärska olika situationer.<br />
Risken är att det skapar stress genom att människan riskerar att förlora något.<br />
• Omsorg är en extrovert företeelse, att ”bry sig om” något utanför sig själv gör att man<br />
uppskattar och binds <strong>till</strong> det man bryr sig om. Att ”bry sig om” är också att känna <strong>till</strong>it <strong>till</strong> andra<br />
människor. Att både ge och ta emot hjälp skapar möjlighet att uppleva att andra ”bryr sig om”.<br />
Vårt handlande styrs utifrån vad vi bryr oss om.<br />
Det övergripande målet för omvårdnaden är patientens välbefinnande. Sjuksköterskans mål för<br />
omvårdnaden är att hjälpa den enskilde patienten att hantera sin livssituation i samband med<br />
sjukdom, förlust eller lidande. Hur sjuksköterskan ska förhålla sig måste alltid ha sin utgångspunkt i<br />
hur den enskilde patienten uppfattar sitt <strong>till</strong>stånd och sin livssituation.<br />
SYFTE OCH FRÅGESTÄLLNINGAR<br />
Syftet med litteraturstudien var att undersöka om deltagande i processorienterad<br />
omvårdnadshandledning påverkar sjuksköterskors upplevelse av arbets<strong>till</strong>fredsställelse. Mina<br />
frågeställningar var:<br />
• Ger deltagande i processorienterad omvårdnadshandledning upplevelse av ökad<br />
arbets<strong>till</strong>fredsställelse hos sjuksköterskor, och i så fall hur yttrar det sig?<br />
• Vid upplevd ökad arbets<strong>till</strong>fredsställelse, hur påverkas kvaliteten på omvårdnaden?<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa<br />
9
METOD<br />
Denna uppsats utgörs av en litteraturstudie. Litteratur har sökts via Biomedicinska biblioteket i<br />
Göteborg. Artiklarna togs fram efter systematiska sökningar i de elektroniska databaserna CINAHL<br />
och MEDLINE. Sökningarna begränsades <strong>till</strong> engelskspråkiga artiklar som är publicerade mellan<br />
1994 och 2005. Vid sökningen i CINAHL begränsades urvalet ytterligare <strong>till</strong> dokument type;<br />
research och journal subset; peer-reviewed. Det gjordes också kompletterande manuell genomgång<br />
av referenslistorna i utvalda artiklar. Se Tabell 1.<br />
Tabell 1. Redovisning av antalet träffar vid olika sökord i CINAHL och MEDLINE.<br />
Databas<br />
Sökord Antal<br />
artiklar<br />
CINAHL Clinical supervision 560<br />
Job satisfaction 3228<br />
Quality with nursing care<br />
Clinical supervision<br />
Job satisfaction<br />
3941<br />
Quality with nursing care<br />
33<br />
MEDLINE Clinical supervision 445<br />
Job satisfaction<br />
Clinical supervision<br />
7646<br />
Job satisfaction<br />
22 24<br />
10<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa<br />
Använda<br />
artiklar ref.nr<br />
18,19,20<br />
21,22, 25<br />
26,27<br />
Av de artiklar som i CINAHL framkom vid sökordskombinationen clinical supervision – job<br />
satisfaction- quality with nursing care granskades titlarna och 17 valdes ut. Av de utvalda artiklarna<br />
läste jag abstrakt och valde därefter ut åtta artiklar (18-22, 25-27) som ansågs relevanta för arbetet.<br />
Vid sökning i MEDLINE med sökordskombinationen clinical supervision- job satisfaction valdes<br />
ytterligare en artikel (24) som var relevant för <strong>uppsatsen</strong>.<br />
Vid genomgång av referenslistorna i de tidigare valda artiklarna fann jag ytterligare en artikel (23)<br />
som var relevant för arbetet, den hämtades från referenslistor i artiklarna (19-21,26). Artiklar som<br />
valdes bort handlade bland annat om sjuksköterskestudenters upplevelse av handledning. För<br />
presentation av artiklarna se artikelöversikt, bilaga1.<br />
RESULTAT<br />
Resultatet av min genomgång av artiklarna utifrån mina frågeställningar presenteras under två<br />
huvudrubriker, Arbets<strong>till</strong>fredsställelse och Omvårdnadskvalitet. Den största delen av resultatet<br />
redovisas under rubriken Arbets<strong>till</strong>fredsställelse, som är indelad i sex underrubriker, utifrån tema<br />
som var återkommande i de granskade artiklarna. Underrubrikerna är Delaktighet och ansvar,<br />
Känna sig betydelsefull, Kreativitet, Yrkesidentitet - självständighet, Samarbete och stöd, Negativa<br />
effekter<br />
ARBETSTILLFREDSSTÄLLELSE<br />
Flertalet studier påvisade en signifikant ökning av arbets<strong>till</strong>fredsställelsen (18-24). Däremot kunde<br />
Uyers et al (25) inte påvisa någon skillnad gällande arbets<strong>till</strong>fredsställelsen före och efter en<br />
intervention av omvårdnadshandledning i de undersökta grupperna. Inte heller Berg och Hallberg<br />
(26) kunde efter ett års omvårdnadshandledning visa någon skillnad gällande
arbets<strong>till</strong>fredsställelsen. De påvisade däremot signifikant ökning av <strong>till</strong>it, ”idé tid” och minskning av<br />
konflikter på arbetsplatsen.<br />
Hyrkäs (19) kartlade en större grupp (n=439) sjuksköterskor i Finland. Studien visade att nivån av<br />
arbets<strong>till</strong>fredsställelse var hög eller mycket hög hos majoriteten av de undersökta. Nivån av de inre<br />
faktorerna (enligt Hertzberg) korrelerade signifikant med hur man bedömde kvaliteten på den<br />
omvårdnadshandledningen som de erhållit. Det visade sig att ju lägre nivå av arbets<strong>till</strong>fredsställelse<br />
de undersökta hade uppgivit, desto sämre omdöme gav de då också omvårdnadshandledningen som<br />
man deltagit i. Den grupp som visade signifikant högst arbets<strong>till</strong>fredsställelse var gruppen med<br />
sjuksköterskor som själva var omvårdnadshandledare. Gruppen som enbart arbetar natt visar sig ha<br />
lägre arbets<strong>till</strong>fredsställelse än övriga grupper.<br />
Flera studier menar att arbets<strong>till</strong>fredsställelse vid omvårdnadsarbete är klart sammankopplat med de<br />
supportsystem som finns, via den uppmärksamhet som supportsystemen som t.ex. Individuell<br />
vårdplanering (IVP) ger själva omvårdnadsarbetet (18,23,24).<br />
Arvidsson et al (20) visade i sin studie att känslan av att få energi av handledningen inte hade någon<br />
långvarig effekt. Effekten kvarstannade bara en kort tid efter en avslutad period av<br />
omvårdnadshandledning, men upplevelsen av arbets<strong>till</strong>fredsställelse var fortsatt hög.<br />
Delaktighet och ansvar<br />
Det fanns upplevelse av att det efter omvårdnadshandledning fanns en större delaktighet i<br />
verksamheten och för dess resultat genom att sjuksköterskorna tog större ansvar för sina<br />
arbetsuppgifter. De visade en <strong>till</strong>tro <strong>till</strong> att verksamheten man arbetar i är bra och de uppfattade att<br />
deras patienter var nöjda med vården (18,22,24).<br />
Arvidsson et al (20) visade att när deltagare i processorienterade omvårdnadshandledningen delar<br />
erfarenheter med varandra leder <strong>till</strong> att de gemensamt kan komma fram <strong>till</strong> nya lösningar av hur<br />
arbetet skulle utföras. Efter fyra år rapporterade deltagarna i studien att de fortfarande hade en hög<br />
upplevelse av arbets<strong>till</strong>fredsställelse. Sjuksköterskorna menade att den fortfarande var hög genom<br />
att de alltjämt delade varandras tankar och känslor, även om de inte hade någon pågående<br />
omvårdnadshandledning.<br />
Känna sig betydelsefull<br />
I flertalet av de studier som påvisade en ökning av arbets<strong>till</strong>fredsställelsen, beskriver upplevelsen av<br />
att vara bekräftad och betydelsefull som en av de viktigaste faktorerna för att uppnå hög<br />
arbets<strong>till</strong>fredsställelse. Känslan av att känna sig betydelsefull har då också en positiv inverkan på<br />
personalens motivation och självförtroende (18,20-24).<br />
Kreativitet<br />
White et al. (24) fann att kreativiteten ökade efter införandet av omvårdnadshandledning. Berg et al.<br />
(23) gjorde mätningar av kreativiteten genom att använda Creative Climate Questionnaire, som<br />
visade signifikanta ökningar gällande frågeställningarna om stöd för nya idéer, <strong>till</strong>it och<br />
risktagande.<br />
Yrkesidentitet -självständighet<br />
Yrkesidentiteten stärktes både genom ökade teoretiska kunskaper och större kännedom om de egna,<br />
övriga personalens och patienternas reaktioner. Det visade sig bland annat genom att<br />
sjuksköterskorna blev tydligare i sin yrkesroll gentemot andra yrkeskategorier (18,21,22,24). Flera<br />
av studierna fann att efter deltagande i omvårdnadshandledningen var sjuksköterskorna stärkta i sin<br />
11<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa
yrkesroll och de ansåg att de kunde arbeta mera självständigt. Självständigheten och tryggheten i sin<br />
yrkesroll ansågs som viktiga faktorer för arbets<strong>till</strong>fredsställelsen (18-20).<br />
Arvidsson et al (20) fann vid mät<strong>till</strong>fället fyra år efter påbörjad omvårdnadshandledningen att flera<br />
sjuksköterskor hade ändrat uppfattning om hur viktigt de ansåg det var med självständighet. Att<br />
vara självständig hade blivit viktigare för många i den undersökta gruppen. De påvisade även en<br />
kvarstående effekt av sjuksköterskornas ökade kompetens, vilket i sin tur ökade<br />
arbets<strong>till</strong>fredsställelsen. Sjuksköterskornas sätt att förhålla sig <strong>till</strong> patienter och kollegor var fortsatt<br />
förändrat. Många önskade fortsatt kontinuerlig handledning dels för sitt eget välbefinnande men<br />
också för att ytterligare fördjupa sina kunskaper. Möjligheten att i omvårdnadshandledningen få<br />
reflektera över sina tankar och sitt arbete för att utveckla sin yrkesidentitet ansågs som värdefullt<br />
(20).<br />
Samarbete och stöd<br />
Då omvårdnadshandledningen bedrivits i grupp visade flera studier att deltagarna blev bättre på att<br />
ge kritik och stötta varandra i arbetsgrupperna. Samarbetet blev bättre inte enbart inom de egna<br />
arbetsgrupperna utan också med andra yrkeskategorier och chefer (21-24,27). Berg och Hallberg<br />
(26) och Arvidsson et al. (20) visade i sina undersökningar en klar ökning av <strong>till</strong>it bland deltagarna.<br />
Det positiva samarbetet i handledningsgrupperna visar sig leda <strong>till</strong> en signifikant minskning av<br />
konflikter på arbetsplatserna (22-24,26).<br />
Negativa effekter<br />
Severinsson och Borgenhammar (21) visade att man funnit att de positiva effekterna inte uppnås om<br />
de handledda inte vill ha handledning. White et al. (24) fann att tvivel som uttrycks av<br />
sjuksköterskor och andra yrkeskategorier som väljer att inte delta i omvårdnadshandledning kan<br />
påverka de i arbetsgruppen som deltar på ett negativt sätt. Det finns då en risk att de positiva<br />
effekterna uteblir (24). Dålig kunskap om omvårdnadsteorier och handledning kan ge utrymme för<br />
mycket subjektivitet, vilket kan motverkar de positiva effekter som omvårdnadshandledning annars<br />
har (21). Andra negativa effekter som kan orsakas omvårdnadshandledning är att det tar tid från det<br />
direkta patientarbete, det kan öka stressen att gå ifrån det ordinarie arbetet (21,24). Arvidsson et al.<br />
(20) visade att den ökade insikten och kunskapen om att man på vissa enheter hade väldigt olika<br />
tankar kring mål och värderingar, gjorde ibland att det kunde vara svårt för den enskilda<br />
sjuksköterskan att arbeta kvar på avdelningen.<br />
OMVÅRDNADSKVALITET<br />
Flera författare påvisade att det fanns ett samband mellan ökad omvårdnadskvalitet och<br />
arbets<strong>till</strong>fredsställelse. Detta skedde genom den ökade förståelsen för patienterna, ökat<br />
självförtroende, självrespekt, yrkesidentitet och kreativitet som uppnås genom reflektion i<br />
omvårdnadshandledning (18,21-24,27). Severinsson & Kamaker (27) visar på att det finns<br />
signifikanta skillnader mellan de sjuksköterskor som erhållit och de som inte erhållit<br />
omvårdnadshandledning. De som fått omvårdnadshandledning visar en högre moralisk känslighet,<br />
utvecklar sina kognitiva funktioner och reflekterar kring egna erfarenheter. De blir också bättre i<br />
konsten att kommunicera med patienterna och övrig personal. Man har också sett att de fungerar<br />
mer autonomt i sin yrkesroll (21,22).<br />
Hallberg (21) beskrev sjuksköterskors egen uppfattning om omvårdnadskvalitet, och påvisade en<br />
signifikant ökning gällande kvalitet på omvårdnaden vid de enheter där personalen erhållit<br />
omvårdnadshandledning (22). Severinsson och Borgenhammar (21) visade att de flesta<br />
12<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa
sjuksköterskorna fick en positivare attityd <strong>till</strong> patienterna och ändrade sitt bemötande emot dem.<br />
Detta fick <strong>till</strong> följd av ökad känslighet för patienternas behov. I studien framkom det att man både<br />
lade ner mer av sin arbetstid på direkt patientarbete och aktiverade patienterna mer (21).<br />
Severinsson och Borgenhammar (21) och White et al. (24) påvisade problem med att det är tid som<br />
går bort vid handlednings<strong>till</strong>fällena. Men i gengäld framkom positiva effekter som att personalens<br />
arbete blev effektivare och att omvårdnadskvaliteten höjdes. Man kan arbeta efter den enkla devisen<br />
att med en nöjd sjuksköterska får man en nöjd patient. Men det behövs mer forskning som kan<br />
styrka det och på ett bättre sätt påvisa vad detta egentligen innebär mer konkret (21,24). Berg och<br />
Hallberg (26) menar att omvårdnads handledning är en supportfunktion som kan användas för att<br />
säkerställa att sjuksköterskan kan utföra sitt arbete och öka omvårdnadskvaliteten.<br />
Processorienterad omvårdnadshandledning är en metod som ger utrymme att reflektera och<br />
fokusera på de problem man måste arbeta med dagligen. Det ges möjlighet att integrera kunskap<br />
och <strong>till</strong> ökad självkännedom (22, 24,27). Införande av IVP kan ge den nödvändiga fokuseringen på<br />
själva omvårdnadsarbetet och kan i sin tur vara en faktor som ökar omvårdnadskvaliteten (18, 23).<br />
Hallberg at al. (18) visade att sjuksköterskornas syn på kvaliteten av den skriftliga dokumentationen<br />
blev signifikant bättre. De fick mer fokus på patienternas behov och omvårdnadsåtgärderna i sin<br />
dokumentation.<br />
Uys et al. (25) kunde inte påvisa någon skillnad av omvårdnadskvaliteten i förhållande <strong>till</strong> de<br />
interventioner som man gjort. De fann inte heller någon skillnad mellan öppenvård eller<br />
sjukhusvård.<br />
DISKUSSION<br />
METODDISKUSSION<br />
Vid sökningarna i de elektroniska databaserna hittade jag många artiklar som motsvarade mina<br />
sökord men de fick kombineras för att begränsa urvalet. Med det mer begränsade urvalet var jag<br />
nöjd med de artiklar jag valt. Det var desto svårare att verkligen hitta svar på mitt syfte och mina<br />
frågeställningar i en del av de granskade artiklarna. Flera studier belyste handledningen ur flera<br />
olika perspektiv och mina frågeställningar belystes enbart i mindre omfattning.<br />
De flesta artiklarna kom ifrån Norden. Vilket gör att resultatet kan vara mer överförbart genom att<br />
det då är hämtat ifrån en mer gemensam kontext. Men jag anser att det är intressant om man<br />
kommer fram <strong>till</strong> samma resultat i andra delar av världen där man har en helt annan kontext med<br />
andra förutsättningar<br />
I några artiklar (18,23,24) var det svårt att veta vad som hade varit verksamt då man kombinerat<br />
införandet av en ny arbetsmodell och omvårdnadshandledning. I två av studierna (18,23) som gjorts<br />
på geropsykiatriska enheter hade man kombinerat införandet av omvårdnadshandledning med<br />
införandet av individuell vårdplanering (IVP). Studien inleddes med att personal på de undersökta<br />
avdelningarna hade två dagars utbildning om demenssjukdomar, IVP och omvårdnadsdiagnostik.<br />
Det var i dessa studier svårt att påvisa hur de enskilda faktorerna påverkade arbets<strong>till</strong>fredsställelsen,<br />
men man visade ändå att införandet kombinationen med IVP och omvårdnadshandledning var<br />
mycket lyckad.<br />
Hur man hade bedrivit omvårdnadshandledningen var skiftande i de olika studierna. I flertalet<br />
studier har man använt specialutbildade omvårdnadshandledare (18,20,23) andra har använt sig av<br />
13<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa
sjuksköterskor utan utbildning i omvårdnadshandledning (22). Hyrkäs har gjort en större<br />
kartläggning och i den var det 60 % av handledarna som hade särskild utbildning. En fjärdedel av<br />
handledarna i studien var psykologer. Två studier har utförts på flera sjukhus med större<br />
undersökningsgrupper och de hade inte specificerat omvårdnadshandledarnas kompetens (24,27).<br />
Severinsson och Borgenhammars studie (21) är en sammanställning av intervjuer om experters syn<br />
på processorienterad omvårdnadshandledning<br />
I samtliga studier har omvårdnadshandledningen bedrivits under två <strong>till</strong> tre terminer, men det har<br />
skiftat hur ofta sessionerna ägde rum. Det varierade mellan en gång per vecka <strong>till</strong> en gång i<br />
månaden. Det sammanlagda antalet timmars handledning som deltagarna erhöll varierade mellan 28<br />
och 90 timmar. Omvårdnadshandledningen utfördes både enskilt och i grupp, gruppernas med<br />
storlek varierande mellan fyra och åtta deltagare.<br />
RESULTATDISKUSSION<br />
Mitt syfte med studien var att undersöka om deltagande i processorienterad<br />
omvårdnadshandledning påverkade sjuksköterskors upplevelse av arbets<strong>till</strong>fredsställelse och<br />
kvaliteten på omvårdnad och mina frågeställningar blev <strong>till</strong> stor del besvarade. Genom litteraturen<br />
har jag förutom svar på mina frågeställningar, fått en större och fördjupad kunskap om<br />
omvårdnadshandledning under arbetets gång.<br />
De flesta påvisar att arbets<strong>till</strong>fredsställelsen ökar vid deltagande i omvårdnadshandledning. Men det<br />
är ändå två studier (25,26) som inte kunde påvisa någon signifikant ökning av<br />
arbets<strong>till</strong>fredsställelsen. Anledningen <strong>till</strong> skillnaden i resultaten kan bero på flera olika faktorer, som<br />
t.ex. kvaliteten på omvårdnadshandledningen. En annan felkälla kan vara att en del av forskarna har<br />
haft dubbla roller som både handledare och den som sammanställer forskningsresultatet.<br />
Det är en komplex uppgift att utvärdera enskilda insatsers effekt då arbets<strong>till</strong>fredsställelsen enligt<br />
Hertzberg (11-13) påverkas av flera både inre och yttre faktorer. Omvårdnadshandledningen kan<br />
förväntas att påverka de inre faktorerna, men inte de yttre faktorerna i någon betydande<br />
utsträckning. Om de yttre faktorerna som t ex den fysiska arbetsmiljön och lönen är väldigt dåliga<br />
så kan det vara så att den totala arbets<strong>till</strong>fredsställelsen inte påverkas även om enskilda faktorer av<br />
den inre <strong>till</strong>fredsställelsen förbättras. Benner och Wrubels (17) tanke om att individen agerar och<br />
utvecklas utifrån sin kontext och kan inte isoleras från sin omgivning. Detta som är deras<br />
uppfattning om människans grundläggande orsaker <strong>till</strong> sitt handlande kan passa väl in i om vi vill<br />
titta på orsakssammanhang mellan t.ex. miljön och vårt agerande.<br />
Att också arbetsuppgifter och hur arbetstiden är förlagd kan påverka nivån på<br />
arbets<strong>till</strong>fredsställelsen visade Hyrkäs (19). Att de som arbetar enbart natt har lägre<br />
arbets<strong>till</strong>fredsställelse anser jag är värt att uppmärksamma då den gruppen också löper en större risk<br />
rent fysiskt av nattarbetet. Skall vi ha den typen av arbetstidsfördelning i framtiden eller är<br />
konsekvenserna så allvarliga att vi behöver hitta nya sätt att lägga arbetstidsscheman?<br />
I artiklarna framkom det centrala teman om hur arbets<strong>till</strong>fredsställelsen påverkas, de teman stämmer<br />
delvis överens med de faktorer som Udén (10) anger som viktiga för att uppnå<br />
arbets<strong>till</strong>fredsställelse. I den kommande texten jämför jag hur Udéns (10) faktorer (se sidan 7)<br />
överensstämmer med resultats tema.<br />
Delaktighet menar Udén (10) är en av förutsättningarna för att uppnå arbets<strong>till</strong>fredsställelsen och de<br />
framkom också i artiklarna som centralt begrepp. När delaktigheten för verksamheten ökade så tog<br />
sjuksköterskorna större ansvar för sina arbetsuppgifter. Man hade en uppfattning att verksamheten<br />
14<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa
man arbetar i är bra. Det här borde vara en faktor som är intressant särskilt för chefer inom<br />
organisationerna. Om arbetstagare tar ett större ansvar och pratar väl om den verksamhet man<br />
arbetar i genom att de deltar i omvårdnadshandledning, är det en insats som finns <strong>till</strong>gänglig på<br />
många håll och som går att vidareutveckla. Det förefaller som att det medför stora vinster för<br />
verksamheten men inte minst för den enskilde personen som går <strong>till</strong> sitt arbete och upplever hög<br />
arbets<strong>till</strong>fredsställelse.<br />
Att känna sig betydelsefull är den faktor som också i det i artiklarna (18,20,22,24) beskrivs som en<br />
av de mest betydelsefulla faktorerna. Att känna sig betydelsefull har positiv inverkan på såväl<br />
arbets<strong>till</strong>fredsställelsen som personalens motivation och självförtroende. Vi känner oss<br />
betydelsefulla genom bekräftelse och det överensstämmer med att en av de viktiga delarna av<br />
innehållet i omvårdnadshandledning är bekräftelse.<br />
Variation och mångsidighet två av artiklarna (23,24) presenterat att kreativiteten har ökat.<br />
Kreativitet är kanske ett bättre begrepp att använda, eftersom används i väl kända formulär som<br />
används vid kvantitativa studier. Flertalet av studierna var kvantitativ och är kanske det som passar<br />
bäst för att undersöka den här typen av frågeställningar.<br />
Trygghet är en faktor framförallt i resultatet belyses under temat yrkesidentitet och självständighet<br />
(18-22,24). Det är viktigt för arbets<strong>till</strong>fredsställelsen att sjuksköterskan får utvecklas i sin yrkesroll.<br />
Genom att utvecklas i sin yrkesroll och därigenom få en trygghet påverkar hur sjuksköterskan mår<br />
och vad hon kan utföra. Det är intressant att Arvidsson et al. (20) i sin långtidsuppföljning kunde<br />
påvisa att den ökade kompetens hos de undersökta hade en kvarstående effekt även på lång sikt.<br />
Med den utveckling av vården som i dag sker i allt snabbare takt så är det viktigt att personalen<br />
känner att deras kompetens räcker <strong>till</strong> för att möta patienternas behov och verksamhetens krav. Att<br />
omvårdnadshandledning är en insats som kan hjälpa <strong>till</strong> att säkerställa fortsatt kunskapsutveckling i<br />
vården tycker jag står klart utifrån det forskarna kommit fram <strong>till</strong> i artiklarna.<br />
Att stöd är viktigt beskrivs i flera av artiklarna (20-24,26, 27). Samarbetet i arbetsgrupperna<br />
förbättras genom det som stöd man upplevde både i och utanför handledningsgrupperna. Stöd i<br />
omvårdnadsarbetet är viktigt eftersom det kan vara påfrestande och psykiskt pressande att ta hand<br />
om sjuka människor. Samarbetet hade ökat genom att omvårdnadshandledning hade fokuserat på<br />
det direkta omvårdnadsarbetet av patienterna. I diskussioner tydliggjordes de grundläggande teorier<br />
som man använder i sitt arbete på enheten. Istället för att fokusera på konflikter och problem i<br />
personalgruppen, så hade man ett annat fokus i omvårdnadshandledningen. Resultatet blev ändå att<br />
konflikterna minskade på arbetsplatsen efter intervention med omvårdnadshandledning. Det är<br />
intressant utifrån vilka insatser det då finns att välja på om arbetsledningen har problem med<br />
konflikter på arbetsplatsen. Skall man anlita hjälp för mer traditionell konfliktlösning i<br />
arbetsgruppen eller skall man erbjuda omvårdnadshandledning?<br />
Ansvar framkom inte som ett enskilt tema i resultatet utan var omnämnt mer som sekundär effekt av<br />
andra faktorer som delaktighet. Helhet, Tolerans och Att se resultatet av sitt arbete presenterades<br />
inte heller som enskilda faktorer av någon av artikelförfattarna. Lite mer än hälften av faktorerna<br />
som Udén (10) presenterade som viktiga för arbets<strong>till</strong>fredsställelsen var gemensamma med tema<br />
som framkom i resultat denna litteraturstudie. I resultat framkom det andra viktiga tema som Udén<br />
(10) inte nämner, de presenteras nu i den följande texten.<br />
Studierna påvisar också några olika faktorer som kan förhindra att de positiva effekterna uppnås.<br />
Ibland uppfatta man snarare att det blir negativa effekter av omvårdnadshandledningen. En vanlig<br />
kritik från deltagare i omvårdnadshandledning men framförallt från dem som väljer att inte delta är<br />
15<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa
ett det tar tid från det direkta patient arbetet. Severinsson och Borgenhammar (21) och White et al.<br />
(24) visar att sjuksköterskorna som deltar i omvårdnadshandledning, uppger att de lägger mer tid på<br />
direkt patientarbete istället för mindre. De planerar dessutom vården utifrån patientens individuella<br />
behov i större utsträckning. Om personalen får en bättre arbets<strong>till</strong>fredsställelse genom<br />
omvårdnadshandledning tror jag att de kan utföra både mer arbete och samtidigt som det är bättre<br />
kvalitet på omvårdnaden. Omvårdnadshandledningen måste naturligtvis också vara av god kvalitet<br />
och det ställer krav på sjukvården att organisera denna stödfunktion för personalen på ett bra sätt.<br />
Det positiva sambandet mellan ökad omvårdnadskvalitet och de positiva effekterna av<br />
omvårdnadshandledning är artikelförfattarna (18,21-24,27) eniga om. Vid flera studier (18,23,24)<br />
har man använt omvårdnadshandledning för att införa IVP och det har fallit väl ut. Att införa IVP<br />
syftar <strong>till</strong> att höja kvaliteten på omvårdnaden för den enskilde patienten. Omvårdnadshandledning<br />
har möjliggjort den nödvändiga fokuseringen på det direkta patientarbete och man har<br />
vidareutvecklat omvårdnaden av patienterna i handledningssituationen direkt utifrån erfarenheter<br />
man delar med varandra och ökad teoretiska kunskaper. Det är lättare för sjuksköterskorna att göra<br />
rätt val och undvika fel om de är trygga i sin yrkesroll och har stöd av omgivningen.<br />
Många studier har undersökt upplevelsen av effekten under tiden interventionerna pågår eller kort<br />
tid efter att de hade avslutats. Vissa effekter kanske inte syns om man gör mätningar precis efter<br />
avslutad handledningsinsats utan det som man lärt sig och kommit <strong>till</strong> insikt om underhandledning<br />
är en process som fortgår och det behövs kanske längre tid innan effekterna visar sig.<br />
På senare år har det skrivits mycket om omvårdnadshandledning, men inte så många har fokuserat<br />
på om omvårdnadshandledning påverkar arbets<strong>till</strong>fredsställelsen och omvårdnadskvalitet. Det finns<br />
inte heller så många studier om sambandet mellan personalens arbets<strong>till</strong>fredsställelse och<br />
omvårdnadskvaliteten. Jag fann inte så många artiklar där studierna var gjorda utanför Norden, är<br />
det bara vi här i norr som intresserade av de här frågeställningarna? Jag tycker att det är intressant<br />
om det gjordes fler studier av handledningens påverkan på arbets<strong>till</strong>fredsställelse och<br />
omvårdnadskvaliteten på flera olika håll i världen. De som deltar i studierna kommer från helt olika<br />
kontext och det är intressant att se om det är samma faktorer som påverkas i olika delar av världen.<br />
Omvårdnadshandledning infördes först inom den psykiatriska vården men har spridits också <strong>till</strong> den<br />
somatiska vården, de flesta av studierna var utförda inom den psykiatriska vården. Jag anser att det<br />
behöver göras fler studier inom den somatiska vården, för att se det framkommer samma resultat.<br />
16<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa
REFERENSER<br />
1. Hermansen M V, Bruland Vråle G, Carlsen L B. Omvårdnadshandledning. Lund:<br />
Studentlitteratur; 1994.<br />
2. Peterson B-O, Vahlne L. Handledning - ett vårdpedagogoskt verktyg. Lund: Studentlitteratur;<br />
1997.<br />
3. <strong>Svensk</strong> <strong>sjuksköterskeförening</strong> och Riksföreningen för yrkesmässig handledning i omvårdnad.<br />
Riktlinjer för godkännande av handledare i yrkesmässig handledning i omvårdnad.2003.<br />
4. Nationalencyklopedin<br />
http://www.ne.se.ezproxy.ub.gu.se/jsp/search/article.jsp?i_art_id=198594<br />
<strong>till</strong>gänglig 2006-02-26<br />
5. Severinsson E, Lidström J. Handledning i vårdarbete. I ljuset av <strong>till</strong>ämpad hermeneutik. Lund:<br />
Studentlitteratur: 1993.<br />
6. Severinsson E. Förnyelse. Handledning i vårdarbete. Stockholm: Nordstedts Förlag AB; 1990.<br />
7. Teslo A-L (red). Mangfold i faglig veiledning. Stamsund: Universitetsforlaget; 2000.<br />
8. Dahlberg K (red). HYV Handledning i yrkesmässig växt inom vården. Lund: Studentlitteratur;<br />
1998.<br />
9. Tveiten S, Yrkesmässig handledning – mer än ord. Lund: Studentlitteratur; 2000<br />
10. Udén G (red). Kvalitetssäkring i omvårdnad - olika perspektiv. Lund: Studentlitteratur; 1994.<br />
11. Hallberg I, Arbetsledare i vårdarbete. Stockholm: Esselte Studium AB, 1988.<br />
12. Andersson S I, Vårdtygnd, vårdkvalitet och vårdorganisation - vårdens villkor vid minskade<br />
resurser. 2 uppl., Lund: Studentlitteratur; 1992.<br />
13. Maltén A, Grupputveckling. Lund: Studentlitteratur; 1992<br />
14. Koestenbaum P, Ledarskapsdiamanten. Lund: Studentlitteratur; 1994.<br />
15. Nilsson E, Norén-Winsell E, Djärv S, Administration och arbetsledning i vård och omsorg.<br />
Lund: Studentlitteratur; 1999.<br />
16. Benner P, Från novis <strong>till</strong> expert – mästerskap och talang i omvårdnadsarbetet. Lund:<br />
Studentlitteratur; 1993.<br />
17. Benner P, Wrubel J, The Primacy of caring. Californien: Addison-Wesley Publishing Company;<br />
1989.<br />
18. Hallberg IR, Welander Hansson U, Axelsson K. Satisfaction with nursing care and during a year<br />
of clinical supervision and individualized care. Comparison between two wards for the care of<br />
several demented patients. J Nurse Manag 1993; 1(6):297-7.<br />
17<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa
19. Hyrkäs K. Clinical supervision, bournout, and job satisfaction among mental health psychiatric<br />
nurses in Finland. Issues Ment Health Nurs 2005;26:531-556<br />
20. Arvidsson B, Löfgren H, Fridlund B. Psychiatric nurses´ conceptions of how a group<br />
supervision programme in nursing care influences their professional competence: a 4-year<br />
follow-up study. J Nurs Manag 2001;9:161-1<br />
21. Severinsson EI, Borgenhammar EV. Expert views on clinical supervision: a study based on<br />
interviews. J Nurs Manag 1997;5(3):175-3<br />
22. Hallberg IR. Systematic clinical supervision in a child psychiatric ward: satisfaction with<br />
nursing care, tedium, burnout and the nurses´ own report on the effects of it. Arch Psychiatr<br />
Nurs 1994; 8(1):44-2<br />
23. Berg A, Hansson UW, Hallberg IR. Nurse’s creativity, tedium and burnout during 1 year of<br />
clinical supervision and implementation of individually planned nursing care: comparisons<br />
between a ward for severely demented patients and a similar control ward. J Adv Nurs 1994;<br />
20(4): 742-9<br />
24. White E, Butterworth T, Bishop V, Carson J, Jeacock J, Clements A. Clinical supervision:<br />
insiders report of a private world. J Adv Nurs 1998; 28(1): 185-2<br />
25. Uys LR, Minnaar A, Simpson B, Reid S. The effect of two models of supervision on selected<br />
outcomes. J Nurs Scholarsh, 2005; 37:3, 282-8<br />
26. Berg A, Hallberg IR. Effects of systematic clinical supervision on psychiatric nurse`s sense of<br />
coherence, creativity, work-related strain, job satisfaction and view of effects from clinical<br />
supervision: a pre-post test design. J Psychiatr Ment Health Nurs 1999;6: 371-1<br />
27. Severinsson EI, Kamaker D. Clinical nursing supervision in the workplace – effects on moral<br />
stress and job satisfaction. J Nurs Manag 1999; 7:81-90<br />
18<br />
Sahlgrenska akademin VID GÖTEBORGS UNIVERSITET<br />
Institutionen för vårdvetenskap och hälsa
ARTIKELÖVERSIKT<br />
Referensnr: 18<br />
Författare: Hallberg I.R, Welander Hansson U., Axelsson K<br />
Titel: Satisfaction with nursing care and during a year of clinical supervision and<br />
individualized care. Comparison between two wards for the care of several<br />
demented patients.<br />
Tidskrift: Journal of Nursing Management 1994; 1(6): 297-7<br />
Syfte: Att undersöka sjuksköterskors <strong>till</strong>fredställelse med omvårdnad och arbetet,<br />
under 1 år vid införande av IVP i kombination med regelbunden systematisk<br />
omvårdnadshandledning.<br />
Metod: Kvantitativ, experimentell. Försöks avd och kontrollavd. Formulär<br />
Urval: 19 sjuksköterskor + 20 st sjuksköterskor kontrollavd i södra Sverige<br />
Antal ref: 45<br />
Land: Sverige<br />
Referensnr: 19<br />
Författare: Hyrkäs K.<br />
Titel: Clinical supervision, bournout, and job satisfaction among mental health<br />
psychiatric nurses in Finland.<br />
Tidskrift: Mental Health Nursing, 2005; 26:531-556<br />
Syfte: Att beskriva omvårdnadshandledning och dess effekter bland sjuksköterskor<br />
inom psykiatrisk vård i Finland<br />
Metod: Kvantitativ med deskriptiva data. Formulär<br />
Urval: 439 sjuksköterskor med pågående handledning som arbetar vid 14 utvalda<br />
sjukhus i Finland<br />
Antal ref: 62<br />
Land: Finland<br />
Referensnr: 20<br />
Författare: Arvidsson B, Löfgren H, Fridlund B<br />
Titel: Psychiatric nurses´ conceptions of how a group supervision programme in<br />
nursing care influences their professional competence: a 4-year follow-up<br />
study.<br />
Tidskrift: Journal of Nursing Management 2001; 9:161-1<br />
Syfte: Att efter fyra år beskriva psykiatrisjuksköterskors uppfattning om hur två års<br />
grupphandledning påverkat deras professionella kompetens<br />
Metod: Kvalitativ studie med fenomenografisk ansats och deskriptiv metod.<br />
Halvstrukturerade intervjuer<br />
Urval: 10 sjuksköterskor på en psykiatrisk klinik i södra Sverige som deltog i<br />
handledning under två år.<br />
Antal ref: 33<br />
Land: Sverige
Referensnr: 21<br />
Författare: Severinsson EI, Borgenhammar EV<br />
Titel: Expert views on clinical supervision: a study based on interviews.<br />
Tidskrift: Journal of Nursing Management 1997; 5(3): 175-3<br />
Syfte: Analysera experters syn på omvårdnadshandledningen, reflektioner kring<br />
effekter och värdet av omvårdnadshandledning i offentlig sjukvård<br />
Metod: Kvalitativ, intervjuer med öppna frågor som analyserade enligt Grounded<br />
theory<br />
Urval: 7 välkända nordiska forskare<br />
Antal ref: 52<br />
Land: Sverige<br />
Referensnr: 22<br />
Författare: Hallberg IR.<br />
Titel: Systematic clinical supervision in a child psychiatric ward: satisfaction with<br />
nursing care, tedium, burnout and the nurses´ own report on the effects of it.<br />
Tidskrift: Archives of Psychiatric Nursing 1994; 8(1): 44-2<br />
Syfte: Undersöka hur sjuksköterskor uppfattar inflytandet av<br />
omvårdnadshandledning och dess effekt i förhållande <strong>till</strong> leda, utbrändhet,<br />
arbets<strong>till</strong>fredsställelse<br />
Metod: Kvantitativ, formulär<br />
Urval: 11 sjuksköterskor som arbetar på en utvald barnpsykiatrisk avdelning.<br />
Antal ref: 29<br />
Land: Sverige<br />
Referensnr: 23<br />
Författare: Berg A, Hansson UW, Hallberg IR.<br />
Titel: Nurses creativity, tedium and burnout during 1 year of clinical supervision<br />
and implementation of individually planned nursing care: comparisons<br />
between a ward for severely demented patients and a similar control ward.<br />
Tidskrift: Journal of Advanced Nursing 1994; 20(4): 742-9<br />
Syfte: Studera sjuksköterskors kreativitet, leda, utbändhet och förändring under ett<br />
år, jämförelse mellan kontrollavdelning och experimentavdelning som fick<br />
omvårdnadshandledning och samtidigt införde IVP<br />
Metod: Kvantitativ, formulär<br />
Urval: Experimentell, försöks avd och kontrollavd. Enkäter<br />
19 sjuksköterskor + 20 st. sjuksköterskor kontrollavd i södra Sverige<br />
Antal ref: 32<br />
Land: Sverige
Referensnr: 24<br />
Författare: White E, Butterworth T, Bishop V, Carson J, Jeacock J, Clements A.<br />
Titel: Clinical supervision: insiders report of a private world.<br />
Tidskrift: Journal of Advanced Nursing 1998; 28(1): 185-2<br />
Syfte: Att kartlägga och om möjliga fastställa om omvårdnadshandledning har<br />
inflytande på omvårdnadsarbetet.<br />
Metod: Kvalitativ, kartläggande studie, intervjuer<br />
Urval: 34 sjuksköterskor från 23 olika avdelningar/mottagningar i England och<br />
Scotland.<br />
Antal ref: 10<br />
Land: Storbritannien<br />
Referensnr: 25<br />
Författare: Uys LR, Minnaar A, Simpson B, Reid S<br />
Titel: The effect of two models of supervision on selected outcomes.<br />
Tidskrift: Journal of Nursing Scholarship, 2005; 37:3, 282-288<br />
Syfte: Att utvärdera effekten av två olika modeller av omvårdnadshandledning i<br />
förhållande <strong>till</strong> handledningen i sig själv, kvalitet på omvårdnaden och<br />
arbets<strong>till</strong>fredsställelse.<br />
Metod: Kvantitativ, formulär<br />
Urval: 3 avd på 3 sjukhus och sex mottagningar, inom tre distrikt i Sydafrika<br />
Antal ref: 29<br />
Land: Sydafrika<br />
Referensnr: 26<br />
Författare: Berg A, Hallberg IR<br />
Titel: Effects of systematic clinical supervision on psychiatric nurses´sense of<br />
coherence, creativivty, work-related strain, job satisfaction and view of<br />
effects from clinical supervision: a pre- post test design.<br />
Tidskrift: Journal of Psychiatric and Mental Health Nursing 1999; 6: 371-1<br />
Syfte: Att undersöka effekten av 1 års systematisk omvårdnadshandledning och<br />
IVP, i förhållande <strong>till</strong> sjuksköterkornas känsla av sammanhang, kreativitet,<br />
arbetsrelaterad stress och arbets<strong>till</strong>fredsställelse.<br />
Metod: Kvantitativ med pre-post design, formulär<br />
Urval: 22 sjuksköterskor, psykiatrisk avdelning i södra Sverige.<br />
Antal ref: 35<br />
Land: Sverige<br />
Referensnr: 27<br />
Författare: Severinsson EI, Kamaker D<br />
Titel: Clinical nursing supervision in the workplace – effects on moral stress and<br />
job satisfaction.<br />
Tidskrift: Journal of Nursing Management 1999; 7(2): 81-90<br />
Syfte: Undersöka sjuksköterskors arbets<strong>till</strong>fredsställelse och moraliska stressnivåer i<br />
förhållande <strong>till</strong> effekten av omvårdnads handledning<br />
Metod: Kvantitativ studie med deskriptiv statistik, formulär<br />
Urval: 158 sjuksköterskor på ett sjukhus i östra Sverige<br />
Antal ref: 27<br />
Land: Sverige