12.09.2013 Views

Strategi för kvalitetsutveckling av omvårdnad - Svensk ...

Strategi för kvalitetsutveckling av omvårdnad - Svensk ...

Strategi för kvalitetsutveckling av omvårdnad - Svensk ...

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

STRATEGI<br />

FÖR KVALITETSUTVECKLING<br />

AV OMVÅRDNAD


PRODUKTIONSFAKTA:<br />

ISBN-nr: 91-85060-11-9<br />

Grafisk form: Satsa Samhällsinformation<br />

Bilder: Nanette Hoogslag/Digital Vision<br />

Tryck: Bromma Tryck AB 2005<br />

Tryckeri och papper är Svanenmärkt


INNEHÅLLSFÖRTECKNING<br />

5 Sammanfattning<br />

7 Inledning<br />

8 Övergripande mål och utgångspunkter<br />

15 Introducera och använda forskningsbaserad kunskap<br />

18 Systematiskt utvärdera <strong>omvårdnad</strong>ens kvalitet<br />

20 Använda och utveckla kliniska riktlinjer<br />

21 Utbildning i <strong>för</strong>bättringskunskap <strong>för</strong> <strong>kvalitetsutveckling</strong><br />

23 Stödja forskning om <strong>kvalitetsutveckling</strong><br />

24 Nationellt och internationellt samarbete<br />

26 Referenser<br />

28 Tidigare utgivna rapporter


SVENSK SJUKSKÖTERSKEFÖRENING, SSF, är sjuksköterskornas professionella organisation.<br />

Föreningen grundades 1910 och har idag 90 000 sjuksköterskor och sjuksköterskestuderande som medlemmar.<br />

SSF <strong>för</strong>eträder professionens kunskapsområde med syfte att främja forskning, utveckling och utbildning<br />

inom vård och omsorg.<br />

SSFs Utbildningsinstitut AB erbjuder fortbildning <strong>för</strong> sjuksköterskor inom <strong>omvårdnad</strong>, ledarskap,<br />

etik och <strong>kvalitetsutveckling</strong>.<br />

SSF informerar om sin verksamhet i Omvårdnadsmagasinet och på hemsidan, www.swenurse.se<br />

4


SAMMANFATTNING<br />

DET ÖVERGRIPANDE MÅLET FÖR SVENSK SJUKSKÖTERSKEFÖRENINGS ARBETE<br />

MED KVALITETSUTVECKLING ÄR ATT SYSTEMATISKT TA TILLVARA FÖRBÄTTRINGS-<br />

MÖJLIGHETER INOM HÄLSO- OCH SJUKVÅRDEN FÖR ATT VÅRDTAGAREN<br />

SKA FÅ OMVÅRDNAD AV RÄTT KVALITET<br />

SSF prioriterar följande sex nyckelområden/delmål:<br />

• Introducera och använda forskningsbaserad kunskap<br />

i klinisk verksamhet genom att<br />

– sprida kunskap om evidensbaserad <strong>omvårdnad</strong><br />

– erbjuda kurser och seminarier i ledarskap, <strong>kvalitetsutveckling</strong><br />

och <strong>för</strong>bättringskunskap till <strong>för</strong>sta linjens chefer,<br />

– sprida kunskap om underlättarfunktionen,<br />

– erbjuda mötesplatser <strong>för</strong> sjuksköterskor som vill<br />

underlätta kvalitets-och <strong>för</strong>bättringsarbete,<br />

– bidra till att nätverk <strong>för</strong> underlättare etableras.<br />

• Systematiskt utvärdera <strong>omvårdnad</strong>ens kvalitet<br />

i klinisk verksamhet genom att<br />

– medverka till att forskningsbaserade kvalitetsindikatorer<br />

<strong>för</strong> <strong>omvårdnad</strong> utvecklas och används,<br />

– stödja klinisk revision och kvalitetsrevision<br />

<strong>av</strong> <strong>omvårdnad</strong>,<br />

– verka <strong>för</strong> att kunskap och system från vårdinformatikens<br />

område används.<br />

• Använda och utveckla kliniska riktlinjer genom att<br />

– medverka till att framtagna kliniska riktlinjer används,<br />

– utveckla nya evidensbaserade kliniska riktlinjer<br />

<strong>för</strong> prioriterade områden.<br />

• Utbildning i <strong>för</strong>bättringskunskap <strong>för</strong> <strong>kvalitetsutveckling</strong><br />

genom att<br />

– synliggöra kliniskt verksamma sjuksköterskors behov<br />

<strong>av</strong> fortbildning i <strong>för</strong>bättringskunskap,<br />

– verka <strong>för</strong> ökad insikt om <strong>för</strong>bättringskunskapens<br />

betydelse i sjuksköterskeutbildningar.<br />

• Stödja forskning om <strong>kvalitetsutveckling</strong> inklusive <strong>för</strong>bättringsarbete<br />

• Nationellt och internationellt samarbete med olika<br />

intressenter kring kvalitetsfrågor inom hälso- och sjukvård<br />

genom att<br />

– samarbeta tvärprofessionellt kring <strong>kvalitetsutveckling</strong>,<br />

– delta i samt bevaka internationellt arbete med<br />

<strong>kvalitetsutveckling</strong>.<br />

5


I. INLEDNING<br />

Denna kvalitetsstrategi uttrycker <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>enings<br />

(SSF) syn på <strong>kvalitetsutveckling</strong> inom <strong>omvårdnad</strong><br />

och beskriver de nyckelområden som SSF prioriterar<br />

under de kommande åren. SSF anser att <strong>för</strong>bättringsarbete<br />

i vården kräver professionella kunskaper och färdigheter<br />

men också kunskaper i <strong>för</strong>bättringsarbete. Förbättringskunskap<br />

är ett ämne som måste ingå i grundutbildningen<br />

<strong>av</strong> vårdens professioner men som också<br />

måste erbjudas redan verksam personal. Kvalitetsarbetet<br />

underlättas <strong>av</strong> att det finns stödresurser som har <strong>för</strong>djupade<br />

kunskaper i <strong>för</strong>bättringskunskap.<br />

Kvalitetsstrategin vänder sig särskilt till sjuksköterskor.<br />

De har ett professionellt ansvar <strong>för</strong> att ge god <strong>omvårdnad</strong><br />

men också <strong>för</strong> att utveckla det system som de verkar i.<br />

Användning <strong>av</strong> forskningsbaserad kunskap i den kliniska<br />

verksamheten är en <strong>av</strong> hörnstenarna i <strong>för</strong>bättringsarbetet<br />

liksom kontinuerlig utvärdering <strong>av</strong> <strong>omvårdnad</strong>sinsatser.<br />

Evidensbaserade kliniska riktlinjer behöver utvecklas.<br />

<strong>Strategi</strong>n <strong>för</strong> <strong>kvalitetsutveckling</strong> inom <strong>omvårdnad</strong> antogs<br />

<strong>av</strong> <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>enings fullmäktige 2000.<br />

<strong>Strategi</strong>n har reviderats utifrån den kunskapsutveckling<br />

och de framsteg som gjorts inom kvalitetsområdet. SSFs<br />

rapporter Kvalitetsrevision <strong>av</strong> <strong>omvårdnad</strong>, <strong>Strategi</strong> <strong>för</strong><br />

utveckling <strong>av</strong> sjuksköterskans IT-kompetens samt <strong>Strategi</strong><br />

<strong>för</strong> oss som utvecklar vården bidrar till kunskapsutvecklingen<br />

inom kvalitetsområdet. Med denna satsning på<br />

området <strong>kvalitetsutveckling</strong> vill SSF bidra till att vårdtagaren<br />

får <strong>omvårdnad</strong> <strong>av</strong> rätt kvalitet.<br />

Birgitta Engström<br />

Ord<strong>för</strong>ande<br />

7


II. ÖVERGRIPANDE MÅL<br />

OCH UTGÅNGSPUNKTER<br />

Det övergripande målet <strong>för</strong> <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>enings<br />

arbete med <strong>kvalitetsutveckling</strong> är att systematiskt<br />

ta tillvara <strong>för</strong>bättringsmöjligheter inom hälso- och sjukvården<br />

<strong>för</strong> att vårdtagaren ska få <strong>omvårdnad</strong> <strong>av</strong> rätt kvalitet.<br />

Möjligheterna att nå detta mål ökas <strong>av</strong> att SSF i sitt<br />

arbete med <strong>kvalitetsutveckling</strong> koncentrerar sina resurser<br />

på sex nyckelområden/delmål. För att identifiera och<br />

beskriva dessa utgår SSF från följande idéer och modeller.<br />

FÖRBÄTTRINGSARBETE<br />

En hög kvalitet på vården kräver ett gediget yrkeskunnande<br />

i form <strong>av</strong> professionell ämneskunskap, personliga<br />

färdigheter och vilja att ta det egna professionella ansvaret.<br />

I takt med nya forskningsrön, metodutveckling och<br />

ny teknik behövs en kontinuerlig uppdatering <strong>av</strong> yrkeskunnandet<br />

bland annat genom fortbildning och egen<br />

kompetensutveckling. Det traditionella sättet att utveckla<br />

och <strong>för</strong>bättra vården är att respektive profession <strong>för</strong>bättrar<br />

sina metoder <strong>för</strong> diagnostisering, vård och behandling<br />

(fig 1).<br />

Detta behov är de flesta väl medvetna om och även<br />

vana vid att på olika sätt tillgodose och <strong>av</strong>sätta resurser<br />

<strong>för</strong>, bland annat genom fortbildning och yrkesmässig<br />

handledning.<br />

8


FIGUR 1<br />

PROFESSIONELL KUNSKAP<br />

• ämneskunskap<br />

• personliga färdigheter<br />

• värderingar, etik<br />

➜<br />

Förbättring <strong>av</strong> diagnosticering,<br />

behandling och <strong>omvårdnad</strong><br />

Del <strong>av</strong> bild ur Landstings<strong>för</strong>bundets skrift ”Gör och Lär”, ”Ett plus ett är tre – <strong>för</strong>bättringskunskap inom hälso- och<br />

sjukvård” (1). I den ursprungliga modellen <strong>av</strong>sågs <strong>för</strong>bättring <strong>av</strong> den medicinska diagnosen och behandlingen men<br />

SSF anser att dessa även kan innefattas i <strong>omvårdnad</strong>en.<br />

KONTINUERLIG FÖRBÄTTRING<br />

I det professionella ansvaret <strong>för</strong> sjuksköterskor ingår att<br />

såväl ut<strong>för</strong>a ett arbete <strong>av</strong> god kvalitet, baserat på vetenskap<br />

och beprövad erfarenhet, som att arbeta med ständiga<br />

<strong>för</strong>bättringar <strong>av</strong> <strong>omvårdnad</strong>sarbetet och att utveckla<br />

<strong>omvårdnad</strong>ens innehåll. Man ska både ut<strong>för</strong>a sina<br />

arbetsuppgifter och utveckla dessa och det system man<br />

arbetar i. För att klara detta krävs kunskaper och färdig-<br />

heter utöver de rent yrkesrelaterade. Det handlar om<br />

kunskaper om system, variationer, <strong>för</strong>ändringspsykologi<br />

och lärandestyrt <strong>för</strong>ändringsarbete (fig. 2). SSF menar att<br />

dessa kunskaper, som utgör en del <strong>av</strong> <strong>för</strong>bättringskunskapen,<br />

ännu inte har uppmärksammats i tillräckligt stor<br />

omfattning vare sig inom hälso- och sjukvården eller<br />

inom olika utbildningssammanhang.<br />

9


FIGUR 2<br />

Del <strong>av</strong> bild ur Landstings<strong>för</strong>bundets skrift ”Gör och Lär”, ”Ett plus ett är tre – <strong>för</strong>bättringskunskap inom hälso- och<br />

sjukvård” (1).<br />

SSF anser att det krävs insikter och färdigheter i <strong>för</strong>bättringskunskap<br />

<strong>för</strong> att den professionella kunskapen ska få<br />

ett genomslag och verkligen bli använd och utvärderad.<br />

Med denna kombination <strong>av</strong> kompetenser kan man överbrygga<br />

gapet som finns mellan teori och praktik eller<br />

mellan att veta vad som borde göras och vad som faktiskt<br />

görs.<br />

10<br />

FÖRBÄTTRINGSKUNSKAP<br />

• system<br />

• processer/variation<br />

• <strong>för</strong>ändringspsykologi<br />

• lärandestyrt <strong>för</strong>ändringsarbete<br />

➜<br />

Förbättring <strong>av</strong> processer och system<br />

i hälso- och sjukvården


FIGUR 3<br />

➜<br />

PROFESSIONELL KUNSKAP<br />

• ämneskunskap<br />

• personliga färdigheter<br />

• värderingar, etik<br />

Förbättring <strong>av</strong> diagnosticering,<br />

behandling och <strong>omvårdnad</strong><br />

✚<br />

➜<br />

Ökat värde <strong>för</strong> dem som vården är till <strong>för</strong><br />

FÖRBÄTTRINGSKUNSKAP<br />

• system<br />

• processer/variation<br />

• <strong>för</strong>ändringspsykologi<br />

• lärandestyrt <strong>för</strong>ändringsarbete<br />

➜<br />

Förbättring <strong>av</strong> processer och system<br />

i hälso- och sjukvården<br />

Modifierad bild ur Landstings<strong>för</strong>bundets skrift ”Gör och Lär”, ”Ett plus ett är tre – <strong>för</strong>bättringskunskap inom hälsooch<br />

sjukvård” (1).<br />

11


KVALITETSSYSTEM<br />

OCH PATIENTSÄKERHET<br />

Socialstyrelsens <strong>för</strong>eskrifter och allmänna råd (2a, 2b,)<br />

definierar kr<strong>av</strong> på kvalitetssystem <strong>för</strong> att med systematiskt<br />

och fortlöpande arbete styra verksamheten mot<br />

uppställda kvalitetsmål och <strong>för</strong>ebygga vårdskador. SSF<br />

anser att det är viktigt att sjuksköterskor deltar aktivt i<br />

detta arbete. Likaså att sammanställa och analysera data<br />

i ett risk<strong>för</strong>ebyggande arbete. Föreskrifterna betonar att<br />

<strong>för</strong>utsättningar måste skapas så att tillgängliga resurser<br />

kan användas <strong>för</strong> att uppnå hälso- och sjukvårdslagens<br />

kr<strong>av</strong> på patientsäkerhet, patienttillfredsställelse och kostnadseffektivitet.<br />

Vård skall ges enligt vetenskap och beprövad<br />

erfarenhet. Bemötandet skall präglas <strong>av</strong> respekt<br />

<strong>för</strong> den enskildes värdighet, självbestämmande, integritet<br />

och inflytande. Patienter och närstående skall visas<br />

omtanke och respekt, informeras och göras delaktiga.<br />

SYSTEMATISK SAMVERKAN<br />

SSF ser i <strong>för</strong>sta hand <strong>kvalitetsutveckling</strong> som en systematisk<br />

arbetsprocess där olika professioner och kunskapsfält<br />

samverkar i syfte att <strong>för</strong>bättra vårdens innehåll<br />

och resultat <strong>för</strong> vårdtagaren. Denna process kan beskrivas<br />

på olika sätt. I en metodbok <strong>för</strong> personlig kvalitets<strong>för</strong>bättring<br />

(3, 4) beskrivs en pedagogisk modell <strong>av</strong><br />

Langley och medarbetare (5, 6). I denna ses <strong>för</strong>bättringsarbete<br />

som en process där tillgänglig kunskap<br />

används samtidigt som ny kunskap utvecklas. Enligt<br />

modellen är följande frågor viktiga att ställa i <strong>för</strong>bättringsarbetet:<br />

12<br />

Vad <strong>för</strong>söker du uppnå?<br />

– skapa mål <strong>för</strong> <strong>för</strong>bättringsarbetet och fokusera<br />

ansträngningarna <strong>för</strong> att nå målet.<br />

Hur kommer du att veta att en <strong>för</strong>ändring är en <strong>för</strong>bättring?<br />

– identifiera mått eller indikatorer <strong>för</strong> att <strong>av</strong>göra om <strong>för</strong>ändringen<br />

har lett till en <strong>för</strong>bättring. Om mätningar<br />

visar <strong>för</strong>bättring som står sig över tid kan man påstå<br />

att <strong>för</strong>ändringen är en <strong>för</strong>bättring.<br />

Vilka <strong>för</strong>ändringar kan du göra som kommer att leda<br />

till en <strong>för</strong>bättring?<br />

– testa i liten skala,<br />

– tester görs <strong>för</strong> att <strong>för</strong>utsäga effekten <strong>av</strong> <strong>för</strong>ändringen<br />

och ger möjlighet att ändra i tillvägagångssättet.


FAKTARUTA 1<br />

PDSA cykeln<br />

eller Förbättringshjulet har <strong>av</strong><br />

Deming (7) beskrivits som en systematisk<br />

problemlösningsmetod<br />

med fyra faser (Plan-Do-Study-<br />

Act) <strong>för</strong> att planera-göra-studera<br />

och lära i <strong>för</strong>bättringsarbetet. När<br />

ett <strong>för</strong>bättringsområde har identifierats<br />

och det finns lämpliga mått<br />

<strong>för</strong> mätningar kan <strong>för</strong>ändringar<br />

göras i liten skala och analyseras<br />

innan ytterligare <strong>för</strong>ändringar görs.<br />

Om modifieringar behöver göras<br />

så görs dessa. Avgörande är att<br />

detta sker i ett fortlöpande arbete<br />

<strong>för</strong> att analysera, utveckla-<strong>för</strong>ändra<br />

och <strong>för</strong>bättra vårdarbetet och<br />

<strong>omvårdnad</strong>en. Arbetet kräver<br />

såväl vilja och energi som uthållighet<br />

både i genom<strong>för</strong>ande och<br />

<strong>för</strong> att vidmakthålla <strong>för</strong>bättringar.<br />

FAKTARUTA 2<br />

LEARN<br />

Kritiskt reflektera<br />

över mätresultaten,<br />

överväga nya<br />

<strong>för</strong>ändringar<br />

PLAN<br />

Kartläggning, utarbeta<br />

mål/riktlinjer, <strong>för</strong>bereda<br />

<strong>för</strong> <strong>för</strong>ändring<br />

STUDY<br />

Utvärdera <strong>för</strong>ändringens<br />

effekter genom<br />

att samla in data<br />

DO<br />

Genom<strong>för</strong>a<br />

<strong>för</strong>ändringen<br />

Struktur – Process – Resultat<br />

SSF anser att Donabedians (8) triad ”Struktur – Process – Resultat” är användbar <strong>för</strong> att systematiskt beskriva<br />

och utvärdera vissa aspekter <strong>av</strong> <strong>omvårdnad</strong>skvalitet. SSF har använt modellen vid framtagandet <strong>av</strong> kvalitetsindikatorer<br />

<strong>för</strong> <strong>omvårdnad</strong> (9). Indikatorn <strong>för</strong> exempelvis patienter med eller med risk <strong>för</strong> trycksår innehåller<br />

kvalitetsmål/standards med kriterier/delmål <strong>för</strong> den struktur, process och resultat som eftersträvas<br />

samt <strong>för</strong>slag till mätning och uppföljning. I strukturdelen beskrivs mål <strong>för</strong> vad som behöver finnas, i processdelen<br />

mål <strong>för</strong> tillvägagångssätt och i resultatdelen mål <strong>för</strong> den effekt som eftersträvas <strong>för</strong> vårdtagaren.<br />

Med hjälp <strong>av</strong> indikatorerna kan jäm<strong>för</strong>elser göras <strong>av</strong> preciserade variabler över tid och/eller mellan enheter.<br />

Exempel på hur dessa kan användas vid klinisk revision eller vid kvalitetsrevision <strong>av</strong> <strong>omvårdnad</strong> ges i SSFs<br />

rapport Kvalitetsrevision <strong>av</strong> <strong>omvårdnad</strong> (10).<br />

13


PARIHS-MODELLEN<br />

Det finns olika modeller som beskriver de <strong>för</strong>utsättningar<br />

som krävs och de tillvägagångssätt som finns <strong>för</strong> att<br />

underlätta användning <strong>av</strong> forskningsresultat i <strong>omvårdnad</strong>.<br />

SSF har valt att utgå från PARIHS-modellen, “Promotion<br />

Action on Research Implementation in Health<br />

Services” (11, 12, 13, 14, 16, 17) som utvecklats <strong>av</strong> Kitson<br />

och medarbetare. Modellen har översatts till svenska<br />

i SSFs ”<strong>Strategi</strong> <strong>för</strong> oss som utvecklar vården” (15). I<br />

modellen <strong>för</strong>s ett resonemang kring samspelet mellan<br />

olika grundläggande faktorer som kan ha betydelse <strong>för</strong><br />

hur forskningsresultat används i den kliniska verksamheten.<br />

Beskrivningen <strong>av</strong> funktionen facilitator (16, 17)<br />

ligger till grund <strong>för</strong> SSFs utformning <strong>av</strong> funktionen underlättare<br />

i kvalitets- och <strong>för</strong>bättringsarbete.<br />

PARIHS-modellen grundas i tesen att framgångsrik tilllämpning<br />

<strong>av</strong> forskningsresultat gynnas <strong>av</strong> följande dimensioner:<br />

• Evidensen/kunskapsunderlaget är vetenskapligt hållbart<br />

och överensstämmer med professionens uppfattning<br />

och vårdtagarens behov.<br />

• Organisationen (sammanhanget) har ett tydligt ledarskap<br />

och en god vårdmiljö med positiv inställning till<br />

<strong>för</strong>ändringar och lämpliga system <strong>för</strong> uppföljning och<br />

återkoppling <strong>av</strong> resultat till verksamheten.<br />

• Det finns lämpliga system och erfarna underlättare<br />

<strong>för</strong> <strong>för</strong>ändringsprocessen.<br />

14<br />

PARIHS-modellen tar hänsyn till att övergången till<br />

forskningsbaserad verksamhet är komplicerad. Det räcker<br />

inte med att göra forskningsresultat kända utan det måste<br />

också skapas <strong>för</strong>utsättningar <strong>för</strong> att använda forskningens<br />

resultat i det kliniska arbetet.<br />

Samverkan mellan de tre grundläggande dimensionerna;<br />

evidens, organisation/sammanhang och underlättande<br />

<strong>av</strong>gör hur framgångsrikt in<strong>för</strong>andet kommer att<br />

bli. Underlättande beskrivs i kursinnehåll <strong>för</strong> SSFs underlättarkurser<br />

liksom i SSFs rapport om underlättarfunktionen<br />

(18) och i SSFs <strong>Strategi</strong> <strong>för</strong> oss som utvecklar vården<br />

(15). PARIHS-modellen är tänkt att fungera som redskap<br />

och resurs <strong>för</strong> kliniskt verksamma sjuksköterskor som<br />

planerar, genom<strong>för</strong> och följer upp <strong>kvalitetsutveckling</strong><br />

och <strong>för</strong>bättringsarbete. Den kan kan vara en utgångspunkt<br />

när man diskuterar behov <strong>av</strong> hjälp och stöd <strong>för</strong> att<br />

<strong>för</strong>ändringar ska lyckas. Liksom Kitson och medarbetare<br />

ser SSF nödvändigheten <strong>av</strong> att modellen testas och utvärderas.


III. INTRODUCERA OCH ANVÄNDA<br />

FORSKNINGSBASERAD KUNSKAP<br />

– SPRIDA KUNSKAP OM EVIDENSBASERAD OMVÅRDNAD<br />

– ERBJUDA KURSER OCH SEMINARIER I LEDARSKAP, KVALITETSUTVECKLING<br />

OCH FÖRBÄTTRINGSKUNSKAP TILL FÖRSTA LINJENS CHEFER<br />

– SPRIDA KUNSKAP OM UNDERLÄTTARFUNKTIONEN<br />

– ERBJUDA MÖTESPLATSER FÖR SJUKSKÖTERSKOR SOM VILL UNDERLÄTTA<br />

KVALITETS- OCH FÖRBÄTTRINGSARBETE<br />

– BIDRA TILL ATT NÄTVERK FÖR UNDERLÄTTARE ETABLERAS<br />

RÄTT KVALITET<br />

På en övergripande nivå kan rätt kvalitet sammanfattas<br />

som att vård ska ges enligt vetenskap och beprövad erfarenhet.<br />

Bemötandet ska präglas <strong>av</strong> respekt <strong>för</strong> den enskilde<br />

vårdtagarens värdighet, självbestämmande, integritet,<br />

delaktighet och inflytande. Rätt kvalitet kan uppnås<br />

med effektiv användning <strong>av</strong> tillgängliga resurser. SSF<br />

menar att <strong>omvårdnad</strong>en behöver bli mer patientfokuserad,<br />

evidensbaserad och kostnadseffektiv. Detta kräver<br />

ett utvecklings- och <strong>för</strong>bättringsarbete i hälso- och sjukvården<br />

som bygger på både professionell kunskap och<br />

<strong>för</strong>bättringskunskap. Kitson och medarbetare (11, 12, 13,<br />

14, 17) definierar evidens som en kombination <strong>av</strong> forskningsresultat,<br />

klinisk erfarenhet och patienters uppfattningar.<br />

De betonar att det inte räcker med att vissa <strong>omvårdnad</strong>såtgärder<br />

kan rekommenderas utifrån systematiska<br />

översikter <strong>av</strong> vetenskapliga studier utan de måste<br />

också vara möjliga att använda i praktiken och stämma<br />

överens med vårdtagarens önskemål.<br />

LEDARSKAP<br />

I sjuksköterskans professionella ansvar ingår att säkra<br />

rätt <strong>omvårdnad</strong>skvalitet och att fortlöpande <strong>för</strong>bättra<br />

och utvärdera det egna arbetet. Ledarskapet formar organisationskulturen<br />

och har en <strong>av</strong>görande betydelse <strong>för</strong><br />

hur framgångsrikt <strong>för</strong>bättringsarbetet blir. Den person<br />

som är formell chef måste kunna agera som ledare med<br />

personligt engagemang och <strong>för</strong>måga att skapa <strong>för</strong>utsättningar<br />

<strong>för</strong> verksamhetens kvalitets- och <strong>för</strong>bättringsarbete<br />

(19). Ett arbete som behöver planeras och bli en integrerad<br />

del i verksamheten. Den formella chefens <strong>för</strong>hållningssätt<br />

<strong>för</strong> att uppmuntra allas delaktighet är <strong>av</strong> stor<br />

betydelse. Tillåtande klimat, tid och mötesplatser <strong>för</strong><br />

reflektion samt stödjande strukturer som exempelvis tillgång<br />

till underlättare är viktiga faktorer. Den chef som är<br />

ansvarig <strong>för</strong> ledningen <strong>av</strong> <strong>omvårdnad</strong>sarbetet på arbetsplatsen<br />

o<strong>av</strong>sett huvudman och vårdform benämns <strong>för</strong>sta<br />

linjens chef. Dessa chefer har en viktig och strategisk<br />

roll <strong>för</strong> att <strong>omvårdnad</strong>en ska bli mer patientfokuserad,<br />

15


evidensbaserad och kostnadseffektiv. Dessa chefer har<br />

ansvar <strong>för</strong> utvecklingen <strong>av</strong> verksamheten och kan genom<br />

sitt ledarskap skapa goda <strong>för</strong>utsättningar <strong>för</strong> utveckling<br />

och <strong>för</strong>bättring <strong>av</strong> <strong>omvårdnad</strong>en. Men det kräver såväl<br />

<strong>omvårdnad</strong>skunskap som <strong>för</strong>bättringskunskap och stöd i<br />

en ledarskapsmodell som utvecklar lärande i processer.<br />

LÄRANDESTYRD ORGANISATION<br />

Synen på lärande i hälso- och sjukvården är under <strong>för</strong>ändring.<br />

SSF vill betona vikten <strong>av</strong> en lärandestyrd organisation<br />

med ett tydligt ledarskap (20). Ett gott klimat<br />

med en bra dialog <strong>för</strong>väntas öka möjligheten till lärande<br />

i organisationer. Team- och lagarbete utan hierarkier bör<br />

eftersträvas med en dialog som syftar till att utveckla<br />

tankar och idéer. Detta ställer kr<strong>av</strong> på att visa respekt <strong>för</strong><br />

samtliga medverkande individer, <strong>för</strong> deras kunskaper,<br />

åsikter, kompetens och arbete (21, 22). En grundläggande<br />

tanke i lärandestyrt <strong>för</strong>ändringsarbete är att pröva<br />

<strong>för</strong>ändringar i små steg och lära sig <strong>av</strong> erfarenheterna<br />

innan nästa steg. Förändringsarbetet inkluderar moment<br />

<strong>av</strong> observation, reflektion och utvärdering, det bygger<br />

på att använda lärande som vägledning <strong>för</strong> <strong>för</strong>ändringen.<br />

Vid jäm<strong>för</strong>else med det traditionella metod- eller målstyrda<br />

<strong>för</strong>ändringsarbetet är det lärandestyrda <strong>för</strong>ändringsarbetet<br />

inriktat på att ”alla gör och lär”. Det tar hänsyn<br />

till att tillvaron är komplex och delvis o<strong>för</strong>utsägbar.<br />

Där<strong>för</strong> finns det inte alltid givna metoder att lösa problem<br />

med, utan man måste pröva sig fram och ta fasta<br />

på lärdomarna. Ofta kan det också finnas behov <strong>av</strong> <strong>av</strong>lärning<br />

som en <strong>för</strong>utsättning <strong>för</strong> ny inlärning (23).<br />

STÖD AV UNDERLÄTTARE<br />

Det är inte alltid som <strong>för</strong>bättringsprojekt drivs med framgång<br />

och man lyckas nå de uppställda målen. Såväl<br />

individer som grupper kan behöva stöd <strong>för</strong> att <strong>för</strong>stå vad<br />

de behöver <strong>för</strong>ändra, hur de kan <strong>för</strong>bättra en process<br />

eller ett resultat. Underlättande syftar till att möjliggöra,<br />

stödja och/eller uppmuntra andras handlingar. Oftast<br />

16<br />

berörs hela vårdteam <strong>av</strong> pågående utvecklingsarbete<br />

och den person som innehar en underlättarfunktion i<br />

arbetet kan ha olika bakgrund och yrkestillhörighet. Det<br />

gemensamma kr<strong>av</strong>et på underlättare är att kunna arbeta<br />

med <strong>för</strong>ändringar i team <strong>för</strong> att få andra att agera och att<br />

ha kunskap och färdigheter såväl professionellt som<br />

inom området <strong>för</strong>bättringskunskap. Förbättringskunskap<br />

är ett nytt kunskapsområde som idag inte finns som en<br />

integrerad del i sjuksköterskeutbildningar. Det är viktigt<br />

att skaffa sig kompetens inom detta område. Såväl <strong>för</strong>bättringskunskap<br />

som <strong>omvårdnad</strong>skunskap baseras på<br />

både vetenskaplig kunskap och beprövad erfarenhet.<br />

Underlättarfunktionen kan innehas <strong>av</strong> exempelvis<br />

sjuksköterskor på olika nivåer i organisationen vilka<br />

uppfyller kompetenskr<strong>av</strong>en <strong>för</strong> underlättare. I själva<br />

funktionen ingår inte att ge yrkesmässig handledning<br />

eller terapeutiska samtal på individnivå.<br />

ROLL OCH ÖNSKVÄRD KOMPETENS<br />

Rollen som underlättare är inriktad på att utveckla,<br />

utforska och få fram en individs eller grupps inneboende<br />

kraft, vilja och <strong>för</strong>måga. Detta kräver att underlättaren<br />

har bred kompetens och kan tillämpa olika strategier. I<br />

vårdarbetet är det en tillgång om underlättaren också<br />

har god kompetens inom <strong>omvårdnad</strong> <strong>för</strong> att kunna ge ett<br />

professionellt stöd. För att lyckas i sitt arbete behöver<br />

underlättaren verka i en miljö där det finns ett engagerat<br />

ledarskap som tar sitt ansvar <strong>för</strong> att ständigt <strong>för</strong>bättra<br />

verksamheten. Önskvärt är att underlättarens funktion<br />

ingår som en del i verksamhetens kvalitetssystem. Ledningen<br />

bör ansvara <strong>för</strong> prioriteringar och etiska överväganden<br />

i kvalitetsarbetet och tillsammans med underlättare<br />

och berörd vårdpersonal formulera uppdrag och<br />

sätta realistiska och genom<strong>för</strong>bara kvalitetsmål.<br />

Önskvärda kompetenser <strong>för</strong> en underlättare:<br />

• <strong>för</strong>stå människors beteenden och vad som gör dem<br />

benägna/obenägna till <strong>för</strong>ändringar på såväl individ-,<br />

grupp- och organisationsnivå,


• ha insikt i hur underlättandet kan bidra till att stödja<br />

den goda <strong>omvårdnad</strong>en,<br />

• tillämpa processorienterade angreppssätt,<br />

• <strong>för</strong>stå samspelet mellan människa, teknik och organisation,<br />

• vara skolad i vetenskaplig metodik,<br />

• kritiskt kunna granska sin egen ledarroll som underlättare.<br />

Önskvärda personliga egenskaper hos en underlättare:<br />

• socialt kompetent,<br />

• respektfullt sätt,<br />

• <strong>för</strong>måga att tillämpa ett etiskt resonemang,<br />

• kreativ och analytisk,<br />

• <strong>för</strong>måga att fokusera och få grupper att arbeta målinriktat,<br />

• ha tilltro till människors <strong>för</strong>måga till utveckling och<br />

kunna ta tillvara deras starka sidor,<br />

• ha <strong>för</strong>måga att skapa engagemang kring en uppgift.<br />

Arbetsuppgifter <strong>för</strong> en underlättare:<br />

• skapa ett öppet och tillåtande klimat så att alla blir<br />

delaktiga,<br />

• skapa och utveckla dialogen så att ett lärande sker,<br />

• hjälpa gruppen att <strong>för</strong>dela roller,<br />

• introducera en problemlösningsmodell, exempelvis<br />

PDSA-cykeln,<br />

• introducera enkla mått och mätmetoder.<br />

17


IV. SYSTEMATISKT UTVÄRDERA<br />

OMVÅRDNADENS KVALITET<br />

– MEDVERKA TILL ATT FORSKNINGSBASERADE KVALITETSINDIKATORER INOM OMVÅRDNAD<br />

ANVÄNDS OCH UTVECKLAS<br />

– STÖDJA KLINISK REVISION OCH KVALITETSREVISION AV OMVÅRDNAD<br />

– VERKA FÖR ATT KUNSKAP OCH SYSTEM FRÅN VÅRDINFORMATIKENS OMRÅDE ANVÄNDS<br />

KVALITETSINDIKATORER<br />

Ett nyckelområde i SSFs kvalitetsstrategi är att ge stöd <strong>för</strong><br />

systematisk utvärdering <strong>av</strong> <strong>omvårdnad</strong>ens kvalitet i klinisk<br />

verksamhet genom att medverka till att redan framtagna<br />

kvalitetsindikatorer inom <strong>omvårdnad</strong> används och<br />

att nya utvecklas. En kvalitetsindikator kan beskrivas<br />

som ett kvantitativt mått som kan användas som vägledning<br />

<strong>för</strong> att registrera och utvärdera kvaliteten <strong>av</strong> viktig<br />

patientvård och stödjande aktiviteter (24). Syftet med att<br />

använda kvalitetsindikatorer är att kunna göra jäm<strong>för</strong>elser<br />

<strong>av</strong> preciserade variabler över tid och/eller mellan<br />

enheter.<br />

SSF har utarbetat följande indikatorsområden:<br />

• trycksår,<br />

• risk <strong>för</strong> fallskador,<br />

• perifer intr<strong>av</strong>enös venkanyl,<br />

• diabetes,<br />

• patientutbildning,<br />

• bekräftande möte,<br />

• <strong>omvårdnad</strong>sdokumentation,<br />

• cancerrelaterad smärta.<br />

18<br />

För varje indikatorsområde finns den vetenskapliga kunskapen<br />

beskriven (9). Indikatorerna utgör en kunskapsbas<br />

<strong>för</strong> kliniskt verksamma sjuksköterskor. De har använts<br />

i olika utbildningssammanhang, påverkat <strong>kvalitetsutveckling</strong><br />

och i viss mån integrerats i kvalitetsregister.<br />

NATIONELLA KVALITETSREGISTER<br />

Det finns idag ett antal nationella kvalitetsregister i Sverige.<br />

Exempel på sådana är Riksstroke, Diabetesregistret och<br />

Rikshöft (25). Det övergripande syftet med de nationella<br />

kvalitetsregistren är att de ska bidra till <strong>kvalitetsutveckling</strong><br />

och <strong>för</strong>bättring <strong>av</strong> hälso- och sjukvården. Nationella<br />

register ger dels möjlighet till aggregering <strong>av</strong> viktiga data<br />

och epidemiologisk forskning dels underlättas möjligheterna<br />

till kvalitetsjäm<strong>för</strong>elser mellan enheter. De spelar<br />

också en allt större roll <strong>för</strong> verksamhetsuppföljning och<br />

som grund <strong>för</strong> Socialstyrelsens tillsynsarbete. Registren<br />

innehåller individbundna data om diagnoser, behandlingsåtgärder<br />

och utfall. Omvårdnadsdata är däremot<br />

sällsynta och denna brist har också påtalats vid utvärde-


ing <strong>av</strong> registren. SSF anser att det är anmärkningsvärt då<br />

en stor del <strong>av</strong> vårdens resultat är beroende <strong>av</strong> <strong>omvårdnad</strong>.<br />

Undantag finns som i nationella höftregistret Rikshöft<br />

där data från <strong>omvårdnad</strong>sindikatorn <strong>för</strong> trycksår kan<br />

registreras. SSF anser att registren ska kunna ge en täckande<br />

information om kvaliteten på ut<strong>för</strong>d vård och behandling<br />

vilket kräver att de också omfattar <strong>omvårdnad</strong>sdata.<br />

SSF ska intensifiera sina ansträngningar <strong>för</strong> att<br />

kvalitetsregistren också omfattar adekvata <strong>omvårdnad</strong>svariabler.<br />

SSF ska bidra till en dialog med olika professioner,<br />

huvudmän och Socialstyrelsen där betydelsen <strong>av</strong><br />

<strong>omvårdnad</strong>svariabler i registren lyfts fram liksom vikten<br />

<strong>av</strong> att i den kliniska verksamheten använda de framtagna<br />

kvalitetsindikatorerna <strong>för</strong> <strong>omvårdnad</strong>.<br />

KVALITETSREVISON AV OMVÅRDNAD<br />

Syftet med kvalitetsrevison bör vara att stimulera till <strong>för</strong>bättringsarbete.<br />

Vid revision är en helhetssyn på vårdtagarens<br />

situation nödvändig. Detta leder till att olika<br />

former <strong>av</strong> revision behövs såväl revision <strong>av</strong> organisation,<br />

medicinsk behandling, rehabilitering som <strong>omvårdnad</strong>.<br />

Det är viktigt att i revisionsarbetet använda sig <strong>av</strong><br />

överenskomna kliniska riktlinjer, vårdprogram och kvalitetsindikatorer.<br />

SSFs policy <strong>för</strong> kvalitetsrevision <strong>av</strong> <strong>omvårdnad</strong><br />

(10) ger kunskap om revision som verktyg i<br />

kvalitetsarbetet bland annat genom exempel på olika<br />

indikatorer och aspekter inom <strong>omvårdnad</strong> som kan revideras.<br />

SSF ska sprida policyn <strong>för</strong> kvalitetsrevision <strong>av</strong><br />

<strong>omvårdnad</strong> i syfte att göra den känd och använd.<br />

VÅRDINFORMATIKENS ROLL OCH BETYDELSE<br />

SSF ska i arbetet med att utveckla och <strong>för</strong>bättra <strong>omvårdnad</strong>ens<br />

kvalitet använda kunskap och system från vårdinformatikens<br />

område. Informationsteknik (IT) spelar en<br />

viktig roll i hälso- och sjukvården. Den kunskapsintensiva<br />

vården <strong>för</strong>utsätter tillgång till och kvalitetskontroll <strong>av</strong><br />

information. IT underlättar planering, kommunikation och<br />

dokumentation i <strong>omvårdnad</strong>sarbetet. Likaså underlättas<br />

verksamhetsuppföljning, kvalitets- och <strong>för</strong>bättringsarbete<br />

samt forskning. Genom IT finns till exempel datoriserade<br />

beslutsstöd och forskningsbaserade riktlinjer tillgängliga,<br />

vilket kan underlätta strävan att <strong>omvårdnad</strong>en<br />

ska utgå från vetenskap och beprövad erfarenhet. Dessutom<br />

kan aktuell och uppdaterad information spridas<br />

lättare i organisationen vilket ökar möjligheterna att<br />

hålla sig informerad <strong>för</strong>utsatt att datorer finns tillgängliga<br />

och att informationen är lätt att hitta. För forskare och<br />

användare <strong>av</strong> forskningsresultat möjliggör IT nationellt<br />

och internationellt informationsutbyte, tillgång till datamängder<br />

ur databaser, stöd i egen forskning samt möjligheter<br />

att presentera och sprida forskningsresultat.<br />

Integration <strong>av</strong> IT i vården öppnar många nya möjligheter<br />

men ställer också helt nya kr<strong>av</strong>, både på informationssystemen<br />

och på vårdprocessen. Bra informationsbehandling<br />

kräver etablerade rutiner, ett enhetligt språkbruk<br />

och kunskap om vilken information som behövs,<br />

vad den ska användas till, vilket värde och vilken kvalitet<br />

den har och vem som behöver tillgång till informationen.<br />

I SSFs strategi <strong>för</strong> utveckling <strong>av</strong> sjuksköterskans<br />

IT-kompetens (26) <strong>för</strong>eslår SSF olika vägar som kan väljas<br />

<strong>för</strong> att aktivt bidra i en utveckling <strong>av</strong> sjuksköterskans<br />

kompetens inom informationsteknologins område. SSF<br />

anser att ansvaret <strong>för</strong> att säkerställa denna utveckling<br />

ligger hos såväl huvudmän och utbildningsansvariga<br />

som hos den enskilda sjuksköterskan själv. SSF bidrar till<br />

en utveckling genom att delta i nationella nätverk och<br />

arbetsgrupper som arbetar med frågor kring terminologi<br />

och vårdinformatik. SSF ska sprida IT-strategin i syfte att<br />

göra den känd och använd.<br />

19


V. ANVÄNDA OCH UTVECKLA<br />

KLINISKA RIKTLINJER<br />

– MEDVERKA TILL ATT FRAMTAGNA KLINISKA RIKTLINJER ANVÄNDS<br />

– UTVECKLA NYA EVIDENSBASERADE KLINISKA RIKTLINJER FÖR PRIORITERADE OMRÅDEN<br />

VETENSKAP OCH BEPRÖVAD ERFARENHET<br />

Kunskapsutvecklingen inom <strong>omvårdnad</strong>sområdet är<br />

snabb. Det är där<strong>för</strong> angeläget att <strong>omvårdnad</strong>sarbetet i<br />

större utsträckning grundas på vetenskap och beprövad<br />

erfarenhet. Sjuksköterskornas vetenskapliga <strong>för</strong>hållningssätt<br />

behöver <strong>för</strong>djupas och metoder <strong>för</strong> att tillägna sig<br />

kunskap om, samt använda, evidensbaserad <strong>omvårdnad</strong><br />

behöver spridas och diskuteras. Kunskapssammanställningar,<br />

kvalitetsindikatorer och kliniska riktlinjer underlättar<br />

<strong>för</strong> sjuksköterskor att tillämpa evidensbaserad<br />

<strong>omvårdnad</strong>.<br />

KLINISKA RIKTLINJER<br />

Kliniska riktlinjer <strong>av</strong>ser riktlinjer <strong>för</strong> beslut om vård och<br />

riktar sig till alla berörda yrkeskategorier liksom till vårdtagare,<br />

anhöriga/närstående, lärare, beslutsfattare och<br />

allmänhet. Syftet är att utgöra ett stöd vid omhändertagandet<br />

<strong>av</strong> vårdtagare med bestämda kliniska tillstånd<br />

(27). Riktlinjer utarbetas genom att relevant kunskap<br />

söks, samlas, analyseras och värderas på ett systematiskt<br />

sätt. Resultatet bearbetas vidare till rekommendationer<br />

<strong>för</strong> klinisk <strong>omvårdnad</strong> och in<strong>för</strong>s som delar i vårdprogram<br />

eller standardiserade vårdplaner. Riktlinjerna kan<br />

antas ge ett verksamt gränssnitt mellan vetenskap och<br />

20<br />

klinisk praxis och därigenom reducera användandet <strong>av</strong><br />

ineffektiva åtgärder och stora variationer <strong>av</strong> praxis inom<br />

vården (28). Inom det medicinska fältet har metaanalyser<br />

visat att kliniska riktlinjer kan ha positiva effekter <strong>för</strong><br />

såväl vårdens genom<strong>för</strong>ande som dess resultat (29). Riktlinjerna<br />

kan <strong>för</strong>bättra kvaliteten i vården och ha gynnsamma<br />

ekonomiska effekter. Ett antal riktlinjer <strong>för</strong> <strong>omvårdnad</strong><br />

har tagits fram på nationell nivå exempelvis<br />

riktlinjer <strong>för</strong> cancerrelaterad smärta (30).<br />

Riktlinjerna bör revideras återkommande och utgöra<br />

en del <strong>av</strong> verksamhetens kvalitetssystem. De ska också<br />

kunna användas som underlag <strong>för</strong> intern eller extern<br />

revision.


VI. UTBILDNING I FÖRBÄTTRINGS-<br />

KUNSKAP FÖR KVALITETSUTVECKLING<br />

– SYNLIGGÖRA KLINISKT VERKSAMMA SJUKSKÖTERSKORS BEHOV AV FORTBILDNING<br />

I FÖRBÄTTRINGSKUNSKAP<br />

– VERKA FÖR ÖKAD INSIKT OM BETYDELSEN AV FÖRBÄTTRINGSKUNSKAP<br />

I SJUKSKÖTERSKEUTBILDNINGAR<br />

FÖRBÄTTRINGSKUNSKAP SOM GRUND<br />

Kvalitetsutveckling inom hälso- och sjukvården syftar till<br />

en god vård som på bästa sätt tillgodoser patienternas<br />

behov. För detta behövs ett gediget yrkeskunnande i<br />

form <strong>av</strong> professionell ämneskunskap och personliga färdigheter<br />

och i takt med nya forskningsrön, metodutveckling<br />

och ny teknik behövs en kontinuerlig uppdatering<br />

bland annat genom fortbildning och egen kompetensutveckling.<br />

För att den professionella ämneskunskapen ska få<br />

genomslag och verkligen bli använd och utvärderad krävs<br />

det insikter och färdigheter i <strong>för</strong>bättringskunskap. Med<br />

denna som grund kan gapet överbryggas mellan teori<br />

och praktik och mellan att veta vad som bör göras och<br />

vad som egentligen görs. I sjuksköterskors professionella<br />

ansvar ingår såväl att ut<strong>för</strong>a ett <strong>omvårdnad</strong>sarbete <strong>av</strong><br />

god kvalitet, baserat på vetenskap och beprövad erfarenhet,<br />

som att arbeta med ständiga <strong>för</strong>bättringar och att<br />

utveckla <strong>omvårdnad</strong>ens innehåll. Det innebär att både<br />

göra jobbet och utveckla detta samt det system man<br />

arbetar i.<br />

För att klara det krävs kunskap utöver den rent professionella<br />

kunskapen (enligt figur 1). Detta kunskapsområde,<br />

som inte har uppmärksammats i tillräckligt stor<br />

omfattning inom hälso- och sjukvården och i utbild-<br />

ningsprogrammen sammanfattas som <strong>för</strong>bättringskunskap<br />

och omfattar då kunskap om system, variationer,<br />

<strong>för</strong>ändringspsykologi och lärandestyrt <strong>för</strong>ändringsarbete.<br />

TEORI OCH PRAKTIK<br />

Förbättringskunskap är ett område där det än så länge<br />

inte finns mycket skrivet på svenska trots att det pågår ett<br />

omfattande <strong>för</strong>bättringsarbete på flera vårdenheter runt<br />

om i landet där olika metoder, verktyg, värderingar och<br />

tankesätt från <strong>för</strong>bättringskunskapens område tillämpas.<br />

Landstings<strong>för</strong>bundet har dock varit <strong>för</strong>egångare och i sin<br />

skrift Gör och Lär (1) ges en introduktion till <strong>för</strong>bättringskunskapens<br />

olika delar med exempel från hälso- och<br />

sjukvården. Jane Mikkelsen Kyrkjebö ger en introduktion<br />

till begrepp och definitioner samt praktisk tillämpning<br />

<strong>av</strong> <strong>för</strong>bättringskunskapen i sin bok Kvalitetsutvikling i<br />

helsetjenesten (28).<br />

DEL I UTBILDNINGEN<br />

SSF anser att det är angeläget att kartlägga skillnaden<br />

mellan vad studenterna anser att de lär sig idag och vad<br />

de behöver <strong>av</strong> <strong>för</strong>bättringskunskap <strong>för</strong> sin kommande<br />

21


yrkesroll. Förbättringskunskapen inom sjuksköterskeprogrammet<br />

är ännu inte systematiskt genom<strong>för</strong>t även<br />

om <strong>kvalitetsutveckling</strong> <strong>av</strong> <strong>omvårdnad</strong>sämnet ingår och<br />

ibland följer som ett tema genom hela utbildningen. I<br />

projekt som initierats <strong>av</strong> SSF och Landsting<strong>för</strong>bundet (29)<br />

har deltagande högskolor och universitet redovisat erfarenheter<br />

<strong>av</strong> att utveckla konkreta kurser och kursmoment<br />

i <strong>för</strong>bättringskunskap i såväl professionella som<br />

tvärprofessionella former. SSF menar att den kliniska<br />

delen <strong>av</strong> sjuksköterskeutbildningen är den viktigaste<br />

arenan <strong>för</strong> studenterna att träna <strong>för</strong>bättringsarbete. Studenten<br />

får i uppgift att identifiera <strong>för</strong>bättringsbehov,<br />

analysera vilka <strong>för</strong>ändringar som behövs och ge <strong>för</strong>bättrings<strong>för</strong>slag.<br />

Det finns goda erfarenheter <strong>av</strong> att studenterna<br />

presenterar sitt arbete och <strong>för</strong>medlar sina <strong>för</strong>bättrings<strong>för</strong>slag<br />

till den kliniskt verksamma personalen. Tillvägagångssätt<br />

<strong>för</strong> <strong>för</strong>bättringsarbete kan också tränas<br />

genom personliga <strong>för</strong>bättringsprojekt där olika kvalitetsverktyg<br />

och instrument används.<br />

22


VII. STÖDJA FORSKNING<br />

OM KVALITETSUTVECKLING<br />

Inom <strong>omvårdnad</strong>sforskningen finns det studier som belyser<br />

<strong>för</strong>utsättningar <strong>för</strong> och olika tillvägagångssätt vid<br />

implementering <strong>av</strong> forskningsresultat (35–41). Metoder<br />

<strong>för</strong> <strong>kvalitetsutveckling</strong> och <strong>för</strong>bättringsarbete behöver<br />

<strong>för</strong>bättras, utvärderas och utvecklas på ett systematiskt<br />

sätt. Denna forskning behöver ske såväl nationellt som<br />

internationellt och resultat behöver verifieras. SSF ska<br />

följa upp de projekt inom kvalitetsområdet som SSF<br />

genom<strong>för</strong> och bevaka den forskning som berör nyckelområden<br />

i denna kvalitetsstrategi.<br />

23


VIII. NATIONELLT<br />

OCH INTERNATIONELLT SAMARBETE<br />

– SAMARBETA TVÄRPROFESSIONELLT KRING KVALITETSUTVECKLING<br />

– DELTA I SAMT BEVAKA INTERNATIONELLT ARBETE MED KVALITETSUTVECKLING<br />

SAMARBETA TVÄRPROFESSIONELLT<br />

Bestående <strong>för</strong>bättringar <strong>av</strong> den kliniska verksamheten<br />

kräver oftast att alla berörda yrkesgrupper bidrar med<br />

sina erfarenheter och kompetenser. Länken mellan en<br />

god idé och en realiserad <strong>för</strong>bättring utgörs <strong>av</strong> att prova<br />

små <strong>för</strong>ändringar <strong>för</strong> att se om de leder till <strong>för</strong>bättringar.<br />

För att identifiera områden där vården brister är det<br />

användbart att utgå från vårdtagarens väg genom systemet<br />

samt att uppmärksamma kopplingar mellan enskilda<br />

aktiviteter och helheten. Det är också givande att diskutera<br />

hur olika professioner inom vården kan samverka<br />

<strong>för</strong> att utveckla och <strong>för</strong>bättra det dagliga arbetet. Dessutom<br />

är det nödvändigt att ha gemensam <strong>för</strong>ståelse <strong>för</strong><br />

det område som ska <strong>för</strong>bättras.<br />

Det behövs ett konstruktivt samarbete över yrkesgränser<br />

liksom en kombination <strong>av</strong> <strong>för</strong>bättringskunskap<br />

och relevant ämneskunskap från exempelvis <strong>omvårdnad</strong>,<br />

medicin, rehabilitering, psykologi med flera. Ett<br />

tvärprofessionellt samarbete är också nödvändigt <strong>för</strong> att<br />

kunna arbeta systematiskt med att öka patientsäkerheten<br />

och lära <strong>av</strong> fel som begås i systemet istället <strong>för</strong> att<br />

leta syndabockar. Med hjälp <strong>av</strong> riskanalyser utifrån flera<br />

olika perspektiv kan vårdskador <strong>för</strong>hindras uppstå.<br />

Andra områden som <strong>för</strong>utsätter en tvärprofessionell<br />

samverkan är framtagandet <strong>av</strong> kliniska riktlinjer och<br />

24<br />

lokala vårdprogram, uppföljning med hjälp <strong>av</strong> kvalitetsindikatorer<br />

och data från kvalitetsregister, klinisk revision<br />

<strong>av</strong> verksamheten vid en vårdenhet och revision <strong>av</strong><br />

<strong>omvårdnad</strong> exempelvis genom journalgranskning (10).<br />

En tvärdisciplinär utbildning i <strong>för</strong>bättringskunskap<br />

med personligt <strong>för</strong>bättringsarbete, gemensam identifiering<br />

<strong>av</strong> problemområden och gemensamma <strong>för</strong>bättringsprojekt<br />

i den kliniska delen <strong>av</strong> utbildningen ökar <strong>för</strong>utsättningarna<br />

<strong>för</strong> tvärprofessionell samverkan i morgondagens<br />

hälso- och sjukvård.<br />

NATIONELLT OCH INTERNATIONELLT<br />

SSF samverkar idag med andra professionella organisationer,<br />

myndigheter, viktiga arbetsgivare och organisationer<br />

på såväl nationell som internationell nivå. En del<br />

<strong>av</strong> samverkan sker genom de olika råden inom SSF;<br />

Sjuksköterskornas vetenskapliga råd, Sjuksköterskornas<br />

etiska råd och Sjuksköterskornas kvalitetsråd.<br />

SSF är som organisation medlem i <strong>Svensk</strong>t Forum <strong>för</strong><br />

Vårdkvalitet (SFV) som är en tvärprofessionell <strong>för</strong>ening<br />

vars uppgift är att främja <strong>kvalitetsutveckling</strong> och att delta<br />

i nordiskt, europeiskt och internationellt samarbete (42).


REFERENSER<br />

1. Rahm C., Linder C., Svensson C., Olsson J. Gör<br />

och Lär. Ett smakprov på <strong>för</strong>bättringskunskapens teori<br />

och praktik i hälso- och sjukvården. Landstings<strong>för</strong>bundet.<br />

Stockholm 1998.<br />

2. a) Socialstyrelsens <strong>för</strong>eskrifter och allmänna råd.<br />

Kvalitetssystem i hälso- och sjukvården. SOSFS 1996:24<br />

(M). Stockholm 1996.<br />

2. b) Socialstyrelsens allmänna råd om kvalitetssystem<br />

inom omsorgerna om äldre och funktionshindrade.<br />

SOSFS 1998:8 (S). Stockholm 1998.<br />

3. Allemi F., Neuhauser S., Headrick L.A., Moore S.,<br />

Hekelman F. & Norman. Continuous Self Improvement:<br />

Systems Thinking in a Personal Context. The Joint Commision<br />

Journal on Quality Improvement 2000; 21 (2),<br />

74–86.<br />

4. Personlig kvalitets<strong>för</strong>bättring – projektarbetsbok<br />

(Personal Continuos Quality Improvement Work Book)<br />

översatt och bearbetad <strong>av</strong> Bergström M; Olsson J. Efter<br />

orginal <strong>av</strong> Kashkosh S., Neuhauser D., Alemi F. Landstings<strong>för</strong>bundet<br />

2003.<br />

5. Langeley G., Nolan K., Nolan T. The Foundation<br />

of Improvement. Quality Progress June 1994; 81–86.<br />

6. Langeley G., Nolan K., Nolan T., Norman C., Provost<br />

L. The Improvement Guide: A Practical Approach to<br />

Enhancing Organizational Performance. San Francisco.<br />

Jossey-Bass Publishers 1996.<br />

7. Deming W.E. Out of the crisis. Massachusetts<br />

Institute of Technology, Center of Advanced Engineering<br />

Study. Cambridge, MA 1986.<br />

8. Donabedian A. The quality of care. How can it be<br />

assessed? JAMA 1988; 260 (12) 1743–1760.<br />

26<br />

9. Idvall E. (red) Kvalitetsindikatorer inom <strong>omvårdnad</strong>.<br />

SSF och Gothia <strong>för</strong>lag. Stockholm 2001.<br />

10. <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening. Kvalitetsrevision<br />

<strong>av</strong> <strong>omvårdnad</strong>. Stockholm 2004.<br />

11. Kitson A., Harvey G., McCormack B. Enabling<br />

the implementation of evidence based practise: a conceptual<br />

framework. Quality in Health Care 1998; 7:<br />

149–158.<br />

12. Rycroft-Malone J., Kitson A., Harvey G., McCormack<br />

B., Seers K., Titchen A., & Estabrooks C. Ingredients<br />

for change: revisiting a conceptual framework. Quality<br />

and Safety in Health Care 2002; 11 (2), 174–180.<br />

13. Rycroft- Malone J.Seers K., Titchen A., Harvey<br />

G., Kitson A., & McCormack B. What counts as evidence<br />

in evidence-based practice. Journal of Advanced<br />

Nursing 2004; 37: 81–90.<br />

14. Rycroft-Malone J. The PARIHS Framework – A<br />

framework for Guiding the Implementation of Evidencebased<br />

Practice. Journal of Nursing Care Quality 2004;<br />

19 (4) 297–304.<br />

15. <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening. <strong>Strategi</strong> <strong>för</strong> oss<br />

som utvecklar vården. Stockholm 2002.<br />

16. Harvey G., Loftus-Hills A., Rycroft-Malone J.,<br />

Titchen A., Kitson A., McCormack B., et. al. Getting evidence<br />

into practise: the role and function of facilitation.<br />

Journal of Advanced Nursing 2002; 37: 577–588.<br />

17. Rycroft-Malone J., Harvey G., Seers K., Kitson<br />

A., McCormack B., Titchen A. An exploration of the<br />

factors that influence the implementation of evidence<br />

into practice. Journal of Clinical Nursing 2004; 13 (8)<br />

913–924.


18. <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening. Underlättarfunktionen<br />

– <strong>för</strong>slag till innehåll och kompetens. Arbetsrapport<br />

2002.<br />

19. Their S. Att leda lärande och <strong>för</strong>ändring. PRO<br />

FUTURA Oy. Helsingfors 2000.<br />

20. Their S. Det pedagogiska ledarskapet. Avhandling<br />

1988. Helsingfors universitet.<br />

21. Senge P. Femte disciplinen: den lärande organisationens<br />

konst. Thomson Fakta AB, Sverige 1995.<br />

22. Örndahl M. Nyckeln till teamlärande. Swedish<br />

school of Economics and Business. 1999.<br />

23. Bruzelius LH., Skärvad PH. Integrerad organisationslära.<br />

Studentlitteratur AB. Sverige 2000.<br />

24. Idvall E., Rooke L., Hamrin E. Quality indicators<br />

in clinical nursing: a review of the literature. Journal of<br />

Advanced Nursing 1997; 25:6–17.<br />

25. http://www.sos/mars.se<br />

26. <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening. <strong>Strategi</strong> <strong>för</strong> utveckling<br />

<strong>av</strong> sjuksköterskans IT-kompetens. Stockholm 2002.<br />

27. Woolf SH., Grol R, Hutchinson A., Eccles M.,<br />

Grimshaw J. Potential benefits, limitations and harms of<br />

clinical guidelines. British Medical Journal 1999; 318:<br />

327–530.<br />

28. Klazinga N. Compliance with practise guidelines:<br />

clinical autonomy revisited. Health Policy 1994;<br />

28: 51–66.<br />

29. Grimshaw J., et al. Developing and implementing<br />

clinical practise guidelines. Quality in Health Care<br />

1995; 4: 55–64.<br />

30. Carleson B. (red). Cancerrelaterad smärta. Riktlinjer<br />

<strong>för</strong> smärtbedömning, patientundervisning och<br />

komplementär smärtbehandling. Omvårdnad nr 7 SSF<br />

och SPRI. Stockholm 1999.<br />

31. Mikkelsen-K. J. Kvalitetsutvikling i helsetjenesten.<br />

En laerebok for helsefagstudenter. Fagbokforlaget.<br />

Bergen 1998.<br />

32. Mikkelsen-K. J. Learning to improve: integrating<br />

continous quality improvement learning into nursing<br />

education. Akademisk <strong>av</strong>handling. Psykologiske fakultetet.<br />

Universitetet i Bergen 2004.<br />

33. http://www.skl.se<br />

34. http://www.swenurse.se<br />

35. Pearcey P A. Achieving research – based nursing<br />

practise. Journal of Advanced Nursing 1995; 22:33–39.<br />

36. Mulhall A. Nursing Research: our world not<br />

theirs? Journal of Advanced Nursing 1997; 25: 969–976.<br />

37. Nilsson Kajermo K., Nordström G., Krusebrant<br />

Å., Björvell H. Barriers to and facilitators of research<br />

utilization as perceived by a group of registered nurses<br />

in Sweden. Journal of Advanced Nursing 1998; 27:<br />

798–807.<br />

38. Wallin L. Knowledge Utilisation in Swedish<br />

Neonatal Nursing. Studies on Guideline Implementation,<br />

Change Processes and Contextual Factors. Avhandling<br />

vid Uppsala Universitet. Uppsala 2003.<br />

39. Forsberg C. Klinisk test <strong>av</strong> <strong>omvårdnad</strong>sindikatorer<br />

inom <strong>omvårdnad</strong>. SSF. Stockholm 1998.<br />

40. Bahtsevani C., Udén G., Willman A. Outcomes<br />

of evidence-based clinical practice guidelines: A systematic<br />

review. International Journal of Technology Assessment<br />

in Health Care, 2004; 20:4, 427–433.<br />

41. Nilsson R., et al. Health risks and occupational<br />

exposure to volatile anaesthetics – a review with a systematic<br />

approach. Journal of Clinical Nursing 2005; 14,<br />

173–186.<br />

42.http://www.vardkvalitet.se<br />

27


TIDIGARE UTGIVNA RAPPORTER<br />

EGEN UTGIVNING<br />

(Beställs hos SSF Material, Bilda Förlag)<br />

Strategy for Quality Improvement of Nursing Care.<br />

Sjuksköterskornas kvalitetsråd inom <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening<br />

2001 (översättning).<br />

Omvårdnad som akademiskt ämne. Sjuksköterskornas<br />

vetenskapliga råd inom <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening<br />

2001 (slut, finns på www.swenurse.se).<br />

ICN:s etiska kod <strong>för</strong> sjuksköterskor. International<br />

Council of Nurses – ICN 2000. Översättning <strong>av</strong> <strong>Svensk</strong><br />

sjuksköterske<strong>för</strong>ening 2002.<br />

<strong>Strategi</strong> <strong>för</strong> utveckling <strong>av</strong> sjuksköterskans IT-kompetens.<br />

<strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening 2002.<br />

Grundforskning – något <strong>för</strong> <strong>omvårdnad</strong>? <strong>Svensk</strong><br />

sjuksköterske<strong>för</strong>ening 2002.<br />

Omvårdnad som akademiskt ämne i forskning,<br />

utbildning och patientnära verksamhet – ätande, svårläkande<br />

sår och långvarig smärta. Östlinder G (red). Sjuksköterskornas<br />

vetenskapliga råd inom <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening<br />

2002.<br />

<strong>Strategi</strong> <strong>för</strong> oss som utvecklar vården. <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening<br />

2002.<br />

Metoder i <strong>omvårdnad</strong> och sjuksköterskans arbete –<br />

inventering som underlag <strong>för</strong> SBU Alerts utvärderingar.<br />

Ania Willman, Anna Forsberg, Anna Strömberg, <strong>Svensk</strong><br />

sjuksköterske<strong>för</strong>ening 2003.<br />

Methods in Nursing – Inventory as a Basis for SBU<br />

Alert Evaluations. Ania Willman, Anna Forsberg, Anna<br />

Strömberg, <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening 2003 (Översättning).<br />

28<br />

Kvalitetsrevision <strong>av</strong> <strong>omvårdnad</strong>. Sjuksköterskornas<br />

kvalitetsråd inom <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening 2004.<br />

<strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening om <strong>omvårdnad</strong>sforskning.<br />

<strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening 2004.<br />

The Swedish Society of Nursing on Nursing Research.<br />

<strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening 2005 (Översättning).<br />

Närståendes behov. Omvårdnad som akademiskt<br />

ämne. <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening 2004.<br />

The Needs of Family Members. Nursing as an Academic<br />

Subject. <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening 2005<br />

(Översättning).<br />

OMVÅRDNADSSERIEN – SSF I SAMARBETE<br />

MED SPRI/FÖRLAGSHUSET GOTHIA<br />

Kvalitetsindikatorer inom <strong>omvårdnad</strong>. Idvall E (red).<br />

Omvårdnad, <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening och Spri nr<br />

1/1996. Reviderad 2001 som nr 9 Omvårdnad, <strong>Svensk</strong><br />

sjuksköterske<strong>för</strong>ening och Förlagshuset Gothia.<br />

Quality Indicators in Nursing. Idvall E (ed). Omvårdnad,<br />

<strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening och Spri nr 1/1997<br />

(Översättning).<br />

DySSSy – En metod <strong>för</strong> kvalitetssäkring i vården.<br />

Hellung-Strohl E (red). Omvårdnad. <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening<br />

och Spri nr 2/1996.<br />

Omvårdnadsforskningens möjligheter och gränser.<br />

Heyman I. Omvårdnad. <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening<br />

och Spri nr 3/1997 (slut på <strong>för</strong>lag).


Neonatal <strong>omvårdnad</strong> – Riktlinjer <strong>för</strong> <strong>kvalitetsutveckling</strong>.<br />

Wallin L. Omvårdnad. <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening<br />

och Spri nr 4/1997.<br />

Det goda valet – Prioriteringar i <strong>omvårdnad</strong>. Omvårdnad.<br />

<strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening och Spri nr 5/1998.<br />

Nursing Informatics Combining Clinical Practice<br />

Guidelines and Patient Preferences Using Health Informatics.<br />

Ehnfors M, Grobe J S, Tallberg M (ed). Omvårdnad.<br />

<strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening och Spri nr 6/1998.<br />

Cancerrelaterad smärta. Carleson B (red). Omvårdnad.<br />

<strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening och Spri nr 7/1999<br />

(Slut på <strong>för</strong>lag).<br />

Nursing Management of Cancer Related Pain. Carleson<br />

B (ed). Omvårdnad. <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening<br />

och Förlagshuset Gothia nr 7/2000 (Översättning).<br />

Omvårdnad Nu – 6:e konferensen ”The State of Art<br />

in Nursing”. Karolinska Institutet och <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening<br />

1998. Omvårdnad. <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening<br />

och Spri nr 8/1999.<br />

Kerstin Nordendahl – en sjuksköterska i tiden.<br />

Wendt R. Omvårdnad. <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening<br />

och Spri nr 9/1999.<br />

Monograph – Critical Appraisal Nursing Theories in<br />

Practice, Education and Research. Second European<br />

Nursing Theory Conference in Scandin<strong>av</strong>ia. <strong>Svensk</strong><br />

sjuksköterske<strong>för</strong>ening och Riks<strong>för</strong>eningen <strong>för</strong> <strong>omvårdnad</strong>steorier<br />

inom praktik, utbildning och forskning<br />

2000. Omvårdnad. <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening och<br />

Förlagshuset Gothia nr 10/2001.<br />

Omvårdnad vid stroke – State of the Art. <strong>Svensk</strong><br />

sjuksköterske<strong>för</strong>ening och Gothia, 2005.<br />

EVIDENSBASERAD OMVÅRDNAD<br />

– SSF I SAMARBETE MED SBU<br />

Strålbehandling <strong>av</strong> patienter med cancer. SBU-SSF<br />

nr 1 1998.<br />

Behandling <strong>av</strong> patienter med måttligt <strong>för</strong>höjt blodtryck.<br />

SBU-SSF nr 2 1998.<br />

Behandling <strong>av</strong> patienter med depressionssjukdomar.<br />

SBU-SSF nr 3 1999.<br />

Behandling <strong>av</strong> patienter med schizofreni. SBU-SSF<br />

nr 4 1999.<br />

Evidence-Based Nursing – Caring for Persons with<br />

Schizophrenia. SBU-SSF nr 4 1999 (Översatt 2001).<br />

ÖVRIGA<br />

Bättre liv. Forskning <strong>för</strong> äldre. <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening,<br />

Förbundet Sveriges Arbetsterapeuter, Legitimerade<br />

Sjukgymnasters riks<strong>för</strong>bund och Vård<strong>för</strong>bundet<br />

2003.<br />

Prioriteringar <strong>av</strong> <strong>omvårdnad</strong>. Ett diskussionsunderlag<br />

baserat på insatser vid stroke. <strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening,<br />

Vård<strong>för</strong>bundet och <strong>Svensk</strong>a läkaresällskapet<br />

2004. (Slut, finns på www.swenurse.se)<br />

Förlagshuset Gothia 08-462 26 70 08-462 03 22 (fax) e-post: info.gothia@verbum.se<br />

SBU 08-412 32 00 08-411 32 60 (fax) e-post: info@sbu.se<br />

Bilda Förlag 08-709 05 00 08-709 05 31 (fax) e-post: ssfmaterial@bildaforlag.se<br />

29


<strong>Svensk</strong> sjuksköterske<strong>för</strong>ening SSF<br />

Baldersgatan 1<br />

114 27 Stockholm<br />

Tel 08-412 24 00<br />

Fax 08-412 24 24<br />

www.swenurse.se

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!