Vision, mål och delmål - Stockholms universitetsbibliotek
Vision, mål och delmål - Stockholms universitetsbibliotek
Vision, mål och delmål - Stockholms universitetsbibliotek
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Stödprocesserna Administration <strong>och</strong> IT<br />
Bibliotekets administration <strong>och</strong> IT-funktion ska vara i framkant inom utvecklingen när<br />
det gäller IT <strong>och</strong> administration för att på bästa sätt stödja bibliotekets<br />
kärnverksamheter <strong>och</strong> de behov som uppkommer inom de nya arbetsformerna. Syftet<br />
är att hela tiden kunna erbjuda möjligheter att förenkla, effektivisera <strong>och</strong> underlätta<br />
nya arbetssätt inom biblioteket. Administrationen <strong>och</strong> IT-funktionen ska stå för<br />
expertkunskapen inom sina verksamhetsområden.<br />
Stödprocessen kvalitetsarbete<br />
Kvalitetsarbetet ska leda till att rätt saker prioriteras för att uppnå bibliotekets vision.<br />
Det ska utveckla <strong>och</strong> förbättra verksamheten så att biblioteket erbjuder effektiv <strong>och</strong><br />
professionell biblioteksservice med jämn kvalitet.<br />
Bibliotekets stöd i olika former till undervisning <strong>och</strong> forskning utgör i sig en<br />
kvalitetsfaktor vid universitetet (jfr Långsiktig plan 2009-2013 för <strong>Stockholms</strong> universitet:<br />
”Den vetenskapliga informationsförsörjningen ska bidra till en effektivisering <strong>och</strong><br />
kvalitetshöjning i forskning <strong>och</strong> utbildning”).<br />
Bibliotekets eget kvalitetsarbete är en integrerad del av planering <strong>och</strong> uppföljning av<br />
verksamheten. Varje år formuleras en verksamhetsplan med fokusområden <strong>och</strong><br />
prioriteringar utifrån vision <strong>och</strong> långsiktig plan. Verksamhetsplanen följs upp <strong>och</strong><br />
redovisas övergripande i verksamhetsberättelsen. Härutöver görs uppföljning genom<br />
statistik, nyckeltal, processmätningar samt enkät- <strong>och</strong> stickprovsundersökningar. Fokus i<br />
det strukturerade kvalitetsarbetet ligger på kundperspektivet, på det processorienterade<br />
arbetssättet samt på utvärdering <strong>och</strong> analys av olika delar av bibliotekets verksamhet.<br />
Att arbeta processinriktat är ett sätt att bedriva ett ständigt förändrings- <strong>och</strong><br />
förbättringsarbete med fokusering på kunden, på arbetsflödet genom hela verksamheten<br />
<strong>och</strong> på de värdeskapande delarna av arbetet. Arbetssättet medför ett bättre<br />
helhetstänkande <strong>och</strong> förståelse för sammanhangen <strong>och</strong> leder till en positiv utveckling av<br />
bibliotekets organisation.
Change language