BusinessWorld - ICC
BusinessWorld - ICC
BusinessWorld - ICC
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>ICC</strong>-NYTT 2010:1 7<br />
Planering inför finans- &<br />
försäkringsmöte<br />
Planeringen inför mötet i referensgruppen<br />
Finansiella tjänster & Försäkring är i full gång. En<br />
grupp samlades nyligen för att brainstorma kring<br />
intressanta talare och tema för mötet. Ännu kan<br />
ingenting avslöjas, annat än att det återigen ser ut att<br />
bli ett möte med namnkunniga talare och aktuella<br />
diskussionsämnen.<br />
På bilden fr.v. referensgruppens ordf. Per Johan Eckerberg,<br />
Vinge, Christina Strandman Ullrich, Compliance<br />
Forum, Lennart Edström, Electrolux och Leif Trogen,<br />
Bankföreningen. Per Andelius, Sveriges Försäkringsförmedlares<br />
förening deltog per telefon och även Jonas<br />
Åkerman, hedersordf. i kommissionen, deltar i planeringen.<br />
Gemensamma regler för Mystery Shopping?<br />
Inför Marknadsföringskommitténs<br />
möte blev <strong>ICC</strong> kontaktade av<br />
Veronica Boxberg Karlsson<br />
som ville komma och diskutera<br />
behovet av en enhetlig reglering av<br />
Mystery Shopping, som används för<br />
utvärdering av servicen i t.ex. en<br />
butik eller kundtjänst. En “falsk”<br />
Fr.v. Per Erik Alvsing, Vinge; kommitténs ordf.<br />
Peje Emilsson, Kreab Gavin Andersson och<br />
Veronica Boxberg Karlsson, ordförande i Mystery<br />
Shopping Providers Association (MSPA).<br />
<strong>ICC</strong> tar Asien med storm<br />
<strong>ICC</strong> slog upp portarna<br />
för ett regionalt kontor<br />
i Singapore med<br />
pompa, ståt och drakdans<br />
samtidigt som<br />
Kina implementerade<br />
ett verkställighetsdirektiv<br />
om att samtliga<br />
skiljedomar från Hong<br />
Kong ska verkställas i<br />
hela Kina. Detta är lovande<br />
för parterna i de 130 mål som domstolssekretariatet<br />
i Hong Kong handlade under 2009. <strong>ICC</strong> ökade antalet<br />
skiljedomar i Asien med 13% under 2009. <strong>ICC</strong>:s totala<br />
skiljedomshandläggning ökade med 23% under samma<br />
period. För de som är särskilt intresserad av Öst-Västrelationer<br />
anordnas <strong>ICC</strong> Asia Pacific Conference i San Francisco<br />
den 14-16 mars, med fokus på East Meets West: Evolving Issues<br />
in International Arbitration in the Asia-Pacific Region.<br />
Ansvarig för regionalkontoret i Singapore är Lee Ju Song,<br />
<strong>ICC</strong> Regional Director for Trade and Policy. Vi hoppas att<br />
det kinesiska nyåret för med sig ytterligare glädjande nyheter<br />
från Öst.<br />
kund gör ett besök och ger sedan<br />
arbetsgivaren en utvärdering av<br />
bemötandet. Veronica Boxberg<br />
Karlsson är ordförande i den globala<br />
organisationen Mystery Shopping<br />
Providers Association (MSPA) som<br />
har egna regler för hur Mystery<br />
Shopping skall utföras på ett bra sätt.<br />
Hon vände sig nu till<br />
<strong>ICC</strong> för att diskutera<br />
möjliga gemensamma<br />
regler på området.<br />
Ett argument för<br />
att gå utanför den<br />
egna organisationen<br />
var enligt Veronica<br />
Boxberg Karlsson<br />
att många företag<br />
har verksamhet som<br />
gränsar till Mystery<br />
Shopping men som<br />
inte är medlemmar<br />
i MSPA. Om <strong>ICC</strong>:s<br />
kommission nappar<br />
återstår att se.<br />
Regler för<br />
grön reklam<br />
<strong>ICC</strong> har utarbetat ett nytt<br />
regelverk för grön reklam under<br />
rubriken Global Framework for<br />
Responsible Environmental Marketing<br />
Communications.<br />
Regelverket är ett komplement<br />
till den konsoliderade koden<br />
Consolidated <strong>ICC</strong> Code of Advertising<br />
and Marketing Communications,<br />
vilken innehåller generella<br />
regler för marknadsföring.<br />
Det nya gröna regelverket<br />
erbjuder mer deltaljerade tolkningar<br />
av klimatkapitlet i den<br />
generella koden. Regelverket<br />
är även tänkt att fungera<br />
som en tolkningsguide också<br />
till nationella och regionala<br />
marknadsföringskoder vilka<br />
används av självregleringsorgan<br />
för att etablera god marknadsföringssed.
Change language