FÖrArHANDboK FÖr särsKILD KoLLEKTIVTrAFIK I DALArNAs LäN

DEL 3
resenär med psykisk funktionsnedsättning
Vid ny kontakt lyssna in och invänta initiativ från
resenären.
Tänk på hur du formulerar dig så att det inte
upplevs kränkande eller provocerande – resenären
kan ha svårt att förstå nyanser.
Vid byte eller vid hämtning vid annat färdsätt
förvissa dig om att övergången sker på ett säkert
sätt så att resenären inte blir strandsatt vid bytespunkten.
resenär med kognitiv funktionsnedsättning
Kognitiv funktionsnedsättning innebär att man
kan ha svårt att hålla mycket i minnet samtidigt
och tolka det man ser och hör. Personer med t ex
utvecklingsstörning, autism eller traumatiska hjärnskador
har ofta kognitiva svårigheter. Olikheterna
är mycket stora. Inhämta därför korrekt information
från beställningscentralen.
Var tydlig och korrekt. Berätta vad du gör. Bilder
kan vara en hjälp. Berätta när du avviker från ordinarie
resväg.
Följ helst likartade rutiner.
Övertyga dig om att resenären får hjälp innan du
åker.
resenär med miljörelaterad
funktionsnedsättning
Miljön och människor i omgivningen inverkar
mycket på graden av funktionsnedsättningen.
Personer med allergier utgör den största gruppen.
Utsätt inte resenären för starka dofter såsom parfym.
Använd luktfria rengöringsmedel. Utsätt inte
resenären för tobaksrök. Ha bra ventilation och en
välstädad bil.
26
resenär med demens
Följ alltid körordern även om resenären vill åka till
annan adress.
Ta det lugnt, undvik stress. Försök att vara smidig
och lyhörd. Avstå från att argumentera.
Övertyga dig om att resenären får hjälp innan du
åker.
Har du tips och synpunkter om innehållet i denna
första utgåva av förarhandbok ser vi gärna att du
delger Dalatrafik dessa skriftligen och via e-post
på adress; willy.norstrom@dalatrafik.se
ANTECKNINGAr
27
DEL 3