Sjukt mycket framtid? - Folksam

10
Kommunals livförsäkring
Om ångerrätt och klagomål
Du kan ångra dig
Du har alltid rätt att ångra dig inom
30 dagar. Ångerfristen räknas från
den dag då du har fått ta del av alla
handlingar. Om du ångrar dig måste
du meddela Folksam som har rätt att
få betalt för den tid du varit skyddad
av försäkringen.
Klagomål
Missförstånd eller oenigheter kan
oftast klaras upp på ett enkelt sätt,
till exempel genom ett telefonsamtal.
Ta i första hand direktkontakt med
den som har hand om ditt ärende.
Om du efter omprövning ändå inte
skulle vara nöjd med vårt beslut kan
du kontakta Folksams kundombudsman
som gör en opartisk bedömning
av ditt ärende, telefon 020-65 52 53,
kundombudsmannen@folksam.se.
Du kan även vända dig till Allmänna
reklamationsnämnden som prövar
de flesta tvister om privatpersoners
försäkringar, telefon 08-555 017 00,
www.arn.se. Vissa ärenden kan prövas
av Personförsäkringsnämnden,
telefon 08-522 787 20.
Allmän domstol (tingsrätt) kan pröva
tvist med Folksam enlig svensk lag.
Folksam är försäkringsgivaren
Folksam ömsesidig livförsäkring
är försäkringsgivare för
Kommunals livförsäkring.
Organisationsnummer 502006-1585.
Adress: 106 60 Stockholm.
Telefonnummer: 08-772 60 00.
Folksam står under tillsyn av
Finansinspektionen och svensk lag
är tillämplig på försäkringsavtal och
marknadsföring.
Informationen i denna broschyr
avser aktuella försäkringsvillkor som
normalt gäller för ett kalenderår i
taget om inte gruppavtalet sägs upp.
Begränsningar i
försäkringens giltighet
För all försäkring gäller att det finns
begränsningar för ersättning vid
vistelse utomlands, vid krig, atomkärnreaktion
samt vid vissa terrorhandlingar.