Team Textilia nummer 3 2012
Team Textilia nummer 3 2012
Team Textilia nummer 3 2012
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Positiva röster om<br />
utbytesprogrammet<br />
Spännande höst för<br />
Örebro och Långsele<br />
Vårt mål är att bli friskare,<br />
starkare och mer miljövänliga<br />
Nummer 3 <strong>2012</strong>
Ledaren<br />
Bra start på<br />
hösten<br />
Det händer spännande<br />
saker på <strong>Textilia</strong>. I det här<br />
numret av <strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong><br />
kan du bland annat läsa om den<br />
spännande satsningen och för-<br />
studien i Lean Management som<br />
genomförs i Rimbo. Men vad<br />
menas egentligen med Lean?<br />
Läs gärna och inspireras av den<br />
artikeln i det här numret.<br />
I slutet av augusti genomfördes<br />
<strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong> utbytesprogram och<br />
som i år innebar att åtta med-<br />
arbetare reste kors och tvärs över<br />
Sverige för att ”gästarbeta” på en<br />
annan enhet eller gateway. Ta del<br />
av deras upplevelser och reflektioner<br />
i det här numret. En annan<br />
person som också har ”gäst-<br />
arbetat” är <strong>Textilia</strong>s nye VD,<br />
Fredrik Lagerkvist. Under de<br />
senaste veckorna har han besökt<br />
samtliga <strong>Textilia</strong>-anläggningar<br />
och arbetat inom såväl produktion<br />
som transport. Läs mer om det i<br />
artikeln där <strong>Textilia</strong>s VD har ordet.<br />
I höst kan vi glädjas åt flera<br />
vunna upphandlingar och nya<br />
avtal med både nya kunder och<br />
befintliga kunder till <strong>Textilia</strong>.<br />
Det är viktigt att stanna upp,<br />
<strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong><br />
<strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong> är benämningen på<br />
<strong>Textilia</strong>s företagskultur, d.v.s. den<br />
värdegrund som kännetecknar<br />
samarbetet inom <strong>Textilia</strong> men även<br />
våra relationer med kunder,<br />
leverantörer och externa samarbets-<br />
partners. <strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong> är också<br />
namnet på <strong>Textilia</strong>s personaltidning.<br />
Ansvarig utgivare: Jenny Sjögren,<br />
personalchef<br />
Redaktör och layout: Petter Nilsson,<br />
kommunikationsansvarig<br />
2<br />
sträcka på sig och fira framgångar<br />
när de sker! Något som vi också gläds<br />
åt och är stolta över är det <strong>Textilia</strong>lag<br />
som i somras deltog och vann den<br />
s.k. Risökubben i Sollefteå. Av de 123<br />
lag som deltog knep alltså ett <strong>Textilia</strong>lag,<br />
bestående av Micke, Jeyam och<br />
Börje som jobbar på Långsele-<br />
enheten, förstaplatsen. Jättebra<br />
jobbat! Det ska även nämnas att<br />
<strong>Textilia</strong> deltog med ytterligare två lag<br />
som också gjorde en fin insats.<br />
Jenny Sjögren<br />
Personalchef<br />
Våra kubbvinnare i Långsele<br />
Tipsa oss!<br />
<strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong> är personaltidningen<br />
som är till för dig<br />
som arbetar på <strong>Textilia</strong>. Hör<br />
gärna av dig till personalchef eller<br />
kommunikations ansvarig för att<br />
berätta vad du tycker om tid-<br />
ningen. Ge gärna förslag på vad du<br />
vill läsa om!<br />
Personalchef: Jenny Sjögren, 4564<br />
Kommunikation: Petter Nilsson,<br />
4530<br />
Smått & gott<br />
På omslaget:<br />
Anita Fabbeke,<br />
tvättbiträde i<br />
Karlskrona som<br />
deltog i utbytesprogrammet<br />
Nya tillsvidareanställda<br />
på<br />
<strong>Textilia</strong> sedan<br />
förra numret<br />
Peter Lundh, tvättbiträde Boden<br />
Andreas Rehnberg, tvättbiträde<br />
Boden<br />
Lars Sköldmark, tvättbiträde<br />
Boden<br />
Johan Norberg, tvättbiträde Boden<br />
Michael Persson, tvättbiträde<br />
Boden<br />
Simon Schad, maskinreparatör<br />
Rimbo<br />
Behija Halimic, tvättbiträde<br />
Karlskrona<br />
Faketa Babacic, tvättbiträde<br />
Karlskrona<br />
Fredrik Lagerkvist, VD och<br />
koncernchef<br />
Visste du att<br />
<strong>Textilia</strong> tvättar ca 197 000 plagg<br />
i snitt varje dag?
Positiva röster efter<br />
årets utbytesprogram<br />
I slutet av augusti reste åtta personer kors och tvärs över Sverige för<br />
att under en vecka ”gästarbeta” på en annan <strong>Textilia</strong>-anläggning<br />
eller gateway än sin ordinarie arbetsplats. Oavsett vilken<br />
anläggning/gateway som besöktes är alla som deltog i årets <strong>Team</strong><br />
<strong>Textilia</strong> utbytesprogram överens om att det var en mycket lärorik<br />
och positiv vecka.<br />
”Det här var kanonbra”, säger<br />
Gunhild (Lillan) Andreasson<br />
som har arbetat i Långsele i<br />
drygt 30 år och som nu besökte<br />
Örebro-enheten. ”Det är jättenyttigt<br />
att åka iväg och se en annan an-<br />
läggning”. Några som också har<br />
arbetat minst lika länge på <strong>Textilia</strong> är<br />
Anita Fabbeke och Susanne Johan-<br />
sson från Karlskrona. De valde att<br />
resa närmare 150 mil och besökte<br />
<strong>Textilia</strong>s anläggning i Boden. För-<br />
utom att arbeta på flera avdelningar i<br />
anläggningen besökte de även<br />
<strong>Textilia</strong>s gateway på Sunderbyns<br />
sjukhus och en hotellkund. ”Mycket<br />
intressant vecka”, sammanfattar<br />
Anita och Susanne.<br />
Konkreta tips och<br />
förbättringssynpunkter<br />
Flera av de som deltog i programmet<br />
har många synpunkter när det gäller<br />
städning, ordning och reda. En del<br />
upplevde att städningen fungerade<br />
bättre på sin egen arbetsplats medan<br />
andra upplevde att det var betydligt<br />
mer ordning och reda på den<br />
arbetsplats man besökte. Ergonomi,<br />
ledarskap (framförallt kommunikationen<br />
mellan teamledare),<br />
hygien och andra arbetsmiljödelar<br />
var områden som man antingen<br />
upplevde fungerade bättre på sin<br />
”gästarbetsplats” och tog med sig<br />
hem eller hade synpunkter på att<br />
de kan fungera bättre. En del fick<br />
rent konkreta tips med sig hem som<br />
exempelvis Conny Olofsson som tog<br />
med sig ett särskilt snöre för säckar<br />
på prov från Karlskrona hem till<br />
Långsele. Någon annan tipsade om<br />
hur man kunde göra informationen på<br />
tavlan ute i produktionen tydligare.<br />
En person som både reste långt och<br />
provade på ett helt nytt arbete var<br />
Jessica Blomqvist, som arbetar på<br />
gateway på Karolinska Sjukhuset i<br />
Solna. Hon gästarbetade på <strong>Textilia</strong>s<br />
anläggning i Långsele. ”Det var en<br />
stor kontrast till min vanliga vardag<br />
och väldigt intressant och jättebra att<br />
få en förståelse för hur det fungerar i<br />
produktionen”, säger Jessica.<br />
”Jättenyttigt att åka iväg”<br />
Förutom att byta arbetsplats för en<br />
vecka passade man på att se sig om i<br />
staden man bodde i. Anita och<br />
Susanne reste till bland annat<br />
Haparanda och Jokkmokk. Flera av<br />
deltagarna säger spontant ”vilken<br />
vacker stad” om staden de besökte och<br />
några skulle till och med kunna tänka<br />
sig att flytta om de hade möjlighet!<br />
Lillan berättar att många har varit<br />
nyfikna och ställt frågor när de kom<br />
tillbaka. Under nästa stormöte kommer<br />
flera som var iväg att berätta om<br />
utbytesveckan. Avslutningsvis säger<br />
Lillan ”det är jättenyttigt att åka iväg<br />
och se annan anläggning och när jag<br />
kom tillbaka hem tänkte jag: vilken<br />
bra tvätt vi har här hemma också”.<br />
Anita Fabbeke och Susanne<br />
Johansson (Karlskrona) besökte<br />
Boden<br />
Conny Olofsson (t.h.) besökte<br />
Karlskrona. Här tillsammans<br />
med Tomas Karlsson.<br />
Gunhild Andreasson (mitten) tillsammans<br />
med Wei Huan Wang<br />
(t.v.) Joyce Marie Alcantara<br />
Robert Wemmenhag (t.v.)<br />
besökte Karlskrona. Här tillsammans<br />
med Ove Persson<br />
Angelica Jacobsson (t.h.) beöskte<br />
Rimbo. Här tillsammans med<br />
Iveta Gaile<br />
I <strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong> utbytesprogram<br />
<strong>2012</strong> deltog<br />
• Jessica Blomqvist (gateway<br />
Karolinska) besökte Långsele<br />
• Conny Olofsson (Långsele) och<br />
Robert Wemmenhag (Boden)<br />
besökte Karlskrona<br />
• Anita Fabbeke och Susanne Johansson<br />
(Karlskrona) besökte<br />
Boden<br />
• Angelica Jacobsson (Långsele)<br />
besökte Rimbo<br />
• Anna-Karin Persson (Långsele)<br />
besökte gateway Skellefteå<br />
• Gunhild (Lillan) Andréasson<br />
(Långsele) besökte Örebro<br />
3
Niklas Alpvik hoppas på fler<br />
jobbtillfällen i Örebro<br />
Rekordmånga nya kunder<br />
till Örebro<br />
För drygt ett år sedan flyttades hanteringen av gods från Örebro som i sin tur innebar nedskärningar och<br />
uppsägning av personal p.g.a. arbetsbrist. Nu har det dock verkligen börjat vända. Under våren och som-<br />
maren har <strong>Textilia</strong> vunnit ett stort antal upphandlingar och de nya avtalen, som kommer tillhöra Örebro-<br />
enheten, drar igång under den här hösten och i början på nästa år.<br />
Till de nya kunderna hör åtta av<br />
Sörmlands kommuner, Sala<br />
kommun samt Motala och<br />
Mjölbys kommuner. De nya avtalen<br />
innebär att <strong>Textilia</strong> kommer att leverera<br />
både personalkläder och bädd-<br />
och badtextilier. För Örebro-enheten<br />
betyder det här en ökning med cirka<br />
2,5 ton tvätt per dag och en ökad<br />
årsomsättning om 7,6 miljoner.<br />
Avtalen sträcker sig över minst tre år.<br />
Hoppas på<br />
fler jobbtillfällen<br />
”Det här innebär ett rejält lyft för<br />
Örebro-enheten”, säger Marianne<br />
Rönnkvist, kundservicechef i Örebro.<br />
”Under hösten pågår ett omfattande<br />
arbete för kundtjänstavdelningen<br />
med registrering av de nya kunderna<br />
och deras artiklar. Det är ett viktigt<br />
förarbete för att kunden ska få sina<br />
4<br />
textilier vid rätt tid på rätt plats när<br />
avtalet väl börjar gälla”.<br />
Niklas Alpvik, som är platschef i<br />
Örebro, tycker också att det känns<br />
riktigt roligt att det kommer nya<br />
volymer. ”Eftersom vi idag har en<br />
överkapacitet i maskinparken är det<br />
bra att vi nu kan fylla på med nya<br />
kunder”. De nya avtalen innebär mer<br />
jobb för både produktions- och transportpersonal.<br />
”Detta i kombination<br />
med naturliga avgångar innebär att<br />
vi förhoppningsvis kan erbjuda fler<br />
jobbtillfällen på Örebro-enheten”,<br />
säger Niklas. En annan positiv del i<br />
det här är att man nu har börjat fräscha<br />
upp i delar av produktions-<br />
lokalerna. Både omflyttningar och ommålning<br />
genomförs nu under hösten.<br />
Utmaningar på packningen<br />
Lena Gustavsson arbetar på<br />
“Roligt med nya volymer och mer<br />
arbete”, tycker Lena Gustavsson<br />
packningen i Örebro och den avdelningen<br />
påverkas i allra högsta grad<br />
av förberedelserna inför de nya<br />
kunderna. De nya textilierna behöver<br />
struktureras och sorteras så att de<br />
bästa förutsättningarna skapas för<br />
att personalen ska kunna packa rätt<br />
från början och gå så kort sträcka<br />
som möjligt mellan hyllorna. ”Det är<br />
viktigt att skapa den bästa tänkbara<br />
arbetsmiljön och det här kommer<br />
absolut bli en utmaning eftersom<br />
packningsavdelningen rent yt-<br />
mässigt kommer att bli betydligt<br />
större på grund av nya textilier och<br />
bredare sortiment”, menar Lena.<br />
Avslutningsvis säger hon ”det är<br />
väldigt roligt att vi kommer att få nya<br />
volymer och mer arbete för Örebro”.
Det pågår ett stort arbete med<br />
analys och förberedelser för hur<br />
anläggningen ska möta de nya<br />
kraven, berättar Elin Carlsson<br />
... och Långsele får förnyat<br />
förtroende av LVN<br />
Under sommaren blev det klart att Långsele återigen får förtroendet att leverera all tvätt- och textil-<br />
hantering till Landstinget i Västernorrland (LVN). Det nya avtalet är värt närmre 19 miljoner per år och<br />
innebär cirka 5 ton tvätt varje dag.<br />
Den 1 januari 2013 startar det<br />
nya avtalet som sträcker sig<br />
över fyra år och med möjlighet<br />
till två års förlängning. Vägen<br />
fram till att avtalet undertecknades<br />
var dock inte spikrak. <strong>Textilia</strong> vann<br />
först upphandlingen, vilket direkt<br />
överklagades av konkurrenten<br />
Berendsen Textilservice. De ansåg<br />
att upphandlingen skett på felaktigt<br />
beslutsunderlag. Det här ledde till att<br />
upphandlingen var tvungen att göras<br />
om och efter det stod <strong>Textilia</strong> åter-<br />
igen som vinnare. Ingen över-<br />
klagan lämnades in den här gången<br />
och avtalet kunde alltså äntligen<br />
skrivas under.<br />
Äntligen kan vi börja se framåt<br />
Monica Cederkvist och Patric<br />
Nylander som arbetar på <strong>Textilia</strong>s<br />
gateway på sjukhuset i Sundsvall<br />
kände en otrolig lättnad och glädje<br />
när avtalet blev klart. ”Det känns<br />
tryggt att veta att vi har jobben kvar<br />
på en arbetsplats som vi trivs så bra<br />
på”, säger de. Magnus Halén, som<br />
är ordförande i IF Metall-klubben<br />
instämmer och säger ”Det kändes<br />
otroligt skönt med ett positivt<br />
tilldelningsbeslut efter så lång tid i<br />
ovisshet.” Även Oddny Hultgren, som<br />
har jobbat på <strong>Textilia</strong> i Långsele i<br />
drygt 35 år, kände en stor lättnad när<br />
avtalet blev klart. Jonas Nordin, som<br />
arbetar på <strong>Textilia</strong>s underhålls-<br />
avdelning säger ”äntligen, nu kan vi<br />
börja se framåt med lite mer långsiktigt<br />
perspektiv och att man satsar<br />
på vår enhet.”<br />
Nya delar i nya avtalet<br />
Det nya avtalet skiljer sig en del<br />
från nuvarande, bland annat finns<br />
en s.k. extra option om fyra nya<br />
plaggautomater (DCS) vilket innebär<br />
att kunden kan välja att <strong>Textilia</strong> installerar<br />
fyra automater på sjukhusen<br />
“Det kändes otroligt skönt med ett<br />
positivt tilldelningsbeslut efter så<br />
lång tid i ovisshet”, säger Magnus<br />
Halén<br />
i Sundsvall, Örnsköldsvik och Sollefteå.<br />
Att kunna hantera det nya kravet<br />
på spårbarhet i textilierna under-<br />
lättas om man installerar plagg-<br />
automater. En annan positiv del i det<br />
nya avtalet är att antalet leveransdepåer<br />
minskar betydligt. Detta underlättar för<br />
<strong>Textilia</strong>s chaufförer som i dagsläget kör<br />
till många leveranspunkter.<br />
Större volym och fler artiklar<br />
Det nya avtalet innehåller också en del<br />
utmaningar för <strong>Textilia</strong>. Bland annat<br />
ska vi tillhandahålla personalkläder<br />
till personal som arbetar med lands-<br />
tingets kringtjänster, såsom vaktmästeri<br />
och städ. Detta innebär både<br />
större volym och ökat antal artiklar.<br />
Elin Carlsson, som är platschef i Långsele,<br />
berättar att det pågår ett stort<br />
arbete med analys och förberedelser<br />
för hur anläggningen i Långsele ska<br />
hantera och möta de nya kraven.<br />
5
Friskare, starkare och mer<br />
miljövänliga<br />
<strong>Textilia</strong> har tydliga mål som visar vad vi vill uppnå. Det är mål som<br />
till exempel handlar om att minska våra utsläpp av fossil koldioxid<br />
och att minska sjukfrånvaron hos all personal. Inköp av biogasdrivna<br />
lastbilar och fortsatt satsning på friskvård är några av åtgärderna<br />
som hjälper oss uppfylla dessa mål.<br />
Inom områdena kvalitet, miljö,<br />
arbetsmiljö och socialt ansvars-<br />
tagande har <strong>Textilia</strong> tydliga mål<br />
som visar vad vi vill uppnå. Mål som<br />
till exempel handlar om våra utsläpp<br />
av fossil koldioxid och all personals<br />
korttidssjukfrånvaro. Två gånger per<br />
år går ledningen igenom hur vi ligger<br />
till för att uppfylla dessa mål och<br />
beslutar hur vi kan fortsätta förbättra<br />
vår verksamhet.<br />
Minska utsläpp med 53 %<br />
Ett mål för <strong>2012</strong> är att <strong>Textilia</strong>s utsläpp<br />
av fossil koldioxid ska minskas<br />
med 55 % jämfört med 2009 års<br />
totala utsläpp. Det här målet är<br />
oerhört viktigt, inte minst för att utsläpp<br />
av koldioxid har stor inverkan<br />
på den globala uppvärmningen.<br />
Mätningar visar att vi under 2011<br />
lyckats minska utsläppen med 53 %.<br />
Detta gör att vi har goda förhoppningar<br />
om att nå målet för <strong>2012</strong>.<br />
Två nya lastbilar<br />
För att säkerställa att målet för <strong>2012</strong><br />
uppfylls kommer två nya lastbilar att<br />
köpas in. Dessa lastbilar drivs på biogas,<br />
vilket kraftigt reducerar utsläppet<br />
av koldioxid. Dessutom kommer<br />
aktiviteter utifrån<br />
energikart-<br />
läggningen genomföras,<br />
t.ex.<br />
förbättrad<br />
styrning av<br />
ventilationssystemet<br />
i Örebro.<br />
6<br />
Korttidsjukfrånvaro<br />
på max 3,7 %<br />
<strong>Textilia</strong> har som mål att korttidssjukfrånvaron,<br />
d.v.s. när man har frånvaro<br />
p.g.a. sjukdom i max 14 dagar,<br />
ska vara högst 3,7 % för <strong>2012</strong> och<br />
max 3,5 % 2013. När målet för 2011<br />
följdes upp visade det sig att korttidsfrånvaron<br />
redan då var nere på 3,4<br />
%, vilket är väldigt bra. Därför har<br />
vi förhoppning om att kunna hålla<br />
samma goda nivå även i år.<br />
Satsar på friskvård<br />
På flera enheter har man under året<br />
satsat på att tillhandahålla friskvårds-<br />
aktiviteter i anslutning till arbetsdagen,<br />
som exempelvis gympa i Långseles<br />
matsal. Dessutom fortsätter <strong>Textilia</strong><br />
att uppmuntra till hälsofrämjande<br />
aktiviteter genom att ge extra bidrag<br />
till Kamratföreningarna för de som<br />
använder friskvårdsbidraget i<br />
större utsträckning.<br />
Ledarskapsutbildning, företags-<br />
hälsovårdsinsatser och tydliga<br />
rutiner och verktyg för chefer att<br />
hålla utvecklingssamtal<br />
är ytterligare<br />
exempel på aktiviteter<br />
som<br />
i slutändan<br />
syftar till<br />
att påverka<br />
sjukfrån-<br />
varon<br />
positivt.<br />
Vi frågar två<br />
medarbetare<br />
Jennifer Rangklang, Tvättbiträde i Örebro<br />
(t.v.) och Carina Olsson, <strong>Team</strong>ledare i<br />
Karlskrona (t.h.)<br />
Vårt mål är att minska våra utsläpp<br />
av fossil koldioxid med 55 %<br />
fram till <strong>2012</strong>. Hur tycker du det<br />
påverkar ditt vardagliga arbete?<br />
Jennifer: Jag tycker inte att det påverkar<br />
mitt arbete så mycket, men jag tycker<br />
ändå att det är viktigt att arbeta för att<br />
minska utsläppen.<br />
Carina: Ingen större förändring. Jag är<br />
lite mera medveten.<br />
Gör du något i vardagen för att<br />
minska din egen miljöpåverkan?<br />
Jennifer: Jag källsorterar, cyklar istället<br />
för att åka bil och tänker på vatten-<br />
och elförbrukning.<br />
Carina: Jag källsorterar och försöker köra<br />
“Eco driving”. Jag släcker även lysen som<br />
brinner i onödan m.m.<br />
Arbetet på <strong>Textilia</strong> är ibland<br />
tungt för kroppen och nu är<br />
hösten på intåg med allt vad det<br />
innebär med förkylningar och<br />
influensa. Hur gör du för att hålla<br />
kroppen i form?<br />
Jennifer: Jag går mycket. En promenad<br />
varje dag.<br />
Carina: Jag tränar på Friskis och svettis.<br />
Har du några tips för att hålla<br />
sig frisk?<br />
Jennifer: Ät mycket frukt, grönsaker och<br />
vitlök. Få i sig mycket C-vitamin.<br />
Carina: Träna, äta sunt och regelbundet.
Lean Management - vad är<br />
det?<br />
Just nu pågår en förstudie i Lean Management i Rimbo. Tankarna bakom Lean började formas inom bil-<br />
industrin i Japan i början av 1900-talet. Men vad betyder Lean Management egentligen och vad kan det<br />
innebära för oss på <strong>Textilia</strong>? I de kommande numren av <strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong> kommer vi att försöka<br />
besvara de frågorna.<br />
Först och främst är det viktigt<br />
att poängtera att Lean inte är<br />
en aktivitet eller metod som<br />
man genomför för att sedan vara klar<br />
med. Det handlar istället om ett lång-<br />
siktigt förhållningssätt, eller en<br />
strategi, för hur en verksamhet kan<br />
bedrivas. Lean omfattar företagskultur,<br />
värderingar, grundläggande<br />
principer, medarbetarskap, ledarskap,<br />
metoder m.m. Allt inom Lean<br />
syftar till att öka produktiviteten för<br />
att på så sätt attrahera både kunder<br />
och investerare.<br />
Viktigt att alla är delaktiga<br />
En central del i Lean är organisationens<br />
inställning till och förståelse för<br />
Lean. Ledarskapsfrågan är alltså<br />
extremt viktig precis som inställningen<br />
att alla ska vara delaktiga i<br />
förbättringsarbetet och att det sker<br />
ute i den operativa verkligheten.<br />
Genom att steg för steg arbeta bort<br />
slöseri, öka medarbetares enga-<br />
gemang och fokusera på rätt saker<br />
genom att se till helheten men arbeta<br />
med detaljerna skapar man ett effektivt<br />
flöde. Slöseri är allt sådant som inte<br />
adderar värde för kunden. Det kan<br />
till exempel vara kvalitetsbrister,<br />
onödiga buffertar, transport, onödig<br />
rörelse, väntan, överproduktion etc.<br />
Slöseri driver man ut huvudsakligen<br />
genom att synliggöra och lösa avvikelser<br />
i verksamheten. En avvikelse<br />
är något som avviker från det normala.<br />
Vägledande principer<br />
Men hur driver man ut slöseri? Här<br />
fyller Lean-principerna en viktig<br />
funktion. Principerna är riktlinjer<br />
som beskriver hur företaget vill bedriva<br />
sin verksamhet och som vägleder<br />
alla medarbetare mot lösningar som<br />
är riktiga ur ett Lean-perspektiv. En<br />
del av dessa principer kommer vi att<br />
skriva om i de kommande numren av<br />
<strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong>.<br />
Slutligen är det viktigt att understryka<br />
att Lean-principerna, precis<br />
som förstudien i Rimbo, inte enbart<br />
berör produktion och drift. Lean är<br />
ett förhållningssätt som kan tillämpas<br />
inom alla delar i ett företag.<br />
Jidoka<br />
Jidoka är ett japanskt begrepp som<br />
innebär att man bygger in kvalitet i<br />
produkten genom att säkerställa att<br />
allt görs rätt från början och att direkt<br />
stoppa processen om något ändå<br />
skulle gå fel.<br />
De viktigaste förutsättningarna för<br />
en kvalitetssäkrad process är att alla<br />
medarbetare har rätt kompetens och att<br />
alla följer fastlagda arbetssätt. Det är<br />
också viktigt att alla medarbetare vet<br />
vem som är deras interna kund, d.v.s.<br />
nästa steg i kedjan.<br />
Att stoppa vid fel innebär att en pro-<br />
cess eller utrustning direkt ska stoppas<br />
när något går fel. Man ska alltså åtmin-<br />
stone ha satt in en kortsiktig lösning,<br />
som säkerställer att felaktiga produkter<br />
inte kan ta sig vidare i flödet, innan<br />
produktionen återupptas. En process<br />
eller ett flöde som drivs enligt Jidoka har<br />
alltså ingen kvalitetskontroll i slutet av<br />
processen. Eftersom kvalitén är inbyggd<br />
i flödet finns det inget behov av det.<br />
7
<strong>Textilia</strong>s VD, Fredrik Lagerkvist, har ordet<br />
Efter en månad som <strong>Textilia</strong>s VD kan jag konstatera att det har varit en<br />
spännande start med många intryck och positiva uppleveser. <strong>Textilia</strong> har en<br />
gynnsam position med ett mycket bra erbjudande på en stabil marknad. Men<br />
det finns också, som alltid, en del utmaningar när vi blickar framåt.<br />
Under den<br />
gångna<br />
månaden har<br />
jag fokuserat på att<br />
lära mig så mycket som<br />
möjligt om precis allt<br />
som har med <strong>Textilia</strong><br />
och vår bransch att<br />
göra. Jag har träffat<br />
kunder och leverantörer,<br />
haft många, långa<br />
och givande diskussioner<br />
med ledningsgruppen<br />
och precis alla<br />
jag har stött på. Allra<br />
mest har jag lärt mig av att spendera<br />
tid på våra anläggningar. Dels har jag<br />
fått en presentation av platsledningen<br />
och rundvandring på enheten, dels<br />
har jag arbetat i produktionen och<br />
följt med chaufförer ut på leverans och<br />
träffat våra kunder. Det känns oerhört<br />
viktigt att förstå hela flödet. Det är ju<br />
det som är kärnan i vår verksamhet.<br />
Det är i det flödet som vi skapar värde<br />
för våra kunder!<br />
Stort tack till all personal på våra<br />
anläggningar för ett mycket bra och<br />
trevligt bemötande!<br />
Jag har också påbörjat arbetet med<br />
att uppdatera den strategiska planen<br />
för <strong>Textilia</strong> de kommande 4-5 åren.<br />
<strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong>-insatsen<br />
Det har varit hög aktivitet på<br />
Örebros kundtjänstavdelning<br />
de senaste månaderna. Inför<br />
uppstarten av flera nya kunder har ett<br />
stort antal utprovningar av plagg skett.<br />
För att kunna genomföra det under en<br />
begränsad och intensiv period samlade<br />
Örebro-enhetens kundser-<br />
vicechef, Marianne Rönnkvist, med-<br />
arbetare från avdelningarna affär, textil,<br />
miljö och kvalitet och organiserade<br />
utprovningarna. En av de som<br />
genomförde utprovningarna är<br />
8<br />
Fredrik Lagerkvist<br />
sorterar plagg i Örebro<br />
Detta arbete kommer<br />
att fortsätta under<br />
hösten. Till dess är<br />
det dock viktigt att vi<br />
fortsätter att ständigt<br />
utveckla och förbättra<br />
vår verksamhet i vårt<br />
dagliga arbete, såsom<br />
vi alltid har gjort.<br />
Som en del i utformningen<br />
av den<br />
strategiska planen<br />
har vi dragit igång<br />
en förstudie i Lean<br />
Management i Rimbo.<br />
Du kan läsa mer om Lean i detta<br />
<strong>nummer</strong> av <strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong>. Varför gör<br />
vi då detta? Jo, för att fortsätta vara<br />
framgångsrika och kunna växa måste<br />
vi alltid ligga steget före våra konkurrenter<br />
och helst också våra kunder när<br />
det handlar om att effektivisera vår<br />
verksamhet, utveckla vårt erbjudande<br />
och möta kundens behov (kvalitet). Vi<br />
ser en tydlig prispress på vår huvudmarknad<br />
offentlig sektor och för att<br />
bemöta den, och även fortsättningsvis<br />
kunna investera i vår verksamhet,<br />
är det viktigt att vi ligger i framkant,<br />
för att inte säga längst fram, på dessa<br />
områden. En textilservice i världsklass<br />
helt enkelt!<br />
Stor uppslutning från och olika håll när nya kunder är på väg in.<br />
Annette Carlström<br />
Annette Carlström, som i vanliga fall<br />
arbetar på Rimbo-enhetens kundtjänst.<br />
”Det var jätteroligt att komma ut till<br />
en ny blivande kund. De flesta som vi<br />
mötte var mycket positiva. Det blev<br />
många frågor och mycket skratt”.<br />
Kontakter<br />
Huvudkontor Örebro<br />
Idrottsvägen 35<br />
Box 1544<br />
701 15 Örebro<br />
019-19 45 00<br />
<strong>Textilia</strong> Boden<br />
Verkstadsvägen 12<br />
Box 520<br />
961 28 Boden<br />
0921-774 00<br />
kundtjanst.boden@textilia.se<br />
Kontaktpersoner:<br />
Carina Hultstedt - kundservicechef<br />
Roger Nilsson - platschef<br />
<strong>Textilia</strong> Örebro<br />
Idrottsvägen 35<br />
Box 1544<br />
701 15 Örebro<br />
019-19 45 27<br />
kundtjanst.orebro@textilia.se<br />
Kontaktpersoner:<br />
Marianne Rönnkvist - kundservicechef<br />
Niklas Alpvik - platschef<br />
<strong>Textilia</strong> Rimbo<br />
Ekdalsvägen<br />
Box 53<br />
762 22 Rimbo<br />
0175-738 10<br />
kundtjanst.rimbo@textilia.se<br />
Kontaktpersoner:<br />
Marja Pietikäinen - kundservicechef<br />
Mario Taus - platschef<br />
<strong>Textilia</strong> Långsele<br />
Nygatan 2<br />
882 40 Långsele<br />
0620-217 00<br />
kundtjanst.langsele@textilia.se<br />
Kontaktpersoner:<br />
Mikael Markström - kundservicechef<br />
Elin Carlsson - platschef<br />
<strong>Textilia</strong> Karlskrona<br />
Lyckebyvägen 7<br />
Box 510<br />
371 23 Karlskrona<br />
0455-784 80<br />
kundtjanst.karlskrona@textilia.se<br />
Kontaktpersoner:<br />
Anette Eriksson - kundservicechef<br />
Michael König - platschef