Essaer vt 2012\TO-Kommunikation.pdf - Rolf Lövgren

Gruppens utveckling
På en arbetsplats så kommer det alltid finnas personer som kommer att passa in i dessa sociala roller.
De som kritiserar och ifrågasätter måste ha i åtanke att tänka på kroppsspråket och sättet de betonar
och säger sin kritik så att den inte verkar aggressiv eller utmanande på ett fientligt sätt effekten blir
att de blir illa omtyckta och att medarbetare helt enkelt slutar lyssna på den personen. I en grupps
livscykel kommer den gå igenom många olika faser. I dessa faser kommer kommunikationen att se
väldigt annorlunda ut. 1965 utvecklade Bruce Tuckman en modell för hur utvecklingen av grupper ser
ut under dess livscykel.
Han delade in dem i fyra faser:
Forming
Storming
Norming
Preforming
Forming är alltså gruppens uppstart, där kommer vi se den tryckta stämningen som jag skrev om
tidigare, där gruppen som helhet är osäker, man är osäkra på varandra och söker bekräftelse från
varandra och man vill ogärna skapa konflikter. Denna fas kan också kallas för Initialas och
Smekmånaden. Under senare delen av den här fasen har folk börjat lära känna varandra och den
trycka stämningen börjar försvinna kommer kommunikationen vara riklig men inte vara fokuserad på
själva uppgiften projektgruppen har.
Storming I denna fas kommer det med största sannolikhet uppstå Fas 2, alltså maktkamp i gruppen.
Man har kommit förbi den inledande fasen och gruppen är redo att börja arbeta. Är det viljestarka
personer i gruppen kommer de ha en idé om hur de vill arbeta och vill att deras förslag och koncept
ska få uppmärksamhet och eftertanke.
Norming i denna fas är det antaget att gruppen har kommit förbi Fas 2. Jag skulle hellre vilja beskriva
det att gruppen har lagt ned Fas 2 för tillfället då en maktkamp kan bryta ut under de flesta faser i en
grupprocess. I Normaliseringsfasen har gruppen enats om ett gemensamt mål och de flesta konflikter
har blivit lösta. Gruppmedlemmarna har ambitionen att jobba gentemot att bli klara med uppgiften
Preforming det sista steget i Tuckmans grupputveckling och är när gruppmedlemmarna når en sådan
nivå att de utan övervakning kan arbeta själva för att lösa problem, en form av flyt i processen.
Alla dessa fyra steg kommer innehålla olika typer av kommunikation. Från den mer försiktiga
inställsamma i Initialfasen där alla vill vara alla till lags som övergår till en mer självsäker och hets
kommunikation när maktkamper uppstår till den mer sakliga jargongen med ett fackspråk när
gruppen når preforming.