Essaer vt 2012\TO-Kommunikation.pdf - Rolf Lövgren

More documents

Recommendations

Info

$Essaer vt 2009\SR-Ergonomi.pdf$

$Essaer vt 2010\EL-Miljoanpassad.pdf - Rolf Lövgren$

$Essaer vt 2009\LE-Grupper och team.pdf$

$KursPM ht 2010\AS_Baddmadrasser.pdf - Rolf Lövgren$

$Essaer vt 2009\MJ-Ledarskap.pdf - Rolf Lövgren$

$Essaer vt 2009\SA-Optimal projektledare i en PU ... - Rolf Lövgren$

$KursPM ht 2010\MP_Trabearbetning.pdf$

uppstå och vilken allvarlighetsgrad de har, det är viktigt att man använder dessa verktyg med mätvärden så att kommunikationen löper en sådan liten risk som möjligt att bli missförstådd. Verktyg och <strong>Kommunikation</strong> Alla produktutvecklingsverktyg är obrukbara om de värden och resultat man får ut inte går att tyda. Gruppmedlemmarna måste vara införstådda i vad som står i gruppkontrakten annars är dokumentet utan något egentligt värde. En kravspecifikation måste ha blivit utformad med hjälp av människor som förstår problemet och kan förmedla kraven på ett sätt som utvecklingsgruppen förstår dem och inte kan missförstå dem. Det gäller att förstå sina kunder när man gör en QFD och då är det viktigt att man har en konstant dialog med sina kunder. Missförstånd bryter ned kommunikation Missförstånd mellan människor uppstår konstant. Ett missförstånd uppstår när mottagaren tar emot information och kodar den på ett annat sätt än vad sändaren själv uppfattar informationen som. Det lättaste sättet att undvika missförstånd är att anpassa sättet på hur man kommunicerar med andra, detta kan givetvis vara svårt att åstadkomma om man inte känner personen men man kan dra vissa slutsatser och göra det lättare för sig själv genom att utvärdera vissa faktorer. Detta faktorer är ålder, kön, utbildning och kulturell bakgrund. Åldern har att göra med vilket språkbruk personen använder, idag är det sällan någon som använder ånyo eller erinra men för många år sedan så var det vardagligt språk, ett par nyare exempel är maila, nätet och ord som uppkommit efter att internet exploderat. Det är ett språkbruk många äldre inte förstår. Man ska givetvis inte generalisera med kön eller kulturer men man kan anpassa sig efter vissa skillnader mellan genus och kultur för att undvika missförstånd. Samma sak gäller utbildning, eller fysiker bör kanske inte stå och prata om partikelfysik med en målare på en fest.
Slutsats och min syn på optimal kommunikation Även om kommunikation ter sig självklart för oss. Att prata med andra människor är en naturlighet för de flesta människor. Och det är också en självklarhet att många lär sig hur man ska spela det sociala spelet, inte trampa andra på tårna och så vidare. Men inom produktutvecklingen så handlar det inte bara om förmågan att kunna prata med andra, utan det är viktigt att göra sig förstådd. Att förmedla information som uppfattas på samma sätt som sändaren menade att den skulle uppfattas. Missförstånd är oundvikliga men genom att anpassa sitt språkbruk och använda sig utan hjälpmedel kan man minska risken över att missförstånden blir så pass allvarliga att den riskerar att förstöra processen. Ett sådant hjälpmedel är visuell kommunikation, den visuella kommunikationen kan hjälpa produktutvecklingsgrupper att kommunicera även om den gemensamma förståelsen inte innefattar språk. Grönt och rött betyder grönt och rött på alla språk. Det är viktigt också att man skapar projektgrupper som fungerar ihop, ett exempel jag fick höra ifrån min kusin som jobbar inom produktutveckling på en svensk bank var att det finns alltid människor som kommer vara de som jämt ska vara bökiga. På hans jobb gick det till en sådan gräns att man började ha möten där man beslutade om frågor utan de personerna. Det ända de människorna bidrog med var att ta upp dyrbar tid, och en timme i ett sådant projekt är enormt mycket pengar. Det gäller att lära sig hur man kommunicerar på rätt sätt annars kommer man bli utfryst och omplacerad i företaget, man behöver inte vara smartast eller klä sig bäst utan det absolut viktigaste i en företagssituation är kommunikationen mellan människor. Veta när man ska säga emot och när man ska lägga sig och kasta in handduken i en diskussion är ett viktigt attribut som många förbiser. I en optimal kommunikation måste det stå ett effekti<strong>vt</strong> och bra ledarskap bakom som fungerar som moderatorer för hela processen och kommunikationen igenom den. I en projektgrupp är det projektledaren som leder gruppen igenom alla steg i processen, och det är projektledarens uppgift att se till att alla gruppmedlemmar hela tiden har en delat förståelse för problemet projektgruppen står inför. Det krävs även formell kommunikation och informell kommunikation på en arbetsplats för att skapa en lyckad balans mellan arbetet och det sociala. I min egen erfarenhet så lär man känns sina arbetskollegor/gruppkompisar på fikarasterna då man sitter och snackar om obetydliga saker, det är då man börjar bryta ned den här inledande nervositeten som skapas i början. Eller den tryckta stämningen som jag skrev om hur människor kommunicerar i grupp.
Page 1 and 2: Min syn på kommunikation i en PU-p
Page 3 and 4: Inledning När du slår på Tv:n, s
Page 5 and 6: Verbal kommunikation Verbal kommuni
Page 7 and 8: Visuell Kommunikation Visuell kommu
Page 9 and 10: Fas 2 - Maktkampen Den inledande fa
Page 11: Kommunikation i PU-processen För a
Page 15: Bilder Bild 1 - http://www.shkamins

Essaer vt 2012\TO-Kommunikation.pdf - Rolf Lövgren

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?